工商银行员工须知(同名41203)
工商银行的规章制度
工商银行的规章制度第一章总则第一条为了规范工商银行的经营活动，保障客户合法权益，维护金融市场秩序，保持银行业的稳定和健康发展，特制定本规章制度。
第二条工商银行是国有大型银行，依法合规经营，为客户提供金融服务，并承担社会责任。
第三条工商银行的业务范围包括但不限于存款、贷款、投资、结算、银行卡、个人理财、金融市场业务等。
第四条工商银行实行公司治理，设立董事会、监事会、高级管理人员，各部门按照职责明确的原则开展工作。
第五条工商银行坚持诚实守信、谨慎经营、依法合规的原则，提供安全、高效、便捷的金融服务。
第六条工商银行员工必须恪守行业规章制度，忠实履行职责，维护银行形象，不得私自调整利率、擅自操作客户账户等违法行为。
第七条工商银行实行风险管理，建立健全内部控制体系，保障资金安全和客户资产。
第八条工商银行各项业务原则上须进行风险评估，确保资金安全的同时，实现经营利润最大化。
第九条工商银行定期进行内部审计，查漏补缺，弥补漏洞，防范风险。
第十条工商银行建立健全反洗钱制度，加强对客户身份和资金来源的审查，防范洗钱风险。
第十一条工商银行对员工进行业务培训，提高员工素质和技能，确保服务质量和风险管控能力。
第十二条工商银行对客户信息和交易信息进行保密，不得泄露客户隐私。
第十三条工商银行对于违反规章制度的行为，将采取相应措施，包括责任追究、处罚等。
第二章存款业务第十四条工商银行可接受个人和企业的存款业务，包括活期存款、定期存款、协定存款等。
第十五条存款客户须提供真实有效的身份证明和资金来源证明，银行将对客户进行资信评估，并保障客户的资金安全。
第十六条存款客户可通过网上银行、手机银行、柜台等方式进行存取款操作，确保资金畅通。
第十七条存款利率由国家规定或者工商银行自行制定，并在相应渠道公布，不得私自调整。
第十八条存款客户可根据需要进行部分或全部提取存款，提取金额不得超过其账户余额。
第十九条存款业务的利息结算与发放应按规定程序进行，确保准确无误。
银行员工行为守则
银行员工行为守那么守那么是指某一社会组织或行业的所有成员，在自觉自愿的根底上，经过充分的讨论，达成一致的意见而制定的行为准那么，一般包括文明公约、爱国卫生公约、乡村公约。
xx今天为大家精心准备了银行员工行为守那么，希望对大家有所帮助!银行员工行为守那么第一章、总那么第一条、为加强员工管理，标准员工行为，提高员工素质，特制定本守那么。
第二条、本守那么是工商银行员工必须遵守的准那么，是标准员工言行的依据，是评价员工言行的标准。
全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守那么，共同塑造工商银行良好的企业形象。
第三条、员工如对本守那么有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。
本守那么的最终解释权在工商银行总行。
第二章、职业道德爱国表达员工高尚的政治品质，爱行表达员工良好的职业素质，爱岗表达员工良好的精神风貌。
热爱祖国。
热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚决的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益;认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致;积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危;自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚决正确的金融效劳方向。
热爱工行。
以工行开展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与开展。
竭诚奉献。
树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。
工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。
具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。
增强效劳意识，提高效劳技能，提供优质效劳，自觉维护工行信誉与形象。
勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素质。
工行员工行为守则
工行员工行为守则工行是一家具有悠久历史和优秀信誉的金融机构，在国内外享有高度声誉。
作为工行员工，我们应当恪守行为守则，按照规章制度行事，保持良好的职业道德和行为规范。
本文将详细阐述工行员工行为守则的内容和要求。
一、公正诚信作为工行员工，我们应当始终秉持公正诚信的原则。
在工作中，我们要以公平、客观、透明的态度对待每一位客户，绝不允许利用职务之便谋取私利或者对客户进行不当的承诺。
我们要时刻记住，公正诚信是银行业的基石，只有以诚信为本，才能赢得客户的信任和尊重。
二、保守秘密作为工行员工，我们对客户和公司的秘密负有保密责任。
任何与客户和公司有关的信息，无论是口头、文字还是电子形式，都必须严格保密。
我们要认真执行相关法律法规和内部制度，确保客户和公司的利益不受损害。
同时，我们也要注重信息安全，妥善保管个人账户资料和密码，杜绝信息泄露的风险。
三、服务专业作为工行员工，我们要求自己具备专业知识和丰富的经验，为客户提供优质的服务。
我们要不断学习和更新金融知识，提升自身的专业素养。
在与客户接触时，我们要耐心倾听，了解客户的需求，并根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。
我们要时刻关注客户的反馈和意见，改进服务质量，提高客户满意度。
四、廉洁自律作为工行员工，廉洁自律是我们的基本要求。
我们绝不能利用职务之便违规违纪，接受或索取他人的财物或其他利益。
在处理工作中的各种问题时，我们要坚守原则，按照法律法规和公司规定行事，绝不为个人私利丧失廉洁自律的底线。
我们要自觉接受公司的监督和纪律处分，坚决杜绝一切不端行为。
五、团队合作作为工行员工，我们要注重团队合作，发扬团队精神，为实现公司的发展目标而共同努力。
我们要积极参与团队的工作，分享经验和知识，相互支持和帮助。
在与同事的相处中，我们要尊重他人，互相理解和包容，共同创造和谐的工作氛围。
我们要积极传承和发扬工行的企业文化，为公司的长远发展做出贡献。
六、社会责任作为工行员工，我们要承担社会责任，回馈社会。
工行员工行为守则
工行员工行为守则工行是中国最大的商业银行之一，拥有庞大的员工队伍。
为了维护银行的声誉和提升员工的职业素养，工行制定了一系列员工行为守则。
这些守则不仅规范了员工的行为准则，还明确了他们应遵守的职业道德和行业规范。
本文将对工行员工行为守则进行详细的介绍。
第一章职业操守职业操守是工行员工行为守则的核心内容。
工行要求员工以专业、诚信的态度履行工作职责，并始终坚持廉洁自律的原则。
员工应当遵守国家法律法规，自觉抵制各种形式的腐败和不正当行为。
在与客户交往中，员工应当保护客户隐私，绝不泄露客户信息。
此外，员工还应当秉持公平公正的原则，不得为亲属、朋友等特定人提供特殊待遇或利益。
第二章服务标准工行员工应始终以客户为中心，竭诚为客户提供高质量的服务。
员工应当积极倾听客户需求，耐心解答客户疑问，确保客户得到满意的解决方案。
同时，员工应当尊重客户的权益，诚实守信地履行银行与客户之间的合同和协议。
任何时候，员工都不得从客户那里获取不正当的利益或寻求个人私利。
第三章信息保护工行员工接触到大量的客户信息和银行机密资料，必须严格遵守信息安全和数据保护的规定。
员工应当妥善保管客户信息，采取有效措施防止信息泄露和滥用。
员工不得擅自使用、复制客户信息，更不允许将这些信息透露给未经授权的人员。
员工还应当积极参与信息安全培训，提升自身的信息安全意识和能力。
第四章遵循规章制度作为一名工行员工，必须熟悉并遵守工行的规章制度。
员工应当遵守工行的出勤制度，准时上下班，认真履行工作职责。
员工还应当服从工行领导的工作安排，执行所有合法合规的指令。
此外，员工还应当遵守工行的行为规范，不得从事任何危害工行利益的活动。
第五章政治纪律和廉洁自律作为国有企业的员工，工行员工必须遵守党的纪律和国家的法律法规。
员工应当坚决拥护中国共产党的领导，维护国家利益和社会稳定。
在工作中，员工要自觉接受党组织的教育和监督，不得从事违背国家或组织意志的行为。
员工还应当保持廉洁自律，严禁利用职务之便谋取私利，不得收受礼品、款待或其他利益。
工行员工行为守则
工行员工行为守则在这篇文章中，我将讨论中国工商银行（以下简称“工行”）员工行为守则。
这份守则旨在规范工行员工的行为准则，促进员工的职业道德、诚信和责任感。
下面将从几个方面介绍工行员工行为守则的内容和要求。
一、职业道德与保密责任作为工行的员工，我们应秉持高尚的职业道德，保持良好的工作态度和行为操守。
我们应遵守法律法规，维护公平竞争的市场环境。
同时，我们应认识到客户的隐私和商业机密的重要性，严守保密责任，妥善保护客户的个人信息和公司的商业机密。
二、诚信与廉洁原则工行员工应坚守诚信原则，以诚实、正直和透明的态度对待客户和同事。
我们要追求真实、准确、完整的信息披露，杜绝虚假和误导性陈述。
同时，我们严禁以任何形式接受或索取贿赂，遵守反腐败法律法规，保持廉洁的工作环境。
三、服务质量与客户关系作为工行员工，我们应积极关心客户需求，提供高质量的服务。
我们要以客户为中心，倾听和理解客户的需求，尽力满足客户的合法合理要求。
同时，我们应建立良好的客户关系，保持客户的信任和忠诚。
四、信息管理与安全意识工行员工应正确处理和管理各类信息资源，严格遵守信息安全管理制度。
我们要保护工行和客户的信息安全，加强信息技术的安全防范，预防信息泄露、篡改和滥用行为。
同时，我们要不断提升信息安全意识，加强信息安全管理能力。
五、合规与风险管理工行员工应遵守内外部规章制度，主动了解和遵守相关法律法规和政策要求。
我们要严格执行合规规定，加强风险防控，确保业务操作的合规性和风险可控性。
同时，我们要主动报告违规行为，建立健全的内控机制，及时发现和解决风险问题。
六、员工行为规范与培训工行将定期组织员工行为规范培训，使员工了解并严格遵守行为守则。
我们要树立良好的员工形象，不得从事损害工行声誉和利益的行为。
同时，我们要互相尊重、团结合作，建立良好的团队合作精神，并积极参与职业发展培训，提升个人素质和专业能力。
总结:工行员工行为守则是规范员工行为的重要文件，旨在促进员工的职业道德、诚信和责任感。
银行员工守则
银行员工守则作为银行的一员，我们肩负着重要的责任和使命。
为了确保银行的正常运营，维护客户的利益，提升银行的声誉，每一位员工都应当遵守以下的员工守则。
一、职业道德1、诚实守信我们必须始终保持诚实和守信，无论是在与客户的交流中，还是在内部的工作协作中。
不得提供虚假信息，不得隐瞒重要事实。
对客户的承诺要严格履行，树立银行的良好信誉。
2、保守机密银行的业务涉及大量客户的敏感信息和金融数据，我们有责任严格保守机密。
不得泄露客户的账户信息、交易记录、个人资料等。
在内部工作中，对于未公开的业务策略、财务数据等也应保密。
3、公正廉洁坚决杜绝任何形式的贪污、受贿、欺诈等不廉洁行为。
在业务操作中，要秉持公正公平的原则，不偏袒任何一方，确保所有业务决策基于合法合规和客观公正的考量。
二、服务态度1、热情友好以热情、友好的态度迎接每一位客户，主动微笑问候，让客户感受到我们的真诚和关怀。
不论客户的身份、业务规模大小，都要给予同等的尊重和关注。
2、耐心倾听认真倾听客户的需求和问题，不打断、不急于下结论。
用耐心和专注让客户感受到我们对他们的重视，从而建立良好的沟通和信任关系。
3、高效服务不断提升自身的业务能力和工作效率，尽量减少客户的等待时间。
对于客户的业务办理，要迅速、准确地处理，确保服务质量的同时提高客户满意度。
三、工作纪律1、按时到岗严格遵守工作时间，按时到岗，不迟到、不早退。
如有特殊情况需要请假，应提前按照规定的流程办理请假手续。
2、专注工作在工作时间内，全身心投入工作，不做与工作无关的事情，如浏览无关网站、玩游戏、聊天等。
保持高度的工作专注度，提高工作效率。
3、服从安排服从上级的工作安排和指挥，积极配合团队成员完成各项工作任务。
对于工作中的分歧，应以理性的方式沟通解决，不得违抗或故意拖延工作。
四、业务操作规范1、合规办理业务熟悉并严格遵守国家的金融法规、政策以及银行内部的各项规章制度，确保所有业务操作合法合规。
在办理开户、贷款、理财等业务时，要按照规定的流程和标准进行操作。
工行员工等级管理制度
第一章总则第一条为规范我行员工管理，提高员工工作积极性，激发员工潜能，促进我行业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于中国工商银行全体在职员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以岗位职责、工作绩效、能力素质等为依据，对员工进行等级划分和薪酬待遇管理。
第二章等级划分与晋升第四条员工等级分为五级，分别为一级、二级、三级、四级、五级。
第五条一级至五级员工分别对应以下岗位：（一）一级员工：行长、副行长、部门总经理等高级管理人员。
（二）二级员工：部门副总经理、部门总经理助理、高级专业技术人员等。
（三）三级员工：部门主管、高级业务主管、专业技术人员等。
（四）四级员工：业务主办、业务经理、业务主管等。
（五）五级员工：柜员、客户经理、客户经理助理等。
第六条员工晋升条件：（一）遵守国家法律法规，遵守我行各项规章制度。
（二）具有良好的职业道德和敬业精神。
（三）具备相应的岗位知识和技能。
（四）工作绩效优秀，连续两年考核合格。
（五）具备晋升岗位所需的素质和能力。
第七条员工晋升程序：（一）员工向所在部门提出晋升申请。
（二）所在部门对员工进行综合评价。
（三）经人力资源部门审核，提出晋升意见。
（四）行长办公会议研究决定。
第三章薪酬待遇第八条员工薪酬由基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴补贴等构成。
第九条基本工资：根据员工等级和岗位确定。
第十条岗位工资：根据员工等级、岗位性质和岗位职责确定。
第十一条绩效工资：根据员工工作绩效、部门业绩、全行业绩等因素确定。
第十二条津贴补贴：包括交通补贴、通讯补贴、住房补贴等。
第四章管理与监督第十三条人力资源部门负责员工等级管理制度的具体实施和监督。
第十四条各部门应加强员工等级管理工作的宣传和培训，提高员工对制度的认识。
第十五条员工对等级评定有异议的，可以向人力资源部门提出申诉。
第五章附则第十六条本制度由人力资源部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如有未尽事宜，由人力资源部门另行制定补充规定。
工行员工行为守则
工行员工行为守则在工商银行（以下简称“工行”）作为一家以提供优质金融服务为目标的金融机构中，员工行为守则的制定至关重要。
这些守则旨在指导员工遵循职业道德、加强自我约束、保持良好的企业形象，并推动工行持续发展。
一、诚信与责任作为工行员工，诚信是我们做人和做事的基本准则。
我们应坚守诚实、正直、公正、守法的原则，严格遵守法律法规和工行的规章制度。
勇于承担个人责任，坚守职业操守，不得从事与工作职责相悖的活动，不得接受他人贿赂或从事其他违法行为。
二、保护客户权益工行是一家以客户利益为中心的银行，员工应秉持服务至上的理念，始终将客户利益放在首位。
我们要遵循客户隐私保护规定，妥善保管客户信息，严禁泄露客户隐私。
同时，我们要提供准确、及时、全面的金融信息，确保客户做出明智的金融决策，并为客户解决问题提供专业的咨询与帮助。
三、遵守行业规范作为金融从业人员，我们应主动学习和宣传相关的金融法律法规和监管规定，积极践行合规经营的原则。
我们要遵守行业内的行为准则和道德标准，不得从事违法、违规的行为，同时要保护行业声誉，竞争公平、透明。
四、保护公司利益员工应当始终把维护公司利益放在首位。
在处理与工行相关的业务中，我们要做到公正、客观、中立，不得利用职务之便谋取个人私利，不得接受他人的礼品、款待或其他形式的利益。
五、团队合作与尊重在工行，我们强调团队合作与彼此尊重。
员工之间应相互支持、尊重他人的意见，通过协作解决问题，共同实现工行的发展目标。
同时，我们还要尊重多样性，不歧视或侵犯他人的权益。
六、社会责任工行员工应积极履行社会责任，倡导环保意识，推动可持续发展。
我们要遵守工行的公益行动，在公益事业中发挥积极作用，关注社会问题，关心弱势群体，并通过自己的努力为社会发展贡献力量。
结语作为工行员工，我们要始终牢记工行员工行为守则，时刻以守则为行事准则，践行工行的核心价值观，为客户提供优质服务，为公司的持续发展贡献力量，同时也积极履行社会责任，助力社会进步。
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工商银行员工须知
一、人力资源编码
人力资源编码是由位数字组成的员工编码，也就是所谓的工号（年月日起前位字母“”统一变更为，如更改为）。
人力资源编码是登录“员工培训信息管理系统”、“工商银行网络大学（中国工商银行远程教育）”和“中国工商银行考试系统”的登录名（用户名），初始密码为身份证后六位。
建议您登录“中国工商银行远程教育”平台修改个人密码（密码一般由英文字母、数字和其他字符组成，至少为八位），同时保存好您的密码。
如果您的密码遗失，可请将您的人力资源编码通过短信发到手机“”或通过传到信箱“桂振新培训中心贵州”，我们将为您重置密码，新的密码为：。
二、员工培训信息管理系统（）
（一）员工培训信息管理系统的权威性
员工培训信息管理系统是“全行唯一有效的员工培训信息管理平台，未录入系统的培训信息不予承认。
”【工银办发〔〕号《员工培训信息管理系统管理办法》】（二）工商银行即将在一线员工中试点推行培训学分制
根据《关于加强一线员工培训工作的意见》【工银办发〔〕号】要求，总行即将在一线员工中试点推行培训学分制，制定培训学分相关管理制度，明确培训学分的获取渠道、适用范围、积分标准、考核机制等，对不同岗位类别和层级的一线员工参加培训的最低学分做出规定。
要采取各种培训方式和手段，为员工修满规定学分提供支持，同时鼓励员工通过自主学习获得相应学分，将培训学分与一线员工绩效考核、薪酬调整、职级晋升挂钩。
（三）工商银行的培训方式
员工培训信息管理系统定义的培训方式有：①面授培训；②专题讲座；③视频培训；
④网络培训；⑤班后学习（可以理解为业务学习，工作安排不在此范围内）；⑥晨训（可以理解为晨会，工作安排不在此范围内）
（四）员工参加培训需要做什么
、培训前——参加所有的培训必须登录系统自助报名，即员工接到培训通知后，最迟必须在培训班开始前一天登录系统自助报名。
、培训结束——提交培训评价、交通费和住宿费
员工参加面授培训、专题讲座类培训，在培训结束的三个工作日内必须登录系统提交：①培训评价；②交通费和住宿费。
其中，培训地的学员交通费和住宿费填写“”；异地学员交通费按往返车票（机票）填写；住宿费按实际发生额填写。
需要说明的是：员工参加“班后学习”、“晨训”只需登录系统自助报名，培训结束不需要提交任何信息。
注：参加“贵州分行年新员工培训班”的学员：住宿费为元；交通费为前往培训地（安顺）往返车票之和（不含培训期间安顺→花溪→安顺的车票）。
、初次登录系统首先做什么——修改个人信息
鉴于员工在报名时常出现不成功的事例，建议您在报名前先修改个人信息。
具体操作步骤为：第一步：登录系统，在“我的工作”菜单下单击“个人信息”；第二步：单击“编辑按钮”；第三步：（）录入办公室电话；（）手机号码；（）邮箱（对于一线员工请录入所在网点二级支行的公共邮箱，二线员工无个人邮箱的，请录入部门公共邮箱）；（）特长可根据自己情况选择、填写；无特长选择“无”、水平描述“无”；（）单击“确定”。
第四步：根据系统提示单击“确定”完成个人信息的修改。
报名成功的标识是：原来“报名”的按钮成为“修改”、“取消”两按钮。
三、中国工商银行考试系统（）
中国工商银行考试系统是员工参加资格认证考试的网络平台，登录该系统您可以：。