为民服务创先争优
“为民服务创先争优”工作总结_创先争优活工作小结
“为民服务创先争优”工作总结_创先争优活工作小结创先争优是指在工作中以为民服务为宗旨，以创先争优为目标，通过各种形式的工作实践和努力去提升服务质量和效率，以更好地满足人民群众的需求。
以下是我对“为民服务创先争优”工作的总结：二、开展各种活动提升服务质量：为了提升服务质量，我们积极开展各种活动，如组织员工参加培训学习、开展调研、改善服务机制等等。
我们结合实际情况，创新工作方式，不断探索更好的服务模式。
我们也注重团队建设，提高员工的整体素质，使每个员工都能够以更高的意识和热情为民服务。
三、创新服务手段，提高工作效率：在服务过程中，我们积极探索和采用新的科技手段，如人脸识别、智能办公系统等，来提高工作效率和服务质量。
通过引入这些新技术，我们实现了更快捷、更便利的服务方式，大大提升了工作效率。
我们也注重培养员工的技术能力，使其能够熟练运用这些新技术，更好地为民服务。
四、加强队伍建设，完善服务机制：为了更好地为民服务，我们注重加强队伍建设，建立科学的服务机制。
我们根据每个员工的具体情况，制定个人发展计划，提供培训和学习机会，使每个员工能够不断提升自己的能力。
我们也注重协作，建立团队合作机制，通过共同努力和协作，来提升整体服务水平。
五、广泛宣传推广，形成良好示范效应：为了将“为民服务创先争优”的理念推广到更广泛的范围，我们进行了广泛的宣传推广活动。
我们通过各种途径和渠道，如微信公众号、宣传栏、宣讲会等，向公众传达我们的服务理念和工作成果。
通过宣传推广，我们形成了良好的示范效应，吸引更多的单位和个人加入到为民服务的行列中。
“为民服务创先争优”是一项长期而艰巨的任务，需要全体工作人员的共同努力。
通过不断地努力和实践，我相信我们一定能够做好为民服务的工作，为人民群众提供更好的服务，推动我们单位工作的发展。
2024年为民服务创先争优工作总结精编（2篇）
2024年为民服务创先争优工作总结精编随着我国经济的快速发展和社会进步，各项民生事务的改善和提高对于政府来说已经成为了一项重要任务。
为了不断提高政府服务的水平和质量，我单位在2024年积极开展了为民服务创先争优工作。
通过全体员工的共同努力，我们在为民服务方面取得了显著成绩。
一、组织实施为民服务创先争优活动为了推动为民服务工作的改进和优化，我们制定了详细的活动方案，明确了工作目标和重点，确保活动的有序开展。
我们成立了一个专门负责活动组织和实施的领导小组，同时设置了若干个工作专班，确保各项工作有序推进。
通过领导小组的有效领导和工作专班的协调配合，我们成功组织实施了一系列为民服务创先争优活动。
二、优化服务流程，提高办事效率我们深入调研，广泛征求意见，并结合实际情况逐步完善了服务流程，简化了办事手续，优化了服务环境。
我们推行“不见面办理”、“一站式服务”等改革措施，在加强信息化建设的同时，也极大地提高了办事效率。
通过这些改革措施，我们有效地提升了为民服务的质量和效果。
三、建立健全阳光服务机制为了提高政府服务的透明度和廉洁性，我们建立了阳光服务机制。
通过建立各类信息公开制度，向公众提供政府决策、财务收支、服务流程等信息，增强了政府的公信力和透明度。
同时，我们加强了对干部队伍的培训和考核，严肃查处违法违纪行为，切实提高了政府服务的廉洁性和过程公正性。
四、加强服务意识，提升服务质量在为民服务创先争优活动中，我们积极倡导服务意识，提高服务质量。
通过开展岗前培训和现场教育，提升了员工的业务水平和服务技能。
同时，我们加强了服务督导和考核，建立了失职、渎职问责制度，确保服务质量稳步提高。
五、加强与社会各界的沟通与合作为了更好地了解民众的需求和关切，我们积极开展与社会各界的沟通与合作。
通过召开座谈会、走访社区、征求社会意见等方式，我们与民众进行了广泛的互动，了解并解决了他们的实际困难和问题。
同时，我们加强了与企业、社会组织等的合作，充分发挥各方的力量，共同推动为民服务工作的改进和提高。
“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案(3篇)
“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案谢家集区第二中学深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案为进一步提高教育服务水平和效率，加强学校党___和党员干___伍建设，根据区委、区教育局党委相关文件要求，现就深入推进我校“为民服务创先争优”活动制定如下实施方案。
一、总体要求以___理论和“___”重要思想为指导，以“科学发展创先进，提升教育工作争先锋”为主题，以“三亮三比三评三创”为载体，力争在师德建设、专业提升、服务群众等方面取得实效，全面推进学校科学发展。
二、明确活动目标以提升教育教学服务水平为着力点，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
加强教育培训，提升服务能力；依法依规办事，提高服务效能；树优良校风、优良教风、优良学风，努力达到“为民服务创先争优”的目标。
三、丰富活动载体（一）广泛开展“三亮”活动，展现党___和党员风采要按照先进基层党___“五个好”、优秀___员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动全体教职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。
1.亮身份。
全校所有党员要通过佩戴党徽形式，把党员身份亮出来，接受社会监督。
2.亮标准。
要结合学校和个人的实际，公开党支部的主要职责和每名党员的岗位职责。
同时要对直接服务师生和群众的业务流程、工作时限、办事要件，工作人员的履职要求、行业服务用语等运用宣传展板、条幅、工作手册等方式进行全面公开，方便群众办事。
3.亮承诺。
校党支部和党员都要对公开承诺进行公示，做到承诺内容项目化、目标化、具体化。
党支部重点围绕服务内容、标准、程序、时限作出承诺，党员重点围绕改进师德师风，提高教育教学质量，立足岗位服务师生和群众等作出公开承诺，接受师1展民主建言献策、教师民意调查等活动。
每学期末，___学生围绕师德师风、工作态度、教学能力、践诺情况等对教师进行民主测评。
创先争优,为民服务心得体会
创先争优,为民服务心得体会创先争优，为民服务是党的建设和社会发展的重点任务之一，也是每位党员干部的责任和使命所在。
作为一名党员干部，在过去的工作中，我深刻体会到创先争优、为民服务的重要性，积累了一些心得体会，现在将我对创先争优、为民服务的体会和心得进行总结，共5500字。
一、理解创先争优创先争优，是指在工作岗位上，要时刻保持创新和进取的态度，争取在本职岗位上脱颖而出，成为模范。
创先争优的核心是要有创新精神，敢于克服困难，不断超越自我，取得更好的成绩。
同时，创先争优也是一种竞争的过程，我们要与他人竞争，争取在工作中取得更好的表现。
首先，创先争优要有正确的工作态度。
作为一名党员干部，我们要时刻保持高度的责任心和事业心，始终把为人民服务、为社会谋福祉作为工作的出发点和落脚点。
我们要不断提高工作质量和效率，积极参加各类培训和学习，不断提升自己的业务水平和综合素质。
其次，创先争优要有良好的工作方法。
在工作中，我们要善于总结经验，学会借鉴他人的成功经验。
要不断优化工作流程，提高工作效率。
同时，要善于与同事和团队成员合作，加强协作，共同完成工作任务。
最后，创先争优要有正确的奋斗目标。
我们要树立远大的理想和目标，同时要有实际、可行的计划和措施，来推动工作的进展。
我们要时刻保持激情和动力，坚持不懈地为之奋斗，争取在实现自己的奋斗目标的同时，也为国家和人民做出更大的贡献。
二、为民服务的意义和目标为民服务，是党员干部的使命和责任所在。
党员干部要时刻保持为人民服务的宗旨，为人民群众提供优质的公共服务。
首先，为民服务的意义在于解决人民群众的实际问题。
我们要积极关心人民群众的生产生活，了解他们的需求和诉求，将人民群众的实际困难转化为工作的重点，以解决人民群众面临的问题为己任。
其次，为民服务的目标是要改善人民群众的生活水平。
我们要通过自己的工作，提供优质的公共服务，改善人民群众的生活条件，提高他们的生活水平。
同时，要注重呼吁广大党员干部树立正确的价值观念和工作作风，切实为人民群众谋利益，提供更好的服务。
为民服务创先争优工作总结
为民服务创先争优工作总结为民服务创先争优是一项重要的工作，旨在提高政府部门和公共服务单位的服务质量和效率，推动社会进步和人民幸福。
在过去的一年中，我深入贯彻落实党的各项要求，积极主动地开展为民服务创先争优工作。
通过积极改进服务方式、提高服务水平和创新服务举措，我取得了以下成绩：一、改进服务方式1. 建立了服务窗口，提高了服务效率。
根据不同需求，设立了不同的服务窗口，并通过优化流程和提供在线预约服务，减少了排队时间，提高了便民服务水平。
2. 推行“一站式”服务。
将不同部门的相关服务整合在一起，减少了群众跑腿的麻烦，并通过信息共享和协作机制，提高了效率和便利度。
3. 积极参与社区服务。
组织开展社区义工活动，为社区居民提供各种便民服务，如理发、义诊、法律咨询等，帮助解决了一些实际问题。
二、提高服务水平1. 建立了服务质量考核体系。
制定了服务行为规范和服务指标，对服务质量进行绩效考核和评估，激励了工作人员更加积极地提供优质服务。
2. 加强培训和学习。
组织开展相关培训和学习班，提高了工作人员的服务意识和专业能力，使他们更加熟悉业务流程和解决问题的方法。
3. 增设自助服务设备。
在部分场所增设了自助服务终端，如缴费机、自助取号机等，方便了群众自助办理业务，减少了等候时间。
三、创新服务举措1. 推行“互联网+”服务模式。
建设了政府网站和APP，为群众提供在线办事、查询和申请服务，方便群众随时随地办理业务。
2. 网上办事等便民措施。
在政府网站上提供了办事指南、办事查询，还推出了网上办事大厅，实现了部分业务的网上办理，极大地方便了群众。
3. 优化投诉处理机制。
建立了投诉受理和反馈机制，及时受理和处理群众的投诉，并对投诉结果进行反馈，提高了处理投诉的效率。
通过这些工作的开展，我充分发挥了为民服务的主体作用，不仅提高了服务效率和质量，更进一步满足了人民对美好生活的向往。
但同时也存在一些问题和不足之处：一、服务流程还不够简化。
2024年事业单位“为民服务创先争优”活动方案范本(三篇)
2024年事业单位“为民服务创先争优”活动方案范本一、活动目标1. 增强全体员工的服务意识和服务能力，提高服务质量和效率；2. 提升事业单位的形象和声誉，树立良好的社会形象；3. 落实全面从严治党，推进党风廉政建设。
二、活动主题“和谐服务，创优先”三、活动内容1. 宣传教育阶段（1）通过宣传栏、内部公告栏、电子屏幕等方式，宣传“为民服务创先争优”活动的目标、主题和重要意义；（2）组织开展活动宣传推广培训，让全体员工了解活动的具体要求和参与方式；（3）策划组织形式多样、内容贴近实际的宣传活动，如举办宣传演讲比赛、编辑制作宣传海报等，激发员工积极参与的热情。
2. 培训提升阶段（1）邀请专业培训机构或内部专家进行服务技能培训，提高员工的服务质量和效率；（2）组织员工参与现场观摩学习、交流分享等活动，促进彼此之间的学习和提高。
3. 服务创新阶段（1）鼓励员工发表服务创新点子，组织评选出优秀的创新项目；（2）设立奖金或奖品，鼓励员工提出创新项目，推动服务能力的提升。
4. 加强督导检查（1）建立完善的督导检查机制，对各部门的服务工作进行定期检查和评估；（2）发现问题及时进行整改，并对表现优秀的个人和团队给予表彰和奖励。
5. 总结交流阶段（1）组织全体员工进行活动总结和经验交流，分享成功案例和切实可行的做法；（2）准备优秀案例和经验做法的宣传材料，向外界进行分享。
四、活动组织1. 设立活动组织领导小组，负责制定活动计划、协调各项工作；2. 指定工作责任人，负责具体的活动组织和推进工作；3. 成立员工参与活动的工作小组，落实各项具体活动的组织、宣传和评选工作。
五、活动宣传1. 利用媒体平台进行活动宣传，发布相关新闻稿件、广告宣传等；2. 制作活动海报、横幅，张贴于部门办公区域和公共区域；3. 制作活动宣传手册，发放给全体员工。
六、活动评选和奖励1. 评选机制（1）设立评选专家组，由多部门和机构的专家组成，对参与活动的个人和团队进行评选；（2）评选标准包括服务质量和效率、创新服务项目、责任担当等方面。
2024年为民服务创先争优活动方案范文(二篇)
2024年为民服务创先争优活动方案范文一、活动背景和目标随着社会的发展和人民对美好生活的需求不断增加，为民服务成为了各行各业工作的出发点和落脚点。
2024年，我们将继续深入贯彻党中央的决策部署，高举为民服务的旗帜，开展一系列创先争优活动，推进全社会为民服务工作，提升服务质量，满足人民群众的多样化需求，努力创造一个人民满意、社会稳定的美好生活环境。
本次活动的目标是：1. 提高全体服务人员的服务质量和服务技能水平，增强服务意识和服务自觉性；2. 打破部门间的壁垒，推进各部门间的协作与合作，优化服务流程，提升服务效率；3. 增进人民群众的满意度和信任度，建立良好的服务品牌形象；4. 充分发挥社会力量，广泛参与为民服务，共同创造美好生活。
二、活动内容和主要举措（一）开展培训和学习活动1. 进一步加强服务人员的业务培训，提高专业技能水平。
安排专门的培训机构，组织服务岗位人员进行培训，提升服务技能和知识水平。
2. 组织开展行业交流学习活动。
定期举办行业交流会，邀请行业专家和优秀服务人员进行经验分享和学习交流，促进不同领域间的互学互鉴，提升全体服务人员的整体素质。
（二）优化服务流程和提升服务质量1. 深入调研和分析，找出服务流程中的问题和痛点，进行优化改进。
针对服务人员与服务对象之间的接触环节，简化流程，减少时间成本，提高服务效率。
2. 引入先进的信息技术手段，建设智能化服务平台。
通过技术手段实现服务过程的标准化和数字化，提高服务的准确度和精确度，为服务人员和服务对象提供更加便捷的服务体验。
（三）开展志愿服务活动1. 组织志愿服务团队，引导社会力量积极参与为民服务。
通过公开招募、培训和管理，组建一支专业化、规范化的志愿服务团队，为社会各界提供有针对性的志愿服务。
2. 在社区和乡村开展定期的志愿服务活动。
运用网络技术和人力资源，组织志愿者开展文化、体育等各类志愿服务活动，满足居民的需求，增进社区和乡村的凝聚力和幸福感。
为民服务创先争优活动方案样本(三篇)
为民服务创先争优活动方案样本活动名称：____为民服务创先争优活动方案活动目标：1. 提高全体公务员和服务行业的服务意识和服务水平，努力实现为民服务的创先争优；2. 加强社会公众对政府和服务行业服务的了解和认可；3. 推进政府和服务行业的改革与创新，打造优质高效的服务体系。
活动内容：一、宣传推广阶段1. 开展宣传推广活动，通过媒体宣传、社区宣传和社交媒体宣传等方式，向公众传递活动信息和宣传活动主题。
2. 制作宣传海报和宣传片，展示公务员和服务行业的优秀事迹和服务成果，激发公众对服务的认可和期待。
3. 利用各种场合，如重要节假日、社区活动等进行宣传推广，向公众展示政府和服务行业的改革成果。
二、培训提升阶段1. 开展服务意识培训，组织公务员和服务行业人员参加相关培训课程，提高服务意识和服务技能。
2. 举办行业交流会，邀请行业内知名专家和优秀从业人员进行讲座和分享经验，促进行业创新与提升。
3. 建立服务创新实验室，开展服务模式创新研究，探索新的服务方式和手段。
三、综合考评阶段1. 设立综合考评机构，对公务员和服务行业单位进行服务水平评估和考核，以数据和实际案例为依据，评选出优秀单位和个人。
2. 组织服务创新比赛，鼓励公务员和服务行业人员提交创新服务项目和方案，并组织专家评审团进行评选和表彰。
3. 每季度定期举办为民服务成果展示会，将单位和个人的服务成果展示给公众和评委，激励更多人参与到为民服务的行列中。
四、社会参与阶段1. 开展志愿者活动，组织公务员和服务行业人员作为志愿者参与社区、学校等公益活动，为民服务更加接地气。
2. 引导社会资源参与为民服务，鼓励企事业单位和社会组织积极参与活动，提供人力、物资和技术支持。
3. 开展消费者权益保护宣传，加强对消费者权益的宣传教育，维护消费者合法权益，提升服务行业的形象和信誉。
五、成果总结阶段1. 组织成果总结大会，对活动进行总结与表彰，评选出优秀单位和个人，并举办颁奖典礼。
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开发区三中深入开展“为民服务、创先争优”活动的实施方案为激励全体党员干部进一步增强先锋意识、实践先锋要求、树立先锋形象，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，保持和发展党员队伍先进性，按照市教育局《关于在全市教育系统党员干部中深入开展“为民服务、创先争优”活动的实施方案》的要求，结合我校实际，特制订本方案。
一、指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，充分发挥学校党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，改进工作作风，提升学校形象。
二、活动目标：1、围绕中心工作创先争优。
学校党支部要围绕中心、服务大局，结合本校实际引导学校党员干部完成学校中心工作，在做好本职工作中为民服务创先争优。
2、围绕服务群众创先争优。
围绕办让人民群众满意教育这一目标，学校党支部和党员干部全面推行公开承诺，并切实抓好承诺事项的兑现。
3、围绕建强组织创先争优。
学校党支部要以“无比五看”为主要内容，创新活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，强化师德建设，提升教师素质。
4、围绕改进行风创先争优。
学校要进一步完善管理制度，细化服务标准，以优良的工作作风开展好为民服务创先争优活动。
三、主要内容：本次活动要在学校各处室、各级部和各教研组的全体教职工中开展，重点是党员干部和全体党员，着重抓好以下工作：（一）强化岗位职责。
从抓好学校党员干部学风和纪律整顿入手，加强宗旨意识和党性观念教育，进行学校职能职责和个人岗位职责培训，提高干部履职尽责的自觉性。
（二）查找突出问题。
通过发放征求意见表、召开代表座谈会、个别访谈等形式，认真查找影响和制约教育发展的突出问题，认真查找党员干部党风、党纪、宗旨观念以及在履职、办事效率、服务态度等方面存在的突出问题。
（三）制定整改措施。
对照查找出的突出问题有针对性的制定整改措施，学校将围绕提高教学质量、提升教师素质、营造安全和谐校园等方面的突出问题有针对性的整改，并公示整改结果。
（四）加强制度建设。
学校将围绕《国家中长期教育改革和发展规划纲要》建立健全领导机制、工作机制、考核机制，建立健全服务师生、服从大局的专项工作制度，努力提高学校教育教学管理水平。
四、程序步骤：（一）动员部署（11年11月下旬）。
学习市教育局活动实施方案，召开全体党员大会进行动员部署，统一思想认识，明确目标任务，制定实施方案。
（二）公开承诺（11年12月至12年1月上旬）。
全体党员要分别对照“五个好”和“十带头、十表率”要求，认真制定承诺目标，并通过宣传栏予以公示，公开接受群众监督。
（三）评议测评（12年1月中旬至12年3月）。
定期自查，通报承诺落实情况，接受质询。
组织党员、群众对为民服务创优争先情况进行评议，评议结果公开，作为评先树优的重要依据。
（四）考评深化（12年4月至---12年5月）。
对上阶段的为民服务创先争优活动开展情况进行“回头看”，做好查缺补漏工作，同时对下阶段活动任务提早安排部署。
做好评优树模工作，使广大党员学习有榜样，争创有动力，形成比学赶超的良好氛围。
（五）总结完善。
（12年6月）系统总结加大活动开展情况，进一步完善推动活动深入开展的措施办法，把活动中行之有效的通用做法转化为制度，形成为民服务的长效机制。
五、保障措施：1、加强组织领导。
学校成立为民服务创先争优活动领导小组，校长为组长，副校长为副组长，其他领导为成员，使各项工作和活动有计划、有步骤地开展。
2、搞好宣传发动。
积极开展各种形式的宣传，把为民服务创先争优活动的指导思想、目标要求和重点内容传达贯彻到每位教师、党员和领导干部干部，进一步激发党员干部参与活动的积极性和主动性，为活动开展营造浓厚的舆论氛围。
3、严格监督检查。
学校党支部要把开展创先争优活动作为加强自身建设、巩固学习实践活动成果的重要措施，坚持把督促检查贯穿于活动的各个环节，确保活动真正落到实处，不走过场。
4、构建长效机制。
要注重探索方法、总结经验，结合实际建立一套行之有效的制度体系，建立健全党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，认真解决突出问题，完善管理制度，使党员教师把心思用在加强班级管理，提高教育教学质量上，不断巩固扩大成果，推进创先争优活动向深度和广度发展。
开发区三中开展“为民服务创先争优”活动领导小组根据市教育局《关于在全市教育系统党员干部中深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》精神，为切实开展好我校创先争优活动，经我校党支部研究决定，成立开发区三中为民服务创先争优活动领导小组，小组成员如下：组长：李建明副组长：许家乡闫伟章王世华成员：臧民望张新刚张守廷金立坤领导小组职责：组长：全面领导创先争优活动。
副组长：负责制定创先争优活动方案。
具体组织各项活动。
做好活动总结及先进典型的表彰工作。
成员：材料收集整理，带头开展创先争优活动。
开发区三中党支部2011年11月28日开发区三中开展为民服务创先争优活动党员公开承诺书在“创先争优”活动中，我将知其责、做其事、扬其长、尽其能，更好地发挥先锋模范作用，本人结合岗位实际，做出如下承诺：1、热爱学生，培养优秀人才。
热爱学生，大力培养学生良好的行为习惯，强化学生的生命意识，提高学生的生存能力，树立正确的生活观念，奠定学生终身发展的基础。
积极指导学生开展研究性学习。
2、努力工作，构建和谐校园。
潜心教书育人，提高课堂教学有效性，身体力行地维护学校的团结统一，做学校与员工，领导与群众的连心桥，努力构建和谐校园。
3、不计名利，发扬奉献精神。
在有限的条件下，以无限的热情投入学校工作。
发扬艰苦奋斗的精神，爱岗敬业，保证教育教学质量，多作奉献不计较名利得失。
4、坚持理想，实现德育渗透。
坚持共产主义的理想信念，贯彻党的教育方针，并将共产主义的理想信念渗透到对学生的基础教育和素质教育中，培育共产主义事业的接班人。
5、加强学习，提高实践能力。
树立终身学习的理念，积极参加校本培训、师德培训，积极参与课题研究，做一个学习型的教师和党员，提高将理论转化为实践的能力，在教育教学中发挥中坚骨干作用。
6、增强党性，塑造榜样形象。
牢记党员身份，模范遵守廉洁从教规定，言传身教，为人师表。
做师德修养的模范，做群众的榜样和朋友，做学生的榜样和朋友，树立为教育教学服务的意识。
承诺人：2012年12月5日城南小学深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案开展窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动，是学习贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话精神、推进创先争优活动的部署，是落实以人为本、执政为民理念的具体行动，是践行全心全意为人民服务宗旨、保持密切联系群众优良作风的生动实践。
根据和上级党委的部署和要求，为进一步提升我校全体教职工的教书育人水平和教育教学质量，学校是为民服务的窗口单位，推动我校创先争优活动深入扎实开展，现将我校深入开展“为民服务创先争优”活动制定如下实施方案。
［作者：办公室城南小学深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案转贴自：本站原创点击数：75 更新时间：2011-12-01 文章录入：办公室］一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大、十七届四中、五中、六中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“推进科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的基本要求，切实增强责任感和使命感，努力把城南小学办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，努力办人民群众满意的学校。
二、参与范围为民服务创先争优活动主要在各支部、学校各部门、年级组、教研组和全体党员中开展。
三、主要内容各支部要按照“五个好、五带头”的基本要求和创先争优活动的目标任务，立足自身职能特点，结合学校实际，促进学校基层党组织和党员创先争优深入开展，带动广大群众创先争优。
1、优作风。
要牢固树立宗旨意识、群众观念，杜绝“庸、懒、散、乱”现象，广泛参与服务竞赛。
一是比技能。
认真开展“教学研讨”、“优秀课展示”和“论文撰写”等活动，进一步提升广大党员和教师的自身素质和能力。
二是比作风。
教育循循善诱，教学精益求精，不断改进教风和学风。
三是比业绩。
积极开展“文明班级”、“文明中队”、“优秀班主任”、“师德标兵”、“优质课评比”，营造比创新、比贡献、看业绩的浓厚氛围。
2、优服务。
要把开展创先争优活动与做好本职工作结合起来，将活动的出发点和落脚点放在让学生家长满意上。
一是争创群众满意岗位。
积极开展“班级管理”、“党员示范岗”等活动，积极引导广大党员争当教育教学标兵、作服务表率，进一步提高教育工作人员能力与素质，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。
二是争创服务先进单位。
积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创先进班组。
3、优形象。
立足于塑造良好形象，展示风采风貌，充分激发基层党组织和党员创先争优的内在动力。
一是党员“亮身份”。
通过设立党员先锋岗，推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。
二是党组织和党员“亮承诺”。
党组织重点围绕抓好创先争优活动，加强支部组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩。
4、量化考评。
各支部定期开展量化考核。
一是党员互评。
党员要结合岗位职责、承诺事项、工作实际等，以组织生活会、工作评议会等形式进行互评和自评，积极查找工作中存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。
二是群众评议。
采取发放征求意见表、设置意见箱的形式，开展社会满意度调查，对党组织和党员个人进行群众评议。
三是领导点评。
建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是地肯定成绩，客观公正地指出问题，提出改进意见，明确努力方向。
四是组织考评。
建立考核评价机制，努力形成党组织创先争优生动局面。
四、方法步骤1、启动实施（2011年9月中下旬）。
一是宣传动员。
围绕上级党委及市委创先争优活动总体要求，广泛宣传发动，召开会议进行动员部署。
二是广泛征求意见。
采取自己找、上级提、向学生家长征询等方式，广泛征求意见建议，深入查找自身存在的突出问题，分类进行归纳整理。
三是确定争创标准。
在归纳整理的意见建议基础上确定本部门、本学科的具体争创标准。
四是公开作出承诺。
在年初作出承诺的基础上，要对照争创标准对作出的公开承诺进行修改完善，在学校醒目位置予以公开公示，向服务对象印发承诺书，同时设立投诉、举报热线电话，接受社会监督。
2、集中推进（2011年9月下旬至12月上旬）。
一是进行集中整改。
根据公开承诺内容和征求的意见建议，各窗口单位和服务行业要逐一提出有针对性的践诺措施和整改意见，明确时限，建立台帐，全面落实。