《商务演讲与表达技巧》
第8章 演讲 《商务沟通》PPT课件
或行动措施提供参考。 6．激励型——目的是激励听众，鼓励人们采取行动。 7．娱乐型——目的就是娱乐，通过创造轻松愉快的气氛来影响听众的态
度和行为。
8.2 演讲的准备
8.2.1 明确目的，分析听众
1．明确演讲目的 2．分析演讲听众
1．服饰 2．风度 3．神态
பைடு நூலகம்
8.5 视觉辅助工具设计和使用
8.5.1 视觉辅助工具的选择和准备
黑白书写板 实物 模型 文字或图表材料 多媒体工具
8.5.2 视觉辅助工具的设计
1．视觉辅助工具设计的一般技巧
（1）列出演讲内容的议程图表 （2）列出证据支持图表 （3）使用适当的标题说明 （4）做好图片之间的连接
2．开场白的表达方法和技巧
（1）提问。 （2）摆事实。 （3）制造悬念。 （4）引用名人名言。 （5）讲故事。 （6）展示实物。
8.3.2 演讲主体内容
1．演讲主体内容的组织 （1）演讲内容顺序必须与前面预告次序一致。 （2）要限制主要论点的数量。 （3）要注意不同内容和论点之间的过渡、连接和转折。 （4）要做阶段性小结。 （5）准备更多内容是必要的。
3．机智快速地应答听众提问
（1）充分准备可能的提问 （2）仔细聆听听众提问 （3）有效地控制听众提问的场面 （4）掌握回答不同类型问题的技巧
1）要根据提问目的和动机，决定回答方式 2）没有必要回答所有问题或给出全部答案 3）避免用简单的“是”“非”方式来回答问题
8.4.3 演讲中的仪态
2．投影图片的设计原则
简单明了。 字体大，内容逻辑性强。
3．图片版面的设计
（1）简洁明了 （2）易读易懂
商务演说培训课件(PPT 40张)
演说与私人对话的区别
演讲者本人成为众人关注的焦点 听众对演讲内容的要求往往超过 私人谈话 要求演讲者始终牢牢把握住听众 的注意力
演说的要素包括
演说者 听众 演说的媒介 主体形象 时空环境
演说的分类
按内容分： 政治、商务、军事、学术、法律、 宗教演说等。 按内容分： 命题、即兴、辩论演说等。
过渡
一般常用的过渡形式有： 使用关联词 提问的过渡方法 倒叙 停顿 身体语言 视觉教具
模式
下面是四种经典的演说模式： 按时间排列的模式 使用分类的方法 在商务演说中提出问题和提供解 决方案 比较和对比的模式
六、商务演说的演练
熟悉内容，增强演说自信 判断时间长短，优化演说组织 提前情景预设，表现落落大方
二、商务演说的意义
从事经济活动的人，常常能从演 说，捕捉有关经济信息，从而确 定投资方向。 企业或商业的领导人, 运用演说把 企业活动的奋斗目标、方针、措 施向本部门的职工传达。
贸易洽谈中,生动演说能够吸引顾 客购买。 在涉外经济活动中,演说是进行对 外宣传并树立企业形象的重要手 段。 在领导上任时发表的就职演说， 对于领导在员工心目中树立良好 的形象和威信起着非常关键的作 用。
演说稿材料的选择
材料一定要真实 材料要具有典型性 材料要新颖 内容要具体且精练
演说稿结构的组织
在演说中我们只有一次吸引听众 的机会，所以在演说目标明确的 基础上，你需要设计良好的组织 结构。
组织结构的三个关键方面分别 是：提纲，过渡和模式。 提纲： 条理分明 简洁、清晰
商务沟通技巧及礼仪礼仪大全
日常拜访－出发前准备工作
＊提前约定时间和地点，并说明拜访的目的 ＊拜访的前一天准备好着装搭配
＊阅读客户的相关资料 ＊检查需携带的物品（名片、笔记本、通讯录、 合同）
＊出发前再次确认，以防临时变化 ＊选好路线和车辆，算好时间，确保提前5－10 分钟到达
33
守时到达 微笑告知
日常拜访－到达客户公司
• 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒 暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。
• 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！” 客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。
日常沟通规范
常用礼貌用语 接电话 打电话
语言表达技巧及要点 应对抱怨 处理冲突
• 进入会客（会谈）室：先敲门，再进门，进入后关上门，坐在客户 对面或右侧，为客户开门
• 门朝外开：用手按住门，让客人先进入 • 门朝内开：自己先进入，按住门后再请客人进入（一般右手开门，
再转到左手扶住门，面对客人，请客人进入。外开门客先入，内开 门已先入）
定期会晤－－馈赠礼品
➢选择的礼物，你自己要喜欢； ➢切忌去问对方喜欢什么礼物； ➢必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别； ➢谨记除去价钱、商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用
（二）握手
为表示格外尊重和亲密，可以双手与 对方握手。要按顺序握手，不可越过 其他人正在相握的手去同另外一个人 握手。
16
乘车礼仪
主人
①
③
④
②
主人自行开车
主人
④
③
②
①
专职司机开车或乘坐出租车
乘电梯礼仪
• 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”， 一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！”
提高商务沟通能力的个实用技巧
提高商务沟通能力的个实用技巧商务沟通是现代商业领域中必不可少的一项能力。
无论是与客户、同事还是上级进行交流，都需要具备良好的沟通能力。
然而，许多人在商务沟通中遇到各种各样的问题，导致信息传达不准确，影响工作效率。
本文将介绍一些提高商务沟通能力的实用技巧，旨在帮助读者在商务场景中更加自信和有效地与他人进行沟通。
一、倾听能力在商务沟通中，良好的倾听能力尤为重要。
倾听不仅仅是听到对方说话的内容，更要理解对方的意图和需求。
以下是一些提高倾听能力的实用技巧：1. 给予对方足够的注意力：当与他人交流时，尽量避免分心或被其他事物打断。
保持良好的眼神接触，肢体语言表明你对对方的关注。
2. 避免打断对方：尽量避免在对方讲话时插嘴或打断，这样会打断对方的思路，也体现出不尊重对方的态度。
如果需要澄清或提问，最好等对方讲完再表达自己的意见。
3. 使用肯定性回应：在对方表达观点或意见时，使用肯定性的回应，例如鼓励性的头点和肢体语言，以表明你理解和尊重对方的意见。
二、口头沟通技巧口头沟通是商务沟通中最常用的方式之一。
良好的口头表达能力可以使信息传达更加清晰和具有说服力。
以下是一些提高口头沟通技巧的实用建议：1. 使用简洁明了的语言：尽量避免使用过于复杂或晦涩的词汇和句子。
清晰简洁地表达自己的意思会使对方更容易理解。
2. 注意语速和音调：语速过快可能导致听众难以跟上，语速过慢可能让听众感到无聊或失去兴趣。
同时，注意音调的变化可以突出重点和表达情感。
3. 提前准备：如果需要进行重要的商务演讲或会议，提前做好充分的准备是必不可少的。
准备演讲大纲和关键点，熟悉所要表达的内容，以便在演讲或会议中更加自信和流利地表达。
三、书面沟通技巧除了口头沟通，书面沟通也是商务交流中常用的方式。
良好的书面表达能力对于商务合作和文件起草都至关重要。
以下是一些提高书面沟通技巧的实用建议：1. 使用简洁明了的语言：与口头沟通相似，书面表达也应尽量避免使用复杂或晦涩的词汇和句子。
提高商务演示中的演讲表达技巧
提高商务演示中的演讲表达技巧在商务演示中，演讲表达技巧是至关重要的。
无论是向投资人推销产品，还是给合作伙伴做项目汇报，良好的演讲技巧不仅能够吸引听众的注意力，还能够有效地传达信息、增加说服力。
本文将就如何提高商务演示中的演讲表达技巧进行探讨，并给出一些实用的建议。
一、准备工作在进行商务演示之前，充分的准备是非常重要的。
以下是一些准备工作的要点：1. 了解观众：在准备演示时，要考虑到观众的背景、需求和兴趣。
如果与投资人交流，就需要从他们关心的角度出发，强调项目的潜在收益和市场前景；如果是向内部员工做演示，就应该注重项目的具体执行计划和目标。
2. 确定演讲目标：在商务演示中，要明确自己的演讲目标，清楚要传达的核心信息或要达到的效果。
这有助于给演讲内容和表达方式定位，使演讲更加有针对性。
3. 组织内容：将演讲内容进行逻辑结构上的整理，确保思路清晰、层次分明。
可以使用提纲或演讲稿来帮助组织和记忆，但在演讲时要尽量自然地表达，避免生硬和机械。
二、演讲技巧一旦准备工作完成，下面就是如何在商务演示中展现出良好的演讲技巧了。
1. 姿势与仪态：演讲时的姿势和仪态应该显得自信、得体。
保持笔直的姿势，保持眼神交流，有助于增强演讲的说服力。
同时，还要注重手势的运用，适当地运用手势能够增强演讲的表现力。
2. 控制语速和音量：演讲时要注意语速和音量的控制。
语速不宜过快或过慢，要根据演讲的内容和重点适当调整。
音量要足够大，以确保全体听众都能够听清楚，但也不能太大声以至于嘈杂。
3. 注意语言表达：商务演示中，语言的表达要准确、简洁、有力。
避免使用太多的行话或术语，以免困惑听众。
用直接明了的语言表达自己的观点和意图，同时注意语言的节奏和韵律感。
4. 运用故事和案例：运用故事和案例可以是演讲更加生动有趣，有助于吸引听众的注意力，并激发听众的共鸣。
通过具体的案例和故事，可以更好地说明观点和论证论据。
5. 创造互动：与观众之间的互动能够增加演讲的吸引力和说服力。
演讲中的表达技巧如何运用表达技巧来增强演讲效果
演讲中的表达技巧如何运用表达技巧来增强演讲效果演讲中的表达技巧如何运用，进而增强演讲效果演讲是一种重要的交流方式，无论是在学校、商务场合还是公共活动中，我们都有可能需要进行演讲。
而良好的表达技巧则是演讲的关键所在，它可以帮助我们更好地与听众进行沟通，提升演讲的效果。
本文将探讨演讲中的几种常见表达技巧，并分析它们如何帮助提升演讲效果。
一、肢体语言肢体语言是演讲中最直观、最具感染力的一种表达方式。
通过合理运用肢体语言，演讲者可以更好地传达思想，引起听众的共鸣。
首先是姿势和动作的运用，站姿应挺直有力，但不要显得僵硬，适当的动作可以增加活力。
同时，眼神交流也是肢体语言的一部分，与听众保持目光接触可以建立情感联系，提升演讲亲和力。
二、声音语调声音是演讲的重要组成部分，恰当的语调可以提升演讲效果。
通过运用声音语调，演讲者可以表达出情感色彩，改变音调的高低、节奏的快慢可以吸引听众的注意力。
例如，在叙述悲伤的故事时，适当降低音调，放慢语速，表达出情感的真挚；而在叙述激动人心的时刻，则可以加快语速，提高音调，增强紧张感。
三、修辞手法修辞手法是演讲中丰富表达的一种重要方式，通过巧妙地运用修辞手法，可以使演讲更加饱满生动。
比如，使用比喻可以使抽象的概念更具体形象，让听众更易理解。
类比则可以将陌生的概念与听众熟悉的事物联系起来，增强可感性。
此外，排比、反问等修辞手法也可以使演讲更加有力度，凸显关键点。
四、故事叙述故事叙述是演讲中常用的表达技巧，它可以通过一个个具体的案例来支持观点，使演讲更富有说服力。
演讲者可以运用自己的经历，或者引用名人事例等，通过故事的叙述让听众更加贴近主题，感同身受。
同时，好的故事叙述也可以激发听众的共鸣和情感反应，提升演讲效果。
五、幽默与互动适当的幽默和互动可以活跃演讲气氛，拉近演讲者与听众的距离。
通过加入一些轻松的笑话或者幽默的段子，可以缓解紧张的气氛，增加听众的兴趣。
同时，与听众进行互动，例如提问、邀请参与等，可以增强演讲的互动性，使听众更加主动投入进来。
张高睿商业展示与演讲技巧
《商业展示与演讲技巧》——拥有“乔布斯式”的魔力演讲课程背景商务演讲能力的高低，对职场人士的成功极其重要，正日益成为商务人士必备的素质之一。
然而，很多人因为缺少表达与演讲能力的训练，说话没有重点，语句顺序混乱，他们常对此感到烦恼——◇没有掌握沟通与表达技巧，不能清晰表达自己的意图◇不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容◇没有清晰的逻辑思维，不知如何用最短的时间讲清重点……针对以上问题，本课程通过系统地进行商务演讲训练，让学员掌握实用、有效的商务演讲技巧，克服演讲中的紧张情绪，帮助您成功应对各种发言，发表充满“乔布斯式”个人魅力的商业演讲。
课程目标学习公众场合表达和商业演示的专业技巧提升商业成功率从而有助于建立成功的信心让演讲呈现更有感染力、说服力掌握“乔布斯式”魔力演讲的核心原则商业展示中幻灯片的制作原则及要领培训方式实战演练+视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例剖析+精彩点评课程时间2天（12小时）主讲老师张高睿培训对象商业展示人员、营销方案策划人员课程大纲课程导入：1、演讲力就是影响力，就是生产力影响人先从信念开始演讲关键就是影响人的信念案例：马云说了什么使其获得了2000万美元的投资？案例：毛泽东说了什么使人民万众一心？演讲的“人”字模型（详解）2、演讲的五个阶段想讲—敢讲—能讲—会讲—真讲注明：对以上五个阶段逐一剖析第一幕：创作动人的故事1、先明确你的目标确定你的演讲目的明确你的演讲类型分析和适应你的听众2、策划情节，构思创意营销就是戏剧，就是登台表演用纸和笔策划好所有的情节写作剧本——制作幻灯片——登台演讲伟大演讲的9个要素亚里士多德的说服性论证要旨3、使用短标题别让你的标题太罗嗦别让别人来总结你的标题改变世界的标题案例分析：“乔布斯”如何设定演讲主题4、画一幅路线图告诉听众你要去向哪里运用“事不过三”原则5、回答听众最重要的问题这跟我有什么关系？对我有什么好处？如何证明你说的是真的？第二幕：制造现场体验1、培养救世主般的使命感演讲是信心的传递，情绪的转移有激情、有热情、有能量的展示找到你的核心使命挖掘你真正的激情“我卖的到底是什么”视频案例：“马云”的激情演讲2、让“大坏蛋“出场问题+办法=追求快乐，逃离痛苦告诉听众“为什么你们需要这个”终极电梯推销法让常胜英雄出场不是卖产品，是卖梦想3、使用道具辅助演讲让观众亲自体验去感受产品让你的观众配合你的行动第三幕：不断改进和排练1、大师级的舞台风范得体的舞台服装让演讲看起来轻松自如扔掉演讲稿享受演讲的乐趣改进你的肢体语言视频案例：“奥巴马”的演讲风范2、震撼的辅助演示精简、精简、再精简一个幻灯片一个主题精心修饰你的数字使用超酷的词汇突出最精彩的部分让观众“天哪“的时刻视频案例：“乔布斯”的舞台风范3、战胜内在的恐惧克服紧张心理的三大关键克服紧张心理的技巧保持你最颠峰状态课程结尾：答疑回顾1、检视回顾两天的学习要点是什么？你在两天学中印象最深的是哪部分？两天的学习你最大的收获是什么？通过这个收获你准备采取什么行动？2、学员提问3、结束寄语。
张高睿商务演讲表达技巧心得感悟
张高睿商务演讲表达技巧心得感悟（原创实用版4篇）目录（篇1）1.张高睿的商务演讲背景2.商务演讲的表达技巧3.张高睿的感悟心得4.商务演讲的实际应用正文（篇1）张高睿是一位在商务演讲领域有着丰富经验的专业人士。
他在多年的实践中，积累了许多关于如何进行有效商务演讲的宝贵经验。
在此，我们将结合张高睿的心得感悟，探讨商务演讲的表达技巧及其在实际应用中的重要性。
首先，让我们来了解一下张高睿的商务演讲背景。
张高睿曾服务于多家世界 500 强企业，为他们提供专业的商务演讲培训和指导。
在这个过程中，他逐渐发现了商务演讲的独特魅力，并开始专注于研究如何提高商务演讲的表达技巧。
接下来，我们来谈谈商务演讲的表达技巧。
在张高睿看来，一个成功的商务演讲应该具备以下几个方面的特点：1.明确的目标：商务演讲的目的应该是明确的，是为了推销产品、拓展业务、提升品牌形象，还是其他目的。
只有明确了目标，演讲者才能有针对性地进行演讲。
2.精炼的内容：商务演讲的内容应该精炼、简洁，避免长篇累述。
演讲者应该将核心观点和关键信息准确地传达给听众，使他们能够在短时间内获取有效信息。
3.生动的表达：商务演讲的表达应该生动、形象，避免过于专业化的术语。
演讲者可以通过举例、打比方等手法，使演讲内容更加易于理解。
4.强烈的说服力：商务演讲的目的在于说服听众接受演讲者的观点。
因此，演讲者应该具备强烈的说服力，使听众心悦诚服地接受演讲内容。
在多年的实践中，张高睿总结出了许多关于商务演讲的心得感悟。
他认为，一个成功的商务演讲者应该具备良好的心理素质、扎实的专业知识和出色的表达能力。
此外，演讲者还应该注重与听众的互动，以增强演讲的吸引力。
最后，我们来谈谈商务演讲在实际应用中的重要性。
在商务活动中，演讲是一种有效的沟通手段，可以帮助企业树立良好的形象、拓展业务和提高品牌知名度。
因此，掌握商务演讲的技巧对于职业人士来说具有重要意义。
总之，通过分析张高睿的商务演讲表达技巧心得感悟，我们可以了解到商务演讲的表达技巧在实际应用中的重要性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商务演讲与表达技巧课程大纲:
一、课程概述——目的与法则
1.什麽是商务演讲
2.商务演讲的目的
3.成功商务演讲的重要性
4.如何吸引与保持听众的注意力
5.引发兴趣与激发行动
二、了解你的听众
1.为什麽了解听众如此重要
2.谁是你的听众——分析你的听众种类
3.你的听众最关注的是什么
4.把握听众接受你的演讲方案介绍时的心态
5.根据听众的感性和理性来确定演讲表达的方法
(加入演讲者的心里特征分析)
三、演讲内容的准备
1.决定演讲的目的与主题
2.如何做演讲的准备
3.演讲内容的结构、架桥与串联
4.开场白与结束语
5.应该避免与注意的地方
（加入如何选取有效的信息，并组织；图表的选用，即如何选取合适的图表与内容相搭配）
四、商务演讲中个人技巧的运作项目
1.个人沟通风格的优势与弱势分析
2.态度与热情的重要性
3.肢体语言：配合还是干扰
4.语音语调的处理
5.衣着与仪表
五、演讲视觉器材的应用
1.为什麽要借助视觉器材
2.视觉器材的种类
3.如何有效应用视觉器材
4.如何为自己的演讲选择视觉器材
5.应用视觉器材的好处与坏处
六、在演讲中控制局面的技巧
1.了解不同性格的听众在听讲中的表现
2.学习如何对付干扰呈现的性格行为
(调动其参与性，同步性)
回顾与总结
1.总结所学知识
2.问题解答。