保监厅发【2012】38号关于举办“保险文化建设”征文活动的通知
中国保险监督管理委员会辽宁监管局关于印发《辽宁省保险行业文化建设创新发展年活动方案》的通知
中国保险监督管理委员会辽宁监管局关于印发《辽宁省保险行业文化建设创新发展年活动方案》的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会辽宁监管局•【公布日期】2010.04.06•【字号】辽保监发[2010]20号•【施行日期】2010.04.06•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会辽宁监管局关于印发《辽宁省保险行业文化建设创新发展年活动方案》的通知（辽保监发〔2010〕20号）各保险公司省分公司，省保险行业协会：现将《辽宁省保险行业文化建设创新发展年活动方案》印发给你们，请结合本单位实际，认真抓好贯彻落实，并于4月底前将贯彻落实本方案的实施方案报送辽宁保监局。
特此通知。
二O一O年四月六日辽宁省保险行业文化建设创新发展年活动方案为做好2010年辽宁省保险行业文化建设工作，夯实我省保险业健康持续发展基础，根据《辽宁省保险行业文化建设规划》要求，结合我省实际，特制定本工作方案。
一、指导思想2010年，全省保险行业文化建设工作要以十七大、十七届四中全会精神为指导，深入落实科学发展观，全面贯彻全国保险监管工作会议和全省保险工作会议精神，坚持转方式、调结构、防风险、促发展，以改革创新为动力，以加强行业文化建设为主线，促进辽宁保险行业文化不断推陈出新、与时俱进，致力于行业长远发展和从业人员全面进步，努力建设具有鲜明时代特征和辽宁保险业特点的文化体系。
二、总体目标健全以保险企业为主体、以市场需求为导向、引进与自主创新相结合的保险创新机制，通过监管方式、手段推进保险机构经营管理创新；通过创新促进结构调整，转变行业发展方式；通过创新促进内控制度建设，提升行业管理水平；通过创新深化改革，增强行业发展动力；通过创新提高服务质量，不断增强服务能力，全面提高行业整体竞争力，促进全省保险业平稳较快发展。
三、具体措施（一）推动监管制度创新1、结合当前全省保险市场实际，修改完善《辽宁省保险业创新项目管理办法》，鼓励保险机构进行产品创新和服务创新，对在特定经营区域和期限内实施的，在经营管理、业务领域、产品服务以及营销体制、方式、渠道等方面开展的具有合法性、创造性、可行性和推广使用价值的工作项目，通过优先审批、渠道保护、优先协调等方式给予一定的政策鼓励和扶持。
中国保险监督管理委员会关于印发《中国保险业发展“十二五”规划
中国保险监督管理委员会关于印发《中国保险业发展“十二五”规划纲要》的通知【法规类别】保险综合规定【发文字号】保监发[2011]47号【发布部门】中国保险监督管理委员会【发布日期】2011.08.03【实施日期】2011.08.03【时效性】现行有效【效力级别】XE0303中国保险监督管理委员会关于印发《中国保险业发展“十二五”规划纲要》的通知（保监发〔2011〕47号）各保监局，各保险公司、保险资产管理公司，各保险中介机构，国有保险公司监事会，保监会机关各部门，中国保险行业协会，中国保险学会，中国保险保障基金有限责任公司：现将《中国保险业发展“十二五”规划纲要》（以下简称《规划纲要》）印发给你们，并将有关要求通知如下，请遵照执行。
一、《规划纲要》是我国保险业2011－2015年科学发展的战略性和指导性规划。
编制和实施《规划纲要》是保险业深入落实科学发展观的重大战略举措。
各单位要高度重视，加强领导，认真组织学习，深刻领会《规划纲要》的精神内涵，明确责任，切实抓好《规划纲要》的贯彻落实。
二、各保险机构要根据《规划纲要》要求，紧密联系本公司实际，认真做好本公司“十二五”时期的发展规划。
各保监局要结合《规划纲要》精神和当地保险市场实际，提出切实可行的具体措施，做好与当地国民经济和社会发展规划的有机衔接。
各保险行业协会、保险学会要加强对会员单位的指导与协调，组织做好《规划纲要》的学习和宣传工作，推动各会员单位深入贯彻落实《规划纲要》。
三、各保险公司法人机构和各保监局要在2011年10月底前将本单位发展规划或具体措施报保监会备案。
联系人：***、高大宏电话：（010）66286781、66286559邮箱：dongliang_yang@中国保险监督管理委员会二〇一一年八月三日中国保险业发展“十二五”规划纲要《中国保险业发展“十二五”规划纲要》（以下简称《规划纲要》），根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《国务院关于保险业改革发展的若干意见》（国发〔2006〕23号）编制，主要明确我国保险业“十二五”期间（2011－2015年）的发展方向、重点任务和政策措施，是保险业实现科学发展的蓝图，是未来五年全行业的行动纲领，是保险监管机构引导保险市场行为、履行监管职责的重要依据。
中国保监会2012年前三季度保险消费者投诉情况通报-
中国保监会2012年前三季度保险消费者投诉情况通报正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国保监会2012年前三季度保险消费者投诉情况通报（2012年）近期，保险消费者权益保护局对2012年前三季度保监会及各保监局受理的所有涉及保险消费者权益的有效投诉件进行了统计分析。
现将有关情况通报如下：一、总体情况2012年前三季度，中国保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量10289件，同比增长159.10%，反映有效投诉事项12365个，同比上升174.84%。
其中，电话投诉7265件，占有效投诉总量70.61%，同比增长5758.87%；信件投诉1549件，占比15.05%，同比下降9.73%；网络投诉784件，占比7.62%，同比下降34.17%；来访投诉691件，占比6.72%，同比下降26.49%。
2012年5月，12378维权热线开通成为保险消费者表达诉求的重要渠道。
前三季度，中国保监会及各保监局共办结各类涉及保险消费者权益的有效投诉事项11583个，办结率达93.68%，帮助消费者维护经济利益总计17177.16万元。
全国各级保险行业协会共受理各类保险合同纠纷调处申请11013件，实际调处7548件，为消费者挽回经济损失16466.24万元。
（一）从投诉件涉及的地区看，保险消费者投诉分布于除西藏之外的35个地区，投诉绝对量居前10位的省区市依次为：北京（1841件）、山东（1022件）、河南（947件）、广东（849件）、浙江（562件）、江苏（487件）、河北（482件）、辽宁（399件）、福建（351件）、陕西（347件）。
中国保险监督管理委员会精神文明建设领导小组印发《关于保险业开展志愿服务活动的实施意见》的通知
中国保险监督管理委员会精神文明建设领导小组印发《关于保险业开展志愿服务活动的实施意见》的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2008.12.18•【文号】保监文明字[2008]9号•【施行日期】2008.12.18•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会精神文明建设领导小组印发《关于保险业开展志愿服务活动的实施意见》的通知（保监文明字〔2008〕9号）各保监局精神文明建设领导小组，保监会机关党委，中国人民保险集团公司、中国人寿保险（集团）公司、中国再保险（集团）股份有限公司、中国保险（控股）有限公司、中国出口信用保险公司、民生人寿保险股份有限公司精神文明建设领导小组：现将《关于保险业开展志愿服务活动的实施意见》印发给你们，请结合实际，抓好贯彻落实。
保监会精神文明建设领导小组二○○八年十二月十八日关于保险业开展志愿服务活动的实施意见为深入贯彻落实党的十七大精神，进一步完善社会志愿服务体系，积极培育保险业文明风尚，不断提高从业人员文明素质和行业文明程度，把《关于深入开展志愿服务活动的意见》（文明委〔2008〕6号）对保险业提出的各项工作任务和要求落到实处，现就保险业深入开展志愿服务活动提出如下实施意见。
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合保险业实际，以相互关爱、服务社会为主题，开展形式多样的志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，激发行业从业人员的参与热情，增强社会责任意识，为精神文明创建工作注入新的生机与活力，形成我为人人、人人为我的行业风尚，不断扩大保险业的社会影响，提升保险业的社会形象，进一步发挥保险业在社会主义和谐社会建设中的作用。
二、志愿服务活动内容1、围绕精神文明创建工作开展志愿服务活动。
要紧紧围绕文明单位、精神文明建设工作先进单位创建开展志愿服务活动，组织动员保险业广大干部职工特别是一线窗口服务单位的干部职工以志愿服务的形式，为人们提供各种延伸服务和便民服务，着力改进服务方式，不断提高服务水平。
江苏保监局办公室关于召开全省保险业精神文明建设先进单位表彰暨经验交流会议的通知
江苏保监局办公室关于召开全省保险业精神文明建设先进单位表彰暨经验交流会议的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会江苏监管局•【公布日期】2013.12.05•【字号】苏保监办发[2013]313号•【施行日期】2013.12.05•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文江苏保监局办公室关于召开全省保险业精神文明建设先进单位表彰暨经验交流会议的通知（苏保监办发〔2013〕313号）各相关单位：为总结交流2010-2012年度文明单位创建工作，推动全省保险业精神文明建设深入发展，提升全省保险行业文明程度和文明形象，江苏保监局定于近期召开全省保险业精神文明建设先进单位表彰暨经验交流会议。
现将有关事项通知如下：一、时间地点2013年12月10日（周二）下午2：30，在江苏保监局12楼大会议室。
二、参加人员1、被评为2010-2012年度江苏省文明单位的部分保险机构主要负责人；2、全省保险业第三届岗位技能大赛获奖单位主要负责人；3、部分保险公司省级分公司、保险中介机构主要负责人；4、省及各省辖市保险行业协会主要负责人；三、会议安排1、宣读2010-2012年度江苏省群众性精神文明建设先进单位和全省保险业第三届岗位技能大赛表彰决定。
2、颁发省精神文明建设先进单位奖牌、证书。
3、省精神文明建设先进单位代表交流发言。
4、江苏保监局党委书记、局长宋志华讲话。
四、有关要求1、交流发言要紧扣主题，语言精练，重点介绍创建工作中的好做法好经验，不要说客套话，不要穿衣戴帽，发言时间不超过5分钟，发言人原则上是各相关单位参会人员。
2、请各单位于12月6日下午16时前将会议回执报江苏保监局，若主要负责人因故无法参会，须附请假条，并安排一名班子成员代会。
联系人：万俊杰，电话：（025）86383815，传真：（025）86793974，邮箱：****************。
中国保险监督管理委员会浙江监管局关于印发《浙江保险业“行业文化建设年”活动工作方案》的通知
中国保险监督管理委员会浙江监管局关于印发《浙江保险业“行业文化建设年”活动工作方案》的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会浙江监管局•【公布日期】2010.05.21•【字号】•【施行日期】2010.05.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】森林资源正文中国保险监督管理委员会浙江监管局关于印发《浙江保险业“行业文化建设年”活动工作方案》的通知各保险公司省级分公司：现将《浙江保险业“行业文化建设年”活动工作方案》印发给你们，并就有关事项通知如下，请结合实际认真贯彻实施。
一、成立工作小组。
各单位要抓紧成立由主要负责人牵头、相关职能部门负责的文化建设工作推动小组。
成员名单及联系方式于2010年6月10日前上报我局。
二、制定实施方案。
各单位要根据《工作方案》的要求，制定符合自身实际的《实施方案》，重点是要选好并建塑一种水文化类型（可不限于我局建议的7种文化类型）。
《实施方案》于2010年6月20日前上报我局。
三、举办宣导活动。
各单位要在2010年6月份指定一周开展“行业文化宣导周”活动，在主要营业网点张贴我局设计的行业文化海报，采用多种形式进行广泛宣传。
四、创建特色文化。
各单位要在2010年7月份指定一周开展“企业水文化创建周”活动，就选定的水文化类型进行宣导、实践，积极建塑先进的保险企业个性水文化。
五、报送推进情况。
各单位要按照《工作方案》确定的步骤和内容有序开展文化建设工作，自2010年6月至2011年6月于每个季度末报送活动进展情况。
同时，以电子版形式不定期报送本单位文化建设活动的好经验和好做法。
联系人：朱晓蓉，赵先军；电话：85778831；电子邮箱：circ＠。
二〇一〇年五月二十一日浙江保险业“行业文化建设年”活动工作方案为贯彻落实中国保监会关于加强保险文化建设的总体要求，全面构建基于水文化的浙江保险行业文化体系，增强行业生命力、创造力和凝聚力，提升行业发展“软实力”，更好地服务经济社会发展，特制定本方案。
天津积极打造保险行业诚信文化
天津积极打造保险行业诚信文化
佚名
【期刊名称】《商业文化》
【年(卷),期】2012(000)009
【摘要】日前，天津市保险行业召开“信守承诺保护保险消费者权益”研讨会，天津保监局、天津市保险学会、天津市保险行业协会、天津市消费者协会等单位的负责同志及保险行业150余名代表出席了会议。
【总页数】1页(P13-13)
【正文语种】中文
【中图分类】F842
【相关文献】
1.以诚信文化铸金融学子之魂——浙江金融职业学院打造诚信文化品牌的实践与探索 [J], 陈云涛;蒋赟
2.积极构建普法工作全力打造和谐社会——记荣获天津市2006-2010年全国法制宣传教育先进单位的天津市滨海新区大港司法局 [J], 王晶
3.打造中国—中东欧农业合作示范区——天津农垦积极践行“一带一路”倡议和农业“走出去”战略 [J], 天津农垦集团保加利亚公司
4.互联网打造信用平台党建引领诚信文化\r——杭州打造二手住房交易监管新模式[J], 胡冰心
5.传承优势拓展视野积极打造新时代国有企业文化建设升级版——中交天津港研院企业文化建设测评结果的启示 [J], 陈聪
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中国保监会关于印发《关于加强保险行业文化建设的意见》的通知
中国保监会关于印发《关于加强保险行业文化建设的意见》的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2013.04.17•【文号】保监发[2013]32号•【施行日期】2013.04.17•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】保险正文中国保监会关于印发《关于加强保险行业文化建设的意见》的通知（保监发〔2013〕32号）各保监局、机关各部门、中国保险行业协会、中国保险学会、中国精算师协会、中国保险保障基金有限责任公司、各保险公司：现将《关于加强保险行业文化建设的意见》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。
中国保监会2013年4月17日关于加强保险行业文化建设的意见为加强保险行业文化建设，切实宣传贯彻保险行业核心价值理念，进一步凝聚行业智慧和力量，提升行业社会形象，促进保险业持续健康发展，现就深入开展保险行业文化建设工作提出以下意见。
一、保险行业文化建设的指导思想是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，积极践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，充分发挥文化在凝聚行业共识、提升行业发展动力方面的重要作用，增强文化自觉与自信，为推动行业加快转变发展方式、提升服务能力和水平、保护保险消费者利益、树立良好的行业形象提供强大的思想保证和精神动力。
二、保险行业文化建设作为一项长期性、基础性的工作，必须坚持系统推进、常抓不懈。
力争未来3至5年，通过不断加强行业文化建设，使保险行业核心价值理念融入到保险经营管理和服务全过程，成为全行业共同的价值追求和行为准则。
从业人员责任感和职业自豪感明显增强，诚实守信、依法合规意识明显提高，整体素质明显提升；保险业服务能力、创新能力明显增强；行业形象明显改善，社会认同和人民群众满意度显著提高。
三、保险行业文化建设要坚持服务中心。
围绕经济社会发展大局，着力从文化层面促进和解决行业发展和服务等方面存在的突出问题；坚持以人为本，把提高保险从业人员职业素养、文明水平作为行业文化建设的出发点和落脚点，引导和激发广大从业人员的事业心和责任感；坚持注重实践，努力把行业文化建设成效体现在加强经营管理、提升服务水平与服务质量的具体措施上，促进行业更好地服务广大保险消费者；坚持务实创新，努力使保险行业文化建设体现时代特征和保险业发展的客观规律；坚持统筹兼顾，妥善处理好文化建设工作与中心工作的关系，统筹协调好行业文化建设、精神文明建设、保险知识宣传普及等方面的工作，有序推进，互相促进。
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出、具有较强的理论性和实践性 。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ(二
体会 ,总 结经验 ,提 出思路 ,从 不同角度 、不同侧面对保险监管 文化与行 业文化建设进行 深入阐述 。
(三 (四
)征 文稿件每篇字数不少于 3000字 。
)征 文稿件应为没公开发表过且未获过奖。
三、征文的组织 、推荐和评选
(一 )各 保监局 、保险机构宣传部 门负责本单位征文的组织 、
)保 监会党委宣传部和中国保险学会将 于 9月 组织专家 00篇 入选 。从入选征文中 学者对征文稿件进行评审 ,从 中确定 ⊥
(四
评 出一、二 、三等奖及优 秀奖,并 根据各单位 组织情况 ,评 出最 中国保险报》上公布 ,部 佳组织奖和集体优胜奖 。评选结果 在 《
分获奖征文 陆续在 《 金融 时报》、 《 中国保险报》 等重要媒体选 登 。获奖征文将 汇编成朋 。 各单位要高度重视此次征文活动 ,认 真组织 高质量的征文进一步推动保险文化建设 。 联 系 人 :鞠 震海 、汪彦 涟 L萌 : 耳 系 讨 丘 (01o) 06286539、 66286685 通信地址 :北 京市西城 区金融大街 15号 (邮 编 100140) 电子邮箱 :zhenhai… ju@Girc。 gOv。 cn
yan… wang@G1rG。 gov。
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积极推荐 ,以
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公 开方式:主 动公 开 主题词 : 倮险文化建设 征文 通知 校对 :鞠 震海 2012年 6月 11日 印发 编录:朱 伟萍 中国保监会办公厅
中保监管委会公文 国险督理 员办厅件
⒛ 保监厅发 ∈ 12〕 38号
“ 关于举办 保险文化建设 ” 征文 活动的辽知
各保监局 、中国保险行业协会 、中国保险学会 、各保险公 司
:
为贯彻落实党的十七届 六 中全 会和全 国保 险监管 工作会议精 神 ,大 力培育和发展先进的保 险监管文化和保 险行业文化 ,提 升 行 业发展软实力 ,促 进保 险业又好又快发展 ,中 国保监会决定在 保险业开展 “ 险文化建设 ”征文活动。现将有关事项通知如下 保 -、 征文的基本 内容
推荐工作 。
(二 )各 单位推荐征 文篇数不少于 1篇 。保监局不多于 5篇
,
保险公 司 (由 集 团/总 公 司统一选送 )不 多于 10篇 。并附作者简 介清单一份 (每 人不超过 200字 ),内 容含姓名 、性别 、 出生年 月 、详细通讯地址 、邮编 、联系 电话 。 (三 )各 单位于 2012年 8月 31日 前 ,将 征文稿件报送保监 ” “ 会党委宣传 部 (注 明 保 险文化建 设 字样 )。 纸质版 以邮戳为 准 ,电 子版 以发送 日期为准 。
:
围绕保 险监管文化与保险行业文化 的内涵 、要素 、功能作用 、 实践途径 、核 J心 价值体系建设 、保 险文化与其他 优秀行业文化的 比较研究等方面撰文。
二 、征文的基本要求
(一
)征 文稿件要观 点明确 、逻辑清晰 、立 意新颖 、主题突 )征 文稿件体裁 以论文 、调研报告等为 主 ,可 以谈认识