公共关系学试题3
公共关系学的试题及答案
公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10A．公共关系语言B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系舆论2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ）A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25A．亚里士多德的《修辞学》B．儒略·凯撒的《高卢战记》C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》D．孔子的《春秋》5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理12．假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（ C ）P112A．目标公众B．临时公众C．周期公众D．稳定公众13．竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（ B ）P112A．个体公众B．组织公众C．内部公众D．外部公众14．在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（D ）A．人民B．群众C．人群D．受众15．马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ C ）A．安全的需要B．社交的需要C．自我实现的需要D．尊重的需要16．人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（ B ）A．需要B．态度C．知觉D．心理17．从“喇叭裤”到“健美裤”证明流行的特点具有（ A ）P145 A．两极性B．新奇性C．时效性D．周期性18．组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ A ）A．媒介技术B．媒介体制C．经济技术D．工作条件技术19．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（C ）P173A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度20．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。
大工14秋《公共关系学》在线测试3答案
公共关系学大工14秋《公共关系学》在线测试3一,单选题1. 独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）。
A. 按所属关系B. 按发生关系的时序C. 根据重要性程度D. 根据态度?正确答案：D2. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
A. 倒金字塔结构B. .并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构?正确答案：A3. CI战略的萌芽时期为()。
A. 20世纪初—30年代B. 20世纪初—50年代C. 20世纪初—60年代D. 20世纪初—70年代?正确答案：A4. 下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有()。
A. 人的个性B. 追逐权力C. 角色冲突D. 本位基因的冲突?正确答案：D5. 下列不属于中国人谈判的特点有()。
A. 顾面子B. 具有专门知识C. 对西方人不信任D. 喜欢私人接触?正确答案：D6. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
A. 经营方针B. 经营哲学C. 行为准则D. .企业使命?正确答案：D7. ()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。
A. 征询型公关活动B. 建设型公关活动C. 进攻型公关活动D. 矫正型公关活动?正确答案：A8. 组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. .公共关系状态D. 公共关系策划?正确答案：C9. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）。
A. 双腿垂直式B. 双腿斜放式C. 双腿叠放式D. 双脚交叉式?正确答案：B10. 公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋准则D. 妥协阶段?正确答案：C二,多选题1. 公共关系涉及的学科有（）。
A. 伦理学B. 管理学C. 社会学D. 营销学E. 传播学?正确答案：ABCDE2. 公关关系专题活动的主要内容有哪些()。
公共关系学测试题含答案
公共关系学测试题含答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、“人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。
谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。
”说明公关人员应具备A、文字和口头表达能力B、良好的组织能力C、观察能力D、思维和谋划能力正确答案：D2、MIS是指A、行为识别系统B、视觉识别系统C、理念识别系统D、组织识别系统正确答案：C3、目标公众中最具有权威性的是A、媒介公众B、社区公众C、政府公众D、顾客公众正确答案：C4、从管理作用上看,公关部门在组织中扮演的角色为A、领导B、核心C、中介D、监督正确答案：C5、整合营销传播最基础的形式是A、功能的整合B、认知的整合C、协调的整合D、形象的整合正确答案：B6、公关工作的对象统称为B、大众C、人民D、公众正确答案：D7、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于A、尊重需要B、生理需要C、安全需要D、社交需要正确答案：D8、传统媒体中,花费精力、财力最少,使用最为方便的传媒是A、杂志B、网络C、报纸D、广播正确答案：D9、在VIS中,应用最广泛,出现频率最多的要素是A、标志B、标准色C、标准字D、组织造型正确答案：A10、公共关系传播沟通活动的目标对象是A、公众B、组织C、群体D、个人正确答案：A11、提出“两级传播论”的学者是A、阿基里斯B、林德布鲁姆C、拉扎斯菲尔德正确答案：C12、组织识别系统的核心与原动力是A、理念识别系统B、制度识别系统C、视觉识别系统D、行为识别系统正确答案：A13、新闻稿结构中最常见的是A、顺时结构B、倒金字塔结构C、金字塔结构D、并列结构正确答案：B14、公关危机最为明显的特征是A、不确定性B、突发性C、溢出效应D、连锁破坏性正确答案：B15、组织其他管理活动所不可取代的公共关系的功能是A、辅助决策B、提供服务C、传播推广D、收集信息正确答案：A16、马斯洛认为人的最高层次的需要是A、生理的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要正确答案：D17、利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为A、集中型媒体组合B、政策倾向型媒体组合C、优势互补型媒体组合D、分散型媒体组合正确答案：D18、直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤,其中第一步是A、选项叙述形式B、介绍问C、准备阶段D、“热身”正确答案：C19、组织最重要的基本目标公众是A、社区公众B、媒介公众C、顾客公众D、内部公众正确答案：D20、能使一个企业组织所拥有的实物资产增值的是A、公共关系心理B、良好的形象C、公共关系人员素质D、公共关系意识正确答案：B21、公共关系策划全过程的首要环节是A、设计方案B、实施方案C、确定目标D、选择方案正确答案：C22、所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是A、国际公众B、政府公众C、顾客公众D、媒介公众正确答案：B23、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是A、边缘公众B、顺意公众C、潜在公众D、内部公众正确答案：B24、中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A、公关协会的成立B、全国公关职业审定委员会的成立C、国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立D、公关职业道德准则的出台正确答案：C25、下列不属于赞助的作用的是A、通过赞助活动做广告B、培养与社会公众的良好感情C、降低企业生产成本D、表明自己承担社会责任正确答案：C26、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是A、主线法B、同一外观法C、特设会议法D、供应面策划法正确答案：B27、马斯洛在其需要层次理论中认为,人的最低层次需要是A、生理的需要B、社交的需要C、归属需要D、安全需要正确答案：A28、公关的行为主体是A、组织机构B、相关公众C、个人D、传播沟通媒介正确答案：A29、统合所有视觉设计要素的核心是A、标准字B、标志C、象征图案D、标准色正确答案：B30、“没有你的信息就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息”反映了公关危机管理的A、公开性原则B、及时性原则C、真实性原则D、公众至上原则正确答案：A31、公共关系活动的主要方式,也是其关键环节的是A、传播推广B、辅助决策C、协调沟通D、收集信息正确答案：A32、组织的门面、招牌、橱窗等属于A、组织的文化形象B、组织的环境形象C、组织的社区形象D、组织的管理形象正确答案：B33、组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A、理念识别系统B、听觉识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统正确答案：D34、整合营销传播,又称统合营销传播,简称A、VISB、CIC、CISD、IMC正确答案：D35、整合营销传播最基础的形式是A、功能的整合B、形象的整合C、关系管理的整合D、认知的整合正确答案：D36、公共关系策划的生命力在于其A、时机性B、创造性C、程序性D、灵活性正确答案：B37、企业经营管理决策的依据是A、公共关系传播B、公共关系危机管理C、公共关系策划D、公共关系专活动正确答案：C38、马斯洛所提出的理论为A、两级传播论B、危机传播论C、需要层次论D、双因素理论正确答案：C39、下列关于公共关系部门的性质说法错误的是A、公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B、专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C、从工作性质上看,公共关系的职能是传播性、沟通性的D、公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门正确答案：B40、“巴黎国际博览会”属于A、大型综合展览会B、小型展览会C、中型展览会D、袖珍展览会正确答案：A41、关于危机预警机制中的危机管理小组说法错误的是A、组织的危机管理小组必须是专设机构,不能是由各部门人员兼职组成的临时机构B、危机管理小组必须获得授权,以使其在危机爆发后,能拥有危机管理的最高决策权力C、危机管理小组的成员必须包括组织的最高决策者D、危机管理小组的成员应包括专业性的公共关系人员正确答案：A42、对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为A、性格B、气质C、兴趣D、需要正确答案：A43、公众不是抽象的,而是具体的、与特定的组织相关的。
公共关系试题
公共关系试题及答案（一）一、名词解释：15分1、公共关系2、舆论3、美誉度4、整合传播5、公关策划二、单项选择：15分1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（ B ）。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2、1923年，（ A ）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（ C ）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（ C ）。
A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学5、（ B ）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997B、1998C、1999D、20006、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（ A ）。
A、时尚B、价值观C、舆论D、性格7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（ A ）。
A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度8、态度层次的传播对象是（ C ）。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众9、行为层次传播的目的是（C）。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息10、（ C ）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997D、1998三、多项选择：20分1、公共关系产生于美国的原因是（）。
A、民主政治B、市场经济C、人性文化D、传播技术E、地理原因2、社会组织的基本特征有（）。
A、客观性B、代表性C、目的性D、整体性E、变动性3、公众的特征有（）。
A、同质性B、相关性C、层次性D、多变性E、异质性4、社会知觉中的效应包括（）。
A、近因效应B、第一印象效应C、晕轮效应D、人际关系效应E、社会刻板印象5、影响性格的社会环境因素有（）。
A、家庭B、性别C、学校教育D、职业E、社会文化6、组织形象定位的三要素是（）。
公共关系学自考题-3
公共关系学自考题-3(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.在展览会的类型中，国际博览会属于( )A．宣传展览会 B．贸易展览会C．室内展览会 D．大型综合展览会（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：2.支持希望工程属于赞助活动的哪一种类( )A．赞助体育活动 B．赞助新闻出版、文化艺术事业C．赞助教育和科研事业 D．赞助福利事业和受灾地区（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 本题主要考查的知识点是赞助活动的种类。
[要点透析] 根据赞助的对象，可将赞助活动分为以下几类：赞助体育活动；赞助新闻出版、文化艺术事业；赞助教育和科研事业；赞助福利事业和受灾地区。
题干的描述属于赞助教育和科研事业。
3.BIS的全称是( )A．理念识别系统 B．行为识别系统C．视觉识别系统 D．听觉识别系统（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：4.组织识别系统的核心与原动力是( )A．MIS B．BISC．VIS D．CI（分数：1.00）A. √B.C.解析：[解析] 本题主要考查的知识点是组织识别系统的核心与原动力。
[要点透析] 组织识别系统(简称CIS)由理念识别系统(简称MIS、行为识别系统(简称BIS)、视觉识别系统(简称VIS)三个子系统构成。
其中，理念识别系统(MIS)是组织识别系统的核心与原动力。
5.组织形象管理调查的第一个具体环节是( )A．组织实际形象分析 B．组织形象差距分析C．组织自我形象分析 D．组织形象评估（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 本题在2006年10月真题第一大题第16小题考查过，主要考查的知识点是组织自我形象分析。
[要点透析] 组织形象管理工作首先需要通过组织内部的调查分析，了解组织的自我评价，揭示组织对组织形象管理工作的期望值，这是组织形象管理调查的第一个环节。
6.在下列组织实际形象状态中，具有良好的形象推广基础的是( )A．高知名度/高美誉度 B．高知名度/低美誉度C．低知名度/低美誉度 D．高美誉度/低知名度（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题主要考查的知识点是组织实际形象状态分析。
公共关系学自考试题
公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是：A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，其目的是：A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是：A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是：A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，旨在增加公众对组织的理解和支持，提升组织形象，促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动，包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先，良好的公共关系可以树立组织的良好形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者和投资者。
其次，公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动，建立起信任和合作的基础，促进组织的可持续发展。
再次，公共关系能够帮助组织应对危机事件，有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度：组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息，保持对公众的公开和透明。
例如，某医药公司在推广新药时，应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息，以增加公众对新药的信任。
诚信：组织应该始终遵守承诺，诚实守信，不欺骗公众。
例如，某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率，但在实际使用中发现远不如承诺。
2022《公共关系学》模拟测试3试题答案
公共关系学·模拟测试3一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案）1.公共关系的英文是（）。
A. Public RelationsB. Public RelationC. Publication RelationsD. Publication Relation正确答案：A2.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是A. 政府关系B. 媒介关系C. 社区关系D. 消费者关系正确答案：C3.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A. 1903年B. 1987年C. 1948年D. 1955年正确答案：D4.谈判双方利益的最后防线是（）。
A. 起点B. 界点C. 争取点D. 协议点正确答案：B5.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A. 套装B. 正装C. 工作服D. 西装正确答案：B6.对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众是（）。
A. 逆意公众B. 独立公众C. 顺意公众D. 内部公众正确答案：A7.策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）。
A. 艾维·李B. 卡特里普C. 伯尼斯D. 巴纳姆正确答案：D8.组织形象处于最佳状态的是（）。
A. 高美誉度、低知名度B. 高知名度、高美誉度C. 高知名度、低美誉度D. 低美誉度、低知名度正确答案：B9.印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。
A. 广播B. 杂志C. 报纸D. 电视正确答案：B10.在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）。
A. 分区多级抽样B. 配额抽样C. 简单随机抽样D. 分层随机抽样正确答案：B11.社会组织的服务对象是指（）。
A. 消费者公众B. 内部公众C. 政府公众D. 媒介公众正确答案：A12.当几项新闻事实处于同等重要的地位时，新闻公报宜采用（）。
A. 并列结构B. 顺时结构C. 简明结构D. 倒金字塔形正确答案：A13.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指（）A. 0.45米以内B. 0.45～1.22米C. 1.22～3.65米D. 3.65～9米正确答案：B14.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）A. 名人战略B. 名家战略C. 名品战略D. 名门战略正确答案：C15.第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动称为（）。
17春《公共关系学》作业_3
17春《公共关系学》作业_3交卷时间：2017-05-02 10:49:59一、单选题1. (4分)美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）A. 成长因素B. 刺激因素C. 需要因素D. 保健因素纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史.2. (4分)早期企业管理理论在沟通方面注重（）A. 人际关系B. 企业外部关系C. 技术信息D. 公共关系纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息.3. (4分)以下不属于书面报告内容的是（）A. 综合分析的介绍B. 公关活动预算书C. 公关活动策划书D. 方案的论证报告纠错. 得分：0知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序.4. (4分)在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（）A. 企业比以往更脆弱B. 危机种类日益增多C. 外部环境更复杂D. 新闻媒体的曝光纠错. 得分： 4知识点：11.4危机管理,公共关系学.5. (4分)为公共关系发展奠定科学基础的是（）A. 公关专著的诞生B. 报刊发行量增加C. 19世纪西方科技的发展D. 传播媒介的发达纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类.6. (4分)公关最初的大众传播工具是（）A. 广播B. 报纸C. 杂志D. 电视纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介.7. (4分)突发危机在企业危机中（）A. 是造成危机的根本原因B. 是造成危机的导火索C. 既是危机的原因又是危机的导火索D. 既不是危机的原因又不是危机的导火索纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,11.4危机管理.8. (4分)评价组织名气大小的客观尺度是（）A. 知名度B. 美誉度C. 公关社会效益评价D. 新闻舆论分析报告纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,6.5公共关系策划的原则与方法.9. (4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A. 归属于销售部门B. 归属于广告宣传部门C. 归属于接待部门D. 归属于办公室纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构.10. (4分)一般可将广告分为商品广告和（）A. 技术广告B. 公共关系广告C. 经营广告D. 设奖广告纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播.11. (4分)依靠实际行动去建树组织形象，这是（）A. 引导型公关活动的特点B. 宣传型公关活动的特点C. 维系型公关活动的特点D. 进攻型公关活动的特点E. 开发型公关活动的特点纠错. 得分：0知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学.12. (4分)公关调查常见的方法有民意测验和（）A. 文献研究B. 外推法C. 数据模型法D. 归纳法纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义.13. (4分)公共关系的参谋作用是从（）A. 科学技术系统的角度提供咨询建议B. 行政人事方面提供咨询建议C. 社会公众和整体环境角度提供建议纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能.14. (4分)当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A. 建设型公关B. 防御型公关C. 进攻型公关D. 矫正型公关纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式.15. (4分)进行民意测验的主要工具是（）A. 问卷法B. 抽样C. 资料分析D. 实施调查纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则.16. (4分)公共关系的互惠互利原则包括（）A. 物质方面B. 精神方面C. 物质和精神两方面D. 行为方面纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素.17. (4分)公共关系最主要的职能是（）A. 传播信息B. 编制计划C. 传播组织形象D. 增进组织效益纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能.18. (4分)价值观念、职业道德是（〕A. 人员形象的内涵B. 人员形象的外显C. 文化形象的内涵D. 文体形象的外显纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展.19. (4分)有效的公关评估应该是（）A. 公关活动前的计划B. 公关活动实施后的总结C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤D. 贯穿公关工作全过程纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义.20. (4分)公共关系学理论着重强调（）A. 企业内部关系B. 企业内的正式群体关系C. 企业内的非正式群体关系D. 企业和社会环境关系纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义.二、多选题1. (4分)传播的基本元素是（）A. 传播者B. 信息内容C. 信道D. 受传者E. 控制者纠错. 得分： 4知识点：10.1传播要素及传播种类,公共关系学.2. (4分)公共关系的构成要素有（）A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素.三、判断题1. (4分)公共关系的基本原则是：事实性原则、互惠互利原则、全员PR原则、服务原则正确错误.纠错. 得分：4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素.2. (4分)开展企业内部的公关工作，主要是处理好个人、企业和国家三者之间的关系正确错误.纠错. 得分：4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构.3. (4分)员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众正确错误.纠错. 得分：4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息。
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公共关系学试题3
课程代码：00182
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（）
A.雷克斯·哈罗
B.弗兰克·杰夫金斯
C.詹姆斯·格鲁尼
D.斯科特·卡特利普
2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（）
A.协调观念
B.公众观念
C.互惠观念
D.服务观念
3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（）
A.人际关系
B.人群关系
C.私人关系
D.公共关系
4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）
A.《修辞学》
B.《高卢战记》
C.《荷马史诗》
D.《尼可马可伦理学》
5.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（）
A.伦敦
B.纽约
C.日内瓦
D.巴黎
6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（）
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人群关系理论
D.权变理论
7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（）
A.传播推广
B.协调沟通
C.提供服务
D.辅助决策
8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（）
A.提高个人素质
B.协调社会运行
C.协调关系网络
D.沟通社会信息
9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（）
A.部门并列型
B.部门隶属型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.伦理责任
11.组织所在地的区域关系对象被称为（）
A.内部公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.社区公众
12.消极公众也可称为（）
A.潜在公众
B.首要公众
C.次要公众
D.边缘公众
13.“名人广告”、“名流公关”利用的是（）
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
14.首次提出需要层次论的文章是（）
A.《动机与人格》
B.《人类动机理论》
C.《有效的公共关系》
D.《公众舆论的形成》
15.态度形成的基础是（）
A.认知
B.情感
C.意图
D.情绪
16.人口膨胀、青少年犯罪属于（）
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（）
A.正式公关编制确定
B.正式公关目标确定
C.正式公关调查的开始
D.正式公关预算编制确定
18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（）
A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关
19.下列属于公共关系管理环境因素的是（）
A.组织的目标
B.机构与人员设置
C.网络媒介
D.社会的媒介体制
20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（）
A.公共关系策划
B.公共关系评估
C.公共关系调查
D.公共关系实施
21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（）
A.决定作用
B.辅助作用
C.整理作用
D.过滤作用
22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是（）
A.两级传播论
B.把关人理论
C.议题设置论
D.5W模式
23.最常见的新闻稿结构是（）
A.并列结构
B.顺时结构
C.倒金字塔结构
D.金字塔结构
24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是（）
A.分层随机抽样
B.间隔随机抽样
C.分区多级随机抽样
D.整群抽样
25.主观随意性最突出的一种沟通形式是（）
A.书面沟通
B.演讲
C.报告
D.言语沟通
26.为捐助希望工程而作的广告属于（）
A.形象广告
B.公益广告
C.响应广告
D.观念广告
27.相互见面和离别时最常见的礼节是（）
A.微笑
B.拥抱
C.握手
D.目视
28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的（）
A.战略综合性
B.战术协调性
C.战略导向性
D.战术连续性
29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）
A.标志
B.标准字
C.标准色
D.企业造型
30.政府开展公关活动的最终目标是（）
A.促进公众的认知
B.提高政府的知名度
C.提高社会效益
D.提高政府的美誉度
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或来选均无分。
31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）
A.公正
B.正派
C.对社会负责
D.真实
E.保密
32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为（）
A.临时公众
B.消极公众
C.积极公众
D.周期公众
E.稳定公众
33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）
A.对自由的期望
B.对自由剥夺的威胁
C.自由的重要性程度
D.是否会影响到其他自由
E.逆反心理
34.组织自我形象分析一般包括（）
A.组织实态的调查分析
B.组织拟态的调查分析
C.员工阶层的调查研究
D.管理阶层的调查分析
E.决策阶层的研究分析
35.民意测验的步骤包括（）
A.确定调查目标和公众对象
B.抽样
C.设计问卷表
D.实施调查
E.整理资料数据并撰写调查报告
36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（）
A.问题的全面性
B.提问的方式
C.问题的繁简
D.程序的先后
E.问题的难易程度
37.演讲传播的优势表现在（）
A.具有较强的劝服效果
B.有效的信息交流
C.表现力较强
D.有助于提高声望
E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料
38.4P’s包括（）
A.促销
B.营销
C.产品
D.价格
E.渠道
39.产品定位的客观依据有（）
A.对产品的调查研究
B.对消费者的调查研究
C.对市场的调查研究
D.对竞争对手的调查研究
E.对传媒与流通领域的调查研究
40.非语文传播符号包括（）
A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波
三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
41.观念广告
42.组织自我形象
43.公众
44.公共关系
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
45．简述广告策划的内容。
46．公关人员应具备哪些公关意识？
47．优秀演讲者应具备哪些条件？
48．简述组织公关的新闻舆论分析包括的内容。
五、论述题（10分）
49．试述公共关系发展的新特点。
六、案例分析题（8分）
50.为让群众更好地参政议政，某市市委、市政府先后举办了为市长做参谋的“假如我是市长”征文活动，为政府职能部门出谋划策的“房改政策大家谈”等系列活动，讨论城市文明建设的“城市建设你、我、他”等大型公众活动。
报纸、杂志、广播电视等媒体进行了大力宣传报导，广大市民踊跃参加，各抒己见，收到了良好的社会效果，提高了政府的公信力和凝聚力。
（1）试用公共关系学的相关知识评述案例中该市市委、市政府的行为。