中层管理人员年度绩效考核表
公司中层以上领导干部及相关人员绩效管理办法(试行)
公司中层以上领导干部及相关人员绩效管理办法（试行）20XX年XX月XX日为落实国务院国资委、XXX集团公司关于加强全员绩效考核工作的要求，客观评价公司中层以上领导干部及相关人员的工作绩效，逐步建立科学有效的绩效管理体制和工作机制，为干部选拔任用和奖惩提供客观依据，全面提升公司整体管理水平，现结合公司实际情况，特制定本绩效管理办法。
一、适用范围1．本办法适用于公司中层领导干部及相关人员（包括履行部门领导职责的高级经理）。
2．公司副总师以上领导干部，参照上级XXXX公司规定的公司领导班子绩效考核办法执行。
二、总体思路及原则（一）以实现组织目标视为绩效管理的最根本出发点，将领导干部职责履行情况作为绩效管理的主要依据，以绩效为导向，真正体现“绩效决定薪酬”，岗位贡献与薪酬回报的良好匹配；以投入产出比为核心评价指标，引导领导干部重视工作绩效和个人能力提高，提升公司整体绩效。
（二）考核原则1．客观公正原则。
考核指标尽可能客观、科学、量化或细化；考核方法力求符合实际、简便易行、操作性强；考核内容、考核标准、考核方法和结果公开，做到考核过程透明，考核结论公正。
2．符合SMART原则。
考核指标尽可能是具体的（Specific）；可衡量的（Measurable）；可实现的（Attainable）；可证明和观察的（Realistic）；有时限的（Time-based）。
尽可能回避主观打分的考核指标，尽可能使用量化的客观指标取代或牵引主观评价指标。
3．严格兑现原则。
按照本办法严格考核，并把考核结果作为兑现绩效工资和奖金的主要依据。
4．紧密挂钩原则。
以市场效益年为导向，真正体现领导干部利益与公司效益、分管部门利益捆绑，与分管部门或分管业务板块的考核指标严格挂钩，与公司主要效益指标完成情况紧密相连。
三、考核规则（一）考核组织公司绩效管理委员会是领导干部绩效管理的最高领导机构，根据部门季度绩效考核表中的考核指标设置情况，干部考核办公室设在人力资源部。
中层管理人员绩效考核表
中层管理人员绩效考评表（一）
填表日期：年月日
中层管理人员绩效考评表（二）
中层管理人员绩效考评表（三）
一般管理人员考核表（一）
填表日期：年月日
一般管理人员考核表（二）
日
一般管理人员考核表（三）
兰亭序
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。
群贤毕至，少长咸集。
此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。
虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。
是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。
虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。
及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。
向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。
况修短随化，终期于尽。
古人云：“死生亦大矣。
”岂不痛哉！
每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。
固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。
后之视今，亦犹今之视昔。
悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。
后之览者，亦将有感于斯文。
医院中层干部绩效考评
医院中层干部授权与绩效考评一、医院科主任责权利实施细则科室是医院的基础单位，科室主任是医院科室行政与业务的领导者，承担着科室的医疗、教学、科研、经营管理、人力资源管理、营销管理以及日常行政事务管理等多项职责，调动科室主任的管理积极性和不断提高科室主任的经营管理能力，逐步培养和造就一支懂经营善管理精业务的优秀科主任队伍，对于促进医院可持续发展，不断提高医院的核心竞争力具有十分重要的意义。
为此,医院决定将科主任的责、权、利有机地统一起来,进一步强化科主任负责制，特制订本办法.一、总则1．把科主任的责、权、利有机地统一起来，是为了加强科室的科学管理，提高医疗质量，改善服务态度和提高经营效率，以便更好地向社会提供安全、优质、高效、低耗、满意的医疗服务。
2．在院长的领导下，科主任对本科室的行政管理、医疗护理管理和经济管理等实行统一领导,对医院负责、对院长负责。
3．按照责权利相一致的原则，强化科主任的管理职责和权限。
科主任应根据《岗位说明书》和科室任务目标的要求，全面负责本科室的医疗、护理、教学、科研、经营管理、人力资源管理、营销管理以及日常行政事务管理等工作，每年底要向本科室员工和医院领导述职。
4．在医院的总体政策协调和监督下，科室主任受院长的委托，在本科室范围内,对科室的人、财、物实行充分的自主经营与管理，但同时也要对科室的学科发展、行政管理、收入分配、人力资源、营销规划等到进行全面负责。
5．科主任任职期满医院对其综合业绩进行全面考核,考核结果作为是否继续聘任的重要依据.6．严格管理程序，按职权范围行使权力，凡重大问题要按照有关规定向医院报告。
超范围行使职权要承担相应的责任并按医院相关规定予以处罚。
7．科主任必须遵守国家法律法规和医院的各项规章制度,在聘期内不出现违纪违章行为；必须忠诚于医院，不做任何损害医院利益的言行；必须身为表率、严于律已，遵照职业操守，自觉维护良好的医德医风.二、科主任的职责1．坚持四项基本原则，全面贯彻落实党和国家的路线、方针政策和法规,坚持改革开放，廉洁自律，自觉接受监督。
中层管理人员年度绩效考核表
姓 名
职 务
评 价 人
事 业 部
部 门
评价区间
评价尺度及分数
优秀（10分） 良好（8分）
一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）
评分
本栏平均
权重系数
工作绩效
1.工作达成度
与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。
4
2.工作品质
仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。
3.工作速度
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
4.工作量
仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。
工作能力
5.计划性
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
３
6．协调沟通
与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。
是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。
评价得分
Ⅰ （1∽4项平均分）×4 +（5∽11平均分）×3 +（12∽16项平均分）×3 =分
出勤及奖惩
Ⅱ 出勤：迟到、早退次×0.5+ 旷工天×2 +事假天×0.4+病假天
×0.2=分
Ⅲ 处罚：警告次×1+小过次×3 +大过次×9=分
Ⅳ 奖励：表扬次×1+小功次×3 +大功次×9=分
总分
Ⅰ分 - Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 =分
评价等级
□A．90分以上□B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下
评价者意见
高二级管理者评价:高一级管理者评价:评价者管理者签字:
中层管理人员考核评分表
表1-1 中层管理人员绩效考核上级评分表〔机关〕
表1-2 中层管理人员周边绩效、作风考核同级评分表〔机关〕考核期间：年月至年月
表1-3 一般人员绩效考核直接上级评分表〔机关〕考核期间：年月至年月
表1-4一般人员作风考核同级评分表〔机关〕考核期间：年月至年月
表1-5 中层管理人员绩效考核上级评分表〔总监、总监代表〕
表1-6 一般人员绩效考核直接上级评分表〔监理工程师、聘任监理工程师〕
考核期间：年月至年月
表1-7 一般人员绩效考核直接上级评分表〔监理员〕
考核期间：年月至年月
考核评分表填表说明
1.?绩效考核直接上级评分表?中任务绩效的指标和权重，在考核期初，由被考
核者和直接上级在协商的根底上确认。
在考核期间出现的重要任务的变化，必须重新协商并填写指标和权重。
完成情况由被考核人自己填写。
2.考核人在对被考核人评分时必须参照对应岗位的任务绩效、周边绩效、管理
绩效、作风、能力等的定义或评定表描述进行评分。
3．考核评分表中的任务绩效考核指标按照A、B、C、D、E五个等级评分，具体定义和对应关系如下表：
任务绩效评分等级定义表
其他考核指标按照A、B、C、D四个等级评分，具体等级定义描述见附件二，相应等级对应得分下表：
其他考核指标评分等级定义表
4．考核评分表汇总到考核工作小组后，考核工作小组统计计算出所有人的综合得分。
附件二考核指标评定表
表2-1 作风考核指标评定表
表2-2 员工能力考核指标评定表
表2-3 周边绩效评定表
表2-4 管理绩效评定表。
中层管理人员月度绩效考核表
年月绩效考核表编号：姓名：岗位：所在部门/单位：填写说明：1.适用范围：部门负责人（含）以上人员；2.考核指标/重点工作事项：指具体衡量工作或目标完成情况的指标或工作事项，要求定义精准、具有代表性。
3.目标/结果定义：指该工作项目在考核期内要达到的目标和结果（必须有明确的完成时限、可衡量的阶段性成果/输出结果，即必须注明每项工作任务完成的时间、数据、文件、方案、事实事件等可见的结果）等，目标/结果定义要清晰明了的说明该项指标包含的工作内容和需达到的目标。
4.衡量标准与考核办法：针对目标/结果定义中确定的时间节点和输出结果，明确考评标准（可从数量、质量、效率、时间、成本、差错次数等方面约定），以避免考评时打分主观、评分标准不统一现象。
5.权重：总权重为100分，每项的权重根据与当期工作重点的紧密程度确定。
6.实际完成情况说明：被考核人逐项说明每项工作在考核期内的完成情况，为考核评分提供依据。
7.个人自评：根据考核期内的工作完成情况，由被考评人逐项自行评分。
8.上级考评：直接上级根据每项工作任务的完成情况，进行评分。
9.关于工作计划的其他要求：（1）关于工作计划调整：在已获批的工作计划推进过程中，若出现客观条件变化或重大的工作事项调整与变动，影响已定工作计划的实施，经所属单位最高负责人批准，可调整已经不具备实施条件的工作计划或追加新的工作任务，并赋予相应分值，期末得分核算方法如下：∙如原工作计划保持不变，但追加新的工作任务，则以原定工作计划得分*（100-新增计划分值）/100+新增计划得分的公式进行计算。
∙如调减原计划中的部分项目，同时追加新的工作任务，则以保留的原定工作计划得分*（100-新增计划分值）/100+新增计划得分的公式进行计算。
∙如仅调减原计划中的部分项目，但不追加新的工作任务，则以保留的计划项目得分/（100-调减的计划分值）*100的公式进行计算。
（2）上月未完成工作事项需在本月中进行体现。
绩效考核表格大全
理解 力极 强， 判断 力极 强， 处理
20
理解 力 强， 判断 力 强， 处理
16
理解 判断 力普 通， 处理 事务 常有
12
理解 较迟 钝， 对复 杂事 务判 断力
8
理解 迟 4 钝， 判断 力不 良， 经常
能力 极 强。 奉公 守 法， 足为 他人 楷 模。
学习缓慢 但通常能 记住；看 似吸收而 实际上并 没有真正 消化。
学习速度尚 可，也能记 牢，但偶尔还 需要向主管请 教。
学习快速，记 忆良好。
请假或迟 到早退过 多。
经常请假 或迟到早 退。
偶尔请假或迟 到早退。
绝少请假或迟 到早退，如无 正常理由。
出勤记录
迟到早退次数
请假天数
旷工天数
员工绩效评价表（三）
其它评价
建议和意见
*注：本表为360度绩效评价表。
员工绩效评价表（六）
单位名称： 被评价者姓名： 评价者姓名： 评价区间： 年 月 填表时间： 部门： 部门： 年 月 日 职务： 职务： 年 月∽
评价尺度及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 较差（2 分） 极差（1分） 评价项目 评价得分 上 级 评 价 同事评 价 下级评 价 自 我 评 价 权 重 备 注
1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分 2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。 3．评价者意见 4．评价者签字： 月 日 日期： 年
人力资源部评定： 1．评语： 2．依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 任 [ ]续签劳动合同 自 年 年 月 日 [ ]降职为 [ ]提薪降薪为 [ ]辞退
[年度绩效考核指标衡量评价标准(中层与一般员工)]绩效考核指标有哪几类
![[年度绩效考核指标衡量评价标准(中层与一般员工)]绩效考核指标有哪几类](https://img.taocdn.com/s3/m/ec4156ff9f3143323968011ca300a6c30c22f168.png)
[年度绩效考核指标衡量评价标准（中层与一般员工）]绩效考核指标有哪几类年度绩效考核指标衡量评价标准——一般员工考核指标考核内容考核权重具体衡量标准考核评价考核得分工作业绩（A）岗位职责内各项工作和领导分派的重要工作（A）总计70%有计划地按时完成该项工作的所有内容，且工作质量优异优秀90～100有计划地按时完成该项工作的重要内容，且工作质量优良80～90超过70%的该项工作内容能按时完成，工作质量良好达标70～80超过60%的该项工作内容能按时完成，工作质量尚可基本达标60～70至多有一半相关工作在规定时间内完成，且工作质量有待完善和提高待改进<60注：70%为业绩考核中具体各项工作的权重总和。
考核成绩（A）=∑（考核分数某考核权重）工作能力（B）执行能力与工作计划能力（B1）3%积极服从领导的各项工作安排，在工作中能准确把握要点，迅速领会领导意图，工作问题出现少；在工作中具有计划意识，能制定可行的工作计划，并按照计划有条不紊的开展工作100能按照岗位职责要求工作，积极响应领导安排，较准确的领会领导意图；在工作中有一定的计划性，能积极主动推进工作进程，在要求的时间较好地完成工作包括安排的工作良好90大多数工作安排能贯彻执行，基本不用重复工作要求；在工作中具有时间观念，主动与领导沟通工作进展情况，大部分工作能按照要求在规定时间完成达标80如果时间不紧迫，对于工作安排能执行，工作需要督促，存在工作拖延，加以指导能在规定时间完成相关工作基本达标70安排工作时经常需要强调，在工作进行过程中经常需要督促待改进60分析并解决问题的能力（B2）能主动发现或查找工作中存在的问题，自行解决能力强；对领导指出的工作问题理解到位，解决的思路合理，结果理想优秀100能主动发现工作中存在的问题并自行解决或积极与领导沟通进行解决，对于领导指出的工作问题有良好的认识能力，大部分问题或多数关键问题解决结果理想良好90当工作中出现问题时，对问题有良好的分析能力，大部分问题自己有改进、解决的能力；对领导指出的工作问题，大多数解决结果理想达标80能意识到工作中出现的问题，在与领导沟通时能提出解决问题的思路，稍加指导能将问题很好的解决基本达标70工作中的问题不时需要人指点并帮助解决待改进学习能力（B3）3%主动学习与工作相关的知识，积极参加公司组织的培训，积极接受新技术、思想和方法，积极与同事交流，并能结合工作使用，工作改进明显优秀100学习意识强，结合自身实际，积极参加公司的相关培训，当学习到新技术和新方法时，能有意识的结合使用良好90当有培训时，能按照要求参加，对一些必须的新技术、方法有学习意识并在工作中使用；业务水平进步较快达标80对于指明的或工作交流中涉及的一些新知识予以关注有学习兴趣基本达标70对于新技术、方法反应迟缓，业务水平提高缓慢待改进60团结协作能力（B4）3%擅于与他人合作共事，乐于助人；积极发挥自身优势，促进团队整体的绩效提高；有意识的保持良好的团队内部氛围优秀100能与他人合作共事，互相理解，听取他人意见；能以大局为重，保证团队工作任务完成良好90同事关系融洽，遇到协作需求或工作求助时积极响应，有大局观念，多数情况或重大情况下不以个体影响整体绩效达成达标80不会与他人产生冲突，工作中遇意见分歧时，如不涉及个体利益能客观、冷静处理，偶有工作配合问题基本达标70坚持己见，不易与同事相处，当别人表示友好，欲接近时，表现冷淡，出现因个体问题影响整体工作绩效情况待改进60表达与沟通能力（B5）3%在工作中，意思表达清晰，逻辑性强，易于理解，沟通方式、技巧运用合理，对别人的意思理解准确，工作交流基本无障碍，形成的书面材料意思表达准确，格式规范优秀100能清晰、完整的表达工作设想，工作交流顺畅，工作中形成的书面材料意思表达基本准确，格式规范良好90能有效进行工作沟通，书面表达基本不用修改达标80语言表达较清楚，互相的沟通需要一定的重复，书面表达需要沟通才能达到意思准确基本达标70意思表达经常较含糊，沟通时需多次重复，书面表达经常改动，且出现较大改动待改进60合计15%考核成绩（B）=B1+B2+B3+B4+B5=∑（考核分数某考核权重）工作态度（C）责任心（C1）3%主动承担工作责任和领导授权的工作责任，所安排的额外工作也认真完成；对于有利于工作开展的一些变化，总是很耐心、积极的对待，工作保密意识强，优秀100对于工作中涉及的相关责任主动承担，对于领导安排的工作都认真完成，能正确对待、处理工作中的变化，工作保密意识强良好90在工作中不推委相关责任，能按照要求完成工作，多数情况下，愿意服从新的工作安排，不主动打听本职工作以外的事情，不参与讨论公司、部门敏感事务达标80工作加以督促效果更理想，但能及时完成；计划外工作或新的工作安排有些需要加以说明以促进工作的顺利开展，对于和本职相关的信息保密意识强基本达标70本职工作基本可以完成，需要及时督促；对于工作中的责任，有逃避现象，保密意识欠缺待改进60创新性（C1）3%工作中能不断提出新想法，积极采取新措施改进工作效果，善于将所掌握的新思想结合工作使用，并对他人产生启发优秀100工作中注意使用新方法，提出新想法，积极改进工作，当获取新知识时，能在工作中使用，并积极与他人交流、分享良好90在工作中，与本职工作相关的新知识、新想法予以关注，能使用，能交流达标80基本上按部就班工作，但能保证工作质量，与同事工作交流时，问及相关问题能与他人分享基本达标70按部就班工作，对于工作相关的新信息、新知识不关注，工作中新的改进少待改进60成本意识（C5）3%主动寻求提高工作效率、降低工作成本的方式、方法以持续改善工作成效，经常保持高效率和高成效的工作状态；爱惜公司的各种工作资源，能对他人的使用产生积极影响优秀100在工作中注意运用提高工作效率、节省工作成本的工作方法工作以取得良好的工作成效，在工作进度上基本不需领导提示，正确使用各种工作设施，具有节约意识良好90在本职工作中工作效率较高，工作进度方面基本不需领导提醒，当提示工作成本方面的问题时，能注意改进；正确使用各种工作设施，具有节约意识，达标80在工作中，需要领导提示工作进程中的效率与成本的问题，遇一些具有难度或者重大的工作任务需要领导提示注意工作进度，总体工作完成较好；正确使用各种工作设施，公司配备的各类工作物品比较爱惜，基本达标70多数工作在领导的督促下能正常进行并保证工作进度和工作成效；工作所涉及的工作设备和物品能正确使用，待改进60积极主动（C4）3%工作包括额外工作积极、投入完成，能在工作中提出意见和建议，当同一项工作出现分工时，主动协助团队其他人工作优秀100积极完成本职工作，大部分额外工作主动完成，愿意与他人分享工作思路，并提供工作建议、意见良好90积极完成本职工作，并按照要求完成额外工作，能与同事交流工作设想达标80只要是本职工作范围内的工作安排予以配合，问及工作想法时，能完整表达基本达标70额外工作反应迟缓，工作想法很少表达，工作必须加以督促待改进60遵章守纪（C3）3%严格遵守公司的各项规章制度和各项工作规程、并积极建议，对他人产生良好影响优秀100遵守公司的各项规章制度和部门内部的工作规程，当意见征集时，积极提供自己的想法良好90遵守公司各项规章制度，无频繁迟到、请病事假等情况，遵守部门内部的工作规程，对于与自身工作相关的事务能有所建议达标基本遵守公司各项规章制度，遵守部门内部的工作规程，偶有诸如：迟到、请病事假、工作规程遵守不严等问题基本达标70经常出现诸如：迟到、请病事假、违反工作规程等问题，并产生了不良影响待改进60合计15%考核成绩（C）=C1+C2+C3+C4+C5=∑（考核权重某考核分数）年终绩效考核指标衡量评价标准——中层管理者考核指标考核内容考核权重具体衡量标准考核评价得分工作业绩（A）岗位职责内各项工作和领导分派的重要工作（A）总计70%有计划地按时完成该项工作的所有内容，且工作质量优异优秀90～100有计划地按时完成该项工作的重要内容，且工作质量优良良好80～90超过70%的该项工作内容能按时完成，工作质量良好达标70～80超过60%的该项工作内容能按时完成，工作质量尚可基本达标60～70至多有一半相关工作在规定时间内完成，且工作质量有待完善和提高<60注：70%为业绩考核中具体各项工作的权重总和。
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CTH/JL-RZ-19部门:
姓名
岗位（职务）
考核年度
考核项目
考核要点
工作 业绩 考核 （100分）
年度工作总结（岗位职责履行、岗位主要目标完成、安全环保清洁生产、创新成果、培训学习、技能提升等）
直接上级打分（A）
部门考核组打分（B）
业绩考核得分
（C=A×60%+B×40%）
能力
考核
是否严格遵守工作汇报制度（口头、书面），按时完成工作报告(15分)
团队协作
（25分）
工作是否充分考虑他人处境；(5分)
是否能够主动协助上级、同事和下属的工作(10分)
是否努力使工作气氛活跃、协调，充满团队精神(10分)
敬业学习精神
（30分）
工作是否热情饱满，且能提出合理化建议(6分)
对分配的任务是否讲条件、工作是否主动、积极、尽量多做工作(8分)
接受任务，是否利用最恰当的方法有效地予以处理(8分)
是否经常检查确认工作日程计划并按时完成(5分)
岗位工作的安全环保、清洁文明(7分)
沟通能力
（20分）
上下级、同事间沟通(10分)
部门间的沟通与协调(10分)
解决问题能力
（20分）
发现问题后是否随时采取有效措施解决问题？(10分)
是否能够不断寻找出所从事业务、工种的问题，并提出有效的解决问题方案(10分)
是否积极学习与业务相关的知识，不断提高业务技能；是否积极参加公司组织的各类培训(10分)
是否敢于承担责任，不推卸责任(6分)
奉献意识
（15分）
为公司和部门的目标和利益不计较个人得失(8分)
是否坚持公司全局观点、是否有集体荣誉感(7分)
直接上级打分（G）
部门考核组打分（L）
职业态度考核得分
（I=G×60%+L×40%）
明年工作学习计划拟定（±5分）
要点：
部门领导打分（J）
年度绩效考核结果
考核得分=业绩分×50%+能力分×30%+职业态度分×20%±明年计划拟定分（W=C×50%+F×30%+I×20%±J）
考核结论
绩效结果沟通
员工意见：
员工签字： 年 月 日
部门考核组意见：
部门负责人签字： 年 月 日
（100分）
考核要素
直接上级打分
部门考核组打分
知识技能
（20分）
基础知识和专业知识、法律、法规、政策(10分)
工作经验、技能(10分)
逻辑思维能力
（20分）
对岗位工作内容的理解与悟性(5分)
对上级下达的指示的理解(5分)
分析、归纳和总结能力(5分)
洞察能力以及判断的失误率(5分)
业务执行能力பைடு நூலகம்
（20分）
直接上级打分（D）
部门考核组打分（E）
能力考核得分
（F=D×60%+E×40%）
员工年度绩效考核表
CTH/JL-RZ-19部门:
考核项目
考核要素
直接上级打分
部门考核组打分
职业
态度
考核
（100分）
纪律性
（30分）
是否严格遵守工作纪律，是否有迟到、早退、缺勤(10分)
对待上级、同事、外部人员是否有礼貌，注重礼仪(5分)