理发店规章制度
理发规章制度

理发规章制度为了规范理发行业秩序,保障顾客权益,提升服务质量,制定以下理发规章制度:一、服务态度。
1. 理发师应以礼貌、热情的态度对待顾客,不得使用粗暴语言或行为。
2. 理发师应尊重顾客的意见和要求,不得强迫顾客接受不需要的服务。
二、卫生规范。
1. 理发店应保持清洁卫生,定期对理发工具和设施进行消毒和清洁。
2. 理发师应穿着整洁,保持个人卫生,不得在理发过程中吸烟或吃东西。
三、服务质量。
1. 理发师应具备专业技能,对顾客的要求能够做到满足和解答。
2. 理发师应根据顾客的发型要求提供专业建议,并保证理发质量。
四、价格透明。
1. 理发店应公示价格表,明码标价,不得以各种名目收取额外费用。
2. 理发师应在服务前告知顾客服务项目和价格,不得私自加价或变相收费。
五、投诉处理。
1. 理发店应设立投诉渠道,接受顾客的投诉并及时处理。
2. 理发店应对投诉进行记录并进行整改,确保类似问题不再发生。
六、规章宣传。
1. 理发店应在店内醒目位置张贴本规章制度,让顾客了解并监督执行。
2. 理发店应定期进行员工培训,确保员工了解并遵守规章制度。
七、违规处理。
1. 对于违反规章制度的理发师,将按照公司规定进行处罚,严重者将予以解雇。
2. 对于违反规章制度的理发店,将视情节轻重进行警告、罚款或停业整顿处理。
以上规章制度自颁布之日起正式执行,理发店和理发师必须严格遵守,如有违反将受到相应处罚。
同时,欢迎顾客监督和投诉,以促进理发行业的健康发展。
理发店规章制度

理发店规章制度
一、员工着装规定。
1. 员工必须穿着整洁、干净的工作服,不得穿着破旧、不雅观
的服装。
2. 女员工不得穿着过于暴露的服装,不得化浓妆。
3. 禁止员工穿戴夸张的饰品或者有碍工作的服饰。
二、服务规范。
1. 员工必须对顾客礼貌周到,不得出现不敬业的行为。
2. 在为顾客提供理发服务时,员工必须认真仔细,不得马虎草率。
3. 禁止在工作中使用不文明用语或者对顾客进行不尊重的行为。
三、卫生规定。
1. 理发店必须保持整洁,地面、椅子、工具等必须定期清洁消毒。
2. 员工必须保持个人卫生,保持头发、手部清洁,不得在工作中吸烟、嚼食等不卫生行为。
3. 禁止使用过期或者不合格的化妆品、理发用具。
四、工作时间。
1. 员工必须按照规定的工作时间上班,不得迟到早退。
2. 禁止擅自请假或者无故缺勤。
五、其他规定。
1. 禁止员工私自接单或者进行私下交易。
2. 禁止员工在工作时间内进行私人通讯或者使用社交媒体。
3. 禁止员工在工作中接受顾客的私人赞助或者礼物。
以上为理发店的规章制度,希望员工们严格遵守,共同维护理发店的形象和服务质量。
如有违反规定的行为,将依据公司规定进行相应处理。
理发店规章制度

理发店规章制度
第一条客户服务规定。
1. 理发师应礼貌待客,尊重客户,不得对客户进行歧视或侮辱性言语。
2. 理发师应准时上岗,认真对待每一位客户,不得私自更改或拒绝服务对象。
3. 理发师应保持个人形象整洁,不得在工作时间内吸烟、喝酒或使用手机等影响服务质量的行为。
第二条卫生规定。
1. 理发店应保持整洁卫生,定期清洁工作区和工具,确保理发师和客户的健康安全。
2. 理发师应按照规定使用消毒工具,不得使用已过期或未经消毒的工具进行服务。
3. 理发师应遵守卫生标准,不得在工作区域内饮食,不得将个人物品放置在工作区域。
第三条价格规定。
1. 理发店应明码标价,不得私自涨价或变相收取额外费用。
2. 理发师应按照规定收取费用,不得以各种理由向客户索要小费或额外费用。
3. 理发店应提供收据,客户有权要求开具发票。
第四条安全规定。
1. 理发店应安装安全设施,确保客户和员工的人身安全。
2. 理发师应按照操作规程正确使用工具,不得在工作中粗心大意或使用不当的方法。
3. 理发店应建立应急预案,确保在突发情况下能够及时有效地处理。
第五条违规处理。
1. 对于违反上述规定的理发师,将给予警告、停职或解雇等处罚。
2. 对于违反上述规定的客户,理发店有权拒绝服务并报警处理。
以上规章制度自颁布之日起生效,理发店全体员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
理发店规章制度

理发店规章制度
第一条理发店的营业时间为每天上午9点至晚上8点,周一至周日全年无休。
第二条顾客在理发前需提前预约,如有临时变更或取消预约需提前至少2小时通知理发师。
第三条顾客在理发时需保持安静,不得大声喧哗,以免影响其他顾客的用餐体验。
第四条顾客在理发过程中如有特殊需求或不适,需及时告知理发师,以便理发师做出相应调整。
第五条顾客在理发店内不得吸烟,不得携带宠物,不得擅自调整理发设备,以确保店内环境整洁和安全。
第六条理发店不得提供色情服务,不得向未成年人提供理发服务,不得泄露顾客的个人信息。
第七条理发店内不得私自销售商品,如有需要可向店内工作人
员咨询。
第八条顾客在理发后需按照理发师的要求支付相应的费用,不得拖欠或逃费。
第九条理发店内不得进行赌博、赌球等违法活动,不得饮酒后理发,以免发生意外。
第十条顾客在理发店内如有纠纷或投诉,可向店内工作人员反映,店内将会积极处理并给予合理解释。
以上为理发店的规章制度,希望各位顾客遵守并配合,共同维护理发店的良好秩序。
美发店管理制度10篇

美发店管理制度10篇美容美发店管理制度篇一1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸。
不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实映。
2、热情接待顾客美发店员工合同,面带微笑,耐心回答客人的询问。
以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人进来的`接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。
4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物气出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度,并清理干净。
8、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
9、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
10、按规定交接班美发店员工规章制度,如违规定造成损失,要受处罚。
上班迟到5分10个卧操,迟到10分免休一天假,早下10分免休一天。
美容美发店管理制度篇二1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,每周大检查,每周一次大扫除,每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。
(6)做好个人卫生,勤换工作服、工作鞋。
3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括:①美容用品用具、产品设备的加水;②清理地板、按摩床、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗、晒、收、消毒,垃圾每天倒。
理发店规章制度

理发店规章制度
一、工作时间。
1.1 理发店的工作时间为每周七天,营业时间为早上9点至晚上9点。
1.2 员工需严格遵守工作时间,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向店长请假并得到批准。
二、员工着装。
2.1 员工需穿着整洁、得体的工作服,不得穿着短裤、拖鞋等不符合形象的服装。
2.2 头发需整洁,不得染发、烫发等不符合形象的发型。
三、服务规范。
3.1 员工需对顾客热情、礼貌,不得出现态度恶劣、粗鲁的行为。
3.2 在为顾客服务时,员工需保持专业,不得在工作中私下交谈或使用手机等行为。
四、卫生规范。
4.1 员工需保持工作环境整洁,保持理发工具的清洁和消毒。
4.2 每位员工需定期接受健康体检,确保身体健康,不得患有传染性疾病。
五、经营规范。
5.1 员工不得私自接受顾客私下服务,不得在店内私下进行交易。
5.2 员工需严格遵守店内的价格政策,不得擅自调整价格或服务内容。
六、违规处理。
6.1 对于违反规章制度的员工,将视情节轻重给予警告、罚款
或停职等处罚。
6.2 对于严重违规的员工,将予以解雇处理。
以上为理发店的规章制度,希望每位员工能够严格遵守,共同维护店内的良好秩序和形象。
理发店十条规章制度范本

一、员工行为规范1.1 员工应保持良好的职业道德,对待顾客礼貌热情,不得对顾客进行侮辱、歧视。
1.2 员工上班期间应着装整齐,佩戴工作牌,保持个人卫生,不得穿着休闲服装或暴露衣物。
1.3 员工应遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需提前请假。
1.4 员工应保持店内整洁,不得在店内吸烟、吃零食,不得随意摆放个人物品。
二、顾客服务规范2.1 顾客进店后,员工应主动问候,了解顾客需求,提供专业的理发服务。
2.2 员工在为顾客服务过程中,应尊重顾客意愿,不得强迫推销或推荐。
2.3 员工在为顾客理发时,应确保顾客的安全,不得使用未经顾客同意的理发工具。
2.4 员工应主动为顾客提供茶水、杂志等休闲服务,提升顾客体验。
三、店内卫生与安全规范3.1 员工应保持店内卫生,每天进行清洁、消毒,确保顾客的卫生安全。
3.2 员工在操作过程中,应佩戴必要的防护用品,如口罩、手套等。
3.3 员工应定期检查店内电器设备,确保安全使用。
3.4 员工应熟悉店内消防器材的位置和使用方法,遇到火灾等紧急情况,能迅速采取措施。
四、财务管理规范4.1 员工在接待顾客时,应如实告知价格,不得虚报价格。
4.2 员工在收取顾客费用时,应使用正规发票,不得私自收受现金。
4.3 员工应妥善保管店内财务,不得挪用公款或私吞顾客财物。
五、培训与考核规范5.1 员工应积极参加店内组织的培训活动,提升自身技能水平。
5.2 员工应接受店内定期考核,考核不合格者,应接受相应培训或调整工作岗位。
5.3 员工应关注行业动态,了解新发型、新技能,不断丰富自身知识储备。
六、团队协作规范6.1 员工应团结协作,互相尊重,共同维护店内和谐氛围。
6.2 员工在工作中遇到困难,应主动寻求同事帮助,共同解决问题。
6.3 员工应积极参与店内活动,为店内发展贡献自己的力量。
七、投诉处理规范7.1 员工应认真对待顾客投诉,耐心倾听,不得回避或推诿。
7.2 员工应尽快处理顾客投诉,确保顾客满意度。
理发店规章制度

理发店规章制度
一、服装规定。
1. 理发师应穿着整洁、干净的工作服,不得穿着拖鞋或露脚趾的凉鞋。
2. 理发师应保持头发整洁,不得染发或使用夸张的发型。
3. 理发师应佩戴工作证,以便顾客辨认。
二、服务规定。
1. 理发师应礼貌待客,不得对顾客有不敬或不耐烦的态度。
2. 理发师应按照顾客的要求进行理发,不得擅自改变顾客的发型。
3. 理发师应在理发过程中保持专注,不得与其他理发师或顾客交谈。
三、卫生规定。
1. 理发店应保持整洁,定期对工作场所进行清洁和消毒。
2. 理发师应保持个人卫生,经常洗手并保持手部干净。
3. 理发师应及时清理理发工具,并对使用过的毛巾进行清洗和消毒。
四、收费规定。
1. 理发店应在明显位置张贴收费标准,不得随意提高价格。
2. 理发师应按照收费标准收取费用,不得私自要求额外费用。
3. 理发师应提供详细的收费清单,让顾客清楚知道所支付的费用项目。
五、其他规定。
1. 理发店不得提供非法服务,如赌博、卖淫等。
2. 理发店不得向顾客推销不必要的产品或服务。
3. 理发店应建立投诉处理机制,对顾客的投诉进行及时处理并给予合理解释。
以上为理发店的规章制度,所有理发师和员工都应严格遵守,以确保顾客能够得到优质的理发服务。
如有违反规定的行为,将受到相应的处罚。
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卡卡芭莎规章制度
遵纪守法热爱生活工作积极互相团结
新老员工必须配合本店做好健全人事资料提供身份证复印件一张一寸照三张,暂住证、健康证交由前台保管。
新进员工一经录用需签订本店规章协议。
新进员工必须熟知并遵守规章制度,客户服务流程,认知产品品牌用途功效及价格后方可接待客人。
如有离职者须提前一个月提交离职申请书,否则本店将收取个人食宿费。
如未满协议须提前离职者,本店将收取食宿费。
如满协议者离职,本店将会承担在职期间的食宿费用。
在店内工作时,所有人员必须绝对听从管理人员安排,一切事情先做后辩,不得与管理人员顶嘴争辩,凡事听从安排。
违反者罚50元。
本店实行打卡考勤制度:
(1)自己何时到店就自己打卡。
(2)不得叫她人代打卡。
(违者各罚200元)(3)如果迟到不得私自涂改打卡记录(倘若发现者罚200元),若迟到不打卡者视旷工处理。
(4)如有事请假者未及时请假,按旷工处理,次日不得有理由。
(旷工300元/天,事假100元/天,病假需出示医院相关证明,当天不接受电话请假,特殊情况除外)
休息人员严格按休息排班表休息,如有事需请假者则提前一天告知管理人员,不接受次日电话请假。
(如有特殊情况出示相
关证明),无故旷工3天本店将视为该人员自动离职。
调休时需告知主管及前台,不可调乱班次,造成班次缺人由双方共同负责,以旷工处罚。
上班迟到早退者发现按每分钟三元人民币计算。
员工下班前需打卡再到领班处报到同意后才可下班。
如前一天加班人员可延迟上班时间,需主管签字。
上班时间临时有事需外出者应及时向主管请假,到前台登记,回来及时签到。
(外出时间不超一个小时)
上班须知:
营业时间里,任何员工在店内不得大声喧哗,出口成脏,包括员工休息室内,不得在工作区域和上岗时咀嚼口香糖及各类零食等,抽烟者必须在指定区域内。
不得在营业场所追逐奔跑、嬉闹、勾肩搭背、双手插口袋、双手抱胸,以上各项违者罚20元。
早班人员9:30上班,即开始整理卫生、在卫生没有整理完之前不可做任何与卫生不相干的事(如:自己洗头、吃早饭、看报纸等)违者罚10元。
10:00上班人员必须到达自己的工作岗位,为迎接客人做准备。
同事之间应团结友爱,严禁在店内吵架、打架。
店内吵架各罚200元,店内打架各处以1000元罚款,严重者移交公安机关处理,本店保留当事人去留权。
前台不允许打瞌睡,不允许做工作无关的事,特别是接收私人电话、看杂志、报纸。