区行政服务中心运行情况汇报

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政务中心运行和整改情况汇报

政务中心运行和整改情况汇报

政务中心运行和整改情况汇报尊敬的领导:我是××政务中心××部门的××,负责政务中心的运行和整改工作。

在过去的一段时间里,我认真组织部门内的工作人员,积极开展各项工作任务,取得了一定的成绩,现将工作情况向您汇报如下。

一、政务中心的运行情况政务中心自开展业务以来,始终把服务群众、提高效能作为工作的核心目标,并充分发挥政务中心的中介和协调作用,努力推进政务服务的现代化。

1.业务运行顺利:政务中心各项业务运行平稳,接待了大量前来办事的群众。

在人流高峰期,为了缩短办事时间,我们增加了窗口人员,加强了工作力度,确保了群众办事的顺利进行。

3.现代化办公设备:政务中心更新了办公设备和系统,提高了工作效率和信息管理能力。

我们采用了电子政务系统,实现了各部门之间的信息共享和数据互通,减少了群众重复办事的次数,提高了办事效率。

二、政务中心的整改情况在工作中,我们也发现了一些问题和不足之处。

针对这些问题,我们及时开展了整改工作,取得了一定的成效。

1.人员培训:为了提高工作人员的业务水平和服务能力,我们开展了培训课程,邀请专家学者进行专题讲座,提高工作人员的业务素质。

同时,我们鼓励工作人员参加业务技能考核,并建立了奖励机制,激励大家提升自身能力。

2.优化服务流程:通过对办事流程的分析和优化,我们大幅缩短了办事时间。

在群众反映强烈的热点问题上,我们加强对相关政策的宣传,提供详细的办事指南,使群众能够更快地理解和办理相关手续,减少了不必要的沟通环节。

3.加强监督和反馈机制:我们建立了监督和反馈机制,定期听取群众意见和建议,及时调整工作中的不足之处。

同时,我们也加强了对工作人员的日常管理,对工作责任进行明确,提高了工作的针对性和有效性。

总结在运行和整改过程中,政务中心取得了一定的成绩,服务群众的能力和效能得到了提升。

但是,我们也意识到还存在诸多问题,需要进一步改进和完善。

政务大厅运转情况汇报

政务大厅运转情况汇报

政务大厅运转情况汇报尊敬的领导:根据政府工作安排,我对政务大厅的运转情况进行了全面的汇报。

自从政务大厅开展服务以来,我们始终秉承“便民、高效、诚信、规范”的服务理念,努力为广大市民提供优质、便捷的政务服务。

现将运转情况汇报如下:一、服务水平持续提升。

政务大厅全面推行“一窗受理、一次办结”,实现了政务服务“最多跑一次”。

同时,我们加强了队列管理,优化了服务流程,大大缩短了市民办事等候时间。

通过引入智能化设备和信息化系统,提高了服务效率,为市民提供了更加便捷的办事体验。

二、窗口服务效率明显提高。

我们加强了窗口工作人员的培训和管理,提高了他们的业务水平和服务意识。

在保证服务质量的前提下,我们进一步提高了办事效率,确保了市民办事“零等待”。

同时,我们还加强了窗口服务的规范化管理,确保了服务流程的规范和透明。

三、智能化设备应用效果显著。

政务大厅引入了自助服务终端和智能取号系统,极大地方便了市民的办事需求。

市民可以通过自助终端完成部分业务办理,大大缩短了办事时间。

智能取号系统则有效减少了排队等候时间,提高了服务效率,受到了市民的一致好评。

四、服务态度和风貌得到市民认可。

政务大厅全体工作人员严格执行“文明待人、热情服务”的工作要求,得到了市民的一致好评。

我们注重服务态度和工作风貌的建设,努力营造良好的服务氛围,确保市民在政务大厅办事感受到温馨、便捷的服务。

五、存在的问题和改进措施。

在工作中,我们也发现了一些问题,如部分服务窗口仍存在服务不规范、服务态度不够友好等情况。

针对这些问题,我们将进一步加强对窗口工作人员的培训和管理,确保他们的服务质量和态度。

同时,我们还将进一步完善智能化设备的应用,提高服务效率,让市民办事更加方便快捷。

综上所述,政务大厅的运转情况总体良好,服务水平持续提升,得到了市民的认可和好评。

我们将进一步加强服务管理,不断提高服务水平,为市民提供更加优质、高效的政务服务。

特此汇报。

政务大厅全体工作人员。

政务中心运行和整改情况汇报

政务中心运行和整改情况汇报

行政服务中心运行和整改情况汇报乡镇行政服务中心是一种便民、利民的新型服务机构,是落实党和国家改善民生、加快推进和谐社会建设和落实科学发展观的重要举措;是实施情为民所系、权为民所用、利为民所谋的具体体现;是政府对外的服务窗口。

根据县效能办和县行政服务中心对我镇行政服务中心督查指出的问题,镇党委、政府高度重视,针对存在的问题,部署落实整改措施。

现将整改和运行情况汇报如下:一、整改情况1、进一步统一思想,增强责任感。

我镇通过召开会议,组织学习行政服务中心建设的相关文件,使大家充分认识加强行政服务中心建设的重要性和必要性,同时要求各相关职能部门要切实增强工作责任感和使命感,切实履行好为民办事的宗旨。

2、成立机构,强化组织领导为贯彻落实行政服务中心建设工作,按照县委、县政府关于乡镇政务中心建设的指示精神,我镇成立了由镇长任组长,财政、农经、民政、劳动保障等部门负责人为成员的行政服务中心建设工作领导小组,加强组织领导。

3、强化基础,加大建设力度按照上级有关部门要求,我镇在政府生活楼一层设立了行政服务大厅,购置了桌椅、档案柜、打印机、电脑等相应的办公设施,安装了办公局域网络,完成了初步建设工作,为扎实开展服务中心工作打下了良好的基础。

4、进驻项目,做好服务准备全镇已对急需审批事项进行清选,初步预定审批项目为6个,分别为新型农村合作医疗、劳动保障、民政、村镇个人住宅建设许可证、家电下乡补贴、生育服务证办理,现均已进驻服务中心,今后我镇还会进一步扩大服务范围,将与群众生产生活密切相关的服务项目逐步进驻服务中心。

5、规范运作,提高服务效率做好“三个规范”,即:规范运作方式、规范服务范围、规范操作程序。

集中办公,将涉农部门集中起来,一体化办公,一站式服务,扩大服务范围,尽可能的将涉农行政审批和公共服务事项纳入中心服务范围,把握好受理、办理、回复三个环节。

在全镇14个行政村全面推行全程为民服务代理制,凡是群众生产、生活需要的,设在村组的为民服务代理点就会受理,对于简便易行可当场办理的,实行直接办理;不能当时办理的,实行承诺代理制,约定期限由代理员全程办理;对于不符合国家政策或其他难以办理的事项,实行明确答复制。

政务大厅机构运转情况汇报

政务大厅机构运转情况汇报

政务大厅机构运转情况汇报尊敬的领导:
根据工作安排,我对政务大厅机构运转情况进行了汇报。

目前,政务大厅机构运转情况总体良好,但仍存在一些问题和需要改进的地方。

首先,政务大厅的工作人员队伍整体素质较高,工作态度认真负责,服务意识强。

在应对突发事件和处理复杂问题时,能够迅速做出反应,保证政务大厅的正常运转。

同时,工作人员的业务水平也较为扎实,能够为前来办理业务的群众提供准确、及时的服务。

其次,政务大厅的管理制度较为完善,各项规章制度得到较好的执行。

在日常工作中,各部门之间能够相互配合,协调工作,确保政务大厅的各项业务有条不紊地进行。

同时,政务大厅也建立了健全的监督机制,对工作人员的工作进行监督和考核,保证工作的公正性和透明度。

然而,也需要看到政务大厅存在的一些问题。

首先,部分工作人员在高峰时段工作效率较低,导致群众排队等候时间较长。

其次,政务大厅在一些重点业务的办理过程中,存在流程不畅、信息不对称等问题,需要进一步优化服务流程,提高办事效率。

针对以上问题,我提出以下改进措施,一是加强对工作人员的培训和考核,提高工作效率和服务质量;二是优化政务大厅的业务流程,简化办事程序,提高办事效率;三是加强与相关部门的沟通和协调,推动政务大厅各项工作的顺利进行。

综上所述,政务大厅机构运转情况总体良好,但仍有一些需要改进的地方。

希望领导能够关注并支持我们的改进工作,共同努力,提升政务大厅的服务水平,为广大群众提供更加优质、高效的服务。

谢谢!。

区政务服务中心2023年上半年工作总结汇报

区政务服务中心2023年上半年工作总结汇报

区政务服务中心2023年上半年工作总结汇报背景简介区政务服务中心是区政府负责处理政务服务的机构,作为致力于“简政放权、优化服务”的政府机构,在2023年上半年中实现了诸多的工作亮点。

工作亮点领导班子建设在2023年上半年中,区政务服务中心充分发挥领导班子的作用,通过不断的制定切实可行的发展战略和落地计划,推进了政务服务中心的各项工作稳步前进。

智慧政务服务为顺应信息化时代的发展趋势,政务服务中心投入巨资推广智慧政务服务,在线上和线下实现了互通互联。

市民可以通过手机APP、微信公众号等渠道,快速有效地获取到各种政务服务。

同时,政务服务中心也完善了传统窗口服务,实现了线上线下互动融合,提高了政务服务的质量和效率。

创新工作模式在2023年上半年中,政务服务中心尝试了多种创新工作模式,在业务流程、窗口服务等方面进行调整,实现了整个服务流程的优化。

政务服务中心主动拥抱改革开放的大潮,积极探索创新办法,实现了更高的办公效率和服务质量。

建立服务体系政务服务中心在2023年上半年中,建立了覆盖全区市民的服务体系,实现了政务服务的异地申报和异地受理,市民即使在区外,也能够方便地获得本市政务服务。

提高工作效率政务服务中心在2023年上半年中,加强了业务操作的标准化和规范化,提高了工作效率,加强了员工培训和能力提升,实现了机构内部协同配合。

工作亮点成效在政务服务中心的努力下,2023年上半年中取得了显著成效:1.工作效率显著提高,政务服务平均办理时长减少一半以上。

2.政务服务覆盖率进一步提升,在2023年上半年中提供的政务服务事项数量比去年同期增长了20%。

3.线上服务的使用量大大提高,实现了线上办理率提升30%的目标。

4.创新工作模式得到大力推广,超过70%的市民认为政务服务中心的服务体验显著提升。

下半年工作展望在总结上半年工作亮点的基础上,政务服务中心展望下半年的工作重点:1.丰富提升政务服务种类和服务质量,更好地切合市民需求。

行政服务中心工作情况汇报

行政服务中心工作情况汇报

行政服务中心工作情况汇报行政服务中心是政府机构的门户,提供各种政务服务和行政管理工作。

为了确保政府机关的正常运行,行政服务中心必须高效、简明、透明,为所有市民提供优质的服务。

在本文中,我们将汇报行政服务中心的工作情况。

一、简介我们的行政服务中心由一支高素质的团队组成,有着丰富的行政管理和公共服务经验。

我们的中心致力于提供高质量的公共服务,为市民解决各种实际困难,促进社会繁荣和进步。

二、业务范围我们的行政服务中心覆盖范围十分广泛,从政务咨询到公共服务,从行政许可到法律援助都有所涉及。

具体业务包括:1. 政务咨询:我们的工作人员熟悉政策法规,能够为市民解答各种政务咨询。

2. 行政许可:我们负责许可证书的办理和审批,例如营业执照、住宅证等等。

3. 公共服务:我们为市民提供各种公共服务,例如医疗保健、教育咨询、养老服务等等。

4. 法律援助:我们提供法律援助和咨询服务,帮助那些在法律问题上面临困难的市民。

三、工作亮点1. 高效便捷的服务我们的行政服务中心高度重视市民需求,通过优化业务流程和提高服务效率,为市民提供优质、快捷、高效的服务。

我们不断探索服务的提升和改进,不断优化行政服务流程,为广大市民提供更加快捷、便捷的服务体验。

2. 破解市民服务难题我们的中心以市民为中心,破解市民服务问题。

通过与各种社会资源机构合作,我们提供更加丰富多样化的服务,例如法律、教育、医疗、就业和社会保障等方面的服务。

3. 加强政务公开为了提高政务透明度,我们加强政务公开,及时发布最新政策和法规,提交行政许可信息,加强对市民诉求的回应和处理能力。

同时,我们倡导市民积极参与政务工作,为政府决策提供有用信息和建议。

四、服务评价我们的行政服务中心得到了广大市民的认同和好评。

市民对我们的专业、高效的服务和亲切、周到的态度表示赞许。

他们认为我们为市民提供了全方位、高品质的公共服务,完全超出了他们的预期。

总之,行政服务中心是政府机构的重要门户,提供各种政务服务和行政管理工作。

政务大厅运行情况汇报

政务大厅运行情况汇报

竭诚为您提供优质文档/双击可除政务大厅运行情况汇报篇一:便民服务中心运行情况报告提纲市政府:最近,市政务服务中心在各区县、园区自查的基础上,采取明查暗访的方式,对全市乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务站的运行情况进行了抽查,倾听了社会各界对便民服务中心和便民服务站的意见和建议。

总体情况是:便民服务中心和便民服务站在方便基层群众办事,改善服务方式上起着很大的积极作用,群众的认可程度较高,但离预定的目标还有差距。

现将有关情况报告如下:一、基本情况自年3月我市全面启动乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务站建设以来,通过各地的努力,到年月底,全市118个乡镇(街道)便民服务中心和2095村(社区)便民服务站已全部建成并投入运行。

主要呈现以下几个特点:(一)办公场地落实较好。

各乡镇(街道)立足于现有的办公用房和财力状况,整合资源,因地制宜确立便民服务中心建设模式。

基础条件相对较好的乡镇,设立便民中心大厅,实行集中柜台式办公,涉及单位和人员全部集中入驻;条件相对较差的乡镇,采取集中调整2-3间办公用房或在主要街道租用2-3个门面,用于便民服务中心实行相对集中式办公。

50%以上的便民服务中心场地面积超过100平方米;90%以上的便民服务中心购置了档案柜、电脑、办公桌椅等设备。

各地在村(社区)委员会设立便民服务站,明确了代办员,在代办范围内,无偿为群众开展代办服务。

(二)工作人员配备较到位。

便民服务中心主任均由副乡镇长(街道办副主任)兼任,中心工作人员从乡镇(街道办)工作人员中调剂解决。

绝大多数便民服务站确定村(社区)主任为代办员,有的村确定大学生村官为代办员。

(三)入驻项目较充分。

结合基层工作实际,各乡镇(街道)便民服务中心设立了计生、民政、规划建设、国土、劳动保障、新农合、信访、财政、农业、林业、水利、农机、畜牧、公安户籍、广电网络、国税、地税、工商等便民服务窗口,集中统一办理区县级部门清理下放或委托授权的、面向基层群众的60余项行政审批、公共服务及信访诉求服务事项。

2024年行政服务中心工作总结模板(3篇)

2024年行政服务中心工作总结模板(3篇)

2024年行政服务中心工作总结模板一、工作概述2024年,行政服务中心以提供高效、便捷、优质的行政服务为目标,在上级部门的指导下,全力推动各项工作的开展。

通过各种措施和努力,取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处,需要加以改进和完善。

二、工作成绩1. 提升服务质量。

2024年我们注重提高服务质量,加强对员工的培训和管理,不断强化服务意识和责任感。

通过引入数字化管理系统,提高行政服务的效率和准确性,实现服务线上化、智能化。

同时,建立了反馈机制,及时处理来自用户的反馈和投诉,提高了用户满意度。

2. 管理流程优化。

我们积极探索以用户为中心的管理方式,对行政服务流程进行优化和简化。

通过流程再造,减少工作环节和审批层级,提高行政服务的响应速度和效率。

以审批事项数量和处理时限为目标,推进了各项审批工作的开展。

3. 拓展服务项目。

在2024年,行政服务中心针对不同层面的需求,开展了一系列的服务项目。

例如,为企业提供政策咨询、项目申报等服务,为个人提供办证、户口迁移等服务。

同时,我们加强了与相关部门和机构的合作,为用户提供一站式服务。

4. 提高团队协作能力。

通过组织各种培训和交流活动,加强员工之间的沟通和协作能力。

建立了团队协作平台,促进信息的共享和交流,提高工作效率和准确性。

在解决问题时,我们注重团队的合作与智慧,积极参与各项工作,取得了一定的成果。

三、存在的问题及改进方向1. 服务意识待加强。

虽然我们在服务质量上取得了一定的成绩,但仍存在服务意识不足的问题。

有时候处理问题时不够耐心和细致,需要加强员工的服务意识和专业素养。

2. 流程繁琐、审批周期长。

尽管我们在管理流程优化方面进行了一定的努力,但在实际工作中仍然存在流程繁琐和审批周期长的问题。

需要进一步简化流程,提高行政服务的响应速度和效率。

3. 信息共享不畅。

虽然我们建立了团队协作平台,但在实际工作中信息共享仍然存在问题,有时候信息传递不及时或不准确。

我们需要进一步优化团队协作平台,加强信息的共享和交流,提高工作的准确性和效率。

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区行政服务中心运行情况汇报
区行政服务中心运行情况汇报
在区委、区政府的领导下,行政服务中心贯彻落实着力改善两个环境大会精神,进一步深化行政审批制度改革,创新服务体制,完善一站式服务,行政审批服务和窗口服务质量、效率得到了进一步提高。

截止到4月15日中心已运行四个月,现将中心工作情况汇报如下:一、中心运行情况简介
按照区委、区政府的安排和部署,8月行政服务中心开始进行升级改造工作,12月15日投入运行,目前中心进驻单位19个;进驻审批与便民事项71项。

截止到4月15日,共受理各类事项142件,已办结138件,其中便民事项36件,行政
审批106件。

二、中心主要工作
不断加强自身建设
为进一步加强行政效能建设,全面提高行政效率和服务质量,中心采取多种方式不断加强自身建设,一是强化责任意识,组织教育全体工作人员,从思想上进一步提高为民服务和创优发展环境的主动性、积极性;二是强化业务技能培训,请专业人员现场讲解审批系统的功能、操作程序和业务知识;三是狠抓工作纪律,中心实行指纹考勤制度,一天四点名,同时把每月的出勤情况汇总报送给各窗口单位主要领导。

实施了电子监察系统
建设电子监察系统,目的是为了提升政务服务水平,营造更优的投资发展环境,电子监察系统可以对每一件行政审批的受理、承办、审核、批准、办结等五个环节的全过程监督,可以查询具体审批业务的申请人、申请时间、受理时间、受理意见、承办人意见、审核人意见、
批准人意见、办结时间、证照情况等信息。

对行政审批超时限、违规收费、违反审批程序、违反政务公开规定,对符合条件的申请人不予批准等违规行为,分别发出预警信号、“黄牌“和“红牌“信号,并自动通过系统通知承办人、审批人等责任人,监察机关进行监督整改和追究责任。

对网上运行情况可以进行在线评估和效能考核,进一步提升网上公开透明运行质量和效果,定期对窗口各部门运行情况进行综合评估。

同时在区编办的要求下申请了中心的中文域名,增加中心的知名度。

完善各项规章制度
1、中心进一步对各窗口《服务指南》的格式进行了统一标准,统一印制,达到了整齐美观实用的效果。

2、中心编发了《行政服务中心规章制度》,以此来约束窗口人员行为,调动各窗口工作人员积极性,提高自身工作态度和服务质量,使窗口管理工作,更细致更有可操作性。

3、中心定期编发简报制度,向区领导和各窗口单位汇报中心启用以来工作开展情况,通报各单位进驻情况和业务开展情况等,对进驻单位起到了鼓励和督促的作用。

4、完善“矿区行政服务中心窗口工作人员考核办法“。

在坚决执行考评制度的基础上,认真总结分析服务工作的成功经验和存在的问题,完善绩效考核办法。

5、制定“矿区行政服务中心大厅小组长工作职责“。

为进一步加强中心大厅管理,提高行政服务质量,充分发扬民主,通过民主投票产生小组长名单,制定了小组长的工作职责。

6、制定《关于建立重点项目审批手续代办制度的意见》。

为提高办事效率,优化发展环境,加快我区重点项目的推进速度,由园区办、监察局、发改局、住建局、环保局、安监局、行政服务中心等共同成立了“矿区重点项目审批手续代办办公室“,代办办公室在矿区行政服务中心内办公,对代办事项的组织、协调,
全程跟进并负责对代办项目全程督办。

从3月上旬起配合区园区办协调相关部门为常恒能源公司代办20万吨煤焦油深加工项目。

7、完善请销假制度
结合中心的实际,进一步完善中心请销假制度,加强中心工作人员的组织纪律,工作人员请假半天天,由所属单位负责人和中心副主任批准;请假一天以上,由所属单位和中心主任批准。

领取出门证后方可出门。

增加了满意度测评箱
为客观的了解各个窗口人员的服务态度和办事过程中的一些问题,中心制作了满意度测评表,每个事项办完后让申请人填写满意度测评表,中心会根据来中心办事的企业和个人的意见和建议及时的做一些调整。

成立了党支部,加强中心的组织领导
为了更好的开展党组织活动,四月上旬,成立了中心党支部。

中心拟进驻第二批窗口单位
现正和相关部门进行沟通,初步拟定社保局等部门作为第二批进驻单位进驻中心,现社保局正在做入驻前的准备,中心正在积极筹备中。

三、存在的不足
四个月以来,中心虽然也取得了一些成绩,但还存在一些不足。

部分单位存在体外循环现象,入驻中心的一些审批部门或单位,往往“只挂号、不看病“,形成“体外循环“的审批模式,办事效率低下,承诺时限失控。

申请人跑了窗口又跑部门,“一站式“服务变成了“多此一站“,中心个别窗口成了徒有其名的“收发室“。

具体表现在:
1、窗口人员没有任何现场办结的权力,只能充当“收发员“、“二传手“的角色,只在中心受理事项,其余环节均在原单位办理;个别窗口甚至都不在中心受理,出现了只是派驻窗口人员在中心应付的现象,窗口人员没有起到作用,一件未办,形同虚设;有些窗口在原单位办理结束后,在中心审批系统上进行登记,
监察系统失去应有的作用。

2、事项不完整。

进驻行政服务中心的事项不完整、程序不配套、办事不及时等等问题。

有些部门在选择进驻事项上往往“避重就轻“,有些单位把不经常办理的事项放到大厅。

中心的ab角制度不能很好落实。

部分窗口人员会经常接到单位通知,回单位办事,b角不能及时的接替工作,窗口岗位造成空缺。

由于窗口人员的工资、福利、行政隶属关系等仍在原单位,只是现场办公接受中心管理、考核,导致少数窗口人员存在不服管、不怕管现象,加大了行政服务中心的管理难度。

部分入驻中心窗口单位领导观念还不能适应发展的需要。

尽管行政服务中心已经成立,但是有些部门领导的思想观念并没有真正转变。

有个别窗口单位领导认为入驻中心是在应付差事,甚至觉得入驻中心是一种夺权行为,这种思想是各个审批与便民事项不能进驻中心的阻力所在。

有的单位对窗口工作不重视,人员没有固定,轮流值班,随意变动,工作没有连续性,出现“一问三不知“的问题;有的甚至把即将退休,业务不精、无事业心的临时、闲散人员等派驻服务中心,降低了政府的公信力,阻碍了服务中心发展。

四、下一步的措施及工作计划
进一步提高中心工作人员的业务水平、综合素质
中心的硬件已经到位,软件就要靠窗口的工作人员支撑,所以窗口人员的业务能力、综合素质都要到位,加强理论学习和业务培训,创建富有特色的学习型中心。

只有这样才能代表中心的形象。

中心将开展工作学习化,学习常态化的措施定期组织学习和培训中心的各项规章制度、考勤考核办法和业务相关知识;坚持党课和业务培训相结合,组织中心工作人员分层次、按类别抓好政治理论学习和业务培训,进一步提高中心工作人员的政治素养和业务能力,打造一支
政治过硬、业务精湛、高素质的服务型干部队伍。

中心管理人员要做到一专多能,要求大家既能胜任本职岗位工作,有能做好多个岗位的事情。

继续抓好日常工作
1、对工作人员上班到岗、服务态度、工作效率等情况进行不定时检查,及时发现问题,及时协调处理解决。

严格请销假制度,维护中心各项制度的严肃性。

2、做好中心网站的管理工作,做好各种申请表格、示范文本在网上公开和下载的工作,总结和探索审批系统和监察系统在运行过程中出现的问题和情况,确保系统发挥最佳效能。

3、按照机关作风建设要求,利用召开全体人员会议、个别谈话教育等形式,进一步加强对窗口工作人员的自律教育,促进廉洁自律,提高办事效率,加快办事速度。

落实好区纪委的安排部署,做好实时监控工作。

4、加强中心的文化建设,在党建工作、文体活动、宣传报道方面下功夫,充分
发挥中心的资源优势,开展各种争优先活动,通过形式多样的活动,努力营造积极向上和充满活力的工作氛围,进一步的增加凝聚力、向上力。

5、跟进代办项目进展情况。

中心及时召开代办协调会议,由代办中心领导组织集中听取各部门意见及代办工作中遇到的问题,协调各部门工作,对项目集中会审、集中审批,并与代办办公室全程跟进,直到审批完成。

建立代办台账,要求办理代办事项的各个部门定期向服务中心提交书面汇报,报告事项办理情况,记录代办事项的流程,方便中心对代办工作全程监督管理并确保代办事项的落实,确保代办工作的顺利开展。

针对前一阶段的问题做出相应的措施1、杜绝体外循环,要解决这个问题,一是统一认识。

要提高各相关部门特别是一把手的思想认识,正确认识行政服务中心建设的意义。

建议区领导召开针对体外循环的座谈会,二是已进驻中心事项务必在中心进行受理工作,杜绝在原
单位受理。

三是保证申办事项第一时间进入办理程序。

推行受理通知书,直接将事项办理的启动权交给了办事企业和群众,保证申办事项在第一时间内进入程序。

2、处理好中心与窗口人员的关系。

一是窗口人员在中心工作要相对稳定,调换工作人员必须要经中心同意,批准后方可调换。

二是完善窗口工作人员双重管理制度。

重申窗口工作人员接受派驻单位和行政服务中心管理机构双重管理和领导;三是推行窗口服务效能多重考核制度。

建议区纪委将行政服务中心窗口工作人员队伍建设和管理服务工作列入机关效能考核指标之一,赋予分值列入对派驻单位的机关效能考核。

3、提高行政效率。

增加即办件的数量,并采取有效措施,使许可项目的文书表格发放、申请、受理、核准、发证、经费缴交结算等各环节都在行政服务中心内办结;对确需报请单位负责人签批的,也应采取事项的咨询、申请、受理、发
证在中心办理,审批、签字在原单位办理;需现场踏勘、论证的,中心窗口受理后,由许可机关内部自行协调办理。

切实降低企业和群众的办事成本,提高办事效率。

行政服务中心
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