商场策划店铺开发规划课程4农伟200年3月-PPT精选文档
1. 向你的顾客提供他们需要的产品或服务。
2. 你的产品或服务制定顾客们愿意支付的价格。 3. 为你的顾客生产和出售产品或提供服务的场所。 4. 向你的顾客传递有关你的产品或服务的信息，吸引 他们购买你的产品或服务。
在这一步，你将学习怎样识别潜在的顾客，了解他们为 什么选择买你的产品或服务，而不买你竞争对手的产品 或服务。你可以利用这方面的信息准备你的市场营销计 划，它将成为你的开店计划中的一个重要部分。为了制 定出切合实际的市场营销计划首先要了解你的顾客和竞 争对手的情况即市场需求和供给两个方面的情况，也就 是通常所说的市场调查。
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2、了解顾客 的有关信息1
收集顾客的信息，也就是做顾客方面的市场调查，这对 任何开店计划来说都是很重要的。 为了帮助你了解顾客的情况，你可以提出下面这些问题: 你的店铺准备满足哪些顾客的需要?把你准备提供的产 品或服务列一张清单，并记录顾客需要的产品或服务的 种类。你的顾客是男人还是妇女，是老人还是儿童? 其他店铺也可能成为你的潜在顾客。把所有可能影响你 的店铺构思的方面写下来。
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2、了解顾客 的有关信息2
1. 顾客想要什么产品或服务?每个产品或服务的哪方面 最重要?规格?颜色?质量?还是价格? 2. 顾客愿意为每个产品或每项服务付多少钱? 3. 顾客在哪儿?他们一般在什么地方和什么时间购物?
4. 你怎样满足他们的需要并从中获取利润。
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第三步：评 估你店铺周 围的市场
在制定市场营销计划时，要考虑以下几个方面：
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商场策划-店铺开发规划
课程4
农伟，2019年3月
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4. 他们多长时间购一次物，每年?每月?还是每天?
5. 他们购买的数量是多少?
6. 顾客数量在增加吗?能保持稳定吗?
7. 为什么顾客购买某种特定的产品或服务? 8. 他们是否在寻找有特色的产品或服务?
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通过做顾客调查，你可以得到上述这些问题的可靠答案 ，有助于你判断你的店铺构思是否可行。
记住：没有顾客，你的店铺就会倒闭。
顾客购买产品或服务是方了满足不同的需求，他们购买 ： 手机，是因为他们需要通讯工具。 漂亮衣服，是为了使自己的外表更美观得体。 上网本，是为了获得信息和娱乐。 防盗门，是为了居家安全。
记住：如果你解决了顾客的问题，满足了他们的需要， 你的店铺就存可能成功。
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二、了解你 的竞争对手
了解竞争对手的意义：
对市场进行调查，只了解你的潜在顾客的情况还不够， 你还需要了解竞争对手的情况。因为你多半得与提高相 同或类似产品或服务的店铺竞争，这些店铺将是你的竞 争对手。 通过了解竞争对手的情况，你可以学到很多东西。通过 了解他们做生意的方法，可以帮助你去琢磨怎样使你的 店铺构思变成现实。
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3、收集顾客 信息的方法
市场调查的方法多种多样，做顾客需求调查的方式有以 下几种： 情况推测——如果你对一种行业很了解，你可以凭自己 的经验进行预测。 利用行业渠道获得信息——通常，你可以从业内人士那 里了解本行业市场大小方面的有用信息。要了解某一产 品的市场份额以及顾客的需求和意见并不难，你可以与 该产品的主要销售商(批发商)聊聊，听听他们怎样说； 也可以通过阅读行业指南、报纸、商业报刊和杂志来了 解你需要的信息。 抽样访问你选定的那部分顾客——与尽可能多的潜在顾 客交流，看一看到底有多少人想买你的产品。
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一、了解你 的顾客
了解顾客的意义：顾客是你店铺的根本，如果你不能以 合理的价格向他们提供他们需要和想要的产品，他们就 会到别处去购买。对你感到满意的顾客会成为你的回头 客，他们会想自己的朋友和其他人宣传你的店铺。让顾 客满意，就意味着会给你带来更多的销售额和更高的利 润。
第三步：评 估你店铺周 围的市场
通过前两步开店意识的培训，你已经有了自己开店的确 切构思。现在你需要学习市场营销的知识，衡量你要开 办的店铺经营的产品或提供的服务有没有市场。 市场营销计划指明店铺的发展方向，是店铺工作的核心 和龙头。
1. 市场营销工作告诉你谁是你的顾?
2. 他们需要什么?
3. 想要什么?
商业广场营销策划方案ppt怎么做
商业广场营销策划方案ppt怎么做一、背景分析1. 行业概况：- 描述行业的增长趋势和现状；- 评估市场竞争环境和主要竞争对手。
2. 目标市场：- 列出目标市场的特征和规模；- 分析目标市场的需求和趋势。
二、目标设定1. 销售目标：- 设定具体的销售目标，如增长率、销售额；- 制定达成目标的具体步骤和时间节点。
2. 品牌目标：- 确定品牌形象和定位；- 列出提升品牌知名度和美誉度的具体目标。
三、营销策略1. 产品策略：- 详细介绍产品特点和竞争优势；- 概括产品发展方向和改进计划。
2. 定价策略：- 分析市场定价水平和竞争对手的价格策略；- 制定合理的定价策略，如市场定价、折扣策略等。
3. 渠道策略：- 分析市场渠道，如零售渠道、电子商务等；- 制定进军新渠道的计划，如合作伙伴关系、经销商网络等。
4. 促销策略：- 制定促销活动，如打折、赠品、抽奖等；- 制定线上和线下促销策略，如社交媒体广告、展会等。
5. 品牌推广策略：- 制定品牌推广计划，如广告、公关活动；- 选择合适的媒体和平台进行宣传。
四、实施方案1. 时间计划：- 列出实施各个策略的时间安排；- 制定具体的实施阶段和里程碑。
2. 预算分配：- 设定营销预算，并分配到各个策略上；- 监控和管理预算的使用情况。
3. 人员安排：- 安排相关团队负责执行各个策略；- 设定责任和权限，确保执行效果。
五、效果评估1. 销售数据分析：- 收集并分析销售数据，评估销售目标的达成情况；- 追踪销售趋势和变化。
2. 品牌调查：- 进行品牌调查和市场反馈收集，了解品牌形象和美誉度； - 根据调查结果进行品牌改进和调整。
3. 客户满意度：- 进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价；- 根据调查结果改进产品和服务质量。
六、风险和挑战1. 挑战分析：- 分析可能面临的市场挑战和竞争压力；- 制定应对策略和措施。
2. 风险评估：- 评估可能存在的风险和不确定性；- 制定风险管理计划。
卖场布局与规划PPT课件
7.3.4 出入口规划
呈直线型的前后门 关系容易流失顾客， 应当避免；
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7.3.5 橱窗设计
₪ 橱窗设计的目的 ₪展示商品； ₪资讯传递； ₪塑造店头魅力； ₪提升卖场格调；
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7.3.5 橱窗设计
₪ 橱窗的基本类型 ₪1）平行式橱窗：与卖场出入口形成一平行线的 橱窗形式； ₪适用于化妆品、珠宝、眼镜等精致小巧的商品 卖场； ₪大多以平面陈列为主，衬托出商品的美感与价 值；
₪ 卖场规划的基本准则 ₪1）顾客需求原则
₪方便顾客进出； ₪让顾客能安全方便的自由选购； ₪让顾客能清楚了解商品陈列； ₪延长顾客在店内逗留时间；
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7.1.2 卖场规划的目的、理念与原则
₪ 2）卖场合理化原则 ₪卖场设施合理化； ₪设施设备合理化； ₪动线设计合理化； ₪商品摆设合理化； ₪空间配置合理化；
1）宽广型卖场 ₪ 正面宽度大于深度的卖场； ₪ 具有面宽显眼的店头广告效果，店内配置时容易
分类展示产品，方便顾客选取； ₪ 适用于食品销售和家庭日用品商店；
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7.2.1 卖场平面形态
2）正面极宽型卖场 ₪ 面宽超过深度2倍的卖场； ₪ 适合全开放式的卖场，可以增加商品展示陈列面
积，拉近与消费者的买卖距离； ₪ 但将此型卖场设计成关闭式店面时，动线规划上
₪ 反之，卖场紧邻的街道是设有人行道的马路，在 人行道走动的人潮就会对卖场外观产生注意力；
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7.3.1 卖场外观形式
₪ 有无骑楼对卖场外观的影响；
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7.3.2 卖场门面形式
平型门面
凹型门面
店面营销策划方案ppt怎么做
店面营销策划方案ppt怎么做第一篇：店面选址与装修设计选址部分：一、店面选址的重要性1.1 地理位置的影响1.2 人流量和目标客群1.3 竞争对手的分布二、选址的要点和策略2.1 商圈的选择2.2 大型购物中心或商场2.3 交通便利性2.4 市场调研和调查2.5 与周边商户的关联性三、选址策略的案例分析3.1 成功的店面选址案例3.2 失败的店面选址案例3.3 整合多个因素的选址案例装修设计部分：一、店面装修对销售的影响1.1 环境氛围的营造1.2 颜色和布局的选择1.3 人性化设计的重要性二、店面装修设计的要点和策略2.1 窗户和门的设计2.2 陈列和展示区域的规划2.3 照明和音响的设计2.4 标识和展示物品的设计三、店面装修策略的案例分析3.1 使用主题装修的案例3.2 利用照明设计的案例3.3 采用特色标识的案例第二篇：店铺品牌塑造与宣传推广品牌塑造部分：一、品牌塑造的目标和意义1.1 品牌的定义和特点1.2 品牌对企业价值的影响1.3 品牌建设的重要性二、品牌塑造的要点和策略2.1 定义品牌的核心价值2.2 品牌形象的塑造2.3 品牌故事的传播2.4 品牌扩张与创新三、品牌塑造策略的案例分析3.1 成功的品牌塑造案例3.2 失败的品牌塑造案例3.3 创新的品牌塑造案例宣传推广部分：一、宣传推广的目标和意义1.1 宣传推广的定义1.2 宣传推广对销售的影响1.3 宣传推广的重要性二、宣传推广的要点和策略2.1 制定宣传推广计划2.2 使用多种宣传渠道2.3 制作优质的宣传物料2.4 利用社交媒体进行推广三、宣传推广策略的案例分析3.1 利用口碑传播的案例3.2 利用线下活动的案例3.3 利用微博、微信等社交媒体的案例第三篇：店内服务与客户关系管理服务部分：一、店内服务的重要性1.1 服务对顾客满意度的影响1.2 客户忠诚度和再购率的关联1.3 服务对品牌形象的影响二、店内服务的要点和策略2.1 培训和激励员工2.2 提供个性化的服务2.3 多渠道的客服支持2.4 持续改进服务质量三、店内服务策略的案例分析3.1 利用服务差异化的案例3.2 利用员工培训的案例3.3 利用定期客户回访的案例客户关系管理部分：一、客户关系管理的目标和意义1.1 客户关系管理的定义1.2 客户关系对销售的影响1.3 客户关系的重要性二、客户关系管理的要点和策略2.1 建立客户数据库2.2 个性化营销和推广2.3 定期跟进和回访2.4 客户满意度调查和反馈三、客户关系管理策略的案例分析3.1 利用会员制度的案例3.2 利用客户生日礼物的案例3.3 利用定期折扣促销的案例以上是一份针对店面营销策划方案PPT的基本框架和内容介绍。
超市商业计划书PPT
设立合理的薪酬体系和奖惩制度，激发员工工作积极性和归属感。同 时，提供晋升机会和职业发展规划，促进员工个人成长。
04 品牌建设与营销推广
品牌形象塑造
品牌定位
明确超市的市场定位，突出品牌特色，塑造独 特品牌形象。
视觉识别系统
设计统一的视觉识别系统，包括标志、字体、 色彩等，提升品牌辨识度。
库存周转分析
定期对库存进行周转分析，识别滞销商品和畅销商品，优化库存结 构。
库存预警机制
建立库存预警机制，当库存水平低于安全库存时，及时触发补货流 程。
物流配送网络构建
01
配送中心选址
根据超市的分布和交通状况，选择合适的配送中心位置，以优化配送路
线和降低运输成本。
02
配送网络设计
设计高效的物流配送网络，包括配送路线规划、车辆调度、配送时间窗
02
会员数据收集与分 析
收集会员购物数据，分析会员消 费习惯和偏好，为精准营销提供 支持。
03
会员活动策划与执 行
定期策划并执行会员专属活动， 如会员日、生日礼等，增强会员 归属感和黏性。
05 供应链管理与物流配送
供应商选择与合作模式
供应商评估与选择
建立全面的供应商评估体系，包 括价格、质量、交货期、服务等 方面的考核，确保选择到合适的 供应商。
消费能力
以中低收入群体为主要目 标客户，提供性价比较高 的商品。
消费者需求分析
01
商品品质
提供新鲜、优质、安全的食品和其 他商品。
购物环境
营造整洁、舒适、温馨的购物环境 ，提高客户购物体验。
03
02
价格合理
价格要具有竞争力，符合目标客户 的消费水平。
商场策划店铺开发规划更新模块5
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工商行政登 记
办新店铺，首先得给它一个明确的法律地位，如同办理 “
户口”。根据中国法律规定，新办店铺必须经工商行政 部
门核准登记，发给营业执照并获得有关年颁发的经营许 可证（例如卫生、环保、特种行业许可证等）。
选择合适的 店铺法律形 态
不同的店铺法律形态各有利弊，在选择自己店铺的法律 形态时，要考虑你的店铺和对你企业将产生的影响：
1. 如果你的店铺不打算借债，是否限制业主个人对企 业债务所承担的责任就无关紧要，可以采用简单、 经济的形式开办店铺，如个体工商户或合伙店铺就 比较适合。
2. 如果你的店铺需要借大笔钱，店铺负债很高，那么 限制业主个人对店铺债务所承担的责任就很重要，
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店铺类 型
流转税
增值税
营业税
制造业
一般纳税人： 17% 小规模纳 税人（年销售 100 万元以下）
： 6%
27%
城市维护建 设税
以流转税为 基础
市区： 7% 县城、镇：
3% 偏远地区：
1%
教育费附加
以流转税为 税基： 3%
其他税种（ 因企业而异
） 资源税 消费税（烟 、酒、烟火 鞭炮、化妆 品、汽柴油 等商品）
消费税（金 银首饰）
农业税 资源税 牧业税
注：个体工商户、个体独资企业和合伙企业不交纳企业所得税。国家对个体工商户，个人独
商场策划店铺开发规划更新模块4-PPT文档资料
4. 他们多长时间购一次物，每年?每月?还是每天?
5. 他们购买的数量是多少?
6. 顾客数量在增加吗?能保持稳定吗?
7. 为什么顾客购买某种特定的产品或服务? 8. 他们是否在寻找有特色的产品或服务?
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通过做顾客调查，你可以得到上述这些问题的可靠答案 ，有助于你判断你的店铺构思是否可行。
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市场调查就像一个侦探故事，你在寻找破案的线索。也 许你会发现你的新店铺没有多少顾客，就要再构思一个 不同的开店想法。
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记住：没有顾客，你的店铺就会倒闭。
顾客购买产品或服务是方了满足不同的需求，他们购买 ： 手机，是因为他们需要通讯工具。 漂亮衣服，是为了使自己的外表更美观得体。 上网本，是为了获得信息和娱乐。 防盗门，是为了居家安全。
记住：如果你解决了顾客的问题，满足了他们的需要， 你的店铺就存可能成功。
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3、收集顾客 信息的方法
市场调查的方法多种多样，做顾客需求调查的方式有以 下几种： 情况推测——如果你对一种行业很了解，你可以凭自己 的经验进行预测。 利用行业渠道获得信息——通常，你可以从业内人士那 里了解本行业市场大小方面的有用信息。要了解某一产 品的市场份额以及顾客的需求和意见并不难，你可以与 该产品的主要销售商(批发商)聊聊，听听他们怎样说； 也可以通过阅读行业指南、报纸、商业报刊和杂志来了 解你需要的信息。 抽样访问你选定的那部分顾客——与尽可能多的潜在顾 客交流，看一看到底有多少人想买你的产品。
商店营销策划方案ppt怎么做
商店营销策划方案ppt怎么做一、市场概况分析 (500字)1.1 市场规模与趋势：对所在行业的市场规模进行分析，并预测未来的发展趋势。
1.2 竞争对手分析：对竞争对手的经营范围、市场占有率、市场定位等方面进行详细的分析，找出自身在市场上的竞争优势。
1.3 潜在客户调查：通过市场调研和客户调查，了解目标客户的需求和偏好，为后续的营销策略制定提供依据。
二、核心竞争力分析 (600字)2.1 产品定位：对商店的产品进行定位，明确产品的特点、价值和目标用户。
2.2 价格策略：制定合理的价格策略，考虑商品的成本、市场需求和竞争对手的价格等因素。
2.3 渠道分销：选择合适的渠道分销方式，包括线下实体店、网络销售等渠道，并考虑渠道的覆盖范围和销售效果。
2.4 服务品质：提供优质的客户服务，包括专业的咨询、售后服务、物流配送等，提升顾客的满意度和忠诚度。
三、营销策略制定 (1500字)3.1 品牌建设：通过品牌塑造，树立商店的形象和声誉，提高品牌知名度和竞争力。
3.2 宣传推广：制定多渠道的宣传推广计划，包括线上广告、传单派发、店内促销等方式，吸引目标客户的注意。
3.3 促销活动：设计具有吸引力的促销活动，如限时折扣、满减优惠等，吸引顾客购买并增加销售额。
3.4 会员计划：制定会员计划，通过积分、折扣等方式吸引客户成为忠实的会员，并提供个性化的服务和优惠。
3.5 新品推广：对新品进行专门的推广计划，在新品上市前开展预售活动、试用活动等，提高新品的认知度和销量。
四、营销执行与监控 (1000字)4.1 营销执行计划：详细制定营销执行计划，包括各项活动的时间安排、责任人及相关预算等。
4.2 销售业绩监控：通过销售数据的统计和分析，对比目标设定，及时调整营销策略以提升销售业绩。
4.3 顾客反馈收集：通过各种途径收集顾客的反馈意见，如问卷调查、客户投诉处理等，及时改进并增强顾客满意度。
4.4 品牌效果评估：对品牌的影响力和知名度进行评估，通过市场数据和顾客调研等方式进行量化分析。
卖场规划布局ppt课件
店内视觉形象规划－图例
店内视觉形象规划－图例
强烈的视觉 冲击力
店内视觉形象规划－基本概念
店内视觉形象包括
指示性标识
品牌灌输性标识
装饰与商品搭配
服务性标识
商品沟通标识
店内视觉形象规划－指示性标识
店内视觉形象规划－指示性标识
店内视觉形象规划－服务性标识
店内视觉形象包括
指示性标识
品牌灌输性标识
动线设计原则
通道 主入口 主通道 靠墙通道 高货架通道 矮货架通道 生鲜货架通道 收银区主通道 MALL主通道 MALL辅通道
宽度
8.0
5.0～6.0（无堆头）
7.0～8.0（有堆头）
2.0
1.6～1.8
1.2～1.4
2.0～3.0
疏散区3.5-5.0
等候区5.5-7.0
2.4~2.8（百货）
4.5～5.5（商店街）
面积配比
大卖场规模
建筑面积 实用面积 MALL营业面积 大卖场营业面积 销售区面积 加工间 收货区 仓库 办公室 收银台/服务台/出入口
8000/m2
%
20,000 100% 17,600 88% 6720
10,880 8,000 600 280 1200 380 420
8000/m2
15,000 13,200 2,320
建筑规划
层高：
荷载：
标高
净高 吊顶 设备层 结构层 层高
大卖场标准层 3.2 0.2 1.2 0.8
5.4
MALL标准层 3.2 0.2 1.2 0.8
5.4
地下停车场 2.3 0.1 0.4 0.8
3.6
区域 大卖场标准层
商场活动策划方案PPT
商场客群特征
研究商场的客群结构，包 括年龄、性别、收入、消 费习惯等，为活动策划提 供参考。
活动目的及意义
提升商场知名度
通过活动策划和执行，吸 引更多潜在消费者关注商 场，提高商场的知名度和 曝光率。
促进销售业绩
借助活动刺激消费者的购 买欲望，推动商场销售业 绩的提升。
增强商场凝聚力
通过活动拉近商场与消费 者之间的距离，增强消费 者对商场的认同感和归属 感。
成本估算及控制方法
人力成本
物资成本
包括活动策划人员、志愿者、安保人员等 的工资或补贴费用。
如舞台搭建、音响灯光设备租赁、道具采 购等费用。
场地成本
商场租金、活动场地布置费用等。
宣传成本
包括线上线下宣传费用，如广告制作、媒 体投放等。
收益预测及风险评估
01
门票销售收入预测
根据活动规模、知名度等因素预 测门票销售数量及价格。
合作伙伴选定及签约
合作伙伴筛选
根据合作意向书及招商 政策，筛选合适的合作 伙伴。
合作条款协商
与合作伙伴就合作条款 进行协商，达成一致意 见。
合同签订
签订正式合同，明确双 方的权利义务、合作模 式等。
资源整合优化方案
资源共享
与合作伙伴共同分享资源，如客户资源、渠道资源等。
资源互补
根据各自优势，实现资源互补，提升整体竞争力。
取活动相关数据。
数据处理
02
运用Excel、SPSS等软件进行数据清洗、整理和分析。
分析方法
03
采用描述性统计、相关性分析、回归分析等方法，深入挖掘数
据背后的信息。
效果评估指标体系构建
01
销售额增长率
超市卖场布局规划与陈列培训讲义ppt课件
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商品配置
一. 面积的分配
1. 根据国民消费支出比率，参照现有超市平 均比率做划分。
2. 参考竞争对手的配置，发挥自己特色来做 面积分配的工作。
超市，尤其是专业超市展现的是，经由
无数次经历而加以修正后之最正确成果，我们 应运用别人的经历，而不要自己去撞得头破血 流。
二、商品的配置
4、总台规划：
接待处、播送台、赠品发放处、试机处、退换货商品区
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收银区
收银台：
1、每100—200㎡可设置1个收银台； 2、通常1台收银机全天营业可收款额为3—5万元 3、收银台间距至少50㎝〔允许一台购物车通过〕； 4、收银台间应设护栏； 5、开设“刷卡通道〞、“大宗购物通道〞、“少 于3件通道〞、“员工购物通道〞、“无购物通道 〞
配置的面积是否适当？ 动线是否流畅？ 设施是否符合卫生、平安的要求？ 员工生活设施是否让员工感觉舒适、充裕？ 办公室局枢纽位置，是否能确实掌握前、后场？ 仓库的进出是否方便？
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商品陈列与陈列原那么
本节目录 什么是商品组合陈列 货架层面介绍 商品组合陈列原那么 商品组合陈列施行
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所陈列的商品要与 货架前方的"面"保 持一致。 商品的"正面"要全 部面向通路一侧。 〔让顾客可以看到〕 防止使顾客看到货 架隔板及货架后面 的挡板。 陈列的高度，通常 使所陈列的商品与 上段货架隔板保持 最多5厘米的间隔 。 陈列商品间的间距 一般为2～3mm。 在进展陈列的时候， 要核查所陈列的商 品是否正确，并安 放宣传板、POP。
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布局的原那么
考虑顾客的感受 考虑建筑构造设施 考虑商品配置 考虑布局的设施与机能