企业员工关系管理的基本意义
企业员工关系管理的基本意义
企业员工关系管理的基本意义1.提高员工满意度和忠诚度。
员工是企业最重要的资产之一，员工满意度和忠诚度对于企业的发展至关重要。
通过有效的员工关系管理，能够建立起正面的员工体验和良好的员工关系，提高员工对企业的满意度和忠诚度，从而减少员工的流失和离职率，提高员工的工作积极性和生产效率。
2.促进团队合作和沟通。
企业员工关系管理强调团队合作和沟通的重要性。
良好的员工关系能够激发员工之间的团队合作意识，加强员工间的交流和沟通，提高员工之间的互信和协作能力，进而实现团队的高效运作和协同发展。
3.预防和解决劳动争议。
企业员工关系管理能够帮助企业及时发现和解决劳动争议，避免劳资之间的矛盾和冲突升级，减少劳动关系纠纷的发生。
通过建立健全的员工沟通渠道和协商机制，可以提前预防和处理劳动争议，维护企业和员工的合法权益。
4.促进人力资源的有效管理。
企业员工关系管理与人力资源管理密切相关，相互促进。
通过合理运用员工关系管理的理念和方法，企业能够更好地制定人力资源策略和政策，提高招聘、培训、激励和绩效管理等方面的工作效果，从而更好地满足企业发展的需要。
5.塑造企业形象和品牌价值。
企业员工关系管理对企业的品牌形象和价值塑造具有重要影响。
如果企业能够营造出良好的员工工作环境和员工福利待遇，建立起积极正面的员工关系，员工们将更加乐意为企业奉献和付出。
同时，良好的员工关系也有助于提高员工的口碑宣传和企业形象，吸引更多优秀的人才加入企业，为企业的可持续发展提供强有力的支撑。
总之，企业员工关系管理的基本意义在于构建和谐稳定的劳动关系，促进员工的主动积极参与和努力工作，从而提高企业的绩效和竞争力，实现企业和员工的共同发展。
一个拥有良好员工关系的企业，能够有效解决内部矛盾纠纷，保持员工的稳定和流动性的平衡，确保生产的正常进行，有力保障企业的整体利益。
建立良好的员工关系企业日常管理的重要任务
建立良好的员工关系企业日常管理的重要任务良好的员工关系是企业日常管理中至关重要的任务之一。
一家企业的成功与否，很大程度上取决于其员工的工作积极性、团队合作和忠诚度。
因此，建立良好的员工关系对于提高生产效率、增强竞争力和促进企业发展至关重要。
本文将探讨建立良好员工关系的重要性以及实现这一目标的方法。
一、重要性1. 提高员工工作积极性良好的员工关系可以激发员工的工作热情和积极性。
当员工感到受到尊重、被重视和得到公平对待时，他们更有动力去克服困难、迎接挑战。
相比之下，不良的员工关系容易导致员工的厌倦心理和对工作的抵触情绪，从而降低了工作质量和生产效率。
2. 促进团队合作良好的员工关系有助于促进团队合作。
在一个和睦、友好的工作环境中，员工更愿意相互合作、互相支持。
团队成员之间的良好关系使他们能够有效沟通、协调工作，并分享彼此的知识和技能。
这样，团队可以更好地完成工作任务，提高工作效率和质量。
3. 增加员工忠诚度良好的员工关系可以提高员工的忠诚度。
当员工感受到企业对他们的关心和关怀时，他们更有可能产生归属感和忠诚度。
忠诚的员工通常对企业保持高度的投入和奉献精神，更愿意长期为企业服务。
相比之下，不良的员工关系可能导致员工流失、高员工离职率以及员工对企业的不信任感。
二、实现方法1. 建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道对于维护员工关系至关重要。
企业应该提供多种沟通方式，如定期组织员工会议、建立员工反馈机制，以便员工及时向企业反馈问题和建议。
此外，企业领导应保持开放、透明的沟通风格，并及时回应员工关切，确保员工与企业之间的沟通畅通。
2. 提供员工培训和发展机会提供员工培训和发展机会是建立良好员工关系的重要手段之一。
企业可以通过组织培训课程、提供学习资源和指导，帮助员工提升专业技能和个人发展。
这不仅有助于增加员工的工作满意度，还可以提高员工的职业素质和竞争力，为员工的职业发展提供更广阔的空间。
3. 建立奖励和激励机制建立奖励和激励机制能够有效提高员工的积极性和忠诚度。
员工关系管理培训讲义
员工关系管理培训讲义员工关系管理培训讲义一、什么是员工关系管理员工关系管理是指企业通过建立良好的僱工与企业之间、员工与员工之间的沟通与协调机制，以优化组织内部关系，提高员工满意度与企业绩效的一门管理技巧。
二、员工关系管理的重要性1. 促进员工士气与工作动力。
良好的员工关系能够增强员工的归属感和责任感，提高员工的工作积极性与忠诚度。
2. 降低员工流失率。
优秀的员工关系能够减少员工的离职率，降低人员更替的成本，并保持组织的稳定性。
3. 增强团队合作意识。
良好的员工关系能够促进员工间的良好沟通与合作，提升团队的凝聚力和协作效率。
4. 提高企业形象和品牌价值。
通过良好的员工关系，企业可以树立良好的企业形象，吸引更多优秀的人才加入，并建立良好的口碑效应。
三、员工关系管理的核心原则1. 公平公正原则。
在员工的招聘、晋升、薪酬分配等方面，公司应当遵守公平公正原则，确保员工在工作中获得公平对待。
2. 信任与尊重原则。
公司应当建立相互信任和尊重的工作氛围，避免出现欺凌、歧视等不良现象，保护员工的合法权益。
3. 沟通与参与原则。
公司应当积极倾听员工的意见和建议，与员工进行及时有效的沟通，并充分参与员工的决策与问题解决过程。
4. 激励与奖励原则。
通过激励措施，如薪酬福利、培训提升等，激发员工的工作积极性，并及时表彰优秀的员工，提高员工的工作满意度。
5. 纠纷处理原则。
当出现员工之间或员工与公司之间的纠纷时，公司应当建立完善的纠纷处理机制，及时妥善解决纠纷，维护员工关系的稳定和谐。
四、员工关系管理的关键技巧1. 建立良好的沟通机制。
公司应建立起多元化的沟通途径，如定期开展员工沟通会议、建立员工意见反馈渠道等，促进员工与公司间的双向沟通。
2. 倾听员工的声音。
公司领导应当以开放的心态倾听员工的意见和建议，并在员工提出问题或意见后，及时给予回应和解决。
3. 提供培训和发展机会。
公司应当为员工提供适应岗位发展的培训和学习机会，提升员工的职业能力和竞争力，同时也增加员工的归属感。
企业员工关系管理制度
企业员工关系管理制度一、什么是企业员工关系管理制度企业员工关系管理制度是为了统一和规范企业与员工之间的互动关系而建立的一套管理机制和制度。
它涉及到人力资源管理、劳动关系、薪酬福利等多个方面，旨在确保企业和员工之间的和谐、公正和互利共赢。
二、企业员工关系管理制度的意义1. 维护员工权益：制度化的员工关系管理可以保障员工的权益，确保他们在工作中得到合理的待遇和尊重。
2. 提升员工满意度：良好的员工关系管理制度可以增加员工的满意度，提升他们的工作积极性和个人效能。
3. 促进员工发展：通过完善的员工关系管理制度，企业可以提供培训机会、晋升机制等，促进员工的个人发展和职业成长。
4. 增强企业竞争力：良好的员工关系可以减少员工流失率，提高员工稳定性和企业的核心竞争力。
三、员工关系管理制度的基本内容1. 招聘与录用：制度化的招聘与录用流程可以确保公平、公正地选拔最适合岗位的员工，减少员工间的矛盾和纠纷。
2. 岗位设置和职责分配：明确的岗位设置和职责分配可以避免员工间的权力斗争和责任不明确的问题。
3. 薪酬福利：建立科学的薪酬福利制度可以激励员工的工作积极性，提高企业绩效。
4. 考核与晋升：公正的考核与晋升制度可以体现员工的能力和付出，激发员工的上进心和成长欲望。
5. 培训与发展：提供培训与发展机会可以增强员工的专业能力，提高企业创新力和竞争力。
6. 员工关怀：关怀员工的身心健康，提供员工福利和关爱活动，可以增强员工的归属感和忠诚度。
7. 纠纷处理与投诉渠道：建立有效的纠纷处理机制和投诉渠道，解决员工间的矛盾和问题，维护公司整体稳定。
四、如何建立和优化企业员工关系管理制度1. 与员工沟通：企业应定期与员工进行沟通，了解他们的需求和意见，根据实际情况进行制度的修订和完善。
2. 培养管理者的素质：企业需要培养管理者的沟通能力、协调能力和团队建设能力，使他们能够有效地管理员工关系。
3. 建立奖励机制：设立奖励机制，对于员工在企业发展中做出突出贡献的，给予适当的奖励和表彰，激励员工的积极性与创造力。
企业员工关系管理的基本意义
企业员工关系管理的基本意义企业员工关系管理是指企业对员工的用人、分配、激励、评价、纠纷管理等各方面的管理，也是建立和谐劳动关系的重要途径和基础。
它关系到企业人才的引进和留用、员工的动力和士气，直接影响着企业的效益和发展。
本文将从以下几个方面探讨企业员工关系管理的基本意义。
1.增强企业凝聚力和归属感企业员工关系管理的第一大意义在于增强企业内部的凝聚力和员工的归属感。
在当今高度竞争的市场环境下，企业要想在激烈的市场竞争中获胜，必须树立优秀的企业文化，提高员工的忠诚度和归属感。
良好的员工关系可以促使员工对企业产生认同感和归属感，从而提高员工的工作积极性，提高工作效率，企业也会因此取得更好的经济效益。
2.打造和谐劳动关系企业员工关系管理的第二大意义在于打造和谐劳动关系，因为和谐的劳动关系是保障员工权益，维护员工利益，提高员工标准生活和工作环境。
只有保障员工权益，才能形成高度的凝聚力。
有了和谐的人际关系，企业就可以形成一个积极向上的氛围，员工之间相互协作，共同促进企业的发展。
3.提高人力资源管理效率企业员工关系管理的第三大意义在于提高人力资源管理效率。
员工是企业的最重要资产，管理好员工，让员工发挥出最大的潜力，对企业来说尤为重要。
企业员工关系管理就是为了管理好员工，将员工的智慧和力量全面调动起来，让他们为企业做出更大的贡献。
规范的员工关系管理可以提高员工的工作效率和工作质量，从而提高企业的整体素质和管理效率。
4.协调企业与员工的利益关系企业员工关系管理的第四大意义在于协调企业和员工的利益关系。
企业要想长期稳定地发展，就需要保持良好的兴趣共同体，协调企业和员工的利益关系。
员工需要有稳定的岗位和收入来源，而企业则需要员工为企业创造价值。
企业员工关系管理不仅可以协调双方利益关系，还可以营造出一个开放、高效、和谐、平等的工作环境，让员工更好地为企业效力。
总之，企业员工关系管理是企业管理中非常重要的一环，它关系到企业员工的精神状态、企业的利益、企业的生命周期和企业的可持续发展。
员工关系管理
员工关系管理员工关系管理是企业人力资源管理的重要组成部分，对于企业的发展和员工的发展都有着重要的影响。
良好的员工关系管理可以促进企业的稳定发展，提高员工的满意度和忠诚度，增强员工的工作积极性和创造力，促进企业的创新和竞争力。
1. 员工关系管理的意义员工关系管理是建立和谐的劳动关系的重要手段。
通过有效的员工关系管理，可以调动员工的积极性和创造力，促进员工的个人发展和职业发展，提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工的离职率和劳动纠纷，增强企业的稳定性和竞争力。
2. 员工关系管理的目标员工关系管理的目标是建立和谐的劳动关系，维护和增强员工的工作积极性和满意度，提高员工的忠诚度和凝聚力，促进企业的创新和竞争力。
具体目标包括国家法律法规和政策的遵守，员工的权益保护，员工的参与和沟通，员工的培训和发展，员工的福利和福利，员工的激励和评价等。
3. 员工关系管理的基本原则（1）公平公正原则：员工关系管理应当坚持公平公正的原则，对待每个员工都应该公平、公正、平等对待，不能有任何歧视和偏私。
（2）激励激励原则：员工关系管理应当通过激励和奖惩机制激励员工的积极性和创造力，使员工感到有价值、受到重视，并通过表彰和奖励来鼓励员工做出更多的贡献。
（3）沟通共享原则：员工关系管理应当加强沟通和信息共享，及时掌握员工的需求和问题，并通过沟通解决问题，增强员工对企业的归属感和认同感。
（4）培训发展原则：员工关系管理应当注重培训和发展，为员工提供学习和发展的机会，提高员工的能力和素质，为员工的职业发展创造条件。
（5）福利保障原则：员工关系管理应当注重员工的福利和保障，提供合理的工作环境和生活环境，保障员工的权益和合法权益。
4. 实施员工关系管理的措施（1）建立健全的人力资源管理制度和流程，明确员工的权益和责任，保障员工的合法权益。
（2）加强员工的参与和沟通，建立良好的沟通渠道，及时了解员工的需求和问题，并通过沟通解决问题，增强员工的满意度和忠诚度。
员工关系管理的重要性及作用解析
员工关系管理的重要性及作用解析在现代企业管理中，员工关系管理是一个至关重要的领域。
良好的员工关系对于组织的发展和成功起着不可忽视的作用。
本文将探讨员工关系管理的重要性及其作用，并提供一些实用的方法来改善和维护良好的员工关系。
一、员工关系管理的重要性1.1 提高工作效率：良好的员工关系能够增强员工的工作动力和工作满意度。
员工在积极的工作环境下更容易投入工作，并且会更愿意主动贡献自己的能力和智慧。
这将直接促进工作效率的提高，帮助组织实现更好的绩效。
1.2 减少员工流失率：通过建立积极的员工关系，组织可以增强员工的忠诚度和归属感。
良好的员工关系能够提升员工对组织的认同度，并增加员工留任的可能性。
这对于企业来说是非常重要的，因为员工的离职既会增加人力资源成本，也会对组织的稳定性和连续性造成负面影响。
1.3 改善沟通和合作：员工关系管理促进了相互间的良好沟通和合作。
一个相互信任和友好的工作环境使得员工更容易倾听和理解彼此的观点和意见。
这样的环境有助于促进更有效的团队合作，并提高组织的整体绩效。
二、员工关系管理的作用2.1 建立和谐的劳动关系：员工关系管理有助于建立和谐的劳动关系。
它涉及到处理员工与管理层之间的各种问题和矛盾，例如薪资待遇、工作条件、晋升机会等。
通过公正和透明的员工关系管理，组织能够有效地解决这些问题，从而维护良好的劳动关系。
2.2 解决员工问题和纠纷：员工关系管理还能帮助组织解决各种员工问题和纠纷。
例如，当员工出现不满或不公正待遇时，组织可以通过采用适当的沟通和调解方法来解决问题，避免问题升级影响到整个团队和组织。
2.3 打造良好的企业形象：良好的员工关系对于塑造和提升企业形象是至关重要的。
员工是组织的形象代言人，他们的态度和行为直接影响着外界对企业的认可和评价。
通过优秀的员工关系管理，组织能够建立良好的企业形象，增强公众对企业的信任和好感。
三、改善员工关系的方法3.1 建立有效的沟通渠道：组织应该建立多样化和开放的沟通渠道，使员工能够自由地表达意见和建议。
员工关系管理：构建和谐企业的关键
员工关系管理：构建和谐企业的关键随着社会的发展，企业的竞争日益激烈，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。
员工关系管理作为企业管理的重要组成部分，直接影响着企业的整体发展。
构建和谐的企业环境，关键在于如何有效处理员工关系。
本文将从多个角度分析员工关系管理的重要性，以及如何有效实施。
一、员工关系管理的重要性1.保障企业稳定运行员工关系管理的目标是确保企业与员工之间形成和谐的关系，促进员工的凝聚力和忠诚度。
良好的员工关系能够保证企业稳定运行，提高生产效率和工作质量。
同时，能够有效降低员工的离职率，减少因人员流动带来的成本损失。
2.提高员工满意度通过员工关系管理，企业可以了解员工的需求和意见，进而改善工作环境，提高员工的工作满意度。
员工满意度能够激发员工的积极性和创造力，为企业创造更多的价值。
3.增强企业形象良好的员工关系能够增强企业的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。
员工是企业形象的直接体现，他们的行为和态度能够影响外部公众对企业的评价。
二、有效实施员工关系管理的方法1.建立完善的沟通机制建立完善的沟通机制是有效实施员工关系管理的基础。
企业应积极倾听员工的意见和建议，及时反馈和处理问题。
同时，应鼓励员工积极参与企业管理，加强员工的归属感和主人翁意识。
2.强化员工培训与发展为员工提供良好的培训和发展机会，能够增强员工的归属感和忠诚度。
企业应关注员工的职业发展，制定相应的培训计划，帮助员工提升专业技能和综合素质。
3.营造公平公正的氛围公平公正的氛围是建立良好员工关系的关键。
企业应建立健全的薪酬制度和晋升机制，确保员工的付出得到应有的回报。
同时，应避免出现歧视和不公平现象，保护员工的合法权益。
4.关注员工心理健康随着社会压力的增加，员工的心理健康问题越来越受到关注。
企业应关注员工的心理健康，提供相应的支持和帮助。
例如，建立心理咨询机构，为员工提供心理咨询服务；组织团队建设活动，增强员工的凝聚力和归属感。
5.建立有效的激励机制激励机制是激发员工工作积极性和创造力的关键。
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员工关系管理的最高境界1、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。
因此，员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。
但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。
企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。
因此，可以说是企业的价值观是企业的伦理基准，是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规范的基础。
有了共同价值观，对某种行为或结果，组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。
这种一致的价值观既是组织特色，也是组织成员相互区分的思想和行为标识。
所以，认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。
2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。
企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足员工个体利益需求。
因此，企业组织的目标和其所处的竞争状况，并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体，是处理员工关系的根本出发点。
如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。
3、心理契约是员工关系管理的核心部分。
上个世纪70年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。
虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。
企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。
心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。
心理契约给我们员工关系管理带来的思考是：企业在构建心理契约时，要以自身的人力资源和个人需求结构为基础，用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求，促动员工以相应的工作行为作为回报，并根据员工的反应在激励上做出适当的调整；员工则依据个人期望和企业的愿景目标，调整自己的心理需求，确定自己对企业的关系定位，结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划，并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识：个人成长必须依附企业平台，离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话，这好比大海与溪水的关系，企业是海，个人是水，离开大海，溪水是会干枯的。
这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程，也是企业员工关系管理的核心部分。
4、职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。
在企业员工关系管理系统中，职能部室负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。
他们相互支持和配合，通过各种方式，一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高组织的活力和产出效率；另一方面他们通过协调员工之间的关系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。
因此，职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键，是实施员工关系管理的首要责任人，他们的工作方式和效果，是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。
综上所述，员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者的问题。
所以，管理者，特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。
在员工关系管理和企业文化建设中，管理者应是企业利益的代表者，应是群体最终的责任者，应是下属发展的培养者，应是新观念的开拓者，应是规则执行的督导者。
在员工关系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。
或许，这才是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。
最近，笔者看到这样一则报道：一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明，员工离职的原因跟钱的关系并不大，反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因，其中包括管理者说话技巧不好等因素。
造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。
笔者不由陷入深深思索，结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验，这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性，所反映出来的问题，其解决方法也绝不是简单的加强经理人员的沟通，尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。
这实际上一个员工关系管理问题，从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题，笔者就结合自己的实际工作体会，从企业文化建设角度谈谈笔者对员工关系管理的理解，以就教于同仁。
一、员工关系管理的几个方面和员工关系管理的最终目的员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。
从理论上说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。
工作设计是指根据企业目标和业务特点，确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责，彼此之间的工作联系、管理关系和方式，以及承担这些工作对员工的要求。
工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。
员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。
这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。
员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。
内外部的激励手段，既包含报酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施。
从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位“权力人”满意的结论。
“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。
从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。
惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。
我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。
包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更谈不上生活的关心；我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论，不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。
试想一下，我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢？作为管理者，我们在其中扮演了什么角色？为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢？当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工“不满意”的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢？这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。
惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。
二、员工成长沟通管理是企业管理者进行员工关系管理的重点。
从广义的概念上看，员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。
从企业愿景和价值观体系确立，内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制订和实施等等。
所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的内容。
从狭义的概念上看，即从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理主要有劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等内容。
不论从影响企业和员工、员工与员工的之间的联系的工作设计、人力资源的流动和员工激励三个方面，还是从员工关系管理的广义和狭义内容角度，我们都会发现，沟通渠道建设特别是涉及员工异动的员工成长管理，我们姑且称之为“员工成长沟通管理”是管理者进行员工关系管理的重点。
（一）员工成长沟通管理的内容与目的：员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面，从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。
（二）员工成长沟通管理的具体内容与类别浅析：1、入司前沟通：（1）沟通目的：重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。
（2）沟通时机：招聘选拔面试时进行。
招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通，对拟引进的一般职位负责完成“入司前沟通”；对拟引进的中高级管理技术人才，人力资源部经理和公司主管领导完成“入司前沟通”。
2、岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，以帮助员工比较顺利的开展工作，尽快融入企业，度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通：（1）沟通目的：帮助新员工更加快速的融入企业团队，度过“磨合适应期”，尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境，即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。
（2）沟通责任者：人力资源部、新员工所属直接和间接上级。
人力资源部主要负责对科室管理人员进行试用期间的沟通；科室管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责。
（3）沟通频次要求：A、人力资源部：新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈1次，电话沟通1次。
B、新员工所属直接上级：可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。
（4）沟通形式：面谈、电话等方式外，人力资源部还应不定期组织新员工座谈会进行沟通，可与新员工岗前集中培训结合进行。
4、转正沟通：（1）沟通目的：根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见。
系建议同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；系不同意转正辞退或延长试用期的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。