24零售终端设备使用管理控制程序
零售终端安全经营管理制度
一、总则为了加强零售终端安全管理，保障顾客和员工的生命财产安全，维护良好的经营秩序，根据国家有关法律法规和公司规章制度，特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 零售终端安全管理部门负责本制度的具体实施和监督。
2. 各零售终端负责人为安全第一责任人，负责组织、领导、协调本零售终端的安全管理工作。
3. 各岗位员工应积极参与安全管理，履行安全职责。
三、安全管理措施1. 零售终端应设立安全警示标志，明确安全出口、消防器材存放位置等。
2. 零售终端应配备必要的消防器材，并定期检查、更换，确保其完好有效。
3. 零售终端应定期对电气线路、设备进行安全检查，发现问题及时整改。
4. 零售终端应加强对易燃易爆、有毒有害等危险品的管理，严格按照规定存放、使用。
5. 零售终端应加强对现金、贵重物品的管理，确保安全。
6. 零售终端应加强对顾客和员工的安全教育，提高安全意识。
7. 零售终端应制定应急预案，定期组织应急演练。
四、安全检查与整改1. 零售终端应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
2. 安全检查应包括以下内容：消防安全、用电安全、易燃易爆物品管理、现金及贵重物品管理、员工安全意识等。
3. 对检查中发现的安全隐患，应制定整改措施，明确整改责任人、整改时限，确保整改到位。
五、安全教育与培训1. 零售终端应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
2. 新员工入职前，应进行安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 零售终端应加强对特殊岗位员工的安全教育，如仓库保管员、消防员等。
六、奖惩与考核1. 对在安全工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定的员工，视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处分。
3. 对因安全管理不到位导致安全事故的，追究相关责任人的责任。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由零售终端安全管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。
零售行业终端规范管理
零售行业终端规范管理1. 引言随着零售行业的快速发展，终端设备在实际经营中起到了至关重要的作用。
为了保证零售业务的高效运行和良好的用户体验，需要对终端设备进行规范管理。
本文将介绍零售行业终端规范管理的相关内容，包括终端设备的选购、布局和维护等方面。
2. 终端设备的选购在进行终端设备选购前，需要认真分析零售业务的实际需求。
首先需要确定需要的终端设备类型，如收银机、POS机、自助终端等。
根据具体业务需求，确定终端设备的功能和性能要求，如是否支持刷卡、扫码支付，是否需要打印功能等。
其次，在选购终端设备时需要考虑供应商的信誉度和售后服务。
选择正规渠道和有良好口碑的供应商，可以得到更好的产品质量和售后保障。
同时，可以对供应商进行比较，选择性价比更高的产品。
3. 终端设备的布局终端设备的布局对于零售业务的顺利进行至关重要。
合理的终端设备布局可以提高工作效率和用户体验，同时减少空间浪费。
首先，需要根据实际场地大小和形状，制定合理的终端设备布局方案。
要避免终端设备之间的拥堵和影响流动性。
建议根据业务流程和设备使用频率，将设备按功能划分成不同区域，并根据需要设置通道和接待台。
其次，在终端设备布局时需要注意设备之间的合理距离和安全问题。
设备之间的间距要能够容纳设备本身和人员的操作空间，不得影响到设备的正常使用。
同时，要确保设备放置在安全稳固的位置，避免因设备不稳而导致事故发生。
4. 终端设备的维护终端设备的维护是确保设备处于良好状态的重要环节。
定期维护可以延长设备的使用寿命，降低维修成本。
首先，需要制定终端设备的巡检制度。
定期对终端设备进行检查和保养，及时发现并解决问题。
对于使用频率较高的设备，可以根据情况制定更加频繁的巡检计划。
其次，要定期进行设备的清洁和消毒工作。
终端设备经常接触到的是大量的人员和物品，容易积累灰尘和细菌。
定期进行清洁和消毒，可以保证设备的卫生和健康。
5. 终端设备的安全管理终端设备的安全管理对于零售行业来说具有重要意义。
零售终端标准化操作流程
零售终端标准化操作流程我们如何稳步、健康、良性的走进大众零售终端？制胜终端(一)Winning in Retail T erminal与零售商的合作●资源配置在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端有一个详细的日常营运管理操作流程，这个流程就是公司的终端管理模式和基础。
通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢、稳步、健康、良性运行。
（一）与零售终端合作中自身资源的配置调整超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作，它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。
它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系，从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。
现在的零售终端系统经营已经一定程度上构建了较为合理的组织结构，部门运作衔接界定也比较清楚。
零售终端系统从销售统计→库存确认→帐务核对→费用核对→结算报批→订单通知→货品验收→产品上架→补货，几乎都是由专门的部门负责，并且每个部门只逐级衔接而并不穿插，这样一套繁杂的手续下来才能算完成一次交易，如果供应商没有相适应的组织配套，这在很大程度上容易造成企业和系统业务衔接的断层，而单纯的依靠一个部门，甚至由一个销售人员来完成，首先完成的质量不说，其运作的效率也会造成供应商跟零售商合作不可能良性化。
一旦操作不当很容易让企业陷入“泥潭”不可自拔。
与零售终端系统合作是一个非常繁琐而庞的系统工作，因此我们需要根据系统的部门工作性质，配制相应的配合衔接人员，这关乎我们与零售终端工作的成败。
（二）与零售终端合作需要配制基本资源１、订单跟踪处理（办事处业务协助经销商完成）、财务对帐结款（经销商人员负责）、销售数据统计分析等需指定专职人员负责（办事处业务—办事处经理—项目部市场部逐级汇总）。
２、零售系统总部采购及零售终端相关部门的日常沟通（办事处经理和经销商共同完成，办事处经理争取独立完成一些内容），客情关系处理（办事处经理、业务分级负责）。
店铺终端管理制度
店铺终端管理制度第一章总则第一条为了规范店铺终端管理工作，提高店铺终端管理效率，保障店铺终端设备的安全和稳定运行，促进店铺业务的发展，树立和维护店铺正常的业务秩序，特制定本管理制度。
第二条店铺终端管理制度是店铺的重要管理制度之一，是规范店铺终端管理工作的基本准则，适用于店铺的所有终端设备的管理。
第三条店铺终端管理制度的宗旨是为了规范店铺终端设备的使用和维护，保证店铺终端设备的正常运行，确保店铺业务的顺利开展。
第四条店铺终端管理工作由店铺终端管理部门负责具体执行，店铺所有员工都有义务遵守本管理制度的规定。
第五条店铺终端设备包括但不限于POS机、电脑、打印机、扫描仪等所有用于开展店铺业务的终端设备。
第六条店铺终端管理制度的内容包括设备的购置、使用、维护、更新、安全保护等方面的规定。
第二章设备的购置第七条店铺终端设备的购置应根据店铺的业务需求和规模进行科学合理的规划，确保设备的种类和数量符合实际需要。
第八条购置店铺终端设备应严格按照店铺采购制度的相关规定进行，由店铺终端管理部门统一管理。
第九条购置的设备应选择正规厂家生产的产品，避免购买假冒伪劣产品，保证设备的质量和性能。
第十条在购置设备时应充分考虑设备的使用寿命、性能、维修保养和更新等因素，确保购置的设备适合店铺的业务需求。
第十一条购置的设备应做好入库登记和资产管理工作，建立健全设备档案，保证设备的安全和保管。
第三章设备的使用第十二条店铺终端设备的使用应符合设备的使用说明书和规定，严禁私自改装、拆卸设备，保证设备的安全和正常运行。
第十三条店铺终端设备的使用应合理安排使用时间，避免过度使用导致设备过热，影响设备的使用寿命。
第十四条店铺终端设备的使用应定期进行维护保养，保持设备的清洁和正常运行，及时处理设备的故障，确保设备的稳定性。
第十五条店铺终端设备的使用应定期进行数据备份和存储，确保数据的安全和可靠性，避免数据丢失。
第四章设备的维护第十六条店铺终端设备的维护应定期进行检查和维修，保证设备的正常运行。
零售、服务、商场、超市行业电脑使用管理制度制度
电脑使用管理制度
为了电脑设备的安全正常使用，特制定以下管理制度：
1、电脑系统任何设置不得更改，为了防止病毒对系统的侵害，不得通过优盘、mp3在电脑上拷贝任何文件，在工作中如有需要，必须经过信息部主管的同意。
2、不得使用公司电脑做与工作无关的事情，如玩游戏、听歌等。
3、保持电脑设备清洁卫生，不得在电脑设备上乱涂乱划，不得在电脑设备边放置饮料、吃零食。
4、每个人用完电脑后离开电脑时，必须关闭自己用的超市
系统及文件，不得让他人借用自己的用户名登陆超市系统，每天下班必须关闭所用的电脑设备，节约用电。
5、不得让非公司人员使用电脑和查看电脑里面资料，不得
跨部门查看不是本部门的信息。
6、不得在电脑里存放无用的资料，各自在电脑里存的工作
资料，要建立自己的文件夹，并存放到里面，不得乱放。
如果违反以上制度，将给予50元至100元的惩罚，如造成设备或系统故障者，赔偿一切损失，并给予开除。
终端管理系统操作手册
终端管理系统使用手册一、终端用品管理流程终端管理系统有新终端采购需求表支付流程，流程图是：二、操作手册各部门工作人员，进入终端管理系统模块后，系统会根据其所在部门默认该工作人员的权限。
采购物料中心首先登陆系统，初始化产品信息首先填写终端产品管理和终端库存管理的基本信息。
各经营部提交新终端需求管理由政企或公众部审核，审核通过后由营销管理部审核通过后，提交给采购物料中心采购。
采购物流中心填写新终端入库单管理物料数量更新到库存表当中。
营业厅填写新终端领用管理相应的减少库存。
各个营业厅登记旧终端登记表单管理，管理旧终端产品的进出。
操作界面：1、终端产品管理（1）终端产品管理新建点击新建按钮，弹出终端产品管理新建窗口，如下图：必填项：类别，物料名称，类别类型，计量单位，物料单价，终端编码。
（物料名称只有在选择类别以后才能选择）。
选填项：参考采购价。
注意：产品表作为初始表，所有的新产品都必须先在产品表当中添加。
（在下面所有的产品信息都来自“终端产品”这张表！）。
选定一条终端产品记录，点击编辑，可以对选中的记录进行修改。
（3）终端产品管理删除选中一条终端产品记录，点击“删除”，对该信息进行删除。
（4）终端产品管理查询通过设定终端产品管理条件，点击查询，可以查找所需要的记录。
默认情况下，系统显示的是所有产品的信息，各界面的条件如下类别：选择类别查询相关的类别的信息。
物料名称：在选择类别的前提下选择物料名称，查询物料名称的相关信息。
终端编码：选择物料编码查询相关的物料编码信息。
终端类型：选择终端类型查询相关的终端类型信息。
（5）终端产品管理重置对于一次填充过多的条件，或日期清空，可以点击重置。
（6）终端产品管理导入在“终端产品”中，添加了导入功能，方便采购物流中心一次性导入多条数据。
导入格式要求字段顺序同导入模板严格一致，导入文件目前仅支持Excel格式，导出模板见附件。
（7）终端产品管理导出所有的表单都有导出功能，默认导出为Excel文档。
门店终端管理制度与流程管理
门店终端管理制度与流程管理
一、引言
门店终端管理是指管理门店内的各类终端设备，包括POS机、电脑、收银机等，以保障门店正常营运。
建立适当的管理制度与流程对于提高门店管理效率、保障数据安全至关重要。
二、门店终端管理制度
1. 制度建立目的
门店终端管理制度的建立旨在规范门店终端设备的管理，保障设备的正常运行，提高门店的管理效率和服务质量。
2. 制度内容
•终端设备申请与领用流程
•终端设备使用规范与维护要求
•终端设备报废与处置流程
•终端设备资产管理要求
三、门店终端管理流程
1. 终端设备申请与领用流程
•门店员工向管理部门提交终端设备申请
•管理部门审核申请，安排领用人员领取设备
•领用人员填写领用单，并由管理部门备案
2. 终端设备使用规范与维护要求
•终端设备使用应符合规范要求，定期进行维护保养•员工应定期清理设备、保护设备信息安全
•发现设备故障，员工应及时向管理部门报修•管理部门安排维修人员处理或进行设备替换
4. 终端设备报废与处置流程
•终端设备报废时，应向管理部门报废申请
•管理部门安排专人负责设备处置
5. 终端设备资产管理要求
•终端设备应进行编号管理，建立资产档案
•定期进行终端设备盘点，确保资产管理的准确性
四、结语
门店终端管理制度与流程管理对门店的正常运行起着重要作用，通过建立规范的管理制度与流程，能够提高门店管理的效率，保障门店终端设备的安全稳定运行。
希望门店能够重视终端管理工作，建立健全的管理制度，为门店的长远发展打下良好的基础。
市场终端管理工作流程及规定
市场终端管理工作流程及规定一、市场终端管理概述市场终端管理是指对市场终端进行规范和监管的一系列工作，旨在维护市场秩序、促进经济发展。
本文将从工作流程和规定两个方面介绍市场终端管理的相关内容。
二、市场终端管理工作流程1. 市场终端登记市场终端登记是市场终端管理的第一步，需由相关部门负责收集和管理市场终端的信息。
登记内容包括终端名称、地址、联系人等，以确保终端经营者的合法身份和准确信息。
2. 终端许可审批经过登记的市场终端需要进行许可审批。
审批相关部门将根据法律法规和市场需求来评估终端的经营合规性和可行性。
对符合要求的终端进行颁发许可证，确保其合法经营。
3. 终端评估与监督已颁发许可证的终端需要进行定期评估和监督，以确保其经营活动符合相关法律法规和市场规范。
评估包括终端设施、卫生条件、安全措施等方面的检查，监督则包括日常巡查和不定期抽查。
4. 终端整治与惩处对于存在违法行为或经营不当的终端，管理部门必须及时采取整治和惩处措施。
这包括责令停业整顿、注销许可证等，以便维护市场秩序和公平竞争。
三、市场终端管理规定1. 终端经营者资质要求市场终端经营者必须具备相应的资质，并提供相关证明材料。
这些资质要求根据当地政策和行业特点而定，如营业执照、卫生许可证等。
2. 终端经营活动范围限制市场终端的经营活动范围由相关规定进行明确界定，终端经营者需在规定范围内开展经营活动。
禁止从事违法经营、危害社会公共利益的活动，如销售假冒伪劣产品等。
3. 终端设施和环境要求市场终端的设施和环境需符合卫生、安全和环保要求。
建筑物必须符合消防安全标准，设施设备必须维护良好、安全可靠，提供良好的消费环境。
4. 终端价格和质量管理市场终端经营者必须遵守价格管理要求，不得恶意哄抬价格或价格欺诈。
同时，终端经营者应提供符合质量标准的商品和服务，保障消费者权益。
5. 终端广告和宣传规范市场终端的广告宣传需遵守相应规范，不得存在虚假宣传和误导消费者的行为。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6.3《终端业务推广方案》GYYC-QP-24-R-03
6.4 《故障报告》GYYC-QP-24-R-04
4.1.4 终端业务进入推广阶段后，信息中心根据终端业务引入期运行情况制定《终端业务推广方案》GYYC-QP-24-R-03，营销中心按照信息中心制定的终端业务推广方案组织实施。
4.2终端业务维护过程的管理。
4.2.1 营销中心按照信息中心终端设备不同阶段的维护要求，开展终端业务维护工作。
4.2.2 营销中心按照维护要求组织各区域营销部、订单部相关人员（市场经理、客户经理、电访员）进行培训学习，同时按照《零售终端设备维护控制办法》GYYC-QP-24-定期后，区域营销部每季度就零售终端业务运行情况进行分析传客户服务部汇总后，进入《零售终端业务运行情况》GYYC-QP-24-R-01，报信息中心。
5 相关文件
5.1《零售终端设备维护控制办法》GYYC-QP-24-W-01
6 记录
6.1《零售终端业务运行情况》GYYC-QP-24-R-01
4.1.2 营销中心按照引入期工作方案，组织各区域营销部、订单部等相关人员（市场经理、客户经理、订单员）进行业务培训，并根据选户条件确定试点客户，配合信息中心实施终端设备的安装，将新业务运行情况及时反馈至信息中心。
4.1.3终端设备引入期内营销中心每月将新业务运行情况、目标达成情况汇总编写《零售终端业务运行情况》GYYC-QP-24-R-01，报信息中心。
1目的
规范终端设备管理过程，确保创新业务模式顺利开展。
2 范围
本程序适用于贵阳市烟草公司卷烟营销中所有终端设备的管理。
3 职责
3.1信息中心负责本程序的方案制定、归口管理。
3.2营销中心负责实施终端业务和信息反馈。
4 程序
4.1 终端业务的引入和推广
4.1.1营销中心接收信息中心制定的《终端业务引入方案》GYYC-QP-24-R-02（包括终端功能特点、操作流程、选户条件、试行阶段维护流程、运行流程、引入周期及应急预案等相关内容）。