管理理论与实务讨论IBM
管理案例分析简答
按照教学目标分类，有哪几种案例类型答：（1）引导型案例；（2）实务操作型案例；（3）辩论型案例；（4）角色扮演型案例；（5）考试型案例；（6）综合分析型案例。
案例的写作提纲应包括哪些内容答：（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。
案例分析方法主要有哪几种答：(1)讨论法。
指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。
(2)角色扮演法。
其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。
管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。
通过这种观察和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。
(3)谈判法。
指模拟谈判。
即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。
案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面答：要点：(1)重视课前案例的阅读与思考；(2)积极参与小组学习；(3)置身课堂讨论，提高表述水平；(4）注意记录学习心得问题：(1)案例材料中深层次信息的发掘；(2)围绕案例中心线索，切人主题；(3)分析结论缺少依据支持案例使用说明包括哪些内容答：(1)教学目的与用途；(2)启发性思考题；(3)分析思路；(4）理论依据；(5）背景信息；(6）关键要点；(7）建议课堂计划；(8）参考文献及其他教学支持案例撰写的基本原则是什么答：(1)仿真原则；(2)中立原则；(3)矛盾原则；(4）前瞻原则案例撰写内容主要包括哪几个要点答：(1)案例撰写的准备。
包括编制案例撰写计划、企业实地调研与搜集资料。
(2)案例写作。
包捂撰写案例正文、撰写案例使用说明等。
从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念答：(1)案例必须以事实为依据，体现出真实性(2)案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考(3)案例需要界定教学应用领域，使学生明确目的与意义管理案例分析常见问题有哪些答：(1)案例材料中深层次信息的发掘。
联想并购IBM案例分析
联想并购IBM案例分析J11021334 刘灯辉摘要：随全球经济形势的大幅度变化，企业并购也逐渐成为了企业快速发展的一种途径。
面对全球经济化的大变化，我国经济与世界经济的联系也日益紧密。
这股企业并购热潮更是席卷我国，造成了不可避免的趋势。
并且随着企业并购的高峰期到来，有相当多的企业并购方案最终却以失败而告终。
失败的重要原因之一，就是忽略了并购后，企业与企业的整合后，对并购方案效果决定性作用差异。
因此，研究企业并购后的整合问题，这是关键性的。
也是提高企业并购成功率的重中之重。
本文从企业的并购的理论入手，阐述了企业并购与跨国并购的基本概念。
以联想公司的并购IBM整合结果为基本案例，将相关企业并购整合理论，综合运用到联想集团的并购实践中，对其企业并购整合效果进行详细的分析。
最后对其可借鉴性进行探讨并得出结论。
关键词：企业并购、联想、IBM、整合无论对企业还是社会而言，企业并购是社会资源的重组，意义都非常重要。
并购方案的失败，将会将并购双方企业拖入困难的境地甚至不可挽回。
而且自然资源、社会资源大幅度浪费，造成社会损失。
从而企业并购的各种要素在企业并购后整合，及在企业并购中，都有着相当重要的意义。
也是保证企业并购整合顺利，并购方案实施成功的重中之重。
企业并购整合在经济一体化的全球，倍加受到我国企业界与我国理论界相当大的关注量，吸引了各方企业的眼球。
企业并购整合的具体实例着实不少。
值得一说的是，2004年底的一起跨国并购案，夜就是联想集团并购IBM PC部门。
这个跨国并购却引起了争议。
不光在全中国，全世界各个企业领域也引发了极大的争议。
因为在我国，企业的并购还像个新生儿，并不是很成熟。
更别说是大型的跨国并购。
所以在企业并购中，我国各企业对整合工作的研究相当不足，技术和经验也是相当欠缺。
但是值得预见的是，随着全球经济一体化的趋势，我国市场化程度也会逐渐提高。
也因为如此，我国各企业之间的经济竞争也会越来越激烈，物竞天择。
精选最新2021年读《管理的实践》心得体会5000字【三篇】
范文1：“全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。
”这是通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇对彼得·德鲁克的评价。
“在所有的管理书籍中，德鲁克的著作对我影响*深。
”这是比尔·盖茨对德鲁克的评价。
英特尔主席安迪·格鲁这样评价德鲁克：“德鲁克是我心中的英雄。
他的著作和思想非常清晰，在那些热狂追求时髦思想的人群中独树一帜。
”美国管理者协会也给了他很高的赞誉：“如果说20世纪*伟大的发明是管理的话，那么德鲁克无意识*伟大的发明家。
”一代管理学大师德鲁克用他的智慧和思想为世界的管理学做出的巨大的贡献。
这本书书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿整本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。
*部分德鲁克先以一个企业的实例点出了：我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。
第二部分德鲁克以福特汽车的故事，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。
第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析，深入管理的结构、*终的检验标准及绩效，同时也说明了五种组织结构之优缺点，与适用的大、中、小型企业及其限制条件。
第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”，主张雇佣整个人而不是一双手，以IBM的故事，描述了创新的实践价值，使员工有成就感与满足感，进而创造巅峰绩效的组织。
第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么，尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。
《管理的实践》这本书为管理者和学管理的人提供了一套独特的观念、原则和工具，是一套极具系统化的管理知识体系。
本书问世后，不仅在美国一炮而红，而且在全球各地都非常受欢迎，包括在欧洲、拉丁美洲，尤其在日本，这本书在日本更备受重视和欢迎，日本人认为这本书的观念奠定了他们经济成功与工业发展的基石。
管理实践心得体会（通用8篇）
管理实践心得体会管理实践心得体会（通用8篇）当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样可以记录我们的思想活动。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编为大家整理的管理实践心得体会（通用8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
在真正读彼得·德鲁克的《管理的实践》之前，首先看到的是编者对这本书的结构介绍：贯穿全书的三条主线——“三个管理”，即管理企业、管理管理者、管理员工和工作。
告诉我们Drucker的三个经典提问，即“我们的事业是什么?”、“我们的事业将是什么?”以及“我们的事业究竟应该是什么?”。
还有，管理必须同时需要考虑三个方面的问题：1)必须考虑成果和绩效，这是企业存在的目的;2)必须考虑在企业内部共同工作的人所形成的组织;3)必须考虑外在的社会，也就是企业的社会责任。
接下来，我看到了Drucker对“管理”的解读，以及大家对《管理的实践》的看法，此时，内心产生了认真阅读此书的渴望。
在目录之后的不是正文内容，而是三篇推荐序，分别是Drucker先生的学生赵曙明、德鲁克研究会的那国毅和远流管理顾问詹文明，他们从不同的角度表达了自己对《管理的实践》一书的看法，但却表达了同一个观点：《管理的实践》是一本优秀的著作，值得大家去阅读领悟。
在下来，是Peter F. Drucker的自序，他称《管理的实践》是全面探讨管理学的第一本著作，他建议读者要视这本书为打好管理学根基的最重要的一本书，他希望在未来的时光中这本书仍然能协助管理者工作。
看来，这本书真的是非常值得去阅读!《管理的实践》一书以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知以及未来面临的挑战，有着精辟独特的见解，掀开了管理的奥秘与实务。
以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。
人员培训与开发：理论、方法、实务
言语信息学习 包括字词知识的学习、简单和复杂的陈述性知识的学习 认知策略学习 包括注意策略、编码策略、记忆策略、检索策略和思维策略 动作技能学习 态度学习
例如打字员练习打字，工作组装机器等
学会某种相对稳定的影响个人选择行动的内部状态
2.1.4 影响学习效果的主要心理因素
1．智力因素
2．动机因素
3．兴趣因素
2.1
学习的基本内涵
2.1.1 学习的定义
（1）学习的结果是学习者发生较为持久的改变。 （2）学习是从外到内的变化。 （3）学习需要强化练习。
（4）学习是一种活动。
2.1.2 学习的过程
动机阶段
知觉阶段
加工存储阶段
保持阶段
回馈阶段
推广阶段
概况阶段
恢复阶段
2.1.3 学习的成果
智力技能学习
包括辨别学习、概念学习、规则学习、高级学习（解决问题）
4．态度因素
2.2
学习的相关理论
2.1 2.2 学习的相关理论2.2 学习的相关理论 2.2 学习的相关理论2.2 学习的相关理论学习的 基本内涵
2.2.1 主要学习理论
1．行为主义学习理论
2．认知主义学习理论
3．建构主义学习理论 4．人本主义学习理论
主要学习理论
行为 主义 认知 主义 把学习者看作是对外部刺激做出反应的主体 代表：巴甫洛夫经典条件反射 强调认知主体的内部心理过程，强调主体的主观能动性 代表：布鲁纳认知结构学习理论 学习是通过人际间协作活动实现意义建构过程 代表：维果茨基社会建构主义 强调自主学习，自主构建知识意义，强调协作学习，与建构主 义不同的是，它更强调以人的发展为本，重视学习过程中的主 动性和自由性 五大观点：潜能观，自我实现观，创造观，情感因素观以及师 生观
IBM的IT服务管理之路
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IBM的知识管理实践
IBM的知识管理实践在现代信息化时代，知识成为了企业竞争的核心资源之一。
企业如何高效地管理和利用知识，已成为一个关键的问题。
IBM作为全球知名的科技和咨询公司，在知识管理的实践上经验丰富。
本文将从IBM的知识管理战略、工具与平台以及成功案例三个方面来介绍IBM的知识管理实践。
一、IBM的知识管理战略IBM一直将知识管理视为企业发展的战略重点。
在知识管理战略上，IBM始终坚持以下几个原则：1. 核心价值观：IBM坚信知识共享和协作的核心价值，鼓励员工共享自己的知识和经验，形成良好的学习和沟通氛围。
2. 领导力推动：IBM的高层领导积极参与和推动知识管理，将其纳入业务发展的战略规划中，为知识管理提供资源和支持。
3. 学习文化：IBM倡导学习型组织，鼓励员工不断学习和成长，建立学习的习惯和机制。
二、IBM的知识管理工具与平台为了实现知识的有效管理和利用，IBM开发了一系列的知识管理工具与平台，以支持企业内部的知识共享和协作。
1. Lotus Notes: Lotus Notes是IBM开发的一套协同办公软件，集邮件、日程、任务等多种功能于一体，同时也提供了协同编辑、在线聊天等方便知识共享的功能。
2. Connections: IBM Connections是一款基于Web的社交软件平台，可以帮助员工进行知识共享和协作。
员工可以通过Connections创建个人主页、分享文档、参与讨论等方式，实现知识的传递和交流。
3. Watson: IBM的人工智能系统Watson在知识管理领域也发挥了重要作用。
通过自然语言处理和机器学习等技术，Watson可以帮助企业快速搜索和获取知识，帮助员工解决问题、提高工作效率。
三、IBM的成功案例IBM在知识管理实践中取得了丰硕的成果，在很多领域都有着成功的案例。
1. 高效的技术支持：IBM通过知识管理系统，将技术支持人员的经验和知识进行整理和归类，形成了一个共享的知识库。
管理理论与实务陈琳的重点总结
管理理论与实务陈琳的重点总结管理理论与实务概述管理理论是指对组织和管理活动进行研究和分析的学科。
它涉及到如何有效地组织和指导人力、物力、财力等资源以达到组织的目标。
而管理实务则是将管理理论应用于实际工作中的具体实践。
陈琳是一位著名的管理学家，他在管理理论与实务领域作出了重要的贡献。
在他的研究中，他提出了一些重要的观点和理论，对于管理者和从业者们有着很大的指导作用。
1. 组织管理理论陈琳在组织管理理论方面的研究非常深入。
他认为组织管理是通过协调和控制来实现组织目标的过程。
他强调了以下几个方面的重点：•组织结构：陈琳强调组织结构应该具有合理性和稳定性。
他认为组织的结构应该能够适应环境的变化，并能够实现工作的分工和协作。
•组织文化：陈琳认为组织文化是组织的灵魂，它对于组织的绩效和员工的行为起着重要的影响。
他主张建立积极的组织文化，鼓励员工创新和发展。
•组织变革：陈琳认为组织在不断变化的环境下需要进行变革以适应新的需求。
他提出了一些组织变革的原则和方法，如建立变革的愿景、制定变革的计划等。
2. 领导理论陈琳在领导理论方面也有着独到的见解。
他认为领导是指以某种方式影响他人，使他们朝着共同的目标努力的过程。
他的重点包括：•领导风格：陈琳认为领导风格应该根据不同的情况灵活变化。
他提出了几种不同的领导风格，如民主型、权威型和激励型等。
他主张领导者应该根据员工的特点和任务的需求来选择合适的领导风格。
•领导能力：陈琳认为领导能力是影响领导效能的重要因素。
他认为领导者应该具备一些重要的能力，如沟通能力、决策能力、团队建设能力等。
•共享领导：陈琳提出了共享领导的概念，他认为领导不应该由一个人独自担任，而是应该由多个人共同参与和发挥作用。
3. 绩效管理理论绩效管理是指通过制定目标、评估绩效、提供反馈和奖励来促进员工绩效的过程。
陈琳在绩效管理方面的研究也有一些重点：•目标设定：陈琳认为目标设定是绩效管理的基础。
他强调目标应该具体、明确、可衡量，并与个人的能力和岗位要求相匹配。
IBM企业变革管理案例分析
I B M企业变革管理案例分析Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】IBM企业变革管理案例分析【最新资料，WORD文档，可编辑】IBM变革管理案例：在过去一个世纪当中，IBM基业长青，因此被公认为是“反思和变革”实践最成功的企业。
IBM在为客户提供什么产品、服务和整体战略方面经历了很多具有里程碑意义的巨大变革，其中最重要的变革就是IBM在1990年从一个以产品为导向的企业转型为一个以服务为导向的企业，使得这头“大象”能够继续跳舞并在舞台上取得辉煌成绩。
很显然，具有快速成功地实现变革的能力比以往任何时候都更为重要。
“未来的企业”将组织内部的变革视为一种常态。
经过企业文化的熏陶，员工都能适应不可预测性。
在产品、市场、运营和业务模式始终都在不断变化的环境中，一切以价值为导向，与目标挂钩。
聘用、委任和嘉奖创新者和变革领导者。
“未来的企业”是逐梦人的天堂———他们质疑臆测，提出的方案往往非常激进并且最初可能被一些人认为不切实际。
关注业绩实现。
“未来的企业”还是那些能力非常的领导者的乐土，由他们设定目标、推动和引领企业前进。
业绩优秀的人将获得特殊奖励，比如获得为之奋斗的企业的股份。
“未来的企业”通过健全的计划来定于和掌控变革，计划围绕预期的业务目标构建，并推动业务成果的实现。
像风险投资家那样经营。
“未来的企业”跟踪变革的业务效益以及变革管理的有效性。
强大的变革管理能力是各种规模的企业的核心竞争力，它需要作为一种专业素养进行培养，而不是作为一种管理的“艺术”。
“未来的企业”建立流程和构架以鼓励创新和改革。
它积极地管理投资组合，保护并支持不成熟但有潜力的创意，同时系统地清除对企业没有帮助的想法。
企业变革是指企业管理者主动对企业原有的状态进行改变，以适应企业内外环境的变化，并以某一目标或某一愿景为取向的一系列活动。
成功企业变革使小企业逐渐变成大企业，使弱企业逐渐变成强企业，使普通企业变成品牌企业。
[全]赵丽芬《管理理论与实务》第3版配套真题详解
赵丽芬《管理理论与实务》第3版配套真题详解1管理学[山西财大2018年研；中国农大2014年研；中山大学2010年研] 答：管理学是以各种管理工作中普遍的管理原理和方法作为研究对象，采用归纳法、试验法、演绎法为研究方法的一门学科。
学习管理学必须遵循三条宗旨：①人类社会的一切管理活动，其管理的对象、内容、性质、职能和方法有许多共同的规律性。
这些规律性是所有管理者都应掌握的基础知识。
②管理学是一门综合性的应用科学。
由于人类从事的管理活动越来越复杂，要求也越来越精确和迅速，因此管理学的研究必然会涉及经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学以及各种专门的工程技术学和计算机科学。
③管理具有自然和社会的双重属性，因此管理并不是没有国界的。
在美国行之有效的管理理论和方法，不可能都适用于中国，即使具有同样东方文化背景的日本的管理理论和方法也不可能都适用于中国。
2霍桑实验[华东理工2019年研；上海大学2018年研；山东大学2017年研；同济大学2015年研；山西财大2013年研；暨南大学2011年研；东财2011年研]答：霍桑实验是指梅奥教授参与的于1927—1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列实验。
这个实验包括照明实验、继电器装配工人小组实验、大规模访问交谈、对接线板接线工作室的研究等几个阶段。
梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，得出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。
该学说的主要内容有：①工人是“社会人”，而不是“经济人”；②企业中存在着非正式组织；③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
霍桑实验的意义在于：它是管理史上最具有划时代意义的事件，推翻了自泰罗以来把人看作“经济人”的假设，为管理学开辟了一个新的领域，即开始重视人、研究人的行为；人际关系的研究逐渐闻名于世，使其成为了行为科学的先驱，使管理学从此进入了行为科学的新时代。
3需要层次理论[湘潭大学2020年研；北二外2011年研]相关试题：马斯洛需要层次理论[安徽师大2018年研；中南财大2010年研] 答：需要层次理论是由美国人亚布拉罕·马斯洛提出，他认为，人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；人的需要都有多种层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。
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The Best Global Brands ----BusinessWeek/ August 6,2001
RANK
BRAND
1 COCA-COLA 2 MICROSOFT
2001 BRAND VALUE
($BILLIONS) 68.9 65.1
3 IBM
52.8
4 GE
42.4
5 NOKIA
35.0
1. Layoff. 2. Re-engineering. 3. HR is the best company competition.
Internal Education. New Comer at least 6 month.
Customer(Industry Know-How)+IBM(IT Know-How)
DATABASE(MARKET SHARE) 25%
50%
INTERNET INFRASTRUCURE 30%
9%
SOFTWARE(MARKET SHARE)
ENTERPRISE APPLICATION △
△
----Business Week / May 28, 2001
Current Status
▪ 全球164個國家設有分公司，全球員工約有311,566人
▪ 全世界最大的資訊科技、資訊硬體、資訊服務和資訊 系統租賃與融資公司。
▪ 全球最大資訊科技研究機構 於6個國家設有8個實驗室 20所研發中心、投資總金額達60億美元。
▪ 在全球已擁有超過32,000項專利技術。
．Application ．Training ．Integrated solutions
Consulting (3)
IBM Products and
Technologies
IBM Research
80,000 creating, developing and Manufacturing advanced Hardware and software technologies
．Computers ．Software-Operating,
Collaborative, DB’s,
System Mgmt ．Networking ．Microelectronics ．Printing and Storage
IBM VS ORACLE: IT COULD GET BLOODY
IBM ORACLE
~ 1911年12月，IBM董事長Thomas J. Watson Senior
History for IBM
▪1944, 開創0101的電腦運算時代 ▪1957, 建立人腦與電腦的溝通橋樑 ▪1966, 推動全球電子產品的蓬勃發展 ▪1969, 縮短人類與月球的距離 ▪1981, 促成個人電腦普及化 ▪1995, 改變商業世界的遊戲規則 ▪1997, 展現「化繁為簡」的運算實力 ▪1999, 挑戰生化科技新領域
6 INTEL
34.7
7 DISNEY
32.6
8 FORD
30.1
9 McDONALD’S
25.3
10 AT&T
22.8
IBM Stock Trend Chart
IBM Turning Point in 90’
▪ IBM’s Proud – PC Business? ▪ Customer asked for IBM to Sale Product. ▪ How to turning down trend?
▪ Professional worldwide provide expertise within specific industries, consulting, services, system integration, and solution development and technical support.
Consultant & Service
▪ 提供整合的電腦資訊技術 ▪ 網路系統 ▪ 科技、企業諮詢 ▪ 資訊技術顧問 ▪ 運用先進科技，提供企業解決方案
Rank
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
The Business Week Global 1000
Company Nຫໍສະໝຸດ meGENERAL ELECTRIC MICROSOFT EXXON MOBILE PFIZER CITIGROUP WAL-MART STORES AOL TIME WARNER ROYAL DUTCH/SHELL GROUP BP IBM
Consulting (1)
IBM Solutions
and Consulting
70,000 dedicated to solving business problems and providing associated IT strategies
．Management Consulting
and Business solutions for specific client needs ．Portfolios of building blocks
customized to a client ．Industry Infrastructures ．Embedded Solutions
Consulting (2)
IBM Services
90,000 dedicated to build, install, Integrate, manage and finance system
Market Value Billions of U.S. dollars
U.S. 486.67 U.S. 369.10 U.S. 306.67 U.S. 270.80 U.S. 260.80 U.S. 231.15 U.S. 230.48 Neth./Britain 216.50 Britain 199.79 U.S. 196.86
管理理論與實務討論 IBM
綱要
1. 公司簡介 2. 事業體系 3. 浴火重生 4. Business Consulting 5. IBM vs ORACLE: e-Era
IBM 國際商業機器公司企業
Think = Change the World
如果人們願意「思考」，世界上所有的問題， 都將迎刃而解！ All the problems of the world could be solved easily if men were only willing to Think!
IBM’s Mission
▪ Lead in creation, development, & manufacturing of the most advanced information tech. (Design)
▪ Translate advanced tech. Into value for our customers as the world largest information services company. (Customer Value-Added)
4. Customer Service Oriented. No Product Constrain. ERP Case.
5. Process Running.
IBM Growth with Customer
▪ 以客戶為導向、服務至上 ▪ 客戶服務是一種整合 ▪ 客戶服務是一種專業 ▪ 客戶服務是一種體貼 ▪ 協助客戶建立競爭優勢
▪ 建置雪梨奧運網站並創下每分鐘120萬次點閱率。
Business Unit
▪ 硬體(含技術、個人系統及伺服器) ▪ 全球服務 ▪ 軟體 ▪ 全球融資及企業投資(IGF)
Main Products
▪ 大型電腦、桌上/筆記電腦 ▪ 工作站、伺服器 ▪ 區域網路設備及配件 ▪ 半導體 ▪ 電腦周邊設備 ▪ 軟體、儲存媒體