物业年度总结_1
工程物业副总年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我有幸对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作进行展望。
在此，我将从以下几个方面对我担任工程物业副总的工作进行回顾和总结。
一、工作回顾1. 加强团队建设，提升团队凝聚力过去的一年，我始终把团队建设放在首位。
通过组织各类团队活动、开展培训学习、加强内部沟通等方式，提升了团队的凝聚力和战斗力。
同时，注重人才的培养和选拔，为公司的长远发展储备了优秀人才。
2. 完善管理制度，提高工作效率为提高工作效率，我主导对现有的管理制度进行了梳理和优化，形成了较为完善的工程物业管理制度体系。
通过明确岗位职责、规范工作流程、加强考核激励等措施，提高了工作效率和服务质量。
3. 强化安全管理，确保安全生产安全生产是工程物业工作的重中之重。
我始终将安全生产放在首位，通过加强安全教育培训、开展安全隐患排查治理、严格执行操作规程等措施，确保了公司安全生产形势的稳定。
4. 提升服务质量，提高业主满意度我始终坚持以业主需求为导向，不断提升服务质量。
通过加强物业设施设备的维护保养、提高物业人员的专业素养、优化服务流程等措施，提高了业主的满意度。
5. 推动项目拓展，拓展业务范围在过去的一年里，我积极推动项目拓展，成功拓展了多个物业项目。
通过优化项目运营模式、提高项目效益，为公司创造了良好的经济效益。
二、工作亮点1. 成功实施项目拓展在过去的一年里，我带领团队成功拓展了多个物业项目，为公司创造了良好的经济效益。
这些项目的成功实施，不仅提升了公司的品牌形象，也为公司未来的发展奠定了基础。
2. 加强团队建设，打造高素质团队通过加强团队建设，我带领的团队在专业技能、服务意识、团队协作等方面取得了显著提升。
团队的整体素质得到了业主和社会的认可。
3. 强化安全管理，实现安全生产零事故在安全生产方面，我始终将安全生产放在首位，通过加强安全教育培训、开展安全隐患排查治理等措施，实现了安全生产零事故。
保利物业年度财务总结(3篇)
第1篇一、前言保利物业作为我国物业管理行业的领军企业，始终秉承“以人为本、服务至上”的理念，为客户提供优质的物业服务。
本文将基于保利物业2023年度的财务数据，对公司的财务状况、业务发展、盈利能力等方面进行总结和分析。
一、财务状况1. 收入与利润2023年，保利物业实现营业收入150.62亿元，同比增长10.05%；净利润139.72亿元，同比增长23.29%；归母净利138.01亿元，同比增长24.01%。
公司营业收入和净利润均实现双位数增长，表明公司整体经营状况良好。
2. 资产与负债截至2023年末，保利物业总资产148.77亿元，同比增长13.2%；总负债60亿元，同比增长14.2%；资产负债率40.33%，较上年基本持平。
公司资产负债结构合理，负债水平较低，财务风险可控。
3. 盈利能力2023年，保利物业毛利率为19.61%，较上年同期提升0.8个百分点；净利率为9.3%，同比提升1个百分点。
公司盈利能力持续增强，主要得益于以下因素：（1）物业管理服务收入增长：2023年，物业管理服务收入达到101.52亿元，同比增长19.9%。
这主要得益于公司管面积的扩大和在管项目数量的增长。
（2）非业主增值服务收入增长：虽然非业主增值服务收入同比微降4.7%，但降幅较上年有所收窄。
这表明公司在非业主增值服务领域的发展逐渐步入正轨。
（3）社区增值服务收入下降：社区增值服务收入同比降低8.1%，主要受消费下行和市场竞争加剧的影响。
但公司已采取一系列措施，优化社区增值服务，以降低负面影响。
二、业务发展1. 物业管理服务2023年，保利物业合同管理面积9.222亿平方米，在管面积7.196亿平方米，遍布全国29个省的209个城市。
公司积极拓展物业管理服务业务，提高市场占有率。
2. 非业主增值服务公司积极拓展非业主增值服务领域，包括案场协销服务、写字楼租赁等。
尽管非业主增值服务收入同比微降，但公司将继续优化业务结构，提升收入占比。
物业维修年度工作总结范本（二篇）
物业维修年度工作总结范本今年我公司成立后围绕全局的生产，尽心竭力保障后勤，方便职工的生活，诚信服务送惠上门，努力完成各项工作。
为了发扬成绩，推进后勤服务，找出差距及时弥补不足，我们将全年的工作予以归纳汇报，总结经验，吸取教训，以求物业公司不断自我完善和发展。
一、深化内部改革，管理提效，创新发展为了适应公司后勤经营专业化发展的战略要求，实现电力后勤的体制性改革，物业公司在今年年初以建立现代企业制度为目标，进行了初步的公司制改组，树立了管理标准化、服务规范化、经营社会化的主题工作思路，重新划分了部门，设立了综合部、财务部、工程部、维修部、保洁部、服务部、餐饮部和宾馆八个部门，理顺了运作机制，实现了对内对外的商业化运营。
并且实行统一财务核算，内部分帐考核，逐步建立起自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的现代企业制度。
立足于强化管理，加强物业管理制度建设，夯实管理基础。
管理出效益，管理出生产力，管理树形象，强化管理是任何企业生存的根本。
我们先后修订完善了管理标准、工作标准____项共六万多字，制定了物业管理规章制度以及各部门各岗位的考核标准，加强了财务、物资的集中管理，降低了成本，压缩了不必要的开支，堵塞了漏洞。
设备和现场管理完全按照发供电企业创一流的标准，实施星级工程、形象工程，严格考核标准，实行承诺服务，加大了对于值班电话“6226”的管理力度，实行____小时值班制度，有效地提高了服务水平和服务质量。
加强了服务标准化、规范化建设，不定期开展服务质量检查和抽查，及时发现工作质量上存在的问题，督促整改。
二、加强物业管理，提高优质服务水平我们树立以物业管理为主、生活后勤为辅的工作思路，本着“有效性原则”，轻过程，重结果，轻数量，重质量，坚持以优质服务为宗旨，以经济效益为中心，重点抓好一个服务、两个突破、三个提高。
一个服务是强化内部管理，努力做到“无微不至”地为主业提供全方位优质服务。
两个突破就是以物业管理为龙头，实现后勤改革体制突破;广开思路，引入竞争机制，实现用人机制上的突破。
2023年公司物业部工作总结：突破迈进,成果斐然
2023年公司物业部工作总结：突破迈进，成果斐然成果斐然尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间，我们已经迈入了2024年。
回顾过去的一年，我们公司物业部在集体努力下，取得了可喜的成果。
现在，我代表物业部，向大家汇报一下我们的工作总结。
一、项目建设在2023年，我们公司物业部在项目建设方面取得了巨大的进步。
我们进一步完善了楼宇智能化管理系统，将其扩展到了公司的更多项目，以满足业主对安全、便捷、高效管理的需求。
我们还推出了一些特色项目，例如智慧物业和绿色物业，让我们的物业服务更加创新和贴心，获得了广泛好评。
二、物业维修在物业维修方面，我们力求让每个业主都能体验到贴心的服务。
我们每年都会对物业设施定期进行巡检和保养，防止设施老化和故障。
同时，我们积极引进最新的维修设备和技术，提高维修效率和质量。
2023年，我们设立了一支单独的维修团队，专门负责维修业务，使得业主的维修需求可以更快更好地得到满足。
三、绿化环保我们的物业一直致力于打造一个绿色、健康、环保的生活空间。
通过种植植物、净化空气、改善周围环境等措施，我们在绿化环保方面取得了长足进步。
在2023年，我们更是在每个项目中设立了环保专员和绿化组，每天认真维护楼宇周边环境和绿化区域。
我们还开展了一系列绿色环保活动，教育居民爱护环境、垃圾分类。
四、服务态度我们的物业部一直以来都将提供优质服务作为首要任务。
在2023年，我们更是在服务态度方面取得了显著进步。
我们深入了解每个业主的需求，并且尽力满足他们的要求。
我们不是简单地为他们提供物业服务，还会根据不同的需求，提供相应的建议和解决办法。
我们的服务态度也相当灵活，能够在业主的意见和反馈中做出相应的调整，以更好地满足他们的需求。
五、成果评估我们始终认为，单是工作量和服务质量无法完全衡量我们的工作成绩。
为此，我们在2023年更加重视了成果评估。
每个月，我们会安排专人对每个项目的工作流程和成果进行评估，根据评估结果进行优化和改进，以保证我们的工作质量。
小区物业管理年终总结
小区物业管理年终总结小区物业管理年终总结1回首20__，我的的工作同样经受着不平凡。
带着朴实与奇怪的心情，我来到了__物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
一年一瞬间就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责。
岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来，此刻就将自己一年来的工作总结如下：一、物业效劳工作物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、根底设施、设备维护、环境卫生;有学习培训、上级部门检查等。
催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改是治理处20__年的工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案治理、文件批转等。
面对繁杂琐碎的`大量事务性工作，需自我强化工作意识.留意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度、避开疏漏和过失。
三、存在的缺乏本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏，主要表现为：1、物业治理员工作对我而言是一个新岗位;很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。
3、向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高。
4、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向1、强学习，拓宽学问面。
努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。
2、着实事求是的原则，注意公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结全都、群策群力的气氛。
3、向领导供应有效数据。
20__年，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪;20__年我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年……小区物业管理年终总结220__年对于__公司物业部来说，可以说是发展的一年，我们在不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，物业部的客服工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上，诚信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海，新年将至，回顾一年来的客服工作，有得有失。
《物业工作总结》完整版PPT
协调处理与其他相关部门（如供水、 供电、供气等）的关系，保障小区正 常运行。
03
工作成果
工作成果
在我的努力下，业主投诉得到及时处 理，问题解决率达到了[具体数据]% ，提高了业主的满意度。
成功组织了多次社区活动，如植树节 、儿童节、重阳节等，增进了邻里关 系，营造了和谐的社区氛围。
《物业工作总结》
汇报人：文小库 2024-01-05
contents
目录
• 引言 • 主要工作内容 • 工作成果 • 不足及改进措施 • 未来工作计划 • 总结
01
引言
引言
自担任物业管家以来，我一直秉持着敬业、诚信、负责的态度，为小区居民提供优 质的服务。
在这期间，我积累了丰富的物业管理经验，并不断提升自己的专业技能和服务水平 。
积极参与社区活动的策划与组 织，为打造和谐社区贡献更多
力量。
06
总结
总结
作为居民创造一个 安全、舒适、和谐的 居住环境。
在今后的工作中，我 将不断总结经验教训 ，持续提升服务水平 。
THANKS
感谢观看
通过与业主的积极沟通，物业费用的 收缴率达到了[具体数据]%，为小区 的正常运营提供了保障。
加强了对小区安全的管理，巡逻检查 工作得到有效执行，未发生重大安全 事故。
04
不足及改进措施
不足及改进措施
服务意识还需进一步提高，对待 业主的需求应更加主动积极。
工作效率有待提升，需要更加合 理地安排时间，提高解决问题的
速度。
对物业管理相关法律法规的了解 不够深入，需要加强学习，提高
业务水平。
05
未来工作计划
物业服务年终总结文案怎么写
物业服务年终总结文案怎么写尊敬的业主朋友们：时光荏苒，转眼间又到了年终。
在这一年中，物业服务团队一直秉持着“专业、贴心、高效”的理念，全力以赴为小区提供出色的服务。
在这里，我们不仅是物业工作人员，更是您们身边的邻居和朋友。
在过去的一年里，我们取得了一些值得骄傲的成绩，也有一些不足之处，下面是我们的总结：一、经验之得：1. 深入了解业主需求：我们始终保持与业主的密切沟通，不断收集业主的建议和意见，以更好地了解业主的需求，为大家提供更好的服务。
2. 加强培训及团队建设：通过开展各种内部培训和团队建设活动，不断提高团队素质和服务水平，以更好地满足业主的需求。
二、成绩之得：1. 安全管理取得突破：我们严格按照相关规定，加强了对小区的安全巡查和监控，确保小区内居民的人身和财产安全。
2. 改进公共设施维护：我们不断优化小区的公共设施，并及时维修故障，保持小区整洁、美观。
3. 提升服务质量：我们积极组织各类文体活动，为小区居民提供丰富多彩的业余生活，增加居民的幸福感和满意度。
4. 健全管理制度：我们建立完善的物业管理制度，规范了各项管理流程，提高了工作效率。
三、不足之处：1. 人员不稳定：由于一些原因，造成物业团队的人员流动较大，对服务质量带来了一定程度的影响。
我们将针对这个问题进行进一步的解决和加强管理。
2. 沟通不畅顺：在某些情况下，我们与业主之间的沟通和反馈不够及时和顺畅。
我们会加强与业主的联络，提高沟通的质量和效率。
在新的一年即将来临之际，我们将继续全力以赴，进一步提高服务质量，为大家创造更舒适、安全的居住环境。
最后，感谢业主朋友们一年来对我们的支持和信任！我们也将一如既往地以您们的满意度作为我们工作的标杆，继续努力为您们提供更优质的物业服务！祝大家新年快乐！物业服务团队日期。
物业工程主管年终总结5篇
物业工程主管年终总结5篇物业工程主管年终总结1时间飞逝，_年即将结束。
在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证园区所有设备的安全运行。
取得一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。
一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。
能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。
认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。
在各级领导的帮助下，我们规范各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供有效、准确的依据。
并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。
因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供可靠依据。
同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。
如：每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。
三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。
我们克服人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，认真对待每项工作。
为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。
做到接报及时、处理及时，减少回收率。
当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业年度总结物业年度总结9篇物业年度总结篇120xx年我司深入贯彻上级单位和主管部门关于消防安全工作的各项文件、精神要求。
落实消防安全主体责任，并对火灾隐患排查治理工作进行全面检查。
跟踪，真正达到“预防为主，防消结合”的目的，在此基础上，我司还建立健全长效消防安全管理机制在公司范围内逐步形成良好的消防安全管理环境提高全体员工的消防安全意识，为公司各项经营管理活动，提供了有效的安全保证。
现就我司消防安全工作总结如下：一、年度工作目标本年度我司消防安全工作的目标是不断提升员工消防安全素质，加大消防宣传力度，普及消防知识，落实消防安全管理制度，力争做到全年无消防安全事故。
二、主要工作措施(1)加强组织领导，提高消防安全意识为全面贯彻落实：“预防为主，防消结合”的方针，我司在政府统一领导、行业部门依法监督、单位全面负责。
员工集体参与的消防工作原则，进一步提高本单位消防安全管理水平，公司把消防安全作为各项工作的重中之重来抓，成立了消防应急领导小组，由总经理亲自挂帅，督促消防安全工作的落实。
并将消防安全工作责任分解，专人负责，统一协调，健全奖惩激励机制，激发员工参与消防安全工作的热情，切实抓好消防安全工作管理，为提高员工消防安全意识，领导小组多次召开消防安全工作的专题会议，不断深化公司管理层对消防安全工作的认识，确保小区安全稳定，为推动各项消防活动开展起到了良好的推动作用。
(2)强化消防管理，落实消防工作安全责任制在消防安全管理中，我司坚持不断推动消防安全管理制度的落实，查漏补缺消除人为因素带来的安全隐患，为此，我们主要从以下几个方面入手：(一)是以身作则，当好榜样检查落实过程中要求检察人员必须先以身作则，熟悉各项安全管理制度，并在工作中主动带头，落到实处营照出一种人人讲安全的氛围，促进公司员工自觉遵守各项安全管理制度(二)落实制度，完善机制建立了消防隐患检查机制、落实消防安全责任制，继续强化电气焊动火现场的监管力度，落实每日巡查制度，通过专人管理的方法对巡查过程中发现的问题和隐患及时跟踪、整改、不符合要求决不准施工、安全措施不到位不准开工，有效避免老问题不改，新问题不断的现象;在此基础上，公司完善火灾隐患月排查制度。
通过定期对小区现状进行分析总结，排摸火灾隐患，采取针对性的火灾预防应急措施，加强预防控制。
同时，公司定期组织相关岗位工作人员对近年来各类火灾案例进行学习、总结。
明确消防安全管理制度落实的重要性，不断提高相关人员的安全责任意识，加强落实消防安全管理的主动性。
三、主动联系政府部门，引进科学管理理念公司在消防安全管理中，拒绝“闭门造车”，主动与相关部门、企业联系，学习先进的消防安全理念。
我司于今年7月29日会同福田区保安服务公司进行20xx年度消防安全大型实操演练，我司主要领导、管理处全体员工和保安服务公司主要人员针对消防现场救护、安全疏散人员、人员现场部署做了详细的分工和演练。
四、加大宣传力度，营造浓厚的消防安全氛围我司物业管理项目多为建筑施工企业办公、生产、生活基地，近年来在市政府的关怀下，南山建工村保障性住房改造项目也在如火如荼的进行，现场施工范围大、点多、面广、复杂性高，临时建筑生产施工安全工作一直以来都是我司各项工作的重中之重。
每年定期进行消防演练、定期对驻村各建筑企业进行安全检查、普及消防安全常识是我司的常抓不懈的工作，今年9月20日我司全体人员和福田保安公司进行消防灭火安全演练。
通过学习、演练我们深深理解消防安全工作的重要性，在上级主管部门和公司领导的大力支持下，在公司各职能部门的积极配合下，在每一名员工的思想意识里牢牢树立消防安全的工作责任心，才能促进公司又好又快的发展。
物业年度总结篇2 20xx年，在公司和公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况如下：一、自身建设质量提高一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫，物业小区年终总结。
(一)规范行为。
管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达100%，管理处现形象识别系统符合公司要求。
管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。
员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达100%。
(二)规范秩序。
管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。
有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率100%。
建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达100%。
同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
(三)规范服务。
管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。
小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。
业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率100%，业主(住户)服务需求回访率达90%以上。
同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。
管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率95%以上，不合格服务整改合格率100%，工作总结《物业小区年终总结》。
中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。
在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
二、房屋管理深入细致一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)交房工作有条不紊。
管理处完成了10月底一期52户联排业主的交房工作。
我们积极和公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
(二)房屋验收认真细致。
管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。
为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。
雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。
同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。
至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达90%以上。
管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。
(三)管理维护及时到位。
管理处安排管-理-员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。
对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。
我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。
对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。
同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。
另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
物业年度总结篇3截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。
xxxx工作任务完成情况（一）以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx 交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
物业年度总结篇4 本人于20xx年7月6日正式加入贵公司工作，对贵司董事及公司领导给予良好的工作平台主合作机会表示十分的感谢！对各部门经理骨干及广大员工的积极配合表示崇高的敬意！回顾将近大半年以来的工作任务。
为今后业务开拓中更好地扬长避短，现将有关事项总结如下：一、管理成效1、细心领会xx公司的企业文化，迅速融入公司的管理团体。
2、具有效敏锐的管理触觉和职业经理人的工作境界，战略思维明确清晰，工作态度及生活风严谨，在团队中能到”领头羊”的作用。
3、能按公司董事及各级领导的指导和意图统领物业公司全局工作，在一手抓管理、一手抓经营的同时，利用《xx资讯》的沟通宣传平台和各种大型活动的契机，全力配合公司和广大业主和员工宣导公司的企业文化，营造良好的文化氛围。