浅议中国经济型酒店的品牌化建设——以如家为例
经济型酒店如何实现品牌差异化——以如家快捷酒店为例
2014年2月下半月刊酒店管理研究能保证快捷酒店的长远发展，提供“零缺陷”的服务是首要选择。
部分快捷酒店对顾客进行服务时，会采取“主动出击”的方式，即看到客人有麻烦或者有不懂的地方，会主动帮其解决；与此同时，另一部分酒店则是“被动式”地提供服务，往往要等到客户明确提出不满或要求时，才会采取相应的措施，这两种服务态度孰优孰劣是显而易见的。
3.由传统营销方式逐渐向电子商务平台靠拢在电子商务飞速发展的今天，快捷酒店同样应当与时俱进利用网络的平台和优势对其服务进行改善，同时借助网络的强大力量对自身进行宣传。
如推行网上预订、手机预订、微信预定、团购等方式：一来为消费者提供便利；二来能够进一步扩大自身的影响力从而起到无形的宣传作用。
为了不被时代淘汰，利用时下先进的电子商务平台是每个快捷酒店不可避免的选择。
（三）服务国际化、个性化我们必须承认经济型酒店的最大特点就是“经济”，所以说在很多设施上同各种星级酒店和国际型酒店相比仍有一定差距，但是这并不意味着服务也要受到影响，硬件设施的差距可以通过更优质的服务来弥补。
总所周知，大型酒店的购物和餐饮消费都很高，很多人难以承受。
而经济型酒店可以从这个角度出发，为消费者提供优质价低的购物服务，这一人性化的服务能够让前来的旅客对经济型酒店产生良好的印象。
这个理念在很多国际化的酒店中就有体现，比如奥地利以及比利时的同类型的酒店，所以说为了增强竞争力，经济型酒店应当为顾客提供国际化、个性化的服务。
服务的国际化则是指借助统一服务标准的建立，以连锁的形式提供统一的服务。
（四）产品差异化不可否认精致化的产品有利于提升企业形象。
精致化的产品不仅使客户具备应有的使用功能还能让客户伤心悦目，认同和欣赏产品的高档感。
这样的产品才能创造永远不败的品牌。
“如家”的主要卖点是它的主题，如家的设计者和创意者通过对我国文化的理解和运用，将“家”的理念运用到酒店运营当中。
中国人对家的感觉是依恋、是温馨，如家正是抓住了这一点，通过宣传一种家的理念让所有准备入住和正式入住酒店的客人感受到身在异地却能获得共同“家”的感受，如家统一的设计让客人来到任何一个如家酒店都会有似曾相识的感觉，感到亲切、温馨，以此带来持久的品牌影响力和市场。
经济型酒店在中国的发展现状与策略选择—以如家酒店为例(1).docx
毕业论文经济型酒店在中国的发展现状与策略选择—以如家酒店为例专业：连锁经营与管理班级： 1201 班姓名：高慧学号： 12016205040123指导老师：王亚妮时间：2014年 04 月 25 日目录一、经济型酒店的相关理论分析 (2)二、我国经济型酒店发展中存在的问题 (4)（一）行业整体质量不高，缺乏规范 (4)（二）经济型酒店行业发展失控 (4)（三）缺乏专业的人才，营销水平不高 (5)（四）产品层次不明确 (5)三、我国经济型酒店的SWOT分析——以如家为例 (5)（二）如家发展的优势 (6)（二）如家发展的劣势 (7)（三）如家发展的机遇 (8)（四）如家发展的威胁 (9)四、如家的发展策略 (10)（一）加强品牌战略 (10)（二）加强行业管理，提高进入壁垒 (10)（三）大力培养人才 (10)（四）服务创新，满足客户需求 (11)（五）努力开拓网络营销 (11)五、总结 (11)参考文献 (14)经济型酒店在中国的发展现状与策略选择—以如家酒店为例【内容摘要】：随着我国经济的发展，经济型酒店开始兴起，并以较快的速度占据了一定的市场。
但是政府相关部门对于经济型酒店的发展缺乏准备，还没有完善的法律体系来对其进行规范。
同时由于其发展较快，自身也开始出现了较多的问题，影响了其进一步的发展。
因此，本文以如家酒店为研究对象，利用SWOT分析方法来对其优势、劣势、机会和威胁进行分析。
并针对分析的内容对我国经济型酒店的发展提出几点对策。
【关键词】：经济型酒店；如家酒店；SWOT分析；对策随着我国经济的不断发展，人民的生活水平不断提高。
旅游业都到了蓬勃的发展，其中以工薪阶层为旅游的主体。
对于他们而言，他们需要的是方便快捷的酒店服务。
不想承担过高的住房价格，同时又不想去住那些虽然价格比较便宜，但是服务质量较差。
同时卫士质量得不到保障的酒店。
在这种情况下，经济型酒店应运而生。
它们可以提供相对高质量的服务并且较为卫生，价格又不是很贵。
浅议我国经济型酒店品牌建设
浅议我国经济型酒店品牌建设1. 前言随着经济的不断发展和消费观念的逐步改变，经济型酒店已经成为国内酒店市场中的主力军。
目前国内经济型酒店品牌较多，品质和服务质量不尽相同，其中不乏优秀品牌，但也存在一些问题。
因此，本文就我国经济型酒店品牌建设问题发表一些看法。
2. 经济型酒店市场现状我国经济型酒店市场起步较晚，但近年来呈现出爆发式增长，已经成为国内酒店市场的重要组成部分。
根据不完全统计，中国经济型酒店品牌已经超过2000个，其中大部分是中小型酒店，运营品质和服务质量存在一定的差异。
同时，经济型酒店市场竞争激烈，酒店产品差异化较小，运营成本相对较低，价格体系相对稳定。
因此，运营效益大多取决于房间出租率和周转率，酒店品牌认知度和品牌影响力对于经济型酒店的发展至关重要。
3. 经济型酒店品牌面临的问题3.1 品牌认知度不高在当下激烈的市场环境下，随着经济型酒店品牌的增多，对品牌的认知度和了解程度成为消费者选择酒店的重要因素之一。
然而，很多品牌在消费者中的知晓度偏低，品牌影响力不够，导致他们在市场上难以脱颖而出。
3.2 服务质量参差不齐由于经济型酒店的定位是价格低廉，为了降低成本，聘用的员工往往薪资较低，高素质的员工难以留住，导致服务质量相对不高，这也是经济型酒店品牌建立过程中的一大难点。
3.3 标准化建设缺乏在缺乏制度约束和规范的情况下，很多经济型酒店无法建立标准化、规范化的服务流程和管理标准。
这也是使很多经济型酒店难以有效提升服务品质和分辨度的原因之一。
3.4 品牌差异化不足在经济型酒店市场上，很多品牌定位、服务质量、产品差异较小，难以有效提升品牌差异化优势。
4. 如何建设经济型酒店品牌4.1 建立标准化体系建立标准化体系是增强经济型酒店品牌差异化优势的关键。
包括建立品牌标志、统一的标准服务流程、符合行业标准的客房配置等。
4.2 提高个性化服务质量经济型酒店品牌必须注重提高个性化服务质量，优化服务流程，提高服务标准化，充分利用互联网技术，采用智能客房系统等创新服务方式，提升客户体验感。
经济型酒店的品牌管理策略解读_以_如家酒店_为例
等均作了详细的布置。如家酒店的亮相，引 起各新闻媒体的关注，其中，中央人民广播 电台、人民网现场采访了如家的梁总并进行 直播。此外，如家市场部人员积极发放宣传 资料，与商户洽谈，收到了良好的效果。而 当印度洋海啸肆虐时，如家在第一时间开展 为海啸灾区人民渡过难关、重建家园的捐款 活动。［４］
正是通过这些国际活动的参加和社会公 益活动的开展，如家通过大众传媒在消费者 面前树立良好的企业形象，扩大了品牌的知 名度，提升了品牌的美誉度和忠诚度。这就 为如家进一步拓展经营空间，提高企业或其 产品的市场占有率奠定良好的基础。
参考文献 ［１］翟雨芹，《中国经济型酒店品牌建设的思考》， 时代经贸，２００７年５月 ［２］参 见 “ 如 家 酒 店 连 锁 官 方 网 ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｏ ｍｅｉｎｎｓ．ｃｏｍ／ｒｅｓｖｈｏｍｅｉｎｎｓ／ｈｏｍｅ／ｉｎｄｅｘ．ａｓｐｘ ［３］李 鲁 飞 ， 《 经 济 型 酒 店 ： 品 牌 如 “ 家 ” 锁 天 下》，理财，２００６年６月 ［４］金丽娇，《如家酒店品牌战略解读》，北京市经 济管理干部学院学报，第２０卷第４期，２００５年１２月 ［５］陈培爱，广告学原理，北京：高等教育出版社， ２００４年１１月 ［６］纪华强，公共关系的基本原理与实务，北京：高 等教育出版社，２００６年１月
作者简介：柯锦煌，１９８５年６月，男，厦门大学新闻传播学院，身份：０８级新闻学硕士研究生。
一、中国经济型酒店品牌管理现状及存 在问题
近年来，随着大众旅游的快速增长和商 务交流的日益频繁，起源于上世纪九十年代 的中国经济型酒店取得了长足的发展。“经 济型酒店” （Ｂｕｄｇｅｔ Ｈｏｔｅｌ）是相对于传统的 全服务酒店（ Ｆｕｌｌ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｈｏｔｅ１）而存在的一 种酒店业态。它提供基本服务项目，满足中 低端客户群体基本需求。［１］经济型酒店在我 国有着巨大的市场空间，在锦江之星、如家 等一批知名品牌的带动之下，风格各异、形 式多样的经济型酒店如雨后春笋般冒出，成 了一线城市主要商业区上的亮丽风景。
经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例
经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例经济型酒店是酒店行业中的一种特殊类型，其主要特点是价格相对较低，设施相对简单，服务相对简洁。
如家快捷酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，面临激烈的市场竞争，需要制定有效的营销策略来吸引更多的消费者。
本文将从市场细分、产品定位、价格策略、推广策略和服务质量等方面进行研究。
市场细分：市场细分是营销策略制定的基础，如家快捷酒店应该将目标市场明确为价格敏感型消费者、商务出差旅客和短期旅游者。
针对不同的市场细分，可以制定相应的产品定位和市场推广策略。
产品定位：如家快捷酒店作为经济型酒店，其产品定位应明确为“价格实惠、简单便捷”的连锁酒店。
酒店应强调价格优势和便利性，提供基础设施和服务的基础上，可以适当增加一些特色服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。
价格策略：经济型酒店的价格策略应以价格敏感型消费者为主要考虑对象。
如家快捷酒店可以采取动态定价策略，根据市场需求和竞争对手的价格调整自身的价格，以保持竞争力。
同时，酒店还可以提供一些促销活动，如会员优惠、团购优惠等，以吸引更多的消费者。
服务质量：经济型酒店的服务质量对消费者满意度和忠诚度具有重要影响。
如家快捷酒店应加强员工培训，提升服务态度和专业水平。
酒店应注重设施维护和卫生管理，保持酒店整体形象的良好。
此外，可以引入一些自助服务设施，如自助入住、自助洗衣等，提高服务效率。
在制定营销策略的过程中，如家快捷酒店还应不断关注市场变化和消费者需求的变化，进行市场调研，及时调整和优化自己的策略。
同时，加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，使得如家快捷酒店成为消费者心目中经济型酒店的首选。
企业品牌管理的启示-----以如家酒店为例
企业品牌管理的启示-----以如家酒店为例摘要：品牌战略已经被证明是现代增强企业核心竞争力、提高综合实力最有力的手段，产品的竞争力，企业的竞争力，最终体现在品牌的竞争力上。
所以，企业如何创立自己的品牌，成了各企业首先要解决的问题。
关键词：品牌管理，酒店，品牌忠诚21世纪，市场竞争更加激烈，产品高度同质化，高速发展的中国酒店业，品牌已成为旅游者选择酒店的重要依据之一。
如今，世界排名前10位的国际酒店管理公司均已进入中国市场，已有40多家国际酒店管理公司的60多个酒店品牌亮相中国，管理着500家以上的酒店，其增长势头依然强劲。
中国本土的酒店管理公司也以各种方式在拓展自己的酒店品牌。
一、认识酒店品牌美国营销学家菲利普·科特勒认为品牌是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
由于酒店产品与服务“不可触摸性”的特点，酒店品牌在市场营销中的作用越来越明显。
经常旅行的人都会选择自己了解的和适合自己的酒店进行消费，这也是世界上品牌酒店所占比例越来越高的原因所（1）。
品牌有三个基本特征（2），分别为:1、识别性:这是品牌名称、标志物、图案设计等符号系统带来的外向特征。
企业通过对自身品牌的独特设计，帮助消费者区分不同的产品。
2、价值性:品牌因其具有的优质性能及服务，成为一种企业的外化形象，并成为企业利用外部资源的契约主体，而且它在市场上的覆盖面广、占有率高，这些必然给企业带来巨大的利益。
3、领导性:品牌和普通产品不同，通过其产品或服务的高质量、高价值、高信誉决定其在消费者心目中无可取代的地位。
二、如家的发展历程携程网创始人之一季琦以敏锐的直觉发现经济型酒店一这一巨大商业机会，起先是来源于携程网上网友的留言，有很多网友都在抱怨说携程网上预订宾馆的价格偏贵。
经过调查分析发现，国内现在经济实惠的酒店太少，而对这部分酒店需要的人群比重比较高，数量庞大。
在这样的环境背景下，季琦产生了创立中国自己的经济型酒店连锁品牌，如家酒店就这样诞生了。
论经济型酒店品牌的塑造
论经济型酒店品牌的塑造随着人们的生活水平的提高，旅游行业迎来了一波新的变革。
经济型酒店品牌的崛起，也成为这个行业中的一大亮点。
毫无疑问，经济型酒店品牌的塑造，正变得越来越重要。
经济型酒店品牌的概念，指的是在价格方面相对于高档酒店有一定优势，但在房间的配置、服务质量等方面并不亚于高档酒店的酒店。
以“如家”酒店为例，这个品牌依靠价格相对较为亲民，服务质量高，房间整洁干净等优势，成为了市场上的佼佼者。
但当今社会，经济型酒店品牌的数量不断增长，品牌之间的竞争日趋激烈，因此塑造品牌的策略和手段变得越来越重要。
那么，经济型酒店品牌的塑造，具有哪些重要性呢？首先，经济型酒店品牌需要确立其品牌定位。
因为没有确定清晰的品牌定位，那么品牌的发展无从谈起。
定位的重要性体现在，一个好的品牌定位能让消费者明确认知品牌的形象、特点和优势，进而提升品牌的认知度、美誉度、忠诚度。
如果选择定位不当，那么定位的不得当就会导致产品与市场需求的脱节，使市场的接受度和效益受到影响。
其次，经济型酒店品牌要建立出自己独特的品牌文化。
品牌文化是企业融合进企业发展的历史背景、企业新近发展及企业日常运营经验等有关文化元素形成的经营思想和经验的综合体。
经济型酒店品牌文化的建立，能增强品牌的影响力、号召力和广告效益，从而降低企业的宣传成本，提高品牌的辨识度和美誉度。
例如如家酒店以“位置、干净、亲切”为核心的“三好服务体系”，便使得酒店在市场中获得了良好的口碑。
第三，经济型酒店品牌需要注重产品创新，快速满足消费者不断变化的需求。
在这个快速更新的时代，经济型酒店品牌需要不断创新，推陈出新，满足不同消费者的需求。
如今，很多经济型酒店品牌都采用了自助入住等方便快捷的新型服务，降低了消费者的等待时间，获得了市场上的消费者肯定。
最后，经济型酒店品牌需要注意品牌营销推广。
经济型酒店品牌推广，应该紧紧围绕品牌定位、品牌口号、品牌文化等核心元素，做好网络宣传、口碑推广等方面的工作，提高品牌的知名度，得到广泛认可。
经济型酒店的营销战略研究以如家酒店为例
经济型酒店的营销战略研究以如家酒店为例一、本文概述本文旨在对经济型酒店的营销战略进行深入的研究，并以如家酒店为例，探讨其在激烈竞争的市场环境中的成功之道。
随着经济的快速发展和消费者需求的多元化，经济型酒店作为一种满足大众出行住宿需求的酒店类型，近年来在我国得到了迅猛的发展。
如家酒店作为国内经济型酒店行业的领军品牌，其独特的营销战略和成功的管理模式无疑对其他经济型酒店具有重要的借鉴意义。
本文将从经济型酒店的市场环境出发，分析如家酒店的市场定位、目标客户群以及竞争态势。
在此基础上，重点探讨如家酒店的营销战略，包括其品牌建设、渠道拓展、价格策略、促销手段等方面。
本文还将结合如家酒店的实际案例，分析其营销战略在实践中的应用效果，并总结其成功的关键因素。
通过对如家酒店营销战略的研究，本文旨在为经济型酒店行业提供有益的参考和启示，帮助其他酒店企业制定更加科学、有效的营销策略，提升品牌竞争力和市场占有率。
也希望本文能够为我国酒店业的发展贡献一份力量，推动整个行业的持续健康发展。
二、如家酒店的市场定位与产品策略如家酒店作为经济型酒店领域的代表之一，其市场定位和产品策略对于其成功起到了关键性的作用。
市场定位方面，如家酒店主要瞄准中低端消费市场，以普通商务人士、旅游者以及家庭出游者为主要目标客群。
通过深入了解这些客群的需求和习惯，如家酒店打造了一种既经济实惠又具备基本舒适度的住宿体验。
在选址上，如家酒店注重交通便利性和周边设施完善性，以方便客户出行和满足基本生活需求。
在产品策略上，如家酒店注重提供高性价比的服务和产品。
在硬件设施上，如家酒店采用简约而实用的设计风格，既节省了成本又保证了实用性；在软件服务上，如家酒店通过标准化、流程化的服务流程，确保客户能够享受到一致、高效的服务体验。
如家酒店还通过推出各种促销活动、会员制度等方式，吸引客户并提升客户黏性。
值得一提的是，如家酒店还不断创新产品和服务，以满足客户日益多样化的需求。
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Keywords：economy hotle；Brand construction；Long-term interests
浅议中国经济型酒店的品牌化建设
引言
近年来，随着我国经济的发展，商务旅行者的数量迅速增长。这部分人大多处于社会的中层，他们没有足够的资金去住豪华的四、五星级大酒店，又担心普通旅馆和招待所的卫生条件和服务质量。于是酒店住宿业出现了豪华酒店住不起，普通旅馆不敢住的尴尬局面。伴随着这一局面的出现，一个广阔的空白市场也随之诞生。中国众多经济型酒店应运而生并纷纷抢占这一空白市场。其中，诞生了一些服务质量较高、综合实力较强、品牌认知度较高的经济型酒店连锁集团。如“锦江之星”、“如家快捷”以及“七天”等具有一定影响力的品牌。
关键词：经济型酒店；品牌化建设；长期利益
Abstract
In recent years,the development of China’s economic hotels is very rapid.Many brands have emerged in China,while large foreign hotel chains have also seized the Chinese market.At the moment,how to creat a brand with its own characteristics has been a lesson that the hotels have to learn.However,there are so many problems exist in the construction of the hotel’s brand in China.And it is a serious problem that stop the hotles from developing.In this article,I have look out many problems in the construction of the hotel’s brand from other articles and the survey.I also make a great analysis on thesuccessfulcase from the Rujia hotel’s brand construction.I also put up with many good suggestions in brand construction which may be good for the brand constructions of China’s economy议中国经济型酒店的品牌化
建设——以如家为例
专业代码：
作者姓名：
学号：
单位：历史文化学院
指导教师：
2010年5月30日
原创性声明
本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下，独立进行研究取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，论文中不含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得聊城大学或其他教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的相应责任。
1．从提供者角度
经济型酒店是具有现代国际接待水准的非奢华型酒店。基本设施不需要奢华，但是服务要周到细致，完全能满足人们的旅行住宿等需要。
2．从消费者角度
经济型酒店一般是指能适合普通大众消费，满足其基本住宿需求，提供完好设备、卫生清洁的旅客之家型酒店。[1]
（二）国外经济型酒店发展概述
在国外，经济型酒店的概念出现较早。目前，在欧美及日本等发达国家，经济型酒店的发展已较为成熟。以美国为例，美国经济型酒店发端于20世纪60年代，一种尽可能节约公共区域投资，提供有限服务，在保证质量的前提下降低运营成本的经济型酒店不断面世。从1987～1998年，经济型酒店的数量从42万多间增加到72万多间，增长了73.8％，而同一时期，高档酒店的增长仅为26.4％。而且，许多经济型酒店都是以单一品牌、但以细分市场为特征，并且成为大型酒店公司扩张的重要对象。许多大型酒店公司为了进入经济型酒店这一细分市场，对主要的经济型酒店联号进行购并。1992年在美国饭店业排名前15位的联号中的经济型酒店公司都被其他的多样化公司（指同时在不同档次的细分市场中都有业务的公司收购，如天天客栈（Days Inns of American）和超级汽车饭店8（Super8Motels）、汽车旅馆6（Motel 6）和红屋顶客栈（Red Roof Inns）就分别为殷勤特许经营系统（HFS,圣达特前身）和雅高所兼并。[2]
一、国内外经济型酒店发展概述
（一）经济型酒店的概念
对于经济型酒店的概念，国内外学者众说纷纭，莫衷一是。有的学者从设施条件、价格因素去分析，而有的学者则从市场定位的角度去论述。总体来说，经济型酒店的特点可以归结为两点：一是价廉，与同档次星级酒店相比，经济型酒店房价便宜150元左右；二是此类酒店只提供最基本的居住设施，房间整洁，装备简单，明确定位在用低价为顾客提供舒适、干净、安全的入住环境。因此，我们可以从两个角度去阐述经济型酒店的概念。
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摘要
近年来，中国经济型酒店发展迅速，在国内涌现出许多品牌的同时，国外大型酒店连锁集团也纷纷抢占中国市场。在诸侯四起的经济型酒店市场，如何打造具有自身特色和市场空间的品牌成为每个经济型酒店所面临的课题。然而中国经济型酒店在品牌化建设中存在许多严重不足，并成为制约中国经济型酒店发展的重要因素。本文通过各类参考文献和实际调查了解并分析中国经济型酒店在品牌化建设中存在的主要问题，并通过对如家酒店品牌化建设的成功案例进行分析，提出较为完善品牌化建设建议。旨在通过分析研究为中国经济型酒店品牌化建设提供有益的启示。