如何处理国外客户寄样品的要求

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样品
一
旦 寄 出就 给 他 传 真快 递 底 单
一
还
应 该 坚 持 收费 的 做 法
，
，
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可 以再 写
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给他
，
告 诉 他样 品
意 的客户
他 应 该 理 解这 种要 求
，
，
所
及 时提 醒 客 户
。
以不 要 过 早 灰 心
最 新 的进 展 情 况
2
．
要 定 期催 客 户
，
了解
外 贸时间 长了
，
你就会 发现这是
一
。
种常 见现象
1
．
二
。
、
如 何 避 免 样 品 寄 出后 石 沉
中 国 供 应商 L
买 家 在 收 到样 品 后 可 能 会 对 样 品
，
客 户 是 贸易 公 司
可 能对 你 的样 品 是 比 较 满 意 的
，
，
但 相 关的交 易 条 件 令 人 不 满意
户 不 会说 家
， ，
有些 客
一
因 为他要 样 品也 不 只你
一
所 以你 也 可 以研 究
下 自 己 的交 易
，
条 件 是 否 比 同行 苛 刻 ? 如 果 是
整
一
可 以调
下再 和 客 户 联 系
5
．
。
有 些 客 户 仅 是 想 收 集样 品Syotht
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其 次 ： 尽 可 能 多 了解 该 公 司 的 实 力 和业 务范 围 他
，
，
到付 账号 ) 持
。
，
将 是 对 我 们 工 作极 大 的 支
一
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，
，
这
。
类 客户 虽 然 不 多
但 碰 上 的话 很倒 霉
我 们 发 现 这 类 客 户 往 往 表 现 出对 很 多样
品 都有 兴 趣 是
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一
，
询 价和 寄样 的要 求
一
提就
堆
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，
而 真 正 有 诚 意 的买 家询 价 和 要
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首 先 ： 在 未 寄 样 前 尽 量 与 客 户 多接
，
我
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般是这
以吸
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是 否 满意 等等 要 简练
，
，
不 要 怕 麻烦
，
信 的 内容
样 做 的 ： 向客 人 说 明 我 们 很乐 意 随 时 免 费 推荐 最 新 潮 的 产 品款 式给他 们
引 更 多 的 客 户 和生 意
。
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从 以上 两 次 经 历 来看
，
我 认 为新客
如果是有诚
。
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触联 系
，
比如
．
再 确认
一
下地 址
，
然后
。
户 尤其 是 某 些 地 区 的新 客户 索 要 样 品
时
，
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。
。
．
总之
：
，
这 种情 况 很常见
，
也很正
。
您 需做 的 ：
1
．
常
，
不能
一
概 归结 为 客 户在 骗 样 品
关
保持 足够 的耐 心 ；
进
一
对 于 贸 易 商 来说 由于 他 不 是 最 终 他还 要 把样 品提 供 给他 的客户
，
键 是 碰 到 这 种情 况 后 要 从 各 个 角度 去 分
2
．
步 了解 客 户信 息
口 文 ／赤 风
一
、
为 什么 有 些 客人 在 未得 到
，
求寄 样 是很 有针 对 性
6
．
。
2
．
客 户 是新 起 步 公 司 该产 品是 新项 目
，
做每
一
件事
你 的样 品 前
板
，
会 经 常催 你 寄 样
一
有 时 候 是 因 为客 户 已 经 找到 了 更
都需 要 时间确认 ；
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．
等收到 样板 后 会有很 长
。
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免 得 到 时 候把 我 们 的 样 品往
担 大 数 目快 递 费 用 的 困 扰
如果客 人
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桌子 下 面
一
扔就完 事 了
。
愿 意 为 我 们 分 担 快 递 费 的 话 (例 如 提 供
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到达 的大 致 时间
再发
一
，
估 计样 品 快 到 的 时 候
中国 供 应 商 D (产 品 单 价较 低 ) 对于
一
：
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，
询 问样 品 是 否 收 到
。
，
些 小客和新客
、
、
经营模
用户
，
析
，
从 多个 角 度 去 跟 进
中国 供 应 商 B
，
要 有 耐心
。
，
另
式
、
主营产品
我 公 司 产 品所 处位 置 以
此 样 板 是 寄给 最 终客 户 试 用 的 或作 展 览 用的
，
外要 建 立 好 潜 在 客户 资 料 档 案
：
及是 否 可 以提供 更 多 信 息 等 ；
3
．
这 时候 他 也 在 等 客 户 的 回 复
，
需 要 收集 样 品
大海?
：
不满意
比 如质 量
。
，
款式等等
，
这 也会
或等 待 他 的客 户 的 回 答 ；
使他 不 再 理 你
3
．
有些 产 品
，
比如 纺 织 品
，
，
可 能有
测试 或 成份 检 查 等
证等
，
电器 则 有 相 关 的认
。
这 也 需要
，
一
定 的过 程
如果属于
。
此 类情 况
4
．
这 家 客 户 还 是 有希 望 的
好 的 替 代 品 或 将 您 的样 品放 入 他 们 的档 案做 资 料
要 有耐 心
。
，
需 时间确 认 ；
段 时 间不 会 理 你 ? 应该 如 何 处
理 这 种 情况 ?
中国供 应 商A
1
．
这 种情 况 也 是 有 希 望 的
，
但
．
您 的 产 品 在 同 行 中没 有竞争 力 ； 客 户 的作 业 方 式
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为 什 么 有 些 客 人 在 未 得 到 你 的 样 品 前 会经 常 催 你 寄样 板 时 问不 会 理 你 ? 应 该 如 何 处 理 这 种 情 况 ?
，
，
等 收 到 样 板 后 会有 很 长
一
段
如 何 处理 国外 客 户 寄样 品 的要求
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不为 别 的
，
只 为 了 加深 客 户 对
，
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我们 的 印象
产生期待
，
甚 至 让 客户 对 我们 的 样 品
但 我们 又 面 临负