在“服务提升年”动员会上的讲话
2024年优质服务动员会上的讲话(3篇)
2024年优质服务动员会上的讲话尊敬的各位领导，各位同仁：大家好。
很荣幸能作为先进网点的代表，在这和大家一起交流我对优质服务的一点看法。
大家知道，____是国家级的“青年文明号”，去年我们还申报国家银行业协会示范窗口。
在这个闪耀的光环下，我们感到骄傲，我们感到自豪，但我们也意识到自身肩上的担子有多重。
俗话说：打____易，守____难。
要做到持之以恒的优质服务，就必须让全所员工对“优质服务”有一个全新的认识。
以下就是我对服务的几点归纳。
一、真诚服务“真”，即真心实意为客户服务，而不是仅仅为了执行规定而服务；“诚”，即诚恳、诚心的去为客户服务。
在海尔，流传这样一个故事。
一个客户房间放置冰箱的位置不适合正常的左开门，想换一个右开门的，但到处买不到，在找到海尔后，厂家立马答应了他的要求，没几天就专门为他____了一台右开门的冰箱。
这就是真诚服务，让客户感到企业在经营之外，更多的是在尽最大努力的为他们提供实实在在的方便。
在大家都在提倡“以人为本”、“以客户为中心”的今天，谁能真正的做到真诚服务，谁就能赢得客户，占领市场；谁能对客户真诚到永远，也必将得到客户的承认到永远。
服务是一门艺术，真诚是它的基础。
真诚服务，以心换心，换来的必将是我们永恒的资产。
二、快乐服务我曾看过一篇短文，它是这样来诠释快乐的：如果你遇到“糟糕的事情”，就在心里告诉自己，至少现在的情况“没有更糟糕”；如果情况变成“更加糟糕”，就告诉自己，至少情况还不是“最糟糕”；如果真的遇到“最糟糕”的事情，还可以告诉自己，最糟糕的情况都过来了，以后只会一天天好起来。
虽然这样的理解不是十分的贴切，但它至少向我们阐明了一个道理：快乐，其实是一种知足常乐、随遇而安、乐观向上的心态。
只要你心态好了，做任何事情都是值得快乐的，我们的服务也是如此。
“快乐服务”来自我们临柜人员爱岗敬业的精神，银行业作为服务行业的一份子，我们理应树立“快乐服务”的理念，把服务建立在快乐之上，把快乐融于服务之中，努力使我们的服务能够得到客户的认可甚至是超越客户的期望。
动员会领导讲话稿（通用10篇）
动员会领导讲话稿（通用10篇）动员会领导讲话稿（通用10篇）在发展不断提速的社会中，需要使用讲话稿的场合越来越多，讲话稿是个人或个人以集体的名义，在重大的会议中，或在较隆重的场合，或各种群众性的集会上发表全部讲话内容的文稿。
你知道讲话稿怎样才能写的好吗？下面是小编整理的动员会领导讲话稿，希望对大家有所帮助。
动员会领导讲话稿篇1尊敬的领导，亲爱的同事们：大家下午好！年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
首先非常感谢去年在工程部朝乾夕惕、宵衣旰食奉献出力量的老员工，同时更加欢迎加入的新成员。
抚今追昔，在20xx年的基础上积累经验，总结教训，取长补短，努力完善充实洋溢希望的20xx。
我们常说，年难留，时易损。
特别是在工程上，争分夺秒就是家常便饭。
经过紧锣密鼓的前期准备工作，兰分工程部各个项目即将大力开工建设。
这次会议，就是要动员全体建设者，坚定信念，科学管理，鼓足干劲，争先创优，迅速掀起施工的高潮，确保各项目工程按期完工。
这就要求我们要充分认识到这次动员会的重要性、责任性和紧迫性。
我们的口号是：向时间要总量，向进度要质量，向质量要效益，为取得公司今年各项工作圆满完成而努力奋斗。
下面，我们计划从以下几方面来落实各项工作任务。
一、加强管理，严密组织，追赶进度不饱食以终日，不弃功于寸阴。
我们的工程往往是时间短，任务重。
为确保工程的顺利进行，必须进一步加强组织管理，层层落实；要制定并落实工作目标责任制，做到责任到人，奖罚到人；进一步严肃施工纪律，切实做到工作目标化，目标阶段化，阶段具体化，具体责任化。
精心组织调配劳力，各工程要按时尽快落实所需劳力，采取有力措施确保劳力足额按期到位。
切实做到“千斤重担人人挑，人人身上有指标”。
日月既往，不可复追，为追赶进度而努力！二、严格控制、精心施工，确保质量山有山的高度，水有水的绵长，万物皆有所坚持。
我们干工程的最要坚持的便是属于我们的工程质量。
质量是企业的生命，是企业发展的根本保证。
2024年优质服务动员会上的讲话范文(三篇)
2024年优质服务动员会上的讲话范文尊敬的各位领导、各位同事们：大家好！首先，我要衷心感谢组织给予我这次发言的机会。
在这个2024年优质服务动员会上，我非常荣幸能够站在这里，与大家一同分享我的思考和观点。
过去的几年里，我们公司在服务质量方面取得了显著的进步。
我们始终坚持以客户为中心，不断提高服务能力和水平，为客户提供优质的服务。
这样的成绩离不开每一位同仁的辛勤付出和努力，也离不开领导们的正确决策和支持。
但是，我们不能因此而满足，服务质量的提升需要我们不断努力。
面对激烈的市场竞争和快速变化的客户需求，我们必须保持警觉，不断创新，不断超越自我。
首先，我们应该全员参与，共同努力。
优质服务不仅仅是客服人员的责任，它是每一个岗位上的员工都应该关注和努力追求的目标。
每个环节的每个角色都关系到最终的服务质量。
公司应该提供培训和教育，向每一位员工普及优质服务的理念和方法，引导大家形成服务质量第一的意识。
其次，我们应该注重细节，追求卓越。
优质服务不只是表面的客套和礼节，更要体现在每一处细节中。
从产品的设计到售后的服务，从客户接触到内部沟通，每一个环节都要精益求精，力求达到卓越。
我们要以客户的需求为导向，追求完美，不断提升自己的专业能力和服务水平。
此外，我们要着眼于客户体验，提供个性化服务。
每个客户都是独一无二的个体，我们需要通过深入了解和分析客户的需求，提供量身定制的服务。
我们要建立有效的反馈机制，及时了解客户的意见和建议，引导产品和服务的改进。
最后，我们应该注重团队合作，共同成长。
优质服务不是个人英雄主义的体现，而是集体智慧和协同努力的结果。
在团队中，我们要互相支持、互相学习、共同成长。
我们要提倡知识分享、经验交流，通过团队的力量不断提升整体服务能力。
亲爱的同事们，服务质量是公司的生命线，也是我们提升竞争力的关键。
在新的一年里，让我们共同努力，以更高的标准要求自己，以更大的热情服务客户。
相信只要我们付出真心和努力，我们的服务质量一定会再上新的台阶，我们的客户一定会更加满意。
总经理在企业动员会上的讲话
总经理在企业动员会上的讲话尊敬的各位领导、同事：大家好！今天的企业动员会是一个重要的时刻，我们在这里共同商讨未来的发展方向，梳理目标、管理，展望未来并共同前进。
我谨代表全体职工管理团队向大家表示热烈的问候和诚挚的感谢。
回顾我们过去的一年，我们的企业面对全球经济下滑、市场萎靡不振，资本寒冬和疫情的影响，形势十分严峻。
但是，在全体员工的共同努力和支持下，我们成功克服了各种困难，实现了优异的业绩。
我们取得进步的背后是所有同事的不断追求和坚持，是大家的拼搏和奉献，是我们团队的奋斗和成果。
在新的一年里，我们面临着更多的新挑战、新机遇和新面貌。
我想着重从以下四个方面谈一下我的见解。
一、加强内部管理，优化经营环境内部管理是我们企业发展的重要保障。
要深入推行精益生产，推动传统流程转型升级，提高工作效率，优化内部管理环境，不断提高经济效益和社会效益。
同时，我们要充分利用新技术和新方法，提高数字化和智能化管理水平，为企业发展壮大提供有力保障。
二、切实加强技术创新，提高核心竞争力技术创新是企业发展的关键支点。
我们要着重打造技术研发团队，调整产品结构，加速产品升级换代，开发具有自主知识产权的新技术、新材料、新工艺等，特别是互联网+产业和数字经济等领域，不断提高企业核心竞争力，促进企业做强做大。
三、积极拓展市场，实现全面发展市场开拓是企业成长的重要动力。
我们要进一步扩大企业市场份额，注重拓宽国内外市场空间，在产品质量和售后服务上下足功夫，提升品牌美誉度和市场竞争力。
同时，积极发展产业链，提高供应链效率，形成产业生态链，全面发展。
四、树立良好企业形象，提高员工幸福感企业形象是企业发展的重要条件。
我们要推进企业文化建设，营造良好的企业氛围，建立健康、积极、向上的企业形象。
同时，注重员工文化和工作环境，提高员工福利待遇，加强员工培训和技能提升，激励员工创新创造，提高员工的幸福感。
企业作为一个社会组织，除了要有良好的经济效益、物质财富和社会贡献，还应该具备社会责任，尤其是在生态环境保护、公益事业和企业伦理等方面发挥生力军的作用。
在某市人大常委会视察基层卫生医疗服务能力提升工作座谈会上的讲话
在某市人大常委会视察基层卫生医疗服务能力提升工作座谈会上的讲话X主任，各位主任、各位代表，同志们：今天下午，我们分别到XX卫生院和XX的两家村卫生室开展了实地调研，紧接着在会上XX局长汇报了基层医疗服务能力提升工作的推进情况，特别是与会代表们立足工作实际，踊跃发言、建言献策，提出了许多中肯、有用的意见建议，在座部门也做了回应，大家讲得都很好，请工作人员认真做好会议记录，把大家的意见建议吸收到工作中。
在此,也非常感谢人大能够专门组织这样一个视察活动，我想这不仅体现了对加强基层医疗卫生能力建设、回应群众医疗健康需求的高度重视，而且对督促、推动我们政府部门进一步高效履职、改进工作、提升服务水平都有着重要意义。
各位代表，实际上我们一直都在思考如何提升基层医疗服务能力，特别是三年来的新冠疫情战斗经历，更加凸显了基层医疗机构“网底”能力建设的重要性，老百姓对能够在家门口看病就医的需求也更加强烈。
今年，市人大把基层医疗服务能力提升作为重点评议工作，在感到压力的同时，我们也将其转化为工作动力，进一步夯实各方责任，加强统筹协调，提速推进基层医疗服务能力建设的各项措施。
刚才XX局长也汇报到了，今年上半年，XX街道、XX镇、XX镇等一批乡镇卫生院（社区卫生服务中心）项目以及11个村卫生室标准化建设项目正在如火如荼推进，基层医务人员专业培训、专家下沉帮扶、市级医院同质化诊疗服务等工作也都在加大力度落实。
诚然，基层医疗卫生能力提升是一项需要持续发力、常抓落实的工作，虽然我们半年来的努力取得了一定成绩，但是对照代表的期望和群众的需求，还有不少要攻克的难题和提升的空间。
下一步，我想就加快提升基层医疗卫生能力，要围绕三个方面去谋划落实。
1要让群众〃看得上病〃。
这个〃看得上病〃就是说老百姓在家门口就能够享受到便捷高效的医疗服务，做到小病不出村、大病不出县。
2.基层卫生医疗服务能力是人民群众健康水平的重要保障。
近年来，我们深入贯彻落实党中央、国务院关于卫生健康工作的决策部署，坚持把基层卫生健康工作摆在重要位置,不断加大工作力度，基层医疗卫生服务能力不断提升，为人民群众提供了更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务。
银行分管行长在服务工作推动会上的讲话
认清形势狠抓落实全面推进人民满意银行建设——**副行长在2020年服务工作推动会上的讲话（2020年3月18日）同志们：刚才听了六家分行的经验交流，一个总体的感觉是2019年各行在“服务品质提升年”活动中，围绕解决服务突出问题和完善服务工作机制等方面，做了大量工作并取得了突出成效。
这六家分行围绕某一个问题或某一项工作进行的探索和创新，经实践证明是行之有效的，要抓好推广，使之发挥出改进服务的更大效应。
我们这次会议就是要通过总结和推广经验，动员全行进一步加大改进力度，推动全行服务水平迈上新台阶。
下面，我结合大家的发言讲三个方面的意见。
一、清醒认识当前服务工作面临的形势，进一步增强改进服务的责任感和紧迫感服务是银行的立行之本。
总行党委一直高度重视服务工作，并始终将服务工作作为一项重要战略来抓。
近年来尤其是股改上市后按照总行党委的统一安排，在易行长、监事长的亲自指挥和带领下，工商银行的服务改进工作取得了突出成效。
概括起来看，主要有以下几个方面：一是服务面貌根本转变。
这几年总分行联动加大了对服务资源的投入，网点硬件水平得到根本改观，服务环境焕然一新，网点大堂经理、客户经理等队伍的力量明显加强。
客户普遍反映，我行网点的设备更加齐全先进了，厅堂更加宽敞明亮了，员工素质和精神面貌更加好了。
二是服务能力大幅提升。
服务流程的精简优化以及业务处理模式的深刻变革有效提升了网点的服务承载能力，与此同时电子化服务体系的不断完善和自助服务的广泛运用有效满足了客户日益增长的金融服务需求。
目前全行日均客户交易笔数达到亿笔，较上市前增长了2.9倍；全行服务个人客户数亿，较上市前增长了75%。
三是服务质效明显提高。
排长队和投诉多等突出问题的治理卓有成效。
在客户数、业务量和交易量均大幅增长的同时，全行服务效率稳步提升，客户等候时间由高峰时的30.2分钟下降到目前的11.7分钟，效率提高了61%。
服务差错率稳步降低，客户投诉量连续多年保持了50%以上的降幅，按照每百万客户投诉量和每亿笔业务投诉量看，我行均处于可比同业较低水平。
郭作贵同志在全市服务业工作会议上的讲话(2007.7.6)
领导讲话
活动安排
会议纪要
会议纪要
办公会纪要
工农业
财税金融
交通邮电
商贸服务
科学教育
四是开放程度不断提高。近年来，我市服务业利用外资数量明显提高。"十五"期间，服务业利用外资项目421个、实际利用外资4.5亿美元，占全市外资总额的46.9%。2006年，服务业利用外资项目61个、实际利用外资2.3亿美元，占全市外资总额的56.8%。美国沃尔玛、法国家乐福、泰国易初莲花、日本伊势丹等国外知名企业先后入驻济南。
，服务业比重低于50%。二是产业层次偏低。2006年，全市现代服务业占服务业增加值的比重仅为43.2%，传统服务业仍然居于主体地位。三是外向度偏低。国际化水平不高,与国际服务业企业间的融合度低。2006年,全市服务业利用外资仅2.3亿美元,世界500强企业中,只有5家服务业企业来我市投资。四是准入门槛偏高。非公有制经济所占比重不足40%。从市场开放度看,城市公用事业、邮电通讯等行业垄断程度仍然较高,缺乏引导吸纳民间资本投入城市建设的有效机制。加快发展服务业的整体环境仍需进一步优化。
亿元，比我市多307.3亿元，在对比的十一个指标中，我市仅有四个指标（信息传输、计算机服务和软件业，金融业，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业交通运输）高于青岛，差距较大的有：交通运输、仓储及邮政业比我市多183.4亿元，房地产业比我市多40.3亿元，住宿和餐饮业比我市多32.5亿元，租赁和商务服务业比我市多20.2亿元；2006年全市服务业增长为15.6％，列全省17个城市的第14位。
一是经济总量持续增长。"十五"期间，全市服务业发展势头良好，增加值从2000年的433.4亿元上升到2005年的878.3亿元，年均增长速度达到14.4
在全县提升宾馆酒店服务质量动员会上的讲话
在全县提升宾馆酒店服务质量动员会上的讲话大家好！今日，我们齐聚一堂，共同参与全县提升宾馆酒店服务质量动员会。
本次会议的召开，旨在总结以往工作阅历，激励全县宾馆酒店行业提升服务质量，以更好地满足客户需求，增进全县旅游经济的进步。
近年来，随着旅游业的蓬勃进步，宾馆酒店行业也得到了迅猛进步。
我们不行否认，全县的宾馆酒店在接待游客方面已经取得了一定的效果，但是依旧存在一些问题和不足。
起首，服务质量不稳定。
有些宾馆酒店的服务热忱、专业水平不足，导致游客对我们的印象不佳。
这些问题的存在，直接影响了游客满足度和回头率。
因此，提升服务质量已成为我们务必面对的课题。
其次，宾馆酒店业态过于单一。
目前，大部分宾馆酒店的经营模式过于单一，只提供住宿服务，没有更多的附加价值。
在旅游业竞争激烈的背景下，单一的经营模式已经不能满足游客的多样化需求。
因此，我们需要摒弃传统观念，创新经营模式，为游客提供更高品质的服务。
最后，宾馆酒店人员素养待提高。
人是服务行业的核心，服务质量取决于人员素养。
然而，在一些宾馆酒店中，人员素养参差不齐，专业技能不足，礼仪意识薄弱，缺乏服务热忱。
这些问题不仅影响了宾馆酒店的形象，也制约了我们提升服务质量的能力。
针对以上问题，我们应该实行有力措施，共同努力提升宾馆酒店服务质量，为客户提供更好的服务。
起首，我们要加强人员培训。
宾馆酒店工作人员是乌镇松软实体经济进步的重要组成部分，他们直接面对游客，直接影响着用户体验。
因此，我们要加强对宾馆酒店从业人员的培训力度，提升他们的职业素养和专业技能，让他们真正做到服务细致入微，热忱周到。
其次，我们要推动宾馆酒店多元化经营。
宾馆酒店应该摒弃单一的经营模式，创新产品和服务，扩大经营范围。
例如，可以将传统的住宿服务与文化体验相结合，开设具有地方特色的主题客房，组织特色活动等。
只有通过不息创新，才能引起游客的爱好和好感。
另外，我们还要重视用户反馈，并乐观改进服务。
只有通过与游客的紧密沟通，在听取游客意见和建议的基础上，能够进一步提高我们的服务水平。
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在“服务提升年”动员会上的讲话
在“服务提升年”动员会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开“服务提升年”活动动员大会，主要任务是动员全体干部员工，进一步统一思想，提高认识，增强做好供水服务的自觉性和主动性，力争通过一年的时间，使服务质量再上新台阶。
作为与人民群众息息相关的供水行业，我们承担了特殊的责任和使命，三年来，我们主要从保障老百姓喝上健康水着手，把提高水质工作摆在首要位置，通过优化制水工艺，加强实验室建设，开展深度处理实验，制定盲管冲洗、水厂仪表维护等相关制度，可以负责任的说，供水水质已经达到较高水平，完全满足了城乡群众的生产、生活用水需求。
同样，服务也是公司一项非常重要的内容，服务质量在很大程度上反映了我们公司的发展水平和干部员工的整体素质。
可以肯定的是，近几年，我们的服务确实达到了一定的高度，服务品牌也得到了广大群众的认可，但是，在软环境建设测评中，虽然只有55个机构单位，我们经常排在后10名。
提升服务质量，已经势在必行，这就要求我们，不应该自我满足、固步自封，思想观念和行动应该跟上群众不断变化的需求。
我们确立了“群众满意，政府放心，员工受益”的总体目标，把群众满意放在了第一位，不只是对饮用水质的满意，还包括对供水服务的满意。
怎么适应需求，提高服务水平，让群众更满意？我们必须认真思考和总结，必须要有一个奖惩并举、人人敬畏的工作纪律。
就我们这个行业，做好事再多，可能被忘记，但说错一句话，就会被记住很长时间。
当前，群众家里自来水出现问题，我们的服务人员往往给的答复是找开发商、找物业，对有的总表户，个别人员还煽动打市长热线、去
上访；在办理群众的业务时，总有一种“舍我其谁”的优越感，脸难看、话难听，办事看来头、凭关系，公司定的首问负责、限时办结等制度执行不到位，出工不出力，没有顾及客户感受，没有把群众的迫切用水需求放在心里。
这些问题虽然只是少数，但严重影响了公司的形象，长此以往，危害极大。
这些现象的出现，是我们自己给自己找麻烦。
公司定的制度、流程，应该严格执行，但在提高服务效率上，也允许有所变通。
限时三天的工作，不一定非等到第三天去办，第一天完成、第二天完成，结果完全不同。
多做换位思考，凡事多从群众的角度出发，群众对服务才能更满意。
今年我们开展服务提升年活动，就是要着力解决关系群众用水的任何问题。
在此要强调的是，只要与自来水有关的问题，就是我们必须要解决好的问题，谁拖了服务的后腿就要受到惩罚，谁办事拖拉、压事误事、不负责任，损坏了公司形象，就是对自己不负责，最终必然砸了自己的饭碗。
针对今年的服务提升，我们已经制定了相关的实施方案，进行了具体的安排部署。
公司上下必须要有一个清醒的认识，我们要开展的这项活动，绝不是“一阵风”，更不是走过场，公司定了这个事，就是工作的重心，就一定要办好，办出成绩来，不能让老百姓失望。
当然，再好的方案、再好的举措都离不开具体的人来执行，提升服务关键在人，在于每个人的一言一行，我们要按照实施方案的要求，紧密联系实际，把需要解决的问题，一件一件地抓，一个一个地改。
在座的每一名中层干部都要带好头，增强思想自觉和行动自觉，身先士卒，到一线工作。
各分管领导要切实履行好第一责任人的责任，具体部门负责人要履行好直接责任，定下来的事情就要雷厉风行，抓紧实施，部署了工作就要督促检查，。