中国电视购物现状和分析报告
CNNIC中国网络购物调查报告(完整版)
CNNIC中国网络购物调查报告如今，中国互联网正在快速发展中，每年都会有新的互联网热点出现，这些热点对我国互联网的发展起着重要作用。
为了及时了解这些新热点问题的发展现状，中国互联网络信息中心（CNNIC）作为国家级的互联网信息中心，将不定期地进行不同主题的互联网热点调查，全面深入地对热点的发展、规模、存在问题、趋势等进行探讨，以期在第一时间内为政府和相关企业提供有关热点问题的参考数据，促进相关互联网产业更健康、快速的发展。
2003年11月，CNNIC推出了第一次热点调查报告，内容是网站短信息和宽带。
报告发布后，得到了社会的广泛关注和普遍认可。
2004年中国互联网的发展热点很多，CNNIC在征求业界专家的意见后，选取电子邮箱和网络购物作为新一期的调查内容，并通过召开专家研讨会，确定了调查方案。
2004年4月，著名的搜索引擎公司Google宣布免费提供邮件系统Gmail，容量为1GB；不久，雅虎、网易和新浪分别对各自的免费邮箱进行了扩容。
这一系列举措无疑对中国的收费邮件服务提供商带来一定的影响。
我国的电子邮箱服务市场现状如何？免费邮箱与收费邮箱到底哪个更具生命力？我国的电子邮箱服务将何去何从？我国的电子商务已经走过了5年的发展历程，但发展情况却不尽如人意。
2003年的“非典”疫情猛然激发了网络购物的发展活力，凭借这股东风，我国一些B2B、B2C、C2C厂商开始复苏，甚至宣布盈利。
2003年6月，全球最大的在线交易网站eBay收购易趣网，2004年8月，美国著名电子商务网站亚马逊收购卓越网。
这一系列消息对中国的网络购物行业来说意味着什么？中国网络购物真的迎来了盈利时代了吗？中国网络购物的发展前景又如何？这一系列问题使我国的电子邮箱和网络购物成为2004年互联网行业关注的焦点。
CNNIC 力图通过此次调查来解答这些问题，从深度和广度来拓展CNNIC的互联网调查，从而与CNNIC 每半年一次的中国互联网络发展状况调查形成互补之势，提逤NNIC的互联网信息服务水平和范围。
《电视购物节目分析》课件
01
电视购物节目的市 场分析
市场现状与竞争格局
市场规模
目前全球电视购物市场规模持续增长，尤其在亚太地区表现突出 。
竞争格局
各大电视台、电商企业以及专业电视购物频道在市场中展开激烈竞 争，市场份额分布不均。
行业集中度
部分大型电视购物频道凭借品牌、资源及渠道优势占据市场主导地 位，中小型频道面临较大竞争压力。
设立专门的监管机构对电视购物节目进行监管，确保其符合相关法律法规和政策要求。
监管措施
监管机构采取多种措施对电视购物节目进行监管，包括审查、监测、处罚等，以确保其合 法合规。
广告法规与标准
广告法规
电视购物节目作为广告的一种形式，必须遵守相关的广告 法规和标准。
禁止性规定
禁止虚假宣传、误导消费者等行为，确保广告的真实性和 合法性。
高节目的观赏性和吸引力。
节目拍摄与制作
01
02
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场景布置
根据商品特点和节目定位 ，设计拍摄场景，营造舒 适的购物氛围。
商品展示
通过专业的摄影和编辑技 巧，全方位展示商品的特 点和优势，突出商品卖点 。
主持人培训
选拔具备良好形象、口才 和专业知识的节目主持人 ，进行专业培训，提高主 持水平。
节目营销与推广
合作渠道拓展
与各大电视台、网络平台等合作，扩大节目的覆盖面和影响力。
广告宣传
投放广告，提高节目的知名度和曝光率。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，与观众互动，发布节目动态和优惠信息，吸 引更多关注。
01
电视购物节目的消 费者行为分析消费者需求与购买动机1 2价格实惠
消费者在电视购物节目中寻求价格实惠的商品， 尤其是高性价比的日常用品和促销商品。
网上购物市场的发展现状与未来趋势分析
网上购物市场的发展现状与未来趋势分析随着科技的不断进步和人民生活水平的提高，网上购物市场迅速崛起，并成为现代人购物的主要方式之一。
本文将对网上购物市场的发展现状进行分析，并对未来的趋势进行展望。
首先，我们来看网上购物市场的发展现状。
目前，网上购物已经渗透到人们生活的方方面面，无论是日常生活用品还是奢侈品，几乎都可以在网上找到。
通过电子商务平台，人们足不出户即可购买到各种商品，大大提高了购物的便利性和效率。
而且，由于网上购物平台上有大量的卖家竞争，商品的价格往往更具竞争力，消费者在享受购物的同时也能够以更低的价格获得更高品质的商品。
另一方面，随着技术的发展，网上购物也在不断创新和完善。
移动支付的普及使得购物变得更加便捷，人们只需轻点手机就能完成购物支付过程。
同时，虚拟现实技术的兴起也为网上购物带来了新的体验，人们可以通过虚拟现实技术在家中试穿衣物、体验商品等，大大提升了购物的乐趣。
此外，个性化推荐算法的应用也使得用户能够更快找到自己感兴趣的商品，提高了购物的针对性，这也是网上购物市场能够快速发展的一个重要原因。
接下来，让我们来探讨一下未来网上购物市场的趋势。
首先，随着物流与配送技术的不断创新，网购速度将越来越快。
目前，一些大城市已经开始测试无人机快递和无人驾驶配送车等技术，未来这些技术的广泛应用将使得购物的送货时间大大缩短。
同时，智能仓储和智能物流技术的应用也将提高货物的配送效率，进一步缩小网上购物与传统购物之间的差距。
其次，随着人们对健康生活的追求，绿色、健康的消费理念将在网上购物市场得到更好的体现。
越来越多的消费者开始关注商品的质量和安全性，他们更愿意购买有机、无公害的产品。
因此，未来的网上购物市场将加强对商品质量的监管，推动更多高质量、环保的商品进入市场。
此外，社交电商也将成为未来网上购物市场的一个重要趋势。
人们在进行购物决策的过程中，往往更愿意听取朋友的建议和推荐。
社交电商正是将社交媒体与电商相结合，使得消费者可以轻松地分享购物心得和商品信息。
电视购物在我国的发展历史
电视购物在我国的发展历史电视购物在国外已有近40年的历史，在我国，电视购物市场虽然只有10来年的发展时间，却已经历了发展、低谷和复苏三个阶段。
电视购物对普通消费者而言并非新鲜事。
早在1992年就进入中国，当时国内仅有几家专门从事电视购物的企业。
1996年，以舒亦康、帝威斯、百思得等为代表的第一代电视购物机构兴起。
此后，从省级卫视到地方电视台都看到了电视购物潜在的商机，几乎都办起了电视购物节目，一时间电视购物风起云涌。
1998年进入高潮，电视购物遍及28个省市，市场规模达到了26亿元人民币，据统计当时从业公司560多家，销售额占当年社会消费品零售总额的0.35%。
如在国内开办了第一家电视直销中心的北京电视台，1997年，销售额就达到1.2亿元人民币，相当于当时一个中型商场的销售额。
然而，在对产业认识不足的情况下，一窝蜂地上马电视购物搅乱了市场的正常秩序，加上商家短期行为突出，售后服务严重缺乏，假冒伪劣产品充斥，行业管理方面基本处于无治状态等一系列的痼疾，使电视购物在千年之交陷入了前所未有的“信任危机”之中，2000年后电视购物一直在走下坡路。
2000年底，电视购物公司由1000多家锐减到300家左右，行业总收入也从200亿元缩水至40亿元，电视购物进入“低谷”。
到2003年，国内正常营业的电视购物公司只有31家，营业规模为5－7亿元人民币。
2003年2月，韩国现代集团与广东电视台合作推出的现代家庭购物频道率先在广东落地。
同年12月28日，美国第二大电视购物公司HSN联合了国外金融巨头投资成立上海合家购物有限公司。
2004年4月，上海文广新闻传媒集团与韩国CJ家庭购物频道共同投资成立了“东方CJ购物频道”，同时，韩国LG电视购物“落户”重庆，韩国电视购物市场前三甲悉数进入了中国市场，电视购物也进入复苏阶段。
然而随着甩脂机、增高鞋、减肥药、丰胸霜……等等电视直销产品虚假宣传的疯狂演出，再次将刚刚复苏的电视购物推向了“信任危机”的境地。
网上购物现状与发展分析3篇
网上购物现状与发展分析第一篇：网上购物现状与发展分析近年来，随着互联网技术的普及和电子商务的兴起，网上购物已经成为一种越来越普遍的购物方式。
无论是在电脑还是移动设备上，随时随地都可以方便地进行网上购物，给消费者带来了极大的便利。
从市场规模来看，中国的网上购物市场规模快速增长。
根据国家统计局的数据，2019年网上零售额达到10.6万亿元，同比增长16.5%。
网上购物渠道在中国占据愈来愈重要的地位，规模已经超过传统零售业。
从消费者需求来看，网上购物的众多优点无疑是满足用户需求的主要动力。
首先，网上购物提供了更为方便、简单的购物方式，节省了用户的时间成本。
同时，网上购物的产品种类众多，几乎覆盖了所有商品品类，应对了大众的多样化需求。
另外，由于商品来源渠道更广，相对的价格也更有竞争力，用户可以轻松获得较低的价格和更高的性价比。
但是，与传统零售业相比，网上购物也存在一些问题和隐患。
最大的问题之一就是假冒伪劣产品泛滥，许多消费者在网上购物时容易遭遇这样的情况，造成财务和消费者利益损失。
此外，由于物品需要快递运送，快递服务可能不可靠，快递公司的服务质量不过关也有时会拖延送货时间。
因此，在网上购物中要保证用户的合法权益是至关重要的。
各网店需要加强产品质量管理，加入确保真伪的售前检测程序，加强售后服务，为用户提供快速、及时、高效的售后服务。
同时，对于消费者方面，需要选择信誉较高，有口碑和好评的网店和产品，提高识别可疑商品的能力和对网络安全方面的防范意识。
总体来看，随着技术和服务的不断完善，网上购物的市场前景十分广阔，它将成为未来消费的首选渠道之一。
无论是商家还是消费者都应该遵守相关规定和标准，努力营造公平、透明的市场环境，保障消费者权益，让网上购物在更加稳健的环境下健康稳定地发展。
2024年中国电视购物业发展报告
根据2024年中国电视购物业发展报告显示，中国电视购物业在当年取得了稳步增长的势头，呈现出一系列积极的发展趋势。
首先，电视购物业销售额不断增加。
2024年，中国电视购物业销售额达到了创纪录的800亿元人民币，同比增长了15%。
随着移动互联网和智能电视的普及，越来越多的消费者选择通过电视购物来购买商品，从而促进了销售额的增长。
其次，电视购物业线上线下融合发展。
电视购物业已经不再局限于电视画面上的购物体验，通过线上购物平台和线下实体店面的结合，消费者可以更方便、更灵活地进行购物。
这种融合发展趋势也推动了电视购物业销售额的增长。
第三，电视购物业产品品质得到提升。
随着消费者对产品品质的要求提高，电视购物业也在不断转变自身的经营策略。
越来越多的电视购物台开始选择合作高质量品牌和生产商，提供更有品质保证的商品。
这种转变促使消费者对于电视购物业的信任度提升，也为电视购物业的可持续发展打下了基础。
此外，电视购物业在年轻消费群体中的影响力逐渐增强。
年轻一代消费者通过电视购物频道选择购买商品的情况越来越多，他们更愿意通过电视购物获得商品信息，并享受一种更多元化的购物方式。
这种转变使得电视购物业不仅在年长消费群体中深受欢迎，也在年轻一代中获得了不错的市场份额。
然而，报告也指出了一些电视购物业面临的挑战和问题。
首先，由于竞争加剧，电视购物台之间的价格压力较大。
这使得一些电视购物台为了吸引消费者通过价格降低来增加销售量，但也可能导致产品品质下降，从而影响消费者的购买决策。
其次，电视购物业需要更加关注产品推广和宣传。
虽然电视购物业的销售额在增加，但是由于竞争激烈，消费者对于商品的选择范围也变得更加广泛。
因此，电视购物台需要更好地推广和宣传自己的商品，提升品牌知名度，吸引更多的潜在消费者。
最后，电视购物业需要进一步提升服务质量。
随着消费者对于购物体验的要求提高，电视购物台需要提供更优质的售后服务和物流配送，以满足消费者的需求。
电视购物调研报告
电视购物调研报告电视购物调研报告近年来，随着网络技术和电视技术的不断发展，电视购物逐渐成为人们购买商品的新方式之一。
为了更好地了解电视购物市场的现状和发展趋势，我们进行了一次电视购物调研。
首先，我们对调研对象的年龄、性别、购买商品类型等进行了统计分析。
调研结果显示，电视购物的主要消费群体为中青年人群，尤其是女性。
调研对象中购买电视购物商品的类型主要包括家居用品、化妆品、服装和鞋类等。
其次，我们通过调查问卷和访谈收集了电视购物用户的使用习惯和购买体验。
调研结果显示，电视购物的主要优点是方便快捷、价格相对较低、购物过程简单。
用户认为通过电视购物可以省去跑店的麻烦，足不出户就能购物；同时，电视购物商品价格相对实体店会更低一些。
然而，调研结果也显示出电视购物的一些不足之处。
用户认为商品的真实性和质量难以保证，商品展示的效果不理想，并且退换货的手续相对麻烦。
最后，我们对调研结果进行了分析和总结。
根据调研结果，我们认为电视购物市场有一定的潜力发展。
电视购物的便利性和相对较低的价格是其吸引消费者的主要优势。
然而，电视购物也面临着一些挑战。
首先，商品的真实性和质量问题是用户关注的焦点，电视购物商家应加强商品质量的监管，提供更加真实和可靠的商品信息。
其次，电视购物应更加注重商品展示的效果，以吸引消费者的注意力。
最后，退换货的手续应简化，提高用户的购物体验。
综上所述，电视购物作为一种新型购物方式，具有一定的发展潜力。
通过提高商品质量的可靠性、改善商品展示效果以及简化退换货的手续，电视购物可以更好地满足消费者的需求。
我们相信，在更好地改进和完善的基础上，电视购物市场将有更好的发展。
国内主要购物频道分析
国内主流电视购物频道基本情况简报一、概述1、北京数字电视购物频道：目前，在北京地区落地的数字电视购物频道共计有8家。
按照它们的在歌华数字机顶盒里的的频点排序分别是66家有购物、67爱家购物、68快乐购物、69央广购物、70优购物、71家家购物、72环球购物、73中视购物。
2、频道归属：隶属于地方广电集团的全国性电购频道4家，分别是家有购物（贵州广电）、快乐购物（湖南广电）、家家购物（安徽广电），优购物（山西广电）。
隶属于央级传媒集团的全国性电购频道3家，分别是中视购物（中央视）、央广购物（中央广播电台）、环球购物（国际广播电台）。
隶属于地方广电集团的地方性电购频道1家，爱家购物（北京电视台）二、覆盖情况在电购购物的销售中，电视作为商品信息的传播平台，是商品信息到达消费者的最重要的环节，电视频道的覆盖情况决定着商品信息是否能够有效的传达给目标消费者，从而在很大程度上决定了商品的销售范围和销售量。
三、地区覆盖情况1、电购数字频道覆盖所占比例：快乐购物频道覆盖水平最高，对数字电视用户的覆盖率为20.2%，；贵州电视台开办的家有购物，对数字电视用户的覆盖率为17%；山西电视台开办的优购物，对数字电视用户的覆盖率16.5%；家家购物为12.1%；央广为4%左右。
2、电购频道在各大区域覆盖差异：5家购物频道在华北地区的平均覆盖水平均较高，对数字电视用户的平均覆盖率为39.4%；其次是西南地区、东北地区和中南地区，平均覆盖率在10%以上；华东地区和西北地区的覆盖水平则普遍较低。
具体来看，在华北地区，优购物频道覆盖水平高于其它频道，对数字电视用户的覆盖率达到55.5%，家有购物和家家购物频道紧随其后；在西南地区和东北地区，家有购物的覆盖水平较高，对数字电视用户的覆盖率在34%左右；在中南地区和华东地区，快乐购物频道的覆盖水平较高，对数字电视用户的覆盖率分别为28.6%和18.8%。
3、电购频道城市入网差异：5家购物频道在直辖市的覆盖水平均较高，对数字电视用户的平均覆盖率为55.6%；在其他三类城市的覆盖水平则均较低，平均覆盖率在9%～14%之间。
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中国电视购物的现状及发展趋势电视购物是通过在电视上播放广告片的方式宣传产品,并通过屏幕上显示的免费电话实现销售的一种销售方式。
电视购物广告区别于一般商业广告以提高品牌/产品知名度为目的,其目的在于直接通过广告销售产品。
从形式上划分,电视购物分为电视直销和家庭购物两类。
电视直销由厂家或者代理商直接操作,它以电视节目形式出现,有情节,有故事,经过精心设计和包装,既含信息,又有广告,娱乐性较强,一般选择在覆盖较广的卫星频道插播。
家庭购物一般拥有自己的媒体资源或频道,是一种利用电视媒体的在线营销形式,它通常在某一频道滚动播出,娱乐性成分较少,用户可以从中获得多种产品讯息,并通过电话与主持人现场沟通。
一、电视购物的优点1.短——短期赢利最大化电视购物片与传统的15秒、30秒品牌或产品广告不同。
它的最直接目的就是挣钱、赢利。
电购产品向来遵循“低成本,高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的10-20%之间,从而保证充足的利润空间。
广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。
一个电购片短则5分钟,长则20甚至30分钟,而卫视非黄金时段的广告1分钟1次投放成本一般只有100-200元,相当便宜。
通过整合众多上星电视台狂轰滥炸。
只要电话订购量足够高,就能收回广告成本,迅速实现赢利。
而传统的品牌形象广告,至少持续投放3个月,才能对终端销售有明显的拉动作用。
相比起来,电购广告短期内就能实现赢利的最大化。
2.平——营销4P扁平化在传统的营销策略中,产品、价格、渠道、促销等四大要素是相对独立的。
一个成功电购片则是营销4P的完美融合。
在产品上,电购的产品大多符合“新、奇、特”的原则,尤其是功能性产品,常常在广告中有诸如“3天见效”、“28天换脸”等明确的功效承诺。
即使是一些比较传统的产品,也会“创造”一套全新概念的理论体系,来表明产品的与众不同,让消费者不得不信,不得不买。
在价格上,既然是新奇特的产品,买卖双方信息严重不对等,价格自然“水涨船高”,电购产品的价格一般要高出同类产品的一到数倍。
在渠道上,消费者看过广告直接电话订购,广告本身就兼任渠道、终端的职责,节省了大量的渠道、终端等各种费用。
在促销上,一个电视购物片,一般会出现3次以上的促销叫卖,常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略,迎合了消费者贪便宜的心理。
总之,电购片除了是广告宣传员外,还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。
传统营销要素都被转移到电视屏幕上,只要电购片“卖货”,一切营销难题都会迎刃而解。
3.快——市场热销快速化电购产品销售有三“快”。
市场启动快,广告效果当日就可通过进线及订购量体现,不用招商、不用铺货,启动市场变得快速又简单。
产品销售快:消费者看到广告,电话订购,送货付款,销售即可完成。
再加上广告中常常声称的“三十分钟内打进电话有更大惊喜”等煽动性语言,广告尚未播完,订单就纷纷打进。
资金回笼快,不需要长期品牌广告培育,不需要巨额品牌形象投入,投广告要的就是订购量,如果回款超过广告成本,就投放更多的广告。
然后更大的回款额……,被央视曝光的“波丽宝”利用广告“轰炸”曾创造了日销售至少240万的奇迹。
二、电视购物的弊端1.成也功效,败也功效,过分功效承诺导致产品快速死亡电视购物广告要在几分钟内抓住观众的眼球并促其购买,常用的手段是突出产品神奇的功效,并且是在短时间内就能达到普通产品长期都不能达到的效果。
一度泛滥的减肥、丰胸类产品,在主流电视媒体上公开宣称“服用一天可减2至5公斤,最多的可减10公斤”;“10天即能使胸部再度发育”等,因为有明确的功能承诺,消费者极易被打动,又因为有明确的功效参照,如果产品功效没有达到自己的心理预期,消费者自然会产生“上当受骗”的感觉,并将这种不良的口碑传播开来,紧接着,出现大量消费者抛弃该产品的现象。
产品的生命周期也就宣告终结。
2.成也广告,败也广告,违法现象泛滥导致行业信誉危机电视购物广告已经成为违法广告的“重灾区”。
在中消协对全国30余个主要电视频道进行的检查中,发现虚假违法电视购物广告占违法广告总数的比率竟高达61%。
电视购物广告看似复杂,其实都逃不脱“三股文”的模式。
一是神奇功效成份。
二是离奇产品机理。
三是消费者(专家)证言。
而在这三部分中,虚假违法现象十分普遍。
电购广告中的产品神奇成份和机理,基本上都是胡编乱造,根本没有科学性。
要么,此物质根本不存在,要么就是没有这种神奇功能,而那些所谓的研发机构也是子虚乌有。
所有这一切无非是想让观众相信,广告的产品是“新、奇、特”、“划时代”的产品。
而消费者证言更是明显违法,我国《广告法》明文规定,有明显功能的产品,是不允许用患者证言的,更不能与同类产品进行直接比较。
电购广泛采用的消费者证言,形式本身就是违规的,而某些证言十分恶俗,已经触及了道德底线,造成了极其恶劣的社会影响。
广告违法现象的日益泛滥,使电购行业遭遇前所未有的信誉危机,“不相信电购”,“电购就是骗人”的观念在公众中逐渐流传。
国家工商总局和广电总局自2006年8月1日起,暂停药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高的电视购物广告,既是要打击电购违规现象,也是期望能够净化市场,使之更加健康有序地发展。
3.成在直销,败在分销,缺少品牌建设导致产品昙花一现毋庸置疑,电视购物可以“短平快”地炒热一个产品,但是要实现产品长期发展,必须要进行终端建设,做好品牌维护。
如果没有品牌建设、没有终端销售,单凭广告拉动,只能使产品昙花一现。
纵观行业领军品牌,诸如宝洁、诺基亚等基业常青的国际知名品牌,都不是单纯依靠广告来赢得市场、赢得消费者持久信赖的。
产品研发、终端专柜建设与维护、全程服务体系等等都是品牌可持续发展的重要环节。
大量电购产品陷入“各领风骚三五月”的怪圈,其根本原因就是仅仅依靠电视直销,而没有开展更深入、系统的渠道分销与终端销售。
毕竟,消费者对于身边看不见、摸不着的产品,可以相信一时,却很难忠诚一世。
在营销多元化的今天,为数不少的品牌在尝试电视购物,希望借助电购开辟新的销售方式和利润增长点。
另一方面,电视购物企业也通过合资或其它方式开展渠道分销,期望实现可持续发展。
橡果国际就探索出一条“电视直销+渠道分销”的经营模式,打造了好记星、背背佳等常青品牌,成为少有的成功先行者。
对于我们来说,认清电视购物的利与弊,结合企业自身的特点及发展规划,选择恰当的方式开展电视直销,才能使电视购物成为企业可持续发展的重要推动力量。
电视购物被迫“转型”诚信重塑迫在眉睫。
似乎从电视购物进入中国开始,有关它的负面消息就从来没有停止过,甚至愈演愈烈,或许是因为这个行业在中国还比较“年轻”,行业规范不够完善,才会出现鱼龙混杂的现象,落下不少“病垢”为消费者所不满,甚至开始怀疑电视购物行业兴起之时的初衷——足不出户就能买到价廉物美的商品。
“信誉危局”之中,如何能够重新赢得消费者的信任已成为电视购物行业当下极其迫切之事。
三、电视购物主要的发展方向1.家庭购物模式是电视购物未来发展的主要方向(1)媒体购买成本高涨,以1995年白天时段的广告价格为一分钟几十元,而现在却高达一两千元,频道时段价格快速上升,使得依靠媒介购买的电视直销成本急剧升高,销售利润降低。
(2)电视直销广告良莠不齐,目前很多电视台因低水平的电视购物广告随还了自身美誉度,导致观众流失,损失了常规广告销售,电视台因为限制电视直销广告的投放。
(3)广电总局为了便于电视购物管理,鼓励系统内部的各地电视台自设专业的购物频道。
2.电视购物产品销售及投放更为精准(1)根据不同时段受众群体特征,针对性的投放不同产品。
以湖南快乐购为例,湖南快乐购根据不同时段的收视族群,将节目分成不同时段,出售不同商品。
白天妇女观众多,主要卖保养化妆品、珠宝首饰或服饰等女性商品;晚上7至11时的黄金时段,因收视群扩张至夫妻或全家,就专卖3C用品、家电或家具等单价较高的主力商品。
(2)电视购物频道细分。
不同的细分频道销售不同种类的产品,以台湾东森为例,东森购物共有6个频道,东森购物1台,销售综合商品为主,东森购物2台,以女性消费为主,东森购物3台,以旅游商品为主。
四、电视购物自身存在的问题首先,电视购物创意不够。
绝大多数的电视购物节目基本没有创意,营销手段高度雷同,只是生硬地叫卖。
可以说目前的电视购物正处于类似于广告发展的初级阶段,虽然有比较多的产品信息,但这显然还不够。
电视购物必然如广告一样,在商品信息的基础上,有创意、有包装,注重细节的打造,如此才能更好地吸引消费者。
在这方面,电视购物完全可以借鉴广告业的发展。
其次,电视购物的表现过于单一。
电视媒体为购物提供了巨大的可能,电视购物完全可以利用电视媒体的特长,更好地展示商品。
而我们看到,电视购物节目在画面设计、光影的运用上严重缺乏设计元素。
这和电视购物没有创意是紧密相连的。
可以理解,以上这两方面问题是商家节省成本做法下的必然产物,但随着消费者生活水平的不断提高,其对消费的要求也不断发展,电视购物的经营者必须转变营销观念,为所经营的品牌创造符合品牌形象要求的良好环境。
第三,在营销环节上,电视购物亟需规范。
电视购物目前面临的一个最大的挑战是信任危机。
这种危机存在于很多方面,如服务是否全面周到、物流送货是否及时、售后服务及退换货能否做到等等。
对消费者而言,选择电视购物有一定的担心,因为消费者无法看到真实的货样,产品质量问题也经常出现,这些都是影响电视购物声誉的问题。
最后,电视购物所处的大环境也存在问题,最主要的问题是缺乏监管。
电视购物是新兴的行业,低成本运作吸引了各种资本。
商业的本质是逐利的,在利润大到一定的程度,经营者可能会冒险做一些违规的举动,这是客观存在的现象。
在监管层面,内容上电视购物受到工商部门监管,在媒体平台上,有电视台的自律和国家广播电视总局的监管,在消费层面上会有消费者协会的监督,在购物品类上还会有各行业协会的监督。
虽然电视购物的监管主体很多,但没有一家是专门针对电视购物的主管部门,也没有专门的法规细则来进行管理。
因此,电视购物在某种程度上处于监管的交叉地带,也容易造成监管的真空。
如果电视购物能保持这种快速增长的发展势头,在消费格局中占到一定的比重,相关的监管与法规就要不断完善,以利于电视购物的健康发展。
五、电视购物面临的挑战电视购物的挑战来自于生长环境,有可能影响其发展轨迹的因素集中表现在两大方面:一是网络购物的竞争,二是电视媒体费用的增加。
在中国,上世纪80年代末期电视购物就已经出现了。
北京与广州是最早出现电视购物的地区。
进入90年代,电视购物成为影响力很大的一种事物。
电视购物主持人通过主持电视购物节目能够成为家喻户晓的明星人物。
然而到了今天,虽然电视频道越来越多,电视购物节目也越来越多,但似乎电视节目的影响力显得不如那个时期大。