商务呈现与演讲技巧
商务呈现表达的三大实战应用课后作业测试
商务呈现表达的三大实战应用课后作业测试课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、商务汇报“一二三”原则中的“一”指的是？（10 分）A聚焦一个主题B阐述一个观点C达到一个目的D实现一个功能正确答案:A∙2、结合金字塔原理，请示工作应该怎么做？（10 分）A打小报告B要资源C提要求D说方案正确答案:D∙3、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是？（10 分）给领导做选择题B给领导做填空题C给领导做问答题D给领导做判断题正确答案:A∙4、商务PPT的“骨”指的是？（10 分）APPT的核心观点BPPT的逻辑结构CPPT的设计DPPT的字体大小正确答案:B∙5、PPT制作102030法则中的20指的是什么？（10 分）A最小字体20号字BPPT页数不超过20页C时长20分钟以内D现场观众不少于20人正确答案:C∙1、商务汇报“一二三”原则中有哪些内容？（10 分）A聚焦一个主题B正反两个角度C兼顾三个方面D实现一个目标正确答案:A B C∙2、请示工作不应该出现的词汇有哪些？（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D∙3、关于穿越成本，下列说法正确的是？（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D∙4、即兴演讲应遵循哪些原则？（10 分）A利他心B换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D∙5、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、结合金字塔原理，请示工作应该怎么做？（10 分）A打小报告B要资源C提要求说方案正确答案:D∙2、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是？（10 分）给领导做选择题B给领导做填空题C给领导做问答题D给领导做判断题正确答案:A∙3、商务PPT的“骨”指的是？（10 分）APPT的核心观点PPT的逻辑结构CPPT的设计DPPT的字体大小正确答案:B∙4、PPT制作102030法则中的20指的是什么？（10 分）A最小字体20号字BPPT页数不超过20页时长20分钟以内D现场观众不少于20人正确答案:C∙1、商务汇报“一二三”原则中有哪些内容？（10 分）A聚焦一个主题B正反两个角度C兼顾三个方面D实现一个目标正确答案:A B C∙2、请示工作不应该出现的词汇有哪些？（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D∙3、给下属布置工作需要注意的因素有哪些？（10 分）A质量B数量C成本D时间正确答案:A B C D∙4、关于穿越成本，下列说法正确的是？（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D∙5、即兴演讲应遵循哪些原则？（10 分）A利他心B换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D∙6、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E。
商务呈现表达的三大实战应用课后作业测试
课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、商务汇报“一二三”原则中的“一”指的是？（10 分）A聚焦一个主题B阐述一个观点C达到一个目的D实现一个功能正确答案:A•2、结合金字塔原理，请示工作应该怎么做？（10 分）A打小报告B要资源C提要求D说方案正确答案:D•3、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是？（10 分）给领导做选择题B给领导做填空题C给领导做问答题D给领导做判断题正确答案:A•4、商务PPT的“骨”指的是？（10 分）APPT的核心观点BPPT的逻辑结构CPPT的设计DPPT的字体大小正确答案:B•5、PPT制作102030法则中的20指的是什么？（10 分）A最小字体20号字BPPT页数不超过20页C时长20分钟以内D现场观众不少于20人正确答案:C•1、商务汇报“一二三”原则中有哪些内容？（10 分）A聚焦一个主题B正反两个角度C兼顾三个方面D实现一个目标正确答案:A B C•2、请示工作不应该出现的词汇有哪些？（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D•3、关于穿越成本，下列说法正确的是？（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D•4、即兴演讲应遵循哪些原则？（10 分）A利他心B换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D•5、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E（范文素材和资料部分来自网络，供参考。
可复制、编制，期待你的好评与关注）。
商务呈现表达的三大实战应用
测试成绩：70.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题•1、商务汇报“一二三”原则中的“一”指的是？（10 分）✔ A聚焦一个主题B阐述一个观点C达到一个目的D实现一个功能正确答案:A•2、结合金字塔原理，请示工作应该怎么做？（10 分）A打小报告B要资源C提要求✔ D说方案正确答案:D•3、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是？（10 分）✔ A给领导做选择题B给领导做填空题C给领导做问答题D给领导做判断题正确答案:A•4、商务PPT的“骨”指的是？（10 分）✔ APPT的核心观点BPPT的逻辑结构CPPT的设计DPPT的字体大小正确答案:B•5、PPT制作102030法则中的20指的是什么？（10 分）最小字体20号字BPPT页数不超过20页✔ C时长20分钟以内D现场观众不少于20人正确答案:C多选题•1、请示工作不应该出现的词汇有哪些？（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D•2、给下属布置工作需要注意的因素有哪些？（10 分）A质量B数量C成本D时间正确答案:A B C D•3、关于穿越成本，下列说法正确的是？（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D•4、即兴演讲应遵循哪些原则？（10 分）A利他心换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D•5、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E。
当众演讲紧张的原因和克服方法
当众演讲紧张的原因和克服方法当众演讲紧张的原因和克服方法1.熟悉场地。
争取熟悉你要发表演讲的环境。
提早到达并巡视讲台，练习使用麦克风和其他辅助视觉设施。
2.熟悉听众。
在听众进入会场时向他们致意。
向一群友好的人演讲总比对一群陌生人演讲来得容易些。
3.熟悉你的讲稿。
如果你不熟悉你的稿子或者对它不满意，你的紧张感就会增强。
演练你的演讲稿，并且做必要的修改。
4.放松自己。
做些准备活动松弛紧张的神经5.设想你自己演讲时的情景。
想象你自己在侃侃而谈，声音洪亮、吐字清晰、充满自信。
倘能设想自己成功，你就一定会成功。
6.要意识到在场的人们希望你成功。
听众希望你的讲话兴味昂然、催人向上、旁征博引且风趣幽默。
他们不愿看到你把事情搞砸。
7.不要道歉。
假使你说到你的紧张或为你觉得任何讲稿中感到不妥的地方表示歉意，你就可能是在提醒听众注意一些他们其实并未意识到的东西。
对此绝口不提就是。
8.集中注意力于内容上，而不是形式。
把你的注意力从内心的焦虑上解脱出来，转向外在的演讲内容和听众。
然后你的紧张感就会逐渐消失。
9.把紧张转化为积极的动力。
要控制你的紧张情绪并把它变成活力和热情。
10.积累经验。
经验会带来自信，后者是演讲取得成效的关键。
加入司仪俱乐部你就能学到你需要的经验。
克服演讲恐惧的方法方法1：心理暗示法在即将上台之前，你可以在心里对自己鼓励说：“我喜欢演讲，我喜欢同其他人分享自己想法的感觉，我天生就是个演讲者。
”而不是自己心里不停地在想：“天哪，马上就要上台的了，我该怎么做才好，怎样才能不让听众嘲笑我?”前者是积极暗示，后者是消极暗示。
当你自己以一个喜欢演讲，认为自己天生就是演说家的心态出场时，就会发现自己在台上不知不觉就会成为这样的人，直到你成功地完成演讲。
你可以在心里大声对自己说：我可以!我能做到，我是个成功的演讲家!过去我面临过无数挑战，每一次我都战胜了挑战，这次也是一样!只要迈出这一步，以后我都会成功的!我的演说令人激情澎湃!台下的每个人都需要我的演讲!他们需要我!并且，在即将上台演讲前，可以坐下来，将演讲大纲在头脑中过一遍。
商务演讲与PPT制作课程大纲
商务演讲与PPT制作课程大纲课程大纲第一讲：演讲的重要性1. 什么是好的演讲？正面案例：乔布斯、希拉里、丘吉尔、希特勒2. 什么是坏的演讲？反面案例：百度总监演讲太LOW被撤3. 演讲的重要性4. 演讲的类型与要点第二讲：商务演讲4大类病症与对策一、紧张情绪类1. 紧张的来源？故事案例：奥斯卡影帝奥利弗恐惧症2. 克服演讲恐惧4把密钥1）正视紧张2）紧张公式3）让观众笑4）练习练习再练习故事案例：奥巴马后台紧张、乔布斯紧张呕吐、罗振宇紧张焦虑二、肢体语言类1. 站姿1）反面演示：不倒翁式、林黛玉式、亚当夏娃式、老板式2）正面演示：男女站姿正确方法3）站姿最重要原则：站似一颗松——稳（整个脚要发力绷紧）2. 移动1）充分利用演讲舞台2）移动与舞台分割布局，备好走位图3）移动与演讲内容的结合—让你的演讲有层次感3. 手势（动作）1）几种常见的错误手势（动作）2）开放性手势与封闭性手势3）手势能量区（三位：上中下）4）4种好用的手势5）手势（动作）最重要的原则视频案例：马云的演讲、2012年国际演讲会世界冠军瑞安的演讲4. 面部表情（眼神交流）1）演示教学法：错误的几种面部表情与眼神2）眼神交流的技巧：横扫一大片，枪挑一条线3）眼神交流八字原则：真诚友好自然亲切三、声音变化类1. 声音的轻重缓急1）商务演讲语速快慢技巧2）商务演讲音调高低技巧课堂练习：徐志摩《再别康桥》朗诵训练2. 声音的抑扬顿挫1）停顿的4种使用情景2）声音冷暖的使用技巧视频案例：2011年国际演讲会全国冠军李丽萍的演讲3. 商务演讲4招发声技巧1）咬苹果训练2）声音放松训练3）提拉挺松训练4）胸腹式联合呼吸训练课堂练习：吹纸巾呼吸训练四、商务演讲的语言表达类1. 书面语言”与“演讲语言”的区别2. 商务演讲语言生动的5大利器1）简单、短句为主视频案例：乔布斯发布会2）使用画面感、生动的字词3）避免行话和不必要的字词4）巧用修饰手法5）停顿的艺术视频案例：迈克尔杰克逊演唱会视频3. 多用“你”、“我们”，少用“我”第三讲：商务演讲PPT呈现技巧一、PPT设计存在的问题案例分析：比尔盖茨与乔布斯PPT对比1. 职场人士常犯的5种PPT错误1）乱用动画2）word搬家3）图片质量差（模糊，带logo）4）字体太小5）颜色太多，背景太杂故事案例：杭州一白领因ppt做的太差被开除二、PPT设计7原则1. 信噪比：删掉冗余信息2. 图优效应：图片优于文字3. 留白：不要Word大搬家4. 对比：突出要强调的内容5. 重复：PPT模板的一致性6. 对齐&就近7. 细节：从观众角度设计PPT案例分析：ppt设计大师加尔的作品分析三、PPT汇报演讲7原则1. KISS原则：KeepItShort&Simple故事分享：富兰克林与杰斐逊帽子的故事2. 勿念PPT3. “演”标题“讲”正文4. 面对观众5. 警惕演示—记录综合征6. 减轻观众的负担7. 演讲的主角（观众＞演讲者＞PPT）案例分析：中国移动公司ppt分析第四讲：商务演讲锦上添花的七大技巧一、与观众建立联系3要素1. 熟悉：激活旧知故事分享：10086的故事2. 互动：提升观众参与性1）问答2）测试练习游戏测试：脑筋急转弯和心理图3）情景代入4）游戏5）头脑风暴6）听众分享3. 利益：建立观众的纽带二、释放你的热情之3个魔力引擎1. 分享欲：吸引观众的魔力引擎案例分析：TED的故事2. 热情：感染观众情绪的魔力引擎3. 感情：真诚打动观众的魔力引擎三、幽默的艺术1. 演讲为什么要幽默1）大脑喜欢幽默信息2）内啡肽与多巴胺3）人性进化论视频分享：农村小伙娶乌克兰美女2. 幽默演讲6大法宝1）夸张2）意外3）调侃热点4）自我嘲讽5）让观众产生优越感6）移花接木视频分享：崔永元大闹周立波婚礼四、讲故事的艺术1. 精彩故事3大法宝1）亲身经历2）共鸣，与听众相关3）有趣新鲜，发生在身边2. 激活右脑—情感脑也是决定脑3. 故事曲线——人物思想产生变化视频分享：甄嬛传的故事套路、摔跤吧爸爸故事套路五、善用视觉辅助工具1. 道具的作用2. 道具使用3原则视频分享：靠一条内裤获得世界演讲冠军六、打造演讲亮点或新奇点3大法门1. 震撼事例2. 戏剧化3. 出其不意七、巧设悬念视频分享：乔布斯苹果以及Ipod发布会悬念技巧第五讲：综合实战演练一、备稿演讲视频分析：2015年全国演讲冠军《太监》演讲视频分组讨论：每组设计一篇演讲稿（5-7分钟）1. 备稿演讲擂台赛：分小组进行pk2. 各小组互评、打分3. 老师1Vs1针对性点评、颁奖二、点评的原则1. 汉堡包法2. 点评4要素课堂练习：分组讨论、分组PK赛课程背景：会议发言、年终汇报、营销展示、技术交流、生产培训、竞标演示、公众路演……这些在关键商业场合下的一对多沟通和影响的能力——即商务演讲和呈现的能力，在今天的商业世界里，已经成为职业人士必备核心技能之一。
电子商务演讲稿(共6篇)
电子商务演讲稿（共6篇）电子商务演讲稿（共6篇）第1篇：电子商务演讲稿电子商务的发展前景近几年电子商务发展之快远远超过我们的想象，普及速度之快让人难以置信。
我们完全有理由相信，不论是发达国家是发展中国家，不能是科研部门还是新闻媒体，都将以前没有的热情投入了电子商务，全球性的电子商务热潮必将一浪高过一浪。
根据艾瑞咨询师和亚洲最大的零售商圈商淘宝的联合调研，年，中国网络购物市场总成交额超过了500亿，大刀了549亿，和年的312亿相比，增加了90.4%，对中国传统的零售业来说，500亿是一个门槛，未来实现这一个数字，家电零售的老大国美花了19年，而中国网络零售只花了9年，其中以淘宝为例，该年的总成交额逼近联华超市全国3913家门店的成交额440亿，甚至逼近三大跨国零售巨头沃尔玛（150亿）家乐福（248亿），易初莲花（135亿），在华销售的总额。
声势浩大的创新活动将带来经济增长的方式的巨大变革。
电子商务在整个供需链和贸易链过程中，从原材料采购供需到对消费者服务都进行了双向的信息交换，传达和应用集成，并以快速高效的信息交流与直接运用完成完全的商务活动。
因此，它既是一场=商业领域的根本性革命，又是一次世界性的声势浩大的穿心活动，是未来贸易方式的发展方向，是全新的商务模式，也是21世纪的主流商业与贸易形态。
电子商务带给人们的不仅是商业机会、商业利润而更主要的是商务观念的更命，是经济增长方式的巨大变革，是未来经济发展的严峻挑战，对此我们应该有足够的认识，深刻的认识。
如果有人问电子商务的市场有多大？边界有多长？那我的回答是：市场要到大就有多大，边界要多长就有多长。
电子商务是一个没有边界的庞大的虚拟市场。
据预测，在今后几年内将有数千万亿的美元的潜在市场。
电子商务基础建设的巨大投资又给电子技术的发展提供了庞大的商品市场，这不仅会吸引信息产业巨头们的兴趣，而且会带来巨大的发展机会。
巨大的市场需求必然带来社会生产力的巨大提高，与此同时带来的还有文化的发展，生活的丰富，创造力的发挥，追求人与自然的和谐等等。
商务聚会中的礼仪交际游戏与互动
商务聚会中的礼仪交际游戏与互动在商务聚会中，礼仪和交际能力是非常重要的，它们能够帮助我们与他人建立良好的关系，展示自己的专业素养和人际能力。
在商务聚会中，适当的游戏和互动可以增强气氛，提升人际关系，让人们更加轻松自在地交流。
1. 小游戏：“传递信件”这个小游戏可以在餐桌上进行。
将事先准备好的纸条折叠成信封的形状，并在其中写上一些有趣的问题或任务，比如“请向你右边的邻座介绍你自己”，“透露一件其他人不知道的趣事”等。
在吃完一道菜之后，主持人将准备好的信封交给各位嘉宾，然后大家按照信封上的问题或任务完成相应的互动。
这个游戏可以让参与者更加放松，认识更多的人，并增进彼此之间的了解。
2. 演讲比赛在商务聚会中，经常会有一些嘉宾拥有丰富的经验和知识，且具备着出色的演讲能力。
为了让其他人也能有机会表达自己，同时也提升他们的演讲能力，可以组织一个演讲比赛。
比赛的内容可以是关于行业趋势，市场前景，或者是同一个主题下的不同观点。
每位嘉宾在规定的时间内发表自己的演讲，其他人则可以提问或进行评论。
通过这个互动，大家可以学习到更多的知识，同时也锻炼了自己的思考和表达能力。
3. 团队合作游戏：“拼图”在商务聚会中，增加一些团队合作的游戏也是非常有益的。
拼图游戏是一个经典的团队合作游戏，可以增强团队的凝聚力和协作能力。
将一幅大型的拼图分成若干小块，并将每个小块随机分配给参与者。
然后，参与者需要尽快寻找自己的“拼图伙伴”，并协作将小块拼接起来。
这个游戏不仅可以培养团队合作精神，还可以锻炼大家的观察力和分析问题的能力。
4. 知识竞赛：“商务谜题”商务聚会中的知识竞赛可以增加参与者的互动和竞争性。
准备一些与商务相关的谜题，然后将参与者分成几个小组，进行竞赛。
每个小组可以派出代表来回答问题，取得正确答案后获得相应的分数。
可以设置奖品来激励大家参与，并使游戏更有趣。
通过这个互动，参与者可以巩固自己的商务知识，同时也能够了解到其他人的专业能力。
五个提高演讲技巧的方法
五个提高演讲技巧的方法1. 引言1.1 概述在当今社会，演讲技巧对于我们的个人和职业发展变得越来越重要。
无论是作为学生在学术演讲中展示自己的研究成果，还是作为职场人士在商务会议上演讲，良好的演讲技巧都可以增加我们的说服力和影响力。
然而，很多人对于如何提升自己的演讲技巧感到困惑。
本文将介绍五种有效的方法，帮助读者提高演讲技巧，并实现更加出色和成功的演讲。
1.2 文章结构本文将分为七个主要部分。
首先，在引言部分进行概述，并介绍文章所涵盖的内容。
接下来，我们将探讨第一种方法——提高肢体语言，在这一部分将详细阐述肢体语言对于成功演讲的重要性以及相关技巧和要点。
第二种方法是改善发音和语速，通过正确发音和控制语速来提升演讲效果。
第三种方法聚焦于提升演讲内容的组织与逻辑性，包括合理组织思路、有效传递信息等方面的技巧和方法。
第四种方法是培养自信心与表达能力，在这一部分我们将分享提升自信心和表达能力的具体策略。
最后，第五种方法介绍了如何有效地运用幽默和故事讲述技巧来增加演讲的吸引力和影响力。
文章最后附有结论部分，总结归纳了所介绍的方法以及强调它们的重要性和实际应用价值，并探讨了未来发展方向。
1.3 目的本文旨在给读者提供一些宝贵的指导和建议，帮助他们有效提高演讲技巧。
通过学习并实践这些方法，读者可以在各种场合中更加自信、流畅地进行演讲，并取得更好的效果。
无论是在学业上还是在职场中，良好的演讲技巧都将成为我们成功的法宝。
接下来，我们将开始详细探讨第一种方法——提高肢体语言。
2. 第一种方法：提高肢体语言2.1 重要性在演讲中，肢体语言是非常重要的因素之一。
它可以帮助与听众建立更强的连接和沟通，使演讲更加生动和引人注目。
良好的肢体语言能够增强说话者的自信并传递信息，使听众更容易理解和接受演讲内容。
2.2 肢体语言的技巧和要点提高肢体语言需要注意以下几个关键技巧和要点：a. 姿势：站立时保持挺胸、挺直的姿势，展示出自信和能量。
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2020/11/8
商务呈现与演讲技巧
•曾经接受培训咨询的企业
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商务呈现与演讲技巧-广发 证券
商务呈现与演讲技巧
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顾问式销售模型 商务演讲内容组织 演讲准备与实施 演讲回顾
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商务呈现与演讲技巧
顾问式销售模型 典型的销售流程
商务呈现与演讲技巧
•PTT文件的制作原则1-2-3-4
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•-一-六-六（KISS） •-20-80 •-PTT演示的三个阶段 •-PTT的化妆四步骤
•-突出重点（母版的使用） •-结构化（层次/顺序） •-色彩化 •-动化
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商务呈现与演讲技巧
演讲准备与实施
•E Environment 场地/布置/环境/设备
•N Needs
他们的需求
•C Customized 特点
•E Expectations 对解说和解说者的期望
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商务呈现与演讲技巧
•分析听众对主题的态度和了解程度
•-听众对演讲的态度 •-抵触 •-不关心 •-支持和渴望
• Achieve major goal--usually a conclusion 总结段落的目标
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商务呈现与演讲技巧
结束
• 重申解说主题 • 总结解说要点 • 提出期望
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商务呈现与演讲技巧
•适应听众
•-听众组成与预先分析不一样 •-环境变化 •-听众和解说的情景变化 •-开场白没有效果
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•D •I
•四种基本人际风格
•O
•和平型 •活泼型
•完美型
•力量型
•G
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商务呈现与演讲技巧
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•D •I
•四种基本人际风格
•O
•和平型 •考拉熊
•活泼型 •孔雀
•完美型 •猫头鹰
•力量型 •老虎
•G
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商务呈现与演讲技巧
•-听众对演讲内容的了解程度 •-陌生 •-一般 •-熟悉
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商务呈现与演讲技巧
•会面临的四种听众
•换杯法/踩 •转换意识 •提高动机
•高素质
•互动-探讨法 •交流与分享
•呈现设计策略
•低意愿 •画饼 •吸引兴趣
•高意愿 •讲/吹 •专业引导
•低素质
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商务呈现与演讲技巧
四种典型性格特征的人物
• “西游记”的四个人物 • “三国演义”的四个人物
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商务呈现与演讲技巧
活泼型人物的职业取向
• 工作主动（爱交谈） • 喜好新鲜事物 • 活动组织者 • 企业公关人员-处理即兴事务 • 不适合古板、单调的工作—财务、仓管
•紧急预案-事先准备好
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商务呈现与演讲技巧
•语言沟通的技巧和艺术
•-讲故事
•-举例子 •-打比方 •-对比
•二
•五
•分析听众 •实施呈现
•三
•六
•组织内容 •跟进评估
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商务呈现与演讲技巧
•如何确定目标？
•*项目推进到什么阶段？ •*听众与我们的关系如何？ •*我希望达成什么目的？ •*听众了解这个主题的程度 •*听众的需求和购买欲望 •*演讲的目标（接触/引导/打动/比较）
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典型的客户购买流程
•困境 •感知问题
•需求 •比较 •执行
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典型的顾问式销售流程
•困境
•接触
•感知问题
•确认问题
•需求
•确认需求
•比较 •执行
•解决方案 •执行
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商务呈现与演讲技巧
演讲内容组织
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商务呈现与演讲技巧
常用视觉工具类型
•Non-projected非投影
•Projected投影
• 简报夹 • 实物与模型 • 白板
• 幻灯 • 录像 • 电脑投影
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PTT的作用
• 引导听众 • 讲师助手 • 吸引听众
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商务呈现与演讲技巧
•结构的逻辑顺序
•-引导型（调频）-确认问题，引出需求 •-告知型-确认需求，提供方案 •-说服型-比较优势，促成购买
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商务呈现与演讲技巧
•引导型的逻辑顺序-扩大问题
•-找痛-揭疤-撒盐-涂药
•-问题-原因-方法 •-问题点-需求点-方案特点（三点一线）
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性格测试
•DISC人际风格测试是根据瑞典心理学家卡尔 容格在 •1920年出版的‘心理类型’一书中的心理学理论建立的。
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•人的两种基本风格 •
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商务呈现与演讲技巧
不同演讲的目的
• 告知型-介绍信息 • 引导型-确认问题和需求 • 说服型-转变态度和决策模式,
通过比较采取行动
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•一
•四
•确定目标 •制作材料
•二
•五
•分析听众 •实施演讲
•成人行为方式
•内敛 低度过分自信 •合作、细心、安静、谨慎、支持
•外向 高度过分自信 •竞争性、迅速、决断、有攻击性
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商务呈现与演讲技巧
•人的不同类型
•外向
•关注人际关系
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•关注任务 •和行为
•
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•内向
商务呈现与演讲技巧
四种典型的人际风格
• D（Dominance)-支配 力量型 • I (Influence)-影响 活泼型 • S(Steadiness)-支持 和平型 • C(Compliance)-遵循 完美型
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商务呈现与演讲技巧
•四种典型性格特征
•活泼型
点优
•
•善于社交 •喜好娱乐 •使人振作 •乐观 •有趣 •喜交朋友 •活力充沛
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•人际关系
•低人际关系-理性 •强调纪律、严肃、冷酷、控制
•高人际关系-感性 •开放、热情、关系导向、和蔼
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商务呈现与演讲技巧
•成人行为方式
•内敛
外向
•低调/务实 炫耀/排场
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商务呈现与演讲技巧
引导的技巧
• 开场白 • 总结与承接
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商务呈现与演讲技巧
开场白-亮点和小高潮
• 幽默的故事 • 相互矛盾的问题 • 提供另人吃惊的统计数字 • 引用专家的观点 • 申述解决的问题-建立与学员的联系 • 介绍解说的主题与背景
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商务呈现成功八大要素
❖目标人分析 ❖呈现目标 ❖呈现重点 ❖证据与素材准备 ❖时间分配 ❖呈现技巧 ❖答辩 ❖团队合作与配合
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商务呈现与演讲技巧
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•一
•四
•确定目标 •制作材料
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商务呈现与演讲技巧
•结构设计基本功练习题
•猪 鸭 鸡 虾仁 牛肉丸 羊 羊排 牛排 牛 •咸鸭蛋 鸡蛋 鸡蛋黄 皮蛋 鱼 虾 猪手 •乳猪 猪肝 鱼籽酱 烧鹅 烤鸭 牛百叶
•尝试用两种以上不同的结构组织和分层次 •并进行归纳。
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力量型人物的职业取向
• 天生的实干者
• 坚强的意志和决策能力
• 工作目标主导型
• 喜好处理紧急情况
• 销售人员、生产现场管理 人员、消防队员、军人、 一线组织人员
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商务呈现与演讲技巧
和平型人物的职业取向
• 聆听者（爱平衡） • 为人圆滑 • 性格低调 • 人事工作、政界（仕途）
•客户决策模型 •比较分析最佳方案 •客户与顾问共同目标
•顾问决策模型
•举例：食用油购买优先顺序：品牌、价格、油种、规格、性价比 •-品牌厂家（领先品牌）的导购员推荐的购买决策模型 •-品牌厂家（二线品牌）的导购员推荐的购买决策模型 •-无品牌厂家的导购员推荐的购买决策模型
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