公用电话管理办法
公开电话管理制度
公开电话管理制度一、目的为了规范公司内部电话管理工作，提高办公效率，保障通讯安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各部门工作人员的电话管理工作。
三、电话管理条例1. 电话使用（1）电话只能用于公司工作和正常业务联系，禁止私人通话和娱乐性质的通话。
（2）禁止在接听电话时，同时进行其他无关工作，如聊天、玩手机等。
（3）严禁将公司电话号码用于私人活动和服务。
2. 电话接听（1）电话接听应尽快进行，避免长时间响铃。
（2）接听电话时，要有礼貌、热情，规范用语，尽量提高公司形象。
（3）接听电话时，要记录对方姓名、单位、电话号码、来电时间、内容等信息，以备后续查证。
3. 电话转接（1）电话转接应尽量减少，避免将不相关的电话转接给其他部门或同事。
（2）转接电话时应提前告知被转接方，并确认对方是否愿意接听。
4. 电话留言（1）无法接听电话时，在短时间内无法回拨时，应尽快拨打回拨电话，并给出合理解释。
（2）未接来电时，应尽快回拨，或者留言并告知预计回电时间。
（3）离开工作岗位时，应在电话旁边留下联系方式，以备有需要时他人能够联系到。
5. 电话保密（1）接听电话时，应对通话内容保密，禁止在未获得授权的情况下泄露公司机密信息。
（2）禁止私自录音并传播电话内容。
（3）对外电话和内部电话一视同仁，同等对待。
6. 电话投诉（1）对于投诉电话应耐心倾听，记录投诉内容并及时协调解决。
（2）对于恶意投诉电话，应保留相关证据并及时向上级汇报。
7. 电话销售（1）禁止私人业务和电话销售行为。
（2）如有需求，应经公司领导批准并进行相应培训。
8. 电话费用（1）电话费用应按照公司规定使用，并注意控制通话时间。
（2）使用公务电话报销时，应提交相关通话记录和费用清单，并说明用途和必要性。
9. 电话设备（1）使用电话设备时应注意保护，避免损坏或浪费。
（2）发现电话设备故障应及时报修，避免影响工作。
10. 外出电话（1）外出办公时，应尽量使用公司手机，避免使用私人手机进行公司业务通讯。
办公电话管理规定
办公电话管理规定第一条：为了规范办公电话的使用，提高办公效率，减少通信费用支出，制定本规定。
第二条：适用范围本规定适用于本单位所有的办公电话，包括固定电话、IP电话、手机等。
第三条：办公电话使用方式1. 办公电话只用于工作目的，严禁私人通话。
2. 在办公时间内可以使用办公电话，但应遵守本单位关于工作时间的规定。
3. 办公电话应保持良好的使用状态，如有故障要及时报修。
第四条：办公电话费用管理1. 办公电话费用由本单位承担，严禁私自将费用转嫁给他人。
2. 使用办公电话外呼应遵守节约原则，避免长时间通话或使用高价值服务。
3. 如需长时间通话或使用高价值服务，应事先征得主管部门同意。
第五条：机密信息管理1. 在办公电话进行通话时，应注意防止机密信息的泄露，避免将机密信息告知不相关人员。
2. 不得使用办公电话传输或储存机密文件或资料。
第六条：办公电话维护1. 办公电话维护应由专职人员负责，定期进行检查和维修。
2. 在不影响工作的情况下，可以进行电话系统的升级和维护。
第七条：办公电话使用记录1. 每天使用办公电话的情况应进行记录，包括呼入呼出的时间、通话时长和目的。
2. 办公电话使用记录应妥善保存，以备核查和查询。
第八条：处罚措施1. 对于违反本规定的人员，将依据公司相关规定给予相应的处罚。
2. 根据违规情况的严重程度，可能被追究相应的法律责任。
第九条：其他事项1. 本规定所称的办公电话包括固定电话、IP电话、手机等。
2. 对于需要临时使用办公电话的人员，应事先向主管部门做出申请。
第十条：本规定由办公室负责解释。
以上就是办公电话管理规定的主要内容，希望能对大家有所帮助。
如有违规行为，将根据该管理规定进行处罚。
办公电话管理规定
办公电话管理规定第一章总则第一条为规范和管理单位办公电话的使用，提高工作效率，保障信息的安全性和保密性，制定本规定。
第二条办公电话主要用于单位内部和单位对外进行沟通，以及接收和发送办公信息。
第三条办公电话的使用人员应当严格遵守本规定，按照规定的程序和要求使用办公电话。
第四条本规定适用于所有单位内部的办公电话的管理和使用。
第二章办公电话的基本要求第五条办公电话的安装、使用质量应当符合国家的标准和规范。
第六条办公电话应当安装在办公场所内，便于工作人员使用。
第七条办公电话应当维护良好的通话质量，保证通话的清晰、稳定。
第八条办公电话的号码应当统一编号，方便人员拨打和识别。
第九条办公电话的使用应当符合国家的通信法规。
第十条办公电话的使用应当遵守单位的相关规章制度。
第三章办公电话的管理第十一条办公电话的管理由单位的通信管理部门负责，具体工作由专职人员负责。
第十二条办公电话的开户手续和号码的分配由通信管理部门进行，使用人员需提供相关身份证明材料。
第十三条办公电话的资费由单位承担，使用人员不得私自拔打增加费用。
第十四条办公电话的维修由通信管理部门负责，使用人员需及时报修并配合维修工作。
第十五条办公电话的清理由通信管理部门负责，使用人员需积极配合并及时清理不用的号码。
第十六条办公电话的移机、停机、撤机等手续由通信管理部门负责。
第四章办公电话的使用第十七条办公电话的使用应当遵守国家的相关法律法规。
第十八条办公电话的使用应当符合工作需要，不得私自进行私人通话。
第十九条办公电话的使用应当注意礼貌和文明，不得进行辱骂、威胁等行为。
第二十条办公电话的使用应当注意保密和安全，不得泄露机密信息。
第二十一条办公电话的使用应当遵守单位的相关规章制度。
第二十二条办公电话的使用人员应当理解并遵守通话礼仪，保持良好的沟通和协作态度。
第二十三条办公电话的使用人员应当按照规定的程序和要求使用电话机和相关设备。
第二十四条办公电话的使用人员应当妥善保管自己的电话号码和通话记录，不得将其泄露给他人。
办公电话管理规定
办公电话管理规定
是指为了规范和管理办公场所的电话使用和管理而制定的规定和制度。
下面是一些常见的办公电话管理规定：
1. 电话使用范围：规定哪些人员可以使用办公电话，一般是限定在公司员工、领导和特定部门。
2. 电话使用目的：明确电话使用的目的，例如只能用于工作相关的通讯和沟通。
3. 长途电话拨打规定：限制长途电话的拨打，一般需要审批或授权才能拨打。
4. 公用电话使用：规定公共区域的电话使用规定，例如电话留言时间、未接电话处理等。
5. 通话礼仪：规定在电话中的礼仪规范，例如接听电话时的问候语、用语规范、礼貌待人等。
6. 外部电话接待：明确外部电话接待人员的职责和要求，例如如何接听客户电话、如何处理投诉等。
7. 通话质量标准：规定通话质量要求，例如保持语音清晰、准确表达信息等。
8. 电话费用管理：明确电话费用的使用和报销规定，例如个人电话费用由员工自己承担，公司电话费用需要申请报销。
9. 电话使用记录：规定需要对电话使用进行记录，以便管理和审查。
10. 电话机具管理：明确电话机具的使用、保管和维护要求，防止损坏和丢失。
11. 违规处理：明确对违反电话管理规定的处理办法，例如警告、扣除绩效、停用电话等。
以上是一些常见的办公电话管理规定，不同公司和组织根据实际情况可以进行适当调整和完善。
电话相关管理制度（通用3篇）
电话相关管理制度（通用3篇）电话相关管理制度篇1一、办公室固定电话的使用及管理1、固定是用于公司业务通讯工具；2、公务使用电话时必须尽量压缩通话时间，原则上通话控制在每次3分钟以内，生产主管以上管理人员可以使用人员公司固定电话。
3、禁止使用公司固定电话拨“168”或“9”头的声讯电话（违者将按其通话时间扣罚20倍的话费，并处罚金50元/次）4、门卫室报警电话是应急使用，为保证畅通，任何人不得占用及使用，（违者将罚款50元/次）5、各部门人员不得利用上班或下班时间打私人电话，如发现由调出清单对账，查到底扣除相人员的私打电话费用。
6、电话使用完毕收线后，必须迅速放回机座，并确认是否放妥，以保证电话线路畅通。
7、各部门对讲机必须勤于擦拭，保证完好，对于故事损坏电话机者，一经查实照价赔偿外，每次处罚100元。
二、移动电话及对讲机的使用管理1、配置移动电话及对讲机的目的在于保障公司公务的顺利开展，使用者不得因私事等原因而影响正常公务电话的拨入或拨出借口不听公务电话，不按规定使用对讲机频道不法检收信号。
2、公司移动电话费实行职级补贴原则，主管级为100元/个月，超出部份自已负责。
3、职级补贴范围经公司领导批准同意后，按标准发放。
（在工资中体现）4、电话费、对讲机于公司业务通讯及内部公务联系使用，通话时间应简短明了，注意控制通话时间，办公时间内私人电话尽量简短，不能用对讲机谈论与工作无关的事，以保证业务及公务电话的正常畅通。
5、移动电话及对讲机由公司统一配装，必须妥善保管。
如丢失或人为损坏照价赔偿。
6、享受补贴话费的移动电话的符有对讲机的使用人，必须在公司上班时间内保持待机状态，（即每天早上7：30到晚上22：00），违者处罚100元/次，根据公司造成重大损失的'追究责任。
电话相关管理制度篇2一、售楼处所有电话由办公室统一管理,对可拔长途及特殊功能电话实行严格管理,任何人因工作需要须用此类电话应报副总监批准到办公室登记方可使用。
办公电话管理制度
办公电话管理制度第一条总则为了加强公司办公电话的管理，提高工作效率，节约通讯费用，特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工，旨在规范电话使用行为，确保电话通讯的正常秩序。
第二条电话配备及使用范围1. 公司各职能部门、生产部门可根据工作需要申请开通固定电话。
2. 各办公室负责人为所辖固定电话的第一负责人，同时设立电话管理员专门负责固定电话的管理工作。
3. 固定电话主要用于工作沟通，不得用于个人私事。
第三条电话使用规范1. 电话使用应遵循简洁、高效的原则，避免长时间占线。
2. 上班时间不得使用公司电话拨打私人电话，特殊情况需向上级报备。
3. 严禁拨打长途电话，确有需要可到行政部拨打长途，并在《长途电话使用记录本》上登记。
4. 各部门之间应相互拨打分机号，提倡使用内部通话。
5. 电话接听时，应礼貌用语，简洁明了地传达信息。
6. 电话使用过程中，请注意保护个人隐私，不得泄露公司内部信息。
第四条电话费用管理1. 通信费的管控采用包干制、节余归公、超额自负的原则。
2. 行政部负责公司各通信费的统一缴纳管理，负责超支通信费的统计、核算工作。
3. 财务部负责通信费的支付管理工作，负责通信费超支部分的扣除等成本核算工作。
4. 各部门负责人需定期查看电话费用使用情况，合理控制通讯费用。
第五条电话设备管理1. 各部门应妥善保管电话设备，避免损坏丢失。
2. 电话设备出现故障，应及时报修，确保通讯畅通。
3. 行政部定期检查电话设备，确保设备正常运行。
第六条违规处理1. 违反本制度的，一经发现，将按照公司相关规定进行处理。
2. 造成公司损失的，需承担相应责任。
3. 多次违反本制度的，将视情节严重程度，给予警告、降级、辞退等处理。
第七条附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归公司行政部所有。
3. 公司可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
通过以上规定，我们期望公司员工能够更好地使用办公电话，提高工作效率，节约通讯费用，共同营造一个良好的工作环境。
电话管理使用规范规章制度
电话管理使用规范规章制度第一章总则第一条为了规范电话使用行为，提高通讯效率，保护通讯安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有通讯设备的管理和使用，包括固定电话、移动电话、宽带电话等。
第三条所有公司员工都应遵守本规章制度，不得违反或规避这些规则。
第二章电话使用规范第四条员工应遵守通话礼仪，用语文明，声音适中，避免大声喧哗，不得骚扰其他同事。
第五条电话接听时，应优先接听单位电话并按照要求回答，不得随意挂机或拒接电话。
第六条员工在使用电话时，应当按照规定的用途和频率使用，不得将电话用于私人目的或进行违法活动。
第七条离开办公室时，应及时将电话转至语音信箱或请其他同事接听，不得让电话长时间无人接听。
第八条建立电话通话记录，每次通话结束后应记录通话时间、对方姓名、内容等信息，以备查阅。
第三章电话维护管理第九条公司电话设备只能由专业人员维护，不得私自拆卸或调整设置。
第十条员工应妥善保管自己的电话设备，不得随意借给他人或私自擅用。
第十一条如发现电话设备故障或异常现象，应及时向相关部门报告并配合维修。
第十二条离职员工应及时交还公司电话设备，确保设备完整无损。
第四章电话安全保密第十三条员工在通话时应注意保护个人隐私和公司机密信息，不得在公共场合大声谈话或泄露机密内容。
第十四条禁止使用公司电话设备进行盗窃、偷窃等违法活动，如发现违规行为将严肃处理。
第十五条公司电话设备的使用记录和通话内容应当定期备份，以防意外丢失或损坏。
第五章处罚条款第十六条对于违反本规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予处罚，包括扣发奖金、降低评定、劝退等。
第十七条对于恶意破坏公司电话设备和泄露机密信息的员工，公司将追究其法律责任。
第十八条对于多次违规或情节严重的员工，公司将视情况解除劳动合同。
第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起正式生效，如有修订，应经公司主管部门审批后方可执行。
第二十条对于本规章制度中未涉及的事项，公司将根据实际情况另行制定相关规定。
单位办公电话管理制度
单位办公电话管理制度第一章总则为加强单位办公电话管理，提高通讯效率和保障通讯安全，特制定本管理制度。
第二章通讯设备管理1. 办公电话的设置和调配应由单位领导审批，并由办公室负责统一管理。
2. 办公电话的使用范围仅限于单位内部通讯，不得用于私人通讯或外部商务通讯。
3. 办公电话仅限于内部员工使用，不得转借给外人使用。
4. 办公电话的维护保养应定期进行，如有故障应及时报修。
第三章通讯使用规范1. 使用单位办公电话应当遵守相关规定，文明通话，不得使用粗口、激烈言语等不文明用语。
2. 使用单位办公电话进行商务通讯时，应注意保密，不得泄露单位内部信息。
3. 转接电话时应先征得对方同意，避免出现私人通讯内容泄露。
4. 接听电话时应用礼貌用语，并及时传达相关信息。
第四章通讯记录管理1. 办公电话的来电去电记录由办公室统一管理，应当定期备份并保存。
2. 通讯记录内容应真实可信，不得篡改或隐瞒。
3. 办公电话通讯记录的查阅应遵循相关规定，不得随意查看他人通讯记录。
第五章通讯安全保障1. 办公电话使用过程中，如遇到通讯故障或异常情况，应及时报告，防止信息泄露或丢失。
2. 使用手机办公电话时应注意定期更新软件，加强信息安全保护。
3. 使用单位办公电话进行重要通讯时，应采取加密等措施，确保通讯安全。
第六章违规处理对于违反单位办公电话管理制度的行为，将按照相应规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发奖金、停职检查等。
第七章附则1.本管理制度自颁布之日起生效，如有需要修订，须经单位领导批准后执行。
2.本管理制度解释权归单位领导部门所有。
以上是关于单位办公电话管理制度的相关内容，希望全体员工遵守并共同维护单位通讯秩序和安全。
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公用电话管理办法
【法规类别】通信
【发文字号】邮部[1995]939号
【发布部门】信息产业部(含邮电部)(已撤销)
【发布日期】1995.12.21
【实施日期】1996.01.01
【时效性】现行有效
【效力级别】部门规章
关于发布《公用电话管理办法》的通知
（邮部［１９９５］９３９号）
各省、自治区、直辖市邮电管理局：
为加强公用电话管理，适应电信事业迅速发展的需要，现将重新修订的《公用电话管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。
在执行有什么问题和意见，请及时报部。
邮电部
一九九五年十二月二十一日
公用电话管理办法
第一章总则
第一条为了加快公用电话的发展，加强公用电话管理，方便用户使用，制定本办
法。
第二条公用电话是指经当地邮电局（电信局）批准同意，设置在城市街道、公共场所、居民住宅区以及农村乡镇、公路沿线等地，供用户使用，并按规定收取通信费用的电话设施。
第三条邮电部电信总局负责全国公用电话的管理工作。
省、自治区、直辖市邮电管理局和地（市）、县邮电局（以下简称各局）负责该地区公用电话的管理工作。
第四条公用电话是社会公用基础设施的组成部分。
各局应依靠当地政府和相关部门的支持，全面规划，合理布局，采取各种有效措施，发展公用电话，并加强日常管理。
同时，积极采用新技术、新设备，不断提高公用电话的服务水平。
第五条公用电话服务业务是邮电局（电信局）统一经营的电话业务的组成部分，其开办方式分为委托代办和自办两种。
委托代办是指当地邮电局（电信局）委托单位或个人代办公用电话服务业务的方式。
自办是指当地邮电局（电信局）自己开办的，并提供公用电话服务业务的方式。
第二章公用电话的种类和业务范围
第六条公用电话的种类：
（一）普通公用电话：采用普通电话机加计费器，有人值守。
其使用方法可分为以下三种：
（二）投币式公用电话：采用投币电话机，无人看守，用户投足币值才能拨通电话，专供拨打去话，不接受来话。
（三）卡式（包括磁卡和ＩＣ卡）公用电话：采用磁卡电话机或ＩＣ卡电话机，用
户插进磁卡或ＩＣ卡才能拨通电话（免费特种业务除外），自动计费和收费。
第七条公用电话业务范围：
公用电话可根据当地需要，办理下列业务的全部或一部分：
（一）市内或本地网通话：供发话人与市内或本地网内任何电话用户通话；
（二）来话传呼：在核定范围内传呼受话人、简单来话代传或接收寻呼等回话；
（三）兼办国内、国际长途电话，传真等。
第三章公用电话设置和服务时间
第八条公用电话的设置：
（一）邮电营业场所都应设置公用电话；
（二）机场、车站、码头、公路沿线、农村乡镇、宾馆、饭店、商场、医院、学校、旅游点及娱乐场所等处，应根据需要设置一定数量的公用电话；
（三）大中城市的繁华街道每隔１００米设置不少于一部公用电话。
其他城市、乡镇及一般道路根据需要设置；
（四）地市级以上城市应创造条件，做到每个居民区内至少设置一个可传呼的公用电话站；。