事迹材料 供电公司服务窗口典型事迹
窗口服务事迹材料
窗口服务事迹材料•相关推荐窗口服务事迹材料（通用19篇）无论是身处学校还是步入社会，大家都用到过事迹材料吧，根据范围的不同，事迹材料可分为集体事迹材料和个人事迹材料。
一般事迹材料是怎么起草的呢？下面是小编精心整理的窗口服务事迹材料，欢迎大家分享。
窗口服务事迹材料篇1我是自来水公司窗口的一名收费员。
收费是一项细致繁琐的工作，每天与钱票打交道，稍有不慎就会造成一连串失误，影响工作质量和服务信誉，必须有高度的责任心和耐心才能胜任。
因此，在工作中我总是以身作则不厌其烦，严格要求自己，始终恪守职业道德，尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。
去年6月家住四冲街75岁的黄衍炳老人误将56元水费存到了永和坪村的一用户名下，时隔两月之后方才发觉。
当我获息后并没有责怪老人而是积极热情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速调集各种资料信息帮其查找联系，并利用休息时间亲自前往永和坪村找到相关人员进行协调解决。
在我真诚调停和耐心细致的劝说下，终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的56元钱。
其时正是盛夏，当我顶着烈日满头大汗地把钱送去时老人高兴地握住我的手称赞你真是个好人啊！服务态度真好啊！今年4月，长阳兴业大厦物业管理人员到行政服务中心“自来水公司窗口”缴纳水费，当用户把一沓清点好的钱递过来我数完后惊讶地发现竟多出了元，没有任何犹立即退还给了用户。
用户拿着退回的钱激动地连声说，真是太谢谢太感动了！否则就要白上两个月班了。
之后兴业公司还专门写来热情洋溢的感谢信，进一步表达了谢意和敬意。
后来我听说这是烟厂的一个下岗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一个念中学的孩子还有几万块钱的`债务，一个人艰难的支撑着生活重担。
前几天我在下班的途中，突然被她拦住硬是塞给我几颗新鲜的白菜。
我知道，她心里一直记着我给她退款事情。
我明白，她是用这种朴实的方式进一步表达对我感激之情。
我是庆幸，我的工作和职业操守没有给她带来更大的生活压力和心灵伤害，从而让一个饱受生活艰辛的女性能让够感受到生活的希望和人性的美好。
窗口个人先进事迹范文(通用4篇)
窗口个人先进事迹范文(通用4篇)窗口个人先进事迹篇1 同志参加工作20多年，她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范，严以律己，宽以待人，能够坚持原则，自觉做到廉洁自律。
组织分配的工作、从不推三阻四，能克服重重困难，按时按质地认真完成，任劳任怨。
一、立足本职，脚踏实地，不断提升服务技能中心作为为民服务的窗口单位，同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下，本着在事业上讲奉献、在业务上讲求精、在服务中讲亲情、在工作中讲实效的原则，始终把服务和奉献放在第一位，坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。
工作中，牢固树立以人为本、真情服务、奉献社会的原则，把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关的政策、规章制度及有关规定。
对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，直到群众满意。
在学习上，同志刻苦努力，不断更新理论知识，改进工作方法，不断提升自我。
凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验，先后在省级以上学术刊物上发表论文篇。
二、团结奉献、不计回报同志对自己高标准严要求，对工作认真执着，对服务对象满腔热忱，对身边同志关心爱护。
她在做好工作的同时，与单位同事打成一片，她平时性格温和，待人真诚，跟大家很合得来。
在这样的氛围里，同志们遇到什么事情总喜欢和她交流，甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。
同时她还帮助这些有想法的年轻人分析自身的情况，鼓励他们多学习，追求更大的进步。
她的这种不计回报，无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。
三、以诚心擦亮窗口，坚持工作在基层在中心工作岗位上，从来不刁难、不拖延，对群众热情服务，态度和蔼，文明礼貌。
对来访者主动询问，耐心解释。
2019年县供电公司窗口服务之星-先进事迹材料-范文资料
县供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料县公司“窗口服务之星”先进事迹材料（平凡的岗位执著的追求）XXX，县公司城中供电所一名普通营业员，她用真诚的微笑和辛勤的汗水，在营业厅三尺柜台上，放射着绚丽光彩，因工作成绩突出，她被公司评为“窗口服务之星”。
从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。
她始终恪守“平凡中追求卓越”的信念，认真践行“以客户为中心，提供优质、方便、规范、真诚”的服务理念，热心、诚心、细心、耐心地对待每一位客户，在平凡的工作岗位上，用真情演绎优质服务。
常利用业余时间和营业厅的姐妹们一起讨论，交流服务心得，对工作中的困难进行分析、总结，结合自身岗位提出服务承诺：热心为客户服务，不让客户感觉脸难看，话难听，事难办，不与客户发生纠纷争吵。
3月，一个客户因为当月电费比上个月多了几十元钱，认为是供电公司电脑有故障，就站在收费台前大发雷霆，还要给个“说法”。
为了不影响其他客户交费，她主动迎上前去把客户带到休息处，先给客户端来一杯水，又微笑着坐在客户旁边，耐心地询问他家有多少用电设备，然后再从这些用电设备一天大概用多少度电，耐心细致地给他做解释工作，刚开始客户根本不听她说话，还口出脏话。
她自始至终保持微笑与他解释，不急不躁，后来在她的引导下，该客户细细一算说道:上月天气寒冷，用电量相对增多，原来是这样的。
通过她晓之以理、动之以情的解释，这位客户非常满意，并对刚才态度表示歉意，还在留言簿上留言，“供电公司服务真好，营业员真好。
”正是因为真诚服务、微笑服务，赢得了客户的称赞和信赖，同时，也赢得了客户的理解和尊重。
像这样的事例还很多，看似都是些微不足道的小事，可也正是在这些平常小事中见真情，没有多少豪言壮语，为的只是电力企业更加美好的明天，她用实际行动谱写着电力企业的新篇章。
服务窗口先进事迹材料（通用10篇）
服务窗口先进事迹材料服务窗口先进事迹材料事迹材料应注意的问题（1）事实必须真实、可靠。
先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。
只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。
因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。
如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。
（2）观点和提法要分寸恰当。
在叙述先进典型的先进事迹和经验时，要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。
许多先进个人、先进集体的事迹，都不是单枪匹马干成的，是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。
因此，讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。
否则，就不能起到先进典型的带动作用。
（3）文字要朴实、简明。
整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。
这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。
不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。
不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。
话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。
服务窗口先进事迹材料（通用10篇）在日常的学习、工作、生活中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，事迹具有触发力大、感染力强的特点。
想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的服务窗口先进事迹材料（通用10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务窗口先进事迹材料1薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务，公司以“创无限通信世界，做信息社会栋梁“为使命，秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念，同客户建立亲情式服务，塑造了良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛认可，并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。
从核心服务理念出发，薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为基础的服务举措，从不同方面着手推动企业服务的全面升级，将客户服务落实到实处。
精选-供电公司窗口服务之星-先进事迹材料-范文资料
供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料，县供电公司乐化所营业厅班长，她工作勤勤恳恳，用真心和热心服务每位用电客户，由于工作出色被公司评为第三季度“窗口服务之星”。
从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。
而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。
为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。
在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。
9月的一天，有一个客户来交增值税发票电费，客户走后，发现柜台上有一部手机，她急忙找出专变用户联系电话单，找到该客户单位的联系电话，由于他还未到单位，只能请客户的同事带为转告，这时也到了我们该下班的时间，她还要到幼儿园去接孩子，该怎么办？她想，客户丢了手机一定很着急，我一定要等客户来。
当客户拿到手机时，激动地说：“谢谢您”。
她说：“这是我应该做的”。
当她赶到学校时，儿子在幼儿园门口哭成了小泪人。
翻开营业大厅客户意见薄，上面写的都是对同志的表扬和感谢之词，无一例因服务质量发生客户投诉。
10月下旬的一天，接待了一位中年妇女，该客户一进营业厅就大声骂到:“这个月我的电费特别多，是不是抄差了表，你们不给我搞清楚，我要投诉到你们公司去。
”在客户发泄的过程中，她用心记下了客户的投诉要点，然后递上一杯水说：“你请坐，你主要反映的是电费过高，你看我们这样处理行吗？我先看一下你以往的费用，看问题到底出在哪？”经周密细致、热情的接待和处理近一小时后，客户所反映的电费过高，主要是因为家里新添了空调、电磁灶等用电设备。
经过她的一番解释后，客户脸上终于露出笑容，对说：“不好意思，对不起!”。
从此以后，她每月到大厅交费都会主动跟打招呼，拉拉家常。
局营业厅优质服务窗口事迹申报材料
局营业厅优质服务窗口事迹申报材料供电营业厅优质服务窗口单位推荐材料在风光秀美的XX工业园区，只要提起XX供电营业厅，人们不由得竖起大拇指交口称赞。
这是一个由张柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但却不平凡的女职工组成的班组，多年来，她们坚持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本职作贡献，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。
XX年被共青团XX县委授予“青年文明示范岗”，XX年被国家电网公司授予“规范化服务示范窗口”，XX年又被XX供电公司授予“群众满意十佳服务窗口”荣誉称号。
当好供电服务的桥梁和纽带营业厅是企业的窗口部门，更是供电服务的桥梁和纽带。
而作为桥梁和纽带的主角的营业厅的女职工们，更是怀着对企业的无限忠诚以及对客户的拳拳爱意，用自己的青春年华和辛勤汗水，谱写了一曲青春的颂歌。
当你走进XX供电营业厅，着装整齐的员工、整洁的工作台面、先进的现代化硬件设备、齐全的宣传册和沙发、饮水机、老花镜等一应俱全的便民设施，文明规范的服务，让客户感到无比的温馨舒适。
这四位女职工担负着辖区内两个乡八个村及工业园区3000多户用户的用电咨询、用电报装、电费收缴、服务投诉、故障报修等业务，工作量之大、工作之细、工作之难可想而知。
可不管有多忙、有多累她们脸上总是洋溢着灿烂的笑容。
从为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务，到提出“一张申请，其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”、“客户永远是对的”庄严承诺，让服务水平不断向诚信、优质、高效的方向发展。
“内强素质，外树形象”的带头人在这个班组里有着一位优秀的“带头人”，这就是该营业班班长张柳。
张柳是个朴实大方、工作认真、踏实肯干、责任心极强的人。
从参加工作起，她就被分配在XX供电所营业厅，斗转星移间，她已伴随着营业厅走过十多载春夏秋冬。
从初走上岗位时的对一切都那么的陌生，到而今的工作得心应手，到竞赛的展露身手，到领导和同事的肯定，再到荣获公司“先进工作者”、XX县“三八”红旗手、“青年岗位能手”、南昌供电公司“群众满意十佳窗口服务人员”等各类荣誉称号，一切都看似那么的自然而然，顺理成章，而这背后故事却是用太多的汗水写就的“执著”。
供电服务标兵事迹材料
供电服务标兵事迹材料一、供电服务标兵张强张强，是一名来自某城市供电公司的普通员工，但因其出色的工作表现和对用户的关心，成为了该公司的供电服务标兵。
以下是他的事迹。
1. 关心用户需求张强作为一名供电服务人员，始终把用户需求放在第一位。
他经常主动与用户进行沟通，了解他们的用电情况和需求，为用户提供个性化的解决方案。
他还经常组织用户培训，向用户传授用电安全知识，提高用户的用电安全意识。
2. 勇于创新张强深知供电服务需要不断创新，以适应社会的发展和用户的需求。
他积极推广智能电表，并帮助用户使用智能电表进行用电管理，提高用电效率。
他还积极引进新技术，改进供电设施，提高供电质量。
3. 热心服务张强对用户充满热情，他总是微笑着迎接用户的到来。
无论用户遇到什么问题，他都会耐心倾听，并及时解决。
他还经常主动上门为用户检查用电设备，确保用户的用电安全。
4. 团队合作作为一名团队成员，张强懂得团队合作的重要性。
他与同事密切配合，共同完成工作任务。
他还积极参与团队建设活动，加强团队凝聚力和协作能力。
5. 踏实肯干张强工作勤奋，做事踏实肯干。
他时刻保持工作状态，不畏艰难，不怕疲劳。
他始终以高度的责任心和敬业精神对待工作，为用户提供优质的供电服务。
二、感受张强的事迹让我深受触动。
作为一名普通员工，他以自己的实际行动诠释了供电服务的真谛。
他的关心、创新、热心服务、团队合作和踏实肯干的精神，无不体现了一个供电服务人员应有的素质。
他不仅是用户的朋友，也是他们信任和依赖的对象。
作为一名供电服务人员，我们应该向张强学习。
我们应该始终关心用户的需求，不断创新提高供电服务质量。
我们应该热心服务，耐心倾听用户的问题，并及时解决。
我们应该加强团队合作，共同完成工作任务。
我们应该踏实肯干，以高度的责任心和敬业精神对待工作。
让我们向张强学习，将他的事迹铭记在心，不断提高自己的供电服务水平，为用户提供更优质的服务。
让我们共同努力，为供电事业的发展贡献自己的力量。
窗口工作人员先进事迹（共6篇）
窗口工作人员先进事迹（共6篇）第1篇：窗口工作人员个人先进事迹个人事迹XXX 男 X年X月出生于安徽，现工作于XXX行政服务中心XX窗口，从事窗口受理工作，自2017年进入XXX行政服务中心，弹指一挥间，转眼已经一年多，对窗口服务工作有了从未有过切身的体会和深深地感悟，在别人眼中看似简单的轻松的窗口工作，要是做起来其实非常不容易，从一个新人历经磨练、成长，我练就了坐如钟、行如风、面如松三大基本功夫，并力求做到尽善尽美。
第一是坐如钟，这是窗口工作的首要要素，从上班那一刻开始直至下班，一天8小时要做的满满当当、端端正正，不能离开工作岗位，随时迎接每一位来窗口办事的人民群众，窗口工作的特殊性，要求一刻不能离开工作岗位，如果坐不住，办事群众找不到人，窗口工作就失去了意义，而且窗口工作要求我不能玩手机、不能窜岗聚众聊天等等，所以我必须耐得住性子将坐如钟练就到如火纯情登峰造极的境界。
第二是快如风，要做到这种程度，首先要业务水平比较高，对业务熟练，其次动作快、很、准，办事不能拖拖拉拉，来窗口办事群众的心态都是很着急的，想尽快办好事情，如果窗口工作人员对业务不熟练，办事慢慢腾腾，不仅会给群众带来很大的麻烦，而且会影响不动产登记中心工作在群众心目中的形象，所以在平时业余时间，我比较注重学习业务知识，提高业务水平，还不断学习与之相关的国家法律及其他相关部门业务，结合办事过程不断累积经验，做到知识与理论相结合。
第三是笑如松，微笑服务是我们一直追求并付之行动的工作准则，在工作当中，我们会遇到各种性格、形形色色的群众，不管是态度温和还是暴躁如雷，我始终以微笑面对之，偶有不良情绪，但时刻提醒自己，微笑，微笑，在微笑，将微笑一直留在窗口，将口碑留在办事群众的心中。
除了上述三种基本功之外，在日常的窗口工作中，总会时不时遇到各种突发情况，让我要去灵活处理，让我拥有担当精神，下面几个事情虽然发生已经有一段时间了，但仍然让我记忆犹新。
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精品文章
供电公司服务窗口典型事迹
1.咫尺地方创造不平凡业绩
在供电公司，有一支以个人名字命名的团队——“营业厅”。作
为供电服务的窗口之一，这支团队在原营业组组长的带领下，用亲情
和微笑架起了供用电之间的沟通桥梁。如今和她的营业厅团队，已成
为南京供电公司乃至整个国家电网品牌体系中一张闪亮的“名片”。
2.小小舞台平凡不掩光彩
是谁？翻开单位记录，她是江苏省“三八”红旗手、是“五一劳
动奖章”获得者、是国家电网公司“优质服务先进个人”、是“全国
用户满意服务明星”、是省“十佳文明职工”、是“供电营业十佳服务
之星”、是省劳动模范；询问同事，她是基层团队的普通一员、是行
业服务标准的创新者、是亲切宽厚的“邻家大姐”；在更多用电客户
眼中，她是值得信赖的“电力好管家”、是客户的亲人、老人的女儿、
企业的参谋。
从事供电服务工作xx年，接待了数万名客户，办理了几千起业
务，没有一个客户对她表示不满，再有怒气的客户到了这里都能笑脸
而归，再挑剔的客户，都会对她竖起大拇指。的工作普通而平凡，供
电营业厅咫尺柜面就是她的舞台。尽管这个舞台不大，但在看来，客
户无小事，客户想要的服务，不仅是星级服务，更要是“心”级服务。
3.苦练内功业务了如指掌
做好“心”级服务，光有一份真诚和热情是难以达到要求的。xx
年前，31岁，步入而立之年的她很快感受到了缺乏知识的危机感。
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靠着努力和坚持，她先后拿到了中专、大专的毕业文凭，现在的她，
正在攻读电力营销专业的本科学历。
随着供电政策的不断调整，新的规定和电价方案不断出台，虽然
对营业厅主要的34种业务受理类别、17种业务收费项目了如指掌，
但为了加深记忆，她总是随身携带着《供电营业规则》、《供电职工文
明服务行为规范》等规范类文件，每天温故知新。还以请进来走出去
的方式，先后联系南空某话务团、金陵旅游干部管理学院等单位就规
范服务、礼仪服务等专题进行交流讨论，并且专门买来哑语书籍、请
来河西特殊学校的老师进行手语课程培训，在提升自身全面素质的基
础上努力向客户提供更优质的服务。
4.规范之外亲情默默延伸
有一本记事本，里面记录了南京城北地区107位孤寡老人和残疾
特困居民的家庭住址和联系方式。和她的姐妹们为这些人开辟了24
小时绿色通道，用亲情让这个特殊群体感受到家一样的温暖和方便。
在多年的供电营销工作中，逐渐形成了她自己独特的服务理念，
这一理念被同事和客户们称为“亲情服务法”。“亲情服务法”除了执
行规范化的服务标准之外，特别强调对客户提供人性化的关爱，南京
供电公司党委书记刘人楷如此评价“亲情服务法”：这是规范化服务
的延伸，其本质是对于社会的一种深切的责任感。
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