集邮业务员初级
快递业务员初级考试考点
快递业务员初级考试考点一、行业基础知识在参加快递业务员初级考试之前，首先需要掌握一些行业的基础知识。
快递行业主要涉及到的内容包括快递行业的发展历程、现状和趋势；快递行业的法律法规，如《中华人民共和国快递条例》等；快递行业的服务标准和操作流程等。
二、快递单据与信息处理在快递业务中，快递单据的操作和信息的处理是非常重要的。
了解和掌握快递单据的各个要素，如寄件人和收件人的信息、货物描述和数量、运费等，以及如何正确填写和处理这些单据。
同时，还需要掌握快递信息的处理，包括如何使用计算机系统和相关软件进行信息录入、查询和打印等操作。
三、货物包装与装卸操作货物的包装和装卸操作是快递业务员工作中必须具备的技能之一。
了解货物包装的基本原则和方法，例如如何选择包装材料、如何正确包装不同类型的货物等。
掌握货物的装卸操作要求，包括如何正确搬运货物、如何操作搬运设备以及如何做好货物防护工作等。
四、服务质量和客户关系管理快递业务的核心是提供优质的服务。
因此，了解服务质量的要求是非常重要的。
考试中可能会涉及到服务质量的标准和目标，以及如何提高和保证服务质量的方法。
同时，还需要了解客户关系管理的基本原则和方法，包括如何有效地与客户沟通、如何处理客户投诉等。
五、基本业务操作技能快递业务员需要掌握一些基本的业务操作技能。
例如，如何进行货物的收寄、分拣和派送等操作，如何使用快递行业的相关设备和工具等。
此外，还需要了解快递行业的相关运输和仓储管理规范，如如何正确操作运输工具和仓储设备，如何进行基本的安全防护措施等。
六、职业道德和工作安全作为一名快递业务员，职业道德和工作安全意识是非常重要的。
了解行业的职业道德规范和相关法律法规，如快递从业人员的行为规范和职业操守等。
同时需要了解快递行业的工作安全常识，如正确使用工作设备和工具、如何防止工作中的意外伤害等。
七、问题解决与纠纷处理快递业务运营过程中，难免会面临一些问题和纠纷。
因此，快递业务员需要具备一定的问题解决和纠纷处理能力。
集邮业务员岗位职责
集邮业务员岗位职责集邮业务员是从事集邮业务的专业人员，负责管理和开展各种集邮活动。
他们是集邮爱好者和集邮市场之间的桥梁，起着非常重要的作用。
下面将详细介绍集邮业务员的岗位职责。
第一，了解集邮知识和市场动态。
集邮业务员需要具备丰富的集邮知识，包括邮票的种类、发行情况、收藏价值等。
他们要密切关注市场动态，了解市场上各种邮票的价格和行情，以便为客户提供准确的建议和信息。
第二，与客户进行沟通和交流。
集邮业务员需要与各类集邮爱好者和客户进行沟通和交流，了解他们的需求和喜好。
他们会主动与客户联系，并提供专业的建议和帮助，帮助客户选择适合他们的邮票并提供相关服务。
第三，参与集邮市场的展览和交易。
集邮业务员需要参与各类集邮市场的展览和交易活动。
他们要与其他集邮爱好者、商家和收藏家建立联系，在交流和合作中提高自己的专业能力和认识市场需求。
第四，管理和维护集邮资源。
集邮业务员需要负责管理和维护自己的集邮资源，包括邮票、集邮册、文件和相关资料等。
他们要妥善保管这些资源，保证其完整性和安全性，并且及时更新和整理，以便为客户提供准确的信息和服务。
第五，开展集邮教育和培训活动。
集邮业务员需要积极开展集邮教育和培训活动，提高集邮爱好者和公众的集邮意识和素质。
他们会组织各类集邮讲座、展览和培训班，并分享自己的集邮经验和知识，促进集邮文化的传承和发展。
第六，开展集邮推广和宣传活动。
集邮业务员要致力于推广和宣传集邮事业，吸引更多的人参与其中。
他们会利用各种渠道和媒体进行宣传，如通过报纸、电视、网络等，让更多的人了解集邮的魅力和价值。
总之，集邮业务员是集邮事业中不可或缺的一部分。
他们需要具备丰富的集邮知识和市场经验，与客户进行有效的沟通和交流，管理和维护好集邮资源，开展集邮教育和培训活动，推广和宣传集邮事业。
他们的工作为集邮爱好者提供了更好的服务和支持，也促进了集邮事业的发展。
集邮业务员岗位职责
集邮业务员岗位职责集邮业务员，这可不是一份简单的工作！想象一下，在一个阳光明媚的早晨，我走进了一家热闹的邮局。
在邮局的角落里，集邮柜台总是吸引着一些特别的目光，而在那里忙碌着的集邮业务员，就像是守护着宝藏的卫士。
集邮业务员首先得是个邮票的“行家”。
要对各种各样的邮票了如指掌，从古老的邮票到最新发行的，都得心里有数。
比如说，得清楚每一枚邮票背后的故事、设计的灵感，还有它的印刷工艺和价值。
这可不是随便翻翻资料就能搞定的，得下真功夫去研究。
就像上次，有位集邮爱好者拿着一枚年代久远的邮票来咨询，我一眼就看出了它的来历和珍稀之处，那位爱好者当时那惊喜和佩服的眼神，让我觉得自己的努力太值了！做好客户服务也是集邮业务员的重要职责。
每天都要面对各种各样的客户，有的是刚刚入门的新手，充满好奇地问这问那；有的是资深的集邮“大神”，来找寻自己心心念念的珍品。
不管是谁，都得耐心、热情地接待。
有一回，一位小朋友跟着家长来买邮票，我就用特别简单有趣的方式给他讲了邮票的小知识，看着小朋友听得入神的样子，我心里别提多开心了。
邮票的销售和推广工作也不能马虎。
要根据市场需求和邮票的特点，制定合适的销售策略。
比如，在一些特殊的节日或者纪念日，推出相关主题的邮票套装，吸引更多人的关注。
而且还得学会利用各种渠道，像是线上平台、线下活动等等，让更多的人了解邮票的魅力。
库存管理也是集邮业务员要操心的事儿。
要时刻清楚每种邮票的库存数量，及时补货或者调整库存结构。
有一次，因为没有及时补货，导致一款热门邮票缺货，让好多客户失望而归，从那以后，我每天都会认真盘点库存，再也不想出现这样的失误啦。
集邮业务员还得跟其他部门密切合作。
比如和设计部门沟通邮票的设计方案，和发行部门协调邮票的发行时间和数量。
只有大家齐心协力，才能让集邮业务顺利开展。
总而言之，集邮业务员的工作看似简单，实则繁琐又重要。
就像在邮票的世界里搭建桥梁，让更多的人走进这个充满魅力的小天地。
快递业务员初级理论知识试卷
快递业务员初级理论知识试卷一、选择题1.下列哪个是快递业务员的主要工作内容？– A. 外派办事处，开拓市场– B. 处理客户快递投递、揽收、投保、签收等业务– C. 进行市场调研和竞争对手分析– D. 编制快递投递计划和包装方案2.快递业务员的核心素质主要包括以下哪个？– A. 耐心细致的服务态度– B. 专业的快递知识和操作技能– C. 良好的沟通和协调能力– D. 执行力和责任心3.在快递业务中，揽收是指：– A. 客户将快递包裹送至快递站点– B. 快递业务员将货物送至目的地– C. 客户进行快递包裹的签收确认– D. 客户查询快递包裹运送状态4.快递业务员在揽收过程中需要注意的是：– A. 检查货物是否符合快递规定– B. 检查收件人信息是否准确– C. 检查货物包装是否完好– D. 以上都是5.快递业务员在投递过程中应该注意：– A. 与客户进行积极的沟通– B. 确保快递包裹能够准时送达– C. 做好快递包裹的保护，防止损坏或丢失– D. 以上都是二、填空题1.在快递业务中，快递业务员对快递包裹进行称重时，应该使用_______进行称重。
2.快递业务员在快递包裹投递过程中，应该保持______与客户的沟通。
3.快递业务员在接收客户投诉时，应该______处理问题并积极解决。
4.快递业务员需要熟悉______相关法律法规。
5.快递业务员要保证______在工作中的机密性与安全性。
三、简答题1.简述快递业务员的基本职责和工作流程。
2.快递业务员在进行揽收时，应该注意什么？3.为什么快递业务员需要具备良好的沟通与协调能力？举例说明。
4.快递业务员在投递过程中可能遇到的问题有哪些？如何处理？5.查阅相关法律法规，列举一些影响快递业务的法律法规，并简要说明对业务员的影响。
四、案例分析某市的快递业务在近年来快速发展，快递公司需要大量的快递业务员来满足市场需求。
为了培养合格的快递业务员，某公司决定组织一次初级理论知识考试。
集邮业务员岗位职责
集邮业务员岗位职责作为集邮业务员，你将承担许多与集邮业务相关的职责。
在这个职位上，你将负责客户关系管理、邮品鉴定和评估、市场推广以及与供应商的合作等工作。
以下是你需要履行的主要职责：一、客户关系管理作为集邮业务员，你将与客户进行频繁的沟通，了解他们的需求和要求。
你的目标是建立和维护良好的客户关系，以促进业务增长和客户忠诚度提高。
具体职责包括：1. 提供专业的集邮知识和咨询，回答客户对于邮票收藏的疑问；2. 向客户介绍和推荐适合他们收藏需求的邮品；3. 处理客户的订单和投诉，并及时解决问题；4. 定期与客户进行回访，了解他们的反馈和建议。
二、邮品鉴定和评估作为集邮业务员，你将负责鉴定和评估邮品的真伪、价值和市场行情。
你的鉴定和评估将直接影响到客户的购买决策和邮品的交易价格。
具体职责包括：1. 熟悉各种邮品的特点和鉴别方法；2. 检查邮品的质量、品相和完整性，确保其无损坏和篡改；3. 通过邮品目录、市场价格等参考资料，评估邮品的市场价值和投资潜力；4. 提供专业的评估证书和报告，为客户提供邮品的真实价值依据。
三、市场推广作为集邮业务员，你将负责推广公司的集邮产品和服务，拓展新客户和市场份额。
你需要维护与潜在客户和合作伙伴的良好关系，并制定有效的市场推广策略和计划。
具体职责包括：1. 参与展会、邮品交易会等集邮行业活动，宣传公司的品牌和产品；2. 制定和执行市场调研和营销计划，了解市场需求和竞争情况；3. 制作优秀宣传资料和广告，提高公司在客户心目中的知名度和形象；4. 发掘新的市场机会和销售渠道，扩大公司的业务范围。
四、与供应商的合作作为集邮业务员，你将与供应商保持密切的合作关系，确保邮品的稳定供应和质量保障。
你将负责与供应商进行业务谈判和合同签订，并监督供应链的顺畅运营。
具体职责包括：1. 确保供应商符合公司的采购要求和质量标准；2. 协商和签订供货合同，并协调供应和交付事宜；3. 定期与供应商进行业务评估和合作沟通，解决合作中的问题和难题；4. 把握市场变化，发现新的供应商资源，确保公司在邮品供应方面的竞争力。
集邮业务员
集邮业务员目录1、职业概况2、基本要求2.1 职业道德2.2 基础知识2.3 专业知识3、工作要求3.1 国家职业资格五级(初级)3.2 国家职业资格四级(中级)3.3 国家职业资格三级(高级)3.4 国家职业资格二级(业务师)4、配分比重表集邮业务员国家职业标准1.职业概况1.1 职业名称：集邮业务员1.2 职业定义：从事集邮邮票、集邮品发行、销售以及处理集邮业务的人员。
1.3 职业等级：本职业共设四个等级，分别为：国家职业资格五级（初级）、国家职业资格四级（中级）、国家职业资格三级（高级）、国家职业资格二级（业务师）1.4 职业环境：室内，采光、通风良好，环境整洁，安全符合规范要求。
1.5 职业能力特征：具有一定的听写、观察、理解、表达、应变、人际交往能力，思维敏捷、有较强的语言表达能力，计算机应用熟练。
色盲、色弱者不能从事本职业工种。
1.6 基本文化程度：高中毕业或同等学历。
1.7 培训期限：1.7.1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于200标准学时，中级不少于160标准学时，高级不少于120标准时，业务师不于90标准学时。
1.7.2 培训教师：担任集邮理论知识培训的教师应全面熟悉集邮业务，具备一定的营销知识以及与集邮业务相关的知识，具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格；担任操作技能培训的教师，应熟悉集邮系统操作平台，具有较强的计算机应用能力，持有集邮业务高级以上职业资格证书。
业务师的培训一般应由省级以上的职业技能培训机构负责。
1.8 鉴定要求：1.8.1 适用对象:从事和准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件：——初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级职业资格正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，完成30个以上工作日的实习；（2）在本职业连续见习工作2年以上。
——中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）取得劳动行政部门审验认定的、以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书；（3）连续从事本职业工作6年以上者。
fb52集邮业务员初级试卷正文及参考答案
试卷编号：fb52 职业技能鉴定国家题库 集邮业务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 姿态也叫________________，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度，主要指人的举止动作和面部表情。
2. 我国于________________加入万国邮政联盟。
3. “集邮票品分类明细帐”用于记录票品的________________动态。
4. 邮票发行权指发行邮票的________________。
5. 邮资凭证是由国家(地区)邮政主管部门发行的，作为邮件________________的有价票证。
6. 邮件在处理过程中，凡________________办理交接的都必须严格执行交接验收制度。
7. 邮票发行的基本任务是履行政治思想宣传、________________、普及知识的社会职责。
8. 我国最早带有附票的邮票是1980年6月1日发行的________________邮票。
9. 收入在________________元以上的县(市)邮政局，可配备专职检查员。
10. 中国最早的公事邮票是出现在________________年。
11. 1936年西安事变后中华苏维埃西北邮政管理局改为________________邮政管理局。
12. A ：What ________________（时间）is it ?B ：It ’s nine forty-five.考 生 答 题不准超 过 此线13. 集邮业务收入分为集邮邮票收入、________________、其他收入三大类。
14. 邮政通信的全部传递过程，通常由________________的邮政企业协同作业，才能完成。
集邮业务员岗位职责
集邮业务员岗位职责集邮业务员是指在邮政公司或集邮爱好者组织中从事集邮业务工作的专门人员。
集邮业务员的职责是负责处理集邮业务、策划集邮推广活动、与客户沟通等。
以下是集邮业务员常见的岗位职责：1. 协助客户选择和购买邮票集邮业务员需要了解各类邮票的特点和价值，熟悉最新邮票市场动态，能够向客户提供邮票鉴定、交易和评估等咨询服务，帮助客户选择和购买合适的邮票。
2. 组织和管理邮票展览活动集邮业务员需要负责组织和管理邮票展览活动，包括策划展览主题、联系邮票收藏家和邮展参展商、安排展览场地和展位等工作。
同时，他们还需要负责展览期间的邮票鉴定、交易和讲座等活动的顺利进行。
3. 处理邮票订购和交付集邮业务员需要协助客户订购邮票，包括接收订购信息、核对订购数量和金额、安排邮寄方式等。
同时，他们还需要及时将订购的邮票交付给客户，并确保交付过程中邮票的完好和准确性。
4. 维护和管理邮票库存集邮业务员需要负责维护和管理公司或组织的邮票库存，包括按照分类、编号等方式对邮票进行归档和整理。
他们需要保证库存的安全和完整性，并及时更新库存信息，以便方便客户查询和购买。
5. 提供集邮知识和咨询服务作为集邮专业人员，集邮业务员需要不断学习和积累集邮知识，了解国内外邮票市场发展动态。
他们需要在邮票展览、发布会等场合向爱好者和客户提供集邮知识和咨询服务，解答他们在集邮过程中的疑问和困惑。
6. 推广集邮文化和产品集邮业务员需要主动开展集邮产品的推广工作，包括设计和制作集邮宣传资料、培训集邮爱好者等。
他们还需要与其他集邮机构、邮局等合作，共同推动集邮文化的传承和发展。
7. 处理邮票售后服务在客户购买邮票后，集邮业务员需要负责处理售后服务，包括处理邮票瑕疵、退换货等。
他们需要与客户保持良好的沟通，解决客户的问题，并确保客户满意度。
总结：集邮业务员作为从事集邮业务的专业人员，在邮政公司或集邮爱好者组织中扮演着重要的角色。
他们需要具备深厚的集邮知识和市场洞察力，热情地为客户提供邮票鉴定、交易和咨询服务。
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C、库存管理力度，不断提高库存周转率
D、
D
加强邮资票品进出口经营
以下不属于邮票发行的基本任务的是（ ）。
A、保证邮政通信
47
的需要 、增加邮政业务收入
B、宣传政治思想
C
D、传播
C
文化
印刷颜色深浅层次规范密度的标记，称为（ ）。
A、梯尺
48
B、版铭
C、版别
A
D、色标
邮政编码六位数的前三位代表（ ）。
A、省（自治区、直辖
A、3
C
C、6
D、8
集邮纪念邮戳是为邮票发行而专门刻制的，用于盖销（ ）上邮资凭证的
11 戳记。
A、信封
B、集邮品
B
C、明信片
D、极限片
集邮网厅新邮预订流程，最后一步的操作是（ ）。
A、提交订
12 单结款
B、预订资格查看
C、选择新邮预订品种
D、 A
点击会员中心完善个人信息，进行实名认证
集邮网厅用户提交新邮预订订单后，须在（ ）小时内进行支付，支付成
A
C、特快专递邮件的寄递
D、电子商务
新邮预订大版票册，每人限订（ ）册。
A、1
38
B、3
C、5
A
D、10
新邮预订纪念邮资封片，每人限订（ ）套。
A、1
39
B、3
C、5
D
D、10
新邮预订营业网点线下预订渠道分为（ ）个阶段。
A、二
40
B、三
C、四 A
D、五
形象宣传年册业务由中国集邮总公司代行（ ）的管理职能。
某枚规格为40×20mm的邮票，横边有22个齿，22个孔，竖边有12个齿，11个
19
孔，则该枚邮票的齿孔度为（ B、P12×11.5
）。
A、P12×11
C、P11×11
D、P11 D
×11.5
目前我国邮票的面值（ ）标注。
A、以“元”为单位
B
20 、以“角”为单位
C、以“分”为单位
D、100分以上者用“ D
13 功，则预订成功。
A、1 C、12
B、8 D、24
D
集邮业务是邮政部门为满足广大集邮用户（ ）等需要，以及社会企事业
客户对形象宣传、商务交流等需求，而专门从事集邮商品创意设计、加工制作
14 和销售服务的经营性工作。
A、收集、交换和研究 B、收集、鉴别和交换
C、交换、收集和
D
鉴赏
D、交换、鉴赏和研究
5 分公司上报销售情况。
A、逐日 C、逐季
B、逐月 D、逐旬
A
地市级新邮预订操作中，网点预订品种维护，必须提前（ ）小时设置，
6
否则前台不能预订该类型。 B、2
A、1 C、3
B
D、4
封发邮资票品必须经（ ）人以上眼同装袋、铅封、交寄。
A、
7一
B、二
CB
、三
D、四
各级分公司所设的集邮营业网点需刻制集邮日戳，可经过县以上邮政局汇总
D、各地市分
B
公司集邮库房每月一次
下列关于邮资票品库房管理的基本规定说法错误的是（ ）。
A、
按照规定及时清退邮票专用袋，并做好记录
B、坚持按期盘存，做到
67 账实相符，并定期与销售员核对账目
C、库管人员因故离岗时应按有 B
关规定严格办理移交手续
D、严格遵守保密制度，库存票品情况不得
向外泄漏
下列属于邮资票品违规经营行为的是（ ）。
A、设计母本
B、客户约定
C、整体格调
D、年 D
册母本
个性化邮票常规印制时限为（
44
B、7
）个工作日。
A、5 C、10
C
D、15
一套普通邮票通常有（ ）发行日期。
A、一个
45
B、二个
C、三个
D
D、多个
以下不属于集邮业务经营方针内容的是（ ）。
A、加强集邮网
46
点建设，提升服务形象 良好的市场环境
B、强化总部管理职能，全网共同保护好这个
D、列表--清点--
D
抽盘--报告
邮资票品确有转库需要，经省分公司批准后，逐级上缴到（ ）办理。
52
A、中国邮政集团公司
、省邮政分公司
C、省邮资票品管理部门
BC
D、地市级邮政分公司
在Windows系统中，文件用（ ）表示，这样便于直观地通过查看来识别
53 文件类型。
A、名称
B、图标
B
C、属性
D、路径
73 、单套
B、单次
多次
D、批量
）取票的功能。
A
C、 D
A、1 C、3
B、2 D、4
B
明信片的资费为每件（ ）元。
A、0.80
63 B、1.20
C、2.00
A
D、3.00
其他集邮商品是指（ ）。
A、以市购及贵金属产品为主的含配件
类非集邮品
B、信封、集邮明信片、集邮卡、集邮折、集邮册、加字
64 张、盖销票等
C、集邮挂历、集邮台历、贵金属和特殊材质仿印邮品 C
C
的名字？
下列有关编号票的描述，正确的是（ ）。
A、不分纪念邮票还
36
是特种邮票
B、统一从字母A开始，每枚邮票一个号码，累计顺编
C、邮票志号表示为左下角为发行年份，右下角为序号
D、无邮票
A
志号，统一用阿拉伯数字描述
下列属于邮普遍服务业务范围的是（ ）。
A、单件重量不超过
37 五千克的印刷品的寄递
B、单件重量不超过五千克的包裹的寄递
A、监控和管理
57
B、规范和管理
C、经营和管理
C
D、统筹和管理
做好邮票发行宣传和销售筹备工作，应保证省内主要集邮零售网点和集邮专
58
卖店在发行日起前（ B、二
）天均有零售。
A、一 C、三
C
D、四
按照目前集邮业务管理系统中的实际应用，以下不属于业务账表的是（ ）
59 。
A、出库单
B、日报
D
C、分类进发销存
A、在本地区开展网
68
络征集业务 数量预订
B、摊派职工预订
C、按限额 D、在本地区参
B
加招投标
新邮预订纪念邮资封片，每人限订（
69
B、3
）套。
A、1 C、5
D
D、10
新邮预订营业网点线下预订渠道分为（
70
B、三
）个阶段。
A、二 C、四
A
D、五
邮票个性化服务业务由中国邮政专营，各级邮政企业应遵循属地开发原则，按
49 市）
B、邮区
C、县（市）邮局 D、投递局（区）
B
邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用（
50 A、邮政法
B、合同法
）。 C、 A
民法
D、邮件处理规则
邮资票品盘存的基本程序是（ ）。
A、清点--报告--列表--监
51
盘 清点--监盘--列表--报告
B、清点--列表--报告--监盘
C、
C、邮票烘干机
D、护邮 C
（票）袋
下列不属于新邮预订香港邮票年册包含内容的是（ ）。
A、香
31
港全年邮票 小型张
C、香港小全张
B、香港 D
D、十二生肖金银邮票小型张
下列不属于邮票图案组成部分的是（ ）。
A、主图
32
B、边饰
C、外包装
C
D、边框
下列不属于邮资票品的是（ ）。
A、邮票
33
B、护邮袋
C、邮资明信片
、集邮书刊等
D、邮票空册、镊子、放大镜、量齿尺、邮票目录等
下列不属于邮资票品的是（ ）。
A、邮票
65
B、护邮袋
C、邮资明信片
D、 B
邮资信封
下列关于邮资票品的动态盘存周期规定说法错误的是（ ）。
A、
66
邮政集团公司邮资票品总库每季度一次
B、集邮总公司集邮库房每两
个月一次
C、各省邮政分公司集邮库房每月一次
后向（ ）提出申请统一刻制。
A、中国集邮总公司
8
B、省分公司
C、市分公司
B
D、中国邮政集
团公司
各级集邮机构在办理新邮预订期间，要按（ ）向财务部门上缴预订金，
9
并逐级上缴到省分公司财务部门。 B、周
A、日 C、月
A
D、季
各级邮政分公司要严格执行纪特邮票发行期（ ）个月的规定，已过发行
10
期的纪特邮票，一定要全部撤下柜台，不允许再销售。 B、5
A、小全张
B、小型 C
张
C、小本票
D、小版张
文字处理软件WPS中，调整两个字符间的间隔宽度，可通过设置（ ）来
28 完成。
A、字符缩放比
B、字符百分比
D
C、字符位置
D、字符间距
我国一共发行过（ ）套《熊猫》邮票。
A、2
29
B、3
C、4
B
D、5
下列不属于集邮用具的是（ ）。
A、镊子、放大镜
B
30 、量齿尺
3
）安排销售，禁止发生不销售邮票的行为。
B、重点题材邮票
C、多套邮票
A、热点邮票
D、每 D
套邮票
窗口零售要保证零售邮票在（ ）开始供应用户，满足用户购买需求，不
4 得惜售或截留。
A、发行日前二天 B、发行日前一天
C、发行日
C