员工餐厅满意度问卷调查总结报告_
餐厅员工问卷调查分析

餐厅员工问卷调查分析根据餐厅员工问卷调查结果,我们对数据进行了整理和分析。
以下是调查结果的总结和分析:员工满意度- 调查显示,大多数员工对餐厅的整体工作环境和氛围感到满意。
- 92%的员工表示他们对自己的工作内容和任务感到满意。
- 80%的员工认为餐厅管理层对员工的工作表现给予了足够的认可和奖励。
员工培训和发展- 在员工培训方面,70%的员工认为餐厅提供了足够的培训机会和资源。
- 55%的员工表示他们对餐厅提供的员工发展计划感到满意。
- 部分员工提出了希望有更多的职业培训和晋升机会的建议。
员工沟通和团队合作- 绝大多数员工认为餐厅在沟通方面做得好,他们能够与同事和管理层有效地进行沟通和交流。
- 85%的员工对与同事之间的团队合作感到满意。
- 少数员工提到了一些沟通不畅或团队合作问题,建议餐厅加强相关培训和沟通机制。
员工福利和待遇- 调查显示,大多数员工对餐厅的员工福利和待遇感到满意。
- 75%的员工对工资和奖金制度表示满意。
- 60%的员工认为餐厅提供了良好的工作时间安排和休假制度。
员工建议和改进建议- 员工提出的改进建议主要包括提供更多的职业培训机会、改善沟通和团队合作机制、增加员工福利和待遇等方面。
- 部分员工希望餐厅能够更加关注员工的个人发展和晋升机会。
根据这份调查结果,我们建议餐厅在以下方面进行改进:加强员工培训和发展计划、改善沟通和团队合作机制、提高员工福利和待遇等。
这些改进措施可以进一步提高员工满意度,并增强餐厅的竞争力和效益。
以上为餐厅员工问卷调查结果的分析和建议,请参考。
餐厅员工问卷调查分析

餐厅员工问卷调查分析
背景信息
这份文档是对餐厅员工的问卷调查进行的分析和总结。
通过员
工的反馈,我们可以了解员工对于餐厅环境、管理和工作条件的看
法和建议。
调查结果
1. 餐厅环境评价:
- 80%的员工认为餐厅的环境整洁、舒适。
- 15%的员工觉得餐厅的噪音较大,希望能有更好的隔音设施。
- 5%的员工对餐厅的卫生条件提出了一些建议,希望能加强清洁。
2. 管理评价:
- 70%的员工对餐厅的管理满意。
- 20%的员工认为餐厅的管理存在一些问题,如沟通不畅、决
策慢等。
- 10%的员工建议增加员工培训,以提升管理水平。
3. 工作条件评价:
- 75%的员工对工作条件满意。
- 15%的员工觉得工作压力较大,希望能有更好的工作安排和
时间管理。
- 10%的员工提出改善工作设备和设施,以提高工作效率。
结论和建议
综合员工的反馈,我们可以得出以下结论和建议:
1. 餐厅应加强对卫生和清洁的管理,以提高员工的工作环境和
顾客满意度。
2. 管理方面应加强沟通和决策的效率,通过培训提升管理水平。
3. 餐厅可以根据员工的提议改善工作设备和设施,以提高工作
效率和员工满意度。
通过这次问卷调查,我们能够更好地了解员工的需求和意见,
为餐厅的改善和发展提供参考和指导。
员工食堂调查问卷报告范文

员工食堂调查问卷报告范文根据对员工食堂的调查问卷进行了分析,以下是调查报告的主要结果:1. 饭菜质量大多数员工对食堂的饭菜质量表示满意,85%的受访者认为饭菜口味好,而只有15%的人对饭菜质量表示不满意。
但是,部分受访者对食堂的餐品种类表示不满意,希望能够增加更多的选择。
2. 价格约有60%的员工认为食堂的餐点价格合理,但还有40%的受访者觉得价格偏高。
一些员工表示希望能够推出更多价格优惠的套餐。
3. 就餐环境调查显示,95%的员工对食堂的就餐环境满意,认为干净、舒适。
然而,仍有少部分受访者对就餐环境表示不满意,希望能够改善。
4. 服务质量大部分受访员工对食堂的服务质量表示满意,认为服务态度友好,但也有部分员工认为服务质量有待提高,希望能够加强服务培训。
结论:综合以上结果,员工对食堂的整体满意度较高,但仍有一些不足之处。
建议食堂在每日餐品种类上做出改进,增加更多选择;同时,应当关注价格问题,推出更多价格优惠的套餐;并且加强员工服务培训,提高服务质量。
最终目的是提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。
此外,还有一些员工提出了一些额外的建议和意见。
一些人表示希望能够增加一些健康饮食的选择,例如沙拉、水果和低热量的餐点,以满足那些注重健康饮食的员工需求。
另外,也有一些人提出了关于就餐时间的建议,认为食堂应该延长开放时间,以便于加班的员工有更多的机会在食堂用餐。
另外,对于那些对食堂餐品种类和价格表示不满意的员工,食堂管理团队应该积极听取他们的意见和建议,并且做出相应的改进。
也可以组织员工参与的投票活动或者召开一些针对食堂改进的讨论会,让员工们能够更好地参与到食堂管理和改进中。
综上所述,员工食堂调查报告显示大部分员工对食堂的饭菜质量、就餐环境和服务态度表示满意,但也有一些方面仍需改进。
食堂管理团队需要认真对待员工的意见和建议,不断改进食堂的餐食质量、价格、种类和服务质量,以满足员工的需求,提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。
公司就餐总结报告模板范文(3篇)

第1篇一、报告概述报告名称:[公司名称]就餐情况总结报告报告时间:[报告时间范围]报告部门:[报告部门名称]报告人:[报告人姓名]二、报告背景随着公司业务的不断发展和员工数量的增加,公司食堂的运营情况逐渐成为员工关注的焦点。
为了更好地了解和改进公司就餐服务,提高员工满意度,特对此进行总结报告。
三、就餐情况分析1. 就餐人数及分布(1)就餐人数:[总就餐人数](2)就餐人数分布:[具体部门及人数分布]2. 食品质量(1)菜品口味:[评价总体情况,如口味偏重、偏淡等](2)菜品卫生:[评价总体情况,如卫生状况良好、存在问题等](3)菜品营养:[评价菜品营养搭配情况,如合理、不合理等]3. 就餐环境(1)餐厅环境:[评价餐厅整体环境,如干净整洁、舒适度等](2)餐具卫生:[评价餐具卫生状况,如清洁、消毒等]4. 服务态度(1)工作人员态度:[评价工作人员的服务态度,如热情、耐心等](2)投诉处理:[评价投诉处理效率,如及时、高效等]四、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)菜品口味单一,缺乏特色;(2)部分菜品卫生状况有待提高;(3)就餐高峰时段排队时间长;(4)餐具清洗消毒不及时。
2. 改进措施(1)丰富菜品口味,增加特色菜品;(2)加强食品卫生管理,提高卫生标准;(3)优化就餐高峰时段的排队流程,提高就餐效率;(4)加强餐具清洗消毒工作,确保餐具卫生。
五、下一步工作计划1. 加强与食堂的沟通,及时了解员工就餐需求;2. 定期对食堂进行监督和检查,确保食品安全和卫生;3. 举办员工满意度调查,收集员工意见和建议;4. 针对存在问题,制定切实可行的改进方案,并监督实施。
六、总结本次就餐情况总结报告旨在全面了解公司食堂运营情况,发现问题并提出改进措施。
通过不断优化就餐服务,提高员工满意度,为公司发展提供有力保障。
在今后的工作中,我们将持续关注食堂运营情况,努力为员工提供更加优质的服务。
[公司名称][报告时间]第2篇一、报告概述报告时间:____年__月__日至____年__月__日报告单位:____公司报告人:____二、背景介绍随着公司业务的不断发展,员工人数不断增加,为了提高员工的工作效率和生活质量,公司决定实行员工就餐制度。
食堂满意度调查报告(合集8篇)

食堂满意度调查报告(合集8篇)在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《食堂满意度调查报告(合集8篇)》,希望能够帮到你!食堂满意度调查报告1为了进一步提高食堂在师生心中的满意度,创造良好的生活环境。
特为此进行调查活动。
一、调查方法1、调查时间:202X年12月22中午12点半2、调查对象:学院所以学生(大一学生为主)3、调查地点:学院各食堂就餐处4、调查方式:调查样本的选择采取随机抽样调查方式,在食堂就餐处进行现场调查,再根据调查内容酌情打分5、调查内容为:新鲜度、分量、价格以及卫生情况。
具体内容如下:1、对食堂饭菜新鲜是否满意?非常满意比较满意不满意2、对食堂饭菜的价格是否满意?非常满意较满意不满意3、对食堂饭的份量是否够吃?非常满意较满意不满意4、对食堂服务人员个人卫生是否满意?非常满意较满意不满意5、食堂饭菜是否适合你的口味?非常满意较满意不满意二、调查结果女生食堂二楼:满意率51%、比较满意38%、不满意11% 女生食堂一楼:满意率64%。
比较满意30%、不满意6% 新点怨食堂:满意率71%。
比较满意26%、不满意3%三、建议或意见题词女生食堂二楼意见和建议主题词:保温、份量、品种、价格。
女生食堂一楼意见和建议主题词:保温、价格、品种、新鲜度。
新点怨食堂意见和建议主题词:保温、份量、丰富、价格、新鲜度四、调查分析从调查结果来看,同学们对三个食堂的满意率普遍不高。
其中对新点怨的满意度最低,仅有51%。
女生食堂二楼最高,也只有71%。
出现这种情况其主要原因有为了进一步提高学生满意率,在落实上个月措施的基础上,11月份饮食调查中心又增加了一些新的举措:1、建立健全各项规章制度和办事程序我们对四个食堂的饮食服务进行了全面的细化管理,用制度去管人、管好人,促进了各项工作的开展。
员工餐厅满意度调查报告

关于员工餐厅满意度调查的报告
为提高员工满意度,提升员工餐质量,食堂管理部对在餐厅用餐的同事做了一次员工餐服务满意度调查,以下为调查结果。
一、调查问卷结果分析
本次参加调查问卷人数:10人,从餐厅公共区域的清洁程度10个方面进行了调查以下为调查结果统计表:
选项数值百分比
A、很好
B、较好
C、一般情况
D、较差
二、改进解决措施
本次调查结果显示,员工对我们餐厅的饭菜口味、食物味道、工作人员服务态度、菜品新鲜度、菜品的咸淡相对满意,但还有以下方面需要改进:
1.我们的后厨进行总结并要求提升自己的做菜技术,如果员工在做菜方面有好的建议或是好的方法,可以向我们餐厅员工提出与指导,以改进饭菜口味与食物味道,做到让更多的员工满意;
2.我们会不断提高学习来提升员工的工作素质,做到让来餐厅吃饭的所有顾客都留下美好的印象与回忆;
3.我们餐厅每日的菜品所用的菜都是供应商当日供货,收货人员保证当日供货新鲜度,不新鲜不收货;
食堂管理部
2018.10.11。
关于餐饮满意度的问卷调查报告

关于餐饮满意度的问卷调查报告关于餐饮满意度的问卷调查报告范文餐饮业作为一个发展历史悠久的行业,从古至今,其为客人提供外出就餐服务的社会机能并没有改变。
但是随着社会生产力的高度发展,人们生活水平的不断提高,人们对餐饮业的要求也越来越高,使现代餐饮业朝着设备舒适、环境优美、产品风味突出、服务质量高质的方向发展。
随着餐饮行业日益成熟、竞争也越来越激烈。
因此各酒店了解顾客对本酒店的满意度也是很有必要性的。
顾客的满意度高,必然会有很多的回头客。
处理好宾客关系,酒店的市场客源就会比较稳定,在竞争中的优势就会凸显出来。
因此本组选定了锦锋大酒店餐饮服务满意度的调查主题。
做这次调查的目的是通过确定的调查,按照实事求是的原则,分析调查结果,了解顾客目前对酒店餐饮服务的满意度,透析其中还存在的问题,或有待改善和规范的操作性问题。
针对发现的问题,提出建议和解决的措施。
本次调查最根本的宗旨是,通过实践帮组酒店更好的为广大顾服务,求得顾客的满意。
一、调查的基本概况1、调查的目的及意义:从酒店的角度来讲:(1)提高酒店餐饮业的整体服务质量(2)塑造员工的精神面貌,丰富酒店的企业文化内涵(3)了解顾客所需,为酒店提供服务依据从顾客的角度讲、(1)让顾客得到跟满意的服务(2)增强顾客对酒店的进一步认识(3)使顾客的各种需求得到满足2、调查对象:光临锦锋大酒店餐饮部的所有顾客3、调查地点:南昌市站前西路锦锋大酒店。
4、调查时间10月1日至8日二、调查的工作内容1、调查项目(1)、锦锋大酒店餐饮部员工的服务态度(2)、锦锋大酒店餐饮部环境舒适度(3)、锦锋大酒店餐饮部酒水的充足量(4)、锦锋大酒店餐饮部饮食的质量(5)、锦锋大酒店餐饮部上菜速度(6)、锦锋大酒店餐饮部食品的卫生情况(7)、锦锋大酒店餐饮部的价格(8)顾客选择贵酒店的原因(9)顾客是否还会光临贵酒店用餐2、调查方法(1)问卷调查法:向光临贵酒店的顾客发放问卷表,叫顾客按自己的意愿填写,在发放的100份问卷中收回90份,顾客都真实认真的填写了问卷。
关于食堂满意度调查报告

关于食堂满意度调查报告(精选9篇)食堂满足度调查报告篇1为了提高员工满足度,进一步提高食堂工作水平,项目部于20xx 年6月中旬进行了食堂满足度问卷调查。
本次调查共发出问卷25份,收回25份,对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等详细问题进行了调查。
一、饭菜价格:56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理,但有时还是会偏高,剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明,员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。
适当调整价格,合理、弹性调整价格不失为一个有效方法。
食堂每天公布的价格,可以依据市场价格的改变刚好调整。
二、饭菜质量⑴、饭菜品种:20%的员工认为汤类的品种少,36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少,36%的人则认为一般,而仅仅8%的员工认为饭菜品种多,也就是说,56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明,占有半数以上的员工对于食堂的种类不满足。
鉴于此,建议食堂选购原料时,尽量多购买时令蔬菜与荤菜,如:隔两天左右增加荤汤一份,例如筒子骨汤、海带排骨汤等,以满意员工多变的口味要求,丰富员工的选择。
⑴、饭菜口味:28%的员工认为食堂饭菜口味很不错,48%的员工则认为一般,而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满足。
其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中,24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明,大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般,食堂在这方面仍急需加强。
⑴、饭菜重量:76%的员工表示对饭菜的重量表示满足,20%的员工则认为饭菜的重量为一般。
其中有36%的员工表示间或会遇到就餐时间内没有饭吃的状况。
调查结果表明,饭菜的重量基本上能满意员工的须要,为了更好的服务于员工,食堂的饭菜应当足量,尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
⑴、饭菜簇新程度:88%的员工认为食堂所选购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太簇新,其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有间或簇新,甚至有员工反映食堂常常将剩菜用于隔天早上做包子馅,而剩饭则用于隔天早上做稀饭,仅仅12%的员工对食堂选购的原料和饭菜表示满足。
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员工餐厅满意度调查报告
民以食为天,日常膳食的品质关乎我们的生活品质以及健康。
出门在外,父母最为关心的也是吃的好不好。
而在公司,员工最常去的用餐地方就是公司的饭堂了。
因此,公司饭堂的优劣与员工的生活可谓是息息相关。
为了全面了解我司员工对饭堂的意见,使食堂更好地为员工在膳食方面提供优质的服务,同时,我们则更多的从员工的角度出发来阐述,因为员工才是公司的主体。
一、就餐情况
早餐就餐人数:
中餐就餐人数:
晚餐就餐人数:
在公司住宿人数:
公司总人数:
通过调查,我们不难发现有?%的员工一直或经常在公司食堂就餐。
这同时也表明公司饭堂得到大部分员工的信任。
他们也相信公司能为他们提供优质的就餐。
二、2012年7月26日至27日展开的问卷查中,实际发放问卷140张,实际收回80张,有效80张,调查情况如下:
1、食堂目前的整体就餐环境满意度:
图1
如图1,员工对食堂整体满意度,13%的员工选择满意,15%的员工选择较满意,51%的员工选择一般,21%的员工选择不满。
1、员工不满意的原因是:
●菜不够辣及份量偏少,没有设重口味窗口(即:湘菜窗口);
●早餐的份量、花样偏少;
●肉量不够,特别是晚餐;
●饭的份量不够。
表格1
据表格1作满意度分析如下:
图2
三、对这次食堂问卷调查,我们想提出一些意见:
1、菜品及口味方面:
●增加湘菜窗口,以满足不同口味人群的需求;
●让饭堂做一些调味小菜;
●让饭堂中餐、晚餐的主荤菜加大肉量,尽可能避免用配菜充当主荤菜;
●增加早餐的品种花样;
●增加一个加饭区。
2、卫生工作要继续加强,尤其是盘子或饭菜中偶而发现异物,如未撕的标签、虫子、石子之类不该出现在饭碗里的东西,极大地影响了大家就餐的情绪,也将损害食堂的卫生形象,希望食堂对此要有高度的重视。
3、服务质量尚可,但有待进一步提高。
作为消费者,理应享受到上帝式的服务,个别工作人员的服务态度有时令人不满意,为此我们将会公布所有工作人员的姓名、照片等信息,方便对其监督。
这次调查的问题与优势同在,发现问题才能解决问题。
被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。
但仍存在着一些问题。
因此,公司食堂应该进一步提高服务质量,让大家的生活更加舒适,这也是我们此次调查的目的所在。