酒店网络营销方案(优选.)
酒店网上销售方案

一、方案背景随着互联网技术的飞速发展,电子商务已经成为现代营销的重要手段。
酒店行业作为服务业的重要组成部分,也越来越多地依赖于网络平台进行销售。
为了提高酒店的市场竞争力,扩大市场份额,本方案旨在制定一套切实可行的酒店网上销售策略。
二、目标市场1. 国内市场:针对国内游客,尤其是商务旅客、休闲度假游客以及年轻消费群体。
2. 国际市场:针对海外游客,尤其是商务人士、旅游爱好者以及留学生群体。
三、销售平台选择1. 自建官方网站:打造具有品牌特色的酒店官网,提供在线预订、支付、客户服务等功能。
2. 第三方平台:入驻携程、去哪儿、艺龙等知名在线旅游平台,拓宽销售渠道。
3. 社交媒体:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,进行品牌宣传和推广。
四、产品策略1. 产品定位:根据酒店特色,将产品分为商务型、休闲度假型、亲子型等多个系列,满足不同客户需求。
2. 产品组合:推出套餐产品,如房费+早餐、房费+SPA、房费+景区门票等,提高客单价。
3. 优惠政策:定期推出限时折扣、会员优惠、节假日特惠等促销活动,吸引客户预订。
五、价格策略1. 灵活定价:根据市场需求、季节、节假日等因素,对价格进行灵活调整。
2. 会员定价:设立会员制度,对会员提供专属优惠价格。
3. 预订折扣:提前预订的客户享受折扣优惠,提高预订率。
六、营销策略1. 内容营销:定期发布酒店特色、旅游攻略、会员活动等优质内容,吸引关注。
2. 网络广告:在搜索引擎、社交媒体、旅游网站等平台投放广告,提高品牌知名度。
3. 合作推广:与航空公司、旅行社、景区等合作伙伴开展联合营销活动,扩大客源。
4. 口碑营销:鼓励客户在各大平台分享入住体验,提升酒店口碑。
七、销售渠道优化1. 提升用户体验:优化网站界面,简化预订流程,提高客户满意度。
2. 客户服务:设立在线客服,解答客户疑问,提高客户满意度。
3. 数据分析:定期分析销售数据,优化销售策略,提高销售业绩。
八、执行与监控1. 制定详细的执行计划,明确各部门职责,确保方案顺利实施。
宾馆网上推广方案策划书3篇

宾馆网上推广方案策划书3篇篇一宾馆网上推广方案策划书一、背景二、目标1. 提高宾馆在搜索引擎上的排名,增加网站流量。
2. 提升宾馆的知名度和美誉度,吸引更多的潜在客户。
3. 增加客户预订量,提高宾馆的入住率和收益。
三、策略1. 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和关键词,提高宾馆在搜索引擎上的排名,增加网站流量。
2. 搜索引擎营销(SEM):通过投放关键词广告,提高宾馆在搜索引擎上的曝光率,吸引更多的潜在客户。
3. 社交媒体营销:通过在社交媒体平台上发布有吸引力的内容,吸引更多的粉丝关注宾馆,提高品牌知名度和美誉度。
4. 内容营销:通过发布有价值的内容,如宾馆介绍、旅游攻略、美食推荐等,吸引潜在客户,提高客户预订量。
5. 合作推广:与旅游网站、在线旅游平台等合作,进行推广宣传,扩大宾馆的曝光率和影响力。
四、实施步骤1. 关键词研究:通过研究竞争对手和潜在客户的搜索习惯,确定适合宾馆的关键词。
2. 网站优化:对宾馆网站进行优化,包括网站结构、内容、关键词等,提高网站在搜索引擎上的排名。
3. SEM 投放:根据关键词研究结果,选择合适的搜索引擎和关键词,进行 SEM 投放。
4. 社交媒体推广:在各大社交媒体平台上开设宾馆官方账号,发布有吸引力的内容,吸引粉丝关注。
5. 内容营销:定期发布有价值的内容,如宾馆介绍、旅游攻略、美食推荐等,吸引潜在客户,提高客户预订量。
6. 合作推广:与旅游网站、在线旅游平台等合作,进行推广宣传,扩大宾馆的曝光率和影响力。
五、评估与调整定期对推广效果进行评估,根据评估结果调整推广策略和实施步骤,以达到最佳的推广效果。
六、预算根据推广策略和实施步骤,制定相应的预算,包括 SEO 优化费用、SEM 投放费用、社交媒体推广费用、内容营销费用等。
七、预期效果篇二宾馆网上推广方案策划书一、前言随着互联网的发展,网络营销已经成为宾馆推广的重要手段。
为了提高宾馆的知名度和美誉度,吸引更多的客户,我们制定了本网上推广方案。
酒店网络营销方案

酒店网络营销方案为了帮助酒店做好网络营销,提升酒店品牌知名度和客房预订率,我们制定了以下的网络营销方案。
一、定位目标受众首先,我们需要明确酒店目标受众,包括:1. 国内旅游者:针对即将到来的节假日和旅游旺季,在国内如各大论坛、微信公众号、微博等广告平台发布针对目标受众的广告。
2. 海外旅游者:在海外目标市场,通过谷歌搜索,社交网络如facebook,twitter等及酒店国际旅行社平台及OTA平台整合投放,吸引目标市场旅游者。
3. 商务人士:定向向各大商务出差网站,商务论坛投放广告,提高酒店知名度,吸引商务出差客户。
二、创建网站酒店需要拥有一个现代化的、符合风格,并吸引目标人群的网站,网站的排版、设计、用户操作体验等都要符合现代化的标准,让用户在浏览网站时有良好的体验,并留下好的印象。
在网站上提供房间预定、餐饮服务、以及商务用房等服务描述,并定期更新酒店的相关新闻、活动,如举办酒店婚礼预览、月度套餐等活动,吸引并留住用户。
三、利用社交媒体社交媒体在当今市场中扮演着核心角色,通过各种社交媒体平台,酒店能够直接传递信息、推广品牌,并与客户直接互动。
1. 微信公众号: 每月推出一个酒店的主题活动,并发布与酒店相关的精彩游记、美食文章等,同时提供促销优惠活动。
还可以定期发布互动语音问答、抢先预订限量套餐活动,增加用户粘性和活动参与感。
2. 微博:通过微博发布酒店新闻和图片,吸引目标受众关注酒店品牌。
每周在微博上进行互动活动,提高品牌知名度。
同时关注旅行达人、旅游博主等,并争取与他们合作进行推广。
3. Instagram:在酒店内设计美丽的景观点,并利用I nstagram发布美景景点图片,吸引关注者获得更多点赞和分享。
同时发布高端住宿的美食图片,吸引顾客前来品尝。
四、SEO搜索引擎优化搜索引擎优化(SEO)是一种通过优化网站在搜索引擎上的排名,从而获得更多流量和增长业务的网站技术。
酒店需要优化网站上的关键词和元数据,以便在搜索引擎上排名更高。
宾馆网上推广方案策划书3篇

宾馆网上推广方案策划书3篇篇一《宾馆网上推广方案策划书》一、前言随着互联网的普及和发展,越来越多的人选择在网上预订宾馆。
因此,对于宾馆来说,建立一个有效的网上推广方案是非常重要的。
本策划书旨在为宾馆提供一个全面的网上推广方案,以提高宾馆的知名度和预订量。
二、目标市场我们的目标市场主要是年龄在 25-55 岁之间的商务人士和旅游爱好者。
这些人通常具有较高的消费能力,并且更愿意在网上预订宾馆。
三、推广渠道1. 搜索引擎优化(SEO):通过优化宾馆网站的关键词、内容和结构,提高网站在搜索引擎中的排名,从而增加网站的流量。
2. 搜索引擎营销(SEM):通过在搜索引擎上投放广告,提高宾馆网站的曝光率和率,从而增加网站的流量和预订量。
3. 社交媒体营销:通过在社交媒体平台上发布宾馆的信息和图片,吸引用户的关注和兴趣,从而增加网站的流量和预订量。
4. 电子邮件营销:通过向用户发送电子邮件,介绍宾馆的优惠活动和新产品,吸引用户的关注和兴趣,从而增加网站的流量和预订量。
5. 在线旅游平台:通过在在线旅游平台上发布宾馆的信息和图片,吸引用户的关注和兴趣,从而增加网站的流量和预订量。
四、推广内容1. 宾馆网站:优化宾馆网站的设计和内容,提高用户体验,增加网站的流量和预订量。
2. 社交媒体平台:发布宾馆的信息和图片,吸引用户的关注和兴趣,增加网站的流量和预订量。
3. 电子发送个性化的电子邮件,介绍宾馆的优惠活动和新产品,吸引用户的关注和兴趣,增加网站的流量和预订量。
4. 在线旅游平台:优化宾馆在在线旅游平台上的信息和图片,提高用户体验,增加网站的流量和预订量。
五、推广时间推广时间为[具体时间],为期[X]个月。
六、推广预算推广预算为[X]元,具体分配如下:1. 搜索引擎优化(SEO):[X]元2. 搜索引擎营销(SEM):[X]元3. 社交媒体营销:[X]元4. 电子邮件营销:[X]元5. 在线旅游平台:[X]元七、效果评估1. 网站流量:通过 Google Analytics 等工具,监测网站的流量变化,评估推广效果。
酒店网络营销解决方案

酒店网络营销解决方案一、引言随着互联网的快速发展,酒店业也面临着越来越激烈的市场竞争。
传统的销售渠道已经无法满足酒店的营销需求,因此,酒店网络营销变得非常重要。
本文将介绍一些酒店网络营销的解决方案,帮助酒店业主在互联网时代中取得竞争优势。
二、建立优秀的网站网站是酒店进行在线营销的基础,拥有一个高质量的网站可以让潜在客户更容易找到你的酒店并获取相关信息。
以下是一些建立优秀酒店网站的关键要素:1. 简洁明了的页面设计一个简洁明了的页面设计可以提升用户体验,使用户更加容易找到关键信息。
页面的布局应该合理,颜色搭配应该舒适。
2. 优质的照片和视频素材高质量的照片和视频可以帮助客户更好地了解酒店的设施和服务。
酒店应该定期更新照片和视频素材,以展示最真实和最新的酒店情况。
3. 详细的酒店信息网站上应该提供详细的酒店信息,包括房型、设施、服务和定价等。
这样客户可以在网站上了解一切需要的信息,减少不必要的电话或邮件咨询。
三、利用搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎中的排名,使酒店更容易被潜在客户发现的一种方法。
以下是一些利用SEO提高酒店可见性的策略:1. 关键词优化确定一些与酒店相关的关键词,并将这些关键词合理地使用在网站的标题、正文和图片的描述中。
这样搜索引擎就会更容易将你的网站与这些关键词相关联。
2. 内容优化定期发布高质量的内容,例如酒店相关的文章或指南。
这样不仅可以吸引到更多的潜在客户,还能提高网站在搜索引擎中的权威性。
3. 外部链接与其他高质量网站建立合作关系,互相引用对方的链接。
这样可以提高你的网站的排名,让更多的潜在客户通过其他网站找到你的酒店。
四、社交媒体营销社交媒体是一种与潜在客户建立互动并提高品牌曝光的有效方式。
以下是一些社交媒体营销的建议:1. 创建专业的社交媒体账号选择合适的社交媒体平台,并创建专业的账号。
例如,可以选择在Facebook、Instagram和微信等平台上创建账号,与潜在客户进行互动。
酒店网络平台销售方案

一、方案背景随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展,酒店行业也逐步向线上销售转型。
为了提升酒店的销售业绩,扩大市场份额,提高客户满意度,特制定本酒店网络平台销售方案。
二、销售目标1. 提升酒店网络平台销售额,实现年增长率20%以上。
2. 增加新客户数量,提高客户忠诚度。
3. 提升酒店品牌知名度和美誉度。
三、销售策略1. 产品策略(1)优化酒店产品线,满足不同客户需求。
(2)推出特色房型、套餐,吸引消费者。
(3)推出限时优惠、团购等活动,刺激消费。
2. 价格策略(1)根据市场需求和竞争情况,合理定价。
(2)实行差异化定价策略,满足不同客户需求。
(3)定期调整价格,确保竞争力。
3. 推广策略(1)利用社交媒体、搜索引擎、合作伙伴等渠道进行广告投放。
(2)开展线上促销活动,提高用户活跃度。
(3)与旅游平台、OTA(在线旅行社)等合作,扩大销售渠道。
4. 客户服务策略(1)建立完善的客户服务体系,提高客户满意度。
(2)开展线上客服,及时解答客户疑问。
(3)定期进行客户回访,了解客户需求。
四、执行计划1. 建立酒店网络平台,包括官方网站、移动端APP等。
2. 招募专业团队,负责网络平台运营、推广、客户服务等。
3. 定期开展线上线下活动,提高用户活跃度。
4. 与合作伙伴建立长期合作关系,共同拓展销售渠道。
5. 建立数据分析体系,对销售数据进行实时监控和分析,及时调整销售策略。
五、效果评估1. 定期统计网络平台销售额,分析增长率。
2. 跟踪新客户数量和客户忠诚度,评估客户服务效果。
3. 收集客户反馈,优化产品和服务。
4. 对比竞争对手,评估酒店网络平台的市场竞争力。
六、总结通过实施本酒店网络平台销售方案,我们相信能够实现酒店销售业绩的持续增长,提升客户满意度,提高酒店品牌知名度和美誉度。
我们将全力以赴,不断优化方案,确保酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
酒店网络营销解决方案

酒店网络营销解决方案
《酒店网络营销解决方案》
随着互联网的普及和移动互联网的发展,酒店行业的网络营销已经成为了不可或缺的一部分。
如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,提升酒店的知名度和销售额,成为了酒店经营者们关注的重点。
以下是一些酒店网络营销的解决方案,希望能够帮助酒店更好地进行网络营销。
第一,建立优秀的官方网站。
酒店官网是酒店在互联网上的门面,网站的设计、内容、用户体验都直接影响到用户对酒店的第一印象。
因此,酒店需要花费精力和资金打造一个符合品牌形象的优秀官方网站,提高用户体验,吸引更多的客户。
第二,利用社交媒体进行推广。
社交媒体已经成为了人们获取信息、沟通交流的重要平台,酒店可以在社交媒体上建立官方账号,通过发布吸引人的内容、与用户互动等方式,增加酒店的知名度和用户粘性。
第三,进行搜索引擎优化(SEO)。
搜索引擎是人们获取信息的重要途径,通过优化网站内容和结构,提高网站在搜索引擎上的排名,可以增加酒店的曝光量和用户访问量。
第四,进行在线广告投放。
酒店可以利用谷歌广告、百度推广等平台进行在线广告投放,提高酒店的知名度,增加销售量。
第五,进行电子邮件营销。
通过收集客户的邮箱地址,并发送
优惠信息、促销活动等内容,可以提高客户的回头率和忠诚度。
以上是一些酒店网络营销的解决方案,当然在实际实施过程中,酒店还需要根据自身情况进行调整和改进,希望这些建议能够对酒店网络营销有所帮助。
酒店线上营销方案

酒店线上营销方案第1篇酒店线上营销方案一、前言随着互联网技术的飞速发展,线上营销已成为酒店行业拓展市场、提高知名度、提升入住率的重要手段。
本方案旨在为酒店提供一套合法合规的线上营销策略,以实现酒店品牌的广泛传播、吸引潜在客户、提高客户满意度和忠诚度。
二、目标定位1. 提高酒店品牌知名度,扩大品牌影响力;2. 提高线上渠道的入住率,增加酒店收入;3. 提升客户满意度,增强客户忠诚度;4. 拓展线上合作伙伴,优化营销渠道。
三、策略措施1. 官方网站优化(1)提升网站访问速度,优化用户访问体验;(2)设计美观、简洁的网站界面,突出酒店特色;(3)提供详细、实时的酒店信息,如房间类型、价格、设施、政策等;(4)增加在线预订功能,简化预订流程,提高转化率;(5)定期更新网站内容,发布酒店活动、优惠信息等。
2. 搜索引擎营销(1)优化网站关键词,提高在搜索引擎的排名;(2)投放搜索引擎广告,提高曝光度;(3)利用搜索引擎提供的工具,进行数据分析,调整营销策略。
3. 社交媒体营销(1)创建酒店官方社交媒体账号,如微博、微信公众号等;(2)发布酒店动态、优惠信息、行业资讯等内容,与用户互动;(3)借助社交媒体平台,开展线上线下活动,提高用户参与度;(4)与意见领袖、行业大咖合作,扩大酒店影响力。
4. 在线旅游平台合作(1)与国内外知名在线旅游平台建立合作关系,如携程、去哪儿等;(2)提供优质、优惠的酒店产品,提高平台用户转化率;(3)参与平台举办的促销活动,提高酒店曝光度;(4)积极获取用户评价,提高酒店在平台的评分。
5. 邮件营销(1)收集用户邮箱,建立邮件列表;(2)定期发送酒店资讯、优惠信息、会员活动等内容;(3)针对不同用户群体,制定个性化邮件模板;(4)关注邮件打开率、点击率等数据,优化邮件内容。
6. 短信营销(1)合理利用短信渠道,发送预订成功、入住提醒、优惠活动等信息;(2)确保短信内容的简洁明了,避免骚扰用户;(3)严格控制短信发送频率,尊重用户隐私。
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未来中国酒店业的网络营销方案“不能上网的企业将面临倒闭的危险。
”这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时所发出的警告。
也许这些话现在看来还有些危言耸听。
但在以信息技术为基础的二十一世纪将成为一个不争的事实。
随着中国加入世界贸易组织日程的临近。
中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。
虽然有关专家呼吁应赶快建立起中国酒店业自己的GDS系统以减小“入世”所带来的冲击。
但随着计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。
中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。
酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。
中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。
如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。
如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。
但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。
有许多地方需要完善和改进。
如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。
一、产品策略在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。
因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
1、网页设计酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。
第二,网页结构设计合理,层次清楚。
顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。
第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。
第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。
面对网上如此从多的网Y,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
2、虚拟客房顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。
先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。
面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。
酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。
顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。
并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。
屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。
展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。
如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。
如果觉得有些地方还不大令自己满意。
如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。
顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。
如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。
顾客也就有了一间真正属于自己的客房。
二、价格策略价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。
而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。
具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。
酒店可以进一步降低客房的价格。
并且由于网上价格具有公开化的特点。
顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。
因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、灵活变价由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。
3 、弹性议价这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。
因为如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。
所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。
酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。
如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。
这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。
这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。
三、渠道策略如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。
可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。
会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。
酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。
促进他们之间的了联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。
比如在客人离店后,酒店通过互联网上的E-MAIL询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心:又如酒店为那些具有相同经历的顾客,如都有从事某一职业,都处于社会同一阶层,都来自于同一个城市,提供彼此的E-MAIL地址,以及其他联系方法,从而促进他们的交流;还比如在节假日,酒店可通过E-MAIL向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前,也可通过E-MAIL这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重,被重视的感觉,从而对本酒店就会有一持续良好的印象四、促销网络酒店的网址,网页只有大量的网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。
当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面就介绍几种常用的网站促销的方法。
1、电子邮件形式(E-MAIL)电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过E-MAIL直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。
但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人E-MAIL地址。
但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。
这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量。
包括措辞,文字设计,背景图案等各方面的内容。
当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。
2、专业销售网这是在互联网上专门从事某一类产品直接销售的方式,其主要优点在于方便顾客查询。
一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。
在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查寻,访问了。
不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中,除非有人刻意地寻找,否则很难保证顾客一定会访问本酒店的网址。
3、公共黄页如著名的YAHOO, INFOSEEK, SOHU等网站专门为公众提供网站查询检索服务,往往顾客在输入关键字后便可找到自己所需的信息。
同专业销售网一样,这类广告也存在酒店的网址被淹没的危险,这就要求本酒店的网址具有相对易查询性。
4、交换旗帜广告相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。
旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。
这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。
但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。
以上笔者谈的只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法,其实中国酒店业的互联网营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是互联网营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,但我们坚信随着中国信息技术的发展,以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下,中国的酒店业一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展。
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