2018年全年营销方案
2018年国窖1573年度经销商大会策划案

邀请函示意
▲ 前期为部分贵宾 发送纸质邀请函,通过定向邀请赠送邀请函的方式进行信息通知。设计简约别致、精心定制的 邀请函,彰显国窖1573高端品质、内涵以及对嘉宾的尊崇礼遇。 ▲ 制作工艺:火漆封印,国窖1573印章
▲ 配合纸质邀请函,同时发放电子邀请函,在微信朋友圈进行全面转发,达到扩大品牌影响力以及圈层影响力。
会议主题:承初心 谋大势 抓机遇 破百亿 于此LOGO中得到完美诠释呈现
主视觉创意稿 1
主视觉创意稿 2
主视觉创意稿 3
活动 概述
活动时间:2018年5月15日 活动地点:济南香格里拉酒店 齐鲁大厅 活动人数:约700人左右 活动主题:2017-2018国窖1573 年度经销商表彰暨营销大会 活动目的:品牌传播+年度表彰营销
暖场迎宾
▲ 迎宾乐器推荐用华丽竖琴配大小提琴迎宾,也可选用中式的古筝作为迎宾表演。
领导签到
▲ 重要领导进入VIP室休息,贵宾室内鲜花装饰/百岁山矿泉水
内场
▲ 签到环节,内场循环播放国窖1573的品牌宣传片,同时大屏幕上面有可参与互动的二维码/直播二维码
▲ 开场倒计时视频show
开场前,灯光秀起,随即播放定制“国窖1573 ”视频,代替传统数字54321倒计时, “从1573年,历经445年的历史,沉淀出岁月的最奢侈的佳酿,让世界品味中国,10000家(待商榷)经销商, 剑指10000000000 销售额!2017—2018年度盛典,即将起航 准备好了吗”黑屏之后出现 “承初心 谋大势 抓机遇 破百亿”主标题 用数字说话,配合音效,视频里面的一个个数字重磅呈现! 最后主舞台屏幕、舞台灯光全亮,显示出震撼三联屏舞台,正式进入活动第一篇章。
国 窖 1573 最中国
中国石化营销策略2018

中国石化营销策略2018中国石油化工集团公司(中国石化)是中国最大的石油化工企业之一,其营销策略对于公司的发展具有重要的意义。
下面是中国石化的营销策略的详细介绍:1. 建立强大的销售渠道:中国石化通过建设全国性的销售网络,覆盖了全国主要地区。
公司与国内外各类经销商、批发商建立了稳定的合作关系,确保产品可以迅速覆盖市场,提供给消费者。
2. 聚焦客户需求:中国石化密切关注市场需求变化,根据客户的不同需求,开发出相应的产品和解决方案。
同时,公司积极开展市场调研,了解客户对产品质量、价格和服务等方面的需求,不断提升产品竞争力和市场占有率。
3. 提供全方位的解决方案:中国石化通过提供全面的产品解决方案,满足不同行业和客户的需求。
公司不仅提供优质的石油、化工产品,还开发了一系列的增值服务,如技术培训、设备维护等,帮助客户降低成本,提高工作效率。
4. 高效运营:中国石化注重提高生产和销售的效率,降低成本。
公司通过优化生产流程,采用先进的设备和技术,实现生产的规模化和自动化,提高产品质量和交货期,以满足客户的需求。
5. 品牌建设:中国石化重视品牌建设,通过提供高质量的产品和优质的服务,树立了良好的企业形象和声誉。
公司与国内外知名企业合作,提高品牌的影响力和竞争力。
同时,公司积极参与公益活动,增强社会责任感,提升品牌的社会形象。
6. 创新驱动:中国石化注重技术创新和产品创新,通过研发新技术、新材料和新产品,不断提升产品的竞争力。
公司积极推动科研机构与企业的合作,共同开展科研项目,加强市场应用研究,提高产品的科技含量。
7. 国际化战略:中国石化积极推动国际化发展,加强与国际企业的合作,拓展海外市场。
公司通过参与国际贸易和投资项目,开拓海外销售渠道,提高对外贸易规模和国际竞争力。
总之,中国石化的营销策略是多方面深入推进的,旨在提高产品质量和市场竞争力,扩大市场份额和国际市场份额,实现可持续发展。
同时,公司注重环境保护和社会责任,以实际行动推动可持续发展,提高企业的社会形象和市场竞争力。
2018行司联动金秋冲刺保险营销方案

关于联合**人寿开展“金秋冲刺”期缴保险营销的方案为进一步深化银保业务合作关系,强化业务联动销售工作,确保2018年度期缴任务的完美收官,经研究,市分行与**人寿联合开展金秋期缴保险冲刺的活动,并制定联动营销方案。
现将有关工作通知如下:一、活动时间2018年9月1日—2018年10月31日二、活动对象市分行全辖网点三、活动产品大地一号年金保险缴费期:5年保险期限:15年四、活动目标期缴890万元(具体目标分解见下表)营销目标分解表五、方案设置(一)营销个人奖:每万元奖励500培训积分,上不封顶。
(二)个人累计奖:累计达成10万元,额外奖励1000培训积分;累计达成20万元,额外奖励2000培训积分。
(三)网点累计奖:累计达成目标任务的50%,奖励500培训积分;累计达成目标任务的80%,奖励1000培训积分;完成目标任务,奖励2000培训积分。
六、活动要求(一)提高认识,强化战略协同。
保险销售是提高对私条线中间业务收入的一项重要渠道,因此各支行(网点)要积极推动对私保险业务工作。
(二)加强培训辅导,强化精准销售。
各支行要联合××人寿做好相关业务人员的集中培训和网点日常培训辅导工作;产品经理要主动参加各支行(网点)晨会夕会,进行保险产品和销售理念宣导,确保各支行(网点)客户经理和柜员在销售前熟悉产品特点,掌握出单及退保操作流程和销售话术。
(三)各支行要以省分行关于深入推进期缴产品营销服务活动为契机,主动开展期缴保险产品营销,加快对私保险业务转型步伐,积极邀约积累客户,开展精品网沙和产说会活动,做到精准营销。
(四)落实追踪督导,营造活动氛围。
市分行个金部指定专人负责实时动态播报网点当日业绩和各支行任务完成情况。
五星级酒店SM

泰宏文森特国际酒店市场销售部2017年工作总结及2018年工作计划部门人员情况:现编制七人:总监一名、策划经理一名、销售经理四名、美工兼文员一名。
2017年总结根据2016年酒店全年情况,市场销售部将2017年定为业绩冲刺年,并着力提升酒店在高铁商圈形象。
高铁商圈竞争环境从简单的客流竞争转入新的层面,低价竞争已经不再是重点,整体品质和形象以及差异化服务越来越受到客户的青睐,对销售部来说,抓住市场动向和客户喜好是提升业绩的有效手段,从渠道的建设到酒店整体形象提升,需要进行全面的深耕,从细节入手进行调整升级甚至迭代,从而牢牢地锁定目标客户。
2017年市场销售部着力开拓业绩的提升,经过部门及酒店全体同事的不懈的努力,取得了一些成绩。
一、2017年销售部完成销售业绩2545万元,比年初制定的2003万销售任务超额完成了78%、2017年市场销售部全年销售业绩与2016年相比提升了47%销售部业绩较找16年对比2016年戈017年 同比 1345456625456677 上涨47% 、2017年全年市场销售部业绩占酒店总收入的 47.4%.觇 000,000酒店销售部占比四、 针对2016年协议客户激活率不高的问题,2017年制定建立了部门KPI 指标,督促销售经理针对协议客户激活率指标每月关注并提升,2016年前十月 协议客户综合激活率从不足13%逐步提升,现在每月稳定在 25%左右。
五、 针对销售部每月统计流失生意原因的因素类别(取消原因: 1、场地硬 件,2、交通原因,3、价格原因,4、会议取消),价格原因已经不再是客户流 失的主要原因,2017年前十月前lost 会议比例较大的原因集中在(场地和档期) 方面,一是客户会议规模和场地硬件不符(650平左右),二是客户预订会议时 间和场地有冲突等。
六、 2017年前十个月,市场销售部按计划完成了月度活动策划、执行以及 对外形象展示和宣传,重点活动有:1情人节小提琴驻场,烘托节日气氛营造浪漫空间; 旳OQOjCOQ述爲0M 2Q 000,000 l-DMO.OB铠售部写酒店总业绩对2、植树节赠送客户小型精美盆栽,增进协议客户粘性;3、响应关爱地球一小时,酒店非必要照明关闭一小时;4、儿童节邀请亲子家庭参与西餐DIY制作;5、协助下午茶、商务套餐的物料制作和对外推广;6、利用媒体资源对酒店举办的南美美食节大力支持和推广;7、中秋节月饼图片摄影、海报制作、对外宣传,促进月饼销售;8推出大型婚礼秀《时光》在婚礼业界和酒店业界树立了高端典雅的婚礼形象并形成了良好的口碑传播;9、积极联系河南经济广播,对酒店西厨进行节目专访,提升酒店知名度;10、前十月完成酒店官方微信文章43篇,助推酒店活动有效实施,关注量由年初的2700个左右增长到3200个左右,实现了近20%勺增长。
XX银行2018年一季度“开门红”营销活动方案

XX银行2018年一季度“开门红”营销活动方案活动主题:工行贺新春,好礼滚滚来活动时间:2018年1月1日—3月31日活动范围:XX银行XX支行活动模式:厅堂营销一、活动前期准备工作(一)厅堂布置为更好的完成支行下发的2018年“开门红”营销活动,决定以营业部厅堂营销点,做好厅堂内的营销工作。
物料:小黑板3块;海报纸50张;柜台小竖立架5块;套套圈20个;气球200个;广告贴纸20张;马克笔一盒;福字贴大10个,小20个;红包500个;1、大门:气球、福袋贴、福字贴装饰;2、文化墙布置;3、礼品区:分为积分礼品兑换区、最新活动礼品区,分类摆放,一目了然;4、非现金区:中国结点缀,摆放开业宣传单;5、大门口摆放用于量血压,摆放展架。
场地布置:1、利用临街橱窗、入口处、大厅等位置张贴海报纸,布置好营销产品的内容介绍,营造“开门红”的营销氛围,突出高收益的展示。
宣传海报可由XXX进行设计,内容新颖、易懂。
业务产品内容包括:行长推荐产品、理财公告榜、定期优惠政策、手机银行、公务卡、大额存单、小苹果贵金属等我行的新产品业务内容。
2、在显目位置、柜台布置柜台小竖立架积分兑换礼品规则,及设置兑换礼品墙,目的是激发客户主动咨询,策反他行存款等,提升在我行的资产。
3、大堂经理做好引导客户多存款及转移他行存款达标积分送礼品活动,大堂经理需做好礼品墙的维护、保管及礼品兑换工作。
4、开设70岁老年人凭身份证办理业务专柜。
不具备开设专柜的网点,可凭身份证优先办理业务。
5、大堂经理需每天进行礼品的盘库并统计汇总工作,不足的礼品提前2个工作日与综合管理部进行联系购买。
6、网点人员需做好柜面存款新增及稳存工作。
7、“开门红”活动结束后,三个工作日内,网点需将剩余的礼品移交回综合管理部,并将礼品发放台账交营销部进行数量核对。
注:除上述内容外,本网点的所处的地理位置、客户结构等情况,制定出更符合本网点的厅堂营销方案内容加入。
礼品积分与总行制定的存款奖励不冲突。
高端亲肤洗涤用品品牌好爸爸年度差异化品牌传播及营销推广方案

现状分析
2015年
好爸爸主推天然洗衣露,致力于宣传产品的 卖点“亲肤无刺激”
2017年
广告片创意走情感路线,宣扬“陪伴” 的 亲子概念。
现状分析
亲肤无刺激及亲子已经成为好爸 爸品牌的品牌资产
【亲肤及宝宝也能用】的承
诺也成为支持产品高溢价的差异 化功能卖点。
其它竞品的现状分析
(好爸爸团队补充)
现状分析
2018沟通主张 2
亲肤轻科技 宝宝也适用
1.0 创意说明
基于2018,再审视品牌金字塔
品牌核心
亲肤+科技(功能) 好爸爸 慧生活
品牌个性&价值观 相信的理由
亲近的 有智慧有办法的 有温度的科技感
• 品牌logo 好爸爸绿+科技绿 • 明星代言 • 亲肤科技ICON(亲肤无刺激、亲
肤除菌、亲肤易洗净、亲肤祛渍等 icon)
好爸爸的2018年市场目标
市场份额
高端洗涤第一
生意体量
30个亿
目标利润
扭亏为平
品牌形象(心智)占位
品牌形象转换元年。实现品牌形象成功转换, 既符合双品牌策略,又优于竞品,抢占未来
2018年 主要市场目标
快速回顾
TA画像及消费洞察
核心受众: 25-44岁,有一个1-12岁的小孩
核心区域: 北上广深,一线及二线城市
好爸爸2018差异化品牌营 销及传播策略初探2st ver.
GAP
身处何处:行业和内部竞争环境速览
宏观社会环境和经济背景下,如何掌舵和借势? 行业竞争环境中,如何突围和抢滩?
集团内部如何立稳和升级,让品牌形成良性联盟?
消费市场升级,抢滩高端洗涤蓝海
中国宏观经济的利好环境
中国邮政集团公司代理金融(2018-2019)跨年度营销活动部署9.28

一 级 分 行
新增储蓄余额目标完成情况
净值型理财目标完成情况 贵金属收入目标完成情况 保险收入目标完成情况
活动期间,发生资金案件、风险事件、监管处罚及重大舆情 的单位,实行一票否决。 对综合得分排名前10名的一级分行,邮储银行总行授予“20182019年个人金融业务跨年度营销活动突出贡献奖”荣誉称号。
支持以下数据查询: 个人客户数量及资产; 新开户定期存款利率; 利率上浮成本分摊。
优化营销系统功能: 新增储蓄存款业绩统计 代发工资客户营销管理 客户资产大额变动T+0 提醒 各分支机构可灵活运用个 人客户综合积分系统,组 织客户积分回馈活动,进 一步丰富营销手段。
间营造比学赶超的发展氛围。
40分 否决项
奖项设置
四、营销策略
(一)重点推进县及县以下地区的发展
图.每季度区域储蓄存款增长情况
从历年各区域新增储蓄存款的规律来看,跨年度70%-85%的新增储蓄集中在 县及县以下地区。
四、营销策略
(一)重点推进县及县以下地区的发展
县及县以下地区仍为重点
• 2017-2018年旺季县及县以下新增4447 亿元,占到全部新增85%,占比为近年新 高; 虽然务工人员携带现金返乡的现象在减少 ,但由于账户开立在农村,只要营销到位 ,依然可带动旺季期间的储蓄余额增长。
10分 10分
10分 否决项
奖项设置
三、活动方案
2.考评指标
二 分 ︑ 一 支 和 二 支
60分
新增储蓄余额规模 新增储蓄余额同比增幅 活动期间,发生资金案件、风险事件、监管处罚及 重大舆情的单位,实行一票否决。
二级分行层面设立“储蓄业务最佳发展奖”,共计50名; 一级支行层面设立“储蓄业务百强一级支行”,共计100名; 二级支行层面设立“储蓄业务发展优秀网点”,共计200名。
2018波司登天猫双11整合营销方案【服装】【创意营销】

CONTENT
核心 策略
主题 创意
玩法 及传播
Part 1
核心策略
玩转场景营销三要素,重塑品牌“人-货-场”
2017成绩 VS 2018目标
2.09亿
4 +100%
亿
卖什么? 货
人
卖给谁?
销售额 = 客单 价
X UV X 转化
率
怎么卖? 场
人 基于保暖功能,给消费者再多一个理
热爱运动 时尚玩咖
中年少女
尝鲜派 都市困兽
货
质感与审美兼具的
潮流热搜爆款
极寒系列 韩版
都市薄暖 漫威定制
oversize 面包服 镭射金属感
场
线上线下联动的
双11狂欢磁场
达人带货
线下快闪 直播
话题传播 明星
全民娱乐
年轻人的{理想羽绒服之 选}
这个双11,当然波司登
Part 2
主题创意
从功能到情感,深入挖掘羽绒服消费新需求
由 观察2016、2017年羽绒服、毛呢大衣天猫消费者的购买变化,可以发现:2016年购买了羽绒服、毛呢大
衣,或同时购买的消费者,第二年绝大部分不再购买;2016年没有购买记录的消费者,在2017年进行购 买时,超过八层的消费者选择了羽绒服。
保暖性是羽绒服能
战胜毛呢大衣的功能利益 点
给2018年的目标客户
畅销美国、法国、意方 大利利等全球72国
专注方 羽绒科技42年年
10.20.零点超值预售开抢
波司登官方 方旗舰店 上天猫
(真人实景+特效) 刚才的一切犹如主人公的梦 境, 画面回到开始,闹钟再次响起,他陡然惊醒 , 他回味刚才探索未知世界的无限欢乐,会心一 笑, 翻坐起来,简单洗漱后,换上门口衣架上的羽绒服, 轻快地走入了漫天雪地,去赴朋友的冬日火锅之 约……
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2018年全年营销方案旺季销量取利,淡季储能蓄势,”这应该是淡季营销的核心思想。
销量取利,就是要夺取最大销量,获得最大的利润;储能蓄势,就是争取长期的战略优势,取得战略取胜的制高点。
餐厅淡季营销方案篇1要面对市场,就会有淡旺季,酒店也不例外,进入淡季,随之而来的是门庭冷落车马稀,面对住客少的冷清局面,很多酒店业采取收缩战略,减少市场投入, 广告、促销、网点开发与维护等市场销售活动基本停止。
在市场上寻找市场增长点,也许还真能做到淡季不淡。
、渠道创新,寻找新的销量增长点、新观念、新机制的注入三、拓展经营思路、开辟客源市场四、积极适应市场、调整定位根据客流情况、节假日的分布,制定促销方案。
对内加强服务培训、全面提高员工服务文化意识和服务质量,及时调整和更新菜品,吸引并留住稳定的客户群,得到良好的市场反馈,有效地促销酒店的餐饮,从而大幅度提高餐饮收入, 才能超额完成预算任务。
餐厅淡季营销方案篇2、创新经营模式1、餐企管理者对旺季的经营状态进行评估:思考目前的经营模式是否得到消费者的认可?是否得到市场的检验?2、创新经营模式:针对淡季的经营状态和季节特点,经营者可以对目前的经营模式进行创新。
、调整产品结构。
三、检测差距,内部调整餐饮旺季的时候,营运中或许暴露出了很多问题,比如管理绩效低、服务流程不畅、服务技能欠缺、菜品创新少、人员流失大、团队协作、前后堂配合差等等问题,但由于生意好,根本没有时间去解决。
而淡季正好给管理者一个思考、检测、调整差距和修练内功的机会。
利用淡季进行内部调整,完善管理,整合制度,优化流程,进行员工职业规划和培训, 开展员工内部拓展训练,加强员工之间的凝聚力和团队协作精神。
另外,眼下厨房事务相对有所减轻,餐厅也可组织厨师长外出采风寻菜,为旺季提前做准备。
四、开展淡季主题促销,拉动销售,提升品牌知名度有创意的主题促销,不仅能够刺激消费,拉动餐厅销售,而且还能提升餐厅品牌的知名度与美誉度。
在餐饮淡季里如何勾起市民进店吃饭的兴趣1、价格调整:适当推出特价菜其实是一种很有效的手段,比如某海鲜城现在每天推出一款特价海鲜,吸引食客甚众。
2、举行主题促销月策划活动:某企业四月开展的“回归自然,绿色健康” 美食节活动,营销上主要突出“夏的气息与绿意盎然,回归自然的童话般意境, 生态原始的新食菜肴。
”美食节活动的卖点就是以自然、原始吃法的时令菜为主。
五、餐饮淡季营销案例:红蕃茄餐厅三招应对餐饮淡季面对餐饮业所谓的“淡季”,红蕃茄积极探索,大胆创新,走出了自己的应对餐饮淡季之路。
1、培养全员营销意识每个餐饮服务人员都必须拥有强烈的营销意识,为达到推销产品的目的,首先应该积极掌握顾客的需求,努力了解客人的消费能力、层次、身份、条件特点、特殊需求以及个性化需求,并协调相关部门,尽可能地满足顾客的不同需求。
2、满足顾客个性化的服务需求首先要主动与客人沟通,平时要熟记客人的消费习惯,“好记性不如烂笔头” 服务人员要善于积累,可以把客人的习惯和偏好一一记在笔记本上。
餐厅淡季营销方案篇3、营销不等同于促销餐厅的营销工作是一个贯穿于企业始终的连续的经营行为,而绝不会是一个个断点,不管你承不承认,接不接受,营销始终伴随着你企业的经营而存在,只是从局面上看,有主动营销和被动营销之分;从结果上看,有成功的营销与失败的营销之别。
所以,营销工作没有打盹的时候,不管在淡季还是旺季。
、做好旺季与淡季的营销转换别在春节旺季里看着天天顾客爆满就沾沾自喜,可能大年一过你就天天唱空城计。
由于中国传统习俗的使然,一临近春节,全社会的消费力在短期内都会有一个井喷行情,大大小小的餐厅几乎家家爆满,而这很难说是因为你的营销工作做得多么出色。
真正考验营销的成效,还在于到了淡季是不是一落千丈、一年里是不是能持续、稳定地经营,在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度,在同行企业中是不是属于领先方阵的。
成功餐厅营销的目标都是非常明确的,策略都是很清晰的,且都是按计划有步骤地推进实施。
有一点非常关键,那就是如何做好旺季与淡季营销策略的转换。
“旺季取利,淡季取势”,这应该是餐厅营销的核心思想。
取利,就是要夺取最大的销量,获取最大的收益;取势,则是获取制高点,争取有价值的东西,包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度,等等,从而建立长期的战略优势。
这“势” 和“利”的关系是截然不可分开的,没有淡季的“势”作为铺垫,就很难获得旺季的“利”;而没有旺季的“利”,也无法支撑餐厅在淡季里去取得所需要的“势”。
往往淡季营销工作做得好的餐厅,到旺季也不用再投入太大的营销成本也能获利颇丰,这就是水到渠成。
淡季里,营销工作重点可归纳为三个方面:1、老客户的维护2、新客源的开发3、品牌形象的塑造要做好这三方面的工作,适度的营销成本是必不可少的,而不是一味地没有策略性地压低经营成本。
这个阶段应相对轻视收益率,而更重视上座率和顾客的满意度,终而实现旺季取利以及全年的收益目标。
三、未雨绸缪,淡季的营销拉动从旺季开始营销活动是一个讲求系统性、计划性、连贯性的经营行为,营销工作应该尽量做到先于市场的变化,尤其是在市场变化趋势很明朗的情况下。
中餐餐厅应该在春节旺季开始之前就制定好节后淡季的营销方案,然后充份利用春节期间良好的人气,提前开展淡季的营销促进工作。
具体的方法不一而足,其效果往往事半功倍。
如果待到滑入淡季、人气低落时再来开展营销推动,营销的成本会更高一些,难度也会大一些。
四、认清市场变化,从容应对这需要根据餐厅的市场定位,从客源构成、消费动机,以及节后餐饮市场的调整趋势等方面作出正确的判断和分析,然后把有限的营销资源投入到最有效的目标市场。
对于中、高档餐厅来说,春节旺季的时候最主要的顾客群体是官方(包括政府和军队)、商务以及其他社会团体的集团消费,这期间,很多餐厅对一般的散客都无暇顾及,有所怠慢。
但是春节过后一段时期,餐饮市场的客源结构就会发生变化,由于节前集中的突击消费,节后集团消费的热情会降低,消费的频次也明显降低,相应家庭消费和散客消费的份额就有所抬头。
而节日期间淹没在众多团年宴、庆功宴之中的婚寿宴、百日宴等,在淡季里会显得比较突出,成为很多餐厅的支柱收入来源之一。
而另一块市场,比如象会展、旅游团队等,在春节期间几乎停顿,但在节后也会成为餐饮市场不可忽略的部份。
针对这些市场变化,餐厅应根据自身的定位调整营销的手段,做到有的放矢、简单有效。
比如,中档餐厅可推出较为实惠的家庭套餐、白领午餐,以吸引家庭和白领上班族的消费;推出“平价酒水超市”,以此降低客人的酒水消费成本, 且有效克服客人自带酒水的矛盾;策划更加细致、周到的婚寿宴、百日宴营销预案,以更多的优惠赠送项目以吸引预定婚寿宴、百日宴的消费,等等。
当然,对中、高档餐厅来说集团消费仍然是主流,那针对这部份客源也应该有相应的营销举措,切不可顾此失彼了。
五、对VIP客户进行深度的维护营销理论中有一个著名的2: 8定律,即80%的销售量往往是由20%最重要的顾客带来的。
毋庸质疑,这20%的客户就是餐厅最重要的衣食父母,餐厅应对过去一年中的客户进行梳理,找出这20%的客户是哪些,制订出专门的VIP 客户维护方案,由训练有素的专门的团队不折不扣地去实施这些方案。
客户维护当然是个长期的工作,但在淡季里更显得尤为重要。
六、创新图变,给顾客更多的新意和惊喜经过一个忙碌的旺季,餐厅并不能就可以暂时的休养生息,因为在大的市场竞争环境下,企业经营也似逆水行舟,不进则退。
节后应根据节气、消费、以及营销主题的变化,及时菜品、宣传品、店内氛围等作出调整。
很多餐厅喜欢将春节的喜庆布置一直保留着,直至这些装饰陈旧破烂才肯拆除,这就是缺乏系统营销的显著特征。
一个注重品牌形象、充满生命力的餐厅,在营销的主题和具体的表现形式上,定会不断推陈出新,不断给顾客制造新鲜感,这样更有利于培养长期的忠实客户。
春节之后,应陆续补充一些新菜品,并尽快开发适合夏令季节的新菜谱,并赶在4月份市场回暖的时候呈献给顾客。
在缺少节日的淡季里,餐厅应设法通过造节来造势,既吸引眼球又达到吸引顾客、提升人气的目的。
比如:开展春季感恩酬宾活动,向会员或老客户主动发出邀请,对他们给予特殊的消费优惠,并开展一系列的互动游戏活动,回馈老客户;邀约各大旅行社的相关负责人,集中搞一次别开生面的联谊活动,广交朋友,同时推荐餐厅对旅行团队的服务举措;联合与餐厅定位相匹配的百货商场、专卖店、高档汽车4S店、酒吧等其他行业的企业开展联动促销,对他们的客源提供特别的优惠,以拓宽客源,扩大影响力;等等。
当然,淡季里不适合投入太多金钱做大量的促销,那样反而得不偿失,适度就好。
七、把握淡季中的小高潮在春节后的餐饮淡季里,也有一些小的消费热点,比如母亲节,很多单位就会组织已婚女性员工聚餐庆祝,很多为人子女的消费者也会相约家人一起享受美食。
各地也会有一些各不相同的展会商机,餐厅应及早制定营销预案,有条不紊地开展营销促进工作,力争在这些淡季中的小高潮有不错的斩获。
八、配合淡季的营销活动,保持适度的广告宣传旺季的时候,你的广告往往会被淹没在广告的海洋中,而在淡季,适度的营销活动再配合适度的广告宣传,会使得你的餐厅在整个行业中显得比较醒目,品牌宣传的效果会更好,营销活动的效果也会更好。
九、联合其他餐厅开展联合营销这似乎有点难,因为俗话说同行是冤家。
但也不乏同行是朋友的例子。
有一个很好的比喻:一根筷子轻轻被折断,十根筷子捆在一起,那就奈它不何了。
如果餐厅之间能够抛开嫌隙,共谋市场,那这个市场的蛋糕有可能被做得更大更香。
如果一家餐厅搞营销活动,考虑到投入产出的关系,声势肯定不会太大,但如果是十家、二十家餐厅联合搞营销活动,大家的力量加在一起,声势肯定就大得多了,活动的收效自然也好得多。
所以,旺季的时候各自忙得不亦乐乎,淡季的时候,餐厅的老总们就应该多走动、多联络,说不定就能碰出什么火花,形成一种暂时性的联盟伙伴关系。
十、砍柴磨刀两不误淡季里的营销工作应该两手抓,一手抓市场,即所谓的“砍柴”;另一手练内功,即所谓“磨刀”。
1、总结旺季营销工作的得与失,不断改进营销的思路和方法2、对已经制定的后续的营销工作计划重新检讨,进行修正和完善3、优质的产品和服务就是最好的营销,所以淡季里在经营业务不是很忙的情况下,开展系统的服务和生产技能培训,不断提高服务品质4、淘汰不合格的营销人员,招募新的营销人员,并进行全面的强化培训5、检讨餐厅过去在品牌展示方面的不足,充实品牌内涵,努力打造高品位的品牌形象。
6、充分利用移动互联网,做好餐饮微营销工作。