售后服务委托协议书2017
售后服务委托合同 售后服务委托书
售后服务委托合同售后服务委托书前言一、委托事项委托方根据乙方提供的产品售后服务标准，将相关售后服务事项委托给乙方，包括但不限于：1.产品维修2.产品退货处理3.售后服务咨询和解答二、委托期限本委托合同的有效期为自签署之日起二年。
双方可在合同到期前协商续签或终止合同。
三、服务费用及支付方式1.乙方将按照其提供的售后服务价格表向甲方收取相关服务费用。
费用详见附件一。
2.甲方应按照乙方规定的支付方式及时支付服务费用。
四、双方的权利和义务甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照约定提供售后服务，并按照服务标准提供相关服务。
2.甲方有权提供售后服务所需的相关信息，如产品故障描述、购买凭证等。
3.甲方应按照约定支付服务费用，并保证支付款项的及时性和准确性。
乙方的权利和义务1.乙方有权根据甲方的委托提供相关售后服务。
2.乙方应按照服务标准提供高质量的售后服务，确保服务内容的及时性、准确性。
3.乙方应保护甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露给任何第三方。
五、不可抗力由于不可抗力导致任何一方无法履行合同的，应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻不可抗力的影响。
但不可抗力状态持续超过30天的，双方可以协商解除合同。
六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，可以依法向有管辖权的人民法院起诉。
附件一：服务费用明细服务项目服务费用产品维修X元/次产品退货处理X元/件售后服务咨询和解答X元/小时结束语本合同自双方签署之日起生效，并适用相关法律法规。
各项条款经双方确认后即具有法律约束力。
甲方（委托方）：____________乙方（服务商）：____________日期：________________。
售后服务委托协议书
售后服务委托协议书本协议由甲方（服务委托方）与乙方（服务提供方）共同订立，旨在明确双方关于售后服务的委托事项。
甲乙双方均同意按照以下条款执行：一、委托内容1.1 甲方委托乙方为其提供售后服务，包括但不限于产品维修、保养、更换零配件等。
1.2 乙方接受甲方的委托，同意按照乙方的专业知识和技术水平，履行售后服务义务。
二、服务期限2.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为两年。
2.2 若甲方需延长协议有效期，应提前以书面形式通知乙方，并经双方协商一致后签署补充协议。
三、服务范围3.1 乙方将根据甲方的需求提供相关售后服务，并确保服务的及时性和质量。
3.2 乙方将为甲方提供产品维修保养、技术指导、零配件供应等服务支持。
四、服务费用4.1 甲方应按约定向乙方支付服务费用，具体金额和支付方式详见附件一。
4.2 甲方同意按时支付服务费用，若因甲方逾期未支付或拖欠服务费用而导致的一切损失由甲方承担。
五、服务质量5.1 乙方保证提供的售后服务符合相关法律法规及质量标准要求。
5.2 乙方将严格按照甲方的要求履行职责，并确保服务过程中不损害甲方的权益。
六、违约责任6.1 任何一方未履行本协议规定的义务，均应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
6.2 若乙方未提供按约定质量和时间完成的服务，乙方应提供免费修复或重新提供服务，或者按甲方的要求退还相应的服务费用。
七、保密条款7.1 双方承诺将协议涉及的商业、技术和其他保密信息予以保密。
7.2 双方同意对于获得的与本协议有关的保密信息，除非获得对方事先书面许可，不得向任何第三方透露或使用该保密信息。
八、协议终止8.1 本协议期满后，若双方无异议，可协商续签或重新签订协议。
8.2 若一方违反本协议条款，对方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。
九、争议解决9.1 本协议的解释及执行适用中华人民共和国的法律。
9.2 若双方就本协议条款或履行本协议发生争议，应协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
委托售后服务协议书合同
委托售后服务协议书合同甲方（委托方）：___________乙方（受托方）：___________鉴于甲方为_______产品的生产商/销售商，现因业务发展需要，委托乙方为其提供相应的售后服务工作，经双方友好协商一致，特订立本合同如下：一、服务内容1. 乙方应根据甲方的委托，提供包括但不限于产品安装指导、故障诊断、维修保养、技术咨询等售后服务。
2. 乙方应确保所提供服务符合甲方的服务标准和要求，并保证服务时间响应速度。
二、服务期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，期满前一个月，双方应协商是否续签合同。
三、服务质量乙方须按照甲方提供的服务标准执行服务工作，确保服务质量满足甲方及最终用户的需求。
四、费用支付1. 服务费用由甲方根据乙方提供的服务内容及服务效果按月/季/年支付给乙方。
2. 具体的支付方式和时间由双方另行约定。
五、违约责任1. 如一方违反本合同约定，需承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因不可抗力造成无法履行合同的，双方应及时沟通，协商解决。
六、争议解决合同在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他事项1. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________ 代表人签字：_____________ 代表人签字：_____________日期：____年__月__日日期：____年__月__日。
售后服务合同范本与售后服务委托协议
售后服务合同范本与售后服务委托协议本合同由甲方（下称“委托人”）与乙方（下称“受托人”）共同订立，双方经协商一致，就委托人的产品售后服务事宜达成以下协议：一、服务内容1. 受托人负责为委托人的产品提供售后维修、保养、技术支持等相关服务，保证产品在售后期间内的正常使用。
2. 售后服务涵盖以下方面：（列举具体售后服务内容）二、服务期限本合同自双方签字起生效，有效期为_年，自合同生效之日起计算。
三、服务费用及支付方式1. 委托人应按照受托人提供的服务标准和收费标准支付相应的费用，具体费用及支付方式详见附件一（可根据实际情况自行调整）。
2. 服务费用应在受托人提供服务后的15个工作日内支付，委托人应按时支付费用，否则受托人有权终止提供售后服务，并追究委托人的违约责任。
四、产品保修1. 售后服务期内，对于非人为损坏的产品，受托人应提供免费保修服务。
2. 若产品在售后期出现故障，受托人应尽快到达委托人指定地点进行检修，并尽力维修至满意为止。
五、隐私保护1. 受托人应对委托人提供的产品及相关信息进行保密，不得擅自泄露、提供给第三方或用于其他非售后服务的目的。
2. 受托人应采取必要的技术措施，防止委托人产品及相关信息的丢失、泄露或被非法使用。
六、违约责任1. 若一方无正当理由未履行合同的任何义务，应向对方支付相应的违约金并承担其他法律责任。
2. 若因一方的原因导致合同无法履行，对方有权解除合同并要求追究违约责任。
七、争议解决本合同的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国相关法律。
对于因合同履行所产生的纠纷，双方应友好协商解决，协商不成的，可提交有管辖权的人民法院处理。
附件一：收费标准（示例）服务项目收费标准维修费用按照实际故障情况提供报价保养费用按照实际保养项目提供报价技术支持费用按照实际支持工作量提供报价本合同一式两份，双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方：（委托人签字）乙方：（受托人签字）日期：日期：。
委托售后协议书
委托售后协议书一、协议背景本协议由甲方（以下简称“委托方”）与乙方（以下简称“售后方”）就委托售后服务事宜达成如下协议。
二、协议内容1. 委托范围委托方将其销售的产品售后服务委托给售后方，包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等。
2. 售后责任2.1 售后方应按照相关法律法规和本协议的约定，为委托方提供优质的售后服务。
2.2 售后方应保证其提供的售后服务符合行业标准，并保证服务的及时性和可靠性。
2.3 售后方应为委托方的产品提供维修和更换零部件的服务，确保产品的正常运行。
2.4 售后方应提供技术支持，解答委托方关于产品使用和维护的问题。
3. 售后费用3.1 委托方应按照售后方提供的价格标准支付售后费用。
3.2 售后费用包括但不限于维修费用、零部件更换费用、技术支持费用等。
3.3 售后费用支付方式由委托方与售后方另行协商确定。
4. 保密条款4.1 双方应对协议中涉及到的商业机密和技术信息予以保密，不得向任何第三方披露。
4.2 除非经过双方书面同意，否则任何一方不得将协议中的保密信息用于其他目的。
5. 违约责任5.1 若一方违反本协议的任何条款，应向对方承担相应的违约责任。
5.2 违约方应承担因违约行为给对方造成的损失，并赔偿对方的合理费用。
6. 争议解决6.1 本协议的解释和争议解决适用中华人民共和国法律。
6.2 如双方就本协议的解释或履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、协议生效与终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为两年。
2. 若一方提前30天以书面形式通知对方终止本协议，本协议提前终止。
四、其他条款1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。
2. 本协议一式两份，委托方和售后方各执一份，具有同等法律效力。
以上为委托售后协议书的内容，双方应在理解并同意协议内容后进行签字盖章。
协议内容详细规定了委托范围、售后责任、售后费用、保密条款、违约责任、争议解决等方面的内容，确保双方的权益得到保障。
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定：1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
4. 乙方不得擅自更改配件的价格。
售后服务委托书((范本))
售后服务委托书((范本))售后服务委托书（范本）委托方信息姓名/名称:地址:电子受托方信息姓名/名称:地址:电子委托事项根据委托方的要求，受托方同意提供以下售后服务：1. 产品售后维修2. 产品售后退换货3. 产品售后服务咨询售后服务期限本委托书的有效期为______至_______，期间内，受托方承诺按照约定提供售后服务。
委托方责任和义务委托方需提供受托方所需的必要信息和文件，并按时支付相关费用。
受托方责任和义务受托方需按照委托方的要求提供售后服务，并保证服务的质量和效果。
具体责任和义务如下：1. 及时响应委托方的售后服务请求，并提供相应的解决方案；2. 提供准确、清晰并易于理解的售后服务说明；3. 维护售后服务的良好声誉，保证服务的可靠性和稳定性；4. 对于因受托方原因造成的售后服务问题，承担相应的责任并及时解决；5. 严格保密委托方的信息和资料，不得泄露给任何第三方。
服务费用和支付方式按照双方的约定，委托方需支付相应的服务费用，具体内容和支付方式如下：1. 服务费用包括但不限于人工费、材料费、邮寄费等；2. 委托方需在服务完成后的__天内支付服务费用；3. 支付方式可以是现金、银行转账或其他约定的方式。
双方合作解除和争议解决1. 双方一致同意，在合作期限内任何一方可以提前解除合作，提前通知另一方__天；2. 如果双方发生任何争议，应首先通过友好协商解决；3. 如协商未果，争议应提交到受托方所在地有管辖权的法院解决。
其他事宜本委托书经双方签名盖章后生效；本委托书的传真件和电子件具有同等效力；双方确认已充分了解并同意本委托书的内容。
委托方（签名/盖章）：______________________受托方（签名/盖章）：______________________日期：______________________。
售后业务委托合同范本
售后业务委托合同范本甲方：（委托方）地址：联系人：电话：传真：乙方：（受托方）地址：联系人：电话：传真：鉴于甲方为开展售后服务而委托乙方提供相关业务，双方经协商一致，达成如下委托合同：第一条业务内容1.1 乙方接受甲方委托，负责处理甲方售后服务相关事务，包括但不限于产品售后维修、退换货处理、投诉接待等工作。
第二条委托期限2.1 本委托合同自双方签字盖章之日起生效，至委托事务完成之日止。
2.2 如委托事务未能在约定期限内完成，需经双方协商一致，可以适当延长委托期限。
第三条委托费用3.1 甲方应按照约定的费用标准向乙方支付委托费用，并负责支付因委托事务而产生的相关费用，包括但不限于材料费、人工费等。
3.2 委托费用的支付方式及时间由双方另行约定。
第四条保密义务4.1 双方都应对因履行本合同而获取的对方商业秘密和其他机密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方透露或非法使用。
第五条违约责任5.1 任何一方未履行合同义务，使对方遭受损失的，应承担违约责任，并赔偿对方因此所造成的全部损失。
5.2 如因不可抗力因素导致委托事务无法完成，双方可以暂停履行合同义务，但应立即通知对方，并及时协商解决方案。
第六条变更和解除6.1 本合同变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。
6.2 双方一致同意解除合同的，应当共同签署解除协议，并履行合同解除后的清算和其他相关事宜。
第七条其他约定7.1 本合同视为双方之间的独立协议，不影响其他合同或协议的继续有效。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：日期：日期：【附注】本合同自双方盖章之日起生效，有效期至约定的委托事务完成之日止。
未尽事宜，双方可另行协商解决。
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售后服务委托协议书2017
导语：售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。
在
追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后
服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作
的效率及效益。
售后服务委托协议书2017
甲方：
乙方：
甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。
一、甲方正式委托乙方代理服务甲方商标在第类的申请注册，共个。
该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。
二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，
并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。
三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为：
1、商标设计费元
2、商标查询选择如下方式：
商标按□中文□英文□中英文项目包干查询，包干查询费元。
商标查询费按实际查询次数计，每次中文元，英文或拼音
元。
3、商标申请注册费用元，加急注册费元，包干注册费元。
以上项目共计费用元。
四、付款方式
签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用元。
五、甲方须保证提供之注册申请材料证明的合法性，如因甲
方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。
六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。
如因甲
方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。
七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或
需要删改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请
驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可
另行签定委托协议。
八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协
商后可做补充。
九、补充条款：
甲方：乙方：
年月日年月日
重要性
售后服务是售后最重要的环节。
售后服务已经成为了企业保
持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。
售后服务的
优劣能影响消费者的满意程度。
在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。
优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。
名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
服务的内容多样化 2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。
同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
服务要点
耐心聆听
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。
一般人如果听到对方重复
话题，不免都想阻止对方，于是就说“我
多和顾客商讨知道了”，不想让对方再说下去。
但是请你一定把
这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。
听出真意
在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你
要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满
或者抱怨的情形。
如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他
讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的
问题说出来，听出真意。
说出不便说或不敢说的话才是重要的。
引导顾客出对策
如果车辆问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮你想出对策。
当你用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢你，
还会做出更大、更好的回馈，为你想出最好的解决烦恼的对策来。
通过服务树立企业形象
在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一
部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的
售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠
诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
提升顾客满意度
售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。
售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。
顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。
若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。