品质部课长工作职责

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品管课长岗位职责

THANKS
质量控制
品管课长需要实时监控产品质量，确保生产过程中的每个环节都符合质量标准。
质量改进
品管课长需要针对产品质量存在的问题，制定改进措施，提高产品质量水平。
沟通和协调
与上级沟通
品管课长需要与上级领导保持密切沟通，汇报品管工作进展情况，针对问题提出改进意见。
与其他部门沟通
品管课长需要与其他部门保持良好沟通，协调解决生产、销售、研发等环节中出现的各种问题。
职责综述
品管课长的职责主要包括以下几个部分
2. 负责监督和管理生产过程中的质量控制，及时发现并解决质量问题；
4. 负责培训和指导质量管理团队，提升团队的专业能力和工作效率；
1. 负责制定和执行质量管理计划，确保产品质量符合相关标准和客户要求；
3. 负责协调和沟通与生产、研发、销售等相关部门之间的关系，确保质量管理工作顺利进行；
工作安排
品管课长需要合理安排品管人员的工作任务，制定详细的工作计划，确保各岗位人员明确自己的职责和任务。
绩效考核
品管课长需要建立绩效考核体系，对品管人员的绩效进行客观、公正的评价，激励员工积极进取。
质量管理
制定质量标准
品管课长需要根据企业实际情况，制定品管标准品管课长需要制定预防和纠正措施计划，确保产品质量问题得到及时发现、预防和纠正。
VS
预防和纠正措施计划需要基于对产品质量的分析和评估结果，针对不同的问题采取不同的预防和纠正措施，以确保问题得到彻底解决。
04
品管课长在管理中的角色
人员管理
人员培训
品管课长需要根据品管人员的实际情况，制定培训计划，提升品管人员的技能水平，确保品管工作的高效开展。

品质部客服课长岗位职责说明书[模板]

供应商月批次合格统计表
6、来料异常处理和改善
N/A
N/A
N/A
品质异常联络单
每日检查
7、IQC日常来料检查管理
N/A
N/A
N/A
IQC每日检查记录表
8、OQC日常出货检查管理
N/A
N/A
N/A
OQC每日检查记录表
客户管理
9、客户端来料确认上线合格率监控
N/A
N/A
N/A
驻厂每日检查表/上线不良率
10、客诉抱怨应对和客退品处理
经验要求
5年以上相关工作经历和3年以上管理工作经验
品质部门客服课长岗位职责说明书
一、岗位名称：品质客服课长
二、工作关系：
直接上级：品质经理直接下级：SQE/CS/组长
三、职能概述：确保来料，出货，供应商管理，客服等工作全面有效开展，以及其他部门配合工作
四、岗位职责：
场景/模块
职责/活动描述（P）
上游（S）
输入（I）
下游（C）
输出（O）
工作管理
1、来料，出货，供应商管理，客服各项工作指挥及管理工作
N/A
N/A
N/A
客诉履历
客退品处理单
8D报告
11、配合服务客户，工程，项目单位的各项验证工作
N/A
N/A
N/A
/
五、任职要求：
基本资格
学历
大专及以上
专业
不限
技术职称/
职业资格
NA
工作年限
5年以上
能力素质
知识要求
熟悉五金/塑胶加工原理及工艺流程，具备执行ISO9001标准之实驰
技能要求
具备一定的团队管理技能

品管课长岗位职责

品管课长岗位职责汇报人：日期:•岗位职责概述•品质管理•团队建设与培训•质量监督与审核•供应商管理•品质数据与分析•质量文化与意识培养01岗位职责概述010201020304品管课长需要与供应商进行协调和管理，确保供应商的质量符合公司要求。

品管课长需要与质量监督部门和其他相关政府部门保持沟通和合作，确保公司产品质量符合国家和行业标准。

品管课长需要与研发、生产、销售等部门保持密切合作，共同确保产品质量和满足客户需求。

品管课长与其他部门的关系02品质管理制定品质管理计划实施品质检验监督品质改进030201品质管理流程建立品质管理标准完善品质管理制度培训与考核品质管理标准与制度品质改进与优化01020304品质改进计划优化生产流程降低不良品率提升客户满意度03团队建设与培训招聘与选拔品管课长需要为团队成员提供持续的培训和发展机会，包括质量管理理念、工具和技术等方面的培训。

培训与发展绩效评估与反馈团队建设策略与方法培训计划制定品管课长需要根据培训需求分析的结果，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、方式和资源等。

培训需求分析品管课长需要与团队成员沟通，了解他们在技能、知识和经验方面的需求，为制定培训计划做好准备。

培训实施与跟踪品管课长需要确保培训计划的顺利实施，并对培训效果进行跟踪和评估，及时调整和优化培训计划。

培训与发展计划团队沟通与协作沟通渠道建立协作机制制定冲突解决与协调04质量监督与审核确保质量监督体系的有效性定期评估质量体系质量监督体系制定年度审核计划审核任务分配审核计划与执行针对审核中发现的问题，推动相关部门实施纠正措施，确保问题得到根本解决。

不合格品处理与纠正措施推动纠正措施的实施设立不合格品处理程序05供应商管理供应商分类供应商考察供应商资质审核供应商选择与评估供应商关系维护沟通与协调合同签订与执行供应商绩效评价03质量培训与交流01质量问题的反馈与处理02质量改进计划供应商质量改进与提升06品质数据与分析收集与整理分析与解读报告与沟通品质数据收集与分析报表制作根据品质数据和分析结果，制作详细的品质报表，包括日报、周报和月报等。

品质部课长工作职责

审阅
1.10完成上级临时交待的各项任务；
1有义务对整个公司的有产生或可能产生的危害性问题提出建议.
2对本部门人员违反相应规定,有建议人事部工作经验,熟练掌握ISO9001：2008，对机械设备零件检测专业知识熟悉；熟悉品质管理知识和使用的工具；掌握检测设备及检测知识；对压铸行业的法规有一定的了解。
15每周定期邮件发出内部加工ng件数及检验过程发现ng件数16实施对过程加工的品质状况分析对策并追踪实施效果
昆山机械有限公司
工作岗位职责说明
编号/版本
部门
直属上司
经理
职位
品质部课长
直属部下
品质部组长
担任
工作职责
细节说明
权责
1．对本公司部门品质管理负全面的责任
1.1维护《品质制管理程序》的正常运作。
1.2分析组长责任内品质管理目标及未达成该目标的原因，提高公司的品质水平。
1.3过程每月品质总结向上级报告。
1.4协助生产处理品质异常。
1.5每周定期邮件发出内部加工NG件数及检验过程发现NG件数
1.6实施对过程加工的品质状况分析、对策、并追踪实施效果；
1.7负责设备配置的需求,新购设备的接收认可.
1.8建立测量设备档案,报废设备的状态确认.
1.9对客诉品质异常原因分析、对策拟定，改善措施落实。

品质部PQC课长岗位职责说明书[模板]

N/A
N/A
N/A
/
2、拟定完善与产品检验有关的程序文件各流程，规范检验过程；
N/A
N/A
N/A
程序文件
3、稽查制程中影响品质因素，督促定期改进完善；
N/A
N/A
N/A
制程稽查点检表
品质管理
4、负责内部组织人员管理、人力及周边资源规划申请；
N/A
N/A
N/A
月购明细单
5、制订组织内部工作计划，并监督执行状况；
N/A
N/A
N/A
品质会议记录
1人员进行检讨；
N/A
N/A
N/A
/
11、主导制程品质异常判定检讨，制订处理对策，推动制程改善；
N/A
N/A
N/A
/
12、组织召开内部量产说明会，规划配置量产品质资源；
N/A
N/A
N/A
量产资源点检表
其它
13、完成上级交代的其它任务；
品质部门PQC课长岗位职责说明书
一、岗位名称：PQC课长
二、工作关系：
直接上级：PQC副经理直接下级：PQE工程师/组长/检查员
三、职能概述：
负责保障CNC、表面处理制程品质及人员日常管理
四、岗位职责：
场景/模块
职责/活动描述（P）
上游（S）
输入（I）
下游（C）
输出（O）
标准维护
1、执行公司各项品质制度和品质方针的推行和落实，质量目标的达成；
N/A
N/A
N/A
工作计划表
6、建立QC人员培训、考核上岗制度，提升QC人员能力；
N/A
N/A
N/A
培训记录表
7、审核各类检验报表，确保检验判定结果有效；

品管课长岗位工作职责

3、管理专业知识
八、岗位技能要求
1、计算机操作能力
2、内部审核员资格
3、组织协调能力
九、工作经验要求
大专以上学历，有相关的专业知识，有3年以上的工作经验
十、其他素质要求
充沛的精力、强烈的责任心，年龄在45岁下为宜，性别无特殊要求。
品管课长岗位工作职责
一、岗位标识信息
岗位名称：品质部课长隶属部门：工厂
直接上级：厂长直接下级：QE工程师、品管组长、文员、品管员
二、岗位工作概述
1、负责工厂品质工作
2、维护好ISO系统在本部门有效运行,及品管部门之目标达成
3、5S工作
三、工作职责与任务
1、拟定品管课工作计划,做好执行过程的督导、结果、缺失的总结检讨；
1、所受监督：受部门厂长的监督
2、所施监督：对本部门下属及相关职能进行监督
3、与其它部门仓库、品管的负责人发生联系
4、在产品质量控制方面与供应商发生联系
六、岗位工作权限
1、对所属人员有调动、指导分配权
2、对所属人员有工作监督考核权
3、对产品质量有最终判定权
七、知识及教育水平要求
1、专业外语知识
2、计算机基础知识
跟进验收，控制工作以及供应商评估、辅导、考评工作之策划执行和管理；
6、针对品管课各单位之具体问题或品质异常问题与各相关部门协调沟通，达成共
识及时处理解决；
7、处理觖决品管课行政人及管理工作，品管课人力资源的调配与支援。
四、工作绩效标准
1、产品质量符合事业部的要求
2、物料运作符合各事业部生产要求
五、岗位工Байду номын сангаас关系
2、审核各种品质记录报告，品质疑难问题，课内所发出的MEMO文件以及单据等；

品质课长岗位说明书

5．体系有效运行控制
5.1本部III级文件的审核，使用文件资料的控制；
10%
5.2本部程序文件的修改与制作。
6.供应商的物料管控
6.1对新进物料样品的确认以及不良品的确认；
10%
6.2制程反馈物料不良的确认及跟进结果；
6.3确认供应商纠正与预防措施报告及改善效果。
7.其它事项
上级交待临时事项处理。
5%
5.对生产/品质异常的决策权；
岗位职责
（按重要性排序）
职责细化
频度（划）
占用
时间
（%）
每日
每周
每月
每季
每半年
每年
1、审核OQC/IQC检验报告，IPQC巡线报告。
1.1审核OQC出货检验报告书；
20%
1.2审核OQC退货返工报告、OQC退货不良反馈单；
1.3审核IQC进料检验报表（MRB评审）；
1.4审核退料MRB报告；
任职资格
1、教育
大专以上文化程度。
2、工作经验
三年以上电子厂同等职位的工作经验。
3、知识/技能/能力
3.1知识：掌握ISO9001/ISO14001/IATF16949管理体系的有关知识；有内审员资格证；具备质量环境管理体系审核员、制造过程审核员、和产品审核员必须的能力；除具备内审员的资格，还必须具有第二方审核员的核心能力。
3．部品、成品品质跟进
3.1成品检验工作的监督；负责分析，反馈和解决品质问题；
20%
3.2部品、半成品、成品的确认与认可；
3.3出货检查不合格协助生产原因分析及改善对策.
4．客诉问题
4.1客户投诉处理与调查工作的监督；
15%
4.2客户反馈不良信息的传达及跟进处理结果；

品质保证课长岗位职责

品质保证课长岗位职责
品质保证课长岗位职责
品质保证课长是一个非常重要的职位，主要负责产品和服务的
质量保证和控制。

以下是品质保证课长岗位职责的具体细节：
1. 制定品质保证标准：品质保证课长主要负责制定产品和服务
的质量标准，以确保产品和服务的质量达到预期水平。

2. 监督生产流程：品质保证课长需要监督生产过程中的质量控制，以确保产品符合标准，并且从生产开始到交付之前都有质量保
证的流程。

3. 审查和调查：品质保证课长需要审查和调查生产流程中的任
何问题，并且确保这些问题得到解决，以确保产品和服务的质量不
受影响。

4. 提供培训：品质保证课长还负责提供培训计划，以确保所有
的团队成员都了解品质保证的相关操作，并且遵守相关的规定和标准。

5. 报告和分析：品质保证课长需要报告产品和服务的质量状况，并且对质量数据进行分析，以确定问题的原因并改进解决方案。

6. 与其他部门进行协调：品质保证课长需要与其他部门进行协调，例如生产、销售和客户服务部门，以确保产品和服务符合客户
要求或合同规定。

7. 持续改进：品质保证课长需要负责持续改进产品和服务的质量，并确保团队成员始终专注于提高和及时应对品质问题。

总之，品质保证课长担负着保证企业产品和服务质量的重要职责，需要对整个过程的质量控制及其相关流程进行负责和管理，以
确保产品与服务质量达到预期并持续改进，以满足客户和企业信任的期望。

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昆山机械有限公司
工作岗位职责说明
编号/版本
部门
直属上司
经理
职位
品质部课长
直属部下
品质部组长
担任
工作职责
细节说明
权责
1．对本公司部门品质管理负全面的责任
1.1维护《品质制管理程序》的正常运作。
1.2分析组长责任内品质管理目标及未达成该目标的原因，提高公司的品质水平。
1.3过程每月品质总结向上级报告。
1.4协助生产处理品质异常。
1.5每周定期邮件发出内部加工NG件数及检验过程发现NG件数
1.6实施对过程加工的品质状况分析、对策、并追踪实施效果；
1.7负责设备配置的量设备档案,报废设备的状态确认.
1.9对客诉品质异常原因分析、对策拟定，改善措施落实。
1.10完成上级临时交待的各项任务；
1有义务对整个公司的有产生或可能产生的危害性问题提出建议.
2对本部门人员违反相应规定,有建议人事部门聘用与否权.
工作要求与说明
有压铸设备品质管理5年以上的工作经验,熟练掌握ISO9001：2008，对机械设备零件检测专业知识熟悉；熟悉品质管理知识和使用的工具；掌握检测设备及检测知识；对压铸行业的法规有一定的了解。
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