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夯实基础,创建文明税务所1
夯实基础,创建文明税务所盘锦市地税局开发区分局中兴税务所我们开发区地税局中兴税务所,现有人员六人,负责市经济技术开发区中兴商贸园区内的企业和个体户的税收管理工作。
长期以来，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以组织税收收入为中心，以创建青年文明号为载体，以五好税务所建设为目标，不断加强干部队伍建设、精神文明建设和基础设施建设，充分发扬党团员群体的先锋模范作用，发扬艰苦奋斗、开拓创新、无私奉献、廉洁勤政的地税精神，夯实基础，大胆实践，锐意进取，出色地完成了所内的各项工作。
先后被团省委授予青年文明号，团市委授予十佳团支部，省文明委授予“雷锋号”等殊荣。
一、以创建青年文明号为载体，不断提升岗位服务标准。
想纳税人所想，急纳税人所急，解纳税人所难，这是我们所一直恪守的服务信条，也是我们所为纳税人服务的具体体现。
为推动精神文明建设工作的深入开展，我们把青年文明号创建工作作为我们所的工作载体，积极开展工作，不断提升岗位服务质量。
在思想上，全所人员都能牢固树立全心全意为纳税人服务的公仆意识和为这个先进集体续写新的荣光的创优意识，多角度、全方位地为纳税人服务。
在具体工作中，以“服务零距离，满意全方位”为目标，以“宁可自己麻烦千遍，不让纳税人一事为难”为服务宗旨，发扬“热心、细心、耐心”的三心精神，注重为纳税人提供人文化服务。
在办理具体税收事宜上，全所的每名同志都能始终做到以耐心细致的态度和严谨的工作作风，为纳税人提供高质量、规范性的税收政策服务，使他们满意而归。
在征管工作中，纳税人常常因对税收政策掌握不准等客观原因而产生错缴、少缴、漏缴税款等问题，这既给纳税人带来不必要的损失，又容易造成征纳双方的冲突。
为解决这一实际问题，所里的每名同志都能坚持主动服务、上门讲解，为纳税人提供及时准确的税收政策信息咨询，解答纳税人普遍关心的税收疑难问题，满足不同纳税人的不同需求。
优质服务得到了纳税人和各单位、各部门的普遍好评，纳税人的税务登记率、按期申报率、税款准期入库率等全都达到了99%以上，自建所以来，没有出现一起行政复议、行政诉讼案件。
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【精编范文】区国税局文明税务所建设标准word版本本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==区国税局文明税务所建设标准xx区国家税务局文明税务所建设标准为适应社会主义市场经济体制的建立和税收事业改革、发展的需要,为了建立一个文明、规范的税务税务机关，建设一支过硬的税务干部队伍,树立文明、高效国税形象，形成良好的税务行业作风，特制定文明税务所建设标准。
一、税务所建设标准税务所是代表国家履行税收职能,依法进行税务管理的基层单位,是体现税务部门社会形象的“窗口”。
税务所建设要以“三个代表”重要思想为指导,按照“政治坚定、征管规范、业务过硬、作风优良、纪律严明、任务完成、保障有力”的总要求做好工作。
其标准是：(一)政治坚定。
坚决拥护党的基本路线和方针政策。
忠诚税收事业,热爱本职工作,认真覆行职责,维护国家利益,全心全意为人民服务。
所领导班子坚强有力,党员的先锋模范作用发挥地好。
(二)征管规范。
认真贯彻落实国家的各项税收政策、法规,按《征管法》进行征收管理。
所内各项征管制度健全,资料完整,各项考核指标达到规定的要求。
查处税务违法违纪案件有力有效。
(三)业务过硬。
所内税务干部业务素质较高，具备“三懂四会”：懂市场经济知识、懂税收政策法规、懂财会知识，会查帐、会计算税额、会写专业文书、会操作现代技术设备。
税收业务考核成绩平均分在良好以上，同时没有不及格现象。
(四)作风优良。
能按照文明单位的基本要求，按照文明服务规范，工作中能自觉做到实事求是,秉公执法,廉洁奉公,文明服务,高效务实。
(五)纪律严明。
以大局为重，服从上级统一指挥；做到令行禁止，遵纪守法；保持秩序良好,税容严整；所内纪律严明，奖惩分明。
考核年度内无严重违纪现象,无严重责任事故,无刑事犯罪案件,无计划外生育。
(六)任务完成。
以税收收入为中心，坚持依法治税,积极组织收入,保证税款及时足额入库,圆满完成各项税收工作任务。
区国税局文明税务所建设标准
区国税局文明税务所建设标准作为国家税务机构的组成部分，区国税局在税收征管和税收服务方面起着重要的作用。
为了提高工作质量和效率，确保税收征管工作的顺利进行，必须建设一支文明、高效的税务所队伍，引领税务工作的健康发展。
以下是区国税局文明税务所建设的标准：一、文明作风1.诚信守法：税务人员应具备正确的职业道德和职业操守，忠诚履职，遵守国家税法，不得有违法违纪行为。
2.服务热情：税务人员应以务实、亲切的服务态度对待纳税人，耐心解答疑问，及时处理问题，为纳税人提供便利、高效的服务。
3.严密守时：税务人员应准时上班，正常工作，并确保按时处理纳税人的申报和缴税事宜。
二、工作规范1.纳税人管理：税务所应做好纳税人信息管理工作，确保纳税人信息的准确与完备。
2.审核纳税申报：税务所应加强对纳税人申报材料的审核工作，确保其准确性和合法性。
3.征收管理：税务所应按照相关法规和政策，进行税收的征收工作，核对并收齐应纳税款。
4.执法监管：税务所应加强对纳税人的税收执法监管，对发现的违法违规行为及时予以处理，并按照规定进行罚款或追缴税款。
三、业务技能1.业务培训：税务所应不断提升税务人员的业务水平，组织相关培训，确保税务人员具备扎实的税务知识和技能。
2.问题解决：税务人员应能够熟练处理纳税人提出的问题和疑难情况，及时给出解决方案，并提供相应的政策指导。
四、科技支持1.信息化建设：税务所应积极推动信息化建设，完善纳税人办税服务平台，提供线上申报和查询服务，降低纳税人办税成本。
2.数据安全：税务所应加强对办税数据的安全管理，确保数据的完整性、保密性和防篡改性。
五、社会公益1.社区公益活动：税务所应积极参与社区公益活动，开展相关税收宣传与教育活动，提高纳税人对税收的认识和理解。
2.纳税人教育：税务所应加强对纳税人的教育工作，提供相关税收政策解读和税收优惠政策的指导，帮助纳税人合法减税。
以上标准旨在建设一支文明、高效的税务所队伍，提高税收征管的质量与效率，增强纳税人的满意度和对税收管理工作的信任度。
创建文明税务所工作总结
三、促进创建工作的开展。因此，我们充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党团员的 先锋模范作用。开展“一个党员，一面旗帜”活动，设立党员示范岗，前几年我们在创建中做了不少工作，也取得了一定的成绩。但社会主义精神文明重在建设，贵在坚持，今后我们将在新的起点上重新起步，再接再厉，虚心向兄弟单位学习，有所改革，有所创新，继续为社会主义精神文明建设作出不懈的努力。
二、丰富管理Leabharlann 念，明确创建工作的方向。1、以“十七大”精神和江泽民同志“三个代表”思想为指导，不断丰富管理理念，加强责任意识、法制意识、和服务意识的培养。特别是精神上的需求，最大限度地加以满足，想纳税人所想，急纳税人所急。在具体的工作中，尽量为纳税人营造一个宽松和谐的纳税环境和氛围。
2、我们又借助了现代技术的网络优势，探索了“一体管理、相对独立”的管理方式，取得了阶段性成果。
创建文明税务所工作总结
一、概况。我所 创建于1994年，多年来，致力于全面提高，赢得了良好的社会声誉，目前，整个所内布局合理，设计精巧，营造了一个优雅、舒适的办税服务环境。几年来坚持发展，加强社会主义精神文明建设。大力倡导文明收税、严格执法、优质服务、遵守社会公德等活动教育，在全所范围内形成团结和谐、积极向上，既有压力、动力，又有活力，各方面协调发展的新局面。先后取得了省、市、县先进单位 次，获得各种荣誉证牌 枚。
最新-税务所创建区最佳文明单位规划 精品
税务所创建区最佳文明单位规划章由--收集整理，版权归原作者，转载注明出处!从北碚区国家税务局歇马税务所成立以来，在区国税局的正确领导下，在所内各位干部职工的辛勤工作下，在各级、各部门的积极配合和支持下，歇马国税所已逐步成长起来，在紧紧围绕税收任务这一中心工作的同时，始终以三个代表重要思想为指导，坚持聚财为国、执法为民，认真贯彻执行党中央、国务院的一系列方针政策，深化改革，强化管理，保持了税收收入的快速增长，全所三个文明的建设取得了较好的成绩。
我所先后荣获了北碚区委、区府和北碚区国家税务局、重庆市国家税务局分别授予的文明单位光荣称号。
为了巩固创建成果，促进我所三个文明的建设更上一个新台阶，进一步调动全所干部职工的工作热情和积极性，增强大家的使命感和责任心，特制定我所争创北碚区最佳文明单位的工作规划。
一、创建工作的指导思想和目标创建北碚区最佳文明单位活动必须以邓小平理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，深入学习和贯彻落实三个代表的重要思想，充分发挥税收调节经济和调节分配的职能作用，促进经济的协调发展，坚持依法征税，应收尽收，坚决不收‘过头税’的税收组织原则，保持税收收入与经济的同步增长。
围绕税收中心工作，服务大局，切实加强基层领导班子建设、组织体系建设、干部队伍建设、管理基础建设、党风廉政建设，以促进地方经济发展为目的，以创建活动为契机，不断增强干部职工的创建意识，不断提高全所干部的政治思想、道德和文化素质，不断提高行业文明程度和服务水平，以建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的国税干部队伍为目标，以保障上级下达的各项税收任务的完成，为全面建设小康社会做出新的贡献。
二、创建工作主要措施创建工作必须结合《北碚区文明单位创建与管理办法》的要求，坚持创建标准，在政治思想、工作业务、纪律作风、文明服务、环境卫生等方面，按照要求和标准，逐条逐项抓落实，把创建活动贯穿于基层税务所的日常工作中。
1、统一思想，增强全所干部的创建意识。
国税局建设文明国税经验材料
国税局建设文明国税经验材料构筑精品工程建设文明国税我局现有干部职工XXX人，其中在职人员XXX 人，担负着全县XX个乡镇共计XXXX户纳税人、XXXX万元国税收入的征收管理工作。
近几年来，我局始终秉承服务经济、服务社会、服务纳税人的理念，围绕税收中心，致力文明创建，构筑了一项项精品工程，奏响了一曲曲和谐乐章，连年超额完成上级下达的各项税收任务，先后被授予“省级文明单位”、全省国税系统“精神文明建设先进单位”和全县“十面红旗单位”等称号，20XX年还被评为全省群众性精神文明创建活动文明单位、全市行政执法“四制”示范单位和全县行风建设最满意单位，下属分局全部荣获县级以上文明单位。
20XX年被评为全县“先进基层党组织”，机关档案管理晋升省特级行列，在8月份县委组织对全县执法执纪窗口单位进行测评中取得综合得分第一的好绩。
一、以人为本，夯实素质工程文明创建，关键在人。
我局紧紧抓住人员素质这一根本环节，不断强化措施，推行目标管理，逐步形成了领导重视，全员参与，党、政、工、青、妇齐抓共管的局面。
尤其是近两年，我局积极挖掘人力资源，创建学习型机关，以基础知识、基本技能、基本素质等“三基”为重点，大力开展业务培训、岗位练兵、能手竞赛等活动，鼓励参加各种学历教育，推行轮岗交流、奖学促学制度，建立持续学习、终身教育机制，着力培养能写、会讲、能征、会算、能核、会查的“三能三会”复合型人才。
今年初，我们还制定下发了全年学习计划和教育培训师资队伍施教方案，选定了12位业务骨干为系统内人才库人员和兼职教师。
在政治教育方面，认真落实政治学习日制度，先后开展了《公务员法》学习和“八荣八耻”荣辱观教育。
在业务教育方面，先后举办了税收管理员、稽查员、信息管理员、税收执法应用系统等各类培训班，培训对象达180余人次。
通过经常性教育培训，干部队伍的综合素质得到了迅速提高。
全系统先后有26人次获得省级岗位能手称号，20XX年能手考试取得了入围市局选拔人数全市第一和荣获省局能手人数全市第一的好成绩。
税务系统文明创建倡议书
税务系统文明创建倡议书
各位尊敬的税务系统工作人员：
我相信，我们大家都希望我们的税务系统能够更加高效、便捷、文明地为广大纳税人服务。
为了实现这一目标，我特发起税务系统文明创建倡议书，希望广大同仁能共同努力，为我们的工作环境和服务行为建设更加文明的氛围。
首先，我们要以乐观、积极的态度迎接每一位纳税人。
无论其身份、财务状况或者问题的复杂程度，我们应该用平和、耐心、亲切和友好的方式解答他们的询问，并给予恰当的帮助。
无论是电话沟通还是窗口服务，我们都应当尽力营造良好的沟通氛围。
其次，我们要通过规范的职业行为，树立良好的税务形象。
我们作为税务系统的工作人员，应严格遵守法律法规，维护职业操守，不偏袒、不隐瞒，公正、公平地处理每一笔纳税事务。
在办理过程中，我们要保护纳税人的合法权益，并依法处理各类疑难问题。
第三，我们要加强自身素质和专业能力的提升。
税收政策和相关法规在不断演变，我们需要及时跟进最新的动态和知识，并通过培训和学习，不断提升自己的专业素养。
只有具备扎实的税务知识，才能更好地为纳税人提供正确、高效、优质的服务。
最后，我们要以身作则，引领文明行为。
我们不仅要在工作环节中做到文明，更要在日常生活中展现的文明仪态。
坚决杜绝
乱扔垃圾、不文明用语、私吞公物等行为，做到文明从我做起，在自己身边构建一个和谐宜居的工作环境。
各位同仁，税务系统文明创建倡议书的目的是为了共同建设一个更加文明、高效的工作环境和服务系统。
希望我们每一个税务系统的工作人员都能积极响应这一倡议，共同努力，为更好地服务纳税人，推动税务事业的发展做出贡献。
谢谢！。
2019年税务所创建区最佳文明单位工作规划-范文资料
税务所创建区最佳文明单位工作规划从北碚区国家税务局歇马税务所成立以来，在区国税局的正确领导下，在所内各位干部职工的辛勤工作下，在各级、各部门的积极配合和支持下，歇马国税所已逐步成长起来，在紧紧围绕税收任务这一中心工作的同时，始终以“xxxx”重要思想为指导，坚持聚财为国、执法为民，认真贯彻执行党中央、xx的一系列方针政策，深化改革，强化管理，保持了税收收入的快速增长，全所“三个文明”的建设取得了较好的成绩。
我所先后荣获了北碚区委、区府和北碚区国家税务局、重庆市国家税务局分别授予的“文明单位”光荣称号。
为了巩固创建成果，促进我所三个文明的建设更上一个新台阶，进一步调动全所干部职工的工作热情和积极性，增强大家的使命感和责任心，特制定我所争创北碚区最佳文明单位的工作规划。
一、创建工作的指导思想和目标创建北碚区“最佳文明单位”活动必须以邓小平理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，深入学习和贯彻落实“xxxx”的重要思想，充分发挥税收调节经济和调节分配的职能作用，促进经济的协调发展，坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收‘过头税’”的税收组织原则，保持税收收入与经济的同步增长。
围绕税收中心工作，服务大局，切实加强基层领导班子建设、组织体系建设、干部队伍建设、管理基础建设、党风廉政建设，以促进地方经济发展为目的，以创建活动为契机，不断增强干部职工的创建意识，不断提高全所干部的政治思想、道德和文化素质，不断提高行业文明程度和服务水平，以建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的国税干部队伍为目标，以保障上级下达的各项税收任务的完成，为全面建设小康社会做出新的贡献。
二、创建工作主要措施创建工作必须结合《北碚区文明单位创建与管理办法》的要求，坚持创建标准，在政治思想、工作业务、纪律作风、文明服务、环境卫生等方面，按照要求和标准，逐条逐项抓落实，把创建活动贯穿于基层税务所的日常工作中。
1、统一思想，增强全所干部的创建意识。
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一、税务所建设标准税务所是代表国家履行税收职能,依法进行税务管理的基层单位,是体现税务部门社会形象的“窗口”。
税务所建设要以“三个代表”重要思想为指导,按照“政治坚定、征管规范、业务过硬、作风优良、纪律严明、任务完成、保障有力”的总要求做好工作。
其标准是：(一)政治坚定。
坚决拥护党的基本路线和方针政策。
忠诚税收事业,热爱本职工作,认真覆行职责,维护国家利益,全心全意为人民服务。
所领导班子坚强有力,党员的先锋模范作用发挥地好。
(二)征管规范。
认真贯彻落实国家的各项税收政策、法规,按《征管法》进行征收管理。
所内各项征管制度健全,资料完整,各项考核指标达到规定的要求。
查处税务违法违纪案件有力有效。
(三)业务过硬。
所内税务干部业务素质较高，具备“三懂四会”：懂市场经济知识、懂税收政策法规、懂财会知识，会查帐、会计算税额、会写专业文书、会操作现代技术设备。
税收业务考核成绩平均分在良好以上，同时没有不及格现象。
(四)作风优良。
能按照文明单位的基本要求，按照文明服务规范，工作中能自觉做到实事求是,秉公执法,廉洁奉公,文明服务,高效务实。
(五)纪律严明。
以大局为重，服从上级统一指挥；做到令行禁止，遵纪守法；保持秩序良好,税容严整；所内纪律严明，奖惩分明。
考核年度内无严重违纪现象,无严重责任事故,无刑事犯罪案件,无计划外生育。
(六)任务完成。
以税收收入为中心，坚持依法治税,积极组织收入,保证税款及时足额入库,圆满完成各项税收工作任务。
(七)保障有力。
各项行政管理制度落实。
环境整洁。
办公、生活基本设施齐全,内部、外部关系融洽、协调。
二、税务所工作内容(一)坚持把组织收入作为中心工作,切实加强税收征收管理1、千方百计组织税收收入。
要掌握并分析税源及其变化情况,严格执行国家的税收政策法规,应收尽收,保证税款及时足额入库,努力完成各项税收工作任务。
2、努力加强税收征管工作。
要建立一套标准明确,程序规范，指标细化，责任落实的税收征管工作规程、制度，严格目标管理考核制度，加强税务稽核、稽查。
3、不断加强税收法制宣传。
要采取多种形式,拓展税法宣传渠道,广泛、深入、持久地开展税法宣传活动,增强全民纳税意识。
4、搞好税收秩序综合治理。
要加强与有关部门的密切配合,依法严肃查处税务违章案件。
(二)抓好思想教育,开展经常性的思想政治工作1、抓好思想政治教育。
认真搞好思想政治教育活动,努力实践“三个代表”重要思想，牢记全心全意为人民服务的宗旨,发扬爱国主义、集体主义和奉献精神,树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、做好经常性的思想工作。
要经常分析和准确掌握全体人员的现实思想问题,做到及时发现问题,认真分析问题,正确解决问题。
3、活跃基层文化生活。
要建设好“职工之家”和“文化园地”,重视培养业余文体骨干,积极开展丰富多彩、健康有益的文化体育活动。
(三)坚持业务学习,不断提高干部业务素质1、认真组织税收业务学习，不断提高干部业务素质。
组织全所各类人员的业务基本知识和操作技能的学习,包括税收基础理论知识,现行税收政策法规,财务、会计知识,岗位工作基本要求和征管操作技能等等。
2、开展群众性的岗位培训和竞赛活动。
岗位培训工作要贯彻理论联系实际,学用一致,讲求实效的原则,不断提高全员的政策理论水平和实际操作能力。
3、鼓励勤学苦练,自学成才。
除积极动员全所干部不断提升学历教育档次外，还要组织和鼓励所内干部涌跃参加社会各界组织的会计师、审计师、律师、计算机能级等各项考试，自学成才。
(四)以廉政建设为重点,培养良好的税风税纪1、搞好教育引导。
要紧密结合税务部门的行业特点,组织干部职工学习职业道德规范和有关文件、规定。
2、加强制度制约。
要建立健全各项廉政勤政制度,形成有效的激励和监督制约机制，并严格执行各项廉政建设制度。
3、严格监督检查。
要坚持公开廉政制度和办税制度,加强社会监督检查,严肃查处税务人员的违法违纪行为。
4、领导以身作则。
建立廉政勤政责任制。
领导要模范执行各项廉政勤政制度,带头遵纪守法,做群众的表率。
5、树立良好税风。
要勤政务实,在征管工作中,能正确处理好服务与执法的关系，与纳税人保持正常的征纳关系。
(五)严格行政管理,创造良好的工作、生活环境1、严格经费、物资管理。
要认真执行经费、物资管理制度规定,注意勤俭节约。
杜绝贪污被盗、虚报冒领和私借、挪用公款,反对浪费。
2、做好生活保障工作。
要积极创造条件,逐步改善办公生活、文化娱乐基本设施和设备，办好小食堂。
搞好环境绿化、美化工作,不断改善干部职工的工作生活条件。
3、处理好内部关系。
领导要关心每个干部职工的成长进步,注意解决他们生活中的一些实际困难。
要尊重干部职工的民主权利。
干部职工要尊重领导,服从管理,形成团结友爱的气氛,增强凝聚力。
4、处理好与有关部门的关系。
遵守国家法律、社会公德,积极参加社会公益和社会主义精神文明建设活动，树立税务部门的良好社会形象。
(六)加强组织建设,形成团结战斗的领导集体1、党支部要紧紧围绕党的中心任务和税收工作开展活动。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议,保证基层建设的正确方向。
2、搞好基层领导班子的自身建设。
要加强“一班人”的思想作风建设,经常开展批评与自我批评,形成坚强的领导集体。
要坚持民主集中制,重大问题集体讨论决定,不断提高解决自身矛盾和领导本单位全面建设的能力。
3、党支部要加强对党员的教育、管理与监督。
要坚持“三会一课”制度,做好党员发展工作,搞好党员教育,使每个党员都能够发挥先锋模范作用，要加强对工、青、妇等群众组织的领导。
三、税务所规范服务标准（一）依法办税。
严格执行国家各项税收法规，依率计征，树立牢固的法治观念，征管规范，各项资料完整、齐全。
（二）服务规范。
统一着装，挂牌上岗，文明用语，态度热情，举止大方，设立意见箱（簿），公布举报电话，广泛接受社会监督，改善服务质量，提高服务水平。
（三）环境优美。
服务场所布局合理，办公用品摆放有序，室内无积尘、水渍，窗明几净，桌椅整齐，卫生设施齐全，落实门前“三包”，有较为完备的便民设备。
（四）业务熟练。
熟练掌握本岗位必备的税收业务知识，懂财会，会查账，能熟练操作计算机等先进设备。
（五）制度健全。
实行“三公开”：公布办税流程，公开本所业务范围，主要工作岗位、职责，公开服务承诺内容。
实行“首问制”，落实定期税法公告制度。
内部管理制度健全，涉及服务纳税人的工作制度上墙公示。
（六）作风优良。
具有良好的职业道德素质，敬业爱岗，公正执法，勤政廉政，增强服务意识，提高办事效率，抵制和纠正官僚主义、形式主义、办事拖拉、“吃、拿、卡、要、报、玩、借、”等不正之风。
四、服务场所布局要求（一）所内环境布置；1、悬挂全所工作人员照片显示牌；2、有全所管理辖区地段的显示图；3、有“七率”质量考核记分显示牌；4、有办税公示内容宣传栏；5、有创建文明单位标准宣传内容。
（二）设置所长（主任）值班岗；各基层税务所在本单位门（窗）口设置所长（主任）值班岗，由所长（主任）担负值班任务，每日接待来所办税纳税人。
值班处备有办公桌、电话、值班岗位标牌、情况记录本。
主要职责：1、负责接待来所纳税人；2、解答纳税人提出的各种涉税事宜；3、妥善处理有关突发事情；4、及时向上级汇报、请示办税中出现的疑难问题；5、做好每日工作情况记载。
工作要求：1、值班所长（主任）应着装上岗，挂牌服务，仪表端庄，文明礼貌；2、工作主动，热情接待每位纳税人，耐心解答纳税人提出的疑难问题；3、熟悉税收业务，清楚办税流程，正确指导纳税人办好每个环节的办税事宜；4、坚守岗位，因其他工作离开岗位时必须有人员顶替值班。
（三）建立纳税人接待室各基层税务所建立纳税人接待室，主要为纳税人提供临时办公场所。
1、必备设施办公桌椅、公用电话、茶水茶杯、笔墨纸张、印章印泥、复写纸等；2、工作范围（1）接待室提供给纳税人临时办公；（2）用于税务干部与纳税人交换意见，听取纳税人反映意见和建议；（3）辅导纳税人在办税中出现的涉税问题。
五、办税指南各税务所、办税大厅设置固定位置摆放由市局统一印发纳税人办税指南手册（内容略），免费提供给纳税人以了解办税流程及有关事宜。
以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！“山不在高，有仙则灵。
”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。
春冬之时，等风来，等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑意和光，让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。
依然先是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读石柱上的对联，做若有引动之状。