精益领导力基础-11-12-6
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精益领导力
(6)责任心强，对自己要求严格； (7)富于对新鲜事物的敏感，愿意创新； (8)勇于负责，敢担风险； (9)谦虚谨慎，尊重别人； (10)自持严格，受到别人尊重。
领导方式连续统一体
以上级为中心的领导行为 以下属为中心的领导行为
领导权力的运用
下属的自由领域 并领 宣导 布作 执出 行决 策 后领 予导 以作 推出 销决 策 允领 许导 提作 出出 疑决 问策 但
精益生产方式
品种多样化、系列化 柔性高、效率高 较粗略、 多技能、丰富 多技能 低 更低
产品特点 设备和工装 作业分工 与作业内容 对操作工人 要求 库存水平 制造成本
产品质量
所适应的 市场时代
低
极少量需求
高
物资缺乏、供不应 求
更高
买方市场
2、现代生产组织系统
精益工厂 挑战七零极限目标
柔 性 生 产 系 统
愿景、价值、目标、组 织文化
期望、承诺 激励、荣耀、勇气、贡 献
第三篇、领导力理论的演进
品质理论 领导方式理论 权变领导理论
鲍莫尔提出的领导者品质清单
(1)能同人合作，用感化和说服的方法赢得人心； (2)实事求是地决策，并能高瞻远瞩； (3)善于授权，把适当的职权授予下属，自己抓大政方针和重要事项； (4)善于把人力、物力、财力组织起来，调动下级的积极性； (5)灵活机动，权宜应变，不墨守成规和生硬僵化；
<精益领导与领导能力提升>
李大志 海纳百川,取则行远
第一篇、精益的含义
领导就是在社会共同活动中，具有影响力的 个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、 命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。这 一界定涉及领导活动的前提、主体、结构、手段 与目标五个环节。
精益领导力最佳实践方法
精益领导力是一种以精益思想为基础的领导方式，它强调通过持续改进、减少浪费和增加价值来提升组织的效率和效果。
以下是一些精益领导力的最佳实践方法：
1.倾听和沟通：精益领导者需要倾听员工的意见和反馈，通过有效的沟通来促进团队合作和知识共享。
2.尊重和信任：建立一种尊重和信任的文化，鼓励员工提出改进建议，并对他们的贡献给予认可。
3.持续改进：鼓励员工持续改进工作流程，不断寻找减少浪费和提高效率的方法。
4.决策授权：将决策权下放给最接近问题的员工，让他们能够快速响应并解决问题。
5.可视化管理：使用可视化工具来跟踪进度和问题，确保信息的透明度和可访问性。
6.培养人才：投资于员工的成长和发展，提供培训和职业发展机会。
7.建立目标：设定清晰的目标和期望，确保团队理解并致力于实现这些目标。
8.消除浪费：识别并消除流程中的浪费，包括过度生产、库存、不必要的运输、等待时间、过度处理、缺陷和未利用的员工创造力。
9.标准化工作：建立标准化的工作流程，确保一致性和可预测性。
10.反思和调整：定期反思领导实践，根据组织的发展和市场变化进行调整。
精益领导力不仅仅是一种管理工具，更是一种文化，它要求领导者以身作则，通过自己的行为来影响和激励团队成员。
通过这些最佳实践，领导者可以创建一个更加高效、灵活和响应迅速的组织环境。
03 精益领导力
领导力原则
• 计划 – 决定要做什么、谁来做、何时完成 • 授权 – 分派工作、责任和权力。使员工能够最大地发挥他们的能力 • 解决问题 – 对每天的问题制定和实施解决措施 • 雇用 – 确定招聘合格的人以填充每一个职位 • 培训 – 教授个人和小组如何更好、更容易地做工作 • 激励 – 帮助员工完成他们个人大小范围的需求
精益领导力——基本属性 在每个层次： • 到现场去观察
– 到创造价值的地方去观察并确认情况。 – 不能根据办公室的报告来管理流程和领导员工
• 问为什么
– 教授而不是告诉，以创造学习 – 问题是什么？ – 可能的对策是什么？ – 需要哪个对策，为什么？
调整 计划
抓住 现状
检查
• 展示尊重每一位员工
– 询问员工的工作 – 展示我们想要使流程更好 – 确保责任
• 获得合作 – 帮助人们有效地工作，不管是个人还是小组
• 顾客服务 – 教育员工如何成为大使
精益领导力-它不是:
• 不是个人魅力展示或救火英雄 • 不是官僚主义 • 不是“按照我的方法去做事情” • 不是“按照你的方法，只要你达到了结果指标” 但它是： • “让我们 对目标和实现目标的流程达成一致。”
领导的角色
‘有效领导力的标志是高昂的士气 和持续地达到团队目标。’
行动中的精益领导力
有效的精益领导力需要什么? • 员工承担定义和解决问题的责任 • 在发现和解决问题的过程中，团队领导能够指导员工 • 注意 – 这是一个经理、团队领导和所有接触流程的人之间的持续对话 和沟通
精益领导力在丰田
张富士夫，丰田汽车公司主席 到现场去观察
第一列
1.认可好的活动和 行为 1.认可好的活动和 行为
第二列
3精益领导力LEANLEADERSHIP
精益领导力一【课程优势】传统治理培训是从本部门角度识别使命目标和职责，从部门个人角度提高治理的效率，强化沟通和合作本课程旨在从企业全局高度来提升治理整体的效能，优化企业的绩效，本钱，交期和质量，实现治理效能的跨越本课程为实战性的落地改善方式论，学完马上就能够够归去搭建属于本公司的精益治理系统，半年内即可提升全公司的系统系统性治理效率，而且确立自己的公司企业治理文化【精益的碎片化工具思维的局限】“精益生产”源自丰田生产方式（TPS），它是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业治理、运营本钱为要紧目标的治理方式，旨在从精巧、效益动身，以客户需求为拉动，以全员参与、持续改善的方式，通过准时化生产、全面质量治理、并行工程、现场治理等手腕排除一切浪费，向零缺点、零库存进军。
精益生产被以为是现今世界上最有效、最灵活、最具竞争力的治理方式之一。
但是，在为企业提供精益咨询与培训的进程中发觉，大部份中国企业尚未实现精益落地。
尽管明白精益关于降低本钱、提高效率等有立竿见影的成效，但却没有真正尝到精益带来的丰硕功效，面临“找不到导入精益的切入点”、“运动式推行、不能锲而不舍”、“企业上下缺乏整体配合”等窘境。
究其缘故，一是企业并未全面学习精益生产系统理论，断章取义，存在对精益理论的误解；二是单纯学习精益的工具技术，复制丰田的做法，例如照搬5S，标准化，看板等，尽管能够取得短时间的功效，可是难以维持，超级容易失去取得的功效，究其本源，对精益系统的明白得只关注其显性的知识，即工具技术方式面，缺少关注丰田是如何想的，如何能试探到此刻的做法，即隐形知识，这些隐形知识是精益推动，持续改善的灵魂，关于精益推动1年以上，陷入反复重复改善之路的企业需要专门学习这些隐形的知识，称之精益领导力，如何领导精益成功，再如何用精益创建领导力是本课程的目的二【课程对象】企业总领导、副总领导、生产总监，领导，车间主任，其他治理者精益推动办成员推动精益1年以上的熟悉精益的一样知识，希望深切学习精益的人员三【精益领导力系统课程逻辑与结构】课程依照VSTMC的逻辑顺序，从精益治理的愿景方向目标，治理工具方式和系统，人材的培育团队和合作，变革的动机动因和动力，领导者许诺行动和作为，五个方面来论述精益领导力四【课程大纲】精益领导行为范式精益管理的意义全世界最高效的管理系统是精益管理系统传统工厂事后管理造就的无限复杂度和恶化传统管理下管理者都是紧急应变，事后救火，疲于奔命的高手精益管理者在于创造系统，识别乱源，解决源头，不断灭火的预防高手精益管理是不断消除浪费，实现成本，交期，质量的不断优化精益管理要从全局角度出发来关注管理的效能精益管理是企业整体管理效率最大的体系精益领导五原则六【核心师资】王永存资历背景：曾任：全世界改善咨询集团高级顾问中国精益自主研究会导师顾问苏州大学特聘讲师三星制造技术大学SPS制造专家三星电子高级认证讲师三星电子精益革新总监王教师活着界级科技企业三星电子工作十连年,曾作为公司首期的创业人员赴韩国学习先进制造技术,参加新公司的创业和进展时期,历经生产部门主管,制造部门领导,革新(精益)推动部门负责人,OEM供给链革新负责人,培训部门负责人等多个新职位的建设和治理，具有丰硕的现场治理和改善的实战体会和心得总结。
精益领导力12范式
Who’s to blame? 责任人是谁
Plan quickly, act slowly 快计划，慢行动
Experts & specialists solve problems 专家解决问题
Lean Leadership Paradigm 精益领导范式
Long-term focus on purpose 关注长期目的
精益领导12范式
Traditional Leadership Paradigm 传统领导范式
Short-term results focus 关注短期结果
Get the product out (push) 产出导向（推动）
Local optimization (speed things up) 局部优化 （加快节奏）
Plan slowly, act quickly 慢计划，快行动（强调共识）
Everybody solves problems 全员解决问题
精益领导12范式 关注短期结果
关注长期目标
精益领导12范式
赶快把漏 水的地方 补好
拿个袋子罩在 桶里不就不漏 水了么
局部优化
整体优化
精益领导12范式
桥主梁要断了 怎么了？
Market-in (flow & pull) 市场导向（流动&拉动）
Overall optimization (reduce waste) 总体优化（减少浪费）
Standards enable continuous improvement 标准促进持续改善
Make the problem visible 暴露问题
Standards limit creativity 标准限制创造力
Hide the problem 掩盖问题
Plan quickly, act slowly 快计划，慢行动
Experts & specialists solve problems 专家解决问题
Lean Leadership Paradigm 精益领导范式
Long-term focus on purpose 关注长期目的
精益领导12范式
Traditional Leadership Paradigm 传统领导范式
Short-term results focus 关注短期结果
Get the product out (push) 产出导向（推动）
Local optimization (speed things up) 局部优化 （加快节奏）
Plan slowly, act quickly 慢计划，快行动（强调共识）
Everybody solves problems 全员解决问题
精益领导12范式 关注短期结果
关注长期目标
精益领导12范式
赶快把漏 水的地方 补好
拿个袋子罩在 桶里不就不漏 水了么
局部优化
整体优化
精益领导12范式
桥主梁要断了 怎么了？
Market-in (flow & pull) 市场导向（流动&拉动）
Overall optimization (reduce waste) 总体优化（减少浪费）
Standards enable continuous improvement 标准促进持续改善
Make the problem visible 暴露问题
Standards limit creativity 标准限制创造力
Hide the problem 掩盖问题
精益领导力实践
整顿（ Straig…
将工作区域中的物品进 行固定和定位，以便快 速取用。
清扫（Scrub ）
保持工作区域的清洁和 整洁，避免灰尘、污垢 和异味。
清洁（ Saniti…
定期清洁和维护设备、 器具、工具等，以保持 其良好状态。
素养（ Sustai…
培养员工的良好习惯和 素质，提高工作效率和 品质意识。
识别增值活动和非增值活动
领导者需要使用价值流图来识别哪些活动是增值的，哪些活动是非增值的， 从而可以针对性地进行改进。
消除浪费
领导者需要消除非增值活动和浪费，以提高效率和降低成本。例如，减少库 存、优化生产计划、降低废品率等。
5S原则
整理（Sort）
将工作区域中的物品进 行分类和整理，以便快 速找到所需物品。
02
精益领导力的实践
以用户为中心的领导力
了解并专注于最终用户的需求
领导者需要了解并关注最终用户的需求和期望，并将这些需 求转化为产品或服务改进的措施。
构建用户为中心的组织文化
领导者需要构建一个以用户为中心的组织文化，让每个员工 都了解用户需求的重要性，并鼓励员工为用户提供优质的产 品和服务。
价值流图
案例二：海底捞的客户服务领导力
海底捞是一家以客户 服务闻名的餐饮企业
海底捞的服务理念是 其客户服务领导力的 核心
海底捞的员工管理方 式也是其客户服务领 导力的关键
海底捞的组织架构是 其客户服务领导力的 保障。海底捞通过将 权力下放给员工和团 队，提高组织的灵活 性和反应速度
海底捞的文化氛围是 其客户服务领导力的 基础。海底捞倡导“ 家”文化，通过营造 积极向上的文化氛围 ，提高员工的归属感 和忠诚度
构建支持文化
精益领导力(企业培训精品课件)ppt
特点
注重客户需求、关注长期发展、 鼓励团队协作、持续改进和创新 。
精益领导力的重要性
提高企业竞争力
通过持续改进和创新，提高产品质量 和服务水平，满足客户需求，从而赢 得市场。
激发员工潜力
促进企业可持续发展
关注长期发展，注重企业与社会、环 境的和谐共生，实现可持续发展。
鼓励员工参与和贡献，发挥其创造力 和潜能，提高整体团队绩效。
详细描述
领导者需要具备分析问题、权衡利弊和评估风险的能力，以 便在复杂情况下做出明智的决策。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导者与团队成员建立良好关系的关键。
详细描述
领导者需要善于倾听、表达清晰，能够有效地传达信息，并解决团队成员之间 的冲突和问题。
团队建设
总结词
团队建设是领导者的重要职责，能够激发团队成员的潜力，提高整体绩效。
势。
案例三：某领导者的自我管理与成长
总结词
自我驱动，持续学习，情绪管理
VS
详细描述
该领导者具有强烈的自我驱动力，不断寻 求个人成长和提升。他/她重视持续学习 ，不断更新知识和技能，以更好地应对工 作挑战。同时，他/她善于情绪管理，能 够在压力下保持冷静和专注。
案例四：某公司领导如何建立高效团队
总结词
精益领导力的历史与发展
起源
精益生产方式的出现，为企业管 理带来了新的理念和方法，逐渐
形成了精益领导力。
发展
随着全球化和市场竞争的加剧，精 益领导力逐渐受到广泛关注和应用 ，成为企业发展的重要驱动力。
未来趋势
随着科技和市场的不断变化，精益 领导力将更加注重数字化、智能化 和敏捷性，以适应未来市场的挑战 和机遇。
02
注重客户需求、关注长期发展、 鼓励团队协作、持续改进和创新 。
精益领导力的重要性
提高企业竞争力
通过持续改进和创新，提高产品质量 和服务水平，满足客户需求，从而赢 得市场。
激发员工潜力
促进企业可持续发展
关注长期发展，注重企业与社会、环 境的和谐共生，实现可持续发展。
鼓励员工参与和贡献，发挥其创造力 和潜能，提高整体团队绩效。
详细描述
领导者需要具备分析问题、权衡利弊和评估风险的能力，以 便在复杂情况下做出明智的决策。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导者与团队成员建立良好关系的关键。
详细描述
领导者需要善于倾听、表达清晰，能够有效地传达信息，并解决团队成员之间 的冲突和问题。
团队建设
总结词
团队建设是领导者的重要职责，能够激发团队成员的潜力，提高整体绩效。
势。
案例三：某领导者的自我管理与成长
总结词
自我驱动，持续学习，情绪管理
VS
详细描述
该领导者具有强烈的自我驱动力，不断寻 求个人成长和提升。他/她重视持续学习 ，不断更新知识和技能，以更好地应对工 作挑战。同时，他/她善于情绪管理，能 够在压力下保持冷静和专注。
案例四：某公司领导如何建立高效团队
总结词
精益领导力的历史与发展
起源
精益生产方式的出现，为企业管 理带来了新的理念和方法，逐渐
形成了精益领导力。
发展
随着全球化和市场竞争的加剧，精 益领导力逐渐受到广泛关注和应用 ，成为企业发展的重要驱动力。
未来趋势
随着科技和市场的不断变化，精益 领导力将更加注重数字化、智能化 和敏捷性，以适应未来市场的挑战 和机遇。
02
精益战略领导力
公布合理化建议活动细则
会
证
TQM 发展演变过程
品质观念
习惯出来的 经营出来的 管理出来的 设计出来的 制造出来的 检查出来的
全员参与 品质因子
PQCDSM
策略品质/技术质量
TQM
流程管理/质量成本
全员参与 质量成本
‧
持续改善
经久耐用 变异减少
CWQC ‧
石川馨 方针管理/机能管理/日常管理
需要卓有成效的首席执行官的实际行动来 把愿景和价值观融入组织整体当中
•底盘： 将创新、合作、员工和知识等 基本要素联系起来的决策机制、 规范和价值观。
•方向盘：以客户为中心 与客户紧密联系使企业由外而内观察
世界。
•轮子：知识
•轮子：员工
•轮子：合作
•轮子：创新
三、应对机遇和挑战的解决方案
1、理论研究：“德鲁克式汽车”
目 录（二）
第三部分 提出方案 评估方案 三、应对机遇和挑战的解决方案
1、理论研究：“德鲁克式汽车” 2、规律总结：卓越绩效模式 3、最佳实践：主流企业的选择和案例介绍 四、构建基于精益的企业管理系统 1、精益管理创造了一流效能 2、精益管理是什么？ 3、对精益认识及实践的三个阶段 4、精益战略及核心竞争力 5、精益管理契合了21世纪的管理需求 6、精益管理在全球的推广及特点
2、客户介入并掌握 了企业的控制权
-客户不再是商品和服务的单纯接受者，而成为主要参与者 -互联网和信息技术的发展，不仅混淆了消费者和生产者的 区别，往往把顾客拉入供应过程之中。
3、互联网正在成为 社会发展的基础设 施之一
-加快了商务节奏，成功以分秒来衡量。 -互联网技术重新塑造了传统的产业价值链。 -互联网的发展带来了许多新的商务模式。 -全新商业文化（阳光、诚信、开放等）正逐步形成。
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Source: Jim Womack and Dan Jones, Lean Thinking, 1996
4
什么是精益? - 精益思想的五大原则
1. 顾客定义价值 - 准确地提供需要什么, 何时需要, 需要多少数量 2. 识别价值流 - 给顾客增加价值的物料和信息路径, 设法去除不增加价值的活动
3. 使价值创造步骤连续地流动– 使问题可视化
反对者
领导者
10%
丰田变革模式 Toyota Change Model
10%
Source: Mark DeLuzio, Lean Horizons Consulting
27
精益领导力 –目的、流程、人员
要点
1 目的
描述
为了成功以最有利的成本向顾客提供价值
2
流程
通过主要的价值流，设计、制作、使用和支持价值流
23
精益领导力
“很多好的公司试着实践改善和使用各种不 同的ＴＰＳ工具。但是，重要的是把所有 的要素整合为一个系统。必须以非常一致 的方式每天实践它们 －不是冲刺 －在 车间现场里以扎实的方式来实践。
我们都有一个“车 间现场”
…influenced the development of the Toyota Production System
组织X
组织Y
高层管理人员必须以理想的行为以身作则；其他人将会跟随。
13
精益领导力 – “精益心理模式”
传统的心理模式:
1. 领导= 独裁者
精益心理模式:
1. 你是怎么想的？领导=教师 2. 自己去现场观察 3. 对所有重要的事情简单的、可视化的标准
2. 去车间现场只有“嘟哝”声
3. 有一些标准；不能确保它们在哪里 或者是否遵守
4. 停止并且解决流程问题 4. 只是生产数字
5. 使问题可视化 5. 不要被抓到，藏在袋子里 6. 每个人使用简单的方法解决问题 6. 专业人员使用复杂的方法解决问题
Lean Enterprise Institute,
14
精益领导力 – “转变三角”
员工执行核心工作
高层领导
相反，它是:
• “让我们对共同的目标和取得目标的流程达成一致。” • “让我们一起转变和改进我们的流程。”
Jim Womack, The Lean Enterprise Institute, www.
21
行动之中的精益领导力
有效的精益领导力需要什么?
• 承担责任的员工定义和解决问题
改善教育事件
心理肌肉
精益技能强化
“应用持续改善的态度， 持续地更新和扩展精益知识 ”
精益标杆
Source: Mark DeLuzio, Lean Horizons Consulting
20
精益领导力 – 它不是什么
• • • •
不是建立在明星的超凡魅力或英雄式的救火上 不是官僚 不是“按照我的方式做” 不是“按照你的方式做，只要达到目标数字就可以”
Lean Value Chain Consulting , Inc.
12
精益领导力 – 行为模式
现在的状态
今天我们花费大量的努 力告诉我们的员工，他 们应该成为组织Y，而他 们跟随我们的领导榜样 ，却成为了组织X。
理想状态
领导
领导X
领导Y
我们只需简单地按照领导Y来做，而其他 人则会跟随。
组织X
组织Y
• 依赖由标准工作运行的流程,来交付持续
的结果
调整
抓住实 际情况
计划
检查
执行
11
精益领导力 – 展示尊重
员工是最重要的资产… … 影响丰田生产系统的发展
• 只有员工能够通过创造性, 问题解决 和学习使流程更好.
•
员工带着他们的感情, 热情和过去的经验, 驱 动创造性精神使 事情变得更好.
•
通过提供安全的工作环境, 工作保障, 智力挑 战, 创造性的能量出口和增值的工作, 来被当 作资产.
8
精益领导力 – 基本的特性
在每个层次:
• 去现场观察
– – 访问价值被创造的地方确认情况 不能用办公室的报告来管理流程和领导员工
• 问为什么
–
– – –
教导而不是告诉以创造学习
问题时什么? 什么是可能的对策? 需要采取哪个对策、为什么?
调整
抓住实 际情况
计划
• 展示对员工的尊重
– – – 询问与员工工作有关的问题 分配流程和问题的责任人 表明我们想使流程更好
所有流程
• 建立有标准工作的流程，可视化控制使问题可视化 战略展开
P D A C
管理执行 持续
P D A C P D A C
改善
19
精益领导力 – 对我们意味着什么?
学习行为 伸展实际的和心理的肌肉
改善事件参与
实际的肌肉
改善报告事件
“实际的文化改变参与， 展示领导力、热情驱动精益概念“
项目检查、业务检查
描述
“按照我的方式去做…”
2
1970’s “授权风格”
“按照你的方式去做…”
3
精益风格
“跟我这样做… … 我们会一起把它弄清楚, 做好” 精益领导者通过突破性改善和持续改善来领导
“领导组织，仿佛你没有权力。”
- Kan Higashi and Gary Convis, NUMMI’s Senior Japanese and Senior American Leaders
你成为领导的目标
成为一个老师
到现场去观察、 询问为什么
使问题可视化 “问题是宝藏”
• 投资我们的学习？参与改善？
• 持续地沟通清楚的目标和优先等级？ • 挖掘细节（到现场去观察）到问题的根本原因或差距
清楚的那个点？（转变直觉为数据和事实）
授权每个人解决问题
Jim Womack, The Lean Enterprise Institute, www.
4. 建立拉动 – 顾客的真实需求拉动产品和信息通过系统: 库存是浪费, 产生或对不使用的物品和信 息进行工作是浪费; 去除过量能力或增加顾客拉动的比率
5. 追求完美 – 永远不停止:
• 降低努力, 时间, 成本和错误 • 向顾客提供更接近真实需求的产品
我们想要做什么?
• 提高创新和推向市场的速度 • 提高生产力 • 降低工作资本/成本
结果 文化
行动
信仰
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
经验、外部影响
文化是行动和行为循环的输出。
我们是在创造文化还是在等待文化？
17
精益领导力 – 变革文化
经理们怎样能够变革组织的文化？
以改变员工所做什么、而不是改变员工所想什么开始 给员工提供他们成功完成工作的方法和工具
认识到对待和处理问题的方式，反映了你的企业文化
18
精益领导力 – 对我们意味着什么?
• • •
计划和沟通方向，管理结果 管理员工 依赖其它的东西来驱动改进
反应 解释
这里 有坏消息
观察
责备
主动管理流程以获得可以维持的结果。设法使问题可视化。
10
精益领导力 – 领导员工, 管理流程
管理流程…
• 确保有标准工作
• 通过频繁的、连续的检查和调整、检查和
调整… …来管理流程
• 使问题可视化、而不是隐藏
检查
执行
与PDCA思维相结合
–
确保负有责任
Jim Womack, The Lean Enterprise Institute, www.
9
精益领导力 – 领导者的工作
一个领导的工作是:
• • •
领导员工
调整
抓住实 际情况
计划
管理流程
改进流程
检查
执行
相反，我们大部分人被“激励”来:
精益是产生可维持的结果的一种方式
5
丰田的精益领导力
丰田方式
问题解决
持续改进
员工和伙伴
尊敬员工
流程
哲学
…influenced the development Production System 挑战 改善 尊敬tof the Toyota 团队工作
Production Smoothing
Genchi genbutsu (到现场去观察)
3
人员
调动接触价值流的员工（包括支持价值流），以维持和改
善它们
管理的核心任务：定义目的、制定流程、同时使员工对其达成一致
Reproduced with permission of John Shook, Lean Enterprise Institute
28
精益领导力
– 传统
对
精益
三种模式
1 老的“独裁者”风格
24
附录
25
精益领导力– 我们需要知道什么
精益变革并不是没有疼痛的
精益暴露了反对者 事情在变得更好之前将变 得更坏 精益暴露了你的问题 它不会“创造”问题 动员领导负责、快速地行 动 不允许反对者使精益努力 白费
“那些使精益脱轨的人”
“那些必须负责行动的人”
追随者
反对者 领导者
10%
中层领导 中层领导 高层领导 员工执行核心工作
转变领导三角 每天关注的焦点必须包括支持核心工作, 确保持续地问题解决.
15
精益领导力 – 变革文化
表面现 象和行为
我们所看到的
标准规范和价值
他们所说的他 们的价值
潜在的假设
他们深深地相信和按 照其来行动
文化 – 我们如何感知、思考和感觉