人力资源经理(主管)笔试试题
人力资源经理（总监）笔试题及答案
人力资源经理（总监）笔试题及答案第一篇：人力资源经理(总监)笔试题及答案**********有限公司 HR总监（经理）笔试题HR总监（经理）笔试题（及参考答案）一、企业人力资源规划从内容上看分为哪几大规划？企业人力资源规划从内容上看划分为:1、战略发展规划2、组织人事规划A、组织结构调整变革计划：即在企业内外部环境和条件变化的情况下，通过对企业组织结构的诊断，发现组织结构和部门结构存在的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。
B、劳动组织调整发展计划：根据企业生产经营总体计划的要求，通过对劳动分工与协作方式、工作地的组织状况、工作轮班方式和工时制度，以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析，为提高工效，实现劳动组织科学化所提出的具体的措施计划。
C、劳动定员定额计划：是企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限额。
3、制度建设规划4、员工开发与职业规划。
二、人员配臵分析五个方面的内容？（一）人与事总量配制的分析：人力过剩或人力不足两种情况，人员短缺时，首先考虑在单位内部调配，风险小，成本低，员工有机会。
其次，可考虑外部补充、招聘、借调、实行任务转包等措施。
人员多余时，注意妥善安臵，可组织转业训练、缩短工作时间、遣散临时工、对外承包劳务、实行提前退休或下岗、辞退、不在续签合同等措施。
（二）人与事结构配臵分析：应根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。
（三）人与事质量配制分析：即事的难易程度与人的能力水平的关系。
有两种情况，一种是现有人员素质低于现任岗位的要求；二是现有人员素质高于现任岗位的要求。
前者，考虑职业培训或降职的方法。
后者，提升岗位，发挥潜力。
（四）人与工作负荷是否合理状况分析：工作负荷过重应减轻工作负担或新设一个岗位来分担。
负荷量不够，合并相应岗位或增加该岗位的工作内容。
人力资源经理考试题及答案
人力资源经理考试题考试时间：45分钟姓名：得分：一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1、员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。
A. 财务B. 客户C. 内部流程D. 学习和成长2、（）是保持企业薪酬战略方向正确，促进薪酬战略目标实现的基本保障。
A．内部一致性B．外部竞争力C．员工贡献率D．薪酬政策和策略3、薪酬战略中，（）与绩效考核结果关系最为紧密。
A. 内部的一致性B. 外部的竞争力C. 员工的贡献率D. 薪酬管理体系4、（）环节负责课程设计和教学设计。
A. 培训需求分析B. 培训计划制定C. 培训活动组织实施D. 培训效果评估5、由“岗位职责，工作内容”归纳总结而出的指标是（）。
A. KPIB. WAIC. PCID. PRI6、制度废止的情形不包括（）A、制度出现严重缺陷时B、领导指示需要修订制度时C、制度内容与国家法律出现冲突时D、制度重新修订、下发7、可以用于下行文的一组文种是（）A、通知、决定、请示、会议纪要B、报告、决定、公告C、通知、决定、函D、通知、通报、批复8、现在企业制度的核心内容是（）A、产权制B、公司制C、股份制D、责任制9、档案鉴定工作指的是（）的鉴定工作。
A、档案价值B、保管期限C、档案内定D、档案时间10、不属于集团管理制度文类的是（）A、管理标准类文件B、技术标准类文件C、工作标准类文件D、专业标准类文件三、填空题（每空2分，共40分）1、患病或者非因工负伤医疗期满解除的解除条件有：、。
2、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
3、季度经营分析会召开流程（即三阶段）：、、。
4、组织架构设计应包含的四个结构：、、、。
5、责任通过两个工具来体现，即、。
6、绩效辅导十六字方针：、、、。
7、绩效考核表中权重设计，一般为的倍数。
三、简答题（共4题，共40分）1、劳动合同法中规定，劳动合同内容应包含那些条款？（10分）2、请分析顺利开展绩效管理工作的前提条件有哪些？（10分）3、集团人力资源管理部和分公司综合部作为薪酬管理机构的主要职责。
人力资源经理笔试行政经理笔试人事行政经理岗位笔试(附参考答案)
人事行政经理岗位笔试测试题（本试题为闭卷测试，请关闭手机或将手机调至静音并将手机放置指定位置）一、单项选择题(每题1分，共25题，总25分）1、人力资源测评中了解人际关系能力最有效的方法是（D）A.集体面试B.资历审核C.文件筐测验D.无领导小组讨论2、对生产管理人员的绩效考核，最常用的是（ B）A.行为观察法B.以结果为导向的考评方法C.以关键事件为导向的考评方法D.以行为或品质特征为导向的考评方法。
3、以下哪些不是部门结构设计的模式（B）A.直线制B.横向职能制C.模拟分权制D.事业部制4、工作分析的基本方法不包括哪些（A）A.操作技能的培训B.反应评估C.分析问题，解决问题能力的培训D.晋升前的人际关系陪练5、单位与劳动者提出解除《劳动合同》需提前（ B）天A.31天B.30天C.28天D.21.996、以下那条是属于解除劳动合同的条件（ D）A.30日B.35日C.15日D.7日7、有效的计划要以（ A ）为中心。
A.目标B.战略C.规章D.预算8、在下列各项中，属于现场控制的是（ A ）A.指导B.计划C.预算D.财务报告分析9、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与（ A )A.层级制B.分权制C.集权制D.首长制10、办公室管理的根本特征是（ C ）A.政策性B.综合性C.辅助性D.服务性11、对多种目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。
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人力资源笔试题及参考答案
人力资源笔试题及参考答案第一篇：人力资源笔试题及参考答案1、“请做一下自我介绍。
”回答思路：①介绍内容要与个人简历相一致；②表情自然、面带微笑，表述方式上尽量口语化、但是讲到技术时尽量用专业化语言；③要切中要害（如：基本信息介绍、项目经验介绍/工作经验介绍），不谈无关、无用的内容；④时间要合理、条理要清晰、层次要分明；⑤事先最好以文字的形式写好背熟。
）2、“谈谈你做过的项目情况。
”回答思路：①考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰；②列举做过的项目数量，以2—3个为宜，其中主要讲解一个项目。
③最好所做的项目和应聘企业主要产品是相同或类似的，技术方向一致。
比如应聘企业主要是做金融系统，项目中就可以说××企业的开放基金项目。
④必须介绍项目几大要素（名称、客户、时间、技术、业务）3、“你对加班的看法。
”回答思路：①如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加班的；4、“你对工资的要求是多少？你是否接受××元的工资？”回答思路：①我遵守公司的人力资源薪酬体系②如果非得要求开工资，1000元左右③我也相信当我为公司做的贡献足够大时，公司也会考虑我的薪水问题。
我相信薪水是做出来的，不是谈出来的。
5、“你的优点和缺点是什么？”谈缺点的回答思路：①不宜说自己没缺点；②不宜把那些明显的优点说成缺点；③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点；④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似“缺点”，从工作的角度看却是优点的“缺点”。
谈优点的常规思路：①优点一定要对公司有帮助的；②优点一定要简明扼要；③对优点要准备好一些案例6、“谈谈你对公司的了解”回答思路：考察求职者对招聘公司的重视程度、行业、主要业务、主要领导人、企业规模、企业文化7、“你的朋友对你是如何评价的？”回答思路：①回答要是正面的积极的；②回答要符合该公司的企业文化；③举例说明8、“你为什么选择我们公司？”回答思路：①建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答；9、“你如何评价过去的公司?”（针对去外地工作的学员）回答思路：①将公司简单介绍一下②不能上讲以前公司的不好，要比较公平的负责的评价以前的公司10、“你有什么业余爱好和特长？”回答思路：①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，而特长则更进一步体现了我们的个性特征，这是招聘单位提问的主要原因；②最好不要说自己没有业余爱好，企业并不需要读死书的“书呆子”；③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好；④回答的爱好和特长尽量能符合该公司的企业文化跟岗位需求)11、“谈谈你的家庭情况”回答思路：①简单地罗列家庭人口；②强调温馨和睦的家庭氛围；③强调家庭成员对自己工作的支持；④强调自己对家庭的责任感。
人力资源经理(总监)笔试题及答案
HR总监（经理）笔试题（及参考答案）一、企业人力资源规划从内容上看分为哪几大规划？企业人力资源规划从内容上看划分为:1、战略发展规划2、组织人事规划A、组织结构调整变革计划：即在企业内外部环境和条件变化的情况下，通过对企业组织结构的诊断，发现组织结构和部门结构存在的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。
B、劳动组织调整发展计划：根据企业生产经营总体计划的要求，通过对劳动分工与协作方式、工作地的组织状况、工作轮班方式和工时制度，以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析，为提高工效，实现劳动组织科学化所提出的具体的措施计划。
C、劳动定员定额计划：是企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限额。
3、制度建设规划4、员工开发与职业规划。
二、人员配置分析五个方面的内容？（一）人与事总量配制的分析：人力过剩或人力不足两种情况，人员短缺时，首先考虑在单位内部调配，风险小，成本低，员工有机会。
其次，可考虑外部补充、招聘、借调、实行任务转包等措施。
人员多余时，注意妥善安置，可组织转业训练、缩短工作时间、遣散临时工、对外承包劳务、实行提前退休或下岗、辞退、不在续签合同等措施。
（二）人与事结构配置分析：应根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。
（三）人与事质量配制分析：即事的难易程度与人的能力水平的关系。
有两种情况，一种是现有人员素质低于现任岗位的要求；二是现有人员素质高于现任岗位的要求。
前者，考虑职业培训或降职的方法。
后者，提升岗位，发挥潜力。
（四）人与工作负荷是否合理状况分析：工作负荷过重应减轻工作负担或新设一个岗位来分担。
负荷量不够，合并相应岗位或增加该岗位的工作内容。
（五）人员使用效果分析：在内部配置、调剂仍难满足时，就要招聘。
招聘工作的核心是实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。
三、制定员工发展规划的步骤有哪些？（1）进行人员需求分析。
人事经理招聘笔试题与参考答案
招聘人事经理笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、人事经理在招聘过程中，以下哪项不属于招聘渠道的选择范围？（）A、内部推荐B、校园招聘C、人才市场D、客户关系2、在面试过程中，以下哪项不属于面试评价标准？（）A、专业知识与技能B、沟通能力C、团队合作精神D、个人形象3、以下哪个选项不属于人力资源管理的五大职能？A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务管理4、在人力资源规划中，以下哪种方法用于预测未来的人力需求？A、经验预测法B、市场调查法C、德尔菲法D、比例分析法5、在招聘流程中，哪个环节是确保招聘到的人才符合公司文化和价值观的关键？A、需求分析B、简历筛选C、面试评估D、入职培训6、以下哪种方法最有助于评估候选人的团队合作能力和沟通能力？A、专业技能测试B、案例分析C、行为面试法D、心理测评7、在人力资源管理中，以下哪项不属于招聘过程中的筛选环节？A、简历筛选B、电话初试C、背景调查D、员工培训8、以下哪种招聘渠道通常被认为是最具成本效益的？A、外部招聘B、内部推荐C、职业介绍所D、校园招聘9、以下哪项不属于人力资源管理中的“选才”环节？A. 职位分析B. 简历筛选C. 面试评估D. 薪酬设计 10、在招聘过程中，采用行为面试法的主要目的是什么？A. 评估应聘者的专业技能水平B. 了解应聘者的性格特点和兴趣爱好C. 预测应聘者在未来工作中的表现D. 考察应聘者的教育背景和工作经历二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些职能属于人事经理的职责范围？（）A、招聘与配置B、薪酬福利管理C、员工培训与发展D、员工关系与沟通E、绩效考核2、以下哪些因素会影响员工的绩效评价？（）A、员工的工作态度B、工作环境C、同事的配合度D、公司政策E、员工的个人能力3、以下哪些是招聘人事经理时需要重点考虑的候选人能力？（）A、人力资源管理专业知识B、良好的沟通协调能力C、优秀的领导力与团队建设能力D、深厚的行业背景4、以下哪些因素会影响招聘效果？（）A、职位描述的准确性和吸引力B、招聘渠道的选择和多样性C、招聘流程的效率和公正性D、公司的品牌形象和声誉5、关于人力资源管理的基本职能，以下哪些选项是正确的？A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 企业文化建设6、以下哪些行为属于劳动争议的预防措施？A. 建立健全劳动合同制度B. 定期进行员工满意度调查C. 加强劳动法规的宣传和培训D. 优化工作环境和条件E. 严格遵循国家劳动法律法规7、以下哪些是招聘人事经理时需要考虑的关键技能和素质？（）A、优秀的人际交往能力B、良好的组织协调能力C、精通各类招聘软件和工具D、深厚的财务分析能力8、招聘过程中，人事经理需要遵循的法律法规主要包括哪些？（）A、《劳动合同法》B、《劳动法》C、《就业促进法》D、《公司法》9、以下哪些是人力资源管理的核心职能？（）A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 劳动关系管理 10、以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作性质B. 工作环境C. 薪酬水平D. 组织文化E. 领导风格1、人事经理在招聘过程中，对于候选人的背景调查只限于公开信息，无需获得候选人同意。
人力资源经理招聘试题及答案
人力资源经理招聘试题及答案一、选择题（共 20 题，每题 3 分）1、人力资源管理的首要职能是（）A 人力资源规划B 员工招聘C 绩效管理D 薪酬管理答案：A2、以下哪项不属于工作分析的方法（）A 观察法B 问卷调查法C 实验法D 面谈法答案：C3、招聘工作的基础是（）A 招聘计划B 工作分析C 招聘渠道D 招聘评估答案：B4、培训效果评估中，最常用的方法是（）A 问卷调查法B 考试法C 观察法D 绩效评估法答案：A5、绩效管理的核心环节是（）A 绩效计划B 绩效评估C 绩效反馈D 绩效改进答案：B6、以下哪项不是薪酬管理的原则（）A 公平性B 激励性C 合法性D 随机性答案：D7、员工关系管理的重点是（）A 劳动合同管理B 劳动争议处理C 员工沟通D 员工福利管理答案：C8、人力资源规划的第一步是（）A 人力资源需求预测B 人力资源供给预测C 现有人力资源盘点D 制定规划方案答案：C9、以下哪种招聘渠道的招聘成本最高（）A 校园招聘B 网络招聘C 猎头招聘D 内部推荐答案：C10、绩效评估中，360 度评估法的优点是（）A 全面客观B 简单易行C 成本低D 针对性强答案：A11、薪酬结构中，固定薪酬所占比例较高的是（）A 销售人员B 管理人员C 生产人员D 研发人员答案：B12、劳动法律关系的主体是（）A 劳动者和用人单位B 劳动者C 用人单位D 劳动行政部门答案：A13、以下哪项不是员工培训的目的（）A 提高员工素质B 增强企业竞争力C 满足员工个人发展需求D 降低员工离职率答案：D14、人力资源管理的最终目标是（）A 实现企业战略目标B 提高员工满意度C 降低人力资源成本D 优化人力资源配置答案：A15、以下哪种绩效考核方法适用于对员工工作潜力的评估（）A 关键事件法B 行为锚定法C 素质评估法D 目标管理法答案：C16、以下哪项不是员工福利的特点（）A 多样性B 补偿性C 均等性D 稳定性答案：D17、劳动合同的必备条款不包括（）A 工作内容和工作地点B 劳动报酬C 试用期D 社会保险答案：C18、以下哪种激励方式属于物质激励（）A 晋升B 表彰C 奖金D 培训答案：C19、人力资源管理发展的新阶段是（）A 人事管理阶段B 人力资源管理阶段C 战略人力资源管理阶段D 以上都不是答案：C20、以下哪项不是人力资源管理的特点（）A 综合性B 实践性C 发展性D 单一性答案：D二、简答题（共 5 题，每题 8 分）1、简述人力资源规划的流程。
人力资源经理(总监)笔试题及答案
(4) 自我考评：对自己的绩效进行考评，调动积极性，受个人因素的影响。
(5) 外人考评：指部门或小组以外的人员，不了解考评者以及其能力、行为和实
际工作的情况，缺乏准确性。
七、绩效考评的偏差和绩效考评公正性的两个系统分别是什么？
绩效考评的偏差：（1）考评标准缺乏客观性和准确性（2）考评者不能坚持原则，
六、绩效考评的类型及特点？
(1) 上级考评：管理人员是被考评者的直接上级主管，能客观评价，越占 60%—
—70%
(2) 同级考评：被考评者的同事，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了
如指掌，受人际关系的影响，占 10%
(3) 下级考评：被考评者的下级，对其工作方式、行为方式、实际成果有比较深
的了解心存顾虑，占 10%
2、客户维系力
成果度量
客户流失数
客户维系率
3、顾客取得力
新客户数 新客户销售量 新客户开发成本
成果度量
4、顾客满意度 顾客满意率 客户投诉率
成果度量
3
5、企业获利率
**********有限公司 HR 总监（经理）笔试题
成果度量 净毛利率 新产品获利率 新客户获利率
（二）
顾客价值主张
1、产品和服务特征
一、财务方面：
1、评价经济效益指标
成果度量
产品销量
销售原成差
边际贡献
利润额
2、资产运营状态指标
成果度量
原材料周转天数
2
**********有限公司 HR 总监（经理）笔试题
产成品周转天数 应收帐款周转天数 逾期应收帐款额
3、偿还负债能力指标 资产负债率 流动比率 速动比率 营运现金流量 净现金流量
绩效驱动
人力资源主管测试题
人力资源主管测试题（时限：60分钟）一、单项选择题(26-85 题，每题 1 分，共 60 分。
)1.实际工资的计算公式是（）A.货币工资÷价格B.货币工资÷价格指数C.货币工资×价格D.货币工资×价格指数2.劳动法的最主要表现形式是（）A.劳动规章B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.地方性劳动法规3.完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由（）A.16~18 岁的劳动者B.16 岁以上的劳动者C.18 岁以上的劳动者D.18 岁以上的男性劳动者4.企业管理资源状况分析的内容不包括（）A.企业文化B.品牌知名度C.领导风格D.组织管理水平30.（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.薪酬满意度B.工作绩效C.工作满意度D.工作成就31.（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。
A.泰勒B.法约尔C.熊彼特D.德鲁克32.（）是组织设计的最基本原则。
A.专业分工与协作原则B.任务与目标原则C.有效管理幅度原则D.集权与分权原则33.企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（）A.实行系统管理B.鼓励创建学习型的组织C.创造协调环境D.设立一些必要的委员会34.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
A.成果B.工作C.关系D.任务35. （）是企业最常用的组织结构变革方式。
A.扩张式变革B.爆破式变革C.组织结构整合D.突发式变革36. SWOT 分析法中，W 代表（）A.优势B.机会C.劣势D.威胁37. 人力资源需求预测所依据的一般原理不包括（）A.惯性原理B.相关性原理C.聚类原理D.相似性原理38.企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法。
A.德尔菲预测法B.趋势外推法C.马尔可夫分析法D.转换比率法39.（）不属于定员定额分析法。
A.工作定额分析法B.比例定员法C.劳动效率定员法D.人员比率法40.企业人力资源供不应求，会导致（）A.生产效率低下B.组织内部人浮于事C.企业设备闲置D.固定资产利用率高41.下列关于人事测评的说法，不正确的是（）A.人的素质是有差异的B.先天因素可以造成素质差异C.测评的内容是心理素质D.后天因素可以造成素质差异42.下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是（）A.测评标准无区分功能B.强调定性描述测评结果C.测评标准应具有弹性D.测评标准要尽可能精确43.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次，最低层次是（） A.理解 B.应用 C.记忆 D.分析44.下列关于集中量数的说法，不正确的是（）A.它是描述数据集中趋势的指标B.算术平均数和标准差都属于集中量数C.它可以说明一组数据的某项特征D.可以用它进行几组数据间的比较45.企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤:①制定测评方案;②组织强有力的测评小组;③收集必要的资料。
某集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题
某集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题第一篇：某集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说，你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估，请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理，你的工作之一是指引部门工作的方向，请设想一下未来你会怎么做？5、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？7、在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？8、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？在面试过程中，应聘者说：“上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不相让，但最后我们还是争取了大部分要求的条件”，您会继续追问哪些问题？10、研发部门的江文先生到公司三年多，由于技术开发工作表现优越，今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出，因此颇得上级赏识。
然而当他担任研发主任两个月后，却发现工作负荷加重，让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作，因为他虽然设定目标，但缺乏与部属沟通，且无法依照下属能力指派工作。
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人力资源部经理笔试试题（45分钟）
姓名分数
一、单择题：（３分/题合计３０分）得分：
1、关于岗位说明书的编写,错误的说法是(Ａ ).
A\使用语言应该具有较强的专业性； B\工作职责的罗列应该符合逻辑顺序；
C\对于基层员工工作的描述应更具体,详细；
D\可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性；
2、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是(Ｄ).
A\集体面试 B\资历审核
C\文件筐测验 D\无领导小组讨论
3、对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是( Ｂ).
A\)行为观察法 B\以结果为导向的考评方法
C\以关键事件为导向的考评方法 D\以行为或品质特征为导向的考评方法
4、与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于( Ａ).
A\操作技能的培训 B\反应评估
C\分析问题,解决问题能力的培训 D\晋升前的人际关系训练
5、下面哪项不是部门结构设计的模式（Ｂ）
A/直线制 B\横向职能制 C\模拟分权制 D\事业部制
6、工作分析的基本方法不包括那项（Ｄ）
A\面谈法 B\调查问卷法 C\典型事件法 D\个人评估法
7、不适宜心理调整和心理训练的培训方法（Ａ）
Ａ｜思想渗透法Ｂ＼角色扮演法Ｃ＼拓展训练法Ｄ＼行为模仿法
8、单位与劳动者提出解除《劳动合同》需提前（Ｂ）天
Ａ＼３１天Ｂ／３０天Ｃ＼２８天Ｄ＼２１．９９
9、以下那条是属于解除劳动合同的条件（Ｄ）
A\职业病、工伤并丧失劳动力； B\女工三期 C\患病或者负伤，并在规定的医疗期内D\员工与其他单位签订劳动关系的
10、非全日制用工劳动报酬的的结算支付周期最长不能超过（Ｃ）日
Ａ＼３０日Ｂ＼３５日Ｃ＼１５日Ｄ＼７日
二、多选题：（５分/题，合计２５分）得分：
11、劳动定额的基本形式有( ＡＤ).
Ａ＼时间定额Ｂ＼看管定额Ｃ＼服务定额Ｄ／产量定额
Ｅ＼消耗定额
12、与外部招聘相比,内部招聘的优点有( ＡＢＥ).
Ａ＼招聘成本小Ｂ＼有利于培养员工的忠诚度Ｃ＼有利于促进团结,消除矛盾
Ｄ＼有利于招聘到高质量的人才Ｅ＼有利于激励员工,鼓舞士气
13、为了使员工工作丰富化,应考虑的主要因素有(ＡＢＣＤＥ).
Ａ＼多样化Ｂ＼任务的整体Ｃ＼任务的意义Ｄ＼自主权
Ｅ＼反馈
14、关于入职培训,表述正确的有(ＡＣＥ).
Ａ＼较少考虑新员工之间的个体差异Ｂ＼使入职者具备合格员工的所有条件
Ｃ＼培训内容分为一般性培训和专业性培训Ｄ＼培训活动中应强调员工对于公司的重要性Ｅ＼让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
15、在绩效考评时,要找出员工工作绩效差距与不足,具体的方法有(ＢＣＤ).
Ａ＼任务分析法Ｂ＼目标比较法Ｃ＼水平比较法Ｄ＼横向比较法
Ｅ＼能力分析法
三、问答题：（９分/题，合计４５分）得分：
1、制定员工发展有几个步骤？请逐一说明。
１．进行人员需求分析
２．设计人员培养方案和发展计划
３．行动方案的设计和开发
４．对人才培养和发展活动的实施和管理
５.对人才培养情况进行评估。
2、薪酬制度的调整方法有几种，请分别陈述？
工资定级性调整；
物价性调整；
工龄性调整；
奖励性调整；
效益性调整；
考核性调整
3、员工离职面谈应注意哪些细节？主要作用是什么？
快速做出反应（或表示出对员工的重视）
保密（为员工改变主意留有余地）
为员工解决困难（看有没挽回的可能）
作用：帮助组织发现潜在的问题，有助于保持与员工的良好关系维护组织形象。
4、阐述《劳动合同》的内容？
法定：劳动期限＼工作内容＼劳动保护和劳动条件＼劳动报酬＼社会保险＼劳动纪律＼劳动合同终止的条件＼违反劳动合同的责任。
约定：试用期限＼培训＼保密事项＼补充保险和福利待遇＼当事人协商约定事项。
5、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工
对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？
四、附加题：案例分析（２0分/题）得分：
A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。
但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。
因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。
2004年起，新的考评制度开始实行。
公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。
每月初部门经理在员工考核表商列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。
考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。
考评项目满分为100分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。
部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。
人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。
员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。
普通员工的考评自评占30％，人事部门评分占10％，部门经理评分占60％。
部门经理的考评自评占30％，上级考评４０％，下级评分占20％，人事部门评分占10％。
考评结果应用于薪酬、晋升、培训等各方面。
请根据以上案例，回答下列问题：
1、请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容？
2、请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。
3、请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象的主要步骤。