商业模式研究
企业商业模式研究
企业商业模式研究企业商业模式研究一、引言企业商业模式是指企业在市场中运作、获取利润和创造经济价值的方式和方式。
随着市场环境的变化和竞争的加剧，企业商业模式的研究变得越来越重要。
本文将从商业模式的定义、商业模式的重要性、商业模式的要素以及商业模式的发展趋势等方面进行探讨，并通过实例分析来加深对企业商业模式的理解。
二、商业模式的定义商业模式是指企业如何通过产品或服务的创造、交付和价值回收等环节形成利益的逻辑方式。
商业模式是对企业运营过程的整体描述，它不仅包括产品或服务的生产和销售，还涉及企业的组织架构、价值链、利润模式等方面。
商业模式是企业在市场中取得竞争优势的重要手段，它能够帮助企业在市场中找到盈利的机会点，确定自身的竞争优势，并引领企业实现可持续发展。
三、商业模式的重要性商业模式的研究对企业具有重要的意义。
首先，商业模式能够帮助企业识别市场机会。
通过对市场的深入研究和了解，企业能够针对不同的市场需求和竞争环境设计适合自身的商业模式，从而更好地满足消费者的需求，获取利润。
其次，商业模式可以帮助企业创新。
商业模式创新是企业推动创新的重要手段之一，它可以与产品或服务的创新相结合，引领企业走向新的商业领域，提升企业的竞争力。
再次，商业模式能够帮助企业优化资源配置。
通过对商业模式的研究和优化，企业可以更好地利用现有资源，提高资源的利用效率，降低成本，增加企业的收益。
最后，商业模式的研究有助于企业实现可持续发展。
商业模式不仅关注短期的经营利润，更注重长期的竞争优势和发展潜力，帮助企业在市场中不断创造价值和利润。
四、商业模式的要素商业模式由不同的要素组成，这些要素相互作用、相互制约，形成企业的商业模式。
常见的商业模式要素包括价值主张、客户细分、渠道与分销、关键资源、关键合作伙伴、成本结构和利润模式等。
其中，价值主张是企业通过产品或服务的独特卖点来满足客户需求、不同的商业模式要素在不同的企业中的重要性和作用可能不同，企业需要根据自身的特点和市场情况，灵活调整商业模式要素的组合和配置，以实现最优化的运作。
某书店商业模式案例研究
某书店商业模式案例研究某书店商业模式案例研究1. 案例背景某书店是一家小型书店，位于一个商业区的繁忙街道上。
书店面积不大，大约只有100平方米，但是店内陈设舒适，书籍种类齐全，且书店拥有良好的口碑。
2. 商业模式分析2.1 产品和服务该书店经营各类书籍，包括小说、历史、文学、艺术等不同类别。
此外，书店还定期举办各种文化活动，如读书分享会、作家见面会等，吸引了大量读者参与。
2.2 技术应用该书店注重技术的应用，利用电子商务平台进行线上销售，并逐渐建立了自己的电子商务网站。
通过线上线下相结合的方式，达到了线上线下融合的效果，提升了销售额。
2.3 渠道模式该书店拥有自己的实体店面，利用店铺的窗口和展示区域来展示新书和热门书籍，吸引顾客进店。
同时，书店还建立了与其他文化机构的合作关系，如当地图书馆、大学等，通过合作举办文化活动，扩大了顾客群体。
2.4 客户关系该书店重视与顾客的沟通和互动，不仅提供专业的书籍推荐服务，还定期邀请读者参加读书分享会和作家见面会。
通过建立积极的互动关系，增加顾客的黏性，提高顾客满意度。
2.5 收入来源该书店的主要收入来源包括实体店的销售额和电子商务平台的在线销售额。
此外，书店还通过文化活动、赞助商等获得一定的收入。
3. 案例解析3.1 优势分析该书店通过提供舒适的环境和齐全的书籍种类，吸引了大量顾客。
同时，举办文化活动增加了顾客的黏性，提高了顾客满意度。
电子商务的应用扩大了销售渠道，提高了销售额。
3.2 不足之处由于书店面积有限，书籍种类和库存有限，有些读者可能无法找到他们想要的书籍。
此外，由于实体书店和在线销售并行存在，管理和运营有一定复杂度，需要加强人员培训和技术支持。
4. 策略建议4.1 扩大店面考虑到现有店面较小，可以考虑寻找更大的店面，增加书籍种类和库存，满足更多读者需求。
4.2 增加互动活动加强与读者的互动关系，定期举办更多的读书分享会和作家见面会，提高顾客的黏性和忠诚度。
商业模式研究现状与未来发展方向探索
传统商业模式转型困难
转型风险较大
02
传统商业模式转型面临较大的市场风险和不确定性，企业往往犹豫不决。
转型路径不清晰
03
部分企业对于如何进行商业模式转型缺乏清晰的认识和路径。
新型商业模式风险较大
风险投资不足
新型商业模式需要大量的风险投资支持，但当前风险投资市场还存在不足。
商业模式发展建议
05
以创新引领商业模式变革，鼓励企业进行技术、服务和商业模式的原创性研发。
消费者越来越注重产品的个性化与定制化，企业需要借助大数据和人工智能等技术，对消费者数据进行精准分析，以实现产品的个性化与定制化生产。
以消费者为中心的商业模式
随着互联网和数字技术的不断发展，企业需要将数字化转型作为商业模式创新的重要方向，实现企业资源的数字化管理和运营。
数字化转型
通过将互联网技术与传统产业深度融合，构建产业互联网平台，实现产业链上下游企业间的协同与共赢。
加强商业模式创新案例的收集与分析，总结提炼优秀实践经验。
研究组织文化和战略对商业模式创新的影响机制，帮助企业制定更加匹配的商业模式策略。
拓展商业模式创新与其他领域（如人工智能、区块链等）的交叉研究，探讨如何借助新兴技术推动商业模式创新发展。
系统探讨商业模式创新的制约因素，提出针对性的解决方案和实施策略。
国内研究主要集中在企业战略、组织结构、价值链等方面，同时涉及互联网、金融等热点领域。
研究的问题与挑战
国内研究仍存在理论体系不完善、实践应用不充分等问题，需进一步探索。
商业模式研究热点
在数字化时代，如何运用信息技术重塑商业模式已成为研究热点。
数字化转型
创新驱动
生态共赢
社会责任与可持续发展
城市综合体的商业模式及案例研究
城市综合体的商业模式及案例研究城市综合体是当代城市发展的一种新型城市综合发展建筑体，集居住、商务、文化、娱乐、教育、医疗等功能于一体，成为城市空间的重要组成部分。
商业模式是指在城市综合体的运营中，通过创新的商业模式来获取利润的方式和方法。
本文将从商业模式和案例研究两方面，探讨城市综合体的商业模式。
一、城市综合体的商业模式：2.经营模式：城市综合体通过自主运营，如开设超市、餐厅、健身房等，直接获取利润。
这种商业模式可以更加灵活地调整经营策略，根据市场需求调整产品和服务。
3.提供服务模式：城市综合体通过提供一系列增值服务，如停车服务、会员卡、物流等，为商家和居民提供便利，以获取相应的服务费用。
4.地产模式：城市综合体通过房地产销售获取利润。
在综合体建设完成后，可以将一些空间出售给开发商或个人，以获取较高的售价。
5.广告资源开发模式：城市综合体通过将场地、媒体等资源开发成广告资源，并将其出租给广告商进行广告投放，获取广告费用。
二、城市综合体商业模式的案例研究：1.北京国贸三期：其商业模式主要以租赁模式为主。
国贸三期吸引了众多知名品牌入驻，通过租金收取和售卖商业区域的方式获取利润。
同时，国贸三期也在商业体营造方面进行了创新，不仅建设了高端购物中心，还设置了国际会议中心和豪华酒店，提供全方位的商业、会议及酒店服务。
2.上海静安嘉里中心：静安嘉里中心采用的是经营模式，通过自主经营酒店、购物中心、办公楼等多元化业态，提供优质服务和商品，从而实现盈利。
该综合体结合了零售、文化和艺术等多种元素，打造出独特的购物和文化消费场所。
3.广州太古汇：太古汇以提供服务模式为主。
它建立了完善的会员体系，并通过提供停车服务、会员专享活动等方式，为会员提供增值服务，通过会员费用获取收益。
此外，太古汇还积极参与社区活动和公益事业，提升了品牌形象。
4.成都IFS：成都IFS采用的是地产模式，通过向开发商出售商业空间来获取利润。
IFS作为成都最高端的综合体，集合了国际品牌、高端餐饮、豪华酒店等，吸引了大量高端消费者。
商业模式的社会影响力研究
商业模式的社会影响力研究商业模式是指企业为实现盈利目标而选择的一种经营方式和组织架构。
随着社会的发展和进步，商业模式不仅仅关注企业的盈利能力，还越来越重视其对社会的影响力。
本文将从不同角度探讨商业模式对社会的影响，以及如何提高商业模式的社会影响力。
一、商业模式的社会影响1. 经济层面商业模式的首要目标是实现企业的盈利，通过商品和服务的生产和交易，创造财富和就业机会，推动经济的增长和发展。
商业模式的成功与否直接关系到企业的盈利能力，进而影响到国家和地区的经济状况。
2. 社会层面商业模式对社会有着深远的影响力。
一方面，商业模式提供了丰富多样的商品和服务，满足了人们的生活和消费需求，提高了生活质量。
另一方面，商业模式也对社会产生了一定的约束和规范，促使企业履行社会责任，推动社会和谐稳定的发展。
3. 环境层面商业模式的发展与资源利用和环境保护息息相关。
一些商业模式可能对环境造成严重的破坏，如过度开采资源、排放污染物等。
而一些可持续发展的商业模式则注重环境保护，提倡循环经济和绿色生产方式，减少对环境的负面影响。
二、提高商业模式的社会影响力1. 公平正义商业模式应当遵循公平正义的原则，坚持合法经营、公平竞争，拒绝不正当手段获得利益。
同时，企业应注重员工的福利和权益保护，创造公平的职业发展环境。
2. 社会责任商业模式应承担起相应的社会责任，关注企业对社会的回馈。
企业可以通过开展慈善捐助、环保倡导等方式，积极参与社会事务，推动社会公益事业的发展。
3. 环境保护可持续发展的商业模式要注重环境保护，倡导绿色生产和低碳经济。
企业可以减少资源浪费、节约能源、推广清洁生产技术等，减少对环境的负面影响。
4. 创新发展商业模式应具备创新性，注重技术研发和产品改进，提供更高质量和更符合消费者需求的商品和服务。
通过不断创新，企业可以提升自身竞争力，推动经济和社会的发展。
结论商业模式的社会影响力在当今社会中越来越重要。
商业模式的成功与否不仅仅取决于盈利能力，还要考虑其对经济、社会和环境的影响。
商业模式研究方法与实践
商业模式研究方法与实践一、商业模式概述商业模式是指企业如何通过设计和运作其商业活动，以实现盈利和持续竞争优势，同时满足各利益相关方的需求。
二、商业模式研究方法1.文献研究法通过阅读相关文献，了解商业模式的理论基础和发展过程，探讨商业模式在不同行业和企业中的应用情况，分析不同商业模式的优缺点，探究成功商业模式的要素和趋势。
2.案例研究法通过研究成功企业的商业模式案例，理解其商业模式的设计和运营策略，分析其在市场中的优势和竞争力，从中得出启示和经验教训，为自己的商业模式设计提供借鉴。
3.访谈调研法通过与行业内的企业家、企业高管、学者等人士进行访谈，了解其对于商业模式的认识和实践，听取他们的意见和建议，获取行业内部的信息和观点，为商业模式的设计和优化提供参考。
4.实地调研法实地考察不同行业和企业，了解其商业模式的运作方式和效果，观察市场竞争状况和消费者需求变化，研究不同企业之间的协作和竞争关系，从实践中体验和感受商业模式的差异和效果。
5.数据分析法收集和整理相关数据，运用统计学和数据分析方法，对不同商业模式进行定量研究，评估其在市场中的表现和效果，发现潜在的问题和改进点，提出改进商业模式的建议。
三、商业模式研究实践1.确定研究目标和问题在进行商业模式研究前，需明确研究的目标和问题，确定研究的方向和范围。
2.收集相关数据和信息通过文献研究、案例研究、访谈调研等方法，收集相关数据和信息，建立研究的数据和信息库。
3.分析和整理数据对收集到的数据进行分类、整理和分析，运用适当的统计学和数据分析方法，得出结论和发现。
4.比较和评估不同商业模式将不同商业模式进行比较和评估，分析其优势和劣势，找出成功商业模式的共同特点和规律。
5.提出改进商业模式的建议根据研究的结果和发现，提出改进商业模式的建议，指导企业的商业模式设计和优化。
6.实践和验证商业模式将改进的商业模式应用于实践中，观察和验证其效果和可行性，根据实践结果调整和完善商业模式。
《2024年商业模式创新研究》范文
《商业模式创新研究》篇一一、引言随着全球经济日益紧密与动态变化，商业环境的变革迫使企业持续创新以维持竞争力。
在这个过程中，商业模式的创新变得尤为关键。
本文将深入研究商业模式创新的定义、意义及其如何应用于不同行业的案例分析，旨在为企业在日益激烈的竞争中提供有效的策略和方向。
二、商业模式创新的定义与意义商业模式创新是指企业通过改变其业务运营模式、价值创造方式以及与客户、合作伙伴的互动方式，以实现更高的效率和更大的价值。
这种创新不仅仅是技术上的革新，更是企业战略思维和运营模式的全面升级。
商业模式创新的意义在于，它能够帮助企业在快速变化的市场环境中保持竞争优势，实现更高的增长和更好的业绩。
通过创新商业模式，企业可以更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而获得更大的市场份额。
此外，商业模式创新还可以帮助企业降低运营成本，提高运营效率，实现可持续发展。
三、商业模式创新的类型与案例分析1. 技术驱动型商业模式创新技术驱动型商业模式创新主要是指通过技术创新和利用新技术来实现商业模式的变革。
例如，电子商务平台通过互联网和移动技术，改变了传统零售业的运营模式，为企业带来了更高的效率和更大的市场。
京东和阿里巴巴等公司的成功就是这种类型的商业模式创新的典型案例。
2. 价值网络重构型商业模式创新价值网络重构型商业模式创新主要是指通过改变企业与供应商、客户、合作伙伴等之间的互动关系和合作方式，以实现价值的最大化。
例如，共享经济模式通过重构人与人之间的价值网络，为企业带来了新的商业模式和巨大的市场潜力。
Uber和滴滴出行的成功就是这种类型的商业模式创新的例子。
3. 运营模式优化型商业模式创新运营模式优化型商业模式创新主要是指通过对企业内部运营流程、管理和组织结构进行优化，以提高运营效率和降低成本。
例如，某些企业通过引入精益生产、六西格玛等管理方法，优化了生产流程和管理结构，从而实现了商业模式的创新。
这种类型的商业模式创新虽然不涉及大的技术或战略变革，但同样可以为企业带来显著的效益。
商业模式研究方法与实施
商业模式研究方法与实施引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要找到一种有效的商业模式，以保持竞争优势并实现可持续发展。
商业模式研究是一种帮助企业识别和优化商业模式的方法和过程。
本文将介绍商业模式研究的方法和实施步骤，以帮助企业更好地理解和运用商业模式研究。
1. 商业模式研究方法1.1 调查商业模式研究的第一步是进行调查。
该调查旨在了解当前市场和行业的现状以及竞争对手的商业模式。
通过分析市场趋势和竞争对手的模式，企业可以了解市场需求和竞争优势，为制定自己的商业模式奠定基础。
1.2 SWOT分析SWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）是商业模式研究中常用的分析工具之一。
通过评估企业内外部的优势、劣势、机会和威胁，企业可以发现潜在的商业模式问题和机会。
这对于制定有效的商业模式策略至关重要。
1.3 价值创造与分发商业模式的价值创造与分发是商业模式研究的核心内容之一。
了解企业如何创造和分发价值，以满足客户需求并实现利润增长是非常重要的。
通过分析企业的价值链和关键能力，可以确定价值创造和分发的关键要素，以优化商业模式。
1.4 成本结构与盈利模式商业模式研究还需要分析企业的成本结构和盈利模式。
了解企业成本结构的组成和盈利模式的来源，可以帮助企业发现潜在的成本削减和盈利增长的机会。
通过优化成本结构和盈利模式，企业可以提高竞争力并实现可持续发展。
2. 商业模式研究的实施步骤商业模式研究的实施步骤可以根据实际情况进行灵活调整，但通常包括以下几个阶段：2.1 研究目标设定商业模式研究的第一步是设定研究目标。
企业需要明确自己研究的焦点和期望达到的目标。
这有助于明确研究的范围，并使整个研究过程有针对性地进行。
2.2 数据收集与整理商业模式研究需要收集、整理和分析大量的数据。
数据的收集可以通过市场调研、竞争对手分析和内部调查等方式进行。
这些数据可以来自于市场报告、企业财务数据、行业专家访谈等渠道。
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商业模式研究课程报告课程名称：商业模式研究任课教师：陈海汉学生姓名：鲍张俊学号：071101201年级专业：11级工商2班2014 年6 月2 日成绩：评语：任课教师：（签名）微博盈利模式以及微博营销模式的研究（一）微博盈利模式的研究微博以其开放性、即时性、交互性和自由性在全世界掀起了新媒体的旋风。
网络经济就有其不同于其它经济的鲜明特点：先期成本很高，后期成本较低，逐步为零。
例如，对于网络媒体来说，其前期需要投入大量的设备来搭建平台和研发先进的技术来保障平台的正常运行，当用户达到一定量的时候，每增加一个用户只需要增加一点点设备，而且这种设备的价格也在快速下降，可以说用户的边际成本基本可以忽略不计，用户数量越多越经济。
由于网络媒体的前期投入巨大，而后期成本投入较小，其就可以在基础业务平台方面利用免费的优势来尽可能地吸引用户，并在此基础上搭建巨型平台。
因此，网络媒体一般采取的商业模式是：充分发挥规模经济和范围经济效用，利用免费优势吸引巨量的用户，进而搭建大型平台进行资源协同和共享，并在此基础上开展增值业务。
更为重要的是在网络经济情况下，市场不仅仅只是买卖双方匹配的系统，更是市场多方共存的生态系统，其中只有某些方面双方直接进行交易，而更多地依靠三方或多方交易。
第一是品牌广告收入。
微博通过建立大平台，依靠较多的用户量带来较多的点击率，可以吸引品牌广告的投放。
第二，和其它网站进行收入分成。
微博可以利用自身庞大的用户群，建立类似于搜索等方面的工具，把大量的用户群转移到其它网站上，进而和其它网站进行广告分成。
第三，用户数据库盈利模式。
在微博中，众多的用户公开隐私观点，而这些用户数据和信息数据都值得深层次挖掘，因此，可以对想利用微博进行营销公司提供有价值的数据和信息，让营销者可以批量follow这些用户。
第四，运营商分成。
随着3G的正式商用，移动媒体将迎来快速发展期，而微博天生就具有完全和移动介质良好融合的特点，这样就可以和移动运营商进行流量和短信分成。
第五，增值业务。
一是深层次信息开发，即向高端用户提供多样化和个性化的信息，如向商务人士提供整合后的商界名人对经济形势的分析和判断等信息，向关注娱乐信息的年轻人及时推送最新娱乐名人的信息，或者推出付费follow名人功能。
二是针对愿意付费的用户推出功能更多的服务，对于大多数人提供最简单的服务，而对于愿意付费的用户增加新的服务功能。
三是增加一些道具售卖的服务功能。
例如，qq在提供基本的聊天功能之外提供如QQ秀这样的增值服务。
开心网也在进行这方面的探索。
四是本地信息服务、预订服务等类似的增值业务。
（二）微博营销模式的研究光新浪微博一家，开通不到一年注册用户数就超过两千万，几乎每天使用的超级活跃用户超过百万。
让人感叹的是，有超过40%用户访问来自于手机。
新浪微博的火热预示“移动互联网的SNS时代”已经到来，传播方式的最新变革期已经到来!众多企业、明星开始关注、摸索微博营销，如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题。
微博营销是一项系统工程，这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考。
模式一：品牌及产品曝光。
一些比较大企业，如星巴克，经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。
它通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。
星巴克的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息，比如#星巴克迎来金秋咖啡季#、#10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖#、#沉醉咖啡体验北京站招募中#等等这些微博资讯。
模式二：互动营销活动。
互动是互联网的精髓。
在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。
进入星巴克的新浪微博，我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人，博文都是和咖啡生活相关图文形式温情慰问“#星巴克迎来金秋咖啡季#早上好，星巴克早餐综合咖啡开启清新一天。
你的清晨从什么开始?”，就像是自己身边朋友的慰问一样。
大家的评论、转发热情也是非常的高。
模式三：电子商务。
微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道。
在微博上，传统的价值链条被大幅缩短或替代。
公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。
在推特上，戴尔公司的一个员工这个专门以优惠价出清存货的账号已经有了近150万名追随者;通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件，已经让戴尔进账650万美元。
模式四：在线客户服务。
微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性，所以，微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口。
服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个“客服帐号”。
这个层面的服务是企业存在的一个证明。
利用“客服帐号”企业可以：1、售前咨询;2、售前咨询;3、产品调查。
客服帐号是快速响应的帐号，企业的400电话出现在哪里，这个帐号就应该出现在哪里。
2009年12月30日，中国电信客服微博在新浪微博上开通，提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。
微博客服是一个有些有肉的人，他会根据用户需求寻找一些相关的信息。
中国电信的客服会组织一些中国电信的活动，反馈客户意见，征求大家对新品、积分换购的礼品以及活动的看法等。
比如“想要什么样的春节礼物?”“送礼物迎春节”等活动都引发了不少网友参与互动。
模式五：搜索引擎优化。
现在百度已经把新浪微博的内容放到了搜索结果页，说明微博的影响力正在扩大。
对于日访问量10000以下的小型网站来说，吸引相同数量陌生访客的成本，微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多。
利用微博进行搜索引擎优化的方法是：把客户行业的某篇值得关注的新闻，转载到客户需要营销的网站，提炼新闻点，做成微博。
在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接，使用热门微博ID发出。
在有经验的流量优化人员操作下，一篇这样的微博可以为客户网站带去之后一周内每天两三千，累计过万的陌生访客访问量，对一个日访问量通常10000以内的小型站点来说，这是一个很可观的数字。
模式六：植入式营销。
先看一个宝马的植入式广告：“我终究没能飙得过那辆宝马，只能眼看着它在夕阳中绝尘而去，不是我的引擎不好，而是我的车链子掉了”。
微博将是植入式广告的最好载体之一。
LV推出一款时尚的新包，兰寇一个新的化妆品，宝马的一款新车，通过一幅照片，一个话题，一个故事，加上代言人的人气，可以立即引起成千上万个粉丝的关注和讨论。
还有一种植入式广告的做法就是做些搞笑创意的图片，打上自己公司的logo，比如蔡文胜投资的公司——美图秀秀。
美图秀秀的营销方式很简单，专门在网上找那些经典有趣且受众面广大的图片进行美化PS，然后打上美图秀秀的logo，只要有传播就有影响力。
模式七：舆情监测。
微博最可能成为舆情引发的信息源，为报道提供全新的及时互动模式;微博提供了官方和民众沟通的又一渠道，是政府舆情监测的重要平台;微博在企业的口碑监测和危机公关方面都具备极大的利用价值。
2010年以来，全国各地公安相继开通公安微博，微博成为政府上网一个全新的重要途径。
同样，企业需要实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问，如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没，使企业的损失降至最低。
模式八：危机公关。
霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序，12小时内在新浪开通公司微博，连续发出三份声明强调产品安全，并通过官方微博发布29条信息做出相关说明。
回应比较迅速和高效，显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视。
霸王凭借微博公布信息，将媒体集中到微博上，减少了相关猜测，提高了危机公关的效率，对业内有借鉴意义。
（三）国内微博营销成功案例——膜法世家膜法世家的企业微博上线现在有一个多月了，但是已经开始有了自己的风格。
膜法世家在淘宝网上专做面膜产品，不到2年做了20万笔生意，保持了100％好评。
膜法世家有一个7个人的微博团队，她们以美容专家的身份出现，专门回复受众各种有关面膜、美容、护肤类的话题，帮助大家纠正错误做法。
在淘宝网上成为5皇冠，必须做满20万笔生意。
2年时间里，他们兢兢业业每天做好300笔生意，不敢一丝一毫怠慢，20万笔生意下来竟然没有一个差评，是100％的好评。
全团队每个人都把客户服务和产品口碑看得比利润还重要，就凭借着这两个基本点，他们有太多太多的故事。
他们的生意做的这样井井有条，每年花费的广告钱也不少，起码都在百万以上。
作为生意人，他们知道做广告的重要，但是这么多钱花出去，和自己的客户却说不上几句话，这个让他们很郁闷。
他们的产品是天天敷在女人脸上的，知道客户的体验，就算花钱去买，也是他们愿意做的事情。
在一次电子商务的演讲会上，店主张目和黄晓东听了我的关于新浪微博的演讲，她们马上敏感到，这种互动性很强、门槛又很低的微博，似乎很适合他们这样的产品和企业。
他们显得很兴奋，虽然是从广州专程到上海来听课的，但是不着急回去，在上海待了2天，我们交流了许许多多问题。
这个网店很小，但是我看出他们是一个看到互联网上有好工具就会去认真学会的团队。
6月23日，在张目的带领下，网店组织了一个微博营销的团队，除企业微博＠膜法世家外，还有7个团队成员微博：@张目的围脖、@黄晓东的膜法、@樊建富、@爱可aike、@霞怡围脖、@吴志鹏90、@王军的围脖。
在互联网上，这个团队接受了我的远程培训。
我告诉他们，微博上确实有很好的互动条件，但是我们要尊重每个人在微博上的自由，轻易不要去骚扰别人。
企业微博要逐渐建立自己的通道，组织自己的粉丝群体，让对话通达，即使喋喋不休，彼此也心情愉悦。
膜法世家有自己的经验，很快就理解了微博的特点，他们为自己做了一些游戏规则：1）要写有感觉的内容，真实，自然，能够体现企业整体的价值观和理念；2）不要在自己的围脖里批评任何企业和品牌，也不能说贬低对方的话；3）不要主动推销自己的企业和品牌，除非有人问到膜法世家的产品和品牌；4）要避免任何一种有可能被认为是不正当竞争的做法，对同行尤其要尊重，不能轻易地以自己的个人主观意识，去批评对方，切忌切忌。
这是品牌文化的表现。
在围脖中的言论，要充分体现膜法世家的理念和价值。