社区工作群众满意度测评表
社区卫生服务中心考核方案(4篇)
社区卫生服务中心考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，加强对辖区基本公共卫生服务的管理。
保证基本公共卫生服务均等化项目实施的公平性及可行性，根据《国家基本公共卫生服务规范(____年版)》、省、市、区相关文件精神，制定本方案。
一、考核目的逐步建立和平辖区内基本公共卫生服务工作考核体系，认真履行基本公共卫生服务工作职能，规范服务行为，并指导和督促辖区基本医疗卫生服务站，提高服务质量，充分发挥资金使用效益，促进基本公共卫生服务逐步均等化。
二、考核原则(一)坚持属地管理和绩效优先的原则。
根据基本公共卫生服务项目的有关要求，结合实际，科学合理地制定本地基本公共卫生服务项目考核的具体内容、标准和政策措施，有效地开展考核工作。
(二)坚持客观、真实、公平、公正的原则。
公开考核程序、内容、标准，考核过程要坚持实事求是，考核结果要客观反映出基本公共卫生服务落实的真实情况。
(三)坚持全面考核与日常管理相结合。
建立和完善相关规章制度，加强对各社区卫生服务站的日常管理和补助经费使用监督，通过全面考核促进服务机构服务能力的不断提高、服务章程不断规范。
三、考核内容(一)组织管理包括组织保障、管理制度、督导考核、落实整1改等情况。
(二)项目执行情况。
完成规定的基本公共卫生服务项目的数量和服务质量情况。
(三)项目资金管理。
主要包括基本医疗卫生服务机构建立健全项目管理制度，完善日常监督检查制度，实行项目资金专帐管理，专款专用，帐册清晰，原始凭证真实，资料符合规定。
(四)项目实施效果。
主要包括居民对基本公共卫生服务项目的满意度和知晓率等。
四、考核对象社区卫生服务中心承担基本公共卫生服务项目工作的科室和人员，各社区卫生服务站五、考核方法(一)考核采用自查、检查和抽查相结合的方法进行。
在社区卫生服务站自评的基础上，和平社区卫生服务中心以社区卫生服务站为公共卫生服务项目进行全面考核检查，并将组织有关人员进行重点抽查复核。
(二)考核采取查阅资料、现场考察、抽查核实、召开居民座谈会、问卷调查等方法。
社区卫生服务中心收入分配和绩效考核方案(试行)
拜泉县北城区社区卫生服务中心绩效考核方案（试行）为调动医务人员工作积极性和服务群众的工作热情，用好政府财政补助资金，经广泛征求意见，结合本单位的实际情况制定《北城区社区卫生服务中心绩效考核方案》现就绩效考核提出如下方案：一、绩效考核工作的指导思想绩效考核工作的指导思想是：以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导，坚持公平、公正和效率优先原则，逐步建立科学合理的收入分配和绩效考核工作机制，完善以服务数量、质量和城乡居民满意度为主要内容的考核制度，调动医务人员积极性和服务群众的工作热情，为顺利推进医药卫生体制改革，促进卫生事业持续健康发展，构建民富县强的和谐拜泉打下坚实基础。
二、绩效考核的总体原则1、以政策为依据的原则。
绩效考核工作政策性强，必须遵守各级政府及相关部门制定的政策。
2、统筹安排和专款专用原则。
3、分块核算和绩效优先原则。
按人员数和标准进行的补助不是将经费补助到具体每一个人，而是在建立科学合理的绩效考核体系进行考核后实行的按劳分配、按绩分配。
要健全绩效考核工作机制，完善以服务数量、质量和居民满意度为主要内容的绩效考核制度，切实防止收入分配中的平均主义。
4、与绩效工资改革相配套原则：中心正式事业编制工作人员的绩效工资改革即将进行，在未实施绩效工资改革的情况下，中心的分配必须考虑绩效工资改革这一因素。
三、绩效考核办法考核由职工的德、勤、绩、能及综合测评五个方面组成，共计100分。
德、勤、绩、能占70分，由所在职工相互自评。
综合测占30分，由考核领导小组负责测评。
1、德：主要从政治品德，职业道德和个人品德评价。
（占20分）2、能：主要考核业务水平。
（占10分）、3、勤：工作态度，勤奋向上情况，工作纪律，安全防火等。
（占10分）4、绩：工作的数量，质量，效率。
（占30分）5、结合：主要是组根据职工岗位职责情况，遵守和履行各项规章制度的情况，具体考核细则呼单位职工的目标责任制，工作制度，请假制度及会议制度相关要求执行。
附表 攀枝花市东区网格管理员考核评分表
未按规定佩证上岗的，每次扣0.5分。
未按规定使用文明用语的，每次扣0.5分；与服务对象在工作场合或公共场合发生争吵的，每次扣2分。发生激烈肢体接触的，每次扣10分。
上班时间在工作场所吃东西、打瞌睡或串岗脱岗的，每次扣0.5分；因此造成工作延误或群众投诉，查证属实的，每次扣2分。
不能协助社区专职工作者完成专属工作，或遇重大阶段性工作不能与其他成员团结协作的，每次扣3分。
不能完成街道和社区交办的其他工作任务的，每次扣2分。
业
务
素
质（20分）
未按办事须知、要求、规定受理服务事项的，每次扣2分。不能熟练掌握、运用相关政策、规定，造成工作失误的，每次扣2分。
20
因不作为造成居民投诉或耽误居民正常事项办理的，每次扣5分。
附表攀枝花市东区网格管理员考核评分表
所属街道、社区：网格管理员姓名：
考项评目
考评内容及计分办法
分值
扣分
得分
组
织
纪
律
情
况（20分）
进入网格期间，无故迟到、早退、离岗、流于形式的，每次扣1分；旷工的，每天扣5分。
20
参加街道、社区组织的会议或活动迟到、早退的，每次扣1分；对街道交办的群众来信、来访等问题处理反馈不及时的，经查实，每件次扣2分。
工
作
实
绩（30分）
未完成网格管理员岗位职责，主要包括信息采集、汇总上报等任务的，每次扣1分；造成工作延误或较大影响的，每次扣5分。
30
未完成工作任务的，每次扣1分；造成工作延误或较大影响的，每次扣5分。
未完成街道和社区安排的其他工作的，每次扣5分。
因工作原因，造成街道、社区工作被“一票否决”的，直接认定为不合格。
社区工作者学习题库单选题
社区工作者学习题库真题单选题160题1.中国共产党的性质是（A）。
A.中国工人阶级的先锋队，中国人民和中华民族的先锋队。
B.全心全意为人民服务C.我国的执政党D.代表全体共产党员的利益2.党的最高理想和最终目标是（A）。
A.实现共产主义B.建设中国特色社会主义C.全面建成小康社会D.实现中华民族的伟大复兴3.中国共产党成立时间是（B）。
A.1921年10月1日B.1921年7月1日C.1949年10月1日D.1949年7月1日4.党章共（C）。
A.11章50条B.12章55条C.11章55条D.12章58条5.中国共产党的根本宗旨是（B）。
B.全心全意为人民服务C.坚持以经济建设为中心D.全面建成小康社会6.中国共产党人的初心和使命（B）。
A.人民对美好生活的向往B.为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴C.增进民生福祉D.增进人类福祉，让生活更美好7.中国共产党的（D）是中国共产党的象征和标志。
A.国旗B.军旗C.团旗D.党徽和党旗8.中国共产党党徽为（B）组成的图案。
A.麦穗和斧头B.镰刀和锤头C.斧头和锄头D.镰刀和五星9.中国共产党党旗为旗面缀有（A）的红旗。
A.金黄色党徽图案B.金黄色五星图案C.桔黄色党徽图案10.共产党人精神上的“钙”，指的是（C）。
A.群众路线B.公仆意识C.理想信念D.党性修养11.党执政后的最大危险是（D）。
A.放松思想工作B.党政不分C.组织涣散D.脱离群众12.我们党的最大政治优势是（C）。
A.理论联系实际B.批评与自我批评C.密切联系群众D.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度13.“一个中心，两个基本点”是（A）。
A.基本路线的核心内容B.当前我国的基本国情C.祖国统一的基本方针D.社会主义的根本原则14.十九大提出我国社会主要矛盾是（D）A.无产阶级和资产阶级之间的矛盾C.生产和分配之间的矛盾D.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
公安系统社区民警群众满意率调查测评工作汇报-大力提升公安服务质量和队伍建设水平
公安系统社区民警群众满意率调查测评工作汇报-大力提升公安服务质量和队伍建设水平公安系统社区民警群众满意率调查测评工作汇报-大力提升公安服务质量和队伍建设水平大力提升公安服务质量和队伍建设水平今年以来，按照市局加强和改进新形势下社区警务工作的总体部署要求，公安分局把不断提升群众治安安全感和公安工作满意率，做为检验和推动基层社区民警扎实开展服务管理的基础导向，探索建立了依托通信公司对辖区厂企单位及居民家庭电话进行随机抽样采集信息，真实掌握社区民警工作实情听取群众呼声的调查测评体系。
通过定期测评，了解社情民意，加强队伍管理，密切警民关系，提升工作实效，进一步树立公安机关的良好形象，努力打造一支党委政府放心、百姓群众满意的人民警察队伍。
一、建立测评机制，规范运行程序，落实保障措施一是广泛调研论证，建立运行机制。
年初，分局结合省厅、市局民意调查测评的总体要求，成立专题调研组分赴兄弟单位及外地学习先进经验，并邀请部分驻区高校专家学者、区政府有关部门负责同志、人大代表、政协委员及基层群众等社会各界代表进行反复论证。
在此基础上，出台了《关于开展社区民警群众满意率调查的实施方案》，并召开会议层层传达学习方案精神，就贯彻落实提出明确要求。
相关处室所队结合各自实际，制定出台了切实可行的实施细则和配套措施。
二是明确方法步骤，规范操作程序。
分局委托软件设计公司及通讯公司呼叫中心，依托计算机辅助电话访问系统，每季度最后一个月中旬开展一次，对随机生成的一定数量辖区厂企单位及家庭固定电话进行随机抽样调查，以84个社区93名社区民警作为测评对象，主要围绕“四率两最”即：“社区民警见警率、案件纠纷办结率、服务质量满意率、公正廉洁执行率，最不满、最希望”等情况开展测评；并保持每名社区民警片区50个有效测评样本数量，对调查过程及结果进行全程录音，确保测评调查结果的公开透明、客观公正。
将测评结果由分局政工室统一汇总，形成书面报告，报分局主要领导审阅，为下步决策提供依据。
社区工作者思想汇报范文2000字
社区工作者思想汇报范文2000字城市社区党工委按照市委的统一部署，在市委学习践行科学发展观领导办公室的精心指导下，周密组织，迅速行动，学习践行科学发展观活动已在全社区内全面展开。
现将学习调研阶段工作开展情况从两个方面向领导作以汇报：一、采取“四化措施”，确保学习调研活动扎实有效一是强化学习主体。
社区和居委会的党员领导干部是学习的主体，充分发挥示范带动作用。
对班子成员和党支部成员提出了“八个方面”要求：即带头组织活动，带头参加学习，带头查摆问题，带头征求意见，带头调查研究，带头剖析思想，带头开展批评和自我批评，带头制定落实整改措施。
二是深化学习内容。
坚持以理论学习为主，以市里下发的学习资料为主本，又从《社区党建》等刊物上精心选取18篇理论文章，提出了10个学习讨论题目，增强了学习的系统性和针对性。
三是量化学习标准。
每名党员都制定了个人学习计划。
明确规定，党员干部集中学习时间不少于15课时，认真做好笔记，党员领导干部要在25000字以上，一般干部要在10000字以上，学习阶段结束时每人都撰写了一篇不少于xx字的学习体会，建立健全了学习、会议、考勤等配套制度。
四是活化学习形式。
采取集中学、分散学、调研学、网上学等多种方式，不断激发党员的学习兴趣，提高学习质量，增强学习实效。
特别是对那些年龄大、文化程度低的党员，我们采取领读文章、送学上门的方式，真正让科学发展观在全体党员中入脑入心。
在此次活动中，社区党工委力争要把学习践行科学发展观有机地融入到社区党建和社区工作实践之中。
重点在“五个新”上做好工作：一要在加强社区党建工作上有一个新突破，以科学发展的党建工作思路为立足点，打造与驻区单位党组织良性互动、充满活力的党建工作大格局。
二要在加强社区服务上有一个新提高，以科学发展的服务理念为基准点，打造居民群众满意的服务窗口。
三要在加强社区环境上有一个新变化，以科学发展的规划角度为着眼点，打造社区温馨怡人的优美环境。
社区工作人员工作绩效考核方案范本（二篇）
社区工作人员工作绩效考核方案范本为进一步加强社区工作者队伍建设，切实转变工作作风，健全完善社区工作人员约束、激励、竞争机制，调动社区工作者的积极性和主动性。
在充分调研并征求社区工作人员意见的基础上，结合我辖区实际，特制定本方案。
一、成立考核测评领导小组为加强考核工作领导，成立社区考核领导小组。
二、考核原则坚持实事求是、客观公正的原则;坚持注重工作实绩的原则;考核实行领导与干部相结合、居民和群众相结合、定性与定量相结合的原则。
三、考核对象社区支部党___、社区居委会“两委”成员。
四、参加测评大会人员参加测评大会的人员由党代表、居民(成员)代表、驻区单位代表以及其他方面的党员群众代表组成。
总数不低于___人，同时要注意扩大党员群众参与面，参会人员___提前报社区考核领导小组审核并提前公示。
五、时间安排第一阶段:___年___月___日-___月___日为实绩公示期第二阶段:___年___月___日-___月___日为社区测评期第三阶段:___年___月___日-___年___月___日考核结果公示并上报上级主管部门。
六、测评工作流程(一)实绩公示社区“两委”应对照年度目标任务和社会管理工作要求，对社区一年来各项工作全面总结;社区工作人员根据工作分工、岗位职责以及年度目标任务，对个人工作和履职实绩进行认真总结。
社区“两委”总结以及社区工作人员个人工作总结，以书面形式在测评会召开前通过社区党务(居务)公开栏进行实绩公示，公示期___天。
(二)召开测评大会1、社区党___负责人、居委会负责人就社区党支部、居委会工作运行情况分别进行陈述;党___和书记述职重点为落实年度目标责任、民生问题台账、以及社区队伍建设情况;居委会和主任述职重点为如何加强居民自治、推进社区管理情况以及议事小组作用发挥情况。
2、由社区议事会、监委会负责人分别代表社区居民议事会、民主监委会向社区居民代表会议报告工作情况和履行召集人职责情况，接受居民代表会议的监督;3、社区工作人员分别对个人全年履职情况进行述职;4、党员群众代表进行民主评议和满意度测评。
北京市社区工作者考核评议办法
北京市社区工作者考核评议办法第一章总则第一条为全面贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》(中办发〔2010〕27号)和《中共北京市委办公厅北京市人民政府办公厅印发〈关于全面加强城乡社区居民委员会建设工作的意见〉的通知》(京办发〔2011〕26号)精神，规范社区工作者队伍管理，充分调动社区工作者的积极性，不断提高社区工作者素质，根据《北京市社区工作者管理办法(试行)》有关规定，制定本办法。
第二条本办法适用于在社区居民委员会、社区服务站从事社区居民自治、社区管理和服务工作的人员。
第三条社区工作者考核坚持“德才兼备、注重实绩、居民满意”的原则，实行组织考核与社区居民民主测评相结合，日常考察与年度考核相结合，定性与定量相结合的方法，按照规定的条件、标准和程序进行。
第二章考核内容与标准第四条社区工作者考核以社区工作者的实际岗位职责和所承担的工作任务、居民满意率为主要依据，着重了解社区工作者的思想政治素质、履行岗位职责和完成工作目标任务情况、工作作风和工作能力。
第五条社区工作者考核分为日常考核和年度考核。
日常考核重点考核社区工作者完成日常工作任务、在岗工作情况以及考勤情况，主要采取查阅被考核对象工作日志、专项工作检查、总结、考勤、服务对象评价等方式进行，一般每月进行一次。
年度考核以日常考核为基础，以社区居民满意度和组织评议为主要依据。
社区工作者年度考核，一般在每年年终进行。
其中，对于全市统一新招录、尚在首次签订社区服务协议期限内的非京籍社区工作者的年度考核，一般在每年8月进行。
第六条年度考核的结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。
第七条确定为优秀等次须具备下列条件：(一)思想政治素质高，公道正派，清正廉洁；(二)爱岗敬业，责任心强，作风踏实，吃苦耐劳；(三)精通业务，工作能力强，工作实绩突出；(四)服务意识强，在居民群众中拥有较高威望；(五)利用所学专长，创造性开展工作，提升社区服务水平，为社区群众办理各项事务带来便利。