现代管理理论
现代的管理理论
行为科学强调组织文化对组织绩效的影响。管理者可以通过塑造积极的组织文化、倡导团 队合作和沟通、培养员工的组织认同感等措施，提高组织的整体绩效和竞争力。
Part
03
系统管理理论
系统的概念与特性
系统的定义
系统是由相互作用、相互依赖的若干 组成部分结合而成的具有特定功能的 有机整体。
系统的特性
现代的管理理论
• 管理理论概述 • 行为科学管理理论 • 系统管理理论 • 战略管理理论 • 人力资源管理理论 • 知识管理理论
目录
Part
01
管理理论概述
管理的定义与本质
管理是一种通过计划、组织、领导、 协调、控制等职能，对组织资源进行 合理利用，以实现组织目标的过程。
管理的本质在于协调，即协调组织内 部各种资源之间的关系，以及组织与 外部环境之间的关系，确保组织高效 运转。
知识存储
将获取的知识进行分类、 编码和存储，以便于后续 的检索和应用。
知识管理在组织中的应用
组织学习
通过知识管理促进组织学习，提 高组织的整体知识水平和学习能 力。
客户服务
通过知识管理提升客户服务水平， 提供更加个性化、专业化的服务， 增强客户满意度和忠诚度。
决策支持
利用知识管理提供的数据和信息 支持组织决策，提高决策的科学 性和准确性。
产品创新
运用知识管理推动产品创新，缩 短研发周期，降低研发成本，提 高产品质量和市场竞争力。
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包括宏观环境分析（如政治、经济、社会 、技术等方面）和行业竞争环境分析（如 波特五力模型）。
战略评估与控制
对战略实施的效果进行评估，并根据评估 结果进行必要的调整和优化。
现代管理培训理论与方法
现代管理培训理论与方法一、现代管理培训理论：1.学习型组织理论：学习型组织理论认为，员工个体的学习能力和组织本身的学习能力是实现组织变革和发展的重要基础。
现代管理培训应该营造良好的学习环境和培训机制，激发员工的学习热情和主动性，培养员工的反思和探究能力，以适应快速变化的市场需求。
2.绩效管理理论：绩效管理理论强调对员工进行全面的能力评估和管理，以提高员工的绩效和工作效能。
现代管理培训应该关注员工的个人目标和组织目标的一致性，提供个性化的培训计划和支持，帮助员工更好地实现个人职业发展和组织发展的目标。
3.授权管理理论：授权管理理论认为，有效的管理不仅仅是对员工的监督和控制，更应该给予员工足够的自主权和决策权。
现代管理培训应该培养员工的领导能力和团队协作能力，以高度参与和个人责任感为基础的管理风格，提高员工的主动性和创造力。
二、现代管理培训方法：1.授课讲解：传统的授课讲解是现代管理培训中常用的一种方法。
通过专业培训师的讲解和案例分析，将管理理论和实践经验传授给学员，帮助他们获得新的知识和技能。
2.观摩学习：观摩学习是一种实践导向的学习方法，通过观察和借鉴他人的管理实践，学员可以加深对管理理论的理解，并将其运用到自己的工作中。
3.案例研究：案例研究是一种以实际案例为基础的学习方法。
通过分析真实的管理案例，学员可以掌握解决问题和决策的技巧，培养批判性思维和逻辑推理能力。
4.团队合作：团队合作是现代管理培训中非常重要的一种方法。
通过团队合作的学习方式，学员可以培养团队协作和沟通能力，提高解决问题的能力和创新思维。
5.运用科技手段：现代管理培训离不开科技的支持，可以利用在线课程、虚拟培训平台、在线交流等工具，提供灵活的学习方式，满足不同学员的学习需求，提高培训的效果和效率。
总之，现代管理培训理论与方法的发展是为了适应快速变化的市场需求和环境，帮助企业提升管理水平和员工能力，实现组织的持续发展。
通过学习型组织、绩效管理、授权管理等理论的运用和授课讲解、观摩学习、案例研究、团队合作、运用科技手段等方法的应用，可以提高员工的学习能力和工作绩效，推动企业的创新和竞争力。
现代管理理论的特点和主要观点
现代管理理论的特点和主要观点1.科学性：现代管理理论强调管理活动需要依靠科学方法和工具进行，并且强调理论和实践的结合。
管理活动需要建立在准确的数据和严密的分析基础上，用科学的方法解决实际问题。
2.综合性：现代管理理论强调管理是许多学科综合运用的产物，需要在经济学、心理学、社会学、统计学、信息技术等多个领域的知识支持下进行。
3.系统性：现代管理理论认为组织是一个系统，即一个由不同部分组成的整体。
管理者需要全面了解组织的各个部分之间的关系和相互作用，以便进行有效管理和控制。
4.灵活性：现代管理理论注重灵活性和变通性，认为管理活动需要根据具体情况进行调整和变革。
管理者需要灵活应对不同的环境和变化，采取不同的管理方法和策略。
1.科学管理：现代管理理论倡导科学管理，即利用科学的方法和工具进行管理活动。
管理者需要依靠准确的数据和科学的分析来做出决策，并将这些决策转化为实际行动。
2.人本管理：现代管理理论强调重视员工的需求和激励，认为员工是组织最重要的资源。
管理者应该关注员工的福利和发展，并通过激励手段来提高员工的工作动力和幸福感。
3.决策理论：现代管理理论将决策作为管理活动中的核心环节，强调科学决策的重要性。
管理者需要依靠数据和信息进行决策，并进行风险评估和后果预测，以确保决策的准确性和有效性。
4.系统管理：现代管理理论认为组织是一个系统，管理者需要全面了解组织内外各个部分之间的相互关系，进行综合性管理。
管理者需要注重整体思维，关注系统的相互作用和整体效果。
5.反馈控制：现代管理理论认为管理过程需要建立反馈机制，及时掌握组织的运行情况，并根据反馈信息进行调整和改进。
管理者应该通过设定目标、测量绩效、纠正偏差等方式进行控制。
6.灵活适应：现代管理理论强调管理者需要灵活应对不断变化的环境和市场需求。
管理者需要不断学习和创新，及时调整管理策略和方法，以适应新的挑战和机遇。
总体来说，现代管理理论通过科学管理、人本管理、决策理论、系统管理、反馈控制和灵活适应等观点，为管理者提供了更多的工具和思路，以应对当代复杂多变的经济环境和管理需求。
现代企业管理理论及应用
现代企业管理理论及应用管理是企业运营和发展的重要组成部分。
随着社会的不断进步和发展，现代企业管理理论也在不断演进和创新。
本文将探讨现代企业管理理论及其应用。
一、传统管理理论与现代管理理论1.1 传统管理理论概述传统管理理论主要包括科学管理学派、行政管理学派和人际关系学派。
科学管理学强调通过科学方法和程序管理企业，提高生产效率和员工工作效能。
行政管理学注重对组织进行规划、组织、协调和控制，实现组织目标。
人际关系学派则强调人际关系的重要性，提倡员工的参与和合作。
1.2 现代管理理论的出现现代管理理论的出现是为了应对传统管理理论的局限和不足。
现代管理理论主要包括系统管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论等。
系统管理理论关注组织系统的整体性和互动性，强调组织内外部环境的相互影响。
全面质量管理理论则注重质量管理与组织绩效提升的关系，以客户满意度为核心驱动企业管理。
学习型组织理论强调组织的学习和适应能力，在快速变化的环境中保持竞争优势。
二、现代管理理论的应用2.1 全面质量管理在企业中的应用全面质量管理是一种以全员质量参与和持续改进为核心的管理方式。
企业应以客户需求为导向，通过严格的质量控制和质量改进措施，提高产品和服务的质量水平。
此外，建立质量管理体系和进行质量管理培训也是全面质量管理的重要内容。
2.2 学习型组织在企业中的实践学习型组织强调员工的学习和知识共享，以适应快速变化的市场环境。
企业可以通过建立学习型文化、提供学习机会和激励机制等方式，促进员工的学习和个人成长。
此外，企业还可以通过内部沟通和知识管理平台等手段，促进知识的共享和传递。
2.3 系统管理在企业中的应用系统管理理论关注组织的整体性和互动性，企业可以采用系统思维的方式进行管理。
通过建立和优化组织内外部的各类系统，企业可以更好地理解和应对变化。
此外，系统管理还强调信息的流动和共享，以提高决策的准确性和时效性。
三、现代企业管理的挑战与展望随着社会的快速发展和技术的不断革新，现代企业管理面临着许多挑战。
现代五大管理理论
现代五大管理理论现代五大管理理论 (1)（一）走动管理 (1)（二）刺猬理论 (1)（三）简单管理 (3)（四）木桶理论 (4)（五）扁平化组织 (7)（一）走动管理麦当劳快外店创始人雷克罗克，是美国社会最有影响的十大企业家之一。
他不喜欢整天坐在办公室里，大部分工作时间都用在“走动管理上”，即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问。
麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手划脚，把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。
于是克罗克想出一个“奇招”，将所有的经理的椅子靠背锯掉，并立即照办。
开始很多人骂克罗克是个疯子，但后来不久大家就体会到了他的一番“苦心”。
他们纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”。
及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏转盈。
人都是有惰性的，尤其是在安逸舒适的环境下，肯定会更沉迷其中。
比如说，如果在炎炎烈日与融融空调下，肯定大多数人会选择后者。
整天呆在办公室，不到外界走动，世界发生了天翻覆地的变化都不知道，如何把企业经营好？贪图舒适的工作环境，肯定不会有好的工作效率。
与其躺在那里耗费时光，不如多出去走动走动，深入基层，了解更多的知识与信息。
作为领导者，可不要滋长员工的惰性哟。
如果人们把安全和维持现状看得比机会、首创精神和士气更为重要，那就很容易产生萎缩和腐朽。
“走动管理”对于我们中国来说，其实也不是什么新鲜的招术。
提倡知识分子“与工人师傅”打成一片，科室人员到车间“沾一身油污”，这与西方的“走动管理”还是有着异曲同工之妙的。
搞社会主义市场经济，椅子的靠背可以不动，但“一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”的惰性非动不可。
实践证明，企业管理热源多到生产一线去看看、听听、问问。
这既有利于和一线的生产工人保持感情上的融洽和思想上的沟通，更有利于及早发现问题、解决问题（二）刺猬理论刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
现代管理理论
（六）经验主义学派
❖ 1、代表人物 ❖ 德鲁克 代表作：《管理的实践》、《有效的管理者》 ❖ 戴尔、纽曼、斯隆 ❖ 2、理论要点 ❖ 基本观点：否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研
究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管 理。 ❖ 主要贡献： ❖ （1）明确了管理的性质和任务。 ❖ （2）提出了目标管理思想。 ❖ （3）概括了企业管理的组织结构。 ❖ 集权的职能式结构；分权的“联邦式”结构；矩阵结构；模 拟性分权管理结构；系统结构。
（八）权变理论学派
❖ 1、代表人物 ❖ 菲德勒 ❖ 代表作：《领导与有效管理》 ❖ 2、理论要点 ❖ （1）现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，
即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。 ❖ （2）管理学者的任务，就在于归纳出管理中的情境究竟是由哪些因素组成，它们又
（五）系统管理理论学派
❖ 1、代表人物 ❖ 卡斯特和罗森茨韦克 ❖ 代表作：《组织与管理》 ❖ 2、理论要点 ❖ （1）把企业等各种组织作为一种开放系统来看待。 ❖ （2）企业是由各种子系统组成的整体。 ❖ 目标与价值子系统 ❖ 技术子系统 ❖ 社会心理子系统 ❖ 结构子系统 ❖ 管理子系统 ❖ （3）企业必须坚持系统观点
（七）管理科学学派
❖ （管理数理学派或管理计量学派） ❖ 1、代表人物 ❖ 伯法 ❖ 代表作：《生产管理基础》 ❖ 2、理论要点 ❖ 管理就是用数学模型及其符号来表示计划、组织、控制、
决策等合乎逻辑的程序，求出最优解，以达到企业目标。 ❖ 主要特征： ❖ （1）将数学应用于组织管理。 ❖ （2）在管理中应用电子计算机技术。 ❖ （3）将系统概念引进管理的方法中。 ❖ （4）各个领域的各项活动都以经济效果作为评价标准。
什么是现代管理理论
所谓现代管理理论是指20世纪60年代到现在的西方管理理论。
巴纳德是现代管理论的生父，西蒙是巴纳德的直接继承人。
所以，现代管理理论又称为巴纳德-西蒙理论。
2、管理科学的由来管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展。
3、管理科学的特点1、管理科学的核心就是寻求决策的科学化。
2、注重定量分析，认为决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。
3、广泛使用电子计算机现代管理理论的形成和发展现代管理思想和理论的形成和发展是由以下因素作用的结果。
[1]①在20世纪40年代，由于工业生产的机械化、自动化水平不断提高以及电子计算机进入工业领域，在工业生产集中化、大型化、标准化的基础上，也出现了工业生产多样化、小型化、精密化的趋势。
另一方面，工业生产的专业化、联合化不断发展，工业生产对连续性、均衡性的要求提高，市场竞争日趋激烈、变化莫测，即社会化大生产要求管理改变孤立的、单因素的、片面的研究方式，而形成全过程、全因素、全方位、全员式的系统化管理。
②第二次世界大战期间，交战双方提出了许多亟待解决的问题，如运输问题、机场和港口的调度问题、如何对大量的军火进行迅速检查的问题，等等，都涉及管理的方法。
③科学技术发展迅猛，现代科学技术的新成果层出不穷。
④资本主义生产关系出现了一些新变化，由于工人运动的发展，赤裸裸的剥削方式逐渐被新的、更隐蔽、更巧妙的剥削方式所掩盖。
新的剥削方式着重从人的心理需要、感情方面等着手，形成处理人际关系和人的行为问题的管理。
⑤管理理论的发展越来越借助于多学科交叉作用。
经济学、数学、统计学、社会学、人类学、心理学、法学、计算机科学等各学科的研究成果越来越多地应用于企业管理。
现代管理理论学派林立的原因除了技术进步、生产社会化等社会、经济背景因素外还有以下重要理论、实践以及研究者个体等方面的因素：1、管理领域复杂性的影响2、管理学者知识背景不同的影响3、管理实践发展的不同时期的影响4、理论发展规律的影响（一）管理理论的分散化。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势引言概述：
现代管理理论是在经济、社会、科技等各个方面的发展推动下逐渐形成的。
本文将从五个大点出发，详细阐述现代管理理论的发展历程及发展趋势。
正文内容：
1. 科学管理理论
1.1 科学管理理论的起源与发展
1.2 科学管理理论的主要内容
1.3 科学管理理论的影响与局限
2. 行为管理理论
2.1 行为管理理论的起源与发展
2.2 行为管理理论的主要内容
2.3 行为管理理论的影响与局限
3. 系统管理理论
3.1 系统管理理论的起源与发展
3.2 系统管理理论的主要内容
3.3 系统管理理论的影响与局限
4. 战略管理理论
4.1 战略管理理论的起源与发展
4.2 战略管理理论的主要内容
4.3 战略管理理论的影响与局限
5. 知识管理理论
5.1 知识管理理论的起源与发展
5.2 知识管理理论的主要内容
5.3 知识管理理论的影响与局限
总结：
现代管理理论的发展历程可分为科学管理理论、行为管理理论、系统管理理论、战略管理理论和知识管理理论五个大点。
科学管理理论强调通过科学方法提高生产效率；行为管理理论关注人的行为与组织效能之间的关系；系统管理理论强调整体观念与系统思维；战略管理理论强调组织在外部环境中的竞争优势；知识管理理论强调知识的创造、获取、传递和应用。
这些理论在不同的时期和环境中得到了广泛的应用与发展。
未来，随着科技的进步和社会的变革，管理理论将继续发展，如数字化管理、创新管理等将成为发展的趋势。
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决策理论方法（决策理论学派）
数学的或管理科学方法（管理科学学派）
随机制宜或因情况而异方法（权变管理理论学派）
企业文化方法（管理文化学派）
管理任务方法（经理角色学派）
现代管理理论：管理理论的丛林
麦肯锡的7-S方法 7－S : strategy, structure, system, style, staff, shared values, Skill
强调管理职能的共同性
推荐书目：（美）哈罗德· 孔茨\海因茨· 韦里克，《管理学》， 经济科学出版社
现代管理理论：管理理论的丛林
3.2决策理论学派
代表人物及代表作:Herbert Simon,《管理决策新学科》
理论主要内容：
决策是一个复杂的过程 决策：程序化（例行问题）、非程序化（例外问题） 决策的标准：令人满意的行为准则（非“最优化”）
理者位置的高低、管理者的位置权力、下级个人之间的差别、 环境的不确定性
随机制宜：具体问题具体分析具体解决
现代管理理论：管理理论的丛林
3.8企业文化学派（管理文化学派）
代表人物:威廉· 大内，特里迪尔，阿伦· 肯尼迪
代表作：Z理论－－美国企业界怎样迎接日本的挑战 理论主要思想：
企业文化是客观存在的 企业文化的特点：个体差异性、民族性、地域性、时代性、稳定性 企业文化的结构：
代表人物及代表作:伯法《现代生产管理》
理论主要特点：
决策：减少个人艺术成分、增加科学性（建立决策 程序和数学模型） 评价依据：经济效果
电子计算机的广泛使用
现代管理理论：管理理论的丛林
3.6行为科学学派 基础：Mayor 的人际关系理论
代表人物：麦克雷戈、马斯洛、赫兹伯格、奥德弗、 麦克利兰、洛克、弗洛姆、斯金纳、亚当斯等
组织设计的任务：建立一个制定决策的人－机系 统
现代管理理论：管理理论的丛林
3.3系统管理理论学派
代表人物及代表作:卡斯特,《系统理论与管理》
理论主要内容：
组织是一个系统 子系统与大系统、子系统之间
输入（人、财、 技术、信息） 转换过程（劳动力、 管理、作业）） 输出（产品或服务 人力、信息、财）
理论主要思想：
管理就是经由他人达到组织的目标
管理重心：研究人、尊重人、关心人、满足人
现代管理理论：管理理论的丛林
3.7权变理论学派
代表人物：（英）伍德沃德(Woodward)
代表作：《工业组织：理论和实践》 理论主要思想：
基本模式：如果… …就要… … 因素分析：组织的规模、工艺技术的模糊性与复杂性、管
精神文化 物质文化 行为文化
现代管理理论：管理理论的丛林
3.9经理角色学派
代表人物：（加）亨利· 明茨伯格(Henry Mintzberg)
代表作：经理工作的性质(the principles of scientific management) 理论主要思想：十种角色（十大任务）
人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者
信息方面的角色：信息接受者、信息传播者、发言人
决策方面的角色：企业家、故障排除者、资源分配者、谈
判者
现代管理理论：管理理论的丛林
3.4经验主义学派
代表人物:戴尔, 彼得· 德鲁克（杜拉克）
代表作：《伟大的组织者》、《管理：理论与实
践》，《有效的管理者》
案例情况 失败 为什么 成功
概括
3.5管理科学学派(数理学派) 基础： Taylor 的科学管理
3、管理理论的丛林：学派浏览
3.1管理程序学派
基础：Fayol的组织经营理论
代表人物：Harold Koontz & Heinz Weihrich
现代管理理论：管理理论的丛林
代表作：《MANAGEMENT》 理论主要内容：
管理是一种程序和许多相互关联的职能
职能 的分析、原则的归纳
提供了一个分析研究管理的思想的构架（兼容并蓄）
现代管理理论：管理理论的丛林
1、管理理论的分类：三大划分
西方管理理论（美国） 东方资本主义管理理论（日本） 社会主义管理理论（中国）
2、管理分析：多种模式(或方法)的并生
过程或经营方法（管理程序学派）
人际行为方法（行为科学学派）
现代管理理论：管理理论的丛林
系统方法(系统管理理论学派) 经验方法或案例方法(经验主义学派或案例学派）