2011年江西省市场营销策划师(中级)考试重点和考试技巧
2011新版营销员中级技能(题目和答案)
说明：1.本套练习题为全省营销师资培训班上全省兼职教师出的供学员模拟练习使用的试题，不作为考试复习的重点范围，不是对技能鉴定考试试题的预测；2.由于整理本套练习题的时间仓促，部分试题和答案可能会有错误和遗漏， 如与教材不一致的地方，以教材为准。
3.内部资料，出于对作者版权的考虑，请不要外传。
中级市场营销——货源组织与货源投放（10分） 第一题：1． 请根据ABC 分析法，对该公司经营的产品进行分类？（5分）2. 请根据ABC 分析结果，对A 、B 、C 三类品项分别制定有针对性地库存控制策略（5分） 第一题答案：（2）对C 类品项应尽力节约精力和成本，减少交易次数、降低库存控制严格度。
（3）对B 类品项的库存水平和控制程度介于A 类与C 类品项之间。
中级市场营销——货源组织与货源投放（10分） 第二题：Ｘ品牌每日正常出库量为150万支，最低库存量为300万支，公司一般7天向工业企业订一次货，3天内可到货入库。
请回答：1、 计算该品牌的安全库存。
（5分）2、计算该品牌的最高库存量。
（5分）第二题答案1、安全库存量=最低库存量+日均销量×采购前置期=300+150×3=750（万支）。
2、最高库存量=安区库存量+单次订货量=750+150×7=1800（万支） 中级市场营销——货源组织与货源投放（10分） 第三题：某烟草公司X 产品的月初库存为300万支，月度购进量为500万支，销售量为600万支，零售客户需求量为640万支。
请计算1、 X 品牌的存销比。
（5分）2、X 品牌的需求满足率（5分）第三题答案1、X 品牌的存销比=月末库存/月总销售*100%=（300+500-600）/600*100%=33.33%2、X 品牌的需求满足率=客户实际订购量/客户提报需求量*100%=600/640%100%= 93.75%中级品牌营销——品牌分析与定位（10分） 第一题：某烟草公司通过市场调研，了解到A 、B 、C 、D 请回答：1、 请用SWOT 分析方法，建立卷烟品牌认知模型（取所有得分的平均值作为高低划分点）。
0901市场营销策划师中级试卷
市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，总分值为150分，考试历时150分钟，考试终止后将试卷、答题卡一并交回。
2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3．请认真阅读各类题目后回答下列问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。
4．注意：单项选择题：40道，每题1分；多项选择题：25道，每题2分；判定题：10道，每题1分；简答题：5道，共25分；论述题：1道，共10分；案例题：1道，共15分；考试总时刻：150分钟Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题，每题1分，共40分)1. 在依照客户背景设计沟通方式中，从事财务、电脑、技术性质工作职业的人多半属于（）的客户。
A.听觉型B.视觉型C.务实型D.分析型2. 若是企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（）承担。
A.顾客B.企业C.承运人D.保险公司3. 在广告预算方式中，预定广告经常使用的一种方式是（）。
A.目标达到法B.销售单位法C.百分率法D.支出可能法4. 关于客户的负反馈，销售人员应该持有（）态度。
A.反对B.否定C.认同D.不关切5. 企业选择复用包装决策的目的是（）。
A.节约本钱B.方便顾客购买和利用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.幸免某一商品推销失败而阻碍其他商品的声誉6. 当客户在销售人员介绍产品时，反复询问有关利用上的细节问题或反复阅读说明书，说明客户（）。
A.有购买意向B.对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解C.从优柔寡断到下了决心D.不仅对该产品极感爱好，而且也预备付款购买了7. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓舞方法，其中最为常见的是（）。
A.奖金B.旅行C.佣金D.销售竞赛8. 企业对产品线中各牌号的产品所包括的花色、样式、品种的数量作出的决策属于产品组合的（）。
A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策9. 以下关于促销与营销关系的说法正确的选项是（）。
中级市场营销知识点汇总(1-8章全)
中级市场营销知识点汇总(1-8章全)第一章：市场营销基础知识- 市场营销的定义和概念- 市场营销的目标和价值- 市场营销环境分析方法- 市场细分和目标市场选择- 市场定位和差异化战略- 市场营销组合（4P）的概念和应用第二章：市场调研与消费者行为分析- 市场调研的目的和意义- 市场调研的方法和工具- 消费者行为的影响因素- 消费者决策过程- 消费者行为研究的方法和应用第三章：产品和品牌管理- 产品开发和产品策略- 产品生命周期管理- 品牌的定义和作用- 品牌价值和品牌资产管理- 品牌扩展和品牌维护第四章：价格和渠道管理- 价格决策和定价策略- 价格弹性和定价方法- 渠道的定义和分类- 渠道设计和管理- 渠道冲突和渠道合作第五章：广告和销售促销- 广告的定义和作用- 广告传播过程和媒体选择- 广告创意和广告效果评估- 销售促销的概念和类型- 销售促销的设计和执行第六章：市场营销沟通与关系管理- 市场营销沟通的定义和重要性- 市场营销沟通的目标和策略- 市场营销沟通的工具和渠道- 关系营销的概念和原理- 关系营销的维护和发展第七章：新产品开发与创新- 新产品开发的目的和过程- 产品创新的类型和途径- 产品创新的管理和评估- 技术创新和市场创新- 创新驱动的企业和创新战略第八章：市场营销规划与执行- 市场营销规划的概念和步骤- 市场营销计划的要素和内容- 市场营销执行的关键问题- 市场营销控制和评估- 市场营销策略的调整和优化以上是中级市场营销知识点的汇总，涵盖了市场营销的基础知识、市场调研与消费者行为分析、产品和品牌管理、价格和渠道管理、广告和销售促销、市场营销沟通与关系管理、新产品开发与创新以及市场营销规划与执行的内容。
全面剖析市场营销师证书重点考点
全面剖析市场营销师证书重点考点市场营销师证书是许多从事市场营销行业的专业人士追求的认可证明。
该证书的获得需要经过一系列的考试，其中重点考点涉及市场策划、品牌管理、消费者行为等方面的知识。
本文将对市场营销师证书考试的重点考点进行全面剖析，以帮助考生更好地理解和准备相关知识。
1. 市场策划市场策划是市场营销师证书考试中的一个重点考点。
市场策划涉及市场环境分析、目标市场选择、市场定位、产品定价、渠道选择等方面的内容。
考生需要掌握如何通过SWOT分析、PESTEL分析等方法来了解市场环境，具备制定有效市场营销策略的能力。
2. 品牌管理品牌管理是市场营销师证书考试中另一个重点考点。
品牌管理包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播等方面的内容。
考生需要了解如何通过市场调研、竞争分析等方式来确定合适的品牌定位，以及如何通过广告、公关、促销等手段来进行品牌传播。
3. 消费者行为消费者行为是市场营销师证书考试中的重点考点之一。
消费者行为涉及消费者的决策过程、购买行为、消费动机等方面的内容。
考生需要了解消费者心理学的基本原理，了解消费者的购买决策过程，并且能够通过市场调研等方式获取对消费者的洞察。
4. 销售管理销售管理是市场营销师证书考试中的另一个重点考点。
销售管理包括销售渠道管理、销售团队管理、销售业绩评估等方面的内容。
考生需要了解如何通过渠道拓展、促销活动等方式来提高销售额，以及如何激励销售团队，评估销售业绩。
5. 市场营销新趋势市场营销师证书考试还将关注市场营销的新趋势和新技术。
考生需要了解如何应对互联网营销、社交媒体营销、数据分析等新挑战和新机遇。
掌握市场营销前沿的知识和技术，对于市场营销师证书考试的顺利通过具有重要意义。
综上所述，市场营销师证书考试涉及市场策划、品牌管理、消费者行为、销售管理以及市场营销新趋势等几个重点考点。
考生在备考过程中应该重点关注这些内容，通过系统地学习和实践，提高自己的市场营销能力。
只有全面了解并掌握这些重点考点，才能顺利通过市场营销师证书考试，获得相应的认证。
营中级-市场营销(考点笔记)
营销师（卷烟商品营销）中级技能笔记（市场营销）A、市场调研、分析与预测一、调研数据的初步整理（技能点1——调研数据的初步整理X=P114）调研信息的初步整理包括三步：（1）审核；（2）编码；（3）录入。
（一）调研信息的审核（技能点2——调研信息的审核X=P115）调研信息的审核是对调研问卷进行审核和核实，检查一线访问员的工作质量，确保问卷的真实性和可用性。
在实际操作过程中，审核要点包括如下几个方面：1、调查是否真实有效电话复查主要确认以下五方面的内容：（1）确认此人是否接受了调查。
（2）被调查者是否符合条件。
（3）确认调查是否按要求的方式进行。
（4）确认调查是否完整。
（5）检查其他方面的问题，2、问卷信息是否完整客观（1）审查访问员提交的问卷是否完整无遗漏，报送资料是否齐全。
（2）是否有些问题漏问，或没有记下答案。
（3）问卷是否遵循了规定的跳跃模式。
（4）开放性问题的答案，是否存在人为判断的语句或主观猜测的成分，（二）编码（技能点3——调研数据的编码Y=P115）编码是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。
（三）数据录入与清理（技能点4——调研数据的录入与清理X=P116）1、数据录入2、逻辑检查3、数学检查三、检查出错误之后的处理（技能点7——检查出错误之后的处理Y=P119）表3-8 问卷数据出错环节及处理措施出错环节处理办法1.数据录入出题（输入错；输入遗漏）找到原始纸质问卷，修正录入数据2.答卷者填问卷过程中出错（填错；漏填）有没有联系方式，通过电话针对出错的问题重新访问；没有留下联系方式，做无效问卷处理3.问卷造假问卷作废二、调研数据分析（技能点8——调研数据分析方法的三个层次）如下三层：第一层：数据图表化，第二层：描述性统计，第三层：显著性分析，（一）调研结果图表化1、调研数据表（1）单一答案列表（技能点9——单一答案列表X=P122）●对于单项选择题，单一答案列表能够直观地显示各个答案的选择人数和占比。
市场营销策划实务课程考试重点试题
江西科技师范学院2011－2012学年第一学期期末复习――――――――――――――――――――――――――――――――――一、单项选择题1.以下不属于成功市场营销策划基本标志的是( A )。
A.内容全面B.达成交易C.获取利润D.社会形象2.企业之间的竞争可以通过提高产品,加强分销渠道,强化促销,利用价格工具以及建立企业之间的联合优势来进行,这种行业竞争结构属于( A )。
A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场D.完全垄断市场3.如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段,则当销售增长率的变化率为正值时,则产品一般会处于( A )。
A.引入期或成长期B.成长期或衰退期C.引入期或哀退期D.成长期或成熟期4.不经中间商转手,适合于产业用品和单位价值较大的消费品的分销渠道结构是( A )。
A.零层次渠道B.一层次渠道C.二层次渠道D.三层次渠道5.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C )。
A.品牌资产B.品牌认同C.品牌联想D.品牌延伸6. 策划的核心是（ C ）。
A.目标B.信息C.创意D.策略7. 消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是( C )。
A.居民个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.国民收入8.麦当劳的"M"型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( C )。
A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.符号识别系统9.某公司在增加10%的销售人员后,销售额增加了12%,则该公司可以考虑( D )。
A.增加销售人员B.维持销售人员数目不变C.减少销售人员D.不确定10.高增长率和高市场占有率的战略业务单位是（ B ）。
A.问题类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位11.对相同的产品,按需求时间不同而制定不同的价格,这种价格策略属于( D )。
A.质量差价策略B.地理差价策略C.用途差价策略D.时间差价策略12.Dell公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式属于( B )。
市场营销考试重点
市场营销考试重点集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#第一章绪论1.市场营销和推销的不同之外是什么1）起点不同。
推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场2）中心不同。
推销的中心是产品，市场营销的中心是顾客需求3）手段不同。
推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动4）终点不同。
推销的终点是通点销售获得利润，市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润2.什么是市场营销策划 P市场营销策划：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。
3.市场营销策划的意义答：（一）市场营销策划的必然性⏹首先，当今社会已经进入信息时代，一方面有大量新的信息不断产生，需要企业关注，收集，分析，并且应用到市场决策中，另一方面，企业市场营销活动的改进，也有着大量新的可利用的信息，这就需要企业跟踪，研究和应用。
⏹其次，市场经济体制的建立，使企业成为一个经济实体，由于自主性增强，加上外部竞争的压力，企业为了在竞争中取胜，抓住机遇，创造更好的效益，必须积极地进行营销策划。
再次，在我国现在化建设的进程中，由于民主政治的推进，文化的相互交融，科学技术的发展，企业完全有可能借助这些条件，进行预测，创新，设计和选择。
最后，决策的科学化，程序化和效能化，逐渐代替了经验化，即兴化和随意化，有谋有断，先谋后断，从而把策划推向一个更加重要的位置。
（二）市场营销策划的作用1）可以强化市场营销目标2）可以加强市场营销活动的针对性3）可以提高市场营销活动的计划性4）可以降低营销成本4.试述市场营销策划的特点特点：1）目的性 2）战略性 3）动态性 4）可操作性5.市场营销策划的类型类型：（一）按性质划分：1）基础策划 2）运行策划 3）发展策划（二）按范围划分：1）宏观策划 2）中观策划 3）微观策划（三）按部门划分：1）市场调研策划 2）新产品开发策划 3）广告策划 4）公共关系策划6.市场营销策划的原则（一）统筹规划（基本原则）注意的三个问题：1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素2）进行时间顺序的运筹3）进行地点安排的运筹（二）超前创新1）市场营销策划是一种准确的判断2）是一种巧妙的安排（三）技术融合1）加强定量分析方法2）能够被有关人士接纳7.简述市场营销策划的主要步骤和方法主要步骤：明确目的、收集信息、产生创意、制订方案（出发点）、组织实施、测评效果方法：程序法、模型法、案例法8.8市场营销策划实施效果测评的主要指标销售收入、利润收入、市场占有率、品牌形象和企业形象9.什么是创造性思维它有哪些特点和形式创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。
营销师考试重点
一、抽样调查的方法1、抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样，二是非随机抽样。
2、随机抽样即按随机原则抽取样本，完全排除人们主观意识的干扰，在总体中每一个体被抽取的机会是均等的。
其常用的抽样方法有：简单随机抽样法，等距抽样，分层随机抽样法，分群随机抽样法。
3、非随机抽样，是指并非根据抽取样本，而是调查者根据自己的主观选择抽取样本的一种方法。
在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用非随机抽样方法抽取样本。
非随机抽样常用的抽样方法有：任意抽样法，判断抽样法，配额抽样法。
二、商品信息的来源1个人来源； 2商业来源； 3大众来源； 4经验来源等。
广告信息是大众来源，销售信息是商业来源，打听是个人来源三、政府采购方式1、招标2、竞争性谈判3、邀请报价4、采购卡5、单一来源采购等方式实现四、投标招标主要步骤1、公开招标与邀请招标2、开标、评标与现场竞投3、签订采购合同与支付价款4、监督检查五、间接资料的来源？内部资料来源：1、企业职能管理部门提供的资料2、企业经营机构提供的资料3、其他各类记录外部资料来源：1、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等2、行业协会已经发表和保存的有关行业的销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料3、各种信息咨询机构，如国家统计信息中心所能提供的各类统计资料4、其他各类大众传播媒介，如电视、广播、报刊、杂志及文献资料，也含有丰富的经济信息和技术情况5、各种类型的图书馆的信息资料六、问卷的构成1开头：问候语、填表说明和问卷编号2正文；资料搜集、被调查者情况和编码3结尾；被调查者意见感受，感谢语补充说明问卷构成应注意的问题1、提问的内容尽可能短2、用词要确切通俗3、一项问题只包含一项内容4、避免诱导性提问5、避免否定形式提问6、避免敏感性提问问句的形式A开放式问句：回答这种问句时被调查对象可以自由回答问题，不受任何限制。
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1、伏笔法的含义是（）
A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去
2、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
3、伏笔法的含义是（）
A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去
4、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（）。
A、突出。
要突出卖点。
B、联想。
要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
D、形象。
要对产品及其特性进行"真实地夸张".
答案：C
5、管理中经常化的问题是（） A、多数人如何面对一个人 B、质量标准明确
C、一个人如何面对多数人
D、制定管理方案
6、公共关系学是关于（）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
D、分析人的心理活动规律
答案：B
7、市场营销学是关于（）等的知识
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
D、分析人的心理活动规律
8、伏笔法的含义是（）
A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去
9、某一决策点发生较大的变化，产生优势，进而带动整个决策环突显优势的创意方法：（）
A、组合法
B、重点法
C、分解法
D、实证法
10、财务管理是关于（）等的知识
A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈
B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标
C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义
D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系
11、决策基因的判断功能，是（）
A、策划者外在表现出来的创新能力
B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力
D、策划者内在决策能力
12、企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门
B、决策实施部门
C、管理监督部门
D、决策制定部门
13、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划
B、营销策划
C、战略策划
D、融资策划
14、"策划"一词在中国文化中具有重要的地位。
"策"在"策划"组词中是（），是揭示深藏在商务背后的规律的含义。
A、道破天机
B、导引潮流
C、规划蓝图
D、超越时代
答案：A
15、属于判断类知识结构的有（）
A、文案格式
B、技术经济学
C、心理学
D、信息分析
16、决策基因的判断功能，是（）
A、策划者外在表现出来的创新能力
B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力
D、策划者内在决策能力
17、文化观念定位方法是（）
Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液
Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑
18、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人
后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败
答案：C
19、属于判断类知识结构的有（）
A、商务策划原理
B、技术经济学
C、心理学
D、信息分析
20、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标
B、所有的决策点
C、Y轴加决策点
D、F2线加决策点
21、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
22、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划
B、营销策划
C、战略策划
D、融资策划
23、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）
Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势。