亚马逊卖家账号解封
亚马逊卖家开店培训丨账号被封如何申诉解封？
亚马逊卖家开店培训丨账号被封如何申诉解封？在海猫跨境的亚马逊卖家开店培训上，讲到过这样一个话题。
突然有一天，你收到亚马逊Amazon的通知，说你的帐户已经被移除销售权。
你肯定会火速登录后台，仔细阅读亚马逊发来的通知，看看是神马情况。
看完后你会恍然大悟，OMG，摊上大事了，帐户被封了！遇到这种情况，卖家可以先来包辣条冷静冷静。
也只有冷静了，才能进一步拯救帐户。
一、帐户被封的主要原因“帐户被封”即是“帐户冻结”的状态，并非帐户已死。
一般情况下，亚马逊也不会闲着没事干来封你的帐号。
一定有原因的。
而被封的原因，一般有以下几种：1、账号表现差亚马逊给卖家设定的四项绩效指标中，订单缺陷率（ODR）<1%，配送前取消率<2.5%，迟发率<4%，有效追踪率>95%。
如果卖家帐户的某些指标表现得不好，可能会收到亚马逊的警告，但是亚马逊会给卖家时间缓冲期来改善的，再不济也就是店铺被审核，但如果经过很长的一段时间后，卖家的绩效指标还是特别渣，或者根本没什么改善，那么被亚马逊封了帐户，那也不奇怪了。
2、违反亚马逊关于禁售商品的政策卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的产品。
有些卖家之所以会违反这条政策，可能是新手卖家，不了解亚马逊禁售商品的政策而导致的。
3、违反亚马逊销售政策包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。
关于关联，如果同站点多帐号运营，现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上，很容易被封店；而侵权、卖仿货或卖假货，是侵犯知识产权的行为，一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉，也很容易被封店。
二、如何申诉卖家已经摊上这等大事，多说无益，怎么样令帐户活过来才是最重要的。
所以，卖家需要：1、查找帐户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。
一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。
而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。
亚马逊账号解封的方法
港宜商务-中国专业亚马逊运营服务商亚马逊申诉亚马逊销售权限被移除一般都是由于以下原因：糟糕的账户表现（您账户的客户指标order defect rate, cancellation rate, late shipment rate等等一些指标没达到亚马逊的要求）违反亚马逊的销售政策（卖仿货，卖假货，产品上传严重违规无视平台要求，同站点多账户运营被关联时一个账户销售权限被移除其他的账户跟着出问题）销售平台明令禁售的产品销售权限被移除的申诉：如果您的的亚马逊账户销售权限已被移除，有可能通过申诉要回账户，当然也不是说只要申诉亚马逊就会恢复您的账户销售权限。
如何申诉？Step 1: 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家，卖家可以通过这封邮件得知准确的原因，到底是因为账户表现差，还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品... ...Step 2: 评估您过往的销售操作检查下您的客户指标，找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数；同时也检查下您账户目前的产品Listing，看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的（比如侵权或者假货之类的）Step 3: 创建一个补救的行动计划港宜商务-中国专业亚马逊运营服务商写一个行动计划概括一下你在Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题（参照下文的Creating a Plan of Action），提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复您账号的销售权限Step 4: 把您申诉的内容发给亚马逊补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。
1.登录卖家账户后台2.点击Performance按钮中的Performance Notifications3.找到关于您销售权限被移除的告知邮件，打开邮件，点击Appeal的申诉按钮4.点击Appeal decision按钮5.把您的补救行动计划写入6.点击Submit，把您申诉的内容发给亚马逊的Seller Performance进行评估，Seller Performance会根据您提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复您的亚马逊账户卖家权限Step 5: 关注您的Email和后台Notification亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看，评估，决定，然后把最后的结果发送给卖家。
亚马逊德国站账户冻结的解冻方案
最新消息，经过鼎卖网德方税务所与柏林税局的多次深入沟通，结合我们近期对相关案例的办理经验，最快速、可靠的解决方案如下，请各位卖家务必仔细阅读。
1 目前柏林税局的态度首先柏林税局官方正式澄清了一些谣言。
谣言终结者，为柏林联邦税务局中国事务负责人Siebert先生和Schulz女士：1)德国没有所谓的“临时税号”因此，卖家无论是否冻结账户，都要走正常的申请流程。
2)德国税局办理没有任何“绿色通道”德国柏林的态度是一贯的，对待中国跨境卖家，永远是先申请先办理。
但是柏林税局同时提醒中国卖家，某些中国代理并没有税务资质，因此所提交材料由于代理商资质问题，税局并不会受理。
附件里有柏林税局负责人对于此类代理的专门回复，请大家查阅。
2 目前被Amazon冻结账户的最快速办理流程1 / 5大家着急的心情我们万分理解，如果想早日拿到税号、申请解冻账户，请务必配合我们的工作。
首先需要注意如下几点：1)正确选择税务服务商- 无法提供德方税所资质的，忽略- 无法清楚讲明如何计算补税税额、如何交税的，忽略- 承诺2到3周可以拿到税号的，忽略注：目前税局给出的税号极限办理时间是2周，但是我想请问各位，冻结账户需要补税，补税之前要进行细致的核算，之后还要完成补税动作，接着才是税号办理流程，2周时间够不够大家可以自己考虑。
以我们专业的眼光，目前国内市场代理混杂，吹嘘者居多，踏实办事者实属少数。
2)尽早准备并提交材料如果想早日拿到税号，解冻账户，唯一的办法是尽早提交申请材料。
以下是税号申请过程中最耗时的几各环节：2 / 5a)税务所准备各类表格和材料的时间这个环节是大家最容易忽略的，但是其实也是耗时最长的环节!您没有看错，真正决定办理进度的，是这个环节，而不是柏林税局的处理速度!由于VAT增值税对德方税务来说，只是很小的一块业务，大部分税德国人税务所根本不会重视。
因此材料拖延处理的问题相当普遍，现实情况是，卖家着急，但是税所不急，拖个一两个月在提交税局的情况很普遍。
亚马逊卖家账号被冻结如何快速恢复？
亚马逊卖家账号被冻结如何快速恢复？运营亚马逊店铺时，最怕收到来自官方“特别的问候”，因为有时候一封邮件就直接宣布你的账号被冻结，这是每个卖家都不愿看到的事情，但是有时候因为对平台相关规则不够了解，部分卖家不小心违规了，如果账号被冻结了怎么？首先我们先了解一些亚马逊卖家账号被冻结的常见原因：1、销售禁售产品亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品，但是很难找到确切的禁售产品清单。
亚马逊禁售的一些产品包括：随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。
如果亚马逊得知你出售禁售产品，那么你的账号就会被冻结。
2、销售假冒产品假冒产品销售在亚马逊上是个大问题，这个问题通常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品。
即使产品直接从制造商那里出货，但只要有人举报你销售假货，账号也会被冻结。
特别提醒：假冒产品和“inauthentic items（不正宗的产品）”不一样。
假冒产品是指假货或仿冒的产品，而inauthentic产品理论上讲是“真的产品”，但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购买该产品，于是在亚马逊眼里它就是inauthentic。
3、负面反馈消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇，客户指标（customer metrics）很大程度上取决于买家的反馈，如果有一两个负面反馈，你最好尽快提供退款，不然有账号被冻结的风险。
4、账号重复不管由于什么原因，你想再开一个卖家账号的话，那可能要三思下。
亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕获不守政策的卖家。
你可以有两个卖家账号，但是这样做，其中一个账号很有可能被冻结。
5、在账号被冻结后新开账号账号被冻结后，处理各种问题可能很枯燥，但是不要在账号被冻结后，重新开新账号，亚马逊会知道的，后来开的账号也会被冻结的。
怎么恢复被冻结的亚马逊账户？亚马逊冻结邮件里，只会提到你的产品被下架，销售资金被冻结，一旦账户被冻结，了解一下相关要求和方法还是有必要的。
亚马逊卖家申诉要注意的哪些事
亚马逊卖家申诉要注意的哪些事
1.在申诉时，很重要的一点是，不要心存侥幸。
亚马逊在冻结邮件中提及的内容必须全部被展现在申诉书中，而邮件之外，卖家自己发现的问题，如果比较严重，最好也能自觉的放在申诉里。
试图跳过某些重要的内容，寄希望于亚马逊的审核不够严谨会发现不了是对自己账号的极大不负责。
2.账号冻结期间，最好不要创建其他账号。
为了挽回账号被冻结期间的损失，有的公司会选择创建其他账号。
首先，这样做是违反平台规则的，一旦发现，所有相关账号都会被永久封禁。
其次，在技术越来越发达的现下，亚马逊对于关联账号的定位也越来越精确。
3.在开篇的地方我们就曾说过，申诉的时候，不要直接给卖家支持中心或者是亚马逊CEO直接发邮件。
卖家支持中心跟卖家表现中心是完全分离的部门，两者之间毫无联系，催促支持中心并不能加快申诉进度。
而给杰夫贝索斯发邮件申诉则是最终手段，在一切方法都失效的情况下才值得尝试。
4.申诉书是卖家展现自己改进的唯一途径，因此，千万不要在其中加入和申诉主题无关的内容。
尤其是加入和卖家自身相关的信息，类似“亚马逊是唯一收入来源”这样的无关信息。
这种信息不仅于事无益，还可能将要表现的重要内容遮盖住，而要点不完整的申诉书，是绝对不可能通过的。
1。
亚马逊 销量激增导致账号被封的解封思路
是不是卖防疫物资了？如果是因为销售平台限制的产品，追回账号的概率较低，可以找服务商强开账号，不过费用较高。
可以从以下思路进行申诉：
1平台操作人员有经验：
自己虽然是一个亚马逊新店铺，但是之前有其他的站点的经验，自己招聘的运营人员，也都是有多年的从业经验。
对于亚马逊的平台规则非常熟悉，所以店铺虽然是新的，但是与招聘的操作员工是非常有经验的。
2稳定成熟的供应链
公司虽然是亚马逊领域的新手，但是从十几年前开始就已经做了阿里巴巴国际站，（这个年限要根据公司来了）有非常稳定加成熟的供应商。
3公司拥有多年的电商平台经验
具备其他的电商平台的经验，除了亚马逊，我们还有Ebay，速卖通平台，这些平台我们已经做了3-5年，已经有非常完善的电商运营经验，运营团队，客服团队都是有经验的。
4所有订单都已及时发货
目前我们在亚马逊上产生的订单，都是确定有货能够发出去的，并且我们在收到订单的第一时间，就已经安排人员处理，目前所有订单，都已经让仓库人员打包好，交给了物流公司。
我们选择的物流公司也是多年合作，比较稳定的渠道。
以上提到的内容，再具体的结合自己店铺的实际情况，进行具体分析。
一般POA的结构分为5个部分：
第一，寒暄，说明情况
第二，为什么会出现这样的问题
第三，针对这样的问题，会采取什么样的措施进行解决问题，也就是解决问题的行动计划
第四，如何避免未来再发生同样的问题
第五，再次感谢审核团队的时间，希望尽快协助解决。
积极的结尾。
将每个环节都认真的写好，写完善，像亚马逊证明，自己是一个靠谱很值得长期合作的卖家，那么相信，亚马逊也会在看到POA以后，很快恢复亚马逊账号的销售权限了。
亚马逊账户冻结情况及解决方案
八种常见亚马逊账户冻结、店铺被封的原因及解决方案（产品、产品描述、账号关联、绩效、售假、知识产权、KYC 审核、刷单）第一种：产品不符合亚马逊相关规定导致的店铺被封亚马逊是十分照顾消费者的消费体验的，因此一些产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到的产品陈旧、破损的商品也会影响消费者的体验和印象从而收到顾客的A-Z 和差评。
如果不遵守亚马逊条例，很容易被消费者投诉。
每月只要2-3 个正式投诉，店铺就可能会被封，还有，售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。
一、如何处理产品不符合亚马逊相关规定导致的封店?首先，找出之前的违规行为，解决它们，然后提供未来防复发措施，最后，再给亚马逊写申述邮件。
记住亚马逊通常考察以下几个方面：•负面反馈和产品评论•客户提交A-Z Claim•卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题(产品损坏、有瑕疵等等)1、找出原因，查看涉事产品被投诉的次数（1）产品是易碎品，经常在运输过程中损坏;（2）使用的包装材料质量低劣;（3）产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态; （4）一次性的错误。
2、扩展检查范围如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商。
如果使用FBA 物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。
3、怎么写申诉信？在邮件中，首先表明你已经调查了店铺被封原因，并想出一些方法来确保以后不再违规(比如，上述两部分)。
然后，你要集中讲述如何长期提高卖家表现，保证客户满意。
你的行动计划应该包括合理的目标和简单的解决方案•加快包装和处理流程•寻找适合自己产品的包装材料(比如瓶装产品使用气泡包装)•分派更多品管人员•定期清理库存•更换供应商4、如何避免产品不符合亚马逊相关规定?•熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规;•如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登;•不要把产品状态标为“New”，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧，或其它瑕疵问题;•下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报;•销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货;•定期检查库存中易损物品状态•将易腐物品与保质期长的产品分开存放•向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA 库存。
亚马逊解封申请书怎么写
您好！首先，我谨代表我的账号（账号名称：XXX）向您表达诚挚的歉意。
由于近期我的账号出现了异常情况，导致被亚马逊平台封禁，给您的平台和我的业务带来了不必要的困扰。
在此，我深感抱歉，并希望通过以下详细说明，向您阐述我的情况，恳请贵平台重新审视我的账号，给予解封的机会。
以下是我的申诉内容：一、账号被封禁的原因及分析1. 账号被封禁的原因：根据亚马逊平台的通知，我的账号被封禁的原因主要有以下几点：（1）涉嫌刷单：在账号运营过程中，我确实存在刷单行为，但并非故意为之。
这些刷单行为可能是由以下原因导致的：a. 对平台规则不够了解，误触红线；b. 部分刷单行为是为了提升产品曝光度，提高转化率。
（2）涉嫌虚假评论：在账号运营过程中，我确实存在虚假评论的情况，但并非有意为之。
以下是对该情况的说明：a. 部分虚假评论是由合作商家提供的，我并未核实其真实性；b. 部分虚假评论是为了吸引消费者关注，提高产品销量。
2. 对封禁原因的分析：通过对封禁原因的分析，我认为以下两点是导致账号被封禁的主要原因：（1）对平台规则不够了解：作为卖家，我深知遵守平台规则的重要性。
然而，由于对部分规则了解不足，导致我在运营过程中出现了违规行为。
（2）对虚假评论的审核不严：在审核评论过程中，我未能及时发现虚假评论，导致虚假评论在平台上出现。
二、整改措施及承诺针对以上问题，我已采取以下整改措施：1. 深入学习平台规则：为确保今后不再违规，我已认真学习亚马逊平台的相关规则，确保在运营过程中严格遵守。
2. 优化产品评价：对于已存在的虚假评论，我将积极与消费者沟通，争取修改或删除。
同时，加强评论审核，确保今后不再出现虚假评论。
3. 加强与商家的沟通：与商家合作时，我将加强对虚假评论的审核，确保评论的真实性。
4. 建立完善的售后服务体系：提高客户满意度，降低退货率，从而提升产品评价。
在此，我郑重承诺：1. 今后将严格遵守亚马逊平台规则，确保账号合规运营；2. 加强对产品评价的审核，确保评论的真实性；3. 提高客户满意度，降低退货率，提升产品评价；4. 如有违规行为，将立即停止并积极整改。
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亚马逊申述
亚马逊销售权被移除，是指亚马逊店铺被亚马逊封店禁止销售产品。
造成封号的原因有很多种，接下来为您详细的介绍一下封店原因：
亚马逊封号原因：
1.客户的投诉率高（超过3个投诉必封，情节比较严重1个投诉必封）
2.上传的美国商标是假的。
3.上传的UPC条形码是假的不真实。
4.长期收了款，不发货的会封店。
5.选择的产品质量很差
6.在线率低，客户咨询无人服务。
7、商标侵权、跟卖被投诉。
8、店铺关联被封。
我们是亚马逊官方合作伙伴，国内最好的亚马逊海外开店服务商，您只要在百度搜索亚马逊开店，我们公司的信息都排在前列。
港宜商务是专业亚马逊开店代理商，在国内最早开展亚马逊业务，而且是最成功的。
您随便在百度上搜索亚马逊海外开店，就能看到我们的信息。
我们有亚马逊专业技术团队，分析封店原因如何才能申诉回
来，帮注册客户进行书写申诉申请书。
您需要把封号的原因提供给我公司（亚马逊官方下发的封号邮件），我公司有专业人士分析研究封号原因，确定是否可以重新申诉回来。
一旦确定可以申诉，客户需要把封店问题提供给我公司，我公司专业人士会帮您解决掉。
账号申诉一般有五个步骤：
1）查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。
是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。
2）查看自己账号表现，客户评价找出自己具体的账号表现情况。
或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。
3）建立一个行动方案，列出具体步骤。
详细准确给Amazon讲我们之后的计划。
A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。
B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。
4）将申诉邮件发给Amazon。
A:登陆自己的卖家账户
B:点击（Performance Notifications）
C:找到关于卖家权利被撤销通知，点击申诉（Appeal Button）
5）关注您的注册邮箱，Amazon会回复您新的决定。
申诉需要的资料
1. display name
2.产品的ASIN 大概十个就行
3. 已经发货过的，而且有好评的那种order ID 以及对应的物流单号。
4.亚马逊封店邮件。