本单位自查工作总结报告
某单位自查自纠报告
某单位自查自纠报告一、总体情况某单位成立于2010年，是一家专业从事电子产品生产销售的企业，总部位于广东省深圳市。
经过多年的经营发展，公司目前拥有员工200人，年销售额达到了1亿元。
在日益激烈的市场竞争中，公司始终致力于提升产品质量，提高服务水平，树立良好的企业形象。
二、自查情况1.生产环境自查：公司对生产车间进行了全面的自查，发现生产设备运行正常，生产环境整洁有序，未发现存在安全隐患。
2.产品质量自查：公司对近期生产的产品进行了抽检，发现产品合格率达到了95%，但存在部分产品外观不良的情况，已下发整改通知。
3.员工管理自查：公司对员工的考勤情况、工作态度等进行了自查，发现部分员工存在迟到早退的情况，已下发警告通知。
4.财务管理自查：公司对财务账目进行了清点，发现账目记录准确无误，但存在部分账目填写不规范的情况，已加强培训。
5.客户服务自查：公司对客户服务工作进行了自查，发现客户投诉率有所上升，存在服务态度不佳的情况，已进行内部培训。
三、自纠整改措施1.生产环境整改：加强对生产车间的管理，定期清理卫生，确保生产环境整洁。
2.产品质量整改：加强对产品外观的检验，提高产品质量合格率，确保产品质量稳定。
3.员工管理整改：提醒员工遵守公司规定，严格执行考勤制度，确保员工工作态度端正。
4.财务管理整改：加强财务人员培训，规范账目填写流程，提高账目准确性。
5.客户服务整改：加强客户服务培训，提升服务质量，改善服务态度，提升客户满意度。
四、自查总结通过自查自纠工作，公司发现了存在的问题，制定了相应的整改措施，确保了生产经营的正常进行。
公司将继续加强对各项管理工作的监督和检查，不断提升企业管理水平，确保公司长期稳定发展。
五、自查自纠意义自查自纠工作是公司管理的重要环节，能够及时发现问题、解决问题，提升企业管理水平，确保企业良性发展。
公司将继续深化自查自纠工作，促进企业健康发展，为员工提供更好的工作环境，为客户提供更好的产品和服务。
工会自查自纠总结报告_单位自查自纠工作总结
工会自查自纠总结报告_单位自查自纠工作总结为了加强工会组织建设和自身管理的规范化程度，我们工会积极开展了自查自纠工作。
经过一段时间的努力，我们已经取得了一定的成绩，同时也发现了一些问题和不足。
现将工会自查自纠工作总结如下：一、自查自纠工作的目标和意义自查自纠工作是指工会组织主动对自身工作进行检查和纠正，以达到规范管理，提升工会组织服务职工的能力和水平的目的。
在进行自查自纠工作的过程中，我们既要发现问题，也要解决问题，确保工会组织的健康和可持续发展。
二、自查自纠工作的开展情况1. 组织机构建设：我们重新审视了工会组织的机构设置和人员配置，对存在的问题进行了调整和改善。
提高了工作效率和服务质量。
2. 劳动权益保障：我们通过对职工劳动合同、薪酬待遇等方面进行了核查和调研，及时发现并纠正了一些违法违规行为，维护了职工的合法权益。
3. 职工活动开展：组织了丰富多彩的职工活动，提高了职工的凝聚力和归属感。
在活动中发现问题，也及时进行了调整和改进。
4. 工会经费管理：认真负责地进行了工会经费的收支监督，确保经费使用的公正、合法和透明。
三、问题和不足1. 自查自纠工作的覆盖面有限：自查自纠工作主要集中在工会组织本身的问题，没有深入到基层职工中去了解和解决问题，需要进一步完善。
2. 自查自纠工作的宣传力度不够：自查自纠工作的意义和方式还没有充分宣传到各级工会组织和职工中，导致工作的参与度和积极性不高。
3. 工会组织人员培训不及时：由于各种原因，工会组织人员的培训工作没有及时进行，导致了一些工作的延误和不规范。
四、改进措施1. 加强自查自纠工作的宣传：通过内部刊物、员工大会等方式向职工全面宣传自查自纠工作的意义和方法，增加职工的参与度和积极性。
2. 完善自查自纠工作机制：与企业管理部门合作，借助现有的规章制度和信息平台，将自查自纠工作纳入企业日常管理中，形成长效机制。
3. 加强工会组织人员培训：定期组织工会组织人员进行培训，提高其业务水平和管理能力，增强自查自纠工作的实际效果。
单位自检自查报告范文
单位自检自查报告范文本单位自检自查报告一、组织机构1.本单位经过自检，发现组织机构规范，职责分工明确，工作组织有序，各部门协调配合良好。
二、人员素质2.本单位自检发现，员工岗位匹配度高，工作积极主动，团队合作能力强，专业知识和技能水平较高。
三、安全生产3.本单位安全生产制度健全，安全设施完善，员工安全意识强，发现并纠正了一些潜在安全隐患。
四、质量管理4.本单位自查发现质量管理体系完善，生产流程规范，质量检验措施得力，产品质量稳定可靠。
五、环保措施5.本单位自检发现环保设施完善，生产过程无污染，废物处理合理，符合国家环保要求。
六、成本控制6.本单位自检发现，对成本的管理得当，各项费用均有合理支出计划，并进行了有效控制。
需要改进的地方1.加强员工安全培训，提高员工安全意识。
2.加强环保设施检查和维护，确保环境保护措施的有效实施。
3.加强成本的监控和审查，减少不必要的浪费和支出。
自检自查报告的结论通过自检自查，本单位发现了自身存在的问题和不足之处，同时也确认了本单位的优势和合规性。
制定了改进和提升的工作计划，并严格执行，努力提高工作效率和质量水平，避免发生不必要的损失和事故。
此外，本单位将继续加强对员工的安全培训和教育，提高员工的安全意识和应急处理能力。
通过定期开展安全生产演练和培训，促进员工对安全生产的重视程度，确保生产过程中不发生安全事故。
针对环保设施的检查和维护，本单位将制定详细的设施维护计划，定期对设施进行检查和保养，确保环保设施的正常运行和有效实施。
并对废物处理流程进行严格监控，确保符合国家环保要求。
针对成本控制方面，本单位将进一步加强对各项费用的核算和审查，规范各项支出的程序，制定合理的成本控制措施，遏制不必要的浪费和支出，提高资源利用效率，降低生产成本。
通过自检自查报告，本单位将不断完善自身管理工作，不断加强对各项工作的监督和管理，努力提高整体运营效率和竞争力，确保生产经营活动符合法律法规，为员工提供良好的工作环境和保障，为客户提供高质量的产品和服务，为社会做出更大的贡献。
自查工作总结报告
自查工作总结报告一、引言自查工作是对自身工作情况进行全面、客观、深入的反思和评估，从而及时发现问题、改进工作。
本次自查工作主要围绕工作方法、工作内容、工作效果等方面展开，我在自查工作中发现了一些问题并提出了改进措施。
二、工作方法在工作方法方面，我发现自己存在以下问题：1.缺乏有效的计划安排：在工作前没有制定明确的计划，并且没有对工作进展情况进行及时跟踪和调整。
2.处理问题缺乏冷静思考：在工作中遇到问题时，我常常急于求成，缺乏冷静的思考和细致的分析。
3.沟通能力不足：我在与同事、上级和下属之间的沟通中，经常无法明确表达自己的意见和想法，造成误解和问题的激化。
为了解决上述问题，我将采取以下改进措施：1.制定详细的工作计划和时间安排，然后根据实际情况进行调整和优化。
2.对待问题要冷静思考，明确问题的性质和根源，尽量不轻易采取行动。
3.加强与同事、上级和下属的沟通，提高语言表达和倾听能力。
三、工作内容在工作内容方面，我存在以下问题：1.工作重心不明确：在平时工作中，我很难明确自己的工作重心，往往陷入琐碎琐事的纠缠中。
2.工作效率不高：由于工作重心不明确，我经常反复修改或重复工作，导致工作效率下降。
为了改进上述问题，我将采取以下措施：1.明确工作重心：制定工作目标和优先级，将重点放在能够提高工作效益和效率的任务上。
2.合理分配工作时间：根据工作的重要性和紧急程度，合理分配时间，避免工作重叠和耽误。
四、工作效果工作效果是衡量自己工作能力和质量的重要指标，我在自查中发现了以下问题：1.结果不尽人意：在一些工作中，我没有达到预期的效果，导致了工作质量下降。
2.缺乏客户满意度：由于工作效果不理想，我的客户满意度也不高，对我的工作产生了怀疑和不信任。
为了提高工作效果，我将采取以下措施：1.加强学习和自我提升：通过学习行业知识和专业技能，不断提高自己的工作能力和质量。
2.与客户保持良好沟通：与客户保持密切联系，及时了解他们的需求和期望，并提供满足其需求的解决方案。
事业单位自查自纠工作总结(20篇) - 自查报告
事业单位自查自纠工作总结（20篇）-自查报告篇1：事业单位自查自纠工作总结一、宣传到位，高度重视为贯彻落实区卫生系统治理商业_领导小组关于对不正当交易行为自查自纠进行评估验收的部署，结合我所卫生监督工作的特点，特召开全所大会传达文件精神，以求真务实的精神，高标准、严要求，使全所同志进一步增强廉洁执法意识，并充分认识到组织好评估验收是贯彻落实党风廉政责任制和反_工作、加强行风建设的重要体现。
二、机构健全，措施到位我所治理商业_领导小组由所长许洁任组长，负责全面工作;副所长__、__、__任副组长;各科科长为领导小组成员。
领导小组结合规范卫生监督行为，强调了治理商业_的工作重点，要求广大职工理清思路查找有关问题，认真完成商业_治理各个环节的工作要求，教育面达到1%，主要查清：㈠、行政管理权、行政审批权、行政执法权，受贿的行为。
㈡、在物资采购收受了有关企业和经销人员给予的各种名义的财物的行为。
㈢、不按照行政事业单位财务会计制度规定如实记载、私设小金库、有关人员私分的行为。
三、自查自纠进展情况按照《__区卫生局关于开展治理医药购销领域商业_专项工作实施方案》的安排，我所开展了一系列自查自纠活动：㈠、开展自查自纠，填写治理商业_自查统计表。
统计表以某些不廉洁行为作为突破口，如是否接受被监督对象红包、实物回扣、吃请等情况，是否存在向被监督单位收取不必要的手续费、咨询费等情况等，要求各科室人员逐项自查，由科员、科室负责人逐级签字，并开展逐级谈话制度。
㈡、树立“以廉洁执法为荣，以贪索占为耻”的思想。
为每名监督员建立廉洁档案，包括每人的基本情况、工作经历、受到的奖惩情况、管理相对人对监督员的表扬或举报情况，并且要求监督员每半年进行廉洁自律总结，由主管领导根据其工作表现提出意见，作为年底考核的依据。
从而建立长效机制，使监督员廉洁自律的警钟长鸣。
㈢、在全所党员中开展共产党员示范岗活动，以“讲文明、树新风、塑形象”为主线，从人民满意的事情做起，从人民不满意的事情改起，抓好行业的道德建设，落实优质服务承诺，进一步规范管理方式和服务方式，全面提高服务水平和质量，塑造周到服务的党员形象。
自查自纠单位报告
自查自纠单位报告一、引言自查自纠是指主动检查自身内部存在的问题及瑕疵，及时发现并纠正，达到自我管理、自我约束的目的。
本报告旨在总结我单位自查自纠工作情况，分析存在的问题，并提出改进措施，促进单位健康稳定发展。
二、自查自纠工作总体情况自查自纠工作是单位贯彻执行党风廉政建设和反腐败工作的重要举措。
今年以来，我单位始终将自查自纠工作纳入重要议事日程，一直保持高度关注。
通过自查自纠，我们也发现了一些问题，并采取了相应的措施加以整改。
1. 自查工作制度建设不完善目前，我单位自查工作没有建立健全的制度和规范，导致自查工作执行起来容易出现漏洞。
缺乏规范的自查工作制度导致自查效果不明显，需加强自查工作规范制度建设。
2. 自查工作人员专业素质不够高我单位自查工作人员专业素质参差不齐，缺乏必要的专业知识和经验，对自查自纠工作认识不足，导致自查效果不佳。
需要引进专业人员进行培训，提高自查自纠工作人员的素质。
3. 自查结果整改不及时在自查过程中，我们发现了一些问题，但存在着部门之间沟通不畅、整改措施不明确等情况，导致问题整改不及时，甚至有的问题拖延未解决。
我们必须加强协调，及时确定整改责任，确保问题得到有效整改。
三、存在问题分析在自查自纠工作中，我们发现了一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 制度不健全我单位自查自纠工作缺乏制度保障，导致自查工作组织不够规范，自查效果不明显。
同时，在问题发现后，整改措施也缺乏规范，整改不及时。
2. 人员素质不高自查自纠工作人员素质参差不齐，有的缺乏专业知识，对自查自纠工作的认识不清晰，导致自查效果不佳。
3. 整改不及时在自查过程中发现的问题，存在整改不及时、沟通不畅等情况，导致问题未得到有效解决，影响了单位的正常运转。
四、改进措施针对上述存在的问题，我们提出以下改进措施：1. 健全制度建设建立健全自查自纠制度和规范，明确自查工作流程和责任分工，确保自查自纠工作有序开展。
2. 提高人员素质加强自查自纠工作人员的培训和学习，提高他们的专业素质和自查自纠工作水平，确保自查效果显著。
行政执法工作自查总结工作总结5篇
行政执法工作自查总结工作总结5篇篇1一、引言本报告旨在对我单位行政执法工作进行全面的自查总结，以梳理过去一段时间内的工作成果，反思存在的问题与不足，并提出改进措施，以期提高行政执法工作的效率和质量。
二、工作内容概述1. 行政执法事项梳理：对单位所涉及的行政执法事项进行全面梳理，确保各项工作的合法性和规范性。
2. 执法流程优化：针对现有执法流程，进行逐一分析，发现并改进存在的问题，提高执法效率。
3. 执法队伍建设：加强执法队伍的培训和管理，提高执法人员的业务素质和职业道德水平。
4. 案件办理质量提升：强化案件审查机制，确保案件办理质量，维护法律的严肃性和公正性。
三、重点成果1. 梳理行政执法事项XX余项，确保各项工作合法合规。
2. 优化执法流程，提高了执法效率，缩短了案件办理周期。
3. 执法队伍建设取得显著成效，执法人员业务素质和职业道德水平明显提高。
4. 案件办理质量得到进一步提升，本年度未出现一起行政复议或诉讼案件。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分执法人员对新法规掌握不够全面。
解决方案：加强执法人员法规培训，定期举办法律知识竞赛，提高执法人员法规掌握程度。
2. 问题：执法过程中存在沟通不畅的情况。
解决方案：加强执法过程中的沟通与协调，建立跨部门沟通机制，确保信息畅通。
3. 问题：部分案件办理过程中证据收集不够充分。
解决方案：加强证据收集意识，完善证据收集流程，确保案件办理质量。
五、自我评估/反思在本次行政执法工作中，我们取得了一定成绩，但也存在不少问题和不足。
在今后工作中，我们需要进一步加强执法队伍建设，提高执法人员的业务素质和职业道德水平。
同时，还需要加强与相关部门的沟通与协调，确保执法工作的顺利进行。
此外，我们还应加强对新法规的学习和培训，确保行政执法工作的合法性和规范性。
六、未来计划1. 进一步加强执法队伍建设，提高执法人员的业务素质和职业道德水平。
2. 加强对新法规的学习和培训，确保行政执法工作的合法性和规范性。
自查自评总结 自查自评报告
自查自评总结自查自评报告自查自评总结应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
自查自评总结在过去的一段时间里，我认真回顾了自己的工作表现，并对照公司的工作要求进行了自查自评。
现将我的工作总结如下：一、工作态度方面我始终保持积极向上的工作态度，认真履行工作职责，尽职尽责地完成各项任务。
在工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神，注重细节，确保工作质量。
同时，我也能够与同事保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。
二、工作能力方面通过不断的学习和实践，我逐渐提高了自己的工作能力。
在工作中，我能够迅速掌握新知识和技能，并将其运用到实际工作中。
同时，我也能够及时发现和解决问题，确保工作顺利进行。
三、工作效率方面在保证工作质量的前提下，我努力提高自己的工作效率。
通过合理安排工作时间和任务，我能够快速完成工作任务，并及时向上级汇报工作进展情况。
同时，我也能够根据实际情况灵活调整工作计划，确保工作的高效进行。
四、自我评价总的来说，我认为自己在工作中表现良好。
我能够认真履行工作职责，保持积极向上的工作态度，不断提高自己的工作能力和效率。
同时，我也能够与同事保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。
但是，我也意识到自己还存在一些不足之处，需要继续努力提高自己的综合素质和能力水平。
五、未来工作计划未来，我将继续保持积极向上的工作态度，不断提高自己的工作能力和效率。
同时，我也将加强与同事的沟通和协作，共同完成工作任务。
此外，我还将根据实际情况制定合理的工作计划，确保工作的高效进行。
我相信在公司的支持和帮助下，我一定能够取得更好的成绩。
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公司业务管理总部2019 年度工作总结2019 年度，是我行扬帆再出发、谋求新发展的开局之年，公司业务管理总部及公司条线全体也面临着前所未有的困难与挑战。
公司业务管理总部立足当下、脚踏实地，努力推进各项工作，现从以下几个方面进行总结：一、强化队伍建设，提升综合素质1、强化团队意识，强化团队向心力。
公司业务管理总部由小企***** 部改制而来，2019 年上半年完成新老交替，新生代员工人数已占据主导。
在部门领导的安排下，对工作进行了重新分配，让新员工有机会接触更全面的工作，让经验丰富的“老”员工能够发挥主观能动性及带动作用，转变视角、积极思考，主动钻研新业务、新产品。
同时，在部门内部会议和日常工作中，持续给予新老员工正向引导。
经过三至四个月的再磨合，部门整体工作面貌有了全面提升，工作中严于律己、协同努力、集体讨论，既能各司其职，又能主动补位，部门内部形成良性互动，更具朝气，向心力持续提升，团队意识持续增强。
2、强化业务培训，形成学习氛围。
根据行办会指示精神，公司业务管理总部着眼于工作实际，紧扣监管重点要求，对年初的培训计划进行了多方面修订，形成了内容丰富、节奏紧凑的培训计划。
在产品方面，逐次开展了信用证、票据池、现金管理资金池、流动资金贷款合同、预售房资金监管系统等的培训；紧密跟踪今年以来的监管动态，开展了二代征信、LPR等的培训，积极配合人力资源部准备支行行长会计知识培训资料。
培训以现场、PPT、微课等多种形式授课，在培训过程中适当延伸宽度和深度，提高了授课的趣味性和可接受性。
通过整体有序的培训安排，促进公司条线全体逐渐形成肯学习、善学习、会学习的浓厚氛围。
3、整合知识要点，出台应知应会。
公司客户经理队伍不断充实，但长期以来新人入行缺乏规范化的业务指导工具书。
要想建设好公司客户经理准入“门槛”，首先要实现“破题”。
公司业务管理总部利用多种渠道收集两万余道试题，精心整理、仔细核对、认真检验，从监管政策、业务产品、信贷管理、财务会计、法律法规、征信信息六个方面入手，最终形成一千道精选试题，编印《公司客户经理应知应会（2019 版）》，下发公司客户经理人手一本。
公司业务管理总部将持续更新和完善《应知应会》内容，不断丰富其内容，增加含金量。
二、坚持求实创新，做好业务支撑1、持续产品开发，填补产品体系空白。
年内逐步完成《**** 银行国内信用证业务管理办法》、《**** 银行国内信用证结算业务操作规程》并设计了相关业务流程；出台了《**** 银行卖方福费廷业务管理办法》，完成了卖方福费廷产品的开发，并设计了相关业务流程；完成了资金池产品的开发，并设计了普通资金池业务流程，出台了《**** 银行资金池业务管理办法》，成功推出我行第一个现金管理类产品；草拟《**** 银行公司结构性存款管理办法》，设计了标准结构型存款产品的流程。
与交通银行开展的代理第三方存管业务系统成功上线，为客户提供资金存管和银证转账服务。
制订并发布《政采贷管理办法》、《融资租赁保理业务管理办法》，政采贷已由太原分行完成首笔，融资租赁保理业务由太原分行发起上报。
完善银团贷款合同体系和健全系统流程，协助******** 于6 月份成功发放我行首笔14.5 亿元银团贷款，用于太原市辰雅房地产开发有限公司拆迁补偿款，实现中间业务收入362 万元，并同山西省46 家各级农联社、农商行建立了良好的合作关系；在此基础上，于11 月末为雅居乐发放8 亿元银团贷款。
2、数据线上化，减轻一线报表压力。
我行业绩考核的精细化要求日益提高，但我行缺少绩效考核系统作有效的辅助手段。
我部通过利用数据平台采数的变通方法，从存款、贷款、中间业务收入等多个维度提出科技需求，细化需求粒度，详细编写采数规则。
2019 年度，成功上线了以客户性质为维度的全行对公客户存贷款业务信息模块，对全行公司客户作了初步的数据治理，为全行开展劳动竞赛提供了数据支撑，同时为下一步的客户分层分类管理打下基础。
将全行近13000 多个公司客户，18000 余个账户与客户经理逐户关联，实现客户经理全行业绩认领、调整及分成，从客户类型、结构等多个维度展示客户经理业绩信息，每个客户经理能够及时、准确得到业绩。
针对全行有机构间业绩交叉存放的现状，全行业绩调整账户类模块仍开发期间，待全部上线后，将为各级领导提供更全面的考核数据支撑；为提高报表时效性和准确性，进一步减轻分支行取数压力，通过与科技部、开发厂商深入沟通，经过3 个多月的紧张测试，将全行各项贷款、各类企业贷款等利率执行情况相关的34 张复杂监管报表线上化，在很大程度上解放了一线生产力。
3、开展劳动竞赛，提振存款和普惠小微业务。
为扭转现阶段我行公司存款增长乏力局面，组织条线各机构开展以客户类型为的公司业务劳动竞赛，促进公司存款规模增长。
优化我行公司客户结构，本次竞赛主要鼓励各分支机构发挥区域优势，抓好财政和地方项目，积极发展公司纯负债客户，达到夯实公司存款基础的目的。
截止年末，公司存款余额（不含司库）亿元，各机构较竞赛期初增加亿元，完成总目标的67.45%。
竞赛期日均余额亿元，较期初增加亿元，完成率达102.58%。
截止竞赛期末，纯负债客户存款总量占全部客户存款总量的57.1%，较期初增长个百分点。
根据**** 市银保监分局2019 年5 月现场督导要求和人民银行6 月货币信贷重点工作推进会的部署，结合《**** 银行2019 年度经营计划》文件精神，组织开展2019 年三季度、四季度公司普惠金融劳动竞赛，并逐月追踪，以不断提高基层客户经理服务民营、小微的工作积极性，促进全行普惠任务全面达成。
2019 年度，全行普惠小微贷款累计投放亿元，加权平均利率8.66%。
其中，小微企业法人贷款投放亿元，占比26%，加权平均利率8.13%；个体工商户及小微企业主贷款投放亿元，放款占比74%，加权利率8.84%。
民营、小微工作得到了监管部门一致肯定，人行** 中支上半年小微企业信贷政策导向评估，位于省内六家城商行第一；民营和小微企业服务案例得到了人行**** 中支的通报表扬，并获得相应加分。
4、扶贫小额贷款投放，打赢扶贫攻坚战。
2019 年为深入贯彻十九大“坚决打赢扶贫攻坚战”的会议精神，响应国务院关于支持深度贫困地区脱贫攻坚的要求，我行坚定履行社会责任，严格落实“ 5321” 要求，全力支持**** 市扶贫工作，利用“托管养殖”、“合作社自主经营”的户贷户用贷款模式，持续做好扶贫小额贷款发放工作。
于8 月中旬，全部完成**** 市扶贫办下达的2420 万元的扶贫小额贷款发放任务。
截至2019 年末，我行累计走访贫困户户，扶贫小额贷款余额达万元，惠及贫困户4243 户。
5、优化旅游金融平台，丰富场景内容。
今年11 月，与****** 文化旅游投资有限公司合作的“**** 文化园”旅游场景金融平台全部上线。
该系统对银行业务和文旅业的有机融合实现了突破，实现了山西省酒店业多个第一，得到了山西**** 集团的肯定。
充分考虑了酒店智能化方向的发展，引进了国内最先进的“酒店自助前台”。
“又见文华大酒店”成为山西省首家实现此功能的酒店，并代表山西** 酒店集团参加了12 月举办的山西省第四届文博会。
三、严格制度落实，强化管理要求1、出台政策指导服务小微。
制定出台并向全社会发布《**** 银行支持民营小微企业十五条》、《**** 银行关于进一步支持民营及小微企业的指导意见》，更好地满足民营企业融资需求，积极主动服务好民营及小微企业。
2、强化征信查询用户管理。
全社会对信用信息安全的关注度持续上升，今年以来征信中心对银行业征信违规行为的处罚力度和频度是前所未有的。
我部是全行征信工作的主管部门，也敏锐地感受到了严峻的监管形势，逐条对照省、市两级征信中心非现场监管实施细则，全面完善征信查询前置系统功能，全面加强对征信查询行为的监控力度。
协调科技部锁定查询前置系统登陆电脑IP 地址，提高技控水平；调整查询用户、密码重置审批流程线上化，规范查询用户设置。
一季度，通过对征信查询用户的深入排查和梳理，发现了两名客户经理在调整岗位后，仍继续使用查询用户，未及时报备停用，对该用户所属的新城支行、东城支行做全行通报，停用一周的处理，并责成其形成整改报告，引起各分支行对查询用户管理的高度重视。
为进一步强化制度落实，针对稽核审计部出具的征信业务审计报告所反映的问题，要求相关分支行严肃整改，严格杜绝再次出现类似行为。
3、优化担保保证金账户管理。
鉴于山西省****** 融资担保有限公司保证金扣划情况，我部与合规部、律师、太原分行进行了深入的沟通，并广泛收集同业案例和公开的法律实践判例，对我行现行的担保公司合作协议进行了修订，重新编制保证金担保合同。
向各分支行下发保证金账户自查通知，要求针对保证金专户开户、保证金转入、账户控制等多个风险点展开深刻自查，防止类似风险再度发生。
4、统一全行格式文本。
公司总部发现在不同分行间存在新旧合同文本混用的情况。
针对这一问题，公司总部及时组织人手对贷款合同格式文本展开修订工作。
《流动资金贷款合同》、《**** 银行固定资产贷款合同（2019 版）》中修订增加了LPR、计息规则、通知和送达等条款，并补充完善了甲、乙双方的权利和义务条款的内容。
全年新出台了《项目融资合同》、《银团贷款合作协议》、《资金池业务服务协议》等8 个业务格式文本。
全面扭转行内业务合同文本不统一的局面，初步建立全行标准化格式文本体系，防范相关法律风险。
配合零售业务管理总部有序推进“东家快贷”业务，理顺征信查询手续，规范查询行为，对企业征信、个人征信授权书进行修订，使之适应性更强、覆盖面更大，可以满足不同业务场景的运用。
5、提高考核通报频度。
业务发展过程中经营单位清楚自身底数，了解工作进度，把握自身工作节奏，需要总行给予数据支撑。
公司总部充分利用数据平台，开发了公司客户存款账户关联程序，要求各分支行全部认领公司客户账户，做到“户户有人管”；开发业绩分配模块，设计完整的业绩分配模板，支持双人、多人业绩分成，开放导入时间，确保及时、准确导入数据。
建立了公司业绩通报机制，丰富了通报项目，按日、周、月、季度分别将公司存款、考核数据、劳动竞赛进度，以表格化、图形化的通报形式，利用微信、OA、邮件等渠道，有效推送至各级领导和分支行，使之能够及时、准确了解到公司存款等重点业务的运营情况。
四、优化系统需求，提升服务能力１、推动CRM系统改造。
CRM系统以客户管理为设计出发点进行开发上线，未能充分考虑客户经理考核需求，造成CRM系统使用频度不高，运用效率低下的状况。
为打通数据堵点，增强系统可用性，公司总部会同科技部、开发厂商共同商讨公司业绩分配模块的需求设计，经过多次碰面会谈，经历半年时间打磨，基本形成清晰的需求框架。