中国工商银行员工年终总结模板
工商银行年终工作总结范文6篇
工商银行年终工作总结范文6篇第1篇示例：工商银行年终工作总结一年的工作已经接近尾声，对于工商银行来说，这是一个非常重要的时刻。
经过一年的努力和奋斗，我们取得了不少成绩，在这里，我将对工商银行的一年工作进行总结，希望借此机会回顾过去，展望未来。
一、业绩总结在2021年，工商银行始终坚持“客户至上”的理念，积极服务实体经济，不断优化金融产品和服务，取得了长足的发展。
在这一年里，我们的业务总量大幅增长，在个人贷款、企业融资、投资理财等方面都取得了显著的成绩。
尤其是在数字化银行方面，我们不断推进科技创新，不断提升客户体验，取得了可喜的突破。
二、风险防控三、服务创新工商银行一直致力于提升服务质量和水平，不断创新服务模式和手段。
在这一年里，我们加强了线上线下一体化服务，推出了一系列便民措施，提升了客户满意度。
我们还加强了金融知识普及工作，帮助客户理性理财，提高了金融素养。
四、员工培训员工是银行的重要资产，他们的工作水平和素质直接影响到银行的形象和服务水平。
我们一直重视员工培训，不断提高员工的专业素养和服务意识。
在这一年里，我们组织了各类培训和学习活动，提高了员工的整体素质。
五、展望未来展望未来，我们将继续坚持“以客户为中心”的理念，不断创新服务模式和手段，提升服务质量和水平，为客户提供更加优质的金融产品和服务。
我们还将加强风险防控工作，保障银行的安全稳健运行。
员工培训也将是我们工作的重点，我们将不断提高员工的专业水平，保持银行的竞争力。
2021年对工商银行来说是充满挑战的一年，我们面临各种内外部压力，但是在党中央、国务院的坚强领导下，在全行干部职工的共同努力下，我们取得了巨大的成绩，银行的整体实力和影响力得到了进一步提升。
在未来的日子里，我们将继续努力，争取更大的发展，为建设现代化经济体系做出更大的贡献。
第2篇示例：工商银行年终工作总结时间匆匆，日月如梭，转眼间，又到了一年的尾声。
在过去的一年里，工商银行的全体员工团结一致，齐心协力，取得了丰硕的成果。
工行员工年度总结(通用3篇)
工行员工年度总结第1篇回首一年来完成的银行工作让我积累了不少经验，我明白做好本职工作对自身的职业发展十分重要，有着银行领导的支持与同事们的协助，我在本年度的银行工作中也取得了不少成就，但面对职场竞争让我明白自己不应该因为眼前的些许成就便感到骄傲，因此我认真总结了这一年完成的银行工作并期待获得综合素质的提升。
认真学习业务知识以便于更好地为客户提供帮助，在客户前来办理业务的时候往往会对此进行咨询，因此我要能够解答对方的疑虑从而让客户放心办理才行，这便需要自己具备丰富的理论知识才行，所以我很重视对业务知识的学习并追求能力的提升，在平时的银行工作中能够对自己有着严格的要求，虽然整体表现上比较平庸却能够认真做好本职工作，而且我对银行工作也有较高的积极性从而主动完成了不少任务，但通过本年度工作中的表现可以得知自己仍需要认真学习。
帮助客户办理业务并对银行的活动进行宣传，由于银行有时也会对业务办理提供优惠的缘故，因此我在办理业务的同时也会对此进行宣传，主要是让客户了解银行推出的活动信息，这样的话也能够让对方决定是否要进行新业务的办理，由于我能够耐心为客户解答的缘故从而在工作方面得到了对方的理解，而且我也认真对新业务的相关知识进行了重点学习，确保自己已经掌握以后再来在工作中进行宣传，总之业务的办理也是为了方便客户的生活，因此我能够时刻为客户着想并认真做好银行的各项工作。
强化对工作技巧的学习并拓展了自身的晋升渠道，我明白工作中的努力是为了今后的职业发展更加顺利，而且巩固好自身的基础能够让自己在今后获得更多成就，因此我不会因为银行工作中取得的些许成就便沾沾自喜，因为我能够深刻意识到自己在能力方面还存在着不少差距，因此要尽快弥补自身的不足并在工作中有着更好的表现才行，本年度我便通过工作之余的学习强化了对自身职责的理解，而且我也会经常向同事请教从而了解不少工作中的注意事项。
正因为怀揣着对银行工作的热忱才让我在以往付出了不少努力，我也会继续做好本职工作并为了银行的发展而努力，希望今后能够通过银行工作中的良好表现获得领导的认可。
工商银行员工个人年终总结范文6篇
工商银行员工个人年终总结范文6篇篇1一、引言时光荏苒，岁月如梭。
回首过去的一年，我深感荣幸能成为工商银行的一员。
在此，我对过去一年的工作进行一次全面而深刻的总结，以期为新一年的工作打下坚实的基础。
二、工作职责与业绩概述在过去的一年里，我作为工商银行的一员，兢兢业业，认真履行岗位职责。
我的主要职责包括客户维护、产品销售、风险管理以及团队建设等方面。
1. 客户维护：我始终坚持以客户为中心，积极维护现有客户关系，提高客户满意度。
通过定期与客户沟通，了解客户的需求和意见，提供个性化的服务方案，有效提升了客户粘性。
2. 产品销售：在产品销售方面，我积极推广银行的新产品，完成个人销售任务，并帮助同事完成团队销售目标。
同时，根据市场变化，及时调整销售策略，确保销售业绩的稳步增长。
3. 风险管理：在风险管理方面，我严格按照银行的规定和要求，对潜在风险进行识别、评估和防范。
通过定期自查和参加风险培训，提高自己的风险意识，确保业务风险可控。
4. 团队建设：作为团队的一员，我积极参与团队活动，与同事和睦相处，共同完成任务。
通过团队合作，不仅提高了工作效率，还增强了我的团队协作能力和沟通能力。
三、具体工作成果与亮点1. 成功完成个人销售目标，多次获得销售能手称号。
2. 在客户维护方面，实现客户满意度显著提升，有效降低了客户流失率。
3. 在风险管理方面，成功识别并防范多起潜在风险事件，为银行避免了可能的损失。
4. 在团队建设方面，积极参与团队活动，提高团队凝聚力，为团队取得优异成绩做出贡献。
四、工作不足与反思回顾过去一年的工作，我也意识到自己在某些方面还存在不足。
例如，在风险识别与防范方面，我还需要进一步加强学习，提高自己的风险意识。
此外，在与客户沟通和交流方面，我还需要更加耐心和细心，以更好地满足客户的需求和期望。
五、未来规划与目标展望未来，我将继续努力，为银行的发展贡献自己的力量。
1. 进一步加强学习，提高自己的业务水平和风险意识。
工商银行柜员年终工作总结5篇
工商银行柜员年终工作总结5篇篇1在过去的一年中，我作为工商银行的柜员，始终坚持以客户为中心，以高度的责任心和敬业精神，认真履行岗位职责，取得了较好的工作成绩。
现将一年来的工作情况总结如下：一、岗位职责履行情况1. 客户业务办理作为柜员，我主要负责客户业务办理工作，包括存取款、转账、汇款等业务。
在办理业务时，我始终认真核对客户信息，确保信息准确无误，并严格遵守操作规程，确保资金安全。
同时，我还积极向客户宣传银行的各项产品和服务，为客户提供全方位的金融服务。
2. 客户服务我始终坚持以客户为中心的服务理念，用心倾听客户需求，积极解决客户问题。
在服务过程中，我注重与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
通过我的努力，不仅提高了客户满意度，也为客户带来了更好的服务体验。
3. 风险控制在柜员工作中，风险控制是非常重要的环节。
我严格按照银行的风险管理规定操作，认真核对每笔业务的真实性和合法性，防止虚假和欺诈行为的发生。
同时，我也积极学习和掌握风险控制技能，提高自身的风险防范能力。
二、工作态度和表现1. 工作态度在工作中，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一项工作。
我深知柜员工作的重要性和责任性，因此时刻保持高度警惕，确保每项工作都得到妥善处理。
2. 工作表现在过去的一年中，我取得了优异的工作成绩。
首先，在业务办理方面，我成功完成了各项业务指标，为客户提供了高效、便捷的服务。
其次，在客户服务方面，我积极倾听客户需求，提供个性化服务，获得了客户的高度评价。
最后，在风险控制方面，我严格按照规定操作，确保了资金安全。
三、学习和成长1. 学习情况在过去的一年中，我积极学习和提升自己的专业技能和知识。
我参加了银行组织的各类培训和学习活动，认真学习了柜员工作的相关知识和技能。
同时，我也注重自学，通过阅读相关书籍和资料，不断提高自己的专业素养。
2. 成长情况通过不断学习和实践，我在柜员工作中取得了显著的成长和进步。
我不仅掌握了更多的专业技能和知识，还提高了自身的综合素质和能力。
银行员工总结报告15篇
银行员工总结报告15篇【第1篇】中国工商银行员工年终总结报告工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在部门、科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。
就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。
记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。
除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。
不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。
工行年度工作总结范文6篇
工行年度工作总结范文6篇第1篇示例：在这一年里，工商银行的每一个员工都努力工作，积极努力，为银行的发展作出了巨大的贡献。
下面就来总结一下这一年的工商银行的工作。
我们的业绩稳步增长。
在这一年里，工商银行的各项业务指标都实现了良好的增长，实现了比去年更好的经营业绩。
从资产规模、利润增长、存款业务增加等各个方面都取得了显著的进步，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
我们的风险管控得到了有效的加强。
在面对复杂多变的市场环境，我们充分认识到了风险管理的重要性，加强了对各类风险的监控和控制。
通过不断完善风险管理体系、加强内部控制、提高风险意识等措施，有效防范了各类风险，保障了经营的稳健发展。
我们的服务质量得到了显著提升。
在这一年里，我们不断优化服务流程，提升服务质量，满足客户多样化的需求。
通过推行智慧银行、打造一流的服务团队、建立健全的客户投诉处理机制等举措，我们为客户提供了更加便捷、高效、优质的服务，赢得了广大客户的信赖和好评。
我们的团队建设取得了积极成果。
在这一年里，我们不断加强团队建设，提升员工素质，增强团队凝聚力。
通过加强培训、激励员工积极性、建立良好的企业文化等措施，我们打造了一支专业化、团结协作、战斗力强的团队，为公司的可持续发展提供了有力支撑。
这一年是工商银行取得了诸多辉煌成就的一年。
在全体员工的共同努力下，我们实现了业绩增长、风险管控、服务质量提升、团队建设等多个方面的突出进展，为公司的发展奠定了坚实基础。
展望未来，我们将继续秉承“以客户为中心，以服务为本”的宗旨，努力提升综合竞争力，实现更高质量的发展。
相信在全体员工的共同努力下，工商银行的明天一定会更加美好！第2篇示例：一、市场经营方面在市场经营方面，工商银行坚持以客户为中心的理念，不断优化服务品质，提升客户满意度。
通过不断创新产品和服务，适应市场需求的变化，加强与客户的沟通和互动，吸引更多客户选择工商银行的金融服务。
工商银行还加强了与合作伙伴的合作，拓展了业务范围，实现了良好的业务增长。
年工商银行人员工作总结6篇
年工商银行人员工作总结6篇年工商银行人员工作总结 (1) 自己的事自己做，想别人之前;做，做别人没有做的。
我自己在平时空余时间监控与消防知识。
自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。
平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。
熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。
加强消防知识学习。
懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。
会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。
对突发事件提供了安全保障。
最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了“守卫招行，守护我的家”。
我爱我的家，爱招行，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为招行贡献自己的微薄之力!年工商银行人员工作总结 (2) 今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
在全行员工的共同努力下，__年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。
__年，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况1、负债业务增势明显。
到12月末自营存款余额为万元，较年初新增__万元，已提前完成全年任务。
其中储蓄存款余额__万元，较去年新增__万元，完成全年任务的66%。
对公存款__万元，较去年新增__万元，完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额__万元，较核定基数增__万元，完成任务的120%;对公日均存款余额__万元，较核定基数增__万元，完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。
__自营贷款__万元，较去年新增__万元，其中个人资产业务__万元，较去年新增__万元，完成全年任务111%，对公资产余额__万元，较去年新增__万元。
工商银行员工年度总结报告7篇
工商银行员工年度总结报告7篇第1篇示例：工商银行员工年度总结报告尊敬的各位领导、同事们：时光飞逝，转眼间又到了一年的总结时刻。
在过去的一年里，我们共同努力，攻坚克难，取得了许多值得骄傲的成绩。
在此，我代表工商银行全体员工，谨向您汇报关于本年度的工作总结。
让我们回顾一下过去一年的工作成绩。
在经济形势不断变幻的背景下，工商银行员工们以饱满的热情和敬业的态度，积极应对各种风险挑战，坚守银行业的底线。
在风云变幻的市场环境中，我们紧跟时代发展的脚步，不断创新金融产品和服务，满足客户多样化的需求。
我们注重客户体验，加强风险管理，提高金融服务水平，为客户提供更为优质的服务。
我们在员工培训和团队建设方面取得了一定的成绩。
我们注重员工的全面素质提升，通过不断的培训和学习，提高员工技能和业务水平，使其更好地适应金融市场的竞争和发展。
我们倡导团队协作，鼓励员工之间的相互合作和学习，形成了良好的工作氛围和团队合作精神。
在过去的一年里，我们也会遇到各种困难和挑战。
市场竞争激烈，风险不断增加，这些都是我们需要面对的现实。
我相信只要我们坚定信心，抓住机遇，发扬团队合作精神，我们一定能够克服一切困难，取得更加辉煌的成绩。
展望未来，我们要继续不断提升自身能力，加强风险防范意识，提高金融服务水平，为客户提供更好的服务。
我们还要积极融入互联网+时代，创新金融产品和服务模式，推动传统金融与科技的融合，更好地满足客户需求。
我们还要继续关注社会责任，积极参与公益活动，回馈社会，为构建美好社会贡献一份力量。
我要再次感谢每一位工商银行员工，在过去一年里所做出的努力和贡献。
正是有了你们的辛勤付出，才有了我们的共同成绩。
让我们一起携手并进，共同开创工商银行更加美好的明天！谢谢大家！第2篇示例：工商银行员工年度总结报告尊敬的各位领导、同事们：值此一年收官之际，我们怀着感恩之情，踏着新年的脚步，共同回顾和总结过去一年的工作，展望未来的发展。
在过去的一年中，我们工商银行的全体员工秉承着“诚实守信，服务至上”的银行宗旨，以顾客为中心，精诚团结，不断拼搏，开拓创新，在各项工作中取得了令人瞩目的成绩，为银行的发展贡献了力量。
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工作汇报/工作计划/银行工作总结
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-022319
中国工商银行员工年终总结模Year end summary template of ICBC employees
中国工商银行员工年终总结模板
xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部
的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。
由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。
四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行
与各网点的枢纽。
一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。
今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了万经济效益。
二是服务好基层网点。
努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。
没有市场的发展一切将无从谈起。
年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。
锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。
现代银行的竞争是产品与服务的竞争。
营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。
目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。
作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。
8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。
同时鼓励员工献计献策。
并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营
不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。
我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。
使我行资产得以保全。
新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
四、结合“扫雷工程”、强化内控管理
今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事。
这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。
营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理。
1、思想重视加强管理主任室一班人以身作则,身体力行。
熟话“打铁还须自身硬”。
主任室一班人带头学制度，学操作流程。
做执行制度的模范，为员工树榜样。
内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权。
2、加强对员工的思想教育首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓。
其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。
3、检查监督到位认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改。
做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作。
今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。
4、重视安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%。
通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故。
经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结
协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨。
我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进!
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