镇海炼化ERP概况新
信息化：推进精细管理新手段
信息化：推进精细管理新手段以往，人们要一笔一画地记录生产数据，现在，数据库能在生产过程中自动生成。
以往，人们要跑上跑下，历时一个月完成文件转发，现在通过数据传输几天就能完成。
信息化给镇海炼化带来巨大变化。
信息化改变工作方式，提高了管理效率在镇海炼化财务处处长杨友斌的计算机上轻点鼠标，就可以查看距离公司总部最远的仓库正在开出提货单的情况，还可以查看该客户的信誉度。
如果他发现该客户信誉度不好，可以通过终端控制拒绝提货。
杨友斌向记者介绍：”ERP财务系统的运行，改变了镇海炼化财务管理的方式。
原来销售货款是否到位，我们只能发货后才能知道，财务只是起记账的作用。
现在凭借ERP财务系统，我们能够实时监控，在事前实现对资金的控制和管理。
”根据总部部署，镇海炼化作为中国石化ERP系统首批试点单位，其ERP系统2002年10月14日率先成功上线。
目前，这种以物流、信息流与资金流的”三流合一”为目标的信息系统已经在镇海炼化财务、生产、物料管理、质量管理、销售等部门广泛应用。
利用该系统，销售分销模块通过订单追踪，可以随时对客户提货情况进行监控。
工厂维护模块实现了成本管理与物资库存管理的集成，使各项检维修数据及时反映到财务系统中，随时了解和控制检维修的各项费用。
物料管理模块通过接口程序，减少了物料数据和凭证的手工输入，改善了数据传输的及时性和准确性。
物资装备模块实现与公司财务信息完全共享，减少了大量发票数据的重复录入。
镇海炼化从事信息化建设的工程师徐伟忠说：”运用ERP系统的意义在于它不仅仅是一个应用软件，而且是一个企业的管理系统。
它把管理创新与企业信息化有机地结合在一起，融合了企业的管理经验，为企业带来更先进的管理方法，同时规范了企业运作模式。
”正是基于此，总部炼油工作会提出，实施精细管理必须依托ERP系统等信息化手段。
以往需要经过不同部门流转的信息，现在只需要在计算机网络中流转，并适当配合其他手段就完全可以完成。
以往需要经过不同的管理环节分别汇总的生产、经营、管理信息，现在通过计算机信息系统可以很快准确地完成。
镇海炼化ERP系统在客户管理中的应用
镇海炼化ERP系统在客户管理中的应用作者：郑小彦来源：《环球市场信息导报》2013年第01期背景产品销售的基本情况镇海炼化近年来产品销售情况概况。
在2010年镇海炼化新建的100万吨乙烯装置投产后，加上原有的2300万吨的炼油装置，镇海炼化公司对外销售的产品种类大幅度增加，近年来销量基本保持在1800万吨以上。
产品销售中出现的问题及原因分析。
随着公司产品种类、销量的变化，近年来客户数量也发生了明显的变化，从原有的400个左右增至600个以上。
在客户数量快速增长的同时，出现了一系列的问题：危险化学品销售资质管理难度加大。
随着大众社会对安全环保要求的提高，以及近年来危险化学品事故的频发，对危险化学品的管理要求不断提高。
我公司产品中危险化学品产量、种类占40%以上，销售管理的难度非常大。
受限于人力资源紧张、人工检查存有遗漏性、系统未自动将客户档案与提货业务进行挂钩等因素，公司曾发生过将危化品销售给经营资质期限过期及未有经营资质的客户的销售事件，对危险化学品的管理带来了隐患，也造成了不好的影响。
客户绩效管理成果不明显。
近年来，在企业规模快速扩张的同时，我们也不断在总结客户的管理经验，努力探索出一条适合大型炼油企业的客户管理方法或系统，但成效不明显，也出现了销售计划执行率不高、部分产品销售价格偏低等情况，影响了企业的经济效益。
主要原因在于部分客户计划执行不到位和提货积极性不高，以及公司缺乏对客户有效的奖惩机制，客户整体管理水平不高。
ERP系统建设情况ERP系统在产品销售的应用情况。
ERP系统即企业资源计划，是由美国GartnerGroup咨询公司在1993年首先提出的，建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它把物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，其核心思想是供应链管理。
SD（销售和分销）模块，是ERP系统的基本模块之一，处理有关销售、发货装运、发票开具的任务，其重点是突出资金流、物流、信息流，常规应用功能见流程图：镇海炼化信息化建设基本情况。
中国石油化工股份有限公司镇海炼化分公司智能制造能力成熟度研究
中国石油化工股份有限公司镇海炼化分公司智能制造能力成熟度研究陈强1,陈彬2（1.中国电子技术标准化研究院，北京100007； 2.中国石油化工股份有限公司镇海炼化分公司，浙江省宁波市315000）摘要：智能制造（Intelligent Manufacturing , IM ）是新一代信息技术与先进工业制造技术的深度融合，贯穿于产品 的供应链、制造和服务全生命周期的各个环节及相应信息系统的优化和集成，旨在实现制造的数字化、网络化和智能化，不断提升企业的产品质量、效益和服务水平，进而推动制造业实现创新、绿色、协调、开放和共享式发 展美国的“先进制造领先战略”、德国的“工业4.0”、英国的“英国制造2050”、法国的“新工业法国计划”、日本的“再兴”战略和韩国的“新增长动力”战略等，都是以智能制造为主攻方向，希望借此增强本国在新一轮全球产业竞争和价值链中的地位与话语权。
关键词：智能制造；石化企业；能力成熟度1引言智能制造日益成为未来制造业发展的重大趋势和核心内容，是企业向中高端迈进、加快转型升级的重 要举措，也是新常态下企业打造竞争优势的必然选择。
当前，很多企业对自身的智能制造水平并不清楚，不 能明确该如何分步实施智能制造，这种情况极大地影响了智能制造的有效落地。
主要原因是智能制造在全 球尚无样本和案例，我国制造业的发展由过去的以跟随为主走向了引领全球；智能制造的发展如何做到引 领，离不开标准的制定，同时也促进标准的不断完善。
中国电子技术标准化研究院（以下简称“电子标准研 究院”）在工信部和国标委指导下，起草编制《智能制造能力成熟度模型》和《智能制造能力成熟度评估方法》，给出了智能制造能力成熟度的评估模型和评估方法，从而使企业以及应用主体能够明确智能制造相关标准的确定与改进方法。
这些标准的制定不仅为 制造业及特定行业的改革与创新升级提供了渠道与方 法，同时通过具体的行业示范点项目，提高了政策落 地与实现效果的可能性。
炼化企业ERP应用评述
勤率不高 ， 甚 至 缺 少 关 键 用 户 和 信 息 技 术 人 员 的 情况 ， 在 一定 程 度 上影 响 了项 目实 施 的进 度 、 质 量 及后 续 系统应 用 的支 持力度 。 （ ４ ） 加 强 数 据 管 理 工 作 。Ｅ Ｒ Ｐ应 用 项 目从 开 始 就 强 调 数 据 统 一 的意 义 及 重 要 性 ， 并 建 立 了相 关 的管 理 制 度 ， 规 范 数 据 的 采 集 和 录 入 。但 在 数 据标准化过程 中 ， 一 方 面 由于 炼 化 服 务 业 务 的数 据 标 准化 作 繁杂 ， 缺 少 历史 数 据 积 累 ； 另一 方 面 缺乏数据专家审核人员 ， 而 业 务 部 门的 审 批 又 不 严格 ， 导 致 了新 数 据编 码 申请 过 程 长 、 个 别物 料 一
５２
炼 油 化 Ｔ Ｒ Ｅ Ｆ Ｉ Ｎ Ｉ ＮＧ Ａ Ｎ Ｄ Ｃ Ｈ Ｅ ＭＩ Ｃ Ａ Ｌ Ｉ ＮＤ Ｕ Ｓ Ｔ Ｒ Ｙ
第２ ５ 卷
炼 化企 业 Ｅ ＲＰ应 用评述
罗 志 宏
（ 大 庆 石 化 公 司信 息 技 术 中心 ， 黑龙汀 大庆 １ ６ ３ ７ １ ４ ）
目标
（ ３ ） 关键用户 、 信息技术人员投入不足。项 目
实施 过 程 中偶 尔 出 现 关键 用 户 、 信 息 技 术 人 员 出
关键词 ： 炼 化企业 ； Ｅ Ｒ Ｐ 应用 ； 系统实 施 ； 评述
中图分类号 ：Ｔ Ｐ ３ ７ １ 文献 标 识 码 ： Ｂ 文章编号 ： １ ６ ７ １ — ４ ９ ６ ２ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ３ — ０ ０ ５ ２ — ０ ３
用友ERP化工行业专业解决方案
用友ERP化工行业专业解决方案引言概述:用友ERP化工行业专业解决方案是一种针对化工行业特点和需求开辟的企业资源计划（ERP）解决方案。
该解决方案旨在匡助化工企业提高生产效率、优化资源配置、降低成本、改善管理决策等方面。
本文将从五个方面详细介绍用友ERP 化工行业专业解决方案的特点和优势。
一、供应链管理1.1 原材料采购管理：用友ERP化工行业专业解决方案可以实现对原材料采购流程的全面管理，包括供应商选择、采购合同管理、定单跟踪等。
通过系统的自动化流程，可以提高采购效率，降低采购成本。
1.2 生产计划管理：该解决方案可以根据市场需求和生产能力，制定合理的生产计划。
通过对生产进度的实时监控和调整，可以提高生产效率，减少生产延误。
1.3 库存管理：用友ERP化工行业专业解决方案可以匡助企业实现库存的精确控制和管理。
通过对库存的实时监控和分析，可以避免库存过剩或者不足，提高资金利用率。
二、质量管理2.1 质量控制：该解决方案可以匡助企业建立完善的质量控制体系，包括质量检测、质量评估、质量改进等环节。
通过对产品质量的全面管理，可以提高产品质量，增强企业竞争力。
2.2 质量追溯：用友ERP化工行业专业解决方案可以实现对产品生产过程的全程追溯。
通过对原材料、生产工艺、质量检测等环节的记录和管理，可以追溯产品的质量问题，及时采取措施进行处理。
2.3 质量分析：该解决方案可以对产品质量数据进行统计和分析，匡助企业了解产品质量的变化趋势和规律，从而优化生产过程，提高产品质量。
三、销售管理3.1 销售定单管理：用友ERP化工行业专业解决方案可以实现对销售定单的全面管理，包括定单录入、定单跟踪、定单配送等。
通过对销售定单的实时监控，可以提高定单处理效率，减少定单错误。
3.2 客户关系管理：该解决方案可以匡助企业建立完善的客户关系管理体系，包括客户信息管理、客户沟通管理、客户投诉处理等。
通过对客户关系的有效管理，可以提高客户满意度，增加客户忠诚度。
建设有流行业特色的ERP系统
建设有流行业特色的ERP系统镇海炼化昭忠徐伟忠一、公司简介中国石化镇海炼油化工股份有限公司前身是成立于一九七四年的浙江炼油厂。
一九九四年六月二十八日注册成立股份公司，于一九九四年十二月二日在香港联合交易所挂牌上市。
公司的主要业务为生产及销售石油产品，包括汽油、柴油、煤油、石脑油、沥青、液化气等。
镇海炼化公司是目前国内规模最大的炼油企业，具有1600万吨／年原油综合加工能力。
公司还拥有吞吐能力达2500万吨／年的自备码头，是国内加工进口原油和品种最多的炼油企业。
2002年公司实现销售收入225亿元，实现利税31．63亿元，加工原油1195万吨，在国内同行业中始终保持领先地位。
未来五年，公司将在现有综合加工能力的基础上，依托控股股东中国石化的整体优势，建设成为国内最大的炼油基地、含硫原油加工基地、清洁燃料生产和出口基地。
随着陆续建成的45万吨／年PX(对二甲苯)、20万吨PP(聚丙烯)及80万吨大乙烯项目的筹备，公司逐步向炼油化工一体化方向发展，努力建成世界级、高科技、一体化，具备国际竞争力的炼油化工企业。
作为特大型石化企业，其生产具有流程行业特点，各生产工序必须连续不问断作业，且多品种原油混合一次投入，经过不同的生产装置，产出多种产品、副产品，生产过程极为复杂。
生产成本的90％以上为原油，原油采购主要从中东进口，国际油价的波动将直接影响公司的经济效益。
二、ERP项目实施背景、目标及范围(一)实施背景中国加入WI'O之后，中国炼油化工企业面临前所未有的发展机遇，同时也加入了全球化竞争，中国炼油化工企业在产品的生产成本、质量等方面与国际水平相比还有一定的差距。
提高企业管理水平是增强国际竞争力最现实、最可行的途径。
对于中国的炼油化工企业来说，已经逐步步入了依靠管理才能提升企业竞争力的时代。
中国石化股份公司一直致力于企业的长远发展，从提升企业管理水平，促进企业稳健经营，增强企业竞争能力出发，做出了规划实施ERP系统的重大决策，这是一项关系到企业全局的战略决策。
镇海炼化智能化改造实践
镇海炼化智能化改造实践随着信息技术的不断发展，智能化改造已成为当今工业企业提升竞争力的重要手段。
镇海炼化作为中国石油化工行业的一员，在智能化建设方面一直保持着领先的地位。
本文将通过对镇海炼化智能化改造实践的研究，探讨智能化技术在炼化行业中的应用和价值。
一、镇海炼化智能化改造的背景和意义作为中国石油炼化行业的领军企业，镇海炼化一直致力于提升生产效率、降低成本、优化经营管理模式。
为了适应市场的快速发展和产业的快速变迁，镇海炼化积极响应国家“智能制造”政策号召，通过引进先进的智能化技术，对传统生产工艺和管理模式进行了全面的改造。
这不仅有助于提高生产效率，还能降低能源消耗、优化产品质量，进而提升企业的核心竞争力。
1、智能化生产线建设镇海炼化对生产线进行了智能化改造，引进了先进的自动化设备和工艺控制系统，实现了设备间的信息互联和数据共享。
通过实时监控和远程控制，实现了生产过程的自动化管理，提高了操作精度和生产效率。
通过对生产数据的采集和分析，实现了生产过程的智能化调控，减少了浪费，提高了资源利用率。
2、智能化管理系统升级镇海炼化对原有的管理系统进行了升级，引进了先进的ERP、MES、SCADA等管理系统，实现了生产计划、物料管理、设备管理、质量管理等各个方面的信息化管理。
通过数据的集中管理和分析，提高了管理效率，降低了人力成本，确保了生产过程的安全和稳定性。
3、智能化监控技术应用镇海炼化引进了先进的智能化监控技术，通过对关键工艺参数的监测和分析，实现了对生产过程的实时监控和预警。
一旦发现异常情况，系统能够及时提出预警并采取相应的措施，确保生产过程的安全和稳定。
4、智能化维护管理实践镇海炼化实施了智能化的设备维护管理，采用先进的预测性维护技术，通过对设备的监测和分析，及时预测设备的寿命和故障情况，实施有针对性的维护措施，最大限度地降低了停机时间，保证了设备的正常运行。
1、提高了生产效率通过智能化改造，镇海炼化实现了生产过程的自动化管理和智能化调控，大大提高了生产效率，缩短了生产周期，提高了生产能力。
镇海炼化智能化改造实践
镇海炼化智能化改造实践随着社会的不断发展和科技的不断进步，智能化技术已经深入到了各个行业中。
在石油化工行业，智能化改造也正逐渐成为一种趋势。
作为中国石油的重要成员之一，镇海炼化公司也在积极推进智能化改造，并取得了一定的成效。
本文将围绕镇海炼化智能化改造的实践进行介绍和分析。
镇海炼化公司位于浙江省宁波市，是中国石油的全资子公司。
公司成立于1985年，目前拥有原油加工能力1300万吨/年，炼油能力达到1700万吨/年。
公司主要从事石油炼制、石化生产和销售等业务。
随着市场对产品质量、生产效率和安全环保等方面的要求不断提高，镇海炼化决定开展智能化改造，以提升企业整体竞争力。
镇海炼化公司通过引入先进的智能化设备和技术，配备了一批具有高性能、低能耗、智能化特点的设备。
在生产车间，公司引进了智能控制系统，实现了多个生产环节的自动控制和监测。
通过智能控制系统，生产车间的生产作业可以实现远程操控，大大提高了生产效率和安全性。
镇海炼化公司对于原油加工过程进行了智能化改造。
在原油加工过程中，利用先进的物联网技术和大数据分析技术，对原油的运输、储存、加工等进行全方位的监控和管理。
这不仅提高了原油加工的精细化程度，也大大降低了生产中的安全隐患。
镇海炼化公司还加大了对于人才的培养和引进力度，以适应智能化改造的需求。
公司通过与国内外高校和科研机构合作，开展智能化技术的研究和开发，培养了一批具有较高科研水平和实践经验的技术人才。
公司还加大了对员工的培训力度，提高了员工的技术水平和智能化技术应用能力。
在实践中，镇海炼化公司也遇到了一些挑战和问题。
首先是智能化设备的高投入成本和技术难度。
虽然智能化设备和技术可以提高生产效率和产品质量，但是其高昂的投入成本也是一大挑战。
智能化技术的应用也需要一定的技术水平和经验积累，这对公司的技术团队提出了更高的要求。
智能化设备的维护和管理也是一个需要解决的问题。
智能化设备的维护和管理需要一套严格的标准和流程，需要保障设备的正常运行和长期稳定性。
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信息标准化
总帐科目、公司代码、物料代码、内部单位代码、固定 资产代码、货币代码均采用集团公司统一的代码。 外部单位代码、成本中心代码、利润中心代码均按集团 公司的编码规则编制。
用户ID、用户数及相关硬件
SAP模块 FI/CO财务模块 MM 物料模块 MRO 物资采购 PM 工厂维护模块 SD 销售分销模块 BC 技术支持 查询用户 总计
镇海炼化ERP项目概况
镇海炼化ERP项目组
ERP项目建设目标
通过实施SAP系统软件，将国外先进管理理念、管理方 式、管理手段融入企业，实现企业各种生产要素的优化 配置，促使管理科学、运作更规范、信息通畅、效益提 升，为在中石化炼油企业全面推行ERP系统起到应有的 示范作用。
项目实施组织机构
中石化总部
用户ID数 55 12 69 46 72 4 10 268
上线前组织采购了200多台微机，近100台打印机，目前共安装SAP客户端 700多台，在线运行的打印机200多台，同时连入SAP R3系统的用户数峰 值为150个 。
已开发完成的客户化程序
SAP模块
客户化开发数
备注
FI/CO财务模块
79
9个功能增强，70个报表
涉及的业务流程：104个
已完成5个月结，一个年结，其中独立完成两 个月结。
实施模块
第一阶段（已上线）
¾财务（FI/CO/AM） ¾销售分销（SD） ¾物资采购（MRO） ¾设备维护（PM） ¾物料管理 （MM）
注：物资采购（MRO）为 物资装备公司， 其自身 包含了物料（MM）、销 售（SD）、财务 （FI/CO）等模块
镇
海
炼
化
公
财
销
司
务
售
专
专
业
业
组
组
ERP项目指导委员会 ERP试点项目领导小组
ERP办公室
工
物
厂
料
维
专
护
业
专
组
业
组
物 资 装 备 专 业 组
B A S I S 组
数 据 转 换 组
ERP试点项目领导小组：公司总经理为组长，公司副总经理和各部门一把手为组员
ERP办公室：设在和信公司，主要负责项目管理，镇海炼化项目经理，埃森哲项目经理
实施进程（一）
2001年8月项目正式启动 2001年10月开始在北京集中进行流程设计。 2002年1月，海炼化ERP试点项目总体设计方案经总部 审核后，获得通过。 2002年1月，关键用户进行SAP的基础课程培训。 2002年2月，制定SAP软件配置、编程和测试规则，信息 基础与网络布局设计。 2002年4月，进行了SAP模型演示 。
SD
Sales &
Distribution
MM
Materials
PPMamneangte-
Production Planning
R/3
FI
Financial Accounting
CO
Controlling
AM
Fixed Assets Management
QM Client / Server
PS
Quality Manage-
SD
Sales &
Distribution
MM
Materials
PPMamneangte-
Production Planning
R/3
FI
Financial Accounting
CO
Controlling
AM
Fixed Assets Management
QM Client / Server
PS
Quality Manage-
ment PM
Plant Main-
tenance HR
ABAP/4
Project System
WF
Workflow
IS
Human
Industry
Resources
Solutions
模块间集成关系
销售分销 物料管理 设备维护
主数据
总帐
过帐
报表 资产负债表、利润表等
资产管理 应收帐款 应付帐款
管理会计
ment PM
Plant Main-
tenance HR
ABAP/4
Project System
WF
Workflow
IS
Human
Industry
Resources
Solutions
第二阶段
计划2003年实施
¾项目管理（PS）
注：原计划中还包括 人力资源（HR）模 块，因集团公司人事 部门准备推广人力资 源管理系统，故暂不 实施。
财务外部报表
SAP生产服务器
浪潮报表服务器
财务部门用户
月结完成后抽取数据
按描述的公式生成报表
实施进程（二）
2002年5月，镇海炼化ERP试点项目详细设计方案经总部 审核后，获得通过，专业组返回镇海工作。 2002年6月，完成系统的集成测试。 2002年7月，完成系统的集成演示。生产服务器安装、测 试完毕。 2002年9月，完成SAP权限设置与测试、用户接收测试和 最终用户的培训。 2002年10月7日前完成所有数据转换工作，上线前客户化 开发程序开发、测试完成，10月14日，系统成功上线 。
镇海炼油化工 股份公司
已上线 未上线
监 事 会
董
总
事
经
会
理
秘
办
书
公
室
室
人
综
事
合
教
管
育
理
处
处
生
产 处
总 调
度 室
机
经
械
济
财
动
贸
务
力
易
处
处
处
安 全 环
保 处
保
安 处
审 计 处
卫
生 医 疗 中 心
教 育 培 训
中 心
离
退
休研
职究
工 管 理
中 心
中
心
信 息 中 心
质 量
检 验 中 心
化 工 部
炼 油 一 部
各专业组组成人员：埃森哲咨询顾问，各业务部门关键用户（全脱产），IT人员以及石化盈科有关人员， BASIS组基本由IT人员组成。
实施范围
镇海炼化公司下设的职能处室、各事业部和一个子公 司（物装公司）及相应的原油、产品罐区及物资库。 （最初方案中还包括检安公司）
镇海炼化股份有限公司组织结构图
处室 事业部、中心 子公司
炼 油
二 部
炼 油
三 部
炼 油 四
部
炼
油公 五用 部工 ︵程 筹部
︶
储 运
部
电 气 部
仪 表 控 制 部
检
修 安
装 公 司
仓 储 公 司
海 达
发 展
公 司
物 资
装
备 公 司
工 程 公 司
国 际
贸 易 公 司
油 站
投 资 公 司
和
信东
计海
算 机
公
宾 馆
司
实施咨询公司：埃森哲咨询公司
ERP系统：SAP 4.6C
MM 物料模块
11
3个接口，1个功能增强，7个报表
PM 工厂维护模块
7
1个接口，5个报表，1个表单
MRO物资装备
28
2个接口，9个功能增强，10个报表，7个表单
SD 销售分销模块
43
13个功能增强，12个表单，5个接口，15个报表
总计
170
11个接口，32个功能增强，20个表单，107个报表
其中：自行开发142个，委托外部单位开发28个。