中兴华为客户经理必读
LTE华为、中兴后台网管操作指导精选
中兴后台1 登陆网管
2告警监控查询
3性能统计
3.1指标提取
4、配置管理
右键启动需要操作的网元
4.1配置数据批量修改（PCI、参考信号功率等快速修改）
4.2 SON管理(ANR/X2等策略的开关及查询)
4.3数据导入导出
4.4 内部邻区配置
4.5外部邻区配置
5、动态管理
6、网元管理—诊断测试
7、系统工具（进行频谱业务信令等跟踪）7.1 信令跟踪（业务跟踪一样）
7.2 频谱扫描
华为后台
1 网管主页面
2 告警查询
3 话统指标提取
4 信令跟踪
4.1 S1标准信令跟踪
4.2 LTE虚拟用户跟踪
4.3 UU 口标准信令跟踪
4.4 RB使用情况跟踪
4.5 以小区吞吐量监控为例
4.6 RSSI统计监控（RSSI 接收信号强度指示）
4.7干扰检测监控
干扰监测通过RRU做数据采集，经主控板对数据作FFT运算分析和处理后，实时显示当前设置频率范围内的信号频谱，实现类似频谱仪的部分功能，方便网上干扰问题的定位、排查和分析。
客户经理应读点“闲”书
躺，街 学见眼，四无注 ，悄起包掉这您 ，包掉 校树多大生钱开见下人意悄揣钱溜。一的钱 探 在下边 园大数见一位 捡破烂 的老人 ，正 好走过 ，拿 着拐棍捅 捅试 探者 ：“天试者
，
／
一
了。”难道 ，捡破烂 者不认为天上掉馅儿 饼幸 福吗？那些捡起钱包就揣起 溜掉的人 ，再
穷他们也穷不过 当街 捡废品 旧饮料瓶的吧 。那 捡废品的老人怎 么不认 为天上掉下个大钱 包，比捡 多少废 品空 饮料 瓶来的痛快 ，他 却并 不想据为 己有 ，他认为 自己所捡的东西是 别人不要的 ，而 那个钱包是人不ｚ ， ｋＯ掉的 ，不是 自己的所以不能要。 讲 了那 么多 ，回到幸福 这个字 眼儿 吧 ，瞥去 浮尘 的岁 月 ，时时 刻刻你 在被幸 福包
多读一些 “ 闲”书。 这里 的所谓 “ 闲”书 是专业书籍以外关于文学 、历
，
音乐 、绘画 、体育等能够增长某方面知识的专业书。 隔 ，漫涣成无边 无岸的心海 。 日日夜夜 ，时时刻刻 ，心 海孕育心中的太 读这类书不仅可以扩大知识面 而且能提高客户经理的表 阳 。晴朗的早晨 ，我一次次面对大海 ，看旭 日分娩 ，一次次 体悟生的悲 达能力和沟通能力 提升 自身的形象气质。
。
阳光只要 照耀 ，世界 总是 美好 。心 中只要 太 阳不落 ，金 色海 滩就 送礼 甚至拼 酒
有 一 颗 心 海 孕 育 的 太 阳 。 心 可 相 通 相 融 ，心 海 彼 此 交 叠 包 容 。 千 万 心 海 各 业
，
形形 色 色。有 的客 户特别是 一些 优质客 户素 质较
汇集 ，也有潮汐涨 落。激荡如潮的心 灵抚 慰触动 ，小巧玲珑 的贝壳 、海 高
心 海 生 旭 日口 袁 文 雪
华为客户经理的面试经验
华为客户经理的面试经验没有想到我们这一轮上来就是群殴，有点意想不到原来的面经都是说先有技术面的，哥群面的第一次就献给华为了。
正装迎战，好像只有一个二货没有穿西装，报的是技术服务估计他也无所谓，先是，一定要把握好，时间事前就应该准备好，说你和别人不一样的地方，别扯大家都会扯的东东随后辩论，具体的讨论题目没有必要，说了我也记得不太清楚就是让我们大家对一个主题排序，没必要像以前面经所说的一定要选个leader，只是最后选一个陈述员，讨论之后，有两三个童鞋推荐我来陈述，可是当时哥的思路还是不太清晰我就推荐旁边的一位哥们。
来讲了他也欣然接受我认为在自己没有准备好的情况下不能冒进，自由辩论官会找没有说话的，同学发表意见，给他们一个机会当时我举手示意发表意见，几次与其他队友冲突，有点尴尬，不过还是面带微笑继续（PS：中间发生一件让我应该一辈子都不会忘记的插曲：当时我想计时，带了手表，不知道什么原因我想掏出手机看时间。
此刻！闹铃突然响啦！！！每天14：00真没想到手机静音情况下，闹铃还会响，大概一秒钟，瞬时关闭，压制住慌张继续面试）最后一位面试官问问我的看法我把之前找到对方的漏洞陈述一遍，得到了认可随后宣告结束，大家有序离开，我和身边的朋友玩笑：如果群面被刷，我一定要把手机摔了！有幸群面没有被刷，貌似只淘汰了两个人（共 12 人）随后在大厅等待，叫去面试之后路上带我引路的人没，想到就是面试我的考官，我随手和路边的HR打了声招呼（因为之前就认识），后来面试官问我原因，如实回答，也反应出我热爱与人打交道的性格。
技术面没有问什么，技术比较少可能不同的考官不一样吧。
不过倒是问了我细节性的问题：群面时一共多少人，哪些学校，讨论题目，你自己的看法和团队是否有冲突……还好哥的记忆力不错。
如果紧张忘了，未必是好事，之后谈了做过的项目，到的和自己的爱好，哥很自豪的说起了足球，貌似他不懂，我也想把最真实的自己展现出来，结束时他直接告诉我此轮通过，休息准备下一轮。
客户经理必读
客户经理必读客户经理服务营销技巧，是一种需要内外兼修的功夫：内在，要以正确的心态和思维来提升自己服务与销售的激情；外在，需要以精简有效的技巧，让客户感受到你对他的价值，感受到你能帮他解决实际对通信的需要，从而才能为客户忠诚度和中意度提供必要的保证。
凡事以〝诚〞为主，只要客户经理能真实地体会到〝服务〞所带给客户公司及个人的价值，必定会自然且充满激情地以服务来制造价值。
技巧在于练习，贵在〝精〞，而不在〝多〞，将有效的技巧练到娴熟，成为自己行为适应的一部分，必定能发挥销售的最高成效。
本技巧提炼服务营销中精要的几条，供客户经理日常就销售差不多功时参考，所有方法在于奠定专业的基础，在基础功力成熟后，才能够应各种实际服务销售的情境状况而变化应用。
而这一切背后的动力，依旧得来自于客户经理追求成功的意愿。
您是否真正领会到：* 服务营销的工作，是一个最有效锤炼和积存个人实力和身份的途径；* 成功来自于个人内在百折不挠的坚持，能力来自于连续不断的自我修炼；* 〝天下没有白吃的午餐〞，唯有珍爱目前工作的每一刻，努力练功，才能为自己以后开创一条康庄大道。
成功的选择，操之在自己！没有第二个人会为你的生命负责！没有第二个人会对你生命中的色彩和意义负责……技巧之一：先整理好脑子，点燃热情——服务营销思维，定位与心态技巧之二：做好应有预备——良好的工作打算与时刻治理技巧之三：包装好自身形象——实现职业化形象价值技巧之四：营销与预约技巧技巧之五：建立客户信任与安心的感受技巧之六：探究客户需求的技巧技巧之七：有效出现解决方案技巧之八：促成及异议处理的技巧技巧之九：坚持良好客户关系技巧之十：投诉及情绪化埋怨处理技巧之十一：离网挽留技巧技巧之一：先整理好脑子，点燃热情——服务营销思维，定位与心态* 提升思维层次，提高行动价值* 正确自我定位，将资源放在关键点* 正面心态，制造销售激情一、服务营销思维层次：* 服务是一种增值透过优秀服务，提高产品、公司及个人之价值以职业化的形象及专业服务，满足客户感性与理性需求，让服务增值深入挖掘客户需求，才能制造更高价值* 服务是一种竞争策略不只是追求中意度，更要制造客户之忠诚度突显联通差异化的优势，使客户感受到专门的价值及效益自我要求，将客户经理团队打造为一个充满竞争力的高素养团队二、从客户中意度到忠诚度：* 忠诚度* 中意服务* 差不多服务以优质服务提高中意度，以连续性地制造价值来赢得客户的忠诚度制造120%之客户中意度，使客户有超值的感受，除了业务技巧外，提升自己服务技巧做好集团客户关系治理，有打算性地与客户互动，挖掘新的要求，提供新的服务进行有效捆绑三、客户经理定位：1、联通服务理念的出现者包装好自己的职业化现象与客户互动的关键时刻，展现专业的服务技巧提醒自己代表联通形象，克服自己的情绪及惰性2、以联通资源满足客户多元需求主动了解客户的理性及感性要求熟悉联通的各项服务优势及其对客户的价值以差异化卖点为客户制造更高的价值3、通信应用的专家分析各类客户的特质及如何将通讯应用在其业务上以多元化的增值服务，制造客户多元化的价值以整体解决方案，进行有效的捆绑四、应具备的正确心态1、销售是帮客户制造价值，不是求人必须展现自信、自重、镇定的气度，才能赢得客户的尊重及信任，全世界只有自己能够否定自己，要克服惧怕，不让外人来决定自己的命运2、没有问题，就没有商机，没有拒绝，就没有销售以正面心态来对待所有的问题和拒绝，当成销售生涯的一部分学会自我鼓舞，不要轻易让挫折击败你，培养重燃热情、百折不挠的精神3、服务是个人实力及自身价值的积存过程善用服务〝制造良好感受〞的魅力，赢得客户的良性反馈透过日常工作，训练个人服务技巧，唯有能让更多客户感受良好，才有机会制造更高价值4、把销售与服务工作当成锤炼人际互动技巧与〝做人〞道理的机会在工作中查找更大的价值与意义，当成个人练功的机会，才能够制造乐趣，点燃激情把处理内部和谐工作的困难的过程，当成锤炼个人人际沟通技巧及待人处事方式的机会技巧之二：做好应有预备——良好工作打算与时刻治理* 知彼，百战不殆。
中兴华为客户经理必读：如何接触客户、建立客户关系、项目攻关.doc
一、第一次见面技巧：望、闻、问、切。
解释：当你确定了某个重点客户以后，至于怎么确定，具体项目具体分析，小说里面有很多，我只归纳怎么搞定客户。
第一次拜访客户：第一次去拜访重要客户，自身休养要注意，衣服，胡子，鼻毛一定要清理干净，一定要对着镜子自信起来。
到了客户办公室，会碰到如下情况，A、有预约；B、没有约。
高层领导，尽量先预约，但现实情况是根本无法预约得到，所以自己最好衡量自己是否有能力约到，如果感觉到自己约不到，而且又有能力第一次把对方镇住的话，就不要预约了。
B、没有约我在此重点谈没有预约的，有预约的见面后和没有约的方式一样，没有预约的见面一定要把握好时机，一般是下午四点左右，很多领导上午要开会，有的时候下午没有开会，很悠闲，千万不要上午去见领导，上午领导一般要看文件，准备开会的东西，或者下面的人来汇报工作。
去之前准备，看当天的报纸，了解当前最热门的话题，或者本周最热门的话题，或者该领导公司最近有意思的事情，当然能更详细了解领导的一些喜好更好。
第一次见面，一定要放松，要自信，礼貌有就行了。
当然会有几种待遇，最好的是领导站起来和你坐到会议室里，差一点的坐在原地不动，让你坐在办公桌对面的汇报工作椅上，当然还有很多直接问你什么事情，没有让座的动作。
记住永远保持一种放松的心态，要和领导很熟悉的态度对待他，显得有些紧张也可以，但是不要真的紧张，紧张可以让对方感到真诚。
首先介绍自己公司，一定要语速慢，也可以简单介绍自己，我很多时候第一次见客户很少提项目，其实自己的名片和公司与本次来的行动就代表了目的，目的肯定是卖东西，和领导谈买卖，特别是第一次会面显得不高雅。
假如知道领导的一些喜好，不要单刀直入，让对方知道你是一个很有目的的人，慢慢介绍公司的时候，看对方是否提问题，如果对方问，你可以简单介绍一下，一般介绍一个公司分三个版本，因为每个公司都有每个公司的漫长历史，要学会用1分钟介绍完自己的公司，或者5分钟，更或者10分钟的，当然介绍公司的时候，可以进一步下一些话柄。
精彩的华为管理三部曲简介
精彩的华为管理三部曲简介随着2019年华为在公共视野的不断呈现，尤其是美国总统的大力宣传，更是让华为成为全世界关注的企业。
临近年底，公司高层开始热衷学习华为管理方法和理念，经常安排专人到华为大学听课学习，回来后安排公司管理层学习华为管理三部曲，即《以客户为中心》《以奋斗者为本》《价值为刚》。
三部作品经任正非批阅！轮值CEO审读，集华为人力资源、业务、财务管理之精髓，为华为管理层近30年实践之果。
主编团队历时5年整理，是了解和学习华为的必读之作！主编介绍：黄卫伟: 中国人民大学商学院教授，华营导师。
研究方向：运营管理、创业管理、管理政策。
1996年起，受聘担任华为技术有限公司高级管理顾问至今，现为华为公司首席管理科学家，曾作为执笔人参与起草《华为公司基本法》。
➢华为管理“三部曲”《以客户为中心》黄卫伟怎么成长为一家世界级的高科技企业？怎么管理一家世界级的高科技企业？怎么不断为客户创造价值使企业长期有效增长？这是摆在中国高科技企业面前的重要课题。
《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》的出版，将使读者了解华为是怎样一一应对挑战的，将有助于社会各界认识一个真实的华为。
内容简介：企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么作行业领导者展开的。
华为从成立至今，始终坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。
《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。
《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》分为三篇。
第一篇，以客户为中心。
这是贯穿华为业务管理的主线。
在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。
华为vs中兴薪酬对比1
本人07年西工大小硕毕业，有幸在这两个公司里面都呆过，给各位学弟学妹告知一下两家公司的待遇，仅供参考。
华为：基本工资硕士6500，本科5500，除此之外无其它补贴，试用期100%工资，交正常社保，无住房公积金，吃饭在食堂刷工卡，直接在工资中扣除，不过食堂饭菜较贵且难吃，一顿饭一荤一素一汤一饭，10-12块，注意汤是那种清澈见底的汤，等同于老校区一食堂的免费汤，一天全在食堂吃的话消费约在25块左右。
除掉这些后每月剩余5000（硕士）和4000（本科）。
入职第二年的7月发头年的年终奖，应届第一年应该在6000-1万之间。
第二年年终奖会有大幅提升，在2万-4万之间。
第三年开始如果优秀的话就会配一些虚拟股，第一次大概在1万股到2万股之间，每年不等的会有一些分红。
工资一级500，正常年份平均两年涨3级，遇到去年到今年由于金融危机，基本没涨过工资。
总的来说在深圳总部的人，硕士第一年8.5万左右，本科第一年7万左右。
工作压力依次是行销》GTS》研发》供应链》其它部门，收入也如此，海外补助较高，普通小兵每年可以攒下的钱一般在20-30万RMB，部分国家如伊拉克、伊朗除外。
中兴：基本工资硕士5500，本科4500，试用期3-6个月，期间工资发80%，社保和税都交的很少，有较少的住房公积金。
每个工作日午餐补助15，劳务补助1块，夏天4-10月饮料补贴2.5元，食堂一般，不过较便宜，一日三餐15块搞定。
年终奖第一年5000-1万，第二年2万左右。
小兵无股票分红，要N年成为骨干后才能有一些。
涨工资很慢，一级250RMB，一年1-2次。
外派的的收入一年也在20万左右。
总的来说，zte里面官僚气氛较重，见领导必称某部长，倒是小科长比较好相处；收入涨的比较慢。
外人常说，hw是民企，zte是国企，其实这种说法太片面了。
两家公司发展到现在这个阶段，都是国家扶持的结果，可以说，两家公司的股东中很大一部分都有国家各个要害部门领导的身影，所以国家对它们肯定是大力扶持的。
客户经理宝典
客户经理宝典之一：应知应懂部分随着竞争加剧以及客户需求的不断提高，对重要客户的精细化管理已经提高到了企业客户关系战略管理的新高度。
从推销员到销售代表,又从销售代表演进到客户经理,这是从产品化导向向客户导向转变的重要一步和标志性里程碑。
“金玉其外,败絮其中”,是我接触了许多公司客户经理以后发现他们存在的一大常见问题。
客户经理只知其然，不知其所以然。
只知道自己是一个客户经理，但不知道客户经理该做什么,该怎么做好。
拳头打拳的时候,一手在前,一手在后,前面的拳头是在进攻,后面的拳头在防守；对于客户经理而言,进攻意味着开发客户、开拓新市场；防守意味着维护老客户关系。
所以,营销与维护构成了客户经理的两大职责。
作为客户经理,当出现在客户面前时，就要理解自己的服务与营销一体化职责；明确了职责,才可以谈到下一步如何去做好工作的问题。
很多客户经理抱怨:客户数量庞大,精力不够---他们反映的是事实,但是因为时间长了没有被解决也就变成了抱怨,这种态度对于做好客户服务与管理工作其实是毫无裨益的。
这是一个观念问题,因为抱怨解决不了问题,只有积极的想办法去应对和解决才是正确的方法。
摆在客户经理面前的问题是公司不准备增加人手,同时不准备降低指标,那么客户经理该怎么办呢?1、提高工作效率——成功一定有方法；2、做好客户细分。
说到客户细分,20/80法则告诉我们,20%大客户为我们提供着80%的利润。
所以需要客户经理协调工作时间,从20%大客户开始关注起,为他们提供更优质的服务和更专业的拜访,以及更有效的客户管理关系方案,在这里要注意一点:今天的企业更多的存在着一种观念上的误区,片面的认为只有对我们营业额贡献大的才算大客户。
这种思路使得我们忽略了另外一部分很重要的客户群,他们同时或部分符合下面5个条件:1、如果按照营业额划分,他们属于C级；2、他们已经忠诚于我们两年以上,并且采购量始终比较稳定；3、当我们为他们提供的服务出现问题时,他们会比新客户对我们更宽容更理解；4、当我们对他们做顾客意见征询时,他们更愿意把他们的想法和建议分享给我们；5、当我们为他们提供的服务令他们满意时,他们会更忠诚于我们并愿意帮助我们推荐新客户。
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中兴华为客户经理必读：如何接触客户、建立客户关系、项目攻关
一、第一次见面
技巧：望、闻、问、切。
解释：当你确定了某个重点客户以后，至于怎么确定，具体项目具体分析，小说里面有很多，我只归纳怎么搞定客户。
第一次拜访客户：
第一次去拜访重要客户，自身休养要注意，衣服，胡子，鼻毛一定要清理干净，一定要对着镜子自信起来。
到了客户办公室，会碰到如下情况，A、有预约；B、没有约。
高层领导，尽量先预约，但现实情况是根本无法预约得到，所以自己最好衡量自己是否有能力约到，如果感觉到自己约不到，而且又有能力第一次把对方镇住的话，就不要预约了。
B、没有约
我在此重点谈没有预约的，有预约的见面后和没有约的方式一样，没有预约的见面一定要把握好时机，一般是下午四点左右，很多领导上午要开会，有的时候下午没有开会，很悠闲，千万不要上午去见领导，上午领导一般要看文件，准备开会的东西，或者下面的人来汇报工作。
去之前准备，看当天的报纸，了解当前最热门的话题，或者本周最热门的话题，或者该领导公司最近有意思的事情，当然能更详细了解领导的一些喜好更好。
第一次见面，一定要放松，要自信，礼貌有就行了。
当然会有几种待遇，最好的是领导站起来和你坐到会议室里，差一点的坐在原地不动，让你坐在办公桌对面的汇报工作椅上，当然还有很多直接问你什么事情，没有让座的动作。
记住永远保持一种放松的心态，要和领导很熟悉的态度对待他，显得有些紧张也可以，但是不要真的紧张，紧张可以让对方感到真诚。
首先介绍自己公司，一定要语速慢，也可以简单介绍自己，我很多时候第一次见客户很少提项目，其实自己的名片和公司与本次来的行动就代表了目的，目的肯定是卖东西，和领导谈买卖，特别是第一次会面显得不高雅。
假如知道领导的一些喜好，不要单刀直入，让对方知道你是一个很有目的的人，慢慢介绍公司的时候，看对方是否提问题，如果对方问，你可以简单介绍一下，一般介绍一个公司分三个版本，因为每个公司都有每个公司的漫长历史，要学会用1分钟介绍完自己的公司，
或者5分钟，更或者10分钟的，当然介绍公司的时候，可以进一步下一些话柄。
让两个人的聊天气氛起来。
聊天关键是把握聊天双方的交集，就是两个人的知识面的共同点，自己公司和对方公司已经合作的，自己的喜好和对方喜好的，自己了解到的，对方想了解但是现在还不知道的。
假如领导一直不说话的话，接着就难度大了，在说话的时候，要一直看着领导，假如领导在看报纸的话，你看了报纸，当然就有话说了，领导在看电脑的话，就说领导真忙呀，然后开始说一些你了解该公司的一些亮点，比方说贵公司在某些方面做的多么出色，那就是帮忙领导吹一下事业，吹的问题一定要把握尺度，最好贴近现实，不要离谱。
假如你完成了以上情况估计在领导办公室有五分钟，假如领导说话的话，一定要多观察，比方说摆设，装饰，办公桌上的东西，房间的装饰品，喝茶的杯子，领导衣服的牌子。
有些东西你如果不了解的话，第一次不要说，可以为下次打好基础。
回去再自己用功。
在小说里面见梁总就是这个办法，我当时受到的待遇也是这个。
客户的每一个动作都很重要，比方说客户给你名片的时候，没有名片夹，下次可以送一个名片夹，很多网友经常问我要送客户什么礼品好，其实第一次见面就要知道送礼品，比方说客户和你喝茶，看他的茶道，客户抽烟，当然就有更多话题了。
很不配合的客户，第一次千万要把握尺度，当实在找不到话题的时候，一定要及时告别，告别的时候不管怎么样都要伸手握手告别。
很好说话的客户，要尽量让对方多说话，你附和，让第一次聊天时间尽量的长，临走的时候说一句，第一次到该城市，请领导带着体验一下这个美丽的城市。
等等，为下次创造条件。
和客户初期阶段：这个时候就要分析客户的种类了。
1、爱玩类型的，这种领导很好约出来，这个时候你就成了对方的消遣对象，其实这种客户到最后是最难做的，因为这种人立场不坚定，和你出来玩也会和对手出来玩，小说里面有一些，对付这种客户在项目应用里面再讲。
2、自身修养高的，自我清高，或者高雅类型的，这种客户是最好的，因为他们有诚信的自我要求，假如你搞定了，对方没有搞定，这是一种好现象，在此我重点介绍这种客户。
这种客户一般就是第一次见面很难对付的那种，有了第一次见面以后，第二次以后每次都要带小礼品，记住一定要是小礼品，这个时候千万不要贵，对于没有嗜好的，比方说又不喝茶也不抽烟的，可以根据他办公桌的摆设，或者的书柜的书等等，就是第一次观察的结果，小礼品的赠送表达了你的诚意，要让对方感受到你的真诚。
当然从第二次以后，每次见客户都要准备话题，这个很关键，要能每次在对方办公室里面尽量坐长时间。
见面的时间点还是象第一次一样，同时要把握时间间隔，一般一周见一次的样子，两周一次，每次去一定要把握时间点，确定领导办公室没有人，谈话高兴点后要试着约领导，很多时候那些领导是讨厌出来吃饭的，当你很有诚意的时候，特别是多次以后，会打动对方的，我曾经用了半年时间才约出一个重要客户。
和客户高潮阶段：
1、爱玩类型的，这种客户在这个阶段会让你很头痛，要求很多，让你感到费用不够，对于这种客户要有很多种方法，比方说直接告诉他你一个月费用多少，或者费用是怎么申请的，来用自己的领导压他，显得自己很无辜，在这个过程中，一定要多思考，抓住对方的弱点，比方说和对方家人接触，和他的朋友接触，引导对方多和你搞些便宜的活动，比方说运动呀。
当然也有些项目的交易。
2、高雅型的，这种客户这个时候比较简单，送贵重礼品要把握机会点，比方说生日，小孩呀，他家里的人呀，小说里面这种人介绍的比较多，说的也比较多，也很有技巧。
当然这个时候和客户一起出去旅游是个不错增进感情的时候，很多时候在工作的地方怎么玩都不如一起出去旅游三天，在三天里面大家在一起吃喝住。
当然了出去玩一定要提前安排好行程，象细，细的到每半个小时干什么，比方说休息呀，吃饭呀，吃完饭干什么呀，一定要预先安排好。
对客户攻关目的是为了项目，在此我讲讲项目和客户关系。
项目招标，决策前夕。
在项目要来的时候，把握和客户的关系和度，什么样的关系说什么样的话。
项目要分三种情况。
1、可能性很大的，这种项目要细心，要成项目的几个条件，1、清楚决策面；
2、自己的产品优势明显；
3、具备排它性强。
在决策层上下详细沟通，不要忽视一个人，不要掉以轻心，防备一个小人坏大事，当然并不是要全面投入，毕竟是生意，不能亏本。
2、势均力敌的项目，这种项目是我成功最多的，这种项目很多时候靠的就是关系，和细节。
小说里面说的比较多。
3、难度很大的，这种项目一定要放开思路，经常的拿个笔再纸上画路线图，还有碰到这种项目自己一定要学会自我情绪调节，不要把自己逼到死胡同里面去了。
小说里面有两个这种项目。
最后说说失败的项目吧，一个项目的失败其实是另外一个崭新的开始，这个时候千万不要表现的太小家子气，当然伤心是要让对方知道的，伤心归伤心对客户的态度还是要向以前一样，该怎么样就怎么样，让客户感到你所在公司的气概和你这个人的人品。
为下一次提高映象分。