加拿大亚马逊解封

合集下载

亚马逊卖家账号解封

亚马逊卖家账号解封

亚马逊申述亚马逊销售权被移除,是指亚马逊店铺被亚马逊封店禁止销售产品。

造成封号的原因有很多种,接下来为您详细的介绍一下封店原因:亚马逊封号原因:1.客户的投诉率高(超过3个投诉必封,情节比较严重1个投诉必封)2.上传的美国商标是假的。

3.上传的UPC条形码是假的不真实。

4.长期收了款,不发货的会封店。

5.选择的产品质量很差6.在线率低,客户咨询无人服务。

7、商标侵权、跟卖被投诉。

8、店铺关联被封。

我们是亚马逊官方合作伙伴,国内最好的亚马逊海外开店服务商,您只要在百度搜索亚马逊开店,我们公司的信息都排在前列。

港宜商务是专业亚马逊开店代理商,在国内最早开展亚马逊业务,而且是最成功的。

您随便在百度上搜索亚马逊海外开店,就能看到我们的信息。

我们有亚马逊专业技术团队,分析封店原因如何才能申诉回来,帮注册客户进行书写申诉申请书。

您需要把封号的原因提供给我公司(亚马逊官方下发的封号邮件),我公司有专业人士分析研究封号原因,确定是否可以重新申诉回来。

一旦确定可以申诉,客户需要把封店问题提供给我公司,我公司专业人士会帮您解决掉。

账号申诉一般有五个步骤:1)查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。

是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。

2)查看自己账号表现,客户评价找出自己具体的账号表现情况。

或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。

3)建立一个行动方案,列出具体步骤。

详细准确给Amazon讲我们之后的计划。

A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。

B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。

4)将申诉邮件发给Amazon。

A:登陆自己的卖家账户B:点击(Performance Notifications)C:找到关于卖家权利被撤销通知,点击申诉(Appeal Button)5)关注您的注册邮箱,Amazon会回复您新的决定。

申诉需要的资料1. display name2.产品的ASIN 大概十个就行3. 已经发货过的,而且有好评的那种order ID 以及对应的物流单号。

亚马逊卖家开店培训丨账号被封如何申诉解封?

亚马逊卖家开店培训丨账号被封如何申诉解封?

亚马逊卖家开店培训丨账号被封如何申诉解封?在海猫跨境的亚马逊卖家开店培训上,讲到过这样一个话题。

突然有一天,你收到亚马逊Amazon的通知,说你的帐户已经被移除销售权。

你肯定会火速登录后台,仔细阅读亚马逊发来的通知,看看是神马情况。

看完后你会恍然大悟,OMG,摊上大事了,帐户被封了!遇到这种情况,卖家可以先来包辣条冷静冷静。

也只有冷静了,才能进一步拯救帐户。

一、帐户被封的主要原因“帐户被封”即是“帐户冻结”的状态,并非帐户已死。

一般情况下,亚马逊也不会闲着没事干来封你的帐号。

一定有原因的。

而被封的原因,一般有以下几种:1、账号表现差亚马逊给卖家设定的四项绩效指标中,订单缺陷率(ODR)<1%,配送前取消率<2.5%,迟发率<4%,有效追踪率>95%。

如果卖家帐户的某些指标表现得不好,可能会收到亚马逊的警告,但是亚马逊会给卖家时间缓冲期来改善的,再不济也就是店铺被审核,但如果经过很长的一段时间后,卖家的绩效指标还是特别渣,或者根本没什么改善,那么被亚马逊封了帐户,那也不奇怪了。

2、违反亚马逊关于禁售商品的政策卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的产品。

有些卖家之所以会违反这条政策,可能是新手卖家,不了解亚马逊禁售商品的政策而导致的。

3、违反亚马逊销售政策包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。

关于关联,如果同站点多帐号运营,现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上,很容易被封店;而侵权、卖仿货或卖假货,是侵犯知识产权的行为,一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉,也很容易被封店。

二、如何申诉卖家已经摊上这等大事,多说无益,怎么样令帐户活过来才是最重要的。

所以,卖家需要:1、查找帐户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。

一般情况下,亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。

而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。

懵逼:亚马逊账号被封,请让我死的明白!

懵逼:亚马逊账号被封,请让我死的明白!
订单增长2单而已,发FBA的产品,出单原因是优化了李思婷,换了产品的搜索关键词,这简直就是一动就死!随后有卖家称也遇到了类似的情况。
账号销售被停,却找不到原因,这是关了我的店铺的另一种方式,卖家得出这样的结论。这让我如何申诉?
亚马逊封杀的这些理由,是误杀?
无法验证与您的卖家帐的亚马逊理由:
就这样接到了死亡通知书,卖家表示我没有侵权、也不是关联,更不是业绩问题、刷单、跟卖什么的肯定也是没有的,亚马逊爸爸你为啥要暂停我的销售权,请让我死的明白一点!
健康状态下的店铺,也没有任何拒付索赔,没有任何订单退款,没有任何投诉……在这之前有一封被审核的邮件,说是因为订单突然增长或减少,可能会被审核。
小编对此事进行了持续关注,发现又有这样一种情况,亚马逊封杀的这批账号中,作为账号拥有者,很多卖家表示一脸懵逼。
不止一位卖家接收到这样的邮件:
邮件的大致内容:我们审查了您的帐户,并确定您可能不再在上销售。因为我们无法验证与您的卖家帐户相关的信息,包括与您的销售历史和列表相关的信息。如果帐户中有资金,那么在为A-to-z索赔支付金额或订单的扣款已扣除后,它们将可用,通常需要约90天。
卖家称规规矩矩卖货,却被怀疑店铺有欺诈订单
正规售卖,被怀疑卖假货,直接杀掉
店铺订单突然增长……
理由很多,不在此一一罗列,卖家收到的邮件中有所体现。很多人说,这是亚马逊旺季来临前大清洗的误杀行为。如果是这样,那被误杀的卖家不在少数,小编看到不止一位卖家提到,自己和朋友已受害。
值得注意的有一点,在这些被卖家提到了误杀中,以新账号居多,也有部分是自己觉得没有任何错误(建议各位自查)而被杀掉的老账号。
现在,可能又要加上一条:那就是注册不久的新账号卖家。在此,借用上篇文章留言区一位卖家的话:各位其卖且珍惜。

亚马逊店铺封号原因与预防措施

亚马逊店铺封号原因与预防措施

04
保持库存充足:确保库存充足,避免 因缺货导致的销售损失和客户不满
01
02
03
04
定期查看店铺评 价,了解顾客需 求和意见
及时回复顾客评 价,表达关心和 解决问题的诚意
针对顾客反馈的 问题,及时改进 产品和服务
建立良好的客户 关系,提高客户 满意度和忠诚度
THANK YOU
账户关联:多个 账户之间存在关 联,违反亚马逊 规定
客户投诉:客户 投诉过多,影响 店铺信誉
如何预防亚马逊 店铺被封号
遵守亚马逊平台的商品发 布规则
避免销售侵权商品和违反 亚马逊平台规则的行为
遵守亚马逊平台的物流和 配送规定
遵守亚马逊平台的广告和 营销规定
遵守亚马逊平台的数据安 全和隐私规定
熟悉亚马逊平台的销售政 策和规定
亚马逊店铺封号原 因与预防措施
目录页
01 亚 马 逊 店 铺 被 封 号 的 原 因 02 如 何 预 防 亚 马 逊 店 铺 被 封 号
亚马逊店铺被封 号的原因
销售假冒伪劣 产品
销售违禁品
销售侵权产品
销售不符合平 台规定的商品
刷单刷评是指 通过虚假交易 或评价来提高 店铺的销量和
评价
亚马逊禁止刷 单刷评,一旦 发现将导致店
及时处理客户问题和投诉, 保持良好的客户服务
及时更新和维护店铺信息, 确保合规
确保商品质量和描述真实 准确
避免使用不正当手段获取 评论和销售
01
提供优质的产品和服务
03
及时回复客户问题和投诉
05
避免销售侵权产品或虚假宣传
02
遵守亚马逊的规定和政策
04
保持良好的库存管理和物流服务

亚马逊德国站账户冻结的解冻方案

亚马逊德国站账户冻结的解冻方案

最新消息,经过鼎卖网德方税务所与柏林税局的多次深入沟通,结合我们近期对相关案例的办理经验,最快速、可靠的解决方案如下,请各位卖家务必仔细阅读。

1 目前柏林税局的态度首先柏林税局官方正式澄清了一些谣言。

谣言终结者,为柏林联邦税务局中国事务负责人Siebert先生和Schulz女士:1)德国没有所谓的“临时税号”因此,卖家无论是否冻结账户,都要走正常的申请流程。

2)德国税局办理没有任何“绿色通道”德国柏林的态度是一贯的,对待中国跨境卖家,永远是先申请先办理。

但是柏林税局同时提醒中国卖家,某些中国代理并没有税务资质,因此所提交材料由于代理商资质问题,税局并不会受理。

附件里有柏林税局负责人对于此类代理的专门回复,请大家查阅。

2 目前被Amazon冻结账户的最快速办理流程1 / 5大家着急的心情我们万分理解,如果想早日拿到税号、申请解冻账户,请务必配合我们的工作。

首先需要注意如下几点:1)正确选择税务服务商- 无法提供德方税所资质的,忽略- 无法清楚讲明如何计算补税税额、如何交税的,忽略- 承诺2到3周可以拿到税号的,忽略注:目前税局给出的税号极限办理时间是2周,但是我想请问各位,冻结账户需要补税,补税之前要进行细致的核算,之后还要完成补税动作,接着才是税号办理流程,2周时间够不够大家可以自己考虑。

以我们专业的眼光,目前国内市场代理混杂,吹嘘者居多,踏实办事者实属少数。

2)尽早准备并提交材料如果想早日拿到税号,解冻账户,唯一的办法是尽早提交申请材料。

以下是税号申请过程中最耗时的几各环节:2 / 5a)税务所准备各类表格和材料的时间这个环节是大家最容易忽略的,但是其实也是耗时最长的环节!您没有看错,真正决定办理进度的,是这个环节,而不是柏林税局的处理速度!由于VAT增值税对德方税务来说,只是很小的一块业务,大部分税德国人税务所根本不会重视。

因此材料拖延处理的问题相当普遍,现实情况是,卖家着急,但是税所不急,拖个一两个月在提交税局的情况很普遍。

被封的亚马逊店铺,如何解除品牌备案

被封的亚马逊店铺,如何解除品牌备案

亚马逊解除品牌备案方法
平台对账号的审核越来越严,比如最近碰到KYC审核和美国二审不通过,严重的导致店铺拒死,直接后台都不能登录,来不及从后台解绑品牌备案的品牌,下面将教大姐如何解绑。

案例:欧洲站点KYC审核失败,导致店铺登录不了后台,如何解绑品牌备案?
1. 打开链接:https://sellercentral.amazon.c ... ct-us
2. 选择topic为“Account termination request”
3. Business name 填法人or公司名
4. Email 填之前亚马逊账号的注册邮箱
5. Question and comment:
User email:亚马逊账号注册邮箱
Brand:已备案的品牌名
Specific reason for removal:移除的原因
这里当时我填写的原因是和被移除的账号代理合同期限已经过了,所以申请移除!1天左右就收到了亚马逊审核通过了!
将品牌从被封店铺解除品牌备案后,如果需要将其备案到新的店铺,可以直接按照正常的备案流程走,这里提示一下,走完流程亚马逊审核通过后,会让提交验证码,这个可以直接找当时注册商标的代理要,然后提交给亚马逊即可!
注:有些人在后台找不到要回复的CASE ID ,这里提示下品牌备案的CASE ID 在后台是找不到的,要在品牌备案页面可以找到。

亚马逊卖家账号被冻结如何快速恢复?

亚马逊卖家账号被冻结如何快速恢复?

亚马逊卖家账号被冻结如何快速恢复?运营亚马逊店铺时,最怕收到来自官方“特别的问候”,因为有时候一封邮件就直接宣布你的账号被冻结,这是每个卖家都不愿看到的事情,但是有时候因为对平台相关规则不够了解,部分卖家不小心违规了,如果账号被冻结了怎么?首先我们先了解一些亚马逊卖家账号被冻结的常见原因:1、销售禁售产品亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品,但是很难找到确切的禁售产品清单。

亚马逊禁售的一些产品包括:随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。

如果亚马逊得知你出售禁售产品,那么你的账号就会被冻结。

2、销售假冒产品假冒产品销售在亚马逊上是个大问题,这个问题通常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品。

即使产品直接从制造商那里出货,但只要有人举报你销售假货,账号也会被冻结。

特别提醒:假冒产品和“inauthentic items(不正宗的产品)”不一样。

假冒产品是指假货或仿冒的产品,而inauthentic产品理论上讲是“真的产品”,但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购买该产品,于是在亚马逊眼里它就是inauthentic。

3、负面反馈消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇,客户指标(customer metrics)很大程度上取决于买家的反馈,如果有一两个负面反馈,你最好尽快提供退款,不然有账号被冻结的风险。

4、账号重复不管由于什么原因,你想再开一个卖家账号的话,那可能要三思下。

亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕获不守政策的卖家。

你可以有两个卖家账号,但是这样做,其中一个账号很有可能被冻结。

5、在账号被冻结后新开账号账号被冻结后,处理各种问题可能很枯燥,但是不要在账号被冻结后,重新开新账号,亚马逊会知道的,后来开的账号也会被冻结的。

怎么恢复被冻结的亚马逊账户?亚马逊冻结邮件里,只会提到你的产品被下架,销售资金被冻结,一旦账户被冻结,了解一下相关要求和方法还是有必要的。

亚马逊 销量激增导致账号被封的解封思路

亚马逊 销量激增导致账号被封的解封思路

是不是卖防疫物资了?如果是因为销售平台限制的产品,追回账号的概率较低,可以找服务商强开账号,不过费用较高。

可以从以下思路进行申诉:
1平台操作人员有经验:
自己虽然是一个亚马逊新店铺,但是之前有其他的站点的经验,自己招聘的运营人员,也都是有多年的从业经验。

对于亚马逊的平台规则非常熟悉,所以店铺虽然是新的,但是与招聘的操作员工是非常有经验的。

2稳定成熟的供应链
公司虽然是亚马逊领域的新手,但是从十几年前开始就已经做了阿里巴巴国际站,(这个年限要根据公司来了)有非常稳定加成熟的供应商。

3公司拥有多年的电商平台经验
具备其他的电商平台的经验,除了亚马逊,我们还有Ebay,速卖通平台,这些平台我们已经做了3-5年,已经有非常完善的电商运营经验,运营团队,客服团队都是有经验的。

4所有订单都已及时发货
目前我们在亚马逊上产生的订单,都是确定有货能够发出去的,并且我们在收到订单的第一时间,就已经安排人员处理,目前所有订单,都已经让仓库人员打包好,交给了物流公司。

我们选择的物流公司也是多年合作,比较稳定的渠道。

以上提到的内容,再具体的结合自己店铺的实际情况,进行具体分析。

一般POA的结构分为5个部分:
第一,寒暄,说明情况
第二,为什么会出现这样的问题
第三,针对这样的问题,会采取什么样的措施进行解决问题,也就是解决问题的行动计划
第四,如何避免未来再发生同样的问题
第五,再次感谢审核团队的时间,希望尽快协助解决。

积极的结尾。

将每个环节都认真的写好,写完善,像亚马逊证明,自己是一个靠谱很值得长期合作的卖家,那么相信,亚马逊也会在看到POA以后,很快恢复亚马逊账号的销售权限了。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

港宜商务-专业办亚马逊申述服务商
亚马逊申述
亚马逊销售权被移除,是指亚马逊店铺被亚马逊封店禁止销售产品。

造成封号的原因有很多种,接下来为您详细的介绍一下封店原因:
亚马逊封号原因:
1.客户的投诉率高(超过3个投诉必封,情节比较严重1个投诉必封)
2.上传的美国商标是假的。

3.上传的UPC条形码是假的不真实。

4.长期收了款,不发货的会封店。

5.选择的产品质量很差
6.在线率低,客户咨询无人服务。

7、商标侵权、跟卖被投诉。

8、店铺关联被封。

我们是亚马逊官方合作伙伴,国内最好的亚马逊海外开店服务商,您只要在百度搜索亚马逊开店,我们公司的信息都排在前列。

港宜商务是专业亚马逊开店代理商,在国内最早开展亚马逊业务,而且是最成功的。

您随便在百度上搜索亚马逊海外开店,就能看到我们的信息。

我们有亚马逊专业技术团队,分析封店原因如何才能申诉回
来,帮注册客户进行书写申诉申请书。

您需要把封号的原因提供给我公司(亚马逊官方下发的封号邮件),我公司有专业人士分析研究封号原因,确定是否可以重新申诉回来。

一旦确定可以申诉,客户需要把封店问题提供给我公司,我公司专业人士会帮您解决掉。

账号申诉一般有五个步骤:
1)查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。

是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。

2)查看自己账号表现,客户评价找出自己具体的账号表现情况。

或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。

3)建立一个行动方案,列出具体步骤。

详细准确给Amazon讲我们之后的计划。

A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。

B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。

港宜商务-专业办亚马逊申述服务商 4)将申诉邮件发给Amazon。

A:登陆自己的卖家账户
B:点击(Performance Notifications)
C:找到关于卖家权利被撤销通知,点击申诉(Appeal Button)
5)关注您的注册邮箱,Amazon会回复您新的决定。

申诉需要的资料
1. display name
2.产品的ASIN 大概十个就行
3. 已经发货过的,而且有好评的那种order ID 以及对应的物流单号。

4.亚马逊封店邮件。

相关文档
最新文档