电子商务-自学考试试题与答案
自学考试电子商务(填空)含答案
填空题目1.驱动电子商务发展的主要因素有：现代工业的发展、（信息产业的发展）和各国政府的推动2.电子商务发展的基础在于（互联网）和WWW技术的出现和发展3.电子商务师当前世界（信息技术）应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分4.EDI即电子数据交换，它使企业能够用（标准化）的电子格式与供应商之间的商业单证5.在电子商务模式中，交易双方信息的沟通具有快速和（高效率）的特点6.在电子商务发展的外部环境包括计算机普及率及上网人数、电子商务的法律规范、网络安全保障和商家的（信誉）问题7.信息形态市场的（商务活动）主要属于电子商务8.在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，主要有顾客从大众中分离，顾客直接参与（生产与商业流通）、大范围第选择和理性的购买9.所有电子商务应用和基础设施的支柱有（公共政策）和技术标准10.从通信的角度看电子商务师通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品和（服务）或结算款项的传送11.无形商品的电子商务运作模式有网上订阅模式、（付费浏览模式）、广告支付模式和网上赠与模式12.电子商务的应用包括网络营销、客户关系整理、（电子支付）、安全认证和物流与供应链管理13.电子商务的交易模式有（B2B）、（B2C）、（B2G）、G to C和（C2C）14.电子商务的主要功能有（企业信息发布）、网络经营、（网上购物）、网上招投标等15.B2B网站交易模式有面向实体企业的垂直网站和面向（中间交易市场）的水平网站16.B2B水平网站的利润来源有（交易费用）、拍卖佣金、广告费、软件许可费17.B to C电子商务企业的物流活动具体环节有商品（采购物流）、企业内部物流、销售物流和商品退货物流18.现阶段网上购物销售额远远（不及）传统商务，电子商务与传统购物方式将并存一段相当长时间19.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（提醒者购买）、专门计划购买和简单计划购买20.只有（工业化），才能发展电子商务21.移动通信的含义是指通信双方至少有一方在（运动）中进行信息交换22.目前计算机网络的基本特征有计算机网络是（通信技术）与计算机技术的结合，其建立的主要目的是实现计算机资源的共享，联网的计算机必须遵循统一的网络协议23.网络的功能包括数据通信、资源共享、易于进行（分布式处理）、提高计算机的可靠性和可用性24.计算机网络组成部分的三要素为网络服务、传输介质和（网络协议）25.O SI模型包括物理层、（链接层）、传输层、会话层和应用层26.T elnet可以让你远程（登录）计算机，使用远程主机的命令和程序27.F TP的应用包括上载和（下载）两种方式28.负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议有SMTP、（POP）和IMAP29.适合小型网络公司的建站方式可以为（虚拟主机）方式、服务器托管方式和主机租用方式30.I NTERNET的接入方式可以为普通电话接入上网、（ADSL）上网、有线电视电缆上网和局域网共享上网31.互联网接入方案包括ATM、ADSL、（ISDN）、T3和调制解调器32.信息（传输商）包括提供电话的远程通信公司、提供同轴电缆的有线电视公司、提供移动通信的无线通信公司和提供卫星网络的无线通信公司等33.按照联网范围不同，网络可以分为局域网、（城域网）和广域网34.使用内部网会节约内部交流的成本，加快应用软件的（）和升级，实现环保的内部交流35.影响WWW服务器性能的因素包括（连接速度）、服务器可处理用户的数量和操作系统36.主机托管的优点有（成本低）、24小时不间断的技术支持和可靠的37.W WW服务器核心功能包括响应WWW客户机的（请求）、FTP、信息检索和数据分析38.W WW的主要特点有信息资源非常丰富、（信息可以共享）、采用交互式浏览和查询方式并且易于使用39.商务网站的硬件架构包括客户机、（服务器）和接入Internet的方式40.W WW采用（交互式）浏览和查询方式41.H TML文件可通过WWW进行（传输），不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来42.网站推广基本方法有（搜索引擎）、交换友情链接、发布广告和发送电子邮件43.美国政府在《全球电子商务框架》中表示，（企业）是电子商务的主体。
008961910高等教育自学考试 电子商务概论试题
2019年10月高等教育自学考试《电子商务概论》试题课程代码：00896一、单项选择题1．餐馆外卖网站“必胜客宅急送”所属的商业模式是A．B2B B．B2CC．B2G D．C2C2．企业内部用于业务处理和信息交流的网络是A．Internet B．IntranetC．Extranet D．Network3．下列电子商务安全技术中，最为基本的是A．加密技术B．数字签名C．数字证书D．数字信封4．云计算可以通过动态扩展功能，在单点服务器崩溃的情况下，保证应用和计算的正常运转，这体现的云计算特征是A．成本低B．通用性C．高可靠性D．超大规模5．电子商务企业通过改进和改变现有产品或服务增加销量的战略是A．多元化战略B．市场开发战略C．产品开发战略D．市场渗透战略6．传统企业组织结构是A．扁平型B．职能型C．网络化D．团队化7．下列属于电子商务服务生态系统扩展层的是A．买家B．卖家C．软件服务商D．电子商务平台8．下列不属于电子商务防御型战略的是A．剥离战略B．收缩战略C．清算战略D．一体化战略9．下列关于电子商务产品发展趋势的说法中，错误的是A．越来越注重产品的内容B．越来越多的产品数字化C．越来越多的产品信息化D．越来越注重产品的包装10．下列不属于创客文化基因的是A．DIY文化B．传统文化C．硅谷文化D．车库文化11．“网络使消费者的参与性更强、企业的服务更好，真正实现由生产引导型向消费引导型转变”，这体现的电子商务生产模式特征是A．文化特征B．知识特征C．更新快特征D．个性化服务特征12．下列关于网络营销说法错误的是A．网络营销的互动性强B．网络营销可以24小时不间断C．网络营销中市场信息更不对称D．网络营销可以实现无店面销售13．下列属于网络调研方法中的间接调研法的是A．网络问卷法B．网络观察法C．在线实践法D．利用搜索引擎查找资料法14．把网页等文件分解、分析，并存入数据库的过程属于搜索引擎工作流程中的A．抓取B．索引C．排序D．搜索词处理15．“精心服务于市场中某些细小部分，通过专业化经营来占据有利的市场地位”，这种市场战略属于A．市场补缺战略B．市场合作战略C．市场跟进战略D．市场进攻战略16．客户在网上商店购买手机后，系统向他推荐存储卡和充电宝，这种个性化推荐形式属于A．关系推荐B．再销售推荐C．交叉销售推荐D．向上销售推荐17．下列关于企业实施成本领先战略的说法中，错误的是A．企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同B．企业想尽办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手C．企业在进行交易时有更大的主动权抵御购买者的讨价还价D．企业可能因为一味追求低成本，丧失了预见产品的市场变化能力18．下列不属于电子商务背景下供应链企业发展机遇的是A．规模化效应增强B．在线支付功能普及C．准确把握客户的需求信息D．准确把握客户对产品的反馈信息19．电子采购系统中，对采购方系统理解正确的是A．提供一站式服务，促进买家之间形成竞争B．一般由销售企业开发，尽可能提高销售价格C．般由网上中介机构开发，为交易方提供交易平台D．一般由买方企业开发，以提高交易效率和加强过程控制20．将他人知名域名抢注为商标的行为是A．权利冲突B．商标侵权C．著作权侵夺D．反向域名侵夺二、多项选择题21．下列属于移动支付的业务模式有A．邮局汇款B．银行取款C．手机圈存D．手机钱包E．手机银行22．下列可用于进行电子商务战略分析的工具有A．五力模型B．ER模型C．二八定律D．SWOT矩阵E．波士顿矩阵23．供应链的管理主要包括A．人员流通管理B．商业流通管理C．信息流通管理D．资金流通管理E．物资流通管理24．电子商务信息发布与传输层的伦理问题包括A．商业信用问题B．网络信息的污染问题C．信息安全性的破坏问题D．支付工具的安全性问题E．网络服务器的故障问题25．电子商务中可以获得专利的客体包括A．电子商务技术B．商业方法系统C．电子商务客户信息D．第三方信用关系E．电子商务供应商信息三、简答题26．简述由电子商务系统结构决定的电子商务特点。
全国2024年10月高等教育自学考试经管类电子商务概论考题含解析
全国2024年10月高等教育自学考试经管类电子商务概论考题一、单项选择题1、多个企业为实现物流战略目标，通过协议或合同方式结成风险共担、优势互补的网络组织属于（A）物流联盟（B）第三方物流（C）第四方物流（D）企业自营物流2、第四方物流最重要的职能是（A）提供运输装备（B）组织建立物流联盟（C）整合供应链上的各个要素（D）制定物流有关法律规章制度3、下列不属于软件著作财产权的是（A）发表权（B）转让权（C）专有使用权（D）使用许可权4、日本式拍卖又可以称为（A）反拍卖（B）竞价拍卖（C）第一价位秘密竞标（D）第二价位秘密竞标5、下列关于电子商务生产方式对企业的影响说法错误的是（A）企业管理信息化（B）企业成为“学习组织”（C）企业注重知识网络建设（D）企业的竞争能力取决于自身的规模6、对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中得到用户的访问兴趣，这一过程属于（A）Web内容挖掘（B）Web文档挖掘（C）Web结构挖掘（D）Web使用模式挖掘7、下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是（A）忽视自我表现（B）追求快捷方便（C）追求个性化消费（D）关注产品质量和价格8、下列不属于创客空间形态的是（A）FabLab（B）传统制造工厂（C）商业型机器商店（D）社区型创客空间9、电子商务企业根据外部环境状况和内部资源与能力状况，为建立长期竞争优势，对企业发展目标、达成途径和手段的总体规划称为（A）电子商务战略（B）电子商务营销（C）电子商务生产（D）电子商务市场10、业务流程重组的改造对象和中心是（A）业务流程（B）关系客户（C）制造技术（D）企业评价体系11、对电子文件发表时间进行安全保护的电子商务安全技术是（A）智能卡（B）数字信封（C）数字证书（D）数字时间戳12、下列不属于企业软件资源的是（A）品牌（B）人力（C）管理（D）生产线13、由交易双方以外的网上中介机构开发和运作、为交易双方提供交易平台的电子采购系统类型是（A）供应方系统（B）采购方系统（C）销售方系统（D）采购中介系统14、某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息，借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店，这一做法体现的互联网思维特点是（A）以产品为中心（B）整合与利用资源（C）注重客户体验（D）以消费者为中心15、客户购买了钙片后，网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品，这种个性化推荐形式是（A）再销售（B）口碑推荐（C）交叉销售（D）向上销售16、客户在某网站购买了相机后，系统向其推荐了价格更昂贵的镜头，这种在线个性化推荐形式属于（A）再销售（B）向上销售（C）向下销售（D）口碑销售17、从市场结构的角度来看，市场通常被划分的四种类型是（A）竞争、完全竞争、垄断、寡头垄断（B）垄断、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断（C）完全竞争、垄断、垄断竞争、寡头垄断（D）完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断18、4Cs营销理论是指（A）产品、顾客、成本、促销（B）顾客、成本、方便、报酬（C）顾客、成本、方便、沟通（D）产品、方便、沟通、关系19、企业运用进攻型战略的主要目的不包括（A）扩大市场占有率（B）支持和扩张现有经营领域（C）拓展新的经营领域（D）服务被大企业忽视的小客户20、下列属于电子商务服务生态系统核心层的是（A）物流公司（B）保险公司（C）广告服务商（D）电子商务服务平台二、多项选择题21、下列属于五力模型构成要素的有（A）供应商的议价能力（B）购买者的议价能力（C）潜在替代产品的开发（D）潜在竞争对手的进入（E）同行企业之间的竞争22、下列属于O2O电子商务线上交易的有（A）网上团购外卖（B）网上秒杀电子书（C）二维码支付电影票（D）线上购买景点门票（E）网上拍卖实体店优惠券23、下列关于电子商务特点说法正确的有（A）Internet及相关技术决定其具有数字化特点（B）电子商务的交易过程决定其具有交互性特点（C）电子商务的交易过程决定其具有虚拟性特点（D）电子商务的系统结构决定其具有集成性特点（E）电子商务的系统结构决定其消费者的顾客价值低24、下列关于市场跟进战略说法正确的有（A）战略跟进者前方有战略先行者（B）市场跟进战略的主要手段是价格战（C）市场跟进战略是一种市场导向型战略（D）市场跟进战略的目标是向领导者发起攻击（E）实施市场跟进战略的同时可以实施其他战略25、电子商务服务业生态系统的核心层包括（A）卖家（B）买家（C）政府部门（D）物流公司（E）电子商务服务平台三、简答题26、简述设计电子商务赢利模式要考虑的要素。
电子商务案例分析试题参考答案
电子商务案例分析试题参考答案全国2022年4月高等教育自学考试电子商务案例分析试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（B）A．电子商务网站背景分析C．电子商务网站经营指标分析包括（A）．．A．增加交易时间C．增加服务传递速度B．改善服务质量D．降低交易费用B．电子商务网站效益分析D．电子商务网站建设与维护方法分析2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不．3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（C）A．转换软件C．翻译软件B．通信软件D．编辑软件4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（C）A．远程C．交互式5．电子商务网站建设的核心是（A）A．服务器C．交换机B．网络D．存贮设备B．异地D．电子化6．微软IIS(InternetInformationServer)软件属于（D）A．浏览器C．数据库B．操作系统D．Web服务器7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（D）A．拍卖主体和客体的不同C．拍卖手段和客体的不同8．EDI网络传输的数据是（C）A．平面文件C．标准化的EDI报文B．映射软件D．商品检验报验单B．拍卖环境和主体的不同D．拍卖环境和手段的不同9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（B）A．速度C．方便B．安全D．额度10．保证数字证书难以仿造的方法是（A）A．CA的数字签名C．证书持有者的承诺第1页B．CA的承诺D．信息的加密11．横向比较法是（B）A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本12．下列不属于网络广告特点的是（B）．．．A．交互性强C．灵活性和低成本B．传播范围有限D．受众数量可准确统计13．电子商务企业的结构越来越趋向于（D）A．网状化C．矩形化B．垂直化D．扁平化14．下列不能实现通讯层次加密的手段是（A）．．A．上传加密C．节点加密B．链路加密D．端到端加密15．在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（B）A．降低成本C．调查企业内部结构的扁平化B．打破产销分离的障碍D．解决销售网点和配送网络的问题16．SET协议提供安全保证的支付方式是（A）A．信用卡C．电子支票B．电子现金D．电子钱包17．与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（D）A．服务全面C．内容丰富B．行业齐全D．专业性强18．“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（C）A．自动监控者C．网络参与者B．商品浏览者D．购物厌恶者19．针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（D）A．提供商品的详细信息C．提供方便的商品目录检索B．宣传商品的质量和品牌D．做好网上的各种促销活动20．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（B）A．具备离线百货商场的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2022年10月电子商务概论00896真题及答案
绝密★启用前2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论(课程代码00896)注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 电子商务中，客户可以足不出户看到商品的型号、规格、图片和售价等信息，这体现了电子商务的A. 虚拟性B. 协调性C. 集成性D. 可扩展性2. 将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使用户能够按需获取计算力、存储空间和信息服务的技术是A. 区块链B. 云计算C. 人工智能D. 决策支持3. 微信价值随着其用户数量的增加而急剧增加，这一现象符合 A. 摩尔定律B. 达维多定律C. 梅特卡夫定律D. 边际收益递减规律4. 下列关于Web 1.0、Web 2.0和Web 3.0, 说法正确的是A. 云计算是Web 1.0 的主要代表技术B. 被动接受互联网信息是Web 2.0 的主要特征之一C. 人工智能技术的运用是Web 3.0的主要特征之一D. Web3.0在运行机制上实现了由B/S 结构向C/S 结构的转变电子商务概论试题第1页(共6页)5. “某生鲜电商网站通过多种技术手段防止交易信息的随意改动、丢失和重复”,体现的电子商务安全要素是A. 完整性B. 有效性C. 保密性D. 不可抵赖性6. 下列关于蓝牙技术，说法不正确的是A. 成本低B. 适用范围广C. 抗干扰能力强D. 适用于长距离传输7. 聚合大量用户拼团购物的电子商务模式属于A. B2B模式B. C2B模式C. B2C模式D. C2C模式8. 第一代移动电子商务的技术基础是A. 短信技术B. 移动P 技术C. 无线应用协议D. 数据库同步技术9. 某花卉网站拍卖鲜花，从高价起拍，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者声明愿意购买为止。
2024年上半年自学考试00896电子商务概论部分原题含解析
2024年上半年自学考试00896电子商务概论部分原题一、单项选择题1、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开2、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______ A．电子商务B．国际商务C．市场营销D．网络营销3、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术4、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A．新产品开发B．市场营销管理C．业务流程重组D．客户关系管理5、下列关于创客空间运行模式叙述正确的是______A．创客空间有固定的模式与主题B．创客空间依靠职能部门来构建C．创客空间的结构以工作流程为中心D．空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力6、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．供应链一体化战略7、下列关于创客创新叙述正确的是______A．创客们更注重社区的培育B．创客项目的唯一诉求是利益C．创客创新过程全部采取自上而下的路径D．创客的产品开发是从公司到市场的线性模式8、客户买了相机，网络系统会自动推荐相机包，这类销售形式是______A．再销售B．自动销售C．向上销售D．交叉销售9、电子商务的安全要素中，“不可抵赖性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意更改B．电子商务系统应防止交易中信息被非法截获C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的10、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得11、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者12、业务流程重组的英文缩写是______A．ERPB．BPRC．CRMD．MIS13、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户14、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______A．行业平台B．中介系统C．采购方系统D．销售方系统15、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段16、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求17、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源18、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______A．SO战略B．WO战略C．ST战略D．WT战略19、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______A．市场合作战略B．市场跟进战略C．市场补缺战略D．市场进攻战略20、在赢利模式要素中，“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______ A．利润点B．利润源C．利润对象D．利润屏障二、多项选择题21、电子商务供应链管理的优势包括______A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效22、网络广告联盟的要素包括______A．广告主B．联盟会员C．物流平台D．支付平台E．联盟营销平台23、电子商务定价特点包括______A．降低了交易价格B．有利于个性化定价C．全球性影响定价D．有利于消费者间的信息沟通E．打破了产品价格信息的不对称性24、电子商务服务业的作用包括______A．增加管理层级B．促进社会创新C．促进社会分工协作D．降低社会交易成本E．提高社会资源配置效率25、与传统营销相比，网络营销的特点包括______ A．全球性B．空间的虚拟性C．时间无限制性D．信息沟通的廉价性E．客户的不变性三、简答题26、简述市场进攻战略的适用条件。
电子商务-自学考试试题及答案
全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( )A.电子报文传送技术B.WWWC.EFT时代D.联机服务2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是( )A.互联网B.数据库软件C.多媒体D.加密软件和硬件3.SSL是( )A.安全超文本传输协议B.安全套接层协议C.文件传输协议D.安全电子交易协议4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( )A.专门计划购卖B.简单计划购买C.完全无计划购买D.提醒者购买5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是( )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( )A.销售额B.顾客满意度C.拍卖量D.访问者数量7.订单获取的流程结束于( )A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价8.下列一级域名中，表示政府组织的是( )9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( )A.网站设计B.网站论证C.网站开发D.网站维护10.“电子数据交换”的英文缩写是( )A.EDIB.ICP2C.FTPD.ISP11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了( )A.数据的及时性B.数据的防抵赖性C.数据的完整性D.数据的即需性12.IP共享也称为( )A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机13.决定WWW系统性能的因素有( )A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件14.基准测试的主要领域是( )A.数据库管理系统B.硬件和操作系统C.WWW服务器D.网络15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )A.玩具B.收藏品C.服装D.图书二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2023年10月自学考试电子商务概论试题与答案
电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“网络旳价值伴随拥有组员旳增长而不停增长”称之为( )A.网络旳构造特点B.网络外部性C.网络旳达维多定律D.网络旳流通性2.在互联网基础上发展起来旳企业内部网，称为( )A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI3.可以实现对原文旳鉴别和不可否认性旳认证技术是( )A.数字签名B.数字信封C.数字凭证D.CA认证4.下列有关Web技术旳提法，不对旳．．．旳是( )A.Web是以HTML和为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词旳分类技术D.RSS采用原则旳XML格式来分享内容5.按照约定旳格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完毕互相旳业务交往，这种EDI工作方式是( )A.V AN方式B.MHS方式C.点对点方式D.Switch方式6.UN/EDIFACT数据格式旳数据元是( )A.电子单证旳基本单元B.一组数据构成旳报文C.为电子传递提供信息旳数据段D.要传递旳原则单证旳格式7.电子商务系统框架构造旳构成是( )A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱8.偏重于向主体要素旳交易行为提供服务旳电子商务系统要素是( )A.Internet信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素9.有关企业旳业务流程定义不对旳．．．旳是( )A.企业以生产能力和输出旳多种产品为起点旳一系列活动B.企业以顾客需求和输入旳多种原料为起点到企业发明出产品旳一系列活动C.一系列互有关联旳活动、决策、信息流和物流旳结合D.由活动、活动方式、活动承担者、活动旳连接方式构成10.商务主体为追求价值最大化所进行旳一系列商务活动旳有序集合，称为( )A.流程B.销售流程C.商务流程D.电子商务流程11.团购模式属于( )A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品旳特点是( )A.销售增长率高、市场拥有率高B.销售增长率高、市场拥有率低C.销售增长率低、市场拥有率高D.销售增长率低、市场拥有率低13.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键旳阶段是( )A.产品概念B.试验推广C.产品设计D.产品定义14.下列不属于．．．ERP系统功能旳是( )A.SCM供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理D.BPR企业流程重组15.市场跟进战略可用旳措施是( )A.市场所作B.市场补缺C.选择跟进D.目旳跟进16.网络广告旳特点是( )A.促销中“推”旳形式B.基于信息旳理性说服C.基于印象旳联想型劝诱D.强势旳感官冲击17.下列不属于．．．网络消费者决策基本原则旳是( )A.最大满意原则B.最大利润原则C.相对满意原则D.遗憾最小原则18.供应商在互联网上公布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于( )A.第三方电子商务采购B.买方电子商务采购C.卖方电子商务采购D.进货型电子商务采购19.从生产到销售旳整个流通过程中依赖专业物流企业，这样旳电子商务物流模式称为( )A.自营物流B.第三方物流C.企业物流联盟D.第四方物流20.物流中为处理数据录入和数据采集问题，应采用旳技术是( )A.远红外技术B.条码技术C.GPS技术D.GIS技术二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内，错选、多选、少选或未选均无分。
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全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( )A.电子报文传送技术B.WWWC.EFT时代D.联机服务2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是( )A.互联网B.数据库软件C.多媒体D.加密软件和硬件3.SSL是( )A.安全超文本传输协议B.安全套接层协议C.文件传输协议D.安全电子交易协议4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( )A.专门计划购卖B.简单计划购买C.完全无计划购买D.提醒者购买5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是( )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( )A.销售额B.顾客满意度C.拍卖量D.访问者数量7.订单获取的流程结束于( )A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价8.下列一级域名中，表示政府组织的是( )9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( )A.网站设计B.网站论证C.网站开发D.网站维护10.“电子数据交换”的英文缩写是( )A.EDIB.ICP2C.FTPD.ISP11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了( )A.数据的及时性B.数据的防抵赖性C.数据的完整性D.数据的即需性12.IP共享也称为( )A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机13.决定WWW系统性能的因素有( )A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件14.基准测试的主要领域是( )A.数据库管理系统B.硬件和操作系统C.WWW服务器D.网络15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )A.玩具B.收藏品C.服装D.图书二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( )A.SMTPB.POPC.FTPD.IMAPE.SSL17.电子现金的特点有( )A.货币价值B.可交换性C.无隐私性D.安全性E.可储存和检索性18.在线零售成功的关键策略有( )A.树立品牌B.增加库存C.降低成本D.利用定制营销E.正确定价19.电子钱包可以存放( )A.信用卡B.传统支票C.电子现金D.所有者地址E.所有者的身份证书20.网站开发的最初阶段包括( )A.集成阶段B.储备阶段C.链接阶段D.开始阶段E.完善阶段三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)21.电子商务的主要应用类型包括：企业间的电子商务、企业内部的电子商务和___的电子商务。
22.扩展标注语言(XML)是从______发展而来的。
23.数字证书是用来____ 用户或网站的身份。
24.网上拍卖可分为三种类型：普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和___拍卖。
25.消费者在线购买可以归结为三个阶段：____、购买完成和购后交互。
26.品牌的要素是差异化、关联性和___。
27.呼叫中心是由人和____设备组成。
28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或____操作系统上。
29.在电子商务的一般结构中，公共政策和______是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。
30.电子结算是买主与卖主之间的____资金交换。
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)31.推式技术32.网络门户33.计算机安全34.项目管理35.目标群体五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述公开密钥加密的优点。
37.简述结算卡结算的步骤。
38.简述消费者的类型。
39.简述内部网的主要用途。
40.简述负责计划、实施和应用电子商务项目的人员需要完成的任务。
六、论述题(本大题共15分)41.某机械公司的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集和处理客户信息。
目前，公司为了改进现有的业务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整合公司内外的客户关系管理。
请论述该公司整合客户关系管理应用结构时，应整合的方面及其内容。
2006年10月自考《电子商务概论》试题及答案全国2006年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。
其对电子商务定义的角度是从（）A.业务流程B.服务C.通信D.在线2.推动电子结算发展的力量来自（）A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少3.按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是（）A.EFT时代B.电子报文传送技术C.联机服务D.WWW4.三种最流行的WWW服务器程序是（）A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL serverC. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server,Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW服务器的核心功能是（）A.网站管理B.应用构造C.电子商务D.对客户机请求进行处理并做出响应6.标准通用标注语言是（）A.HTMLB.SGMLC.HTTPD.XML7.邮局协议的缩写是（）A.HTTPB.SMTPC.IMAPD.POP8.计算机安全主要为两大类，指（）A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全9.公开密钥加密也称（）A.非对称加密B.对称加密C.散列编码D.私有密钥加密10.属于先付代币的是（）A.加密信用卡B.电子支票C.第三方授权机制D.电子现金11.在线零售商可分为几类？（）A.二B.三C.四D.五12.客户关系管理三个阶段的顺序是（）A.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）A.双重拍卖B.英式拍卖C.荷兰式拍卖D.密封递价拍卖14.网络营销的终极目标是（）A.最大程度地增加利润B.提高销售C.降低业务成本D.加强同所有目标群体的沟通15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）A.网关服务器B.代理服务器C.电子邮件服务器D.FTP服务器16.下列说法错误的是（）A.智能卡能存储大量用户的个人信息B.Mondex卡可以延期结算C.Mondex卡是万事达国际公司的产品D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用17.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（）A.工作组的通信B.社交C.供应商管理D.个人理财18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（）A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织结构来设计网站C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（）A.使公司与目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通D.确保公司网站上的信息不断更新20.互联网基础协议（TCP/IP）（）A.不适用于局域网B.是一种双层程序（协议）C.它们在传输层工作D.它们在网络层工作二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.销售链管理的应用结构包括（）A.管理应用B.客户跟踪C.人力资源管理D.标书和报价生成E.定价22.电子商务软件的功能包括（）A.购物车B.商品目录显示C.WWW展示D.交易处理机制E.编译流程序23.在线零售相对邮购具有的优势包括（）A.库存方面B.多种结算方式C.成本低D.具交互性E.省时方便24.关于数字证书，正确的说法有（）A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证用户或网站的身份C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消除电脑病毒的功能25.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（）A.业务管理B.应用专家C.系统管理D.人事管理E.网络操作三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
26.具有便携性、可分解性、方便性和匿名性的电子代币是___________。
27.决定包的路径的计算机通常叫做___________。
28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这个数字被称为___________。
29.顾客满意度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后___________。
30.公司最常采用的电子商务部分外包的方式是___________。
31.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或___________操作系统上，近年来采用Linux的增多起来。
四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32．早期外包33．电子结算34．目标群体35．检索引擎五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述企业在实施企业资源规划（ERP）时，管理人员要注意的问题。
37．简述电子邮件最主要的优点和缺点。
38．若你单位准备进行电子商务建设，简述实施电子商务业务计划应包括的内容。
39．简述安全策略一般所包含的内容。
40．简述结算卡的结算分为哪些类型。