网络直销模式-小米案例分析
小米案例分析
小米案例分析小米，是成立于2010年的中国科技公司，以手机制造起家。
在短短几年时间内，小米就取得了巨大的成功，成为了全球最大的智能手机厂商之一。
在这个案例分析中，我们将深入了解小米的成功之道。
首先，小米的成功可以归功于其独特的商业模式。
小米采用了“互联网+硬件”的模式，将互联网思维引入传统硬件领域。
小米注重用户体验，将用户需求放在首位，通过直销模式和线上销售渠道，将产品以相对低廉的价格卖给用户。
此外，小米还通过在手机上预装自家的应用程序和服务，实现了与用户的粘性，从而进一步扩大了自己的用户基础。
其次，小米注重产品的创新和研发。
小米致力于为用户提供性价比很高的产品，不断推出新品并不断改进旧品。
小米的创新之处在于，它充分利用了用户的反馈和需求，进行产品的升级和改进。
通过与用户的互动，小米不仅能够更好地满足用户的需求，也能够更好地促进产品销售。
再次，小米还注重营销策略。
小米采用了“口碑营销”的方法，通过走马观花的方式让更多的人知道自己的品牌，并通过线上社交媒体等渠道与用户保持互动。
小米还充分利用了用户的追捧心理，通过限量发布和邀请制购买等方式，增加了自身产品的稀缺性和热度。
最后，小米的成功也与其优秀的管理团队和员工队伍密不可分。
小米的创始人雷军是一位出色的企业家，他以鼓励创新和激励员工为原则，吸引了一批优秀的人才加入小米。
小米的员工们热爱工作，具备团队合作精神，并且能够为公司创造价值。
综上所述，小米的成功离不开其独特的商业模式、注重产品创新和研发、灵活的营销策略以及优秀的管理团队和员工队伍。
小米在短短几年时间内就实现了巨大的发展，这既是中国制造业的一个典范，也是中国科技企业的一个典范。
希望小米能够继续保持创新和进取的精神，为用户提供更好的产品和服务。
商业案例分析之小米手机的成功之道
商业案例分析之“小米”手机的成功之道自从雷军召开小米手机发布会以来，小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。
小米手机的关键词一度成为百度十大热门关键词。
然而业界绝大部分人士并不看好小米，特别是手机界专业人士，而形成反差的是，在市场上小米手机的预订却是异常火爆。
众所周知，小米手机始终处于供不应求状态，以前的两轮开放购买都在短时间将备货销售一空。
首先是，去年12月18日小米手机首轮备货10万台，但零点开放后三小时宣布售完，而到了今年1月4日小米公司再次备货10万，也很快在三个半小时内售完。
而在1月11日中午12:50，小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮，仅用了八个半小时便售出了三十万台。
截止2012年1月12日23:00官网停止预定，小米手机的第三轮开放购买备货的五十万部小米手机已经告罄。
至此，小米手机开放购机数量已达到七十万部，加上开放销售前的三十万订单，小米手机的销量已近百万。
刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌?小米到底有何独到之处呢?有人说小米手机还算可以的硬件配置是现有技术的组合，称不上是重大技术创新。
MIUI 操作系统是在Android基础之上做出改进，也没有太大的新意。
而米聊虽然号称有数百万用户，比起QQ来说就小巫见大巫了。
笔者作为一名资深的智能手机控，也完全同意以上说法。
高规格的硬件配置、MIUI操作系统、米聊，单个说来都谈不上什么重大创新。
但当雷军将这些全都整合在一起的时候，就拥有了一种神奇的力量。
小米的成功源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。
一、营销模式创新小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。
通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。
与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。
雷军说，保持产品的透明度和良好的口碑，是小米初步取胜的秘诀。
从MIUI 开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众(尤其是发烧友)参与开发，每周五发布新版本供用户使用，开发团队根据反馈的意见不断改进，此后的米聊和小米手机皆如此，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。
网络营销活动案例及分析
网络营销活动案例及分析近年来，随着互联网的快速发展，网络营销活动在企业中的应用越来越广泛。
本文将针对几个网络营销活动案例进行分析，旨在探讨网络营销活动的优势和成功因素。
一、案例一：小米电商平台的内容营销小米是一家以电子产品为主的互联网公司，其电商平台小米商城以其独特的内容营销而闻名。
通过在社交媒体上发布有趣、有用、有创意的内容，小米吸引了大批粉丝。
他们发表了一系列关于科技、生活、娱乐等方面的文章，以吸引用户的阅读和分享。
同时，针对不同的目标受众，小米还推出了一些专门的主题活动，如举办线上发布会、邀请明星代言等。
这些活动不仅能够吸引用户的眼球，还能够培养用户对小米品牌的认同感。
分析：小米电商平台的内容营销具有以下几个优势：1. 营造品牌形象：通过发布有趣的内容，小米成功地树立起了年轻、时尚、前卫的品牌形象。
2. 增加用户粘性：通过提供有价值的内容，小米吸引了大量关注其平台的用户，提高了用户的黏性。
3. 扩大用户影响力：用户喜欢看到有趣的内容，他们会不自觉地转发和分享，从而扩大了品牌的影响力。
二、案例二：Nike的社交媒体宣传活动作为全球著名的运动品牌，Nike在社交媒体上的宣传活动也非常成功。
他们利用Instagram、Facebook等平台发布了一系列具有感染力的运动照片和视频，吸引了大量用户的关注。
同时，Nike还与一些著名运动员、明星合作，发布他们的故事和成就，吸引了更多目标受众的关注。
分析：Nike的社交媒体宣传活动取得成功的原因有以下几个方面：1. 选用合适的平台：Nike选择了Instagram、Facebook等社交媒体平台，这些平台能够满足用户在观看运动照片和视频时的需求。
2. 利用明星效应：通过与著名运动员、明星合作，Nike成功地传达了其品牌的价值观和形象，吸引了更多用户的关注。
3. 引发用户情感共鸣：Nike在宣传活动中呈现了一系列感人的运动故事和成功案例，引发了用户的情感共鸣，提高了用户对品牌的认同感。
战略管理-小米案例分析9
一、从价值链的角度看，小米成功的关键因素有哪些？答：从价值链的角度看，我认为小米成功的关键因素有以下几点：1、在销售渠道上，小米公司采用的是通过小米官网在线直销这条单一的渠道，打破了传统使用的开拓手机市场或依托大型商城来销售，省去了许多环节，也节约了不少费用。
这种销售方式让小米能在短时间内抢占市场，获得手机发烧友的热爱和追捧。
在线直销的方式，不仅迎合了小米客户们的网购潮流，更是一种先进的销售模式，它省掉了所有中间利润，加速现金回流，直接回馈用户，体验物美价廉的产品。
【1】2、在宣传推广上，小米也打破了传统的到处打广告的“烧钱”模式，而是通过当下互联网上最流行的论坛、博客、微信等即时交流工具来扩大小米的知名度，在专注做好产品的同时发展壮大客户群。
小米使用的是“饥渴”营销策略，从公司内部和供应商爆料开始，直到销售信息正式公开，很长的一段时间小米都吊足了发烧友的胃口，这在无形当中为小米开拓市场奠定了坚实的舆论基础，获得了广泛关注。
3、在营销方式上，小米走的是亲民路线，特别是中低收入的群体和年轻的一代，小米的“低价格、高配置”正好满足了中低收入群体想使用高端手机的需求，同时小米推出“抢米”活动不但活跃了小米的销售，同时也激发并吸引了年轻一代的兴趣。
小米发烧友不仅是小米的客户、消费者，同时也成为了小米的生产设计伙伴。
小米能根据“发烧友”反馈的意见建议，每周都对小米进行实时更新，让小米越做越好。
二、从战略的角度看，如何评判小米战略部署中的“得”与“失”。
答：从小米的整体发展来看，小米手机基本上是达到了其预期所设定的目标，获得了广泛的群众基础，有了坚强的发烧友的支持，同时利润也不断地上升。
其能很好地把握住政治环境、经济环境以及社会文化环境等，充分地利用互联网和先进的科学技术为自己的企业发展服务。
但从长远的角度来说，任何企业在一段时间内的“得”与“失”都是暂时的。
从当下的政治环境、经济环境、社会文化环境以及科技发展等来看，都是有利于小米的发展生存的。
小米营销策略方案案例分析
小米营销策略方案案例分析小米是一家中国知名的科技公司，以生产和销售智能手机和其他智能硬件设备而闻名。
小米公司成立于2010年，仅用了短短几年时间就成功进入全球市场，并成为中国最大的智能手机制造商之一。
小米的成功离不开其独特的营销策略。
下面就以小米手机为例，分析小米的营销策略。
首先，小米通过采取线上销售模式降低成本。
小米最早的销售渠道是通过网上预约销售手机。
这种线上销售模式使小米能够与传统的线下渠道相比，降低了一系列成本，如店铺租金、人员成本等。
通过线上销售，小米产品能够以更低的价格出售，吸引了大量的消费者。
其次，小米注重社交媒体营销。
小米通过社交媒体平台主动传播品牌形象和产品信息，与用户互动，建立起紧密的关系。
小米鼓励用户在社交媒体上分享他们对产品的使用体验，这不仅提高了品牌的曝光度，还增加了用户之间的互动和用户对产品的信任。
再次，小米采取了限量销售的策略。
小米在推出新产品时经常采取限量销售的方式，这种做法引发了消费者的购买热情和紧迫感。
通过限量销售，小米创造了一种独特的购买体验，让消费者感到自己是幸运的一部分，从而激发了消费欲望。
此外，小米注重用户口碑营销。
小米非常重视用户的反馈和意见，在产品开发和改进过程中积极与用户互动。
小米通过用户评分和评论等方式来提高产品的质量和用户满意度，并借此打造出良好的品牌形象。
最后，小米通过与其他品牌合作推出跨界产品来扩大品牌知名度。
小米与其他品牌如Philips和探路者等合作推出了智能家居和运动健康设备，这些合作不仅拓宽了小米的产品线，还提升了品牌的影响力。
综上所述，小米的营销策略主要包括通过线上销售降低成本，注重社交媒体营销，采取限量销售，注重用户口碑营销以及与其他品牌合作推出跨界产品。
这些策略的成功实施使小米成为了中国市场上备受欢迎的科技品牌，也为其在全球市场上的扩张打下了坚实的基础。
小米的网络直销模式案例分析
3.再次，仓储和渠道
，小米基本上把这两项都节 省了 因为互联网直销， 没有必要建巨大且遍布全 国的仓储， 更不需要诺基亚时代的渠道， 这些成 本较之宣传费用 ，有过之而无不及 ，这些费用的 节省 必然是小米价格下降。 ，虽然这是雷军很中意的产品 并且希望 藉此来消灭对手的产品 ，最终并没有取得特别大 的成功 但是也为小米立下了汗马功劳，由于微信 有着巨大的用户群和QQ的寄生优势，轻易是不会 被超越的，不过米聊也有不少独特的功能，用了 你就知道。
2 、小米的供应商管理
虽然小米一直采用缺货营销的模式，但是小米自身也是 希望尽可能让出货量能满足需求。因此小米在一个硬件上选 择了多家供应商，一是形成竞争以获得更有利的价格，二是 应对供应商缺货而造成的供货延迟。
3
、小米的产品迭代
小米总裁林斌说过，必须有创新的产品一家公司才有 活力。小米的产品迭代则是根据小米产品的不同而进行制 定。小米手机的迭代周期基本上是一年，这使得手机的研 发人员有足够的时间对小米手机进行设计、修改。而小米 的系统MIUI的迭代周期则短到了1周。小米的系统研发人 员每周五都会根据用户的反馈对系统进行进一步的优化或 改造，从而在一周上线更新版本的MIUI系统。因此小米的 工程师与用户无时不刻的在进行着交互，也使得小米的研 发团队充满着活力。
2、小米最核心的优势是模式。生产模式。
这个生产模式是指从设计，宣传，到销售，再 到售后的互联网模式。
一方面，反应敏捷，小步快跑。能解决用户的各种问题。 另外一方面，小米手机不断更新，可以大大减缓你手机落 伍的时间段。因为可以最大限度的挖掘硬件的潜力。 另外，互联网模式带来的巨大成本优势不可小看。其天 然的低成本高配置，其他手机做不到，因为必须要分给渠 道商利润，维修点利润。这导致小米可以追求一种极致， 就在压缩了大量成本的情况下，尽量高的配置，尽量低的 价格。这一模式秒杀其他手机。
小米网络营销模式分析
小米网络营销模式分析小米网络营销模式分析1：引言1.1 背景小米是一家中国的科技公司，专注于智能方式、智能家居设备和其他电子产品的研发和销售。
小米凭借其高性价比和创新的产品设计在市场上取得了巨大的成功。
在小米的商业模式中，网络营销发挥了重要的作用。
本文将对小米的网络营销模式进行详细的分析。
1.2 分析目的本文的目的是深入了解小米的网络营销模式，并探索其成功的关键因素和对行业的影响。
2：小米的网络营销策略2.1 品牌建设与推广小米通过大规模的线上和线下广告、社交媒体宣传以及与明星代言人的合作，积极推广品牌形象。
此外，小米还通过与各种社区和论坛合作，提供有价值的内容，吸引潜在用户。
2.2 网络销售渠道小米通过自营线上商城、电商平台合作以及线下实体店的销售网络来推广和销售其产品。
小米的线上商城采用闪购和抢购的策略，短时间内限量销售产品，创造出购买的紧迫感和独特性。
2.3 用户口碑和社交媒体营销小米鼓励用户分享使用体验，并通过社交媒体平台广泛传播用户的正面评价和推荐。
小米还通过用户意见反馈和参与活动来增加用户互动和忠诚度。
3：小米网络营销模式的成功因素3.1 产品性价比小米的产品在同类竞争对手中具有较高的性价比，吸引了大量的价值导向消费者。
3.2 创新的产品设计小米不断推出创新的产品设计，满足不同用户的需求，增加产品的吸引力。
3.3 用户参与和互动小米通过用户参与和互动来增强品牌与用户之间的粘性，建立良好的用户关系。
4：对行业的影响4.1 价格竞争的加剧小米的成功使得其他方式厂商也开始注重性价比，加剧了整个行业的价格竞争。
4.2 用户购买心理的改变小米的闪购和抢购策略改变了用户的购买心理，增加了用户对抢购独特产品的渴望和参与度。
4.3 推动产业创新小米的创新产品设计和用户参与模式推动了整个方式行业的创新和发展。
5：附件本文档涉及的附件请参见附件一。
6：法律名词及注释6.1 网络营销：通过网络媒体和工具进行产品销售和推广的方式。
战略管理-小米案例分析2
《雷军帝国隐忧》案例分析一、从价值链的角度看，小米成功的关键因素有哪些？价值链这一概念是由美国著名战略学家波特提出的，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务；支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
而小米能取得如此巨大的成功，似乎离不开这中间每一个环节，但小米正因把握了中间的某些重要环节，从而带动了其它环节，创造了如此庞大的帝国。
在我看来，小米的成功在于企业生产、销售、研究与开发三个方面：1、企业生产方面首先，依靠单机型长寿命大量出货。
这一模式的优势在于可以大幅摊薄设计和供应链成本，通过规模向供应链压价。
并且在摩尔定律下，随着时间推移，零组件成本将显著下降，在产品周期后程可收获更高的毛利。
小米的单机型大版本的背后是小版本的支持，小版本共享一个开发平台，绝大多数元器件可以互用，如此才能产生规模效应，降低成本。
其次，更加人性化生产模式。
小米手机的生产并不是单纯根据设计师的想法来进行设计生产，而是邀请用户一同来进行设计，从而更加符合用户需要，这点是小米及其强调的用户至上。
小米通过其自己的官方论坛和自媒体，与用户进行深度交流，发掘那些深度发烧友，借用他们意见来不断完善手机设计从而进行生产。
最后，是小米的“零库存”生产模式。
传统的手机生产常常因为库存的积压导致资金链断裂，而小米采用根据客户订单进行生产，避免了这些问题的产生。
2、销售方面小米在销售方面最为人津津乐道的便是在线直销的“饥饿营销”模式。
通过这种模式，造成一种供不应求的现象，毕竟物以稀为贵。
不仅如此，还可以控制产品质量，即使一批产品出现问题也可以控制在一定范围之内，后一批产品便可以杜绝此类问题的发生，从而降低成本。
与此同时，在线直销在省去中间许多代理环节的同时也省下了一大笔渠道铺货费用。
并且，在线直销加速现金回流，避免了呆账产生，有利于资金链运作。
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浅析小米手机：网络直销模式院系：商学院专业年级： 2011级电子商务姓名：黄存炜学号： 1101012207指导教师：邵婷2014年12 月 27 日浅析小米：网络直销模式【摘要】本研究主要是对网络直销模式的发展与现状作全面的了解，以小米手机为例分析网络直销模式，通过分析小米手机的网络营特点以以及所取得的成果来阐述现今网络直销模式特点，并依此提出自己的意见以及建议。
【关键词】网络直销，小米手机，营销模式，商业模式目录一、引言 (1)二、文献回顾 (1)（一）网络直销模式简述 (1)（二）网络直销的特性 (2)（三）网络直销的发展方向 (3)三、浅析小米手机 (3)（一）小米手机简介 (3)（二）小米手机的营销策略 (4)（三）小米手机的销售渠道 (5)（四）小米手机盈利模式 (6)（五）对小米手机的建议 (6)参考文献 (7)一、引言随着互联网经济的发展，传统的销售模式已经无法跟得上企业发展的脚步，众多的互联网企业开始需求新的销售模式，由此，网络直销开始走进人们的视线。
网络直销能满足当前企业与消费者的交流水平方面的不足，借助于网络，厂家在网上发布有关产品信息，使用E—mail等工具，及时实现与顾客一对一的互动交流。
企业还可以很容易地获得快速、便宜、易加工的反馈信息，跟踪消费者的需求及其变化情况，根据他们的要求安排生产和销售，避免了传统企业在接到订单之前就已经完成了产品制造的盲目性，使企业能应对消费者的较高的可选择性。
利用互联网的交互特性，网络直销从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接连接。
直销行业是一个涉及行业广泛、从业数量巨大的一个行业领域，其营销模式极为独特。
据不完全统计，全国全职、兼职和直接、间接参与的人数，保守估计在1000万人以上。
而且分布在社会的各个阶层和全国的各个地区，有的营销网络还与境外营销团队互有交叉。
可以说，网络直销模式是现今网络企业节约成本，创造业绩的不二选择。
本文在对小米手机营销策略进行分析的基础上，对小米手机的网络直销模式进行了介绍，并以此提出自己的看法。
二、文献回顾（一）网络直销模式简述网络直销销售模式的一种。
网络直销模式直接通过生产商到消费者手中，没有其他环节的产生，消费者同时也是经营者。
也就是说，生产者转移给消费者或使用者。
公司具备完整的信息流、资金流、物流体系。
帮助经销者获得利润。
网络直销是经济发展的必然趋势。
开展网络直销有三种主要方式：直销企业建立网站、直接网络派送和电子直邮营销。
网络营销基本上已实现了网上信息发布、网上订货、网上结算，甚至网上配送的网络营销活动，直接促进了企业与客户直接见面。
消费者可以直接从网上搜集到真实的第一手市场信息，同时也可以进行多方分析，哪一个企业是我们所需要的。
这给买卖双方都带来了直接的经济利益。
网络营销是必然的发展方向，只是在我国信用程度没有达到一定的程度。
网络营销的销售总额：05年已突破200亿元/年，并且每年的增幅度约为50%。
（二）网络直销的特性网络直销模式能够令许多网络公司选择去使用它，其具有如下的特性：1.便捷性顾客可以直接在网上订货、付款、等着送货上门，这一切大大方便了顾客的需要。
生产者通过网络直销渠道为客户提供售后服务和技术支持，特别是对于一些技术性比较强的行业如lT业，提供网上远程技术支持和培训服务，方便顾客的同时，也使生产者降低了为顾客服务的成本。
2.高效性网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。
生产者可以根据顾客的订单按需生产，做到实现零库存管理。
同时网上直销还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用，最大限度控制营销成本。
3.互动性网络直销能满足当前企业与消费者的交流水平方面的不足，借助于网络，厂家在网上发布有关产品信息，使用E—mail等工具，及时实现与顾客一对一的互动交流。
企业还可以很容易地获得快速、便宜、易加工的反馈信息，跟踪消费者的需求及其变化情况，根据他们的要求安排生产和销售，避免了传统企业在接到订单之前就已经完成了产品制造的盲目性，使企业能应对消费者的较高的可选择性。
利用互联网的交互特性，网络直销从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接连接。
（三）网络直销的发展方向网络直销模式具有如此的特性，在现今互联网日新月异的发展中，其又该何去何从？现今的网络直销飞发展方向共有三个,分别如下：1、集成化的供应链管理模式供应链管理应向着同步供应链管理的方向发展。
实现同步供应链的收益切入点则体现在执行紧缩策略、实施联合计划和选择正确的供应链等方面。
执行紧缩策略就是通过公司内部和公司之间的延伸，尽量减少不必要的中间环节，使链上的每一个企业实现共赢。
2、建设好网络直销渠道准确的产品和市场定位很重要，网络直销面对的消费者主要是那些受过良好教育，具有创新精神，经济富裕的人，销售的产品具有较高的信息集中性。
最好采用消费者比较放心，容易接受的网上购物方式，如货到付款。
3、力争与中间商双赢电子商务的发展最终由消费者对便利和专业化服务的需求所驱动。
因此生产商和销售商只有共同努力才能实现共同的目标三、浅析小米手机（一）小米手机简介小米手机是小米科技公司在2011年发布的国内首款双核智能手机，代号为“米格机”，CPU达到了1.5GHZ。
宗旨是为发烧友而作，所以相当具有性价比。
小米公司为其配备了高通Snapdragon S3（MSM8260）双核1.5GCPU、1GRAM+4GROM 及32G tf卡扩展；屏幕采用了4英寸的16：9规格的主流尺寸，显示效果十分明显出众。
小米手机主要采用线上销售的方式，快递为凡客诚品的如风达快递。
虽然采取线上销售，但只要购买了小米手机，即可得到由小米公司提供的三包服务，即：“包修、包换、包退(简称”三包“)。
目前其售后正在一步步完善当中。
到2012年5月10日为止，小米手机的出货量已经达到了惊人的180万台，成为最热门的国产手机之一。
图3-1 小米手机官网截图（二）小米手机的营销策略小米主要通过自建的小米商城来销售自己的手机产品，是第一个主要通过网络销售的手机制造商。
日前，小米CEO雷军称，小米2013年上半年营收达到132.7亿元，小米是继淘宝系、京东商城之后中国第三大电商企业。
能够取得如此之大的成就，要归功于小米手机在网络直销模式的基础上所采取的营销策略。
小米的营销策略主要包括如下的几点：1.“饥饿营销”在小米手机正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手机，市场供不应求，达到控制市场的目的，利用消费者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
而这样的做法才会才会出现在发售当天短短3小时内10万台小米机便销售一空的结果。
这一步步的产品控制，小米科技公司的促销策略的非常到位。
2. 微博营销除电视、报纸、杂志、广播这些传统的传播媒介之外，微博营销被美誉为第五大传播媒介。
小米团队发挥了微博营销的优势，无论是在手机发布前，还是在发布后，小米手机都通过微博来与用户进行送手机、分享图文并茂的小米手机测评等活动的互动。
而雷军与其朋友也纷纷通过微博为小米手机造势。
3.制造媒体炒作的话题。
小米手机是偷来的这一传闻一直出现，小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或者辟谣，引起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米又出现在网民的视线之内，也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩！4.客户关系策略为客户发布最新的产品信息及相关资讯，建立客户个人信息数据库，提供积分制服务，为其提供个性化服务，保持客户对公司继产品类的关注度。
保持与客户的联系，及时对客户请求作出反应，制作电子刊物和相关视屏并进行发放。
保持客户良好的消费体验。
（三）小米手机的销售渠道1.线上销售小米手机在分销渠道上同样也是模仿了苹果在美国的渠道政策，主要采取了电子渠道加物流公司合作的分销模式。
首先，小米手机目前的销售，全部依靠小米科技旗下B2C网站小米网的网络直销的，规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余的成本，杜绝假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响力。
在库存和物流上，小米科技利用其入资公司凡客的物流网进行发货。
2．与中国联通达成协议出售合约机小米手机一开始是仅仅通过电商的形式销售的，而在12月20号之后，小米科技与中国联通达成了协议，一起出售合约手机，合约计划推出预存话费送手机和购机入网送话费两种方式，如今已签订30多万台的订单。
这样一样又为小米机的分销增加了新的渠道。
而电信版小米手机已于2012年4月26日上市。
如此，小米手机能够拥有更多的用户群且仍然能够保持优惠的价格和便捷的服务。
2012年继小米m1之后，小米手机再次通过与中国联通的合作，开展了“预存话费送手机”活动，开启了新一轮的渠道销售浪潮。
3.电子商务销售模式小米摒弃了传统的销售模式，通过网络和运营商进行销售，中间省去了传统销售的诸多环节，节约了大量人力财力，降低了产品的成本而提高产品的配置，使产品更具竞争力通过网络发售形成一种炙手可热的气氛，通过有节奏的的对放货进行控制，造成市面上大面积缺货的现象，延长了产品的生命周期。
（四）小米手机盈利模式小米手机自称“不赚钱卖手机”，成本接近零售价，那么小米优势如何盈利的呢？其盈利模式主要从两个方面来讲：1．从硬件方面来讲：1)新款手机自身的利润。
尽管小米手机自称不是手机硬件公司，不靠硬件赚钱，但通过集约化规模化的采购控制成本，仍可以做到10%的利润率。
高性价比的配置使得众多的用户选择小米手机。
2)通过新产品的稀缺性为旧产品腾出空间。
3)围绕手机的周边配件及粉丝产品。
2．软件+互联网：1)自主研发MIUI系统。
社交游戏、搜索分成、流量、广告、小说、购物等一切移动互联网的盈利模式都能被嫁接进来。
2)自主开店运用3)游戏4)米聊（五）对小米手机的建议1.对商业模式的建议小米应该更多的关心手机能干什么，而不是手机是什么。
单纯的以户为中心的概念已经有点落后了。
小米现在应该是以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念。
就像苹果一样，他们发掘用户的潜在需求来占领市场，而不是像诺基亚一样一味道的以满足用户为主，安于现状。
2对产品的建议在有机会和条件的时候自己的系统是很有必要的毕竟是谷歌控制着Android系统而不是小米，自己非常重要的一环被人控制总是会被动的。
因而要加大力度支持MIUI系统的开发。
3.对市场定位的建议小米拓展这个发烧友的概念，现在更接近于PC上的DIY玩家的概念，追求的是性价比。
米与其说是发烧友打造手机不如说为DIY用户打造手机。