护工年终总结怎么写
护士个人年终工作总结(15篇)

护士个人年终工作总结(15篇)护士个人年终工作总结1,在院领导及科主任、护士长的领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作。
现将本人本年度工作完成情况总结如下:一、认真学习产科护理新知识加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作,落实专科护理常规及护理操作规范。
1、本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。
不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。
今年x月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议内容。
2、对新上岗护理人员采取个案培训计划。
新上岗护理人员x名,通过新上岗护士强化培训,两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
3、认真落实产科护理人员在职培训计划。
每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。
培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次,高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。
4、每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析,并落实到个人。
要求个人将错题重做并自我分析原因,通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。
5、每月对三期护士及实习生进行入科培训一次,教学查房一次,小讲课一次,每次小讲课后及时进行学员效果评价,了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。
操作培训一次。
转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。
带教老师及实习生相互进行评价,了解护理带教情况。
科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。
二、加强绩效管理,提高护理人员工作积极性1、根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。
2、科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。
3、每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(x 月改为周评价)、护理工作满意度}评选护理明星及护理小组明星一次。
护工年终工作总结范文5篇

护工年终工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里,作为护工,我肩负着维护患者健康与安全的重任,兢兢业业、勤勤恳恳地完成了各项工作任务。
在此,我对本年度工作进行全面、严谨、细致的总结,以梳理工作成果,反思工作不足,明确未来工作方向。
二、工作内容及成果1. 患者护理工作本年度,我主要负责患者的日常护理工作,包括测量生命体征、协助患者日常活动、给药、执行医嘱等。
在工作中,我严格按照护理规范操作,确保患者的安全与健康。
同时,我积极关注患者的心理需求,尽力给予关爱与支持,增强患者的康复信心。
2. 护理技能提升为了提高自身护理水平,我积极参加各类护理技能培训,学习新知识、新技能,不断提高自己的专业素养。
通过努力,我成功取得了XXX证书,为更好地服务患者打下了坚实的基础。
3. 团队协作与沟通在团队工作中,我积极与同事沟通协作,共同完成任务。
我深知团队协作的重要性,始终保持良好的工作态度,为团队营造和谐的工作氛围。
4. 护理安全管理在护理安全方面,我严格执行护理安全制度,不断提高自身的风险意识,确保患者在护理过程中不发生安全事故。
同时,我积极参与护理安全隐患排查,为提升护理质量做出贡献。
三、工作反思与不足1. 护理技能仍需提高尽管我在本年度取得了一定的成绩,但我深知自己的护理技能仍有待提高。
我将继续努力学习,提高自己的专业素养,为患者提供更优质的护理服务。
2. 沟通能力有待加强在团队协作中,我发现自己的沟通能力有待提高。
今后,我将更加注重与同事的沟通,增强自己的沟通能力,为团队和谐做出贡献。
四、未来工作计划与展望1. 提高护理技能水平我将继续参加各类护理技能培训,提高自己的专业素养,为患者提供更优质的护理服务。
2. 加强沟通能力我将注重提高自己的沟通能力,与同事保持良好的合作关系,共同为患者的康复努力。
3. 提升护理安全意识我将继续加强护理安全知识学习,提高自己的风险意识,确保患者在护理过程中不发生安全事故。
护理年终工作总结范文6篇

护理年终工作总结范文6篇护理年终工作总结范文 (1) 20__年我的工作是在前台做导诊护士,前台导诊是一项非常有挑战性的工作,因为各色各样的病人都有,咨询的各种问题也千姿百态,有时令人啼笑皆非,我都能认真耐心地向他们解答,病人满意的笑容是我们工作的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
1.树立新观念,提高了工作人员的职业责任感。
1)、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2)、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
2.通过各种培训,提高了工作人员的整体素质。
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。
护士的年终工作总结范文锦集7篇

【推荐】护士的年终工作总结范文锦集7篇在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《【推荐】护士的年终工作总结范文锦集7篇》,希望能够帮到你!护士的年终工作总结篇1在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮忙下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下:一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范,认真学习领会党的“十八”大精神。
3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。
加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量状况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。
医院护工的工作总结(通用16篇)

医院护工的工作总结医院护工的工作总结(通用16篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家整理的医院护工的工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
医院护工的工作总结篇1根据第二季度工作完成情况及存在的不足,第三季度护理部主要抓好以下几方面的工作。
一、抓好护理细节服务,提高护理质量。
配合医院程序化温馨服务活动的开展,制定护理温馨服务流程,组织各科室认真学习各项护理服务流程规范性语言,强调细节服务,体现人文关怀,力争达到各科室统一服务规范,护理部将加大检查执行力度,全面提高护理质量。
二、继续完成护理三基三严培训计划。
对第二季度理论考试不合格者进行有计划的补考;统一护理技术操作的执行标准,并开放示教室,为护士提供练习操作的场所,根据计划,逐科进行培训、考试。
考试过程中严格把关,通过率达到100%。
三、规范护理操作流程。
个别科室仍未严格执行入院、出院服务流程,本季度加大检查质控力度,不断规范护理服务。
同时制定输血、输液、更换液体、交接班、晨晚间护理等护理操作流程,下发到科室,以科室为单位认真组织学习,护理部抓好检查落实。
四、病人调查表显示,我们的工作仍存在很多不足,有待于我们改进。
在本季度将配合护理三基训练计划,加强护士基本技能的训练,提高内涵素质,逐步使我们的工作让病人满意、家属放心。
9月份继续发放住院病人调查表,检查工作改进效果。
五、启用有创护理操作告知书。
护理操作前要求护士认真和病人讲解操作的注意事项及可能引起的并发症,并让病人或家属签字存档,减少和杜绝纠纷的发生。
六、加强护士长管理培训。
举办培训班,主要对护士长如何进行护理质量控制管理、合理收费、医护配合沟通技巧、如何释放护士的工作压力等内容的培训。
七、随着医院就大楼改造完工,医院科室的可能调整增加,护理人员紧缺,医院在适当的时候招收一定数量的护理临时工,护理部将有计划地进行培训考核,以便更好地配合医院开展工作。
护工年终工作总结范文7篇

护工年终工作总结范文7篇第1篇示例:护工年终工作总结一、回顾过去一年的工作在过去的一年里,我在医院从事护工工作,主要负责病房护理工作。
在这段时间里,我深入贯彻了护理工作的核心理念,即以病人为中心,全心全意为病人服务。
在日常工作中,我认真对待每一位病人,倾听他们的需求,关心他们的身心健康。
在护理过程中,我时刻关注病人的病情变化,及时调整护理方案,确保病人得到最好的护理。
在过去的一年里,我还参加了各种培训和学习,提高了自己的专业水平。
通过学习,我了解到了最新的护理理论和技术,不断地优化自己的工作方法和技能。
我还参加了相关的考核和评估,不断完善自己的工作,提高了自己的工作质量和效率。
二、工作中遇到的困难和挑战在过去的一年里,我也遇到了一些困难和挑战。
病人的情况千差万别,有些病人可能情绪低落,有些病人可能容易发脾气,需要我们有更多的耐心和沟通技巧。
工作强度大,需要我们在忙碌的工作中保持头脑清醒,做好每一个细节。
工作压力大,需要我们调整好自己的心态,保持良好的心理素质。
三、对未来工作的规划和期许在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业水平,做好每一个工作环节。
我将继续加强学习,不断提高自己的护理技能,提升护理服务的质量。
我将加强和团队的合作,共同努力,为病人提供更好的医疗护理服务。
我将继续树立正确的职业操守,以责任心和爱心去对待每一位病人,让他们感受到我们的关怀和温暖。
我要感谢领导和同事们在过去一年里的关心和帮助,也感谢所有病人对我的信任和支持。
在未来的工作中,我会更加努力,不忘初心,牢记使命,为了病人的健康和幸福,我会不断提高自己的专业水平,做出更大的贡献。
让我们一起携手前行,为了更美好的明天而努力奋斗!第2篇示例:尊敬的领导和同事们:时光荏苒,一年又将过去。
回首这一年的工作,我深感收获颇丰,也充满感激之情。
下面我将就本年度我的工作总结如下,望领导和同事们批评指正。
一、工作回顾本年度,我在护工岗位上工作兢兢业业,兢兢业业,认真负责,恪尽职守。
2024年护士护理工作年终总结例文(四篇)

2024年护士护理工作年终总结例文时间荏苒,日月如流。
我身为一名尊贵的医疗工作者,始终坚守廉洁自守的原则,勇担艰难,乐于奉献,即使在病痛中也坚持工作;我致力于提升自我认知,积极参与护理部门的建设,发展并培养更多的年轻党员,特别是骨干力量,使护理部门充满积极向上的活力和进取精神。
过去的一年迅速流逝,在医院领导、护士长及科室主任的正确指导下,我专心致志地提升____、____、____以及____的专业能力。
我秉持“以患者为中心”的服务原则,发扬人道主义的救死扶伤精神,立足岗位,善于从工作中汲取经验,脚踏实地地执行医疗护理任务。
我得到了患者的高度赞扬,同时也获得了上级领导和护士长的肯定,圆满完成了____年度的工作任务。
在思想道德和政治品质层面,我积极贯彻执行国家的方针政策,通过各种途径深入学习政治理论,遵守法律法规,始终保持敬业精神和高度的责任感。
在医疗实践中,我严格遵守医德规范,确保操作的规范性和安全性。
护理职业是一项神圣而崇高的使命,我为能成为护士队伍的一份子而深感自豪。
在未来的工作中,我将更加努力,为护理事业的发展做出更大的贡献。
在即将来临的____,我将持续发扬过去一年的敬业精神,全心全意为患者服务,确保不因我的原因导致患者病情恶化。
我深知我肩上的责任重大,我将以更高的标准要求自己,不仅在工作中,也在生活中,我都会严格自律,以确保我能够胜任护士这一崇高职业所赋予的使命。
2024年护士护理工作年终总结例文(二)时间荏苒,日月如流。
我身为一名光荣的医疗工作者,始终坚守廉洁自律的原则,勇担艰苦,将工作置于个人享受之前,即使在身体不适的情况下也坚决履行职责。
我致力于提升自我思想觉悟,积极参与护理部门的建设,致力于培养更多的年轻党员,特别是其中的骨干力量,从而使护理部门展现出蓬勃的进取精神和活力。
过去的一年迅速逝去,在院领导、护士长及科室主任的正确指导下,我专注于____、____、____以及____的专业发展。
医院护工年终总结(集合6篇)

医院护工年终总结(集合6篇)医院护工年终总结第1篇20xx年,我科护理工作在院领导的挂念、重视,护理部的领导、支持下,在全科护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身开展“优质护理服务病房”活动,对比标准,逐条逐项抓好各项工作,通过这个活动,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下1.护理质量稳步提高依据护理质量管理标准的要求,我科护理质理掌控小组,对小构成员及科内进行了学习、培训,使质控小组能较好地开展工作,并带动了科内护理质量的提高。
下半年试行开展的“优质护理服务病房”活动,对科内的护理工作更上一个台阶。
使护理人员明白,严格执行各项规章制度,是提高护理质量,确保医疗护理安全的根本保证。
护理人员在工作中注意了本身,是否认真执行了各项制度,使环节质量有了提高。
病室管理,基础护理、分级护理方面有了明显的进步,消毒隔离工作得到加强,护理文书质量从也有了提高。
全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素养完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求,在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时,认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房,进行每月的理论提问及操作考试,并要求护理人员认真做好笔记。
参加护理部进行的“三基”理论、操作考试,合格率为100%.下半年,科室试行“优质护理服务病房”活动,使护理人员观念上有了更新,渐渐变化为“自动为病人服务”,得到广阔患者的好评。
平常重视专科理论及操作学问的学习,护理人员的专科技术水平有了较大的提高。
专科理论学问的提高,也促进了整体护理方面的提高,护理人员能更好地了解病情,进行健康教育及护理,使患者得到系统的引导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行,注意充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和服务态度,加强护理人员工作的信念与骄傲感。
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护工年终总结怎么写4、要求各医院护理根据本院实际建立和完善护理人员具体岗位职责及具体工作内容;护理业务与行政查房记录表;各种使用中的治疗仪器建立书面告知或治疗书面注意事项。
5、处理日常性事务,按时审查各医院上报的月度、季度、年度工作计划和总结,针对出现问题,通过QQ及时在线沟通,协助解决。
6、针对集团护理管理分册缺失部分科室相关护理管理制度,进行补充和完善,包括病房、急诊、手术室和供应室管理制度等,共完成2万多字。
7、对专科疾病护理常规和专科操作常规正在进一步补充和完善当中。
8、针对卫生部对护理文书书写规范的更改要求,按规范模板建立规范护理文书书写规范相关表格,并下发各院,结合当地实际参照或使用。
二、抓护理质量控制标准建设1、按国家卫生部相关护理质量规范要求,根据公司的整体医疗发展规划,在各医院原有的护理质量水平的基础上,修订完善并使用集团新六项《护理质量考核标准》。
2、在20xx年度,对集团所属各医院集中进行4次工作检查、指导,真实、客观向集团相关高层领导汇报各医疗单位实际护理管理和护理质量水平。
3、要求各医院护理部按护理管理程序建立二级或三级护理质控小组,在护理部的带领下对医院整体护理质量按月度、季度时间节点进行全面自查,拟加强各医院护理骨干对护理管理事务的参与力、执行力,提高医院内部护理自我管理能力,改变民营医院护理管理瓶颈状态。
4、对检查中存在的问题诚恳地向各医疗机构护理部提出整改意见或建议,并以现场指导整改和网上双向沟通方式进行跟踪督查,使医院护理管理者提高责任心,变压力为动力,提高管理执行力,提升整体护理管理内涵质量。
三、抓急救及危机意识护理建设随着国家卫生护理事业的高速发展,医疗护理行业成为高风险职业,由于人民对医疗护理的需求日益提高,医患矛盾也日益突出,看病难、看病贵已经成为目前我国主要社会矛盾之一。
作为民营医疗企业,本着医道“救死扶伤”的精神,牢固树立急救和危机风险意识对医院保持可持续发展越发突显其重要性。
因此,20xx年度集团护理要求各医院做到: 1、重视急救管理,规范抢救室定位与布局,完备各种基础急救器械和设备。
专科医院急救工作是薄弱环节,因此,各医院护理部尤其要加强抢救车的配置与安全、科学、合理使用的管理工作,要求严格执行抢救物品的“五定一保持”制度,保持抢救室或车内各种物品均处于完好备用状态。
2、建立与抢救车实际相符的平面示意图便于实施急救使用,抢救车设有专职责任人,每天负责全面清点、消毒各种急救物品和药品,确保达到完好备用状态。
建立抢救、危重护理记录单和急救登记本,建立抢救室内各种仪器设备性能良好及维护保养登记本,每天检查按时登记、及时排除故障,杜绝各种差错、事故发生。
3、要求各护理部加强医院护理人员急救培训。
集团护理部通过网络传送规范心肺复苏全部理论和操作培训内容(附彩图),心肺复苏的考核标准等,要求护理人员人人培训、人人过关。
4、根据医疗部下发的关于各医院购买急救培训的模型假肢,为便于护理人员掌握并操作,配套完成常见危重急症抢救流程。
5、建立全套医院应急预案下发各医院,并建立相应培训演练记录表格,要求各医院护理部定期组织护理人员学习相关知识,提高应急和危机处理意识。
单位四、抓护理培训与考核建设1、在去年建立的护理培训体系的框架基础上,进一步细化、规范护士培训及在职继续教育培训体系,使之符合国家护理管理要求。
具体包括:①新护士岗前培训相关表格记录②在职护理人员的分级培训及年度培训计划表格模板、技术人员档案记录表③院感知识培训具体要求④护理人员“三基”理论考试(有卷)和操作考试、个人档案记录表和汇表表格法等。
2、本年度集团护理部共出三次试卷:1、集团医疗部要求学习核心制度进行考试摸底试卷;2、下半年院内感染培训、考试试卷及答案下发,作为各医院下半年院感培训及考试,考试卷及分数要求留底备案,作为当地卫监部门检查依据;3、为提高长庚公司新入职护理人员专业业务素质,起草了“新入职护理人员三基理论考试”试卷,交老总各医院执行。
3、按集团医疗部统一部署,今年在集团范围内开展“百日优质护理活动”,按国家卫生部相关政策要求,护理部制定相关考核表格,以百分制计算,对集团所属各医疗单位进行指导、检查及考核。
对督促和改进整体护理质量起到了不可估量的作用,推动了集团整体护理质量的向上、积极发展。
4、按集团领导要求,从春节过后对集团新入职的经营、企划管理层领导,开展数次护理管理理念讲座。
使他们牢固树立护理管理、护理质量、护理安全和院感意识,明白要取得经济效益,必先重视内涵护理质量和护理管理。
5、利用检查机会,对集团下属各医院新入职护理部负责人、在职护理部负责人及医院护理骨干进行护理管理理念和护理管理工作流程培训,从而使护理骨干们能很好理解护理管理的内涵和作用,并自觉运用于临床实际工作中,服从护理部领导,以便建立二级或三级护理管理体系。
6、为与时俱进,不断提高公司各医院整体护理管理水平,不断提升自我,在领导的支持下,年度征订了《上海护理杂志》,为及时向各医院护理管理传递护理新动态、新知识、新方法打下基础。
五、抓医院感染建设医院感染不是护理工作,是全院性的工作,但是最终执行者一般都是各医院护理部主任。
因此,规范院内感染,归避风险,是每一位护理管理者工和的重中之重。
试想,从宿州眼球事件,到暴发性肝炎,哪一桩不是因为我们的院感消毒隔离工作没有落实到位?因此,集团护理尤为重视院感控制,每次检查不是只看护理部表面工作,而是深入临床一线,具体到病房,查看我们实际的院感控制管理情况。
很多管理者颇不以为然,认为小题大做,但是他们想过没有,千里之堤毁于蚁穴,管理就是为了防微杜渐,就是为了预见地把一些可能或已经存在的安全隐患消除在萌芽状态。
没有差错事故是我们应该做到的,出现差错事故没有任何借口,就说明我们的管理者工作没做细、没有做到位。
按医院规范设置及要求,在年底前全面建立医院感染的30个配套感染监控制度文字资料。
以在20xx年下发集团下属各医疗机构配套使用。
六、处理临时性、事务性工作1、认真完成领导交办的各种临时性工作任务。
2、为配合集团医疗高端发展格局,制定关于医院设置VIP病房的全套文字资料,包括:环境、设置、标识、服装、人员、制度、流程、服务和规范用语等方面。
3、按领导要求,对新开业部队合作医院护理工作进行指导,协助顺利开展工作。
建立各种治疗仪器操作规范和注意事项;建立内镜消毒隔离全套规范、建立门诊手术器械台帐、协助修订上墙制度、进行全体护理和导医服务、沟通及基本礼仪培训。
4、按领导要求,建立供应室及内镜室规范布局、人员资质要求、流程和相关制度资料,为公司下属医院科室改造工程提供合理化建议和参考意见。
5、按领导要求建立新建机构护理人员标准配置表。
6、按领导布置建立新建医院开业人员及基准物资配给表并上交集团和分公司分管领导。
7、按领导布置建立肛肠科相关护理规范资料报分管领导。
8、建立口腔科消毒规范标准、感染控制管理、口腔诊疗操作规范督查表等下发相关医院护理部。
9、参照卫生部印发的《三级综合医院评审标准(20xx版)》的通知,考虑属地管理原则,整理江苏省今年执行的《住院患者基础护理服务项目(试行)》等三个文件,包括:住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范和常用临床是技术服同范等下发复中部分医院参照学习。
10、了解医院发展新动态,关于国际医院评审(JCI)认证,向集团各位领导通报收集到的相关内容。
11、建立分公司医疗管控体系上交董事长。
12、协助办公室负责集团上半年经济工作会议资料装订和部分签发工作,并担任医疗组会议记录,会议结束将相关记录资料和纪要上报集团领导。
13、针对个别医院未使用规范医用消毒熏箱问题,按国家卫生部检查部门相关规范文件资料,请管理负责人根据规范、结合本地实际进行整改。
14、针对每次检查个别医院有湿包现象,请教专家,取得供应室灭菌物品干燥问题的解决方法,拟传送各医院护理部参照执行,以杜绝湿包和消毒不合格包,确保手术和医疗护理安全。
七、年度护理成果展示1、通过对公司所属医院一年的护理质控检查和干预,各医院整体护理质量较强有明显改善。
使各医院护理部主任变压力为动力,结合医院发展实际,已经形成相互之间赶、比、超的局面。
2、在年度开展的“百日优质护理”活动中,各医院积极行动,狠抓落实,精彩记录每一个护理瞬间,有几家医院护理部做得较好,在此再次提出表扬。
3、为调节和谐、团结的工作氛围,结合 5.12护士节,各医院在“百日优质护理”活动的激励中继续比拼,纷纷组织开展不同形式、丰富多彩的纪念活动,尤其是萧山九龙医院在护理部主任未到岗的情况,办公室在总经理的带领下,主动组织护理人员开展专业技能比赛、农家乐采摘等生动活泼的活动,让我们看到医院内上下一心,同心同德,和谐融洽的局面,既增加了团队的凝聚力也充分体现了集团及医院各级领导对护理工作者的关心和重视。
4、结合各医院开展的活动,针对集团各医院分布广、各地各点的特点,集团护理广泛收集资料,制作出电子版报两份,分发各医院以宏扬企业文化,体现健康、积极竞争向上的集团护理文化精神,营造相互学习,赶、比、学、超的护理管理氛围。
5、为提升集团整体护理管理水平,根据检查医院时出现的状况,对护理管理者做出具体工作指导、总结经验并收集资料,汇总,在卫生部主管的《中国中医药》杂志上发表论文一篇。
八、对今后护理工作的建议或意见1、虽然护理管理工作从总体上有明显进步,但护理管理者普遍对护理管理工作的重视性不够,需要进一步加强护理管理者的管理与服务理念培训。
2、管理是决策,不是事必躬亲,但是,在我们民营医疗企业,个别护理管理者角色定位不清,出现三种状况:A、护理管理者只注重对外检查资料,不深入临床一线抓实际护理管理工作,导致对外和对内脱节现象(外面检查合格——因为资料齐全,内部检查护士说从来没人教她们什么是标准,应该怎么做的现象)。
B、护理管理者喜欢做临床一线具体工作,关键岗位一马当先,体现极大的工作热情和执着,结果注重具体事务而忽略了管理职能,没有真正起到护理管理者的培训、带教、管理、指导、考核作用。
C、护理部与临床一线两个圈,医院护理管理不是以护理部为核心领导,而是各自为政,护理部主任不亦忙忽、不知忙啥,自己小本记得密密麻麻,自己考核,没有充分调动护理骨干和质控成员的作用;各部门护理和理者按自己的理念管理科室,按自己的需要来制定相关工作内容,而不是在护理部的指导和管理之下。
(目前这种现象在各级领导的重视和干预下已略初显成效)3、摆正角色,定好位。
公司检查是为了协助各医院管理者规避医疗护理风险,提高医疗护理质量,实现医院经济效益和社会效益利益最大化。
但是,目前有一些高管对公司检查的出现阻抗现象,害怕存在的实质性问题暴露在公司领导面前。