管理理论在驾校经营中的应用

合集下载

驾校运营管理制度

驾校运营管理制度

驾校运营管理制度一、总则为规范驾校的运营管理行为,提高服务质量,确保学员顺利通过驾驶考试,特制定本管理制度。

二、机构设置1. 驾校应设立管理部门,负责驾校的整体运营管理工作,包括人力资源管理、财务管理、教务管理等。

2. 驾校应设立教学部门,负责学员的教学管理工作,包括教练员的培训、学员的教学计划安排等。

3. 驾校应设立考试部门,负责学员的考试管理工作,包括考试报名、考试安排等。

三、人员管理1. 驾校应按照相关规定招聘合格的教练员,确保他们具有专业的教学技能和丰富的实践经验。

2. 驾校应建立健全的人事管理制度,包括员工考核制度、晋升制度、奖惩制度等。

3. 驾校应定期对教练员进行培训和考核,提高他们的教学水平和服务质量。

4. 驾校应建立学员档案管理制度,做好学员信息的记录和管理工作,确保全程跟踪学员学车情况。

四、教学管理1. 驾校应制定科学合理的教学计划,根据学员的学习情况和需求安排教学内容和时间。

2. 驾校应配备完善的教学设备和工具,确保教学效果和安全性。

3. 驾校应按照学员的学习情况定期进行评估和考核,及时调整教学计划。

4. 驾校应建立学员考试预约制度,提前为学员安排驾驶考试,确保能够及时通过驾驶考试。

五、考试管理1. 驾校应按照国家相关规定开展驾驶考试工作,确保考试的公平、公正和公开。

2. 驾校应配备合格的考官,严格遵守考试流程和规定,确保考试过程的严肃性和权威性。

3. 驾校应建立考试成绩管理制度,确保考试成绩的准确性和可靠性。

4. 驾校应充分尊重学员的权益,保障学员在考试过程中的合法权益。

六、服务管理1. 驾校应建立健全的服务管理制度,包括投诉处理机制、服务评估机制等。

2. 驾校应对学员提供优质的服务,如接送服务、学习资料提供等。

3. 驾校应关注学员的学习和生活需求,提供个性化的服务,提高学员的满意度和忠诚度。

七、财务管理1. 驾校应建立健全的财务管理制度和会计核算制度,确保财务数据的准确性和完整性。

驾校经营管理报告

驾校经营管理报告

驾校经营管理报告驾驶员培训行业可以积极探索和应用新的技术手段,例如虚拟现实、人工智能等,提高培训效果和体验。

此外,还可以通过互联网和移动互联网技术,开展在线学习和远程培训,提供更加便捷的服务。

消费者对于驾驶员培训的需求也在发生变化,他们除了关注基本的驾驶技能外,还更加注重个性化的需求,例如特殊天气条件下的驾驶技巧、绿色环保的驾驶理念等。

满足这些个性化需求的培训机构有望在市场上获得竞争优势。

未来驾驶员培训行业将更加注重个性化的培训服务。

通过大数据和人工智能等技术,可以根据学员的特点和需求进行精准的定制化培训,提高学员的学习效果和满意度。

驾驶员培训行业是属于交通运输行业的一部分,因此受到法律法规的严格监管。

驾校需要取得相应的资质和许可证,并遵守相关规定,确保培训质量和教学安全。

本文内容信息来源于公开渠道,分析逻辑基于行业研究模型的理解,对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证,且不承担信息传递的任何直接或间接责任。

本文内容仅供参考与学习交流使用,不构成任何投资建议。

目录第一章行业背景及市场分析 (4)一、驾驶员培训行业发展现状 (4)二、驾驶员培训行业高质量发展 (4)三、驾驶员培训行业机遇与挑战 (5)四、驾驶员培训行业发展趋势 (6)五、驾驶员培训行业发展方向 (7)第二章运营管理及商业模式分析 (8)一、驾校新型运营方式 (8)二、驾校企业文化建设方案 (8)三、驾校供应链管理 (9)四、驾校风险管理 (9)第三章选址方案分析 (11)一、驾校选址影响因素 (11)二、驾校消费能力对选址的影响 (11)三、驾校经营成本对选址的影响 (12)四、驾校商业成熟度对选址的影响 (13)五、驾校交通条件对选址的影响 (13)第四章场地规划 (15)一、驾校场地布局原则 (15)二、驾校场地功能分区 (15)三、驾校场地装修设计方案 (16)第五章质量管理方案 (17)一、驾校全面质量管理方案 (17)二、驾校服务质量管理方案 (17)三、驾校顾客需求管理方案 (18)四、驾校六西格玛管理方案 (19)第六章人力资源管理方案 (21)一、驾校人力资源管理原则 (21)二、驾校人力资源组织架构 (21)三、驾校员工招聘方案 (22)四、驾校人力资源培训与开发方案 (23)五、驾校绩效和薪酬管理方案 (24)第七章财务管理 (25)一、驾校财务管理制度 (25)二、驾校成本管理 (25)三、驾校利润及利润分配 (26)四、驾校营业收入管理 (27)第八章总结 (29)第一章行业背景及市场分析一、驾驶员培训行业发展现状(一)驾驶员培训的需求增长随着汽车数量的不断增加和国民经济的发展,对驾驶员的需求也在不断增长。

关于驾校管理制度

关于驾校管理制度

关于驾校管理制度一、驾校管理制度的重要性1.1 保障学员安全驾校是教授学员驾驶技能的场所,关系到学员的人身安全。

驾校管理制度的建立能够明确责任、规范操作,有效保障学员的安全。

1.2 规范服务流程驾校管理制度能够明确各项服务流程和标准,避免工作流程混乱,提高服务效率和质量。

1.3 提升服务品质通过建立科学、严格的管理制度,能够对教练员、教学设施和教学方法等方面进行规范,提高服务品质,提升学员满意度。

1.4 保障驾校合法合规运营驾校管理制度能够规范驾校的各项经营行为,保证合法合规运营,避免发生违规事件,维护行业形象。

二、驾校管理制度的内容2.1 学员管理制度包括学员招生、学员分班、学员档案管理、学员考试安排等内容。

2.2 教练员管理制度包括教练员招聘、岗前培训、教学服务流程、教练员考核评价等内容。

2.3 教学设施管理制度包括教学车辆的保养维护、教学场地的管理和维护等内容。

2.4 安全管理制度包括交通安全意识培养、交通事故处理流程、应急预案等内容。

2.5 财务管理制度包括驾校收支管理、费用核算、财务报表制度等内容。

2.6 其他相关制度包括纪律管理制度、投诉处理制度、考核奖惩制度等内容。

三、驾校管理制度的落实3.1 制度宣贯驾校应当定期对新制度进行宣贯,教育全体员工熟悉并遵守新规定。

3.2 岗位培训驾校应针对不同岗位的员工进行相关培训,使员工了解和熟悉相关制度。

3.3 督促执行驾校领导和相关管理人员应当定期对各项制度的执行情况进行跟踪督促,及时发现问题并进行整改。

3.4 奖惩措施对于遵守制度、表现良好的员工应当进行奖励,对于违反制度、影响了服务质量的员工应进行相应的处理。

使员工自觉遵守制度、维护驾校的形象。

四、驾校管理制度的监督4.1 内部监督驾校应当建立一个监督机构,对各部门的落实情况进行监督,督促各部门加强管理制度的执行。

4.2 外部监督公安机关、交通管理部门、教育主管部门等政府部门对驾校的管理制度执行情况也应予以监督。

管理理论在驾校经营中的应用

管理理论在驾校经营中的应用

管理理论在驾校经营中的应用【摘要】在驾校的经营中管理理论是必不可少的,管理理论的应用可以有效的避免在经营中出现的问题,让驾校在管理有序的环境中运行。

本文将针对驾校管理中存在的一些问题提出解决的方法,提出管理理论在驾校经营中应用的重要性。

【关键词】驾校;经营理念;管理理论前言随着社会经济的发展,汽车如今已经成为必不可少的代步工具,人们熟练掌握驾驶技术已经逐渐发展成为一项重要的生存技能,大量的驾校应运而生,在满足人们的需求的同时创造自己的效益。

驾校的经营并不是一件十分轻松的事情,需要将管理理论渗透到经营的各个环节,没有管理制度进行规范的驾校在杂乱无章的环境下将不会有所发展。

驾校管理中存在的问题由于没有经过系统的培训和制度约束,驾校的水平如今参差不齐,管理经验的缺乏令驾校经营中问题层出不穷。

例如驾校在发展中没有明确的目标、管理人员的素质偏低,缺乏管理经验、驾校内部机构不完善、驾驶员培训市场整体环境混乱等问题,这些问题的存在需要引起监管部门及驾校经营人员的高度重视,只有从自身的管理中查找原因并且进行改进,才能使这些问题得到解决。

2.1驾校在发展中没有明确的目标只有树立明确的发展目标才能使企业得到稳定长足的发展,目前很多驾校并没有正规的管理团队和经营模式,用管理企业的理念来指导驾校的运营更犹如天方夜谭。

因此应当转变人们的观念和意识,从思想上重视驾校的管理。

[1]在驾校的点滴事务中体现企业管理的核心要义,首先要制定驾校的发展目标,按照驾校的实际发展状况制定贴合实际的发展方针与战略。

只有严格按照目标来进行运营,驾校才能够规模逐步扩大,竞争力逐步加强。

2.2管理人员的素质偏低,缺乏管理经验由于组建驾校的相关要求比较少,审批门槛比较低,因此几辆教练车、几个教练、一个场地是通常驾校的组建模式,管理人员都是由驾校教练兼任的,这就决定了驾校因为缺乏专业的管理人员而出现的管理混乱的现象。

错误的管理决策往往会对驾校带来致命的影响,尤其是驾校的数量逐年增多,学员在选择驾校时往往眼花缭乱,只能通过信用、价格、教学态度等多方面因素来衡量一个驾校的质量,如果在驾校管理中采取不当的方法极易丧失市场的占有份额,从而处于不利的位置。

驾校经营管理制度模板

驾校经营管理制度模板

驾校经营管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本驾校全体员工,旨在规范驾校经营活动,提高教学质量和服务水平。

2. 驾校应遵守国家相关法律法规,坚持安全、高效、诚信的经营原则。

二、组织结构与职责1. 驾校设立校长负责制,校长全面负责驾校的日常经营管理。

2. 下设教学部、安全部、行政部、财务部等,各部门负责人对校长负责,明确各自职责。

三、员工管理1. 驾校员工应具备相应的资格证书,定期参加培训和考核。

2. 实行员工绩效考核制度,考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

四、教学管理1. 制定详细的教学计划,确保教学内容和课时符合国家标准。

2. 建立学员档案,记录学员的学习进度和考试成绩。

五、安全管理1. 严格执行安全管理制度,定期对教练车进行安全检查。

2. 教练员必须持有有效教练证,严格遵守交通规则,确保教学安全。

六、财务管理1. 建立财务管理制度,确保资金的合理使用和财务的透明。

2. 定期进行财务审计,防止财务违规行为。

七、服务质量1. 提供优质的教学服务,确保学员满意度。

2. 建立投诉处理机制,及时解决学员的合理诉求。

八、设施设备管理1. 定期对教学设施和设备进行维护和更新。

2. 保持教学环境的整洁,为学员提供良好的学习环境。

九、招生与宣传1. 制定招生计划,通过多种渠道进行宣传推广。

2. 保证招生信息的真实性,不得进行虚假宣传。

十、附则1. 本制度自发布之日起实施,由校长负责解释。

2. 对本制度的修改和补充,需经过校长批准,并及时通知全体员工。

请注意,这只是一个模板,具体内容需要根据实际情况进行调整和完善。

关于驾校的管理制度

关于驾校的管理制度

关于驾校的管理制度一、驾校管理制度的必要性1. 提高服务质量驾校管理制度的建立可以规范教练员、学员的行为准则,明确教学要求和标准,引导教练和学员遵守纪律,提升服务水平和质量,提高学员通过率,增加学员对驾校的信任度和满意度。

2. 保障安全性驾校管理制度可以明确驾驶培训的教学流程和安全规范,加强对学员驾驶技术的教育和管理,防止交通事故的发生,保障学员和其他道路用户的安全。

3. 规范经营行为驾校管理制度规范了驾校经营的各个环节,防止违规操作和不当行为的发生,维护驾校的合法权益,确保驾校的正常经营秩序,提升经营效率和竞争力。

二、驾校管理制度的内容1. 教练员管理制度(1)教练员资格要求:明确教练员的资格和要求,包括持证情况、教学经验等。

(2)教练员考核和评价:建立教练员的考核评价机制,定期对教练员进行绩效评估和考核。

(3)教练员激励机制:制定教练员奖惩制度,激励教练员提高教学水平和服务质量。

2. 学员管理制度(1)学员报名流程:规范学员报名流程,明确报名条件和资格。

(2)学员培训计划:根据学员的驾驶技术水平和学习需求,制定个性化的培训计划。

(3)学员管理和考核:建立学员考勤制度和学习档案,对学员学习情况进行跟踪和评估。

3. 教学管理制度(1)教学计划安排:制定教学计划和课程表,明确教学内容和导学要点。

(2)教学设施和教具管理:保障教学设施和教具的完好性和安全性,确保教学顺利进行。

(3)教学质量监督:建立教学质量监督和评估机制,定期对教学效果进行评估和改进。

4. 安全管理制度(1)安全教育和培训:加强对学员和教练员的安全教育和培训,提高驾驶安全意识。

(2)交通安全规范:遵守道路交通法规和规定,加强学员安全驾驶意识培养。

(3)事故处理程序:建立事故处理预案和应急处置机制,保障学员和教练员的安全。

5. 经营管理制度(1)财务管理制度:规范财务管理制度和流程,建立合理的财务预算和审计机制。

(2)市场营销策略:制定市场营销策略和推广计划,提升驾校的知名度和声誉。

如何加强驾校经营管理

如何加强驾校经营管理

如何加强驾校经营管理驾校作为一种特殊的服务行业,需要合理的经营管理来提高服务质量和客户满意度。

以下是一些建议,以加强驾校经营管理为主题的1200字以上的论文。

第一部分:引言(150字)驾校经营管理的加强是提高驾校服务质量和经济效益的重要途径。

本文将从提高教练员素质、优化车辆管理、改进学员服务等方面进行讨论,并提出相应的解决措施。

第二部分:提高教练员素质(350字)优秀的教练员是提高驾校服务质量的关键。

驾校应定期组织教练员培训,提升他们的教学水平和专业知识。

驾校可以与相关机构合作,开展专业培训和学习交流活动,帮助教练员不断提升自己。

同时,驾校还应建立良好的激励机制,提供丰厚的薪酬和福利,吸引优秀的教练员加入驾校团队。

第三部分:优化车辆管理(350字)车辆是驾校教学的核心工具,良好的车辆管理有助于提高教学效果和学员满意度。

驾校应建立完善的车辆管理制度,包括车辆维护、保养、定期检查等方面。

驾校可以聘请专业的技术人员对车辆进行定期检修和维修,确保车辆的正常运行。

同时,驾校还应建立车辆使用和维护的档案,及时跟进车辆的使用情况和维修记录。

第四部分:改进学员服务(350字)第五部分:其他相关措施(350字)除了以上几方面的措施,还有其他一些相关的措施可以加强驾校经营管理。

比如,驾校可以与相关企业合作,互惠互利,共同推广服务。

驾校还可以利用互联网和社交媒体等新兴渠道,开展线上教学和宣传活动,吸引更多的学员。

同时,驾校还应加强对市场的调研和分析,及时了解竞争对手的发展动态,制定相应的竞争策略。

第六部分:结论(150字)加强驾校经营管理对于提高驾校的服务质量和经济效益具有重要意义。

通过提高教练员素质、优化车辆管理、改进学员服务等方面的措施,可以有效地加强驾校经营管理,提升驾校的竞争力和市场份额。

[1] Muhammad Syafiuddin, Achmad Ma’ruf, Heri Prasetyo. (2024). The meaning of quality services on the driving school to customers: evidence from Bandung city, West Java, Indonesia International Journal of Scientific and Research Publications.8(1).[2] Yongzhong Zhang. (2024). Analysis on the Enhancement of Driving School Quality. Journal of Industrial Technological Economic. 35(11).[3] Guoping Lv and Wei Yao. (2024). Undergraduate driving an driving school driving school problem and countermeasures.Jounal of Intelligent and Fuzzy Systems. 20(6).。

驾校的运营管理方案

驾校的运营管理方案

驾校的运营管理方案一、教学管理1.教学大纲和教材的制定驾校应该根据国家相关规定,制定符合标准的教学大纲和教材。

大纲和教材应该反映出时代的要求,同时保持教学内容的全面性和系统性。

教材的编写应该反映出行业的最新发展动态,并且应该与教学大纲相匹配。

2.教学设施和装备的升级随着科技的飞速发展,驾校的教学设施和装备也需要不断升级。

例如,驾驶模拟器、虚拟驾驶系统等高科技装备可以有效提高学员的学车效率,并且减少安全隐患。

3.教练员的培训和考核教练员是驾校中非常重要的一环,他们的专业水平直接影响到学员的学车效果和驾驶安全。

因此,驾校应该对教练员进行定期的培训和考核,确保他们掌握最新的交通法规和驾驶技术,并能够给学员提供高质量的教学服务。

二、人员管理1.学员的管理驾校应该建立完善的学员管理制度,包括学员的档案管理、学车进度管理、学员考试的安排等。

此外,驾校还应该与交管部门建立紧密的合作关系,确保学员的考试能够顺利进行。

2.教练员的管理驾校应该建立完善的教练员管理制度,包括教练员的档案管理、考核管理、绩效考核等。

同时,驾校还应该为教练员提供良好的工作环境和晋升机会,激励他们提高教学水平。

3.其他员工的管理驾校还应该对其他员工进行管理,包括行政人员、后勤人员等。

他们的工作效率和工作态度也会直接影响到驾校的整体形象和运营效率。

三、财务管理1.成本控制驾校应该对各项成本进行严格控制,包括人员成本、教学设施成本、宣传推广成本等。

在保证教学质量的前提下,尽可能地减少不必要的开支,确保驾校的可持续经营。

2.财务报表的编制和分析驾校应该建立完善的财务报表制度,及时编制和分析各项财务数据,提前发现和解决财务问题,确保驾校的经营稳健和良好的收支平衡。

四、市场营销1.品牌建设驾校应该通过各种宣传手段,积极推广自己的品牌形象,包括网站建设、广告宣传、口碑营销等。

同时,要加强对学员的教育,帮助他们树立正确的消费观念,提高品牌忠诚度。

2.市场调研驾校应该定期组织市场调研,了解行业动态和消费者需求,及时调整经营策略,满足市场需求。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

管理理论在驾校经营中的应用
【摘要】在驾校的经营中管理理论是必不可少的,管理理论的应用可以有效的避免在经营中出现的问题,让驾校在管理有序的环境中运行。

本文将针对驾校管理中存在的一些问题提出解决的方法,提出管理理论在驾校经营中应用的重要性。

【关键词】驾校;经营理念;管理理论
前言
随着社会经济的发展,汽车如今已经成为必不可少的代步工具,人们熟练掌握驾驶技术已经逐渐发展成为一项重要的生存技能,大量的驾校应运而生,在满足人们的需求的同时创造自己的效益。

驾校的经营并不是一件十分轻松的事情,需要将管理理论渗透到经营的各个环节,没有管理制度进行规范的驾校在杂乱无章的环境下将不会有所发展。

驾校管理中存在的问题
由于没有经过系统的培训和制度约束,驾校的水平如今参差不齐,管理经验的缺乏令驾校经营中问题层出不穷。

例如驾校在发展中没有明确的目标、管理人员的素质偏低,缺乏管理经验、驾校内部机构不完善、驾驶员培训市场整体环境混乱等问题,这些问题的存在需要引起监管部门及驾校经营人员的高度重视,只有从自身的管理中查找原因并且进行改进,才能使这些问题得到解决。

2.1驾校在发展中没有明确的目标
只有树立明确的发展目标才能使企业得到稳定长足的发展,目前很多驾校并没有正规的管理团队和经营模式,用管理企业的理念来指导驾校的运营更犹如天方夜谭。

因此应当转变人们的观念和意识,从思想上重视驾校的管理。

[1]在驾校的点滴事务中体现企业管理的核心要义,首先要制定驾校的发展目标,按照驾校的实际发展状况制定贴合实际的发展方针与战略。

只有严格按照目标来进行运营,驾校才能够规模逐步扩大,竞争力逐步加强。

2.2管理人员的素质偏低,缺乏管理经验
由于组建驾校的相关要求比较少,审批门槛比较低,因此几辆教练车、几个教练、一个场地是通常驾校的组建模式,管理人员都是由驾校教练兼任的,这就决定了驾校因为缺乏专业的管理人员而出现的管理混乱的现象。

错误的管理决策往往会对驾校带来致命的影响,尤其是驾校的数量逐年增多,学员在选择驾校时往往眼花缭乱,只能通过信用、价格、教学态度等多方面因素来衡量一个驾校的质量,如果在驾校管理中采取不当的方法极易丧失市场的占有份额,从而处于不利的位置。

2.3驾校内部机构不完善
由于相关规章制度对驾校的要求不是十分健全和严格,因此驾校的管理不是十分规范,导致了驾校管理机构没有明显的分工,教练们也因为责任不明确而消极怠工,对于教学极度不负责任,使得投诉率及学员的抱怨成为非常普遍的现象。

除此之外,由于机构管理制度的不完善,教练车私自承包的现象存在,驾校为了追逐经济利益而任由教练随意收取学费、任意出租借用教练车的行为发生。

[2]这些现象都是管理人员缺乏管理经验,驾校内部欠缺完善的管理机构造成的,迫切需要改善。

2.4驾驶员培训市场整体环境混乱
由于需求的不断增大,商机的显现使得很多人趋之若鹜的开始了经营驾校之旅。

为了既能增加学员驾校员考试的通过率,又能缩短教学时间,争取更大的利润,驾校不得不采取走后门、拉关系等不正当手段与考试负责部门相互勾结。

这样的举动导致了驾驶员培训市场乌烟瘴气,教练不再认真、细心的教授学员,学员也投机取巧的不认真学习,怀着侥幸的心理想依靠关系通过考试,其行为为日后的交通安全问题埋下了隐患。

运用管理理论解决驾校管理问题
驾校在管理过程中逐步显现的问题颇多,问题产生自然有其原因,既包括来自经营管理人员方面的原因,也包括整体外界环境的制约,不管原因是什么,针对问题提出解决的方案才能做到趋利避害,使驾校在激烈的竞争环境中得以生存。

从根本上来讲,只有用管理理论来强化对驾校的管理才能够杜绝如今驾校所面临的管理混乱的问题。

管理理论多年来经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论三个阶段,通过各个国家及企业的实践不断进行完善,是指导企业实现自身目标、体现价值的科学理论。

古典管理理论在19世纪末到20世纪初,可以分为科学管理理论、古典组织理论和综合古典管理理论;行为科学理论20世纪20年代到20世纪50、60年代,它可分为人际管理理论、激励理论和领导效能理论;在20世纪50、60年代以后,现代管理理论发展很快,主要包括社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派。

[3]
在驾校的平时运营过程中,只有将管理理念融入其中才能够适应社会的发展,通过管理体制、用人制度等各个领域的落实来证明管理理论对于驾校经营的重要性。

革新速度快的社会大环境需要经营管理者不断接受新的管理理论,因此要学无止境,只有这样,提高管理水平,逐步实现高水平、有秩序、管理严、质量好的驾校新面貌才会成为现实。

3.1树立战略管理意识
企业在管理中要明确自己的发展方向和目标规划,以便于在日常运营中从全
局出发采取一定的措施。

虽然有些驾校的规模较小,但借鉴企业管理的理论和经验是不可或缺的。

在经营驾校的过程中要将战略管理意识贯彻其中,不仅从态度上端正认识,还要从行动上体现对战略的实践。

战略的制定需要充分了解驾校的实际情况,根据其自身的条件和设施制定切实可行的发展战略,既增加驾校的经济收入,又使学员熟练掌握驾驶技能。

3.2经营理念不断创新
一成不变的事物总会因为不适合时代的发展而被抛弃的,经营驾校也应当保持经营理念的不断推陈出新,根据社会的需求和先进的理念及时对自己的管理进行完善。

在经营理念的指导下积极拓展市场份额,扩大学员规模、创建一流的营销队伍是当前的首要环节。

除此之外,拥有合理的教学安排、周到的咨询服务、严谨的治学态度的驾校环境也离不开“以学员为本”的经营理念的指引。

3.3完善内部管理机制
健全的驾校内部管理机制需要有职能完善、设施配套的部门,各部门之间权限划分明确,责任到人,员工间各司其职、相互配合,共同为学员提供一流的教学环境和教学服务。

在驾校的运作中尤其要重视前期宣传与后期服务相互统一的问题,营销部门为了提高业绩而肆意的对驾校进行宣传,其中不乏有夸大不实的成分,其弊端就是导致了学员在接受培训的过程中内心的期待值与现实出现了差距,从而会使学员与驾校间的矛盾加深,不利于驾校良好形象的塑造。

3.4建立合理的奖惩制度
在企业管理中要想成功的激发员工工作的积极性和主动性,最有效的方法就是实行奖励制度。

在驾校管理过程中要制定合理的奖励制度例如薪酬奖励、福利奖励、荣誉奖励等,定期对包括教练、行政人员等在内的人员进行考核,以此来作为奖励的重要依据。

要做到赏罚分明除了奖励制度之外自然也要有责任到人的惩罚措施。

例如学员多次未通过驾驶员考试,负责教授的教练便应该承担一定的责任,可以用取消奖金的方式来达到惩罚的效果。

实践证明,合理的奖惩制度能够有效的激发员工的积极性和能动性,让员工能够与驾校保持高度的一致,真心的为驾校带来效益和赢得声誉。

结语
综上所述,虽然人们报名进行驾照学习的热情不减,驾校在一定时期内会有比较广学员阔的市场,但是人们拥有选择驾校的自主性使得管理不到位的驾校出现了危机。

要想在激烈的竞争环境中赢得优势,驾校就应该重视管理理论的运用,用先进的管理理念和经验将驾校引领到良性的发展轨道,从而既获得学员的认可,又激发教练认真教学的积极性,增加驾校的效益与信誉,形成学员、教练、驾校三者间和谐统一的局面。

【参考文献】
[1]陈伟雄.管理理论在驾校经营中的应用研究[J].交通世界(运输车辆),2012,20(10):224-225.
[2]黄梓梁.驾校管理存在的问题与对策探讨[J].黑龙江交通科技,2012,12(12):125-126.
[3]吴苏.浅谈驾校管理中存在的问题以及对策[J].科技创业家,2013,3(1):214.。

相关文档
最新文档