餐厅满意度调查问卷
酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)
酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)酒店餐饮满意度调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解客人对酒店餐饮服务的满意度，以便我们能够改进和提升餐饮服务质量，满足客人的需求和期望。
2. 调查对象您的参与对我们的工作至关重要。
请您耐心填写以下问题，您的每一条反馈都将帮助我们提供更好的服务。
3. 调查方式本调查问卷采用匿名方式进行，保护您的个人隐私。
请如实填写问题，并给出您的客观意见。
4. 调查内容请您根据您在本酒店的餐饮体验，选择适当的答案或填写相关信息。
4.1 餐饮环境请您对酒店餐饮环境的各项指标进行评价。
1. 餐厅的整体卫生状况如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 餐厅的装修和布局是否符合您的期望？- 非常符合期望- 符合期望- 一般- 不符合期望- 非常不符合期望3. 餐厅的噪音水平是否令人满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.2 服务质量请您对酒店餐饮服务的各项指标进行评价。
4. 餐厅服务员的态度和礼貌如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差5. 餐厅服务员的服务速度是否让您满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 餐厅提供的菜品种类和品质如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4.3 价格与性价比请您评价餐厅的价格和性价比。
7. 餐厅菜品的价格是否合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理8. 与菜品质量相比，您认为价钱是否合适？- 非常合适- 合适- 一般- 不合适- 非常不合适4.4 其他建议与意见请您提出对酒店餐饮服务的其他建议和意见，以便我们进一步改进。
9. 您对餐厅的哪些方面表示满意？- 可选填10. 您对餐厅有哪些改进建议？- 可选填5. 谢谢您的参与我们非常感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查。
您的反馈意见将帮助我们提升酒店餐饮服务质量，为您和其他客人创造更好的用餐体验。
餐厅满意度调查(顾客问卷)
餐厅满意度调查(顾客问卷)调查目的本调查旨在了解顾客对我们餐厅的满意度，以便我们能够不断改进服务和提高顾客体验。
个人信息请您在回答问题之前提供一些基本信息。
这些信息将仅用于统计分析，不会透露给任何第三方。
感谢您的合作。
1.您的性别：男性女性2.您的年龄：18岁以下18-30岁31-45岁46-60岁61岁以上3.您是否是本地居民？是否餐厅服务评价请您根据以下问题评价我们餐厅的服务质量和体验。
1.服务态度与友好程度请问您对餐厅服务人员的态度和友好程度是否满意？很满意满意一般不满意很不满意2.餐厅环境及卫生状况请问您对餐厅的环境和卫生状况是否满意？很满意满意一般不满意很不满意3.餐厅菜品质量请问您对餐厅提供的菜品质量是否满意？很满意满意一般不满意很不满意4.餐厅价格公道性请问您认为餐厅的菜品价格是否公道？很公道公道一般不公道很不公道5.对餐厅整体满意度评价请问您对我们餐厅的整体满意度评价如何？很满意满意一般不满意很不满意其他建议和意见如果您对我们餐厅有任何其他建议或意见，欢迎在下方提供。
谢谢您抽出时间填写此问卷调查。
我们十分重视您的反馈，并将不断努力改善服务质量，提供更好的用餐体验。
如果您有任何其他疑问或需求，请随时与我们联系。
再次感谢您的合作！提交问卷]。
餐饮店满意度调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！非常感谢您选择在我们餐厅用餐。
为了更好地了解您的用餐体验，持续提升我们的服务质量和顾客满意度，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。
您的宝贵意见对我们至关重要。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企业职员C. 公务员D. 自由职业者E. 其他二、用餐体验4. 您对我们餐厅的整体环境是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对我们餐厅的卫生状况是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对我们餐厅的菜品口味是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对我们餐厅的菜品种类是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对我们餐厅的服务态度是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对我们餐厅的用餐速度是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对我们餐厅的性价比是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、改进建议11. 您认为我们餐厅在哪些方面需要改进？（可多选）A. 菜品口味B. 菜品种类C. 服务态度D. 用餐速度E. 卫生状况F. 价格G. 环境氛围H. 其他（请说明）12. 您对餐厅其他方面的建议或意见：（请在此处填写）感谢您参与本次调查！您的满意是我们前进的动力，我们将竭诚为您服务！祝您用餐愉快！。
餐厅顾客满意度调查问卷总结与分析
餐厅顾客满意度调查问卷总结与分析
根据餐厅顾客满意度调查问卷的结果，我们对数据进行了总结与分析。
以下是主要发现和建议：
1. 主要发现
在分析调查问卷的结果时，我们发现以下几个关键点：
- 服务质量：大部分顾客对餐厅的服务质量表示满意。
他们认为服务员友好、专业，且及时处理问题。
然而，有少部分顾客提到了服务员的反应速度不够快的问题。
- 食品质量：绝大部分顾客对餐厅的食品质量表示满意。
他们认为食物新鲜、美味，且符合他们的期望。
然而，有少部分顾客提到了食物的温度不够热的问题。
- 环境舒适度：大部分顾客对餐厅的环境舒适度表示满意。
他们认为氛围宜人，座位宽敞舒适。
然而，有一小部分顾客提到了噪音过大的问题。
2. 建议与改进
基于我们的分析结果，我们提出以下几点建议来改进餐厅的顾客满意度：
- 提升服务员的反应速度：对于顾客提及的服务员反应速度不够快的问题，餐厅应该加强培训，确保服务员能够及时响应顾客需求，并快速解决问题。
- 加强食物温度控制：针对少数顾客提到的食物温度不够热的问题，餐厅应该加强对食物热度的控制，确保食物在端到顾客面前时保持热度，提供更好的用餐体验。
- 减少噪音干扰：针对少数顾客提到的噪音过大的问题，餐厅可以采取一些措施，例如安装隔声设备或提供个别隔音包间，以提供更宁静的用餐环境。
3. 结论
餐厅的顾客满意度调查结果总体上是积极的，大部分顾客对服务质量、食品质量和环境舒适度都表示满意。
然而，一些可以改进的方面是服务员的反应速度、食物的温度控制以及噪音干扰问题。
通过采取相应的措施，餐厅可以进一步提升顾客的满意度，增加回头客量和口碑。
食堂满意度调查表【调查问卷模板】
食堂满意度调查表【调查问卷模板】
1. 食堂的饭菜是否卫生（）
A.卫生
B.一般
C.不卫生
2. 食堂餐具是否卫生（）
A.卫生
B.一般
C.不卫生
3. 食堂工作人员卫生状况（）
A.卫生
B.一般
C.不卫生
4. 食堂的饭菜价格是否合理（）
A.偏贵
B.合理
C.便宜
5. 食堂给的饭菜量是否合适（）
A.合适
B.较少
C.太少
6. 食堂饭菜是否新鲜（）
A.新鲜
B.偶尔不新鲜
C.经常不新鲜
7. 食堂饭菜是否可口（）
A.可口
B.一般
C.不可口
8. 食堂菜品种类是否多样（）
A.较多
B.一般
C.偏少
9. 食堂早餐供应是否充足（）
A.充足
B.一般
C.不足
10. 食堂午餐供应是否充足（）
A.充足
B.一般
C.不足
11. 食堂免费供应的汤水味道如何（）
A.好喝
B.一般
C.不好喝
12. 食堂工作人员服务态度如何（）
A.较好
B.一般
C.较差
13. 你对食堂总体的满意度（）
A.满意
B.一般
C.不满意
14. 你认为目前食堂还存在哪些问题？应该如何改进？（含服务态度、卫生状况、饭菜质量等）。
单位餐厅调查问卷模板
尊敬的员工朋友们：您好！为了更好地了解和满足大家的餐饮需求，提高单位餐厅的服务质量，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升餐厅的整体水平。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 您所在的部门：____________________4. 您的职位：____________________二、餐饮消费习惯5. 您通常在单位餐厅用餐的频率是：A. 每天都去B. 3-5天一次C. 半月一次D. 一个月一次E. 几乎不去6. 您在单位餐厅用餐时，主要关注以下哪些方面？（多选）A. 菜品口味B. 菜品质量C. 价格D. 服务E. 环境卫生F. 菜品种类G. 就餐速度7. 您通常在单位餐厅消费的人均价格是多少？A. 30元以下B. 30-50元C. 50-70元D. 70元以上三、菜品评价8. 您对以下菜品的质量满意度如何？（多选）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意（1）主食（2）蔬菜（3）肉类（4）汤品（5）小吃（6）饮品9. 您认为以下菜品是否需要改进？（多选）A. 口味B. 质量卫生C. 菜品外观D. 菜品种类E. 其他（请注明）四、服务评价10. 您对以下服务的满意度如何？（多选）A. 洗手间卫生B. 服务员态度C. 点餐速度D. 餐厅卫生E. 其他（请注明）11. 您认为以下服务有哪些需要改进？（多选）A. 服务员态度B. 点餐速度C. 餐厅卫生D. 菜品搭配E. 其他（请注明）五、其他建议12. 您对单位餐厅有哪些其他建议或意见？请您认真填写以上问卷，如有疑问，请联系：____________________再次感谢您的参与与支持！祝您工作愉快，用餐愉快！[单位名称][问卷填写截止日期]。
员工食堂满意度问卷调查
员工食堂满意度问卷调查表为了进一步提高集团员工食堂饭菜质量及餐厅服务水平，提升员工就餐满意度，特开展此次问卷调查。
请各位员工积极参与配合！1.您对公司食堂的卫生工作评价如何？（单选）☐差☐一般☐好☐很好2. 您认为食堂工作人员的个人形象及卫生怎么样? (单选）☐差☐一般☐好☐很好3. 您认为食堂工作人员的服务态度怎么样？（单选）☐差☐一般☐好☐很好4. 您对食堂近段时间提供的早餐份量评价如何？（单选）☐偏少☐太多☐还可以☐很好5. 您对食堂近段时间提供早餐的品种评价如何？（单选）☐偏少☐太多☐还可以☐很好6. 您认为食堂蒸的饭口感如何? （单选）☐差☐一般☐好☐很好7. 您对食堂近段时间的荤菜供应的质量评价如何？（单选）☐差☐一般☐好☐很好8. 您对食堂近段时间素菜供应的质量评价如何？（单选）☐差☐一般☐好☐很好9. 您对食堂近段时间炒菜的油量评价如何？（单选）☐偏少☐太油腻☐还可以☐很好10. 您对食堂近段时间提供菜品的份量评价如何？（单选）☐偏少☐太多☐还可以☐很好11. 您对食堂近段时间炒菜的咸淡评价如何？（单选）☐偏咸☐偏淡☐还可以☐很好12. 您对食堂近段时间炒菜的辣度评价如何？（单选）☐偏辣☐偏淡☐还可以☐很好13. 您是否在饭菜中吃到异物？（单选）☐是☐否14. 您是否有在就餐时间没有吃到饭的情况？☐是☐否15. 您对食堂近段时期的菜品搭配感觉如何？有何建议？16. 就“光盘行动”，您有何建议？17. 您对食堂现行管理有何评价？须何改进？18．其他方面的意见和建议谢谢您耐心填写本次问卷，相信在在您的监督和建议下，集团员工食堂的服务质量将更加令您满意。
有限公司2023年12月1日。
食堂满意度调查表
食堂满意度调查表食堂满意度调查表1-调查目的本调查旨在了解食堂的服务质量以及食堂满意度，为改善食堂服务提供指导和建议。
2-调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，通过向食堂使用者分发问卷，并收集回收的问卷来获取相关数据。
3-调查内容3-1 食物质量和选择●请评价食堂的菜品质量。
●请评价食堂提供的菜品种类和选择性。
●请给出您最喜欢的食堂菜品。
3-2 服务质量●请评价食堂的服务速度。
●请评价食堂员工的态度和友好程度。
●请给出您最喜欢的食堂员工。
●是否有足够的座位供应？●是否有清洁的餐具和餐桌提供？3-3 环境舒适度●是否有足够的光线和通风？●食堂的噪音水平是否可以接受？●是否有足够的空间供应？3-4 价格公正性●请评价食堂的价格是否合理？●是否有提供特价或折扣菜品？3-5 其他建议和意见●请提供您对食堂改进的任何建议和意见。
4-调查结果分析根据收集到的问卷数据，将进行数据统计和分析，以便得出调查结果和相关的建议。
5-附件本文档涉及的附件包括所使用的问卷样本和数据分析报告。
6-法律名词及注释●满意度：衡量个人或群体对某项服务或产品的满意程度。
●服务质量：服务提供者为顾客提供的服务的特性和水平，通常包括服务的效率、真诚、准确和专业性等。
●菜品质量：指食堂提供的菜品的口感、新鲜度和烹饪技巧等方面的表现。
●选择性：指食堂提供的菜品种类数量和多样性。
●座位供应：指食堂是否能够提供足够的座位数量供使用者就餐。
●光线和通风：指食堂内部是否有足够的自然光线和通风设施，以保持舒适的用餐环境。
●噪音水平：指食堂内部环境中噪音的程度，主要影响使用者的用餐体验。
●满足程度：指个人或群体对某项需求或期望得到满足的程度。
●价格合理性：指食堂价格与所提供的服务和菜品质量相比是否合理和公正。
●折扣菜品：指食堂提供的价格较低或有优惠的菜品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
餐厅满意度调查问卷
我们此次调查是为了了解学校餐厅满意情况。
希望能占用您几分钟的时间帮忙填写以下这份问卷，在符合您的情况下打√。
这份问卷对你无负面影响，我们会替你保守秘密，请您放心填写！真诚感谢您的参与！
（一）饭菜质量
1、食堂饭菜新鲜情况:
A新鲜 B比较新鲜 C不新鲜,有时有异味
2、大米、馒头质量:
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
3、肉类质量:
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
4、菜类质量:
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
5、你对食堂饭菜质量持何态度：
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
（二）饭菜口味：
6、食堂菜肴的味道如何？
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
7、主食和早餐的味道如何？
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
8、食堂饭菜是否适合你的口味？
A非常适合 B适合 C一般 D不适合 E非常不适合
（三）饭菜份量:
9、饭的份量是否够吃？
A非常够 B够 C一般 D不够 E非常不够
10、菜的份量是否足够？
A非常够 B够 C一般 D不够 E非常不够
11、早餐份量是否足够？
A非常够 B够 C一般 D不够 E非常不够
12、你对饭菜份量的满意度？
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
（四）饭菜品种
13、您觉得学校食堂菜肴样式如何？
A非常丰富 B丰富 C一般 D不丰富 E非常不丰富14、您觉得主食样式如何？
A非常丰富 B丰富 C一般 D不丰富 E非常不丰富15、早餐样式如何？
A非常丰富 B丰富 C一般 D不丰富 E非常不丰富16、你对饭菜品种的满意度？
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意（五）卫生状况
17、食堂服务人员个人卫生情况良好：
A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意18、食堂（餐厅、厨房）卫生状况良好：
A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意19、餐具清洗消毒状况良好：
A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意20、大米、蔬菜清洗状况良好：
A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意（六）服务质量
21、食堂服务人员的服务态度良好:
A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意22、.你对食堂总体服务态度持何看法:
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意（七）其他
23、您对学校食堂较关注：(可多选)
A饭菜份量 B饭菜质量 C饭菜口味
D花色、品种 E卫生情况 F服务态度
24、您觉得学校食堂在哪些方面需要改进的？(可多选)
A饭菜份量 B饭菜质量 C饭菜口味
D花色、品种 E卫生情况 F服务态度。