商务英语沟通技能系列商务演讲技巧.doc
商务英语交流绝招
商务英语交流绝招第1招妥善安排会面的约定—Id like to make an appointment with Mr. Lee. dating当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。
出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。
如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她："Id like to make an appointment with Mr.Lee."(我想和李先生约见一次。
)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
第2招向沟通对手表示善意与欢迎--I will arrange everything. Something nothing anything如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything." (我会安排一切。
)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
第3招沟通进行中应避免干扰—No interruptions during the meeting! no disturbance ,please如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。
因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
第4招遵守礼仪--Behave yourself!沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。
此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。
第5招适时承认自己的过失 --Its my fault. Mistake error如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“Im sorry. Its my fault."(对不起，是我的错。
商务英语专业的商务演讲与沟通技巧
商务英语专业的商务演讲与沟通技巧在商务领域中，良好的沟通和演讲技巧对于成功的商务专业人士至关重要。
作为商务英语专业的学生或从业人员，掌握有效的商务演讲和沟通技巧是必不可少的。
本文将介绍一些对于商务英语专业人士而言至关重要的技巧和方法，帮助他们在商务场景中更加自信和成功地与合作伙伴进行交流与沟通。
1. 提前准备在进行商务演讲或沟通之前，充分的准备是非常必要的。
您应该了解您所要表达的内容，对相关的商务话题进行研究。
对于演讲，您应该编写一份清晰、有逻辑性的演讲稿，并进行多次的练习。
准备不仅可以提高您的自信心，还可以确保您的演讲或沟通内容更加流畅和专业。
2. 针对观众在进行商务演讲或沟通时，您需要考虑到观众的需求和兴趣。
了解您的观众是谁，他们的背景和专业知识水平是什么，可以帮助您根据他们的需求来调整您的内容和语言风格。
如果您的观众是非英语母语国家的人士，您应该使用简单且易于理解的语言，并避免使用太多的行业术语和复杂的句子结构。
3. 有效沟通和倾听在商务沟通中，倾听对于成功沟通至关重要。
确保您给与合作伙伴足够的注意和尊重，认真倾听他们的观点和意见。
积极参与对话，并提出合适的问题来促进交流。
避免打断他人讲话，尊重彼此的意见和观点。
通过有效的沟通和倾听，您可以更好地理解对方的需求和期望，从而更好地满足他们的要求。
4. 使用合适的语言和非语言沟通技巧在商务场景中，使用合适的语言和非语言沟通技巧可以帮助您更好地表达自己的观点和意见。
语言上，您应该使用正式、专业的语言，并避免使用口语化的表达。
非语言沟通技巧包括肢体语言、眼神接触和声音控制等方面。
适当的肢体语言和眼神接触可以传达您的自信和专业形象，声音控制可以帮助您保持表达的清晰和专业。
5. 处理挑战和冲突在商务场景中，可能遇到各种挑战和冲突。
如何妥善处理这些问题是商务专业人士需要具备的技能之一。
首先，您应该保持冷静，不要过于情绪化或激动，并以积极的态度来面对挑战。
商务英语会话技巧
商务英语会话技巧商务英语是一项必备的技能，不论是在国际贸易、外商投资还是跨国公司中，使用正确的商务英语会使你在与客户、合作伙伴和同事的日常交流中更加优秀和自信。
以下是一些在商务英语会话中有用的技巧：1. 保持简洁明了商务英语需要简洁明了，尤其是当你在向非英语母语的人士解释时。
使用简单、明了的语言、少用复杂的词汇和长句子，可以让你的表达更清晰，更容易理解。
2. 避免使用俚语和常用语如果你对其它语言的俚语和常用语不熟悉，那么以它们表达你的意思可能会造成误会。
例如，当你说“let’s touch base” (让我们沟通) 时，你的同事可能会认为你希望他们再给你打电话，语境可能会产生误会。
因此，使用简单、易懂的语言，避免使用过于口语化的表达方式。
3. 根据场合使用适当的语气正确的语气可以使你的谈话更加有同理心和相互理解。
在会议中，使用礼貌的语言是非常重要的，缺乏礼貌可能会造成团队合作的破裂。
在与客户交谈时，语言要更正式和礼貌，以避免不必要的疑虑和误解。
4. 学会引导对话学会引导对话可以帮助你在会谈中有效地交流和取得信息。
当你想要了解对方的观点时，可以使用开放式问题，例如：“您认为这项计划如何？”这可以迫使对方提供更详细的信息。
相反，当你想要表达自己的观点时，可以使用封闭式问题来引导对方的理解，例如：“您认为这个计划对我们有意义吗？”5. 认真倾听，确保理解在商务英语会话中，认真倾听对方的观点并确保理解是非常重要的。
如果你没能理解对方的话，可以用“Sorry, would you mind speaking more slowly?”或者“Can you repeat that please?”等语言表达请求。
确保你理解了对方所说的话，然后再进行回复，以避免对方感到被忽视或不重要。
6. 学习正确的口音和发音发音和口音是商务英语中非常重要的一环。
正确的发音有助于你更清晰和更自信地表达自己的意思。
听英语歌曲、看英语电影或剧集、阅读英语报纸等方法都可以帮助你正确的掌握英语的发音和口音。
有效的商务沟通技巧英文演讲
有效的商务沟通技巧英文演讲Title: Effective Business Communication Techniques Good morning/afternoon/evening, esteemed colleagues and guests, It is my pleasure to stand before you today to discuss a topic that isparamount to the success of any business endeavor: Effective Business Communication Techniques. In today's fast-paced and interconnected world, the ability to communicate clearly, concisely, and professionally is not just a skill; it's a necessity.IntroductionCommunication is the lifeblood of any organization. It facilitatescollaboration, drives decision-making, and fosters relationships both internally and externally. Yet, despite its importance, many businesses struggle to achieve truly effective communication. This can lead tomisunderstandings, missed opportunities, and even conflict.Why Effective Communication MattersEffective communication is crucial for several reasons:1.Building Trust: Clear and honest communication builds trust amongteam members, clients, and stakeholders. Trust is the foundation upon which all successful business relationships are built.2.3.Enhancing Productivity: Effective communication ensures that everyone is on the same page, understands their roles and responsibilities, and can work together efficiently towards common goals.4.5.Resolving Conflicts: Miscommunication is often at the root of conflicts in the workplace. By improving communication skills, we can prevent or quickly resolve misunderstandings before they escalate.6.7.Fostering Innovation: Open and inclusive communication encourages creativity and the sharing of ideas. This is essential for driving innovation and staying ahead of the competition.8.Key Techniques for Effective Business CommunicationNow, let's delve into some of the key techniques that can help youachieve effective business communication:1.Active Listening: One of the most important, yet often overlooked,aspects of communication is listening. Active listening involves paying full attention to what the other person is saying, understanding their perspective, and providing feedback to show that you've heard andunderstood them.2.3.Clarity and Conciseness: In business, time is often limited. Therefore, it's essential to communicate your message clearly and concisely. Avoidjargon and technical terms that may confuse or exclude your audience.Instead, use simple language that everyone can understand.4.5.Nonverbal Communication: Don't underestimate the power of body language, tone of voice, and facial expressions. These nonverbal cues can convey as much, or even more, than the words you speak. Bemindful of how you present yourself and ensure that your nonverbal communication aligns with your message.6.7.Adaptability: Effective communicators are adaptable. They recognize that different people and situations require different communication styles. Learn to adjust your communication approach based on theaudience, context, and purpose of your message.8.9.Feedback Loops: Encourage and solicit feedback from your audience.This not only helps you refine your communication skills but also shows that you value their input and are open to improvement.10.11.Technology: Leverage technology to enhance your communicationefforts. From video conferencing tools to project management software, there are many digital solutions that can help you communicate more efficiently and effectively with your team and clients.12.ConclusionIn conclusion, effective business communication is essential for success in today's competitive landscape. By mastering the techniques of active listening, clarity and conciseness, nonverbal communication,adaptability, utilizing feedback loops, and leveraging technology, you canimprove your communication skills and foster stronger, more productive relationships with your colleagues, clients, and stakeholders. Remember, communication is a two-way street. It requires effort and commitment from both parties. By continuously striving to improve your communication skills, you can set yourself and your organization apart as leaders in your field.Thank you for your attention, and I hope you found this discussion on effective business communication techniques informative and insightful.。
商务英语演讲技巧
商务英语演讲技巧商务英语演讲是一种专业性的演讲形式，需要掌握一些技巧和策略来提高演讲的质量和效果。
以下是一些商务英语演讲的技巧：1.准备充分：在商务英语演讲中，准备充分是非常重要的。
在进行商务英语演讲前，要确保对演讲主题有深入的了解，做好充分的资料准备。
熟悉自己的演讲内容，提前进行多次排练，确保演讲过程中的流畅性。
2.明确主题和目标：在商务英语演讲中，你需要明确你的主题和目标，以便能够吸引听众的注意力并让他们理解你的观点。
你需要以清晰、简洁的方式表达你的想法，并使用有力的语言来吸引听众的注意力。
3.结构清晰：将演讲内容分为开头、主体和结尾三个部分，确保演讲结构清晰。
开头部分引人入胜，吸引听众注意力；主体部分详细阐述主题，逻辑清晰；结尾部分总结全文，留下深刻印象。
4.与听众建立联系：在商务英语演讲中，与听众建立联系是非常重要的。
你需要让他们感受到你的热情和真诚，以便能够与他们建立信任和互动。
你可以通过问问题、分享经历、使用幽默等方式与听众建立联系。
5.使用视觉辅助工具：在商务英语演讲中，使用视觉辅助工具可以帮助你更好地传达你的信息。
你可以使用幻灯片、图表、图片等方式来展示你的数据和信息，以便让听众更好地理解你的想法。
6.保持自信：在商务英语演讲中，保持自信是非常重要的。
你需要相信自己的能力和价值，以便能够吸引听众的注意力并让他们感受到你的专业性。
你可以通过练习、准备和研究来提高自己的自信心。
7.掌握语言技巧：在商务英语演讲中，掌握语言技巧是非常重要的。
你需要使用正确的语法和词汇，以便能够清晰地表达你的想法。
此外，你还需要掌握一些语言技巧，如使用动词、名词和形容词来表达你的想法，以及使用适当的语调和语气来增强你的语言效果。
8.了解听众：在商务英语演讲中，了解听众是非常重要的。
你需要了解他们的背景、兴趣和需求，以便能够更好地与他们建立联系并传达你的信息。
你可以通过问问题、分享经历、使用幽默等方式来了解听众。
商务谈判英语表达技巧
商务谈判英语表达技巧商务谈判是商界人士必须掌握的一项重要技能，其中英语表达能力尤为重要。
在商务谈判中，精确地表达思想和意图是成功的关键。
本文将探讨商务谈判英语表达技巧，并提供一些实用的建议，帮助您提高英语表达能力。
1. 开场白在商务谈判中，开场白很关键。
它通常包括表示感谢、介绍自己、表达目的、总结谈判议程等。
以下是一些常见的开场白：- Good morning/afternoon, everyone. Thank you for taking the time to meet with us today.- My name is ___ from ___ Corporation. It’s a pleasure to meet you.- The purpose of this meeting today is to discuss ___.- Before we begin, let’s briefly review the agenda. We will start with ___ and move on to ___.2. 表达意图在商务谈判中，要清晰地表达自己的意图，以便对方理解和回应。
以下是一些常见的表达方式：- We are interested in ___ and would like to discuss ___.- Our goal for today’s meeting is to ___.- We would like to propose ___.- We believe that ___ would be beneficial for both parties.3. 谈判技巧商务谈判的目的是达成协议，达成协议需要双方进行让步和妥协。
以下是一些谈判技巧：- 使用肯定语气。
肯定语气会让另一方更容易接受你的提议。
- 例如：I agree/I see your point/I understand your concern.- 提供原因/依据。
商务英语沟通和技巧BusinessEnglishCommunicationand
Chapter 8
Application Letters
第八章 求职信
8.3 Writing Tips
9.Be available.
Tell the employer how to reach you. Give a phone number .
If possible, include an e-mail address.
Chapter 8
Application Letters
第八章 求职信
8.2 Formatting
2.Another three line block, flush left, one space below the date and one space above the greeting. This block contains the addressee's full name and address, including city, state and ZIP code.
Chapter 8
Application Letters
第八章 求职信
8.1 Content
⒈Introduce Yourself and Your Reason for Writing
①Demonstrate your interest by indicating any connections between the employer and yourself. ②Describe what the company requires from that position.
第八章 求职信
8.3 Writing Tips
商务英语专业的商务演讲与演示技巧
商务英语专业的商务演讲与演示技巧作为商务英语专业的学生，掌握一定的商务演讲与演示技巧是非常重要的。
在商业领域中，通过演讲和演示来表达自己的观点和想法，具备良好的沟通能力和表达能力是必不可少的。
本文将介绍一些商务英语专业的商务演讲与演示技巧。
一、准备工作在进行商务演讲与演示之前，充分的准备工作是至关重要的。
首先，要对所要演讲或演示的主题进行深入研究，收集相关资料并进行整理。
其次，要充分了解自己的受众群体，以便在演讲或演示中针对性地进行表达。
最后，要对自己的演讲或演示内容进行充分的练习，熟练掌握每一个环节。
二、清晰的结构在商务演讲与演示中，清晰的结构是非常重要的。
一个良好的结构可以帮助听众更好地理解和接受你的观点。
一般来说，可以采用以下结构：引言、主体内容和结论。
引言部分可以通过一个引人入胜的故事、一个触动人心的例子或一个引人注目的数据来引起听众的兴趣。
主体内容应该按照逻辑顺序进行安排，从一点到另一点进行有条理的解释和论证。
结论部分要对演讲或演示内容进行总结，并给出一个具有启发性的观点或建议。
三、有效的语言运用在商务演讲与演示中，语言的运用至关重要。
使用准确、简洁、生动的语言可以更好地将自己的观点传递给听众。
避免使用长句和复杂的词汇，尽量使用通俗易懂的表达方式。
此外，使用恰当的语调和音量，能够进一步提高演讲与演示的效果。
四、生动的演示手段在商务演讲与演示中，生动的演示手段可以使你的观点更加直观和易于理解。
可以使用幻灯片、图表、视频等工具来展示数据和信息。
同时，要注意使用合适的配图和颜色搭配，使演示更加美观和吸引人。
五、自信而有亲和力在进行商务演讲与演示时，自信和亲和力是成功的关键。
要表现出自己的专业水平和自信心，积极与听众互动，与他们建立良好的沟通。
注意身体语言和眼神交流，展示出自己的自信和热情。
六、实战演练和反馈最后，在完成一次商务演讲或演示之后，及时进行实战演练和反馈是非常有必要的。
可以向同学、老师或同行寻求反馈意见，以便做出改进和提高。
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篇一：(袁长征)商务英语沟通与技巧(教学文本)《商务英语沟通与技巧》整体教学活动实施计划学时适用专业任课教师开封大学二0一 0 年七月《商务英语沟通与技巧》课程简介课程的教学目的：本课程的开设的目的是引导学习者在有一定的普通英语的基础上，学习商务英语的语言知识（包括商务词汇、商务惯用表达等）和国际商务基础知识（包括国际贸易、国际市场营销、人力资源管理、国际商务文秘、国际商务文化等）培养其在国际商务背景下，为完成特定的商务任务而运用商务英语进行交际的能力和处理简单国际商务业务的技能。
课程开设的对象：《商务英语》分为 1-3 个级别，课程开始的对象高职高专商务英语专业的学生，《商务英语 1 》还可以作为应用英语、国际商务文秘等专业的基础课程。
课程涵盖的内容：本课程涵盖的内容有三个模块：一是商务英语的专业语言知识，包括商务英语的专业词汇、术语、惯用表达和常用的商务文体；二是基础国际商务知识，包括国际贸易、国际市场营销、人力资源管理、国际商务文秘、国际商务文化等；三是国际能力，即运用商务英语在商务背景下为完成商务任务而进行有效交际的能力。
教学指导理论：本课程所采用的指导理论主要有：1）建构主义—-让学习者在自我探索和实践中掌握知识、提高技能。
2）交际理论：让学习者在比较正式的语用环境中，运用语言为达到某一真实的目的而进行交际，培养交际能力。
教学方法：本课程采用的教学方法有项目教学法、任务教学法、交际教学法、案例教学法等。
教学模式：在教学模式上，我们在国内外先进的教学模式基础上探索出一个针对高职高专学生的“ada”（acquiring/applying-displaying -assessing/ amending）商务英语教学模式。
acquiring指学生在教师的引导下，通过课堂、活动、调研等，自主学习、“获取”商务英语语言知识、基础商务知识以及基础业务操作技能；applying 指学生以项目小组的形式，在较为真实、自然的商务环境中，为完成特定的商务任务、达到特定的目的，“运用”获得的语言知识、基础商务知识、基本技能，进行具体的操作和实践；displaying 把在公司、企业、市场等商务环境中的实践情况、任务完成结果等用报告或 ppt 的形式在课堂上“展示”；assessing 老师、学生对“展示”进行“评估”；amending 在评估的基础上对项目小组任务完成中不完善的地方进行“修正”。
课程教材：课程使用最新的、原汁原味的自编教材《商务英语沟通与技巧》根据我国高职高专学生和我国现代企业发展的特点，目前，我院正在编写《商务管理概论》教材，计划在 2009 年7 月由北京大学出版社正式出版发行。
课程教师：课程拥有一个专业知识扎实，实践经验丰富，结构合理的“双师型”教学队伍。
《商务英语沟通与技巧》教学大纲简介《商务英语沟通与技巧》是一门以商务技能为主，语言技能为基础的融实践性、交际性为一体的课程。
它以大量而真实的语言素材为载体，突出讲授在特定的商务环境中如何运用英语来处理相关的商务问题，并培养学生的商务操作、沟通技能。
本课程的本课程的最终目标是培养学生在一定工作环境中运用语言进行交际的能力。
即通过英语听、说、读、写译等基本技能的综合训练，培养学生的国际商务沟通能力.课程双语教学，本课程突出操作，同时讲述商务沟通方面的基本知识、基本方法，获得商务沟通成功的技巧，可能遇到的问题及解决方法。
主要内容包括：商务沟通概论、口头交流倾听、非语言沟通、电话沟通、工作面谈和求职面谈、演讲、群体沟通、组织和参加会议、视觉辅助手段、商务信函、商务报告、视图交流、商务礼仪、跨文化交流。
根据本课程教学的实践经验，本课程除了统一采用多媒体课件进行教学外，根据实践要求，在教学方式方法加入了情景再现、角色扮演、户外拓展、卡耐基口才训练、小组讨论、实例分析、真实企业管理及商务沟通活动组织中的色角扮演体验等教学方式，促进学生在管理领域沟通技巧的提升。
教学设计在设计《商务英语》课程的教学时，我们非常重视研究性、探索性和协作性学习等现代教育理念在教学中的应用。
该课程分为英语语言知识和商务知识的传授, 学生在商务活动背景下的语言交际能力和商务活动技能的培养两个部分。
在设计教学时，我们在国内外先进的教学模式基础上探索出一个针对高职高专学生的“ada”（acquiring/applying-displaying-assessing/amending）商务英语教学模式。
并根据该课程的具体特点以及学生的反馈情况形成了一套详细、完整的课程评估体系。
教学方法“商务英语”课程不仅要传授英语语言知识和商务理论知识,还要培养学生在商务活动背景下的语言交际能力和商务活动技巧。
在教学中我们主要采用ada教学模式和项目教学法、任务教学法、案例教学法和交际法。
这些方法主要充分体现了协作式、探究式的学习方式，教学方式以分组形式为主。
在实践项目的完成过程中，学生需到企业、生产中进行大量的实际调查和查阅大量的资料。
实践教学实践教学是商务英语课程教学的重要组成部分。
我们为学生提供了全方位的现代化的实践教学条件，例如：集语音室和网络功能于一体的数字语言实验室、仿真的实训中心、“商务英语”资源库、现代化数字校园网等。
对教学和学生的自主学习起到了很大作用。
三大实践教学平台：校内商务沟通实训室（中心）、商务实习基地（开封市商务局）、项目、会展服务实践教学内容：----实践教学项目（实践教学大纲）实践教学的目的是让学生在较为真实的商务背景中，完成较为真实的任务和项目，培养学生的实践操作知识、提高实践操作技巧和能篇二：商务英语沟通高等教育自学考试商务英语专业(050218)商务英语沟通自学考试大纲(05002)黑龙江大学应用外语学院目录编写前言编写说明一、课程性质和学习目的1、本课程的性质2、本课程设置的目的3、总体课程教学要求4、本课程与其它专业课程的关系5、学时安排二、自学考试大纲有关说明和实施要求1、考纲与教材关系2、考核目标3、命题原则4、学习要求5、自学教材6、自学方法7、社会助学8、本课程训练内容及方法三、课程内容和考核目标四、样题及参考答案为了适应社会主义现代化建设事业对培养人才的需要，我国在20世纪80年代初建立了高等教育自学考试制度，经过20多年的发展，高等教育自学考试已成为我国高等教育基本制度之一。
高等教育自学考试是个人自学，社会助学和国家考试相结合的一种新的高等教育形式，是我国高等教育体系的一个组成部分。
实行高等教育自学考试制度，是落实宪法规定的“鼓励自学成材”的重要措施，是提高中华民族思想道德和科学文化素质的需要，也是造就和提拔人才的一种途径。
应考者通过规定的考试课程并经思想品德鉴定达到毕业要求的，可以获得毕业证书，国家承认学历并按照规定享有与普通高等学校毕业生同等的有关待遇。
从80年代初期开始，各省、自治区、直辖市先后成立了高等教育自学考试委员会，开展了高等教育自学考试工作，为国家培养造就了大批专门人才。
为科学、合理地制定高等教育自学考试标准，提高教育质量，全国高等教育自学考试指导委员会（以下简称全国考委）组织各方面专家对高等教育自学考试专业设置进行了调整，统一了专业设置标准，全国考委陆续制定了几十个专业考试计划。
在此基础上，各专业委员会按照专业考试计划的要求，从造就和选拔人才的需要出发，编写了相应专业的课程自学考试大纲，进一步规定了课程学习和考试的内容与范围，有利于社会助学，使自学要求明确，考试标准规范化、具体化。
黑龙江省考委根据国务院发布的《高等教育自学考试暂行条例》，参照教育部拟定的普通高等学校有关课程的教学大纲，结合自学考试的特点，组织制定了《商务英语沟通自考大纲》。
《商务英语沟通自考大纲》是该课程编写教材和自学辅导书的依据，也是个人自学，社会助学和国家考试（课程命题）的依据，希望各位应考者及授课教师应认真贯彻执行。
黑龙江大学应用外语学院二零一零年十月中国加入wto 意味着中国将进一步与世界各国的政治、经济、文化各个方面的交流与合作力度的加大。
然而，中国经济的发展在许多领域里都面临着人才匮乏的局面，特别是能够适应国际竞争需要的国际管理人才，因此，培养并造就一批优秀的国际化人才，是我们在新一轮国际竞争中赢得主动的关键。
黑龙江大学应用外语学院正是根据人才市场的这一需求，凭借多年开办商务英语专业的经验以及雄厚的商务英语师资力量，特开办了商务英语专业（独立本科段）。
一方面为国家解决国际性商务人才缺乏尽一份微薄之力；另一方面，也为有志于在国际商务方面有更深要求的人士，提供了一个深造的机会。
为此，我们经过课程的精心论证、挑选了有丰富教学和实践经验的教师，认真的选择了有针对性的教材来满足学员的要求根据《商务英语沟通》的课程要求，我们编写了本书的考试大纲。
本考试大纲依据高等自学考试商务英语（独立本科段）专业的考试计划的要求编写而成，注重考核应考者了解商务沟通基本理论；提高商务活动话语沟通能力并掌握商务英语写作等基础知识的应用。
本考试大纲意在使考者做到（1）既掌握了商务沟通基本原理、人际交流技能、跨文化交流、修辞、语法和标点符号等理论部分；（2）又加强了商务实践和应用的能力。
针对以上要求，本考试大纲进一步规定了课程学习和考试的内容与范围，有利于社会助学，使自学要求明确，考试标准规范化、具体化。
本考试大纲的目的在于使学生在学习的过程中，能够思路清晰、重点突出、一目了然。
知道哪些知识应该必须掌握；哪些知识应该理解；哪些知识应该作为一般性的了解；同时也有利于学习者学以致用，并能够帮助学员最大限度的发挥自己的潜能达到学习的目的，顺利的通过考试，用所学到的知识解决实际工作中的问题。
能够达到这样一个目的，是我们开办商务英语（独立本科段）的办学目的，也是广大学员所衷心希望的。
一、课程的性质和学习目的1、本课程的性质《商务英语沟通》是高等自学考试商务英语专业独立本科段的必考的专业核心课程。
本课程是一门专门培养英语沟通能力的理论和实践课。
通过本课程的学习，学生理解和掌握商务沟通的基本理论知识，围绕言语交际和有关的国际商务活动的操作规程开展技能训练，使应考者能在国际商事活动中进行高效的倾听和演讲，能够遵循跨文化商务活动中的文化要求，能够运用商务信函、备忘录、电子邮件等，进行笔头沟通，要求格式正确，语言准确、精炼、得体。
通过本课程的学习，应考者应达到普通高等学校商务英语专业基础阶段的水平。
2、本课程设置的目的本课程设置的目的在于全面提高学生的跨文化交际能力，培养国际竞争力；高效地利用英语进行口头和书面的信息交流和专业沟通的能力；使考生掌握商务沟通的基本概念和技巧，如：理论部分（商务沟通基本原理、人际交流技能、跨文化交流、修辞、语法和标点符号等），实务部分（备忘录、信函、报告、会议记录、笔记、建议书、口头陈述、简历、求职信等实践应用），使其初步具备国际商务活动口头和书面沟通的工作能力。