文秘知识-信用是怎样炼成的 精品
培训材料--信用98页PPT
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦Hale Waihona Puke 境3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
培训材料--信用
4、守业的最好办法就是不断的发展。
5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
做一个诚实守信的人
做一个诚实守信的人做一个诚实守信的人是一个重要的美德，它能树立起一个人的良好形象和信誉。
以下是六篇关于做一个诚实守信的人的短文：1. 标题：诚实是最好的策略内容：诚实是一种宝贵的品质，在任何情况下都应该被坚守。
诚实不仅能够为自己赢得信任和尊重，还能够建立起健康的人际关系。
一个诚实守信的人永远不会说谎或背叛，因为他们知道这样做只会损害自己的声誉。
总之，诚实是取得成功和幸福的必备品质。
2. 标题：诚实守信，立于不败之地内容：诚实与守信是一个人立足于社会的根本。
一个诚实守信的人会永远遵守承诺，坚守道义，并始终如一。
无论在哪个领域，诚实守信都是成功的关键。
无论是在工作中还是人际关系中，诚实守信都能够给人带来无限的好处，让人在人生之路上立于不败之地。
3. 标题：诚实守信，赢得他人的尊敬内容：一个诚实守信的人会被人尊敬。
这是因为他们对别人的感受和利益负有责任，从不欺骗或出尔反尔。
诚实守信的人会让别人感到安心和信任，会被视为可靠和一个值得依赖的人。
只有通过坚持诚实守信，一个人才能赢得他人的尊重与信任。
4. 标题：守信才能谋求长久发展内容：诚实守信是个人和职业发展的关键要素。
在职场中，诚实守信的人往往会取得更多机会，因为他们被认为是可靠的合作伙伴。
在个人生活中，诚实守信也能带来更多的社交机会和成功的人际关系。
只有通过始终保持诚实守信的原则，一个人才能够谋求到长久的发展。
5. 标题：诚实守信，树立良好的形象内容：诚实守信是树立良好形象的关键要素。
一个诚实守信的人会被人们所钦佩和尊重。
无论是在家庭中、学校里还是社会中，诚实守信都能够给人带来好名声和信誉。
所以，为了树立起良好的形象，我们应该时刻坚守诚实守信的原则。
6. 标题：传承诚实守信的文化传统内容：诚实守信是我们中华优秀文化传统的一部分。
我们的祖先们一直以来都把诚信视为最高的美德。
作为当代人，我们应该继承他们的精神，做一个诚实守信的人。
只有通过不断传承和坚守这一传统，我们才能够创造出更加和谐繁荣的社会。
赢得他人信赖的攻心术-树立可靠的信用度
赢得他人信赖的攻心术-树立可靠的信用度人无信不立。
信用是个人的品牌，是办事的无形资本。
有形资本失去了还可以重新获得，而无形资本失去了就很难重新获得了。
办事再困难也不能透支无形资本。
诸葛亮有一次与司马懿交锋，双方僵持数天，司马懿就是死守阵地，不肯向蜀军发动进攻。
诸葛亮为安全起见，派大将姜维、马岱把守险要关口，以防魏军突袭。
这天，长史杨仪到帐中禀报诸葛亮说：“丞相上次规定士兵100天一换班，今已到期，不知是否……”诸葛亮说：“当然，依规定行事，交班。
”众士兵听到消息立即收拾行李，准备离开军营。
忽然探子报魏军已杀到城下，蜀兵一时慌乱起来。
杨仪说：“魏军来势凶猛，丞相是否把要换班的4万军兵留下，以退敌急用。
”诸葛亮摆手说：“不可。
我们行军打仗，以信为本，让那些换班的士兵离开营房吧。
”众士兵闻言感动不已，纷纷大喊：“丞相如此爱护我们，我们无以报答丞相，绝不离开丞相半步。
”蜀兵人人振奋，群情激昂，奋勇杀敌，魏军一路溃散，败下阵来。
诸葛亮向来恪守原则，换班的日期来到，即毫不犹豫地交班，就是司马懿来攻城也不违反原则。
以信为本，诚信待人，诸葛亮终于完成了他的杰作。
顾炎武曾以诗言志：“生来一诺比黄金，那肯风尘负此心”，表达自己坚守信用的态度。
言必信，行必果。
不但是对人的尊重，更是对己的尊重。
当朋友托我们给他办事时，我们能提供帮助是在情理之中。
但是，办事要量力而行，不要作“言过其实”的许诺。
因为，诺言能否兑现，除了个人努力的问题，还有一个客观条件的因素。
平时可以办到的事，由于客观环境变化了，一时又办不到，这种情形是常有的事。
因此就需要我们在朋友面前不要轻率地许诺，更不能明知办不到的事还打肿脸充胖子，在朋友面前逞能，许下“寡信”的“轻诺”。
当你无法兑现诺言时，不仅得不到朋友的信任，还会失去更多的朋友。
有位车间主任在竞选厂长演说中，许下一条诺言：保证在他任期内，全厂干部职工在生活福利、工资待遇等方面有较大幅度的增长。
这位领导上任后，并没有用心治厂，而是沉迷于拉关系走后门，企图以此来挽回厂子的生产效益，到年终时，不仅工人的福利待遇未见改善，差点连工人的基本工资也发不出去。
提升信誉的技巧
提升信誉的技巧
提升信誉可以帮助你在个人生活和职业发展中取得成功。
以下是一些提升信誉的技巧：
1. 建立诚信：坚持履行承诺，讲真话，遵守道德和伦理规范。
无论是对朋友、家人还是同事，都要保持真诚和诚实。
2. 保持专业：在工作中，始终保持专业和高标准。
尽力做到最好，提供优质的工作成果。
同时，不断学习提升自己的专业知识和技能。
3. 展示责任感：承担起自己的责任，尽力完成任务。
积极主动地解决问题，并且乐于帮助他人。
4. 建立良好的人际关系：与他人建立积极的人际关系。
尊重他人的观点和意见，表达自己的观点时要注意措辞。
通过合作、沟通和协商解决冲突。
5. 提供卓越的客户服务：如果你从事与客户接触的工作，提供卓越的客户服务可以提高你的信誉。
倾听客户的需求和反馈，并尽力满足他们的要求。
6. 在社交媒体上保持良好形象：在社交媒体上的言行举止对个人形象和信誉有重要影响。
避免敏感话题和争议性言论，保持积极和正面的态度。
7. 接受反馈和批评：接受他人的反馈和批评，并从中学习和改进。
展示出对自我发展的积极态度。
8. 建立自己的品牌：在个人和职业生活中展示出自己的特点和优势，让他人认识到你的价值和能力。
9. 建立强大的网络：与有信誉和影响力的人建立联系，并寻找机会合作。
与他们建立良好的关系，可以提升自己的信誉。
10. 养成良好的个人习惯：保持良好的个人形象，如准时出席约会、保持整洁的外表、尊重他人的隐私等。
通过采取这些技巧，可以逐步提升自己的信誉，建立良好的口碑，并在个人生活和职业发展中取得成功。
秘书基础请讲诚信演讲稿范文_0977
2020秘书基础请讲诚信演讲稿范文_0977EDUCATION WORD秘书基础请讲诚信演讲稿范文_0977前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】诚信是立身之本，只有讲诚信，才能立足，才能走得更远，下面是小编精心整理的请讲诚信演讲稿，供大家学习和参阅。
什么为诚信?即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必信、行必果,一言九鼎,一诺千金。
什么为修身?即指修养身心,努力提高自身的思想道德修养水平。
诚信,修身乃为人之道,处事之本。
当下我们大学生有太多的不足,中华民族许多优秀的传统未能在我们大学生的身上体现,许多好的品质未能形成。
大学生考试作弊,论文抄袭,证书造假等诚信缺失的行为比比皆是;破坏公物,乱丢垃圾,践踏草坪等很多行为也暴露出当代大学生公德素质的缺失。
因此,正处于人生观,价值观形成关键阶段的我们有必要进行传统教育、加强个人修养、提高自我素质、做到诚信为本,立德修身!我国古代的大教育家、哲学家、思想家孔子曾经以言警世:“人而无信,不知其可也。
”明代学者也有这样的表述:“身不正,不足以服;言不诚,不足以动。
”就是说,行为不正的人,不被人信服;言语不诚实的人,不必与他人共事。
一个诚信的人,是一个胸怀坦荡的人,是一个有高尚品德的人。
“无诚则无德,无信事难成”。
在社会主义文明高度发展、人与人相处难见真情的今天,诚信品质尤为重要。
拥有诚信,变成了我们每一个大学生所必须的素质。
“人不信于一时,则不信于一世”。
诚信对一个人而言,有时候与眼前利益相斥,很多人缺失一种长远的眼光来看待诚信,实际上,诚信只有一次,只要你有一次丧失了诚信,你的信任度就会下降,甚至还会出现信任危机。
对信用的认识和理解-概述说明以及解释
对信用的认识和理解-概述说明以及解释1.引言1.1 概述信用是社会交往中一种重要的信任基础，它是指在交易过程中，一方当事人对另一方当事人守约的程度的度量。
信用的形成和传播是社会交往中的基本规律，也是经济社会中不可或缺的因素。
在现代社会，信用不仅仅是经济活动中的一种交易方式，更体现了人们的真诚、诚信和责任意识。
因此，对信用的认识和理解尤为重要。
在本文中，我们将探讨信用的定义、形成因素以及在社会中的作用，以期引起读者对信用价值的深刻思考。
1.2 文章结构文章结构部分将会分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分中，会对信用进行概述，介绍文章的结构以及说明写作的目的。
在正文部分，将详细讨论信用的定义和重要性，探讨形成信用的因素，并分析信用在社会中的作用。
在结论部分，将总结信用的重要性，提倡信用建设，并展望未来对信用的发展。
通过这样的文章结构，希望能够全面地介绍和探讨信用的概念及其在社会中的重要性。
1.3 目的本文的目的是通过对信用的认识和理解，探讨信用在个人和社会中的重要性，分析形成信用的因素，并探讨信用在社会中的作用。
通过深入的研究和讨论，希望能够引起读者对信用的重视，促进信用建设，推动社会信用体系的健康发展。
同时，也希望能够启发人们对信用的思考，提升个人和社会信用意识，为构建诚信社会作出贡献。
2.正文2.1 信用的定义和重要性信用是指一个人或机构在交流、合作和交易中所表现出的可信赖性和诚实度。
在现代社会中，信用是经济发展和社会稳定的基础之一，扮演着不可或缺的角色。
首先，信用是经济活动中的重要因素。
在商业交易中，买卖双方需要建立信任关系才能顺利进行交易。
一个有信用的企业，会更容易获得客户的信任和选择，从而提高竞争力和市场份额。
同时，信用也是金融行业中的核心概念，信用评级是银行、金融机构和个人贷款者评估借款人信用度的重要工具。
其次，信用也在社会关系中扮演着重要的角色。
在人际关系中，信用是维系友谊和合作的纽带，一个诚实守信的人更容易得到他人的尊重和支持。
如何建立一个人的信用
如何建立一个人的信用信用是现代社会不可缺少的一部分，具有很高的社会价值。
一个人的信用越好，越容易赢得别人的信任和认可，从而可以更顺利地实现自己的目标。
然而，如何建立一个人的信用，是很多人都比较关注的一个问题。
下面，我将从几个方面来探讨如何建立一个人的信用。
一、保持诚信诚信是建立信用的关键。
诚信是一个人最基本、最重要的品质，也是人际关系中最基本的媒介。
一个人如果没有诚信，别人就不会相信他，也就得不到别人的信任。
所以，建立信用的第一步就是要保持诚信。
如果你讲话不算数，做事难以托付，那么你的信用就会大打折扣。
因此，不管是在工作还是生活中，我们都应该始终保持诚信。
二、保持稳定建立信用的第二个关键是要保持稳定。
所谓稳定，就是要遵守自己的承诺，按时完成自己的工作，保持自己的情绪平稳等等。
如果一个人时而爱好冲动，时而又消极缩手，别人就无法放心地信任他，他的主观能动性也会受到很大的影响。
所以，要建立良好的信用，就必须在工作和生活中保持稳定。
三、保持品质品质也是建立信用的重要标志。
一个人的品质不仅体现在他的行为中，更重要的是外在形象。
一个人的外在形象是给别人印象最为直接的东西，如果外在形象好，则会给人留下良好的印象，相信他的能力和品质会比较高。
所以，要保持良好的品质，就必须在自身的形象塑造上下功夫。
四、保持智慧除此之外，保持智慧也是建立信用的必要条件。
一个人的智慧可以表现在很多方面，例如：遇事冷静、头脑灵活、善于沟通等等。
保持智慧可以让我们在与他人打交道时处于优势地位，从而更好地建立信用。
但是，要想保持智慧，就必须不断学习和积累，增强自己的知识和经验。
综上所述，建立信用是一个长期的过程，需要我们从各个方面下功夫，不断提升自己的品质和能力。
只有在这样的基础上，才能够在社交和生活中获得更多的信任和支持。
同时，我们也需要时刻警惕自己言行举止的影响，更好地与身边的人互动，建立更加稳固的人际关系。
诚信成功的关键因素
诚信成功的关键因素诚信是人类共同追求的美德，也是成功的关键因素之一。
它不仅是个人品质的体现，而且对于社会和人际关系的和谐发展扮演着重要角色。
诚信成功的关键因素可以从个人修养、社会影响和商业伦理三个方面来探讨。
首先，个人修养是诚信成功的基础。
一个人的诚信度与其自律、自信和积极向上的心态有着密切的关联。
正直、真实、守信是个人修养的内在特质，表现出来的诚信行为是从内心发自真诚的体现。
此外，品德品质的培养也是个人修养的关键环节。
道德规范和道德行为对于形成诚信意识和提升人格修养起着至关重要的作用。
通过学习传统文化和道德经典，促进人们树立正确的人生观、价值观，进而使得个人在诚实守信的道路上不断迈进。
第二，社会影响是诚信成功的动力。
社会氛围和社会环境对一个人的诚信意识和行为起着重要的影响作用。
一个诚实守信的社会环境能够使个体认同诚信行为的价值，强化诚实守信的观念和行为习惯。
相反，如果一个社会缺乏诚信观念和行为文化，腐败和不诚实就会妨碍社会和谐发展。
因此，建立一个诚信文化，加强诚信教育、法律法规的宣传和实施，对于培养人们的诚信意识和形成诚信行为十分重要。
这不仅需要政府的引导和严格的法律制度，也需要每一个社会成员的自觉参与和自我约束。
只有社会上人人守信，才能形成可持续发展的社会环境。
最后，商业伦理是诚信成功的重要组成部分。
在商业领域，诚信是商业伦理的核心。
在商业交易中，讲究契约精神和守约义务，不仅是维护交易双方利益的基本前提，也是促进商业合作和发展的重要保障。
缺乏诚信的商业行为不仅伤害个人信誉，也会造成商业合作的失败和社会经济的混乱。
因此，培养诚信思维，倡导公平竞争，加强诚信教育在商业领域具有重要意义。
同时，企业要以诚信为中心，为自己树立良好的商业形象，赢得消费者的信任和支持。
综上所述，个人修养、社会影响和商业伦理是诚信成功的关键因素。
个人修养是诚信的基础，社会影响是诚信的动力，商业伦理是诚信的重要组成部分。
诚信的实践不仅使个人受益，也推动了整个社会的和谐发展。
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信用是怎样炼成的10月初,北京cbd中心写字楼区域,一家公司从一栋写字楼楼搬到了500米之遥的另一栋楼,面积扩大了,会议室增加了3个,从这样一次搬迁能判断出什么呢?第一,显然,它在发展,以至人多地少。
第二,它仍然在cbd中心,以摆出随时出击的姿态;第三呢?因为新搬的楼里还没有完全装修好,所以答案还得由这家公司的总裁,48岁的曹小宁来告诉你:“旧楼的安全保密设备不能达到我们的需求,我们将在新楼修建更为严密的安全保密措施。
”事实上,去过这家名为华夏国际企业信用咨询有限公司(下称“华夏信用”)旧办公楼的人,对那里的戒备森严一定印象深刻。
除了前台小姐的询问,这家公司每一间办公室的门都随时紧闭着,由电子安全系统管理着。
哪怕公司内部员工,通常也只持有进入本部门的门卡。
来访者如果希望参观,则必须经过严格的手续签字批准。
哪怕如此严格的安全保密措施,也不能达到他们理想的要求。
“安全设施很可能成为行业规范,我们要提前做到这一步。
”该公司负责对外宣传的崔哲说,一位有经验的ceo通常能从上述情况作出该公司善于未雨绸缪的判断。
颇为凑巧的是,说到判断一家公司的经营状况,则恰恰就是华夏信用的本行。
事实上,他们靠提供这种判断的服务起家。
到现在已经是国内行业中历史最悠久也最为有名的公司之一。
而同时,更为值得关注的是,从它创立的1993年前后开始到现在的近10年间,正好是中国信用风险管理行业从无到有,经历了萌生、徘徊、发展的过程。
作为中国信用咨询行业的一个代表,华夏信用的发展过程,几乎可以折射出这个一直备受争议并正在备受重视的行业的发展过程。
如果我们试图对中国信用风险体系作出一个更为深入的判断,则不妨从华夏信用入手着手。
bsp; 开端最初触动公司创办人曹小宁关注信用的起因,本身就是中国信用发展中值得一提的一件事情。
1988年,曹小宁正在中共中央农村政策研究室工作。
当时,中国经济的市场化进程刚刚起步,最早是从农村经济体制改革开始,而农村经济体制改革又是从放开农副产品市场开始。
所以,曹小宁有幸成为国内最早接触经济市场化的一批“年轻人”中的一员。
这一年,发生了山东某县农民冲击县政府的事件。
“在当时的思想政治环境下,县政府被农民冲击,是建国以来罕见的严重事件,是很尖锐的、很敏感的问题。
中央领导批示立即成立调查组专案调查。
”曹小宁回忆说,作为联合调查组的一员他来到了这个贫困县。
很快,调查组就查明,事情的起因是当地县政府号召农民种蒜苔,并承诺统购包销,可蒜苔大丰收后,县供销社因为没有足够收购能力便拒绝收购,农民的温饱受到威胁,因此农民冲击并砸、抢了县政府。
“这个问题的实质是经济市场化过程中的信用危机问题。
”曹小宁说。
实际上,这个事情反应的也正是那个时期信用面临的主要问题,曹小宁分析说:“在计划经济时期,信用环境是由政府信用主导的;农村流通体制改革后,农副产品市场逐步放开,在农副产品交换中引入了市场的杠杆,遵从市场经济的规则。
政府的指令、干预职能逐步弱化,政府信用逐步从经济中退出。
而此时的企业信用却是非常的薄弱和不健全,还不能完全填补政府信用退出后的“空位”,于是导致了严重的信用危机,发生了尖锐的冲突。
”接下来,曹小宁发现:“农村是这样,城市也如此。
在计划经济条件下,企业间的拖欠,可以由其上级政府或主管部门解决,主管部门可以使用行政命令,强制企业偿还债务,政府信用起着决定性的作用;而在市场经济条件下,政府由行政干预改为宏观调控,政府信用逐步退出,本应填补空位的企业信用,也是同样的薄弱和不健全,因此在城市信用危机更为突出,企业间的帐款拖欠和三角债问题极其严重。
”带着这些问题,曹小宁被公派到美国芝加哥大学经济系作访问学者,研究市场信用的课题。
回国后,曹小宁相继在国家体政委和商业部就职,主管的工作和研究的专题仍涉及中国经济的市场化、信用环境的培育等领域。
当时,这在国内,还是个探索性的课题。
1993年,这是中国大地不平凡的一年。
邓小平南巡讲话之后,国家的投资力度加大,经济迅速膨胀。
而与此同时,“法律秩序、信用环境都并不成熟和健全,政府经商,全民经商,信用危机也就出现了。
”曹小宁说。
“在从计划经济逐步走向市场经济的现实状况下,在转型过程中出现了信用的危机,政府信用退出后的空位,迫切需要专业的信用风险管理机构参与、介入。
”实际上,中国的信用风险管理行业就是在此背景下诞生的。
当时正在商业部工作的曹小宁抱着他的这套建立信用体系的想法,开始倡导组建信用评估公司。
“当时,大家对信用这个提法都很陌生,甚至从来没有听说过”。
曹小宁说:“我提到信用,当时没有多少人知道,大学里也没有这门课程。
”但对曹小宁极其有利的是,当时的政府部门官员出国逐渐增多,眼界比较宽广。
尽管不懂,但多少也知道信用大概是怎么回事情。
而且,在当时皮包公司满天飞的情况下,很多部门吃了骗子公司的苦头。
于是,聪明的曹小宁用“查骗子”为招牌,把自己的想法向税务局等部门的领导“兜售”,这个目的说到了领导们的心坎里。
“我们不太懂这个(信用),只觉得你说得对。
”领导们对他说,当即就拍板同意加入。
中华全国商业信息中心、中国国际税务咨询中心、中国工商企业咨询服务中心、中银金融信息咨询公司成为了华夏信用的主要股东。
华夏信用就在这样的情况下成立了。
没有可借鉴的经验,没有与此相关的专门法律或者条文,甚至没有信用评级的体系。
除了有曹小宁的这一套想法之外,华夏的全部优势便在于力量强大的股东,之后,这些股东们在资信核实、评估工作方面给了华夏信用“全方位的帮助”,在华夏信用的发展过程中起到了极其重要的作用。
华夏信用创建初期,是从征信开始的,最初只是信用信息资料的核实与提供,在当时,国内还没有这方面的经验可以借鉴。
实际上,征信业务在当时已有市常国家下放了外贸经营权之后,一下子冒出上百家从事外贸业务的公司。
国外的企业面对这些新的潜在合作伙伴也很着急,非常想了解这些企业的实力,便通过美国邓白氏公司找到中国外经贸部寻求帮助,负责这件事的计算机中心当时不懂怎么做,邓白氏提供了一些样本和表格,便将征信业务开展了起来。
在行政力量的推动下,各省也纷纷成立了计算机中心。
1994年底,邓白氏终于忍不住跳进中国,在上海开办分公司,计算机中心和它的合作才宣告结束,计算机中心也从此开始尝试开展信用调查业务。
1993年,新华信公司创立,其三个创始人都是从计算机中心出来的。
它的创立比华夏信用还早了几个月。
实际上,华夏信用、新华信、邓白氏这三家最早在国内开展业务的信用管理机构,可以被看作与中国市场经济的发展同步产生和发展的一个产物。
在此后将近10年的时间里,尽管陆续成立了许多信用公司,但此三家仍然被看作行业中的代表公司。
最初的维持法国人盖维1994年曾在法国和中国外贸公司开展过业务。
老实说,他曾经对中国企业印象不好,就是因为那时候的经历产生的。
“我们遇到过那样的中国外贸公司,他们给我们出具了全部有效的法律的手续和公司证明文件,我们几乎对它没产生过怀疑,于是开始了业务,”盖维说,一切都很顺利:签订合同、法方发货、1个月后货物运达、中国公司提取货物,到目前为止都非常顺利。
然后呢?让人懊恼的是:“然后,这个公司就消失了”。
盖维说。
公司如同蒸发般无影无踪。
货款当然无处收龋“一些存心行骗的公司会钻漏洞利用货物1-2个月的运输期将公司注销,然后办理提货。
”华夏信用从事过5年信用调查员的王子良介绍了当时骗子公司的行骗“手法”。
因为这样的事情并不是偶然,对外贸公司的征信业务就成了信用公司的主要业务之一。
“要知道,我们太需要一个值得信赖的信用公司了。
”盖维说。
实际上,几乎不约而同,几家信用公司最初争夺的客户都是外国企业。
因为,说服国内企业出钱做信用调查是一件很困难的事情。
华夏信用的客户当时基本上是一些国外的保险公司、投资商、中介机构等。
,华夏信用接到的第一个生意是和日本国际贸易促进协会合作,对中国一些外贸企业进行征信。
也就是在这次合作中,华夏借鉴了日本征信的办法和体系,运用“拿来主义”,建立了自己的征信体系。
“业务开展的时候,很大的困难就是,每一条收集信息的渠道都不够通畅”。
现为个人信用管理事业部副总经理的王子良1995年开始加入华夏信用做信用调查员。
“比如,我们需要从被调查企业得到他的营业执照和财务报表等”。
但是,“我们的资料为什么要给你?”是企业经常要产生的疑问,不予支持和配合更是经常的事情。
曾经有一次,王子良受客户委托到上海一家厨房设备企业调查。
说明来意之后,对方除将营业执照出示外三缄其口,并直截了当地对王子良说:“你没有必要知道,我是不告诉你的。
”便将王子良“请”出了门。
而这样的经历,还算是比较“客气”的。
“碰钉子简直是家常便饭”王子良说。
“当时,很多人都不知道信用调查是怎么回事。
”王子良说。
有的时候,调查到“重点保护企业”,信用调查员会被误认为和乱摊派部门一样是来“添麻烦”,这些企业会颇为欣慰的指一指自己的这块牌子说,“我们是受保护的,我们的情况不告诉你。
”所以进入华夏信用的调查员都会接受足够的培训课程,当时的主要内容之一,就是如何去告诉别人,信用调查到底是怎么回事,为什么对被调查企业有好处。
这些内容在现在听起来就是最初级的信用普及知识。
而在当时,这样的“普及”却几乎得不到认可。
效果也并不理想。
当时的信用行业,需要一些它没有的但也不能很快就能有的东西:社会对信用的理解和重视。
调查员逐一对每个被调查公司讲解在业内人士看来也不会为整个环境的改变带来多少突飞猛进的帮助在这样的情况下,更是需要信用公司的调查员业务水平的精准。
他们更像是鼻子敏锐的猎狗。
他们需要具备的技能不仅仅是劝说对方接受他们的调查。
“一个资深调查员能培养一种感觉,能通过种种线索对企业很快有一个认识和判断;或者能在很短的时间里“嗅”到可疑的地方”。
王子良说。
比如他在被厨房设备公司拒绝后,并没有马上离开,而是到公司的店面,观察、抄下商品名单。
通过这些,来核实公司的经营规模等。
而这样的“嗅觉”是确实必须的。
王子良的一位同事到沈阳调查一家外贸公司,这家公司在当时最为豪华的4星级酒店有大面积的办公场地,并且出示了一套完整的企业资料。
但是,财务报表上一个错字引起了王子良的同事的警觉。
直觉告诉他:事情不对。
同时,桌面的灰尘等也被这位调查员一一看在眼里。
追查下去,果然发现了这家企业压根就是骗子公司。
除了直接从企业获取信息,华夏信用的数据主要来源为:工商、税务、往来银行、统计局、对外经济贸易委员会、上、下游厂商(供应商、客户)、法院、公开出版资料。
但这些来源渠道对信用的理解也不比被调查企业好多少。
调查员从这些地方受到的正面拒绝同样多。
同时,各部门之间的数据无法统一使得调查员不得不跑齐所有的部门才能得到想要的资料,这种情况被国家发改委经济所信用研究中心陈新年称为“信用数据封锁”。