电子商业票据网上银行操作手册
企业网银电子汇票业务操作手册
企业网银电子汇票业务操作手册二、开立电子汇票1. 登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“开立电子汇票”。
3. 输入汇票相关信息，包括汇款人、收款人、汇票金额、到期日期等。
4. 核对信息无误后，点击“确认开立”。
三、查看电子汇票1. 登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“查看电子汇票”。
3. 根据需要选择查询条件，如“汇款人”、“收款人”、“到期日期”等。
4. 点击“查询”按钮，系统将显示符合条件的电子汇票列表。
四、修改电子汇票1. 登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“修改电子汇票”。
3. 根据需要修改汇票信息，并核对修改后的信息。
4. 点击“确认修改”按钮，系统将保存修改后的新信息。
五、撤回电子汇票1. 登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“撤回电子汇票”。
3. 根据需要选择要撤回的电子汇票。
4. 点击“确认撤回”按钮，系统将执行撤回操作。
六、签收电子汇票1. 收到对方开立的电子汇票后，登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“签收电子汇票”。
3. 输入对方开立的电子汇票信息，包括汇款人、收款人、汇票金额、到期日期等。
4. 核对信息无误后，点击“确认签收”，系统将执行签收操作。
七、兑付电子汇票1. 到达电子汇票到期日后，登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“兑付电子汇票”。
3. 根据需要选择要兑付的电子汇票。
4. 点击“确认兑付”按钮，系统将执行兑付操作。
八、注意事项1. 在办理电子汇票业务前，确保企业账户内有足够的余额。
2. 汇票信息填写时要仔细核对，避免错误导致操作失败。
3. 汇票到期前需提醒对方进行签收操作，以确保按时兑付。
4. 如果出现汇票信息错误或其他疑问，及时联系银行客服人员进行处理。
电子票据流程说明
业务流程
1. 企业与开户行开通网上银行电子票据功能。
2. 用户在开户行签订《电子商业汇票服务协议》，或者登录企业网银，点击电子票据协议管理菜单，进行网上签约
《电子商业汇票服务协议》。
4.
商业承兑汇票出票业务：
5. 背书转让业务（含银承，商承）：
6. 贴现业务（含银承，商承）：
操作流程
1. 企业开通网银电票业务，并签约《电子商业汇票服务协议》。
2. 电票业务操作流程。
（1） 电子票据出票流程图
A:出票操作流程图
（2）电子票据背书转让操作流程图：A:转让人操作流程:
B:被转让人操作流程：
（3）电子票据贴现业务操作流程图：
（4）电子票据提示付款业务操作流程图：。
电子商业汇票客户端网银操作流程
电子商业汇票网上银行操作流程出票申请1．制单员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票，在银行承兑汇票协议信息列表中选择一份协议，点击下一步；2．制单员若要修改出票日期，可钩选修改出票日期，对出票日期进行修改，但必须按照业务规则进行修改；3．制单员若发现出票信息有误，可点击重签协议，输入修改协议原因，直接提交银行处理，不需复核；4．复核员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票，在出票申请待复核单据列表中选择单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。
出票申请撤销1．制单员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票，点击出票撤销，系统返回出票申请登记成功的票据，选择要撤销出票申请的票据，点击下一步；2．制单员确认撤销信息，提交复核；3．复核员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票—〉出票撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。
选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。
交票\退票1．制单员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票，点击交票\退票，系统返回客户已成功出票的票据，选择要交票或退票申请的票据，点击下一步；2．制单员确认票据信息，点击交票或退票按钮，提交复核；3．复核员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票—〉交票\退票复核，在待复核单据列表中选择单据进行复核。
选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。
交票撤销1．制单员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票，点击交票撤销，系统返回交票成功但收票人未应答的票据，选择要撤销交票申请的票据，点击下一步；2．制单员确认撤销信息，提交复核；3．复核员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票—〉交票撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。
选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。
建设银行企业网银电子商业汇票业务用户手册簿
电子商业汇票1.业务简介近年来，随着我国经济快速稳定发展，企业信用程度的提高以及直接融资需求的增强催生票据市场的发展和创新。
商业汇票是企业重要的非现金支付工具，也具有直接融资功能。
为促进我国票据市场的进一步发展和企业直接融资的发展，利于中央银行货币政策的传导和实施，人民银行经过反复调查研究和充分论证，于2008年1月做出建设商业汇票系统的决策，以满足境内商品及劳务服务、金融市场交易等各类交易对安全高效商业汇票支付结算与融资服务的需求，并从根本上解决现行票据市场交易方式效率低下、信息不对称、“假票”和“克隆票”难以禁绝等问题，使我国票据市场在现有基础上取得突破性发展。
商业汇票系统是中国人民银行建设并管理的，依托网络和计算机技术，接收、登记、转发商业汇票数据电文，提供与商业汇票货币给付、资金清算行为相关服务并提供纸质商业汇票登记、查询和商业汇票（含纸质、商业汇票）公开报价服务的综合性业务处理平台。
商业汇票系统包括商业汇票业务处理功能模块、纸质商业汇票登记查询功能模块和商业汇票公开报价功能模块。
网上商业汇票业务将以商业汇票系统为核心，以电子化手段帮助企业更好地管理和使用商业汇票，提升效率，降低成本，控制风险。
专业术语：1．电子商业汇票出票人以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
商业汇票又分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。
与纸质商业汇票相比，电子商业汇票具有以数据电文形式签发、流转，并以电子签名取代实体签章的两个突出特点。
2．出票电子商业汇票的出票，是指出票人签发电子商业汇票、经付款人承兑、并交付收款人的票据行为。
3．背书转让转让背书是指持票人将电子商业汇票权利依法转让给他人的票据行为。
4．贴现贴现是指持有票据的非金融企业法人、事业单位及其他组织为了融通资金，在票据到期日之前将票据权利转让给银行或非银行金融机构，由其收取一定利息后，将约定金额支付给持票人的票据行为。
电子票据操作指南
企业网银电子票据功能介绍
4
签收票据 操作步骤： 操作步骤： 操作员查询出待签收票据 选择票据， 选择票据，检查票据详细 信息无误后点击确定 使用U盾签名 使用U 如果需要授权， 如果需要授权，则授权用 户登录网银授权
企业网银电子票据功能介绍
5
其他交易： 其他交易：交易流程与签收类似 提示收票：如果出票时未选择“自动提示收票人” 提示收票：如果出票时未选择“自动提示收票人”， 则在银行承兑后通过本功能提示收票人签收 撤票： 撤票：可对出票已登记或提示承兑已签收的所有票据 进行撤票的交易 背书、提示付款（托收）、贴现、质押、 背书、提示付款（托收）、贴现、质押、追索 ）、贴现
4
目
录
电票功能简介 电票操作演示 电票系统简介及电票操作技巧
电票注册流程
网银整体简介
电票注册流程
电票注册流程
1
发起申请企业－填写资料（均为我行提供） 发起申请企业－填写资料（均为我行提供）
签署《中国工商银行电子商业汇票业务服务协议》 签署《中国工商银行电子商业汇票业务服务协议》 填写《电子商业汇票业务注册（变更、注销）申请表》 填写《电子商业汇票业务注册（变更、注销）申请表》 未注册网银： 未注册网银：
2
3
电子工资单 企业将员工工资单信息通过企业网银发布到工行服务 通过个人帐号关联， 器，通过个人帐号关联，员工可在个人网银查询到本 人的工资单信息
企业网银总体介绍－ 企业网银总体介绍－财务信息综合管理平台
2
电子回单截图
企业网银总体介绍－ 企业网银总体介绍－财务信息综合管理平台
3
电子工资单截图
谢 谢 ！
系统简介
1
电票系统简介 人行牵头组建： 人行牵头组建：所有银行均可以接入
企业网银电子商业汇票业务操作手册
企业网银电子商业汇票业务操作手册Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#企业网银商业汇票业务操作手册（一）电子票据1.电子票据申请（1）出票申请I.功能简介电子商业汇票业务帮助企业客户通过网上银行办理电子商业汇票的签发承兑、背书流转、托收入账及追索清偿等全部业务。
如果企业客户需要签发一张新的电子商业汇票，可以通过该功能申请出票，办理电子商业汇票的出票信息登记和向承兑人发起提示承兑。
出票人完成出票申请后，等待承兑人的提示承兑回复。
Ⅱ.相关功能电子票据的提示收票申请、撤票申请、背书转让申请、贴现申请、质押申请、质押解除申请、保证申请、提示付款申请、追索通知申请及同意清偿申请等。
Ⅲ.使用范围支持已在我行签约电子商业汇票业务，并已在柜面开通企业网银电子商业汇票功能的企业客户。
Ⅳ.操作流程点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据申请”/“出票申请”，进入电子票据出票申请界面。
该界面显示客户已录入出票申请交易列表和被拒绝出票申请交易列表。
如图4.5.1所示。
图4.5.1①新建如果客户需要签发新的电子商业汇票，点击“新建”，显示界面如图4.5.2所示。
图4.5.2客户根据页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息，包括电子票据信息、出票信息、出票人信息、承兑人信息及收款人信息等。
点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
②查看“详细”如果客户需要查看已录入出票申请交易的详细信息，点击“详细”，进入出票申请明细界面查看该笔交易的详细信息。
如图4.5.3所示。
图4.5.3客户查看到该笔出票申请交易的详细信息后，点击“修改”，可以修改该笔出票申请交易的详细信息。
显示界面如图4.5.4所示。
修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
图4.5.4③修改客户点击“修改”，可以直接修改已录入每笔出票申请交易的详细信息。
显示界面如图4.5.4所示。
农行企业网银商业汇票业务操作手册
企业网银商业汇票业务操作手册（一）电子票据1.电子票据申请（1）出票申请I.功能简介电子商业汇票业务帮助企业客户通过网上银行办理电子商业汇票的签发承兑、背书流转、托收入账及追索清偿等全部业务。
如果企业客户需要签发一张新的电子商业汇票，可以通过该功能申请出票，办理电子商业汇票的出票信息登记和向承兑人发起提示承兑。
出票人完成出票申请后，等待承兑人的提示承兑回复。
Ⅱ.相关功能电子票据的提示收票申请、撤票申请、背书转让申请、贴现申请、质押申请、质押解除申请、保证申请、提示付款申请、追索通知申请及同意清偿申请等。
Ⅲ.使用范围➢支持已在我行签约电子商业汇票业务，并已在柜面开通企业网银电子商业汇票功能的企业客户。
Ⅳ.操作流程点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据申请”/“出票申请”，进入电子票据出票申请界面。
该界面显示客户已录入出票申请交易列表和被拒绝出票申请交易列表。
如图4.5.1所示。
图4.5.1①新建如果客户需要签发新的电子商业汇票，点击“新建”，显示界面如图4.5.2所示。
图4.5.2客户根据页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息，包括电子票据信息、出票信息、出票人信息、承兑人信息及收款人信息等。
点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
②查看“详细”如果客户需要查看已录入出票申请交易的详细信息，点击“详细”，进入出票申请明细界面查看该笔交易的详细信息。
如图4.5.3所示。
图4.5.3客户查看到该笔出票申请交易的详细信息后，点击“修改”，可以修改该笔出票申请交易的详细信息。
显示界面如图4.5.4所示。
修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
图4.5.4③修改客户点击“修改”，可以直接修改已录入每笔出票申请交易的详细信息。
显示界面如图4.5.4所示。
修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
④重新提交已拒绝出票申请交易列表中的交易可以修改后重新提交。
客户可以先点击“详细”查看到每笔交易的详细信息后进行修改，也可以直接点击“修改”进行修改后重新提交。
电子商业票据网上银行操作手册
目录电子商业汇票业务网银端用户手册第一章基本规则一、电子商业汇票为定日付款票据。
电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止,最长不得超过1年。
二、电子商业汇票以人民币为计价单位,单张票据金额不得超过10亿元。
三、出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的,电子商业汇票不得继续背书。
四、票据当事人通过电子商业汇票系统作出行为申请,行为接收方未签收且未驳回的,票据当事人可撤销该行为。
电子商业汇票系统为行为接收方的,票据当事人不得撤销。
五、电子商业汇票的出票日是指出票人记载在电子商业汇票上的出票日期。
电子商业汇票的提示付款日是指提示付款申请的指令到达电子商业汇票系统的日期。
电子商业汇票的拒绝付款日是指驳回提示付款申请的指令到达电子商业汇票系统的日期。
电子商业汇票追索行为的发生日是指追索通知的指令到达电子商业汇票系统的日期。
承兑、背书、保证、质押解除、付款、追索清偿等行为的发生日是指相应的签收指令到达电子商业汇票系统的日期。
六、每个业务环节都历经提示、签收:对每一笔业务的发起,均需向对方做“提示”;对每一笔业务的接受或拒绝, 均需做“签收”。
七、电子商业汇票信息以中国人民银行电子商业汇票系统的记录为准。
八、使用我行电子商业汇票服务，需满足以下条件：1、在我行开立人民币结算账户；2、注册杭州银行企业网上银行专业版，并做好相应的操作员权限、授权模式设置；3、在我行柜面签署《杭州银行电子商业汇票业务服务协议》。
第二章出票及承兑出票及承兑业务处理应遵守以下规则:1、出票人类别必须为企业；2、出票及承兑业务处理包括出票登记、出票人提示保证、出票人提示承兑、承兑人提示保证、出票人提示收票、撤票六个业务子流程。
成功的出票及承兑业务处理须包括出票登记、出票人提示承兑、出票人提示收票三个业务子流程。
其他的出票业务子流程由票据当事人根据需要选择使用；3、出票人在电子商业汇票交付收款人前,可办理撤票；4、出票人必须在票据逾期前将票据交付收款人；5、承兑必须在票据到期日之前完成；出票及承兑简要流程：1.出票登记-提示承兑-提示承兑授权；2.等待银行审核并办理手续；3.提示收票-提示收票授权。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录电子商业汇票业务网银端用户手册第一章基本规则一、电子商业汇票为定日付款票据。
电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止,最长不得超过1年。
二、电子商业汇票以人民币为计价单位,单张票据金额不得超过10亿元。
三、出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的,电子商业汇票不得继续背书。
四、票据当事人通过电子商业汇票系统作出行为申请,行为接收方未签收且未驳回的,票据当事人可撤销该行为。
电子商业汇票系统为行为接收方的,票据当事人不得撤销。
五、电子商业汇票的出票日是指出票人记载在电子商业汇票上的出票日期。
电子商业汇票的提示付款日是指提示付款申请的指令到达电子商业汇票系统的日期。
电子商业汇票的拒绝付款日是指驳回提示付款申请的指令到达电子商业汇票系统的日期。
电子商业汇票追索行为的发生日是指追索通知的指令到达电子商业汇票系统的日期。
承兑、背书、保证、质押解除、付款、追索清偿等行为的发生日是指相应的签收指令到达电子商业汇票系统的日期。
六、每个业务环节都历经提示、签收:对每一笔业务的发起,均需向对方做“提示”;对每一笔业务的接受或拒绝, 均需做“签收”。
七、电子商业汇票信息以中国人民银行电子商业汇票系统的记录为准。
八、使用我行电子商业汇票服务，需满足以下条件：1、在我行开立人民币结算账户；2、注册杭州银行企业网上银行专业版，并做好相应的操作员权限、授权模式设置；3、在我行柜面签署《杭州银行电子商业汇票业务服务协议》。
第二章出票及承兑出票及承兑业务处理应遵守以下规则:1、出票人类别必须为企业；2、出票及承兑业务处理包括出票登记、出票人提示保证、出票人提示承兑、承兑人提示保证、出票人提示收票、撤票六个业务子流程。
成功的出票及承兑业务处理须包括出票登记、出票人提示承兑、出票人提示收票三个业务子流程。
其他的出票业务子流程由票据当事人根据需要选择使用；3、出票人在电子商业汇票交付收款人前,可办理撤票；4、出票人必须在票据逾期前将票据交付收款人；5、承兑必须在票据到期日之前完成；出票及承兑简要流程：1.出票登记-提示承兑-提示承兑授权；2.等待银行审核并办理手续；3.提示收票-提示收票授权。
若票据信息填写错误导致收款人无法收票，操作步骤如下：1.撤票-撤票授权；2.出票登记（填写正确的票据信息）-提示承兑-提示承兑授权；3.等待银行客户经理重新办理手续；4.提示收票-提示收票授权。
一、出票登记业务处理(一)出票人发起出票登记处理操作步骤：1.出票人登陆“企业网上银行”，选择“票据业务—出票-出票登记”出票人应自行填写出票申请信息。
出票申请信息包含以下内容：(1)出票人账号(2)票据种类：银票/商票(3)出票日：必须大于当前营业日期；(4)到期日：不得超过出票日起一年内；(5)收票人类型：行内/行外；(6)收票人名称；(7)收票人账号；(8)收票人开户行；(9)承兑人名称：若为银票，填写承兑银行名称，若为商票，填写承兑人名称；(10)承兑人开户行；(11)票据金额；(12)转让标记：可再转让/不得转让；(13)交易合同号：即银票对应的贸易合同号；(14)备注。
出票人可点击“查询收票行”、“查询承兑人开户行”查询相应行号。
出票人可选择填写“交易合同号”和“备注”事项。
2.点击添加完成票据信息编辑；若票据信息有误，可点击修改进行票面信息修改；可点击复制进行票据信息的复制编辑。
3.选择需要出票登记的票据，输入支付密码，点击提交，验证证书签名，点击“确认”。
该步骤不需要授权。
(二)出票人批量出票的处理出票人可以通过excel表批量导入票据信息，节省逐笔录入票据信息的时间和人力。
操作步骤：1.出票人登陆“企业网上银行”，选择“票据业务—出票-出票登记”；2.输入方式选择“文件导入”，选择账号、票据类型，录入总金额和总笔数，浏览文件，点击导入。
3.确认无误后点击“提交”；4.excel模板可在温馨提示中点击获取，出票人在excel表中一次编辑相关信息。
票据金额出票日票据到期日能否转让收款人名称收款人账号收款人开户行行号收款人是否我行客户承兑人名称承兑人开户行行号承兑人账号承兑人是否我行客户交易合同号备注二、提示承兑业务处理(一)出票人发出提示承兑操作步骤1、出票人登录“企业网上银行”，选择“票据业务——出票——提示承兑”。
2、录入员选择已开通电票业务的账号，点击“查询”。
查询选项可默认为空，查询全部状态为“出票已登记“的票据信息。
3、录入员可以点击票据号码,查看票据的正反面信息，选择需要提示承兑的票据，点击“下一步”。
4、输入支付密码，验证证书签名，点击“确认”。
5、授权员登录“企业网上银行”，选择“出票-提示承兑指令”功能，查询需要提示承兑的待授权指令，进行授权；注意事项：1、允许银承和商承混合提示承兑；2、允许批量提示承兑；3、必须在票据到期日前完成；4、显示“待授权”的票据需要授权员授权；5、商票可在承兑人未进行提示承兑签收前，进行“提示承兑撤销”交易。
(二)承兑人回复提示承兑申请（商票）电子商业承兑汇票的承兑人回复提示承兑的业务处理操作步骤:1、承兑人登录“企业网上银行”，选择“票据业务——出票——承兑签收（商票）”。
2、录入员选择已开通电票业务的账号，点击“查询”。
查询选项可默认为空，查询全部状态为“提示承兑待签收“的票据信息。
3、录入员可以点击票据号码,查看票据的正反面信息，选择需要提示承兑签收的票据，点击“下一步”。
4、输入支付密码，验证证书签名，点击“确认”。
5、授权员登录“企业网上银行”，选择“出票-提示承兑指令”功能，查询需要提示承兑签收的待授权指令，进行授权；三、出票人提示收票业务处理(一)出票人发出提示收票出票人在票据状态为“提示承兑已签收”时,可向收票人发出提示收票申请。
操作步骤1、出票人登录“企业网上银行”，选择“票据业务——出票——提示收票”。
2、录入员选择已签订电子票据业务协议的账号，点击“查询”。
查询选项可默认为空，查询全部状态为“提示承兑已签收“的票据信息。
3、录入员可以点击票据号码,查看票据的正反面信息，选择需要提示收票的票据，点击“下一步”。
4、输入支付密码，验证证书签名，点击“确认”。
5、授权员登录“企业网上银行”，选择“出票-提示收票指令”功能，查询需要提示收票的待授权指令，进行授权；常见问题1、问：为什么我的“提示收票”菜单下，查询不到需要操作的票据？答：可能有以下原因，请逐一核实：（1）所选的查询账号是否错误，该账号没有与我行签订电子票据业务协议；（2）你可以通过“票据查询——票据信息查询”交易，查看票据的提示承兑结果及当前的票据状态。
只有“提示承兑已签收的票据”才能进行提示收票。
如状态为“出票已登记”，请重新进行提示承兑。
如状态为“提示承兑待签收”，请通知您的承兑人进行提示承兑签收。
2、问：为什么收票人说没有收到票据？答：可能有以下几种情况（1）、你可以通过“票据查询——票据信息查询”交易查看票据信息，如果票据状态为“提示收票待签收”，说明业务发起已经成功，请对方咨询其所在开户银行如何进行提示收票签收；（2）如果票据状态为“承兑已签收”，说明业务发起失败，请核对对手方账号、户名信息是否正确，重新发起交易。
(二)收票人回复提示收票申请1、收票人回复提示收票申请的业务处理收票人在票据状态为“提示收票待签收”时,可进行提示收票签收。
操作步骤1、出票人登录“企业网上银行”，选择“票据业务——收票”。
2、录入员选择已签订电子票据业务协议的账号，点击“查询”。
查询选项可默认为空，查询全部状态为“提示收票待签收“或“背书待签收”的票据信息。
3、录入员可以点击票据号码,查看票据的正反面信息，选择需要提示收票签收的票据，点击“下一步”。
4、输入支付密码，验证证书签名，点击“确认”。
5、授权员登录“企业网上银行”，选择“出票-提示收票指令”功能，查询需要提示收票签收的待授权指令，进行授权；常见问题1、问：为什么我的“收票”菜单下，查询不到需要操作的票据？答：可能有以下原因，请逐一核实：（1）所选的查询账号是否错误，该账号没有与我行签订电子票据业务协议；（2）与出票人联系，确认该张票据的票据状态为“提示收票待签收”；（3）与背书人联系，确认该张票据的状态为“背书待签收”。
四、出票人撤票业务处理出票人在票据出票信息登记成功后,收票人对提示收票申请进行签收前,可以对票据状态处于“出票已登记”、“提示承兑已签收”的电子商业汇票作撤票处理。
操作步骤:1、出票人登录“企业网上银行”，选择“票据业务——出票——撤票”。
2、录入员选择已签订电子票据业务协议的账号，点击“查询”。
查询选项可默认为空，查询允许撤票的票据信息。
3、录入员可以点击票据号码,查看票据的正反面信息，选择需要撤票的票据，点击“下一步”。
4、输入支付密码，验证证书签名，点击“确认”。
5、授权员登录“企业网上银行”，选择“出票-出票/撤票指令”功能，查询需要撤票的待授权指令，进行授权；第三章背书业务处理企业之间基于商品交易、债权债务清偿或其他合法事由,可办理电子商业汇票背书业务。
背书应遵守以下规则:1、背书人和被背书人必须是企业；2、票据未记载“不得转让”事项；3、票据在提示付款期后,不得进行转让背书。
一、背书人发起背书申请背书人在电子商业汇票处于以下状态时,可向被背书人发出背书申请:1、提示收票已签收；2、背书已签收；3、质押解除已签收；4、回购式贴现赎回已签收。
操作步骤:1、背书人登录“企业网上银行”，选择“票据业务——背书——背书申请”。
2、录入员选择已签订电子票据业务协议的账号，点击“查询”。
查询选项可默认为空，查询允许背书的票据信息。
3、录入员可以点击票据号码,查看票据的正反面信息，选择需要背书的票据，点击“下一步”。
4、录入员填写背书信息，点击“背书”，背书信息包括以下内容(1)被背书人类型；(2)被背书人名称：可从背书人名册中导入；(3)被背书人账号；(4)被背书人开户行；(5)转让标志；(6)备注；5、录入员输入支付密码，验证证书签名，点击“确认”。
6、授权员登录“企业网上银行”，选择“背书-背书指令”功能，查询需要背书待授权指令，进行授权；注意事项1、背书申请只能单笔操作。
常见问题：1、问：为什么我的“背书申请”菜单下，查询不到需要操作的票据？答：可能有以下原因，请逐一核实：（1）所选的查询账号是否错误，该账号没有与我行签订电子票据业务协议；（2）您不是票据的当前权利人，请与您的上手联系，核实票据基本信息。
（3）该张票据是由对方背书给您的，您是被背书方，请在“背书签收”菜单下进行签收。
2、问：我发起了背书申请，为什么对方说没有收到？答：可能有以下原因，请逐一核实：（1）您的授权员是否对该笔背书交易进行了授权。