问卷调查技巧资料
问卷调查法的介绍与运用
问卷法是教育科学研究中最常用的一种研究方法。它具有系统严密、灵活多样、方便实用等特点，有自己一整套工作程序和分析、处理研究资料的技术手段，最后往往以调查报告或综述形式呈现出研究成果。
一、问卷法概述
（一）问卷法的基本概念
问卷法最初由英国的高尔顿创立。为了研究人类的遗传变异问题，他将需要调查的问题印成卷面发放出去，并由此取得重要的成果。因此，这种方法流传到世界的各个国家。
问卷法是研究者通过事先设计好的问题来获取有关信息和资料的一种方法。研究者以书面形式给出一系列与研究目的有关的问题，让被调查者做出回答，通过对问题答案的回收、整理、分析，获取有价值的信息。
（二）问卷法的优点
1、问卷法可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人的干扰。一般不要求调查对象在问卷上署名，所以调查到的结论往往客观、真实。有利于调查对象无所顾忌的表达自己的真实想法，特别是当问卷内容涉及一些较为敏感的问题和个人隐私问题时。
2、节省大量的人力、物力、时间和经费。无需调查人员逐人或逐户的收集资料，可以把编制好的问卷同时发给不同研究对象；并可通过邮寄实现远距离发送，甚至可以直接在报刊上登出问卷，这对调查双方来说都省时省力，可以在很短时间内同时调查很多人。
3、问卷法对所有的被调查者都以同一种问卷的提问、回答的形式和内容进行询问，这样有利于对调查对象的平均趋势与一般情况比较分析。
4、能够收集大样本的信息资料，收效大。问卷法特别使用于描述一个群体的性质，它可以同时对某学生群体、教师群体或家长群体等进行调查、研究。
（三）问卷法的缺点
1、如果问卷中的问题不太明确或题量过大，或者被调查者不合作，都会影响结论的有效性。
2、所选的被调查对象，若不能代表某一群体的性质，其结果就会缺少代表性。而如果问卷的回收率过低的话，同样会使结果的代表性难以保证。
3、问卷中大部分问题的答案由问卷设计者预先制定好范围，缺乏弹性，这使得调查对象的作答受到限制，从而遗漏一些更为深层次的信息。问卷对设计要求比较高，如果在设计上出现问题，调查一旦进行就无法补救了。
二、问卷法的适用范围
由于问卷法自身的特点和局限性，问卷法也有其自身的适用范围。由于问卷法使用的是书面问卷，问卷的答案有赖于调查对象的阅读理解能力和书写能力。它要求被调查者首先要能看懂调查问卷，能理解问题的含义，懂得填写答案的方法。而在现实生活中，并不是所有人都能达到同样的文化程度，因此问卷法的调查对象需要具有一定的文化水平。
在教育科研中，研究的对象往往是广大中小学生。所以，在设计问卷题目的时候，要充分考虑到不同年级学生的理解能力和书写能力，避免出现看不懂或不会写等现象的发生。问卷法目前已被广泛的应用与科研课题的研究中，例如本溪市“十一五”市级规划课题《高中德育现状及对策研究》、《学校心理健康教育、心理辅导与咨询研究》、《中学生心理焦虑与家庭教养方式的调查研究》、《中学生体育兴趣培养研究》、《小学生课外阅读指导策略研究》等都必须在广泛开展调查的基础上开展研究。
三、问卷的类型
不同形式的问卷，有其不同的特点和功能。每种类型的问卷其设计不同，施测对象的选择上也可能会发生变化。了解不同的类型，有助于更好的发挥问卷法的作用。在问卷法的分类中，通常根据问卷题目的类型分为结构型（封闭式）、无结构型（非封闭式）问卷以及混合型问卷。
（一）结构型问卷
结构型问卷又称为封闭式问卷，是对所有被测者应用一样的题目，对回答有一定结构限制的问卷类型。即在研究者事先规定的各种答案中，填答者选择符合自己当时意见、态度的一个或几个答案。题目可以分为单选题、多选题、判断题、排序或赋值题、分叉题、配对题等。
结构型问卷比较便于调查对象回答和研究者进行统计分析，但它对问题的答案进行了限制，没有给填答者留下发挥其创造性或自我表达的机会，也可能会使对问题没有看法或者没有适合自己答案的填答者随便乱答或者不答。所以，研究者在题目的设计上应该尽可能做到深思熟虑。
以下为一些常用的结构型问卷的题目类型：
1、单选题
单选题为将问题的几种可能答案统统列出，让填答者选择一个最符合自己情况的答案。
例如：
（1）您的受教育程度是（）
A.中专以下
B.中专
C.大专
D.本科
E.本科以上
（2）你在家中是否帮父母做家务（）
A.经常做
B.偶尔做
C.一点不做
2、多选题
多选题为将问题的几种可能答案统统列出，让填答者选择一个或几个符合自己情况的答案。
例如：
（1）您的孩子在家做错事，您通常怎么办？（可多选）（）
A.说理
B.责骂
C.打一顿
D.不理睬
E.随他去
F.不许出去玩 D.罚做家务 H.其他
（2）你喜欢的体育运动是什么？（可多选）（）
A.篮球
B.足球
C.游泳
D.体操
E.羽毛球
F.其他
3、判断题
判断题是要求被调查者做出“是否”判断的题目。
例如：
请在您认为正确的选项前划“√”，相反划“×”。
A.我个人能接受教师聘任制度。（）
B.我认为当前我们学校所实行的教师聘任制流于形式。（）
C.我认为教师聘任制的前景是好的。 ( )
…………..
4、排序题
排序题是按照先后顺序对答案进行排序。例如：你喜欢哪些学科？请按喜欢程度从最喜欢到不喜欢加以排列。在整理数据时，可将选择的顺序变换成数值，第一位选择为最高数字，最后一位选择为1。数字越大表示程度越高。
例如：家长学校的形式有很多种，请您按喜好程度给下列形式排序。（最喜欢写9，次级写8，依此类推）
（）老师在学校广播中做报告给家长听
（）专家面对面的咨询
（）家长之间的座谈会
（）有经验的家长做报告
（）学校举办专题讲座
（）来校参加半日活动
（）老师与家长联谊会
（）其他方式(请注明方式)
5、表格式题目
有一些问题要求针对不同情况分别作答，而问题的答案都为统一的内容，为了表达的简明目可以采用表格的形式。被式只需在相应的表格上打勾就可以。
后续式题目常常要求被调查者依据对某一题目的回答而跳过一些题目。这种题目中，要清楚指明应该跳过那些题目进行回答。
例如：
（1）当我心中有成长、生活方面的疑惑或苦恼时，我常常 ( )
A.有渴望和老师倾诉的愿望
B.有绝不和老师倾诉的念头
C.无所谓，不知道
选择A的同学看这里：我实际上解决此类苦恼的方法 ( )
A.找老师倾诉
B.找不到合适的老师说
C. 其他(请注明)
选择B的同学看这里：我绝不和老师倾诉苦恼的原因是 ( )
A.我不信任老师能保守我的个人隐私
B.我觉得没有老师能给我提供解决的方法
C.我只是不习惯说出自己的心事
D其他(请注明)
选择C的同学看这里：比较符合我的情况的一种想法是：( )
A.如果有老师是很好的倾吐对象，我会考虑和他(她)倾诉
B.我对这个完全没兴趣。
C.其他（请注明）
（2）你是否经常为考试焦虑？―――不是―――是（如果是的话，请回答原因，可多选）
A.学习成绩不好
B.复习不够充分C父母期望过高D.老师要求严格E.同学之间攀比
F.其他（请注明）
（二）无结构型问卷
无结构型问卷也叫做非封闭式问卷。指的是研究者在问卷中只提出问题，不提供答案，由被调查者自由回答。例如向学生调查：“你希望将来从事什么职业？为什么？”；“你喜欢什么样的老师？为什么”等等。由于回答问题不受限制，被调查者可以根据自己的意愿来回答，能充分发挥主动性和创造性，调查往往会收到一些意想不到，富有极高价值的信息。
无结构型问卷制作容易，问题简单、直接，易于做定性分析。但它也有一点的局限性，例如需要花费填答者大量的时间和精力；填答者的文化修养直接影响对所回答问题的表述。同时填答者的价值取向也影响对所回答问题的表述。
例一：
1、您认为当前实施的中小学教师聘任制还存在着哪些问题？
2、您觉得应该如何发挥教师在学校管理中的积极性？
3、您对您学校制定的教学常规的总体印象如何？您对教学常规的制定有何建议？
4、您对学校目前已经开展（或开展过的）的各项活动的想法是？注：包括各种综合实践活动课、兴趣小组活动、文体科技活动等。（可着重谈一项活动，也可以多谈几项）
例二：
我觉得学校目前现在正实行的违纪处分行为（）(可多选)
A.合理，恰当
B.不合理，不恰当为什么
C.公平
D.不公平为什么
E.处理及时
F.处理不及时为什么
G.其他（请注明）
问题的种类、数量、顺序、陈述方式等，都是设计问题时应该具体考虑的因素。关于这些，我们在接下来的部分中会给大家做详细的介绍。
四、问卷法的一般步骤
（一）明确调查目的
1、从目的出发
在进行问卷法进行调查之前，首先应该做的就是明确研究目的，根据研究目的收集所需资料，确定调查对象和调查内容。在把一个题目放进问卷之前，应该先确定将来如何使用或者如何进行结果统计。如果不能预先确定就不要出现无用的题目。
2、估计可能出现的阻碍因素
问卷调查是由调查者和被调查者共同完成的，而且被调查者是在相对仓促的情况下完成的。这些特点决定了问卷设计必须一次成功，如果当被调查者完成问卷后才发现问题，这时是无法补救的。因此，只有对调查过程中出现的不利因素有清醒的认识，才能有效的提高问卷的质量。
(1)主观障碍
就是被调查者在心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。比如篇幅太长，题目太多，难度太大，被调查者就会产生畏难情绪；或者某些题目涉及个人隐私等敏感内容，被调查者会产生某些顾虑；被调查者对调查的目的、意义不清楚时，也会对问卷采取敷衍态度。
上面这些问题会造成某些被调查者放弃填写问卷或者应付了事，这就会导致问卷质量无法得到保证。
（2）客观障碍
就是被调查者自身能力和条件等方面的原因所形成的障碍。比如阅读能力和理解能力以及答题的能力高低都会影响答题的质量。因此，在设计问卷时，要充分考虑到被调查者的自身情况。
（二）确定问卷的形式
一般分为结构型问卷、无结构型问卷和综合型问卷。研究者应根据实际需要，选择最贴切的问卷形式。
（三）问卷的编制
该部分内容将在随后部分详细讲述。
（四）问卷的试用和修改
设计好的问卷，一般要经过数次的修改才能完成最终的成稿。由于问卷调查一旦进行，即使发现错误也无法修改，所以设计好问卷初稿后必须进行试用和修改，才能用于正式调查。
1、问卷的试用
问卷试用的对象应与将来正式问卷要调查的对象性质相同，例如研究的对象是中学生，那么预测的对象也应该是中学生。然后将试用的问卷打印成若干份，一般是30份到100份左右，用来调查预测的对象，以便了解问题是否全面、清楚，问卷内容和形式是否正确，填答是否完整，是否能满足调查的需要等等。
也可以将设计好的问卷（10份左右），分别送给相关的专家，科研指导人员以及典型的调查对象，请他们检查和分析问卷，并根据他们的经验和认识对问卷进行评价，提出存在的问题和解决办法。
如果填答的内容错误多，要仔细检查问题的用语是否正确、清晰，含义是否明确具体；如果填答方式错误较多，就要检查问题题目是否过于复杂或者指导语不明确等；如果问卷中某几个问题，调查者普遍未做回答，就要仔细检查是否问卷中涉及了过多的个人隐私内容等。
2、问卷的修改
根据试用的情况，或者相关专家、研究人员提出的修改意见，求出问卷的信度和效度，对问卷进行修订，如果必要可以再进行试用，直到问卷完全符合要求。
（五）问卷的发放与回收
1、问卷的发放
问卷的发放一定要注意尽可能有利于提高问卷的填答质量和有利于提高问卷的回收率。发放问卷可以由调查者本人亲自到现场发放，也可以委托别人发放问卷。虽然委托别人出面发放问卷会比较方便，但是如果调查者亲自到现场发，则能就问卷问题向被调查者做出详细解释，这对于提高问卷的填写质量和回收率是很有好处的。
只要调查者有时间，在征得有关学校同意，取得相关的支持和配合后，应尽可能亲自到场发放问卷并指导问卷的填写，如果委托他人发放，则一定要委托负责任的组织或者个人，决不能草率行事。
2、问卷的回收
问卷发放以后，要注意及时回收。问卷回收后，应一份一份进行检查筛选，剔除无效问卷。无效问卷就是一份问卷中如果有一些题目学生没有回答或者漏答，为避免影响整体有效性应该予以作废。对于填答时，填写同一个答案者（例如所有判断题都选择是），对于这样的答案，需要研究者考虑问卷题目本身的内容，自行判断是否删除。
一般来说，回收率在30％时，问卷结果只能做作为参考；50％以上时，可以采纳建议；70％~75％时，才可以作为研究结论的依据。
（六）问卷结果的整理和分析
1、结果的整理
（1）挑出不合乎要求的问卷，例如问卷填写不全，理解错误等问题。
（2）对于无结构型问卷，按照回答者的答案划分到不同的类别中去。
2、对问题的回答进行偏斜估计
偏斜是指被调查者没有能够真实反映事情的客观情况，研究者在对问卷结果进行分析时，一定要仔细辨别，充分考虑到以下可能影响结果的因素：
（1）装假因素：当问及有关社会不容忍的态度或行为，回答者可能按社会所认可的方式故意做出符合社会倾向的回答，或问题涉及个人隐私的问题，回答者可能出现不真是的回答。
（2）道义理论与事实相反：比如说在中学生公德调查中，问及对骂人的看法，100％的回答都会认为“不应该骂人”，可是实际上很多人都骂过别人。
（3）默认倾向：指设计问卷中的问题答案时，已经给填答者准备好了一个预定的框架。这样的问题设计的，你只能选择回答是或者不是。例如，“偷东西是不道德的行为，是吗？”、“打人是不对的行为，对吗？”等。所以，在设计问卷时，应尽最大可能避免出现此类问题。
（4）无回答：一种是整个问卷不答，一种是部分项目不答。这就需要研究者认真分析原因，可能是因为项目过多，内容过于复杂；涉及过多个人隐私，填答者理解能力不够等等。
3、完成调查报告
在对问卷的答案进行详细的整理分析后，需要将在问卷中发现的问题和提出的建议撰写成调查报告，以此作为研究的成果，供研究者自身和其他人借鉴。
撰写调查报告涉及到的具体内容，在《成果表述》一章中会详细介绍。
五、怎么编制问卷
运用问卷法进行研究，关成关键在于问卷的设计。优秀的问卷设计既要明确体现研究者的意图，也要将需要研究的问题准确无误的告知被调查者。进行问卷的编辑，一般应明确以下一些的内容。
（一）问卷的结构
通常一份完整的问卷，一般包括标题、前沿、指导语、问题、选择答案、结束语等。
1、标题
标题是调查内容的高度概括，它既要与调查研究内容一致，又要注意对被调查者的影响。例如，一份调查农村留守儿童问题的问卷，其标题可以是“农村留守儿童――中小学学生调查问卷”。
2、前言
前言是问卷最前面的一个开头。一般包括：
（1）调查的目的和意义
（2）关于匿名的保证，消除被调查者的顾虑
（3）调查者的个人身份或组织名称
（4）对被调查者的合作与支持表示感谢
（5）对被调查者回答问题的要求
下面是一份问卷的前言：
本溪市初中学生家长对减负措施的态度调查问卷
家长先生/女士：您好！
我们是本溪市教师进修学院的科研人员，想调查家长对减负措施的意见和看法，调查材料仅供研究使用。您尽管填写出反映你真实想法的选项，相关材料我们将为您保密，您不必有任何顾虑。最后，衷心感谢您对我们工作的支持！
本溪市教师进修学院科研所
3、指导语
指导语主要是用来指导被调查者填写问卷的一组说明或注意事项，如果需要，还可以附有详例。指导语要简明易懂，使人一看就明白如何填写。（如果设计的问卷题型比较单一，这部分内容可以与前沿部分合在一起。）
通常来说，指导语主要有下面几种类型。
（1）“选出答案做记号”的说明
一般用圆括号“（）”或方框“□”来限定答案前或后面的空间，并要求回答者在他要选择的答案前或后的圆括号或方框内做记号。
例1、请在你所选答案前的（）内打上√：
您孩子的性别：1、男孩（）2、女孩（）
例2、请在你所选答案前的□内打上√：
你喜欢看哪类书籍？
①人物传记□②世界名著□③侦探小说□④童话故事□
（2）“选择答案数目”的说明
如果问卷的题型有多种，指导语一般在填写须知中说明；如果问卷的题型不多，也可以直接写在问题得后面，如“选择一项”、“可以多选”等。
（3）“填写答案要求”的说明
例如，凡在回答中需选择“其他”一项作为答案的，请在后面的“”中用简练的文字说明实际情况。
例1、填写须知：
①如果提示“可以多选”，可以选择多于一个的选项，只要你认为正确的都可以选上。
②如果你选择“其他”这一选项，请务必在上或空格内写明相关内容。
（4）“答案适用于哪些被调查者”的说明
问卷中有的问题可能只是实用于某一类人。当这类问题出现时，可说明由特定的一类人填写，其他的人则可以跳过该题继续答下面的题。
4、个人基本资料
个人基本资料中要求填写的项目，一般是在研究中需要考虑到的变量。例如比较男女学生的兴趣差异，性别就是一个很重要的变量；要了解父母文化程度对子女学习是否有影响，父母的文化程度就是一个重要变量。为了问卷的简洁，在个人基本资料中，研究中设计不到的项目，就不需要出现在个人基本情况里。
个人基本资料涉及被调查者的个人基本问题，是开展研究的基础。尽管这部分内容是事实问题，但是涉及到别人的隐私（年龄问题、经济收入等）时，也许会对问题存在戒备心理。因此在填写之前的说明语中一定要明确告诉被调查者是匿名填写，不会对自身造成不良影响。
例1、您的性别：（1）男（2）女
例2、您的学历：（1）中学（2）高中或中专（3）大专（4）本科
例3、您所教的年级：（1）高一（2）高二（3）高三
5、具体的问题和供选择的答案
问题和其选择答案是一份问卷的灵魂。问题是问卷的核心内容，编制的问题要简洁明了，要适应被调查者的情况，符合研究的目的要求。至于编制开放式问题还是封闭式的问题，要根据实际情况而定。
6、结束语
一般有2种表达方式：
（1）结束语要对被调查者的合作再次表示感谢，这样写的目的在于表现对被调查者的尊敬，以及提醒被调查者不要漏填和复核。
例如，本次问卷调查到此结束，请您重新检查一下是否有漏答或错答的问题。最后，对您对我们调查的热情支持再次表示衷心的感谢！
（2）在问卷末尾提出研究中的一个重要问题，以开放式问题的形式排在问卷结尾。
例如，在对“中学生的崇拜人物调查”的结尾处，可安排如下开放式问题。
你崇拜过谁？如果有，请按你崇拜的喜爱程度，由高到低写出他们的名字（人数不限），并说一说你崇拜他们的理由，以及他们对你产生了哪些具体的影响。
六、问卷设计的技巧和原则
（一）问卷题目的设计
无论何种问卷，其问卷题目一般由事实问题和态度问题构成。
1、事实问题
一般来说，在问卷的开头或者结尾，都会要求被调查者填写一些基本资料。例如，性别、年龄、民族、职业、婚姻状态、家庭成员等。这些都是事实问题。设计事实问题的目的在于了解被调查者在客观条件下是否具有差异性。例如，研究不同年级、年龄有没有显著差异；男女生在行为上有没有显著差异等因素的存在。如果这些最基本的差别都无法获悉的话，研究就会很难进行下去。
此外，事实问题还包括研究被调查者某些实际行为等这一类的问题。例如，“你每天是否收看新闻联播？”；“每天先完成哪一科的家庭作业？”等。这类问题，都是为了了解被调查者实际的行为。实际行为可能因为被调查者的年龄、性别、职业不同而有差异，所以上述的2种事实问题需要结合起来使用。
2、态度问题
态度问题包含2个方面：
一种是有关当时意见方面的，如情感、动机、意见等。一般来说，“意见”属于比较片面、暂时性的看法。目的是为了了解被调查者对某种事物或行为的评判，它可以是一时的，过些时间也许就会改变。例如，“你是不是赞成放学后增加晚自习？”、“你对学校的环境满不满意？”、“你是否赞成每周增加一节体育课？”等。这类问题可能只是暂时的，一旦意愿得到满足，观点就会发生变化；如果意愿没有得到满足，观点可能会持续更长的时间。
一种是有关价值观或人格方面的，如道德观念，进取性等。这些内容是一个人在长期的工作学习中形成的，不会轻易变化。
任何一种态度问题，不可能仅用一两题就可以说明，往往需要用五六题甚至更多才能说明问题，这就需要我们为每一个态度问题设计一组题目来进行调查。例如，当被问及到“你是否愿意学习？”，不管被调查者说“是”还是“否”，通过这一个问题，看不出被调查者为什么愿意或者不愿意，也不能断定被调查者愿意或不愿意的具体是哪些方面。所以，需要通过设计一组题目来把问题搞清楚，来减少误差。在上面的问题中，可以分解为若干个问题，形成一个问题组。例如，⑴每天是否利用一些空闲时间来多看点书？
⑵在课堂上能否学到很多有用的新知识？……..。
3、设计问卷题目应注意的问题
（1）题目是否含义不清，引起歧义。含义不清容易引起误解，造成问卷的失真。一般来说，要尽量背面下面几种类型的问题：
①语意不清的用词，容易使被调查者费解，如“您认为你孩子所在学校的教育够好吗?”，“教育”和“够好”都是语意不清的用词。
②包含两个或两个以上的观点，容易使被调查者不知如何选择，如“说谎是为了恶意欺骗他人，还是仅是善意的谎言？”。
③过于普通化的问题，容易使被调查者不知道真正的目的，如“您常看电视么？”，被调查者不知道这样的问题为了什么目的。
（2）题目是否设计禁忌或爱好。任何一个社会或者地区都有自己的风俗习惯，如你问中国人“喜不喜欢8这个数字”；或者你问一些敏感的道德问题，政治问题等，如“插队是不是一种不礼貌的行为？”，几乎都会获得一面倒的结果，无法获取真实的情况。涉及到个人恩怨或者隐私的问题，也不能过多的询问，问的多了容易引起被调查者的反感和戒备。
（3）题目是否产生暗示作用。如当问及被调查者“你放学时候立即回家？”，结果往往会偏向于“是”。因为按照中国学生的习惯，放学立即回家是好孩子应有的行为，这样问等于暗示他回答“是”。
（4）题目是否超出被调查者的知识和能力范围。很多问题，在设计者看来非常简单，可是对被调查者来说可能是从来就没有想过的，得替他们设想，在他们的知识、经验、能力范围内提出问题。如，你问一年级学生“你的价值观是什么？”，这样的问题，被调查者肯本无法理解，做出回答。
（二）设计问卷用语的技巧
1、言语方面
在言语上需要考虑到被调查者如何理解这句话？他能理解到什么程度？研究者要确保所有的被调查者对同一个问题的理解是一样的，这就需要留意以下几个问题：
（1）用语要浅显易懂，不要超过被调查者的理解能力。如果被调查者的文化程度较低，就应用通俗的用语。例如，被调查的如果是农村的学生，你问他一些与城市相关的问题，这就超出了他们的知识范围，也就不会得到正确的回答。
（2）用语应力求简洁明了，双重否定句尽量少用。如“您认为多数中学生没有不想升高中的，是吗？”，双重否定使得题意不能直接显示出来，增加了题目难度，不便于理解；但是有时为了研究学生的智力，会故意在文字复杂程度上进行变化。所以，在明确你的研究目的基础上，选择合适的用语。
（3）一句话只说明一个单一事物，一个题目中不要出现两个或两个以上的概念。如“你喜不喜欢坐火车和汽车旅行？”、“你喜不喜欢你的数学老师和语文老师？”等。多数人可能只同意或者喜欢其中的一种，这样的问题让被调查者无从回答。
（4）要用标准的语文进行叙述，将概念、范围界定清楚。如“你喜欢那位教师？”不如“你喜欢你们年级哪位教师的授课方法”来的明确、范围更清。再如“你在哪里教书？”，有人会理解为在何地教书，有人会理解为教几年级的书，如果改为“你在哪一所学校教书”就明确的多。
（5）字句的意义力求清楚，不要含混，不用或少用假设语句。如“你认为学校的做法是否合理？”、“你通常关心哪些新闻？”就属于用语含混，“做法”有好多种，“通常”具体指什么时间都是内涵不清楚的概念。而“假如你是教师，你原不愿意处罚学生？”类似的假设语句，缺少实际的情境，而且被调查的学生往往会站在自己的立场，而不是教师的立场看待问题，所以这样的题目也没有实际意义。
2、用词造句方面
（1）直接或间接。对于一个问题，如果可以直接问，就不必拐弯抹角；需要拐弯抹角，就不能直接问，则要跟当时的具体情境而定。如“你对你们班主任是否满意？”这样的问题就太直接了，学生回答难免会有顾虑。如果改为“班主任对我很热情”、“对我很关心”、“态度很和蔼”等多个项目，效果会比直接询问效果好的多。
（2）个人或集体。如问及“班上的同学是否积极参加班级活动？”这类的问题大多数学生都会回答“积极”。但是要改成“你是否积极参加班级活动？”，则回答会有很大不同。这就是因为涉及到了个人的利害关系。
3、情绪方面
问卷中的每一个问题，都代表着研究者的一种意向，被调查者再回答这些问题时，都会探求其对自己的利害关系。如果研究者的这种意向比较主观、情绪化，就会影响被调查者的回答，甚至做出不真实的回答。所以研究者必须尽力避免这种情况的发生。
(1)避免带有主观、情绪化的字句。研究者如果主观发问，容易引起被调查者的主观性回答。例如，“..........好还是不好？”、“.........喜欢还是讨厌？”等，“好”或“不好”、“喜欢”或“讨厌”没有一定的评价标准，这样就不会得到有价值的信息。
另外也要避免带有情绪化的句子。例如，“你赞成在公共场合吸烟吗？”，很容易引起被调查者的自我防御，即便他是一个吸烟者，也会回答“不赞成”。又如“你对你们班主任满意吗？”，这是直接对老师进行评判，这样的问题容易引起学生的紧张焦虑，从而做出与实际不相符的回答。
再如，再对教师的教育教学情况的调查中。如果指导语是“…….对各项目符合你自身的情况做出选择……”，并且具体的问题多为“对学生进行的学习方法指导缺乏理论基础”、“课堂教学引不起学生兴趣”、“情感上与学生共鸣少”、“与学生发生矛盾时不会合理解决”等内容。由于问卷指导语明确指出选择符合自身情况的选项，而且问卷的每个题目都很刺激被调查者的情绪，容易引起他们的紧张、焦虑，最终所做的回答很可能与实际情况不符。如果将问卷指导语改为对他人的评价，而不是对自己的评价，就会大大缓解被调查者的紧张情绪，其结果就会真实很多。例如，将指导语改为“…….对各项符合当前教师的情况做出选择…….”。
（2）避免不受欢迎或者难以回答的问题。有很多问题，虽然不一定涉及到隐私，但却让人难以启齿。例如，关于不良嗜好、家庭道德、性生活等问题。当然，不同的国家、不同的民族、不同的社会群体对这类问题的容忍程度也不尽相同，研究者在编制问卷的时候一定要注意。
（三）问卷题目的编排顺序
一份问卷包含很多的题目，其中有些题目容易回答，有些题目很难回答；有些题目具有趣味性，有些题目索然无味。如何安排这些题目，才能取得最佳的搭配效果呢？一般认为，合理的安排问卷题目顺序，需要考虑以下几点：
1、时间顺序。一份问卷可能需要被调查者回忆很多事物，有的是一周前的，有的是一月前的，甚至是几年前的。如果这类问题很多，就需要按时间顺序进行排列，以免被调查者的记忆受到不必要的干扰。例如，问及被调查者“哪一年参加工作？后来在什么时候，换了什么工作？”，依次排列下去，被调查者就很容易回答出来。至于先问时间近的，再问时间远的还是反过来问，则不必限制，以有利于调查即可。
2、内容顺序。一般来说，一般或通识性的题目放在问卷前面，特殊或专项的题目放在后面；容易回答的放在前面，难于回答的放在后面；被调查者可能熟悉的题目放在前面，陌生的放在后面。这样可以使被调查者由浅入深，由简到难，不至于一开始产生畏惧感。不过，对于属于同一性质的问题，可以不按照内容顺序，仍可放在一起。
3、类别顺序。一份问卷，都包含事实问题和态度问题。事实问题指的性别、年龄、收入等基本资料，以及每天体育锻炼时数等行为问题。态度问题指涉及情感、动机、价值观等性质的问题。一般来说，事实问题便于回答，放在前面；态度问题需要被调查者认真思考，放在后面为益。
需要注意的是，研究者有时为了避免被调查者随意选择问题答案，从而影响问卷的信度，常常将某些问题的顺序打乱。这种方式多用于学生智力测验、人格测验等同一类问题的问卷中。
（四）问卷题目的数量和测试时间
一份问卷到底有多少个问题合适，是没有固定标准的，这需要研究者根据调查的内容、拥有的人力、物力等因素来综合考虑。一般来说，设计的题目不宜太多，问卷整体不宜太长。通常被调查者能在20分钟内完成为宜，最多也不要超过30分钟。因为太长的问卷往往会引起被调查者的厌倦情绪，从而影响问卷的质量。
七、问卷法应用举例
本溪市农村小学教师继续教育调查
尊敬的老师：您好！
本次调查是为了有关教育部门对如何开展农村小学教师的继续教育（非学历进修）提供参考。回答没有正确错误之分，您根据实际情况和真实想法做出回答即可。问卷无需署名，您回答的每个问题仅供相关部门研究参考，不会对您个人、所在学校和学生产生任何不良影响。对于您的合作，我们表示由衷的感谢！
本溪市科研所
一、个人基本情况（1-3题请在符合您实际情况的项目下打√，4-5题请填写实际情况）
1、年龄：①30岁以下②31-35岁③36-40岁④41-45岁
⑤46-50岁⑥51岁以上
2、教龄：①5年以下②6-10年③11-20年④21年以上
3、学校类型：①重点小学②一般小学③其他（）
4、所任学科：（）
5、任课年级：（）
二、教育、教学工作中不可避免存在各种困难，不同的教师由于知识、经验、能力有不同程度的欠缺，在各方面感受到的困难程度也不尽相同。下面我们分别以不同数字表示不同的欠缺程度：1－没有欠缺 2－有些欠缺 3－欠缺较大 4－欠缺非常大
请您根据你你亲眼见到或者亲身体会到的农村教师的一般情况，在以下每一项后面的括号内填上相应的数字表示在该方面存在的欠缺程度。例如，您对1题感到欠缺较大，则在该问题后的括号里填上3。
1、选择合适的教学方法（）
2、帮助学习困难学生取得进步（）
3、能充分调动学生学习积极性（）
4、帮助学生掌握良好的学习方法（）
5、设计和组织课外活动（）
6、与学生个别谈心做思想工作（）
7、与家长顺畅的沟通（）
8、帮助品德落后学生进步（）
9、撰写教育科研论文（）
10、进行教育科研规划课题研究（）
11、了解现代教育思想（）
12、明确评价教学效果的方法（）
13、了解所教学科的先进教学经验（）
14、其他方面（）（请举例明说）
……………..
三、您认为造成以上欠缺的主要原因是什么？（可以多选，请在符合您实际情况的项目下打√）
1、个人学习钻研不够
2、缺乏进修学习的机会
3、上述许多相关课程在师范院校没有开设
4、上述许多相关课程在师范院校开设过，但个人没有掌握好
5、没有把理论知识与实践有机结合起来
四、您是否感到有必要在教师的继续教育中开设有关课程介绍二题中的相关内容？（请在符合您实际情况的项目下打√）
1、没有必要
2、有一些必要
3、有较多的必要
4、非常必要
五、如果您认为四题为有必要学习，请列出二题中哪些内容有必要学习，可多选。
六、您认为教师每三年至少应有多长时间的非学历进修？
1、2个学期
2、1个学期
3、2个月
4、1个月
七、您认为在教师的继续教育中，关于教育理论、方法实践这二方面的课程应各占多少比例？为什么？
怎样设计调查问卷
怎样设计调查问卷 步骤/方法 1.在设计调查问卷之前，一定要搞清楚，这次调查的主题是什么，受试人群范围 是否有限定，希望能够收到一个怎样的结果，根据这些来选择出题类型、描述用语，才能够达到一个比较好的效果。 2.在问卷的开头，一定要明确告诉对方，我们进行的是有关于什么方面的调查， 并且告诉对方该如何作答，是打钩，还是填写选项代码。不要让受访者一头雾水，根本不知道究竟要做什么。 3.在问题类型的选择上，最好以选择题为主，如果需要对方提出某些具体的意见 或建议，这样的问答题最好控制在三个以内。这样的组合方式比较容易为人们所接受，假如都是问答题，只怕没有人愿意认真填写，都是敷衍了事，对于结果没有任何意义和帮助。 4.在选择题备选答案的设计上，如果是答案很明确，非此即彼的，就可以用二选 一的题型；假如是问频率之类容易因个体感受不同而有分歧的问题，最好能有一个具体量化的选择，比如“一天一次、三天一次、一周一次”，而不要用“经常、有时”这样笼统的词汇。 5.在问题的排列顺序上，应该先易后难，并且就像我们写作文一样，按照一定的 逻辑，把几个相互之间有联系的问题排在一起，不要像心理测验的卷子一样，东一问西一题，毕竟设计心理测验的目的和调查问卷是不一样的。 6.在描述上，一定要注意用词恰当，能够清楚表达含义，而且不会发生歧义。 问题尽量用肯定句式，比如“我觉得看书是有益的”，那么答案可以是“同
意、基本同意、基本不同意、完全不同意”，千万不要设计成“我不觉得看书是有益的”，有时候人们的思维定势可能会让他们错看这个“不”字，那么面对相同的答案选项，很有可能就做出了与本意相反的选择。 调查问卷设计原则 调查问卷设计的根本目的是设计出符合调研与预测需要及能获取足够、适用和准确信息资料的调查问卷。为实现这一目的，调查问卷设计必须遵循以下原则： 如何设计调查问卷 在调查中，我们一般有多种方法，如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。其中问卷调查作为一种省时省力，又能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐，但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。调查项目的不同提问形式、提问方法，甚至题目编排顺序都会影响资料的真实性。那么应该如何设计调查问卷呢？一、调查问卷的结构 要有一个醒目的标题。能让被调查者很快明白调查的意图。 调查问卷的结构一般包括三个部分：前言、正文和结束语。 1．前言（说明语）:首先是问候语，并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容，引起被调查者的兴趣，同时解除他们回答问题的顾虑，并请求当事人予以协助。（如果是留滞调查，还应注明收回的时间。）例如:您好，谢谢您参加我们的调查！本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢! 2．正文：该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。 被调查者信息，主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。 调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。 调查者信息，是用来证明调查作业的执行、完成，和调查人员的责任等情况，并方便于日后进行复查和修正。一般包括：调查者姓名、电话，调查时间、地点，被调查者当时合作情况等。 3．结束语:在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！
调查问卷设计要点
调查问卷设计要点 一、问卷设计的原则 1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷调查的方法 问卷设计好以后，一般采用访问、邮寄、发放等方法进行调查。 1．访问。 由访问员根据被调查者的口头回 答采填写间卷的方式。 2．邮寄 邮寄与访问调查比较省时，省钱，问卷可以在他方便的时候做你的答案，研究的区名性大一点。方便调查较远的
受访音。但邮寄也有缺点，缺乏弹性，无法追间你不清楚的问题，而且凹卷牢比较低。 3．发放。 依靠组织系统逐级发放间卷的方法发放方式一般出各级负责人讲明调查日的、要求，交行发表步骤、方法，大多数单位能积极合作、组织得好，问答宰高。但也有合作不好的单位，有时不向下发放，会耽误整个调杏研究的工作，应引起研究吝的注意。 现代的间卷调查方式已开始向电话调查、网上调查等方问发展。 三、问卷在设计过程中都必须要注意以下几个要点： 1.明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，数字100在线调查认为，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据，目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。调查的内容可以
问卷调查技巧资料
问卷调查法的介绍与运用 问卷法是教育科学研究中最常用的一种研究方法。它具有系统严密、灵活多样、方便实用等特点，有自己一整套工作程序和分析、处理研究资料的技术手段，最后往往以调查报告或综述形式呈现出研究成果。 一、问卷法概述 （一）问卷法的基本概念 问卷法最初由英国的高尔顿创立。为了研究人类的遗传变异问题，他将需要调查的问题印成卷面发放出去，并由此取得重要的成果。因此，这种方法流传到世界的各个国家。 问卷法是研究者通过事先设计好的问题来获取有关信息和资料的一种方法。研究者以书面形式给出一系列与研究目的有关的问题，让被调查者做出回答，通过对问题答案的回收、整理、分析，获取有价值的信息。 （二）问卷法的优点 1、问卷法可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人的干扰。一般不要求调查对象在问卷上署名，所以调查到的结论往往客观、真实。有利于调查对象无所顾忌的表达自己的真实想法，特别是当问卷内容涉及一些较为敏感的问题和个人隐私问题时。 2、节省大量的人力、物力、时间和经费。无需调查人员逐人或逐户的收集资料，可以把编制好的问卷同时发给不同研究对象；并可通过邮寄实现远距离发送，甚至可以直接在报刊上登出问卷，这对调查双方来说都省时省力，可以在很短时间内同时调查很多人。 3、问卷法对所有的被调查者都以同一种问卷的提问、回答的形式和内容进行询问，这样有利于对调查对象的平均趋势与一般情况比较分析。 4、能够收集大样本的信息资料，收效大。问卷法特别使用于描述一个群体的性质，它可以同时对某学生群体、教师群体或家长群体等进行调查、研究。 （三）问卷法的缺点 1、如果问卷中的问题不太明确或题量过大，或者被调查者不合作，都会影响结论的有效性。 2、所选的被调查对象，若不能代表某一群体的性质，其结果就会缺少代表性。而如果问卷的回收率过低的话，同样会使结果的代表性难以保证。 3、问卷中大部分问题的答案由问卷设计者预先制定好范围，缺乏弹性，这使得调查对象的作答受到限制，从而遗漏一些更为深层次的信息。问卷对设计要求比较高，如果在设计上出现问题，调查一旦进行就无法补救了。 二、问卷法的适用范围 由于问卷法自身的特点和局限性，问卷法也有其自身的适用范围。由于问卷法使用的是书面问卷，问卷的答案有赖于调查对象的阅读理解能力和书写能力。它要求被调查者首先要能看懂调查问卷，能理解问题的含义，懂得填写答案的方法。而在现实生活中，并不是所有人都能达到同样的文化程度，因此问卷法的调查对象需要具有一定的文化水平。 在教育科研中，研究的对象往往是广大中小学生。所以，在设计问卷题目的时候，要充分考虑到不同年级学生的理解能力和书写能力，避免出现看不懂或不会写等现象的发生。问卷法目前已被广泛的应用与科研课题的研究中，例如本溪市“十一五”市级规划课题《高中德育现状及对策研究》、《学校心理健康教育、心理辅导与咨询研究》、《中学生心理焦虑与家庭教养方式的调查研究》、《中学生体育兴趣培养研究》、《小学生课外阅读指导策略研究》等都必须在广泛开展调查的基础上开展研究。 三、问卷的类型 不同形式的问卷，有其不同的特点和功能。每种类型的问卷其设计不同，施测对象的选择上也可能会发生变化。了解不同的类型，有助于更好的发挥问卷法的作用。在问卷法的分类中，通常根据问卷题目的类型分为结构型（封闭式）、无结构型（非封闭式）问卷以及混合型问卷。 （一）结构型问卷 结构型问卷又称为封闭式问卷，是对所有被测者应用一样的题目，对回答有一定结构限制的问卷类型。即在研究者事先规定的各种答案中，填答者选择符合自己当时意见、态度的一个或几个答案。题目可以分为单选题、多选题、判断题、排序或赋值题、分叉题、配对题等。 结构型问卷比较便于调查对象回答和研究者进行统计分析，但它对问题的答案进行了限制，没有给填答者留下发挥其创造性或自我表达的机会，也可能会使对问题没有看法或者没有适合自己答案的填答者随便乱答或者不答。所以，研究者在题目的设计上应该尽可能做到深思熟虑。 以下为一些常用的结构型问卷的题目类型： 1、单选题
(完整版)问卷调查的常用统计分析方法
问卷调查的常用统计分析方法 问卷调查的方法用得很广泛，对于没有接触过spss的人第一步面临的就是问卷编码问题，有很多外专业的同学都在问这个问题，现在通过举例的方法详细讲解如下，以方便第一次接触SPSS 的同学也能做简单的分析。后面还有分析时的操作步骤，以及比较适用的深入统计分析方法的简单介绍。 调查分析问卷回收，在经过核实和清理后就要用SPSS做数据分析，首先的第一步就是把问题编码录入。 SPSS的问卷分析中一份问卷是一个案，首先要根据问卷问题的不同定义变量。定义变量值得注意的两点：一区分变量的度量，Measure的值，其中Scale是定量、Ordinal是定序、Nominal 是指定类；二注意定义不同的数据类型Type 各色各样的问卷题目的类型大致可以分为单选、多选、排序、开放题目四种类型，他们的变量的定义和处理的方法各有不同，我们详细举例介绍如下： 问卷调查的方法用得很广泛，对于没有接触过spss的人第一步面临的就是问卷编码问题，有很多外专业的同学都在问这个问题，现在通过举例的方法详细讲解如下，以方便第一次接触SPSS的同学也能做简单的分析。后面还有分析时的操作步骤，
以及比较适用的深入统计分析方法的简单介绍。自己写的，错误之处请指正， 调查分析问卷回收，在经过核实和清理后就要用SPSS做数据分析，首先的第一步就是把问题编码录入。 SPSS的问卷分析中一份问卷是一个案，首先要根据问卷问题的不同定义变量。定义变量值得注意的两点：一区分变量的度量，Measure的值，其中Scale是定量、Ordinal是定序、Nominal 是指定类；二注意定义不同的数据类型Type 各色各样的问卷题目的类型大致可以分为单选、多选、排序、开放题目四种类型，他们的变量的定义和处理的方法各有不同，我们详细举例介绍如下： 1 、单选题：答案只能有一个选项 例一当前贵组织机构是否设有面向组织的职业生涯规划系统？ A有 B 正在开创C没有D曾经有过但已中断 编码：只定义一个变量，Value值1、2、3、4分别代表A、
调查问卷设计基本准则与原则
1．有明确的主题。根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷设计的程序 问卷设计的程序包括下列几个步骤： 1：把握目的和内容 问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。 2：搜集资料 问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。 搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很
网上调查问卷设计技巧和注意事项模板
网上调查问卷设计技巧和注意事项
利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式, 我们常常能够看到许多网站上都设置在线调查表, 用以收集用户反馈信息, 在线调查常见于产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查等方面, 是获得第一手调研资料的有效工具。可是, 在线调查也存在种种局限, 特别在企业网站访问量比较小、客户资料还不够丰富的情况下, 获得的有效问卷数量较少, 调查结果有时会出现较大的误差。 尽可能提高在线调查结果的质量, 是开展网上市场调研过程中每个环节都要考虑的问题, 下列八个方面需要给予足够重视: 认真设计在线调查表; 吸引尽可能多的人参与调查; 尽量减少无效问卷; 公布保护个人信息声明; 避免滥用市场调查功能; 样本分布不均衡的影响; 奖项设置合理; 采用多种网上调研手段相结合。 1) 认真设计在线调查表。前面已经分析过在线调查表本身可能存在的问题, 综合起来, 在线调查表应该主题明确、简洁明了、问题便于被调查者正确理解和回答, 同时, 调查表也应该方便调查人员的工作, 且便于调查结果的处理, 其实这也是所有问卷设计中应该遵循的基本原则。对于调查问句的设计依然能够参考一般问卷的设计技巧。 2) 吸引尽可能多的人参与调查。参与者的数量对调查结果的可信度至关重要, 问卷设计水平对此也有一定影响, 问卷内容中体现出”你的意见对我们很重要”, 让被调查者感觉到, 填写调查表就好象帮助自己或所关心的人,这样往往有助于提高问卷回收率。
当然, 也离不开有力的宣传推广, 网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用, 必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。 3) 尽量减少无效问卷。除了问题易于回答之外, 大部分在线调查都利用Javascript等电脑程序在问卷提交时给予检查, 并提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善。当然, 这只能在一定程度上有效。 4) 公布保护个人信息声明。无论哪个国家, 对个人信息都有不同程度的自我保护意识, 让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其它任何场合。其实, 这一点不但在市场调研中很重要, 在网站推广、电子商务等各个方面都非常关键的。但好象国内的一些网上调查对此还没有足够的重视。 5) 避免滥用市场调查功能。市场调研信息也向用户透露出企业的某些动向, 使得市场调查具有一定的营销功能, 但应该将市场调查与营销严格区别开来, 如果以市场调查为名义收集用户个人信息开展所谓的数据库营销或者个性化营销, 不但将严重损害企业在消费者( 至少是被调查者) 之间的声誉, 同时也将损害合法的市场调查。 比如联想集团于 6月初在163电子邮局登录之后, 有一个关于电脑液晶显示屏的有奖在线调查弹出窗口, 要求被调查者填写姓名、身份证号、 E- Mail地址、电话、邮政地址等资料, 这则调查可能预示着联想公司有可能在某个时期向市场投放个人电脑用
如何设计一份调查问卷
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问 卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须 具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。 原则： 1．有明确的主题。根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 步骤： 1把握目的和内容 2搜集资料（目的，其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计 提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。） 3确定调查方法（面访调查，电话访问，邮寄问卷，计算机辅助访问（CAPI和CATI）） 4确定内容（第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个 问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几 个问答题） 5决定结构（调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题） 结构内容：问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等6 项 （1）标题 每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人 一目了然，增强填答者的兴趣和责任感，例如，“厂级干部推荐表”，这个问卷的标
调查问卷的设计原则
调查问卷的设计原则 问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式－－即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后，由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。而问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关! 一、合理性。 合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”！ 如：“调查某化妆品的用户消费感受”－－这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的：一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况：如性别、年龄、皮肤性质等)；使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等)；二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等)；化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等)；使用该化妆晶的效果(评价。问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内，如1．价格；2．使用效果；3．心理满足，等)；三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说，具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图，从而予以配合。 二、一般性。 即问题的设置是否具有普遍意义。应该说，这是问卷设计的一个基本要求，但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分折，而且会使调查委托方轻视调查者的水平。如搞一个“居民广告接受度”的调查： 问题：你通常选择哪一种广告媒体：
调查问卷的设计方法与样本
调查问卷的一般格式、版式与设计程序 □吴雁平 调查问卷的一般格式、版式 一个完整的调查问卷通常由标题、导语（说明、答题指南）、问题、答案、统计编码和 落款六个部分构成。 调查问卷的版式分为竖排与横排。竖排的幅面通常为、或；横排的幅面通 常为或。竖排版通常不分栏；横排版通常有分栏，分栏的多少根据问题及答案字数 的多寡而定。 调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。版面内容的行与行之间距离至少是倍行距，以至倍行距为佳，问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用，不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。内容排的太紧，行距过小，会影响被调查者的阅读，容易看错或漏看。字 体大小要适当。一般为小号或号字。如调查对象中包括老年人，则字体不应小于号。 调查问卷的设计程序 调查问卷设计的基本程序是：拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答 案→落款。 标题 标题是调查内容的概括表述。通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。如本文后 面“调查问卷范例”的标题：《年河南省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——年；区域——河南省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有 关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于 简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。 撰写导语（说明、答题指南） 导语也称说明、答题指南。是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就 是一个较为典型的问卷导语。答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如“：请 在括号中划"”“、在横线处打"”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者 感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。如：请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等等，以方 便被调查者向调查者反馈问卷。 导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者 之间距离，获得被调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有 问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字 或字母，也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是：同一层次的问题或答案的代码应当一致，否则统计时就会出现混 乱；同一类型答案中不同选择的顺序应当一致，否则容易造成调查人员在评价标准上的 混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的、……或①、②……等。 设计问题
调查问卷及调查方法
调查问卷设计及调查方法 一、基本做法 1、卷首语要明确说明调查的目的、数据和资料用途、承诺保密、还有致谢。 2、必须以自己研究的问题为基点，不能偏离。 3、对每一个题目（问题）都有一个前提假设。 4、要注意体现自己最关心的重点问题。 5、先试设计100个左右的问题，然后随自己思考的深入再减少。一般实质性问题不少于50个。 二、注意的问题 1、要有稳定的逻辑主体，不能左右摇摆，不要一会是求证自己一会又是反对自己。 2、要有稳定的逻辑链条，题目的排列大概应有一定规律（由浅入深），同一类问题和联系较紧的题目应在一起，不要东一下西一下。 3、一定要有客观性，一般不要有诱导式的提问。
4、要注意问题的区分度，不能设计一些看起来是不同的问题结果是一个问题（如：“你有兴趣”与“你喜欢”吗？甚至是“你有兴趣”与“你认为有意义吗？”）。 5、要注意把握被调查者的心理和文化层次，不要提一些人家不愿意回答或不能回答的问题以及太复杂的问题。 6、题目一定要简单明了口头化一点，若必须问带学术性的问题，最好有简单说明。 7、一般主要是客观性问题但要有一定数量的主观题，还要有几个补充性问题（如“你还有什么问题要说”或“你还有什么建议”）。 三、调查方法 1、直接填问卷。 2、先座谈再填问卷。 3、一问一答帮填问卷。
4、找人帮做调查。 四川城市社区思想政治教育工作研究调查问卷 您好！ 感谢您能够参加这次调查活动。本次调查是由西南科技大学社区思想政治教育课题组进行的一次关于四川省社区思想政治教育的基本状况调查，主要目的是通过此次调查了解四川城市社区思想政治教育现状和与之相关的社区建设情况以及社区成员对城市社区思想政治教育的意见建议和需求；了解地方政府、社会
调查问卷设计的内容,原则和方法
问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式－－即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。 （一）问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑，激发他们的参与意识。 (二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然，这部分内容是问卷设计的重点。 (2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如，个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，家庭的类型、人口数、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。 （三）问卷的结尾 问卷的结尾可以设置开放题，征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。问卷设计要则 问卷设计既要有科学性，又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。（一）一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中，调查发起者提出调查目的后，并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求，此时设计人员应当与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查，探索本次调查可能涉及的问题；通过结果的分析，找出要达到调查目的，问卷还应包括哪些方面的具体内容。 （二）完整性原则 在设计问卷时，问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整，还包括具体问题中所给的答案选项的完整，即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。 （三）准确性原则 作为搜集数据的工具，问卷应保证数据的准确性；作为调查的脚本，问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题，被调查者能够准确理解问题，并能够给出正确的回答；作为记录工具和编码工具，问卷应能提供规范的记录方式和编码方式，保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰，设计的编码能准确代表原资料的信息，以满足录入、编码和分析环节的要求。 （四）可行性原则 问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷，这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性，被调查者提供的回答应是可量化的。 （五）效率原则 就是在保证获得同样信息的条件下，选择最简捷的询问方式，以使问卷的长度、题量和难度最小，节省调查成本。一方面，在一定成本下，要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息，但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问，否则不仅造成人力、物力、财力的浪费，还可能引起被调查者的反感与厌恶，拒访率增高，数据质量下降，问卷效率反而降低。另一方面，追求高效率并不等于低成本，一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价，反而是低效率。 （六）模块化原则 为使问卷结构分明，便于维护与更新，可以考虑使用模块化的设计方法，即将问卷划分为若干个功能块，每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系，功能块之间具有相对的独立性。 应该指出的是，上述六项原则有时相互矛盾，难以同时满足，并且由于调查费用等客观因素的限制，问卷设计不可能做到尽善尽美，在实践中如何权衡贯彻各项原则，还需要凭经验加以判断. 问卷设计的方法 问卷设计所应达到的要求是：问题清楚明了，通俗易懂，易于回答，同时能体现调查目的，便于答案的汇总、统计和分析。通常方法有以下几种： 1、自由记述式 自由记述式是指设计总是时，不设计供被调查者选择的答案，而是由被调查者自由表达意见，对其回答不做任何限制。 2、填答式
问卷设计及问卷调查中的问题与技巧
问卷设计及问卷调查中的问题与技巧 应该说社会调查与问卷技术并没有直接关系，社会调查范围很广，方法也很多，10年一次的人口普查、新闻记者的个案追踪以及我们经常使用的问卷调查，都可以称之为社会调查。 首先简单说一下问卷调查中存在的一些错误的认识： 1、认为问卷调查是一件非常简单的事。这是一个普遍的认识，好像问卷设计与调查不用学习，任何人都可以设计问卷。但实际上这样设计的问卷只是问题的简单堆彻，而且不系统，问题不规范，设计者往往想到什么就列出什么，遗漏问题较多，而且会有大量看似相关而实际上与研究者实际需要并不相符 的问题出现。 2、问卷调查是必不可少的。这也是一个普遍的认识误区，以为问卷可以包罗万象，所以忽略了其他调查方式的选择。其实问卷调查只是研究者进行社会调查的一种方法，在研究者进行研究时，究竟那种方法更适合，这要根据研究者调查的主题与范围等因素来确定。 3、自己要什么资料不清楚。很多人对自己为什么使用问卷技术并不是很清楚，对于他们想通过问卷获得的资料也不清楚，因此虽然进行了问卷调查，但问卷的作用并没有真正发挥。 4、在问卷技巧方面，存在的问题更多，突出表现为问题设计不规范、不科学；在资料分析中也存在很多问题，主要是分析工具选择不科学，数据浪费现象严重。
下面简单介绍一下问卷设计及调查分析中的基本方法与一些要注意的问题。 一、问卷设计的基本程序 很多问卷设计者设计问卷的方法是想到什么问题就设计 什么问题。其实问卷设计的好坏与前期的工作密切相关，只有做好问卷设计的前期准备工作，才有可能设计出好的问卷。通常的问卷设计程序是： 探索性工作-提出课题-研究假设-概念界定-变项设计-指标设计-具体问题 研究者对于自己所研究的对象一定是比较熟悉的，这包括经验方面和理论方面。研究者应该争取在自己所要研究的范围内成为专家，就是说要掌握丰富的相关资料和理论知识。在研究者确定了研究课题后，对自己的研究任务与想要获得的研究成果要有一个清楚的认识。只有在以上的基础上才能提出研究假设，设计相应的问题。 下面以一个例子来说明整个步骤： 课题：湿地保护实施中存在的阻力 假设：湿地项目的实施损害了一部分人的利益 概念：湿地项目，一部分人，利益 变项：WWF，政府，地方民众；既得利益者；财产，收入，土地，既有关系，权力，声望 指标：市政府，镇政府，村政府；村民，村干部，民间精英领袖，企业主，个体户等；
调查问卷设计中的有关技巧窍门
浅谈调查问卷设计中的有关技巧 问卷调查的结论来自于对真实反映社会现象的资料的科学分析，而问卷设计则是在收集这种“真实反映社会现象的资料”的过程中具有重大影响的关键环节之一，同时，它也是整个问卷调查过程的难点之一。根据调查目的、调查对象来设计科学、实用、有效的调查问卷，是一项技术性较强的工作。问卷设计质量的好坏，将直接影响到调查资料的真实性、适用性，影响到问卷的回复率，进而影响到整个调查的成败。因此，问卷设计在问卷调查中占有十分重要的地位。笔者根据多年来的调查实践经验及社会调查方法与实务课程的教学体会，对问卷设计中的有关技巧进行初步的归纳总结。 一、问卷的结构 问卷是问卷调查中用来收集资料的一种工具，是一份精心设计的问题表格。其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征，它所收集的则是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。尽管实际调查中所用的问卷各不相同，但是它们往往都包含这样几个部分：封面信、指导语、问题、答案和编码等。 1.封面信。封面信是一封致被调查者的短信。它要求语言简明、中肯，篇幅宜小不宜大，短短两三百字最好。虽然封面信的篇幅短小，但在问卷调查过程中却有着特殊的作用。研究者能否让被调查者接受调查并认真地填写问卷，在很大程度上取决于封面信的质量。因为有关调查的一切情况，都得靠封面信来说明和解释。在封面信中，应该说明四方面内容：首先，要说明调查者的身份，即说明“我是谁”；其次，要说明调查的大致内容，即“调查什么”；第三，要说明调查的主要目的，即“为什么调查”；最后，要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。在信的结尾处，一定要真诚地感谢被调查者的合作与帮助等。 2.指导语。指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。有些问
调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求
调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求 问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场 情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。当面调查，即亲自登门调查，让被调查者回答。通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。留置调查，将问卷或调查表交给被调查者，由被调查者事后自行填写。一、问卷的构成：1、被调查者的基本情况,包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。2、调查内容，是问卷的最重要的组成部分。3、编号,需要编号，以便分类归档，汇总统计。 二、问题的选择1、要选择切合调查目的的问题，不问可问可不问的。2、不触及“社会禁忌”问题或人们的“生活隐私”。3、对一些敏感性的问题、个人不愉快的经历或可能不愿意真实回答的问题，要尽量采取容易接受的和委婉的方式来问。4、复杂的、难度大的问题不问。 三、问题的表达1、措辞应客观严谨、语气亲切。2、文字通俗易懂，不使用生涩字眼，不超出被试的理解能力。3、提问客观公正，不带主观倾向性、暗示性。如不要提“你愿意……
吗？”“你会干……吗？”，而应问“你是否愿意……？”“你会不会干……？”4、所给出的供选择的答案应意思明确，界限清楚。如：你喜欢怎样的进修方式？A、函授B、脱产C、半年D、一年E、短训,这里的答案之间界限模糊。有的是从时间分，有的是从是否脱产分，令回答者不知如何选择。四、问卷的题型1、两项选择题即是非题。一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项。2、多项选择题一般设置三个以上的答案，让被调查者选出其中的一项或数项。这种形式多用。以上是封闭式问卷方式，答案规范，便于定量分析，在问卷调查中多用。3、问答题这是开放式问卷，即自由式提问。没有备选答案，在问题后面留出空白供调查对象自由作答，充分发表意见。这种问题较难整理分析，故在问卷中不宜多用，主要用于深度调查和直接访问。五、问题的数目与安排1、问卷中的问题的数目没有统一规定，一般在12-20之间，问题太少，缺乏分析的数据。2、时间，一般应以5-10分钟内能答完为度。问题太多，回答时间太长，会引起被试者厌烦。2、问题排列的顺序应是先易后难，先封闭后开放，敏感性问题放在后面，以防止从一开始遇到难题或敏感性问题而产生厌恶、畏难。3、问题要按一定逻辑顺序排列。如时间顺序、类别顺序。4、答案的设计要有利于数据处理,比如一些评估性问题，其答案应依等级顺序排列：①很喜欢②喜欢③一般④不喜欢⑤很讨厌。统计时，答
问卷设计的原则、程序与技巧
一、问卷设计的原则 1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷设计的程序 问卷设计的程序包括下列几个步骤： 1：把握调研的目的和容
问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。 2：搜集有关研究课题的资料 问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。 搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。 3：确定调查方法的类型
调查问卷设计的注意事项
调查问卷设计的注意事项： 问卷调查的目标就是要挖掘与获悉研究参与者对与研究目标相关变量的意见。 原则1：确保问卷题项与研究目标相匹配； 在开始编制问卷之前，必须明确为什么想要开展研究。验证性研究的问卷比探索性研究的问卷涉及的范围更广泛。 原则2：理解问卷的研究参与者； 发挥我们的移情理解能力或换位思考能力，镶嵌在研究参与者那样思考问题。 原则3：使用自然且熟悉的语言； 应该使用问卷填答者所能理解的语言，尽量避免使用行话或技术术语。这项原则建立在理解问卷的研究参与者上，需要考虑参与者的年龄、受教育程度，以及任何与他们相关的文化特征。这样可以使得研究参与者的问卷填答变得更加容易，同时还可以帮助研究者在完成问卷填写的任务过程中感觉更加轻松且较少受到威胁。 阅读水平：使用自然切实和研究参与者阅读水平的语言表述是非常重要的。 原则4：撰写题项要清晰、准确并且相对简单； 原则5：不要使用“诱导性问题”或是“暗示性问题”； 例如：难道你不同意教师应该比现在赚的钱多吗（不恰当） 你认为教师现在的工资低于他们应得的，或是高于他们应得的，还是在适当的水平上 原则6：避免双重目的的问题； 例如：你认为教师应该与家长和学校管理者有更多的联系吗 这是一个单独的问题实际上包含了两个不同的子问题，这个问题实际上是想问：你认为教师应该和家长有更多的联系吗你认为教师应该和学校管理者有更多的联系吗 原则7：避免双重否定； 例如：你同意/不同意下列陈述不应该要求教师在图书馆时间监督学生。 如果必须使用否定式的题项，应该在否定的词语下面做出标注加以强调，引起参与者的注意。 原则8：确定采用开放式问题还是封闭式问题；
调查问卷及调查方法
调查问卷设计及调查方法 1、 基本做法 1、卷首语要明确说明调查的目的、数据和资料用途、承诺保密、还有致谢。 2、必须以自己研究的问题为基点，不能偏离。 3、对每一个题目（问题）都有一个前提假设。 4、要注意体现自己最关心的重点问 题。 5、先试设计100个左右的问题，然后随自己思考的深入再减少。一般实质性问题不少于50个。 2、 注意的问题 1、要有稳定的逻辑主体，不能左右摇摆，不要一会是求证自己一会又是反对自己。 2、要有稳定的逻辑链条，题目的排列大概应有一定规律（由浅入深），同一类问题和联系较紧的题目应在一起，不要东一下西一下。
3、一定要有客观性，一般不要有诱导式的提问。 4、要注意问题的区分度，不能设计一些看起来是不同的问题结果是一个问题（如：“你有兴趣”与“你喜欢”吗？甚至是“你有兴趣”与“你认为有意义吗？”）。 5、要注意把握被调查者的心理和文化层次，不要提一些人家不愿意回答或不能回答的问题以及太复杂的问题。 6、题目一定要简单明了口头化一点，若必须问带学术性的问题，最好有简单说明。 7、一般主要是客观性问题但要有一定数量的主观题，还要有几个补充性问题（如“你还有什么问题要说”或“你还有什么建议”）。 三、调查方法 1、直接填问卷。 2、先座谈再填问卷。 3、一问一答帮填问卷。 4、找人帮做调查。
四川城市社区思想政治教育工作研究调查问卷 您好！ 感谢您能够参加这次调查活动。本次调查是由西南科技大学社区思想政治教育课题组进行的一次关于四川省社区思想政治教育的基本状况调查，主要目的是通过此次调查了解四川城市社区思想政治教育现状和与之相关的社区建设情况以及社区成员对城市社区思想政治教育的意见建议和需求；了解地方政府、社会对城市社区思想政治教育的主要政策、方法、途径、措施，为本课题研究提供相关资料。 本次调研工作采取无记名的方式进行。您的回答不涉及是非对错，对我们了解有关信息和决策工作具有十分重要的意义，我们将会严格保密。 对您的合作和支持，我们表示衷心的感谢！ 1、性别： A男 B女 2、您的年龄在： A 16—20岁 B 21—30岁 C 30—40岁 D 40—50岁 E 50—60岁 F 60岁以上 3、政治面貌: A中共党员 B民主党派 C无党派人士 D普通群众 4、文化程度： A未曾读书 B小学 C初中 D高中 E大学（大专） F研究生及以上 5、你的身份是： A机关干部 B企业职工 C下岗工人 D个体经营者 E青年学生 F离退休老同志 G进城务工人员 H其他 6、您所在的市____________县/区____________社区____________ 7、您目前所在的社区属于：A 单位/厂矿社区 B 商品房社区 C 传统街坊/居民社区 D 农转非/安居社区