[最新]培训流程图[精品]
员工培训管理规定(附流程图)
职工培训管理规定1. 目的：标准公司培训管理，建立完善的培训体系，培养适用职工和人才，有方案有目的地提高全体职工的综合素质与专业技能，使职工队伍适应公司正常生产工作和开展的需要。
2. 适用范围：适用于本公司在职人员的教育培训及相关事项。
3. 原那么：3.1企业培训必须适应公司正常生产工作和开展的需要。
3.2职工培训必须以部门职能、岗位说明书和工作技能为根底。
4. 职责：4.1行政人力部职责4.1.1制定、修订公司培训制度。
4.1.2在培训需求调查的根底上，汇总各部门意见和建议，结合企业年度经营战略，审议编制公司年度培训方案并报总经理批准；进行年度培训方案的分解实施。
4.1.3 拟定培训方案费用并对费用使用情况实施合理控制。
4.1.4检查、评估各部门培训的实施情况，并建立职工培训档案。
4.1.5 组织实施公司范围通用性培训课程。
4.1.6 负责企业兼职内训师的选拔管理、培训提高、评比奖惩。
4.2 各部门职责4.2.1 配合行政人力部和本部门培训管理员组织部门培训需求调查。
4.2.2 配合本部门培训管理员在行政人力部的统筹方案下组织、实施内部培训并及时汇总上报相关材料。
4.2.3 配合本部门兼职内训师编制本部门培训教材、教案。
4.3 各部门培训管理员职责：4.3.1 配合行政人力部完成部门培训需求的调查、分析。
4.3.2 根据季度、年度培训需求调查、分析，编制月度培训方案。
4.3.3依据企业培训方案，组织、实施本部门的培训工作、参与企业培训工作，收集汇总和上交相关材料〔培训教材、记录、试卷、月度培训总结〕。
4.4 企业兼职内训师职责4.4.1根据企业和本部门工作特点和培训需求，在自身专业和能力范围内，依据企业培训需求在行政人力部的组织下选定培训课题，研发、编制相对应的专业技术、管理技能类教材、教案，逐步构建和充实企业内部培训教材库。
4.4.1依据行政人力部的安排，开展企业内训工作，充实企业培训资源，提高企业内训的针对性和实效性。
2024版培训工作流程图(最终版)
制定资料共享计划， 明确共享范围、方式 和时间。
2024/1/25
对资料进行分类整理， 按照课程、主题、时 间等维度进行归档。
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分享优秀经验和案例
收集和整理培训过程中的优秀 经验和案例。
2024/1/25
通过内部论坛、经验交流会等 方式分享优秀经验和案例。
鼓励员工将优秀经验和案例应 用到实际工作中，提高工作效 率和质量。
制定实施计划
根据改进措施，制定相应的实施计划，明确责任人、时间节点和所需 资源等。
跟踪和反馈
对实施计划进行跟踪和反馈，确保改进措施的有效实施，并持续改进 和完善培训工作流程。
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CHAPTER 05
培训成果应用与推广
2024/1/25
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整理培训成果资料
汇总培训期间的所有 资料，包括课件、讲 义、案例、练习等。
通过定期评估、反馈和调整，不 断完善培训内容和方步。
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THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/25
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2024/1/25
8
确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实 际需求，分析并确定课程大纲
的主题和内容。
2024/1/25
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成 果，确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标，梳理并细化课 程内容，形成初步的课程大纲。
征求专家意见
确定培训场地
根据培训需求和参训人数，选择 合适的培训场地，如会议室、教
室或在线平台等。
2024/1/25
准备培训设施
培训流程图(内训)
培训流程图（内训） 培训流程图（内训）
内部培训
员工入职1-3 月内完成
新员工入职培训
员工在职培训
收集新员工信息
制定培训费用预算
人力行 政部调 查培训 需求
部门提出培训需求
人力行政部
制定培训计划、 培训预算
未通过
计划、预算审批
未通过
先后由人力行政部 总监、总经理审批
确定培训场地、设备、 讲师
下发培训通知
准备培训资料
布置培训场地
1.每日到 2.与学员沟通 3.配合讲师授课 4.培训考核
实施培训
学员填写培训评估 表
培训评估
培训费用结算
培训信息管理
人员培训流程图
人员培训流程图人员培训是组织内部非常重要的一项工作，它能够提升员工的能力水平、促进知识传递与分享，为企业的发展提供坚实的基础。
为了有效地进行人员培训，各个企业都需要建立一个清晰的培训流程图。
本文将介绍一个典型的人员培训流程图，详细描述了它的各个环节和步骤。
1. 培训需求分析阶段在人员培训流程中，首先需要进行培训需求分析。
这个阶段的主要目标是确定现有员工的培训需求以及潜在的培训需求。
下面是这个阶段的几个关键步骤：a. 需求收集：通过与员工、上级、部门负责人以及其他相关人员的交流，收集他们对培训的需求和期望。
b. 需求分析：对收集到的需求进行逐一分析，确定培训的优先级和重点。
c. 目标设定：根据需求分析的结果，设定培训的目标和预期成果。
2. 培训计划设计阶段在确定了培训需求后，下一步是设计培训计划。
这个阶段的主要任务是为每个培训需求制定详细的培训计划，确保培训的内容和形式与需求相匹配。
以下是这个阶段的几个关键步骤：a. 培训内容确定：根据需求分析的结果，确定每个培训项目的具体内容和教学目标。
b. 培训方法选择：根据培训内容的性质和培训对象的特点，选择适合的培训方法和形式，如面授培训、在线学习、实践操作等。
c. 培训资源准备：根据培训计划，准备好所需的培训资源，包括教材、课件、工具等。
d. 培训日程安排：根据培训计划和培训对象的时间安排，制定详细的培训日程表。
3. 培训实施阶段在完成了培训计划的设计后，就进入了培训的实施阶段。
这个阶段的目标是按照计划和安排，进行培训活动，确保培训的顺利进行。
以下是这个阶段的几个关键步骤：a. 培训师资选拔：根据培训计划和培训内容的要求，选择合适的培训师资，确保他们具备丰富的知识和教学经验。
b. 培训资源准备：在培训开始前，检查培训资源的准备情况，确保教材、课件等资源的完整性和可用性。
c. 培训活动组织：按照培训计划和日程安排，组织培训活动，包括讲座、讨论、实践操作等。
培训体系流程图
培训体系流程图培训体系目录一、培训组织二、培训需求分析三、培训课程体系四、培训清单五、内部培训师管理制度六、培训合同七、外出培训制度八、培训考核九、培训档案管理十、培训所需物品清单十一、培训结束调查问卷一、培训组织１)组织架构2）职责人力开发部:1、公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订;2、公司培训计划的制订与组织实施；3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；4、培训教材、教具的购置、保管；5、培训所需仪器设备的申购、保管;6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发，7、对培训师的选聘，确定及协助教学;8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档；10、参训员工的出勤管理；各部门在培训中的职责:1、本部门培训需求计划的制订；2、积极配合人力资源部实施培训工作；3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;5、本部门参训员工的组织与管理;6、培训工作报告的撰写与呈报。
二、培训需求分析:1、年度培训需求1）公司各门店及各部门于每年的11月15日前，制定出本部门下一年度的培训需求计划,经店长或部门经理审核后报送人力开发部;2）人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求；3）人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训，内部培训的讲师确定等；4）讨论结果最终形成下年度培训计划,报总理审批；5）培训计划经总经理批准后，人力开发部下过至各店及各部门执行。
2、临时培训需求１）因公司或部门发展需要，需对临时对员工增加培训，由部门负责人书写培训申请,经部门经理或店长批准后交人力发展部；2)人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。
三、培训课程体系新员工入职培训1、培训内容1)介绍公司背景、结构、主要负责人2)讲述公司主要业务、在同行业中的位置、公司的发展方向3)公司基本的业务知识4)汇报程序5)员工守则6)岗位说明7)期望达到的绩效水平8)部门程序概述9)该岗位在部门和公司中的“位置”(岗位职责）2、培训对象公司总部、各门店所有新员工（包括未受过培训的老员工）3、培训时间一个工作日4、培训方式统一由人力资源部培训主管讲解5、培训资料《岗前培训资料》职位变动或部门调换的员工培训１、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位在部门和公司中的“位置”（岗位职责）2、培训对象公司总部、各门店职位变动及部门调换的员工3、培训时间两小时4、培训方式部门负责人面对面讲解6、培训资料《万佳福职位说明书》新晋升者培训１、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位所受培训(见岗位必备培训表）2、培训对象公司总部及各门店的新升入管理层者3、培训时间第1~3项共两个小时,后一项系列培训根据公司统一培训计划安排4、培训方式第1～３项由新岗位直接上级培训；后一项培训方式采用公司领导授课+内部研讨会+外聘专家5、培训资料《万佳福职位说明书》企业文化培训1、培训内容企业价值观与企业理念企业的市场和客房服务理念企业的社会公益活动等企业的理念和使命如何在企业中成长２、培训对象公司总部、各门店全体员工3、培训时间时间不定,最多不超过两小时４、培训方式总部由公司领导主持召开圆桌会议，各门店由部门负责人利用员工交接班时间主持5、培训资料《员工手册》《万佳福报》《万佳福短信平台管理手册》通用技能培训1、培训内容1)办公软件(WＯRD、ＥＸCEL、PＯＷEＲPOＩNT）的使用2)局域网的使用（文档共享、发送文件)3)文档管理规范4)个人绩效与时间管理5)有将效的沟通技艺6)正确的学习方法7)如何建设团队2、培训对象公司总部、各门店全体员工３、培训时间每次１~2小时４、培训方式公司内专长人员讲解＋公司领导讲解＋实际操作训练+团体活动5、培训资料相关电脑培训资料高级管理人员培训1、培训内容企业管理知识培训领导艺术和交际能力培训市场与营销培训财务管理与分析培训企业运营模式培训有关技术培训2、培训对象公司店长、副总经理、总经理3、培训时间4、培训方式公司领导讲授＋外聘专家讲授+参加专门培训机构的培训班或研讨会人力资源管理培训1、培训内容新时期的人力资源管理招聘、面试与挑选雇员的技巧如何制定有效的面试程序和机制薪酬与福利系统设计与运作人事档案管理如何做到专业的培训师评估与考核2、培训对象公司人力资源部、行政部、各部门经理各门店人力资源主管、各部门经理3、培训时间每项1～2小时４、培训方式公司领导+公司专长人员+外聘专家辅导，以讲座和研讨会形式开展专业类技能培训１、培训内容如何摄影、摄像如何排版如何制作网页如何运行及维护设备(空调、电梯、制冷设备、电子存包柜、消防设施等) 2、培训对象公司企划部、设备部、防损部管理人员及员工3、培训时间4、培训方式自学+外送学习+合作方培训四、培训清单培训清单管理人员五、内部培训师管理制度1、原则:公司内部培训师由公司员工中选拔而来,按员工职级不同分为管理人员培训师和资深员工培训师。
培训体系流程图(精品)
培训体系流程图（精品）培训体系目录一、培训组织二、培训需求分析三、培训课程体系四、培训清单五、内部培训师管理制度六、培训合同七、外出培训制度八、培训考核九、培训档案管理十、培训所需物品清单十一、培训结束调查问卷一、培训组织1)组织架构人力开发部经理管理人员培训专员普通员工培训专员岗中培训2)职责人力开发部:1、公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订;2、公司培训计划的制订与组织实施;3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核;4、培训教材、教具的购置、保管;5、培训所需仪器设备的申购、保管;6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发，7、对培训师的选聘，确定及协助教学;8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理; 9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档;10、参训员工的出勤管理;各部门在培训中的职责:、本部门培训需求计划的制订; 12、积极配合人力资源部实施培训工作;3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;5、本部门参训员工的组织与管理;6、培训工作报告的撰写与呈报。
二、培训需求分析:1、年度培训需求1)公司各门店及各部门于每年的11月15日前，制定出本部门下一年度的培训需求计划，经店长或部门经理审核后报送人力开发部;2) 人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求;3) 人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训，内部培训的讲师确定等;4) 讨论结果最终形成下年度培训计划，报总理审批;5) 培训计划经总经理批准后，人力开发部下过至各店及各部门执行。
2、临时培训需求1)因公司或部门发展需要，需对临时对员工增加培训，由部门负责人书写培训申请，经部门经理或店长批准后交人力发展部;2)人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。
三、培训课程体系新员工入职培训1、培训内容1) 介绍公司背景、结构、主要负责人 2) 讲述公司主要业务、在同行业中的位置、公司的发展方向3) 公司基本的业务知识4) 汇报程序5) 员工守则6) 岗位说明7) 期望达到的绩效水平8) 部门程序概述9) 该岗位在部门和公司中的“位置”(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店所有新员工(包括未受过培训的老员工)3、培训时间一个工作日4、培训方式统一由人力资源部培训主管讲解 5、培训资料《岗前培训资料》职位变动或部门调换的员工培训 1、培训内容1) 新岗位的具体说明2) 期望达到的绩效水平3) 新的汇报程序4) 新岗位在部门和公司中的“位置”(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店职位变动及部门调换的员工3、培训时间两小时4、培训方式部门负责人面对面讲解6、培训资料《万佳福职位说明书》新晋升者培训1、培训内容1) 新岗位的具体说明2) 期望达到的绩效水平3) 新的汇报程序4) 新岗位所受培训(见岗位必备培训表) 2、培训对象公司总部及各门店的新升入管理层者3、培训时间第1~3项共两个小时，后一项系列培训根据公司统一培训计划安排4、培训方式第1~3项由新岗位直接上级培训;后一项培训方式采用公司领导授课+内部研讨会+外聘专家5、培训资料《万佳福职位说明书》企业文化培训1、培训内容企业价值观与企业理念企业的市场和客房服务理念企业的社会公益活动等企业的理念和使命如何在企业中成长2、培训对象公司总部、各门店全体员工 3、培训时间时间不定，最多不超过两小时 4、培训方式总部由公司领导主持召开圆桌会议，各门店由部门负责人利用员工交接班时间主持5、培训资料《员工手册》《万佳福报》《万佳福短信平台管理手册》通用技能培训1、培训内容1) 办公软件(WORD、EXCEL、POWERPOINT)的使用2) 局域网的使用(文档共享、发送文件)3) 文档管理规范4) 个人绩效与时间管理 5) 有将效的沟通技艺6) 正确的学习方法7) 如何建设团队2、培训对象公司总部、各门店全体员工 3、培训时间每次1~2小时4、培训方式公司内专长人员讲解+公司领导讲解+实际操作训练+团体活动5、培训资料相关电脑培训资料高级管理人员培训1、培训内容企业管理知识培训领导艺术和交际能力培训市场与营销培训财务管理与分析培训企业运营模式培训有关技术培训2、培训对象公司店长、副总经理、总经理 3、培训时间不定4、培训方式公司领导讲授+外聘专家讲授+参加专门培训机构的培训班或研讨会人力资源管理培训1、培训内容新时期的人力资源管理招聘、面试与挑选雇员的技巧如何制定有效的面试程序和机制薪酬与福利系统设计与运作人事档案管理如何做到专业的培训师评估与考核2、培训对象公司人力资源部、行政部、各部门经理各门店人力资源主管、各部门经理 3、培训时间每项1~2小时4、培训方式公司领导+公司专长人员+外聘专家辅导，以讲座和研讨会形式开展专业类技能培训1、培训内容如何摄影、摄像如何排版如何制作网页如何运行及维护设备(空调、电梯、制冷设备、电子存包柜、消防设施等)2、培训对象公司企划部、设备部、防损部管理人员及员工3、培训时间不定4、培训方式自学+外送学习+合作方培训四、培训清单培训清单管理人员入职培训 1、总公司的简介、公司文化与发展政策2、总公司的组织设置和重要的管理人员3、人事制度，包括工资、考勤、假期、福利制度、工作评估等。
培训流程图
培训需求 制定年度培训计划
培训实施
培训效果评价 填写培训履历表及
责任单位 人事行政中心
人事行政中心 各部门
人事行政中心 各部门
人事行政中心 各部门
人事行政中心 各部门
人事行政中心 各部门
人事行政中心 各部门
流程说明
组织各部门对岗位能力进行 评估
输出记录 <岗位职责ห้องสมุดไป่ตู้明书>
<年度培训计划>
<上岗培训计划表> <培训签到表> <培训记录表>
<特殊工种人员清单> <培训协议书>
任何形式的培训，均需有培 训效果的评价
入职培训和年度培训资料由 人事行政中心负责跟踪并归 档，岗前培训由各部门自行 归档
<培训记录表>
<培训履历卡> 及相关表单
人事行政中心负责组织各部 门根据<员工技能评价表>建 立<岗位能力矩阵表>
1.年度培训需求 2.临时培训需求
人事行政中心汇总各部门的 培训申请，编制<年度培训计 划>
1.入职培训 2.岗前培训 3.在职培训 4.委外培训 5.特殊岗位培训
<员工技能评价表> <岗位能力矩阵表>
<培训申请表> <委外培训申请表>
培训工作流程图
员工安全教育培训工作流程图
咖啡厅备餐间工作程序与标准
序号
程序
标准
1
2
3
开餐前
（1）清洁卫生
（2）餐前准备
开餐中
开餐后
（1）备餐工作柜、地面墙面清洁光亮
（2）所有餐具、杯具干净无污，无破损
（1）餐具服务用品齐全，摆设整齐
（2）包饼、果汁、调味品，准备充足，新鲜
（3）咖啡、茶、淡奶、糖等数量充足、新鲜
（4）准备好房内用膳使用的餐车和用口
（1）根据前台订单及时提供包饼、果汁、咖啡、茶、冰水等
（2）及时清理餐厅撤下的餐具，并送入洗碗间洗涤
（3）整理餐具和服务用品
（4）随时做好备餐间的清洁卫生
（1）及时清理开餐所用的餐具、杯具、用具等
（2）将干净的餐具存放到规定地点
（3）剩余包饼、调味汁归还厨房
（4）清点、整理，送洗棉织品
（5）清理垃圾
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在职培训流程图
（附件1）
流程示意图执行人相关文件
各部门经理F1/F2
人事经理
总经理
内/外部讲师F3
受训者本人F4
部门负责人
人事部
人事部与受训人
及各部门经理
北京山谷蓝.泰科曼有限公司
程序文件:在职培训程序
制订人: 人事行政部门制订时间:2002/2/5
批准人: 执行时间:
1．培训
1．1培训的定义
培训是提供适当的训练，增进员工的知识技能，使员工更好胜任现职工
作并配合公司将来的整体发展，担任更重要的职务。
2．培训目的
1. 协助员工认识目标，提供学习进修机会，增加知识技能，提高工作效率，
改善工作质量和增加公司利润。
2. 为员工提供自我发展机会，享有更佳的前途及升迁机会，满足个人的坟知
欲望，加强员工对业务的认识，增加工作的满足感。
3．培训原则
1. 培训工作必须坚持对公司有益，所学专业与员工担负工作对口的原则，
力争做到从公司实际出发。
2. 培训课程的设置应根据公司业务的实际需要和提高员工的业务素质相结
合的原则。
3. 除一般性日常培训外，受培训的应是工作勤奋、又有培养和发展潜质的员
工。
4培训形式
1．精选课程派相关人员外出培训
2．公司拟定计划安排培训公司到公司组织内训。
3．修读业余或函授课程。
5培训实施
5.1培训流程（附件1）
5.2 培训的依据
培训工作主要是配合公司的总体目标及业务发展而进行，主要依据是：1．通过不同阶段的员工表现评定结果。
2．各部门培训需求计划表。
3．通过主管建议。
4．通过全公司的问卷调查结果。
5．通过日常的观察结果。
5.3 培训记录
所有培训纪录由人事部存档到个人档案中。
1．公司组织内训的由个人填写《培训记录表》.
2．外出培训者拿培训收费凭证及结业证书或成绩单作为直接记录，并填写《培训记录表》。
5.4 培训效果反馈
1．人事部会根据培训记录表的反馈纪录以及咨询有关部门负责人意见，了解培训效果，并积极调整培训计划。
2．人事部在每年年底对培训工作进行一次全面总结，审议培训计划完成的情况及培训的效果，研究需要加强的培训内容。
6．相关文件
1．F1：培训需求计划表
2．F2：员工表现评定表
3．F3：培训申请表
4．F4：培训记录表
7．注解
注1：各部门首先做出年度培训需求计划，人事部随后根据各部门培训需求、员工表现评定结果、主管建议等相关资料制订下一年度培训计划。
注2：参加任何形式外出培训，必须填写《培训申请表》。