公共关系学题库完整
公共关系学的试题及答案
公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10A．公共关系语言B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系舆论2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ）A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25A．亚里士多德的《修辞学》B．儒略·凯撒的《高卢战记》C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》D．孔子的《春秋》5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理12．假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（ C ）P112A．目标公众B．临时公众C．周期公众D．稳定公众13．竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（ B ）P112A．个体公众B．组织公众C．内部公众D．外部公众14．在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（D ）A．人民B．群众C．人群D．受众15．马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ C ）A．安全的需要B．社交的需要C．自我实现的需要D．尊重的需要16．人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（ B ）A．需要B．态度C．知觉D．心理17．从“喇叭裤”到“健美裤”证明流行的特点具有（ A ）P145 A．两极性B．新奇性C．时效性D．周期性18．组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ A ）A．媒介技术B．媒介体制C．经济技术D．工作条件技术19．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（C ）P173A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度20．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。
公共关系学习题库(含答案).docx
第一次作业（单选）1、组织与公众联结的方式是（B.传播沟通）。
2、公共关系的英文是（A.Public Relations ）。
3、对于公关人员来说，（B.独立公众）是组织值得争取的对象。
4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A.双向交流）。
5、公共关系可直接称为（A.公众关系）。
6、（C.信宿）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。
7、（D.边缘公众）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
8、组织开展公共关系活动的基础是（B.公共关系状态）。
9、近代公共关系的萌芽出现在（C.19世纪30年代），以美国的“报刊宣传运动”为标志。
10、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D.1955年）。
11，1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C.《有效的公共关系》）12、被誉为公共关系之父的是：（B.艾维•李）。
13、（C.《有效的公共关系》）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。
至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
14、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（D.投公众所好）”的根本原则。
15、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（C.揭丑运动）16、在国外，考古学家在（B.伊拉克）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。
这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
17、1906年，艾维•李发表了著名文件是：（B.《原则宣言》）。
18、现代西方公共关系学界认为，（A.《修辞学》）是最早问世的公共关系学理论著作。
19、组织公共关系活动的出发点应当是：（A.从事实出发）。
20、民主参与法是用来协调（D.内部公众关系）的。
21、组织形象的基础是：（D.产品形象）。
22、在（B.发展困难时期），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。
公共关系学
公共关系学考试题库单选题：1．组织开展公共关系活动的基础是( C )。
A. 公共关系意识B．公共关系观念 C. 公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表了著名文件是( B)。
A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》D．《公共关系学》3．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B)。
A．销售部门B．广告宣传部门C. 接待部门 D. 办公室4．建设型公关主要适用于组织发展的( D )。
A. 严重失调时期B. 顺利发展时期C. 稳定时期D．初创时期5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( A )。
A. 倒金字塔结构B．并列结构 C. 顺时结构D．金字塔结构6．公关谈判的第三个阶段是( C )。
A. 导人阶段B．概说阶段 C. 交锋阶段D．妥协阶段7．根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( D )。
A．经营方针B．经营哲学 C. 行为准则D．企业使命8．女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是( B )。
A. 双腿垂直式B．双腿斜放式 C. 双腿叠放式D．双脚交叉式9．独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( D )。
A．按所属关系B．按发生关系的时序 C. 根据重要性程度D．根据态度10．公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是( A )。
A. 晕轮效应B．刻板效应C. 选择效应D．首因效应11、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。
A. 单向交流B．双向管理C．双向交流 D.单向管理12、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是( A )A. 揭丑运动B．便士报运动C．报刊宣传运动D．民主政治运动13、低美誉度，高知名度属于公共关系哪一种状态( D )。
社会学：公共关系学考试题库(题库版)
社会学：公共关系学考试题库（题库版）1、名词解释公关工作礼仪正确答案：指组织的公关部门在为组织进行公关活动时所涉及的各类礼仪。
2、填空题社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。
正确答案：舆论指向3、多选服务型（江南博哥）政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。
A、人民群众的义务教育B、人民群众的公共医疗C、人民群众的社会福利和社会保障D、人民群众的劳动力失业和培训E、人民群众的公共基础设施正确答案：A, B, C, D, E4、单选运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。
A、符号媒介B、实物媒介C、人体媒介D、大众媒介正确答案：A5、多选公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。
A、大众传播媒介B、符号媒介C、实物媒介D、人体媒介E、人际传播媒介正确答案：B, C, D6、多选公关人员的基本能力包括（）.A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D. 善于与他人交往的能力E.掌握政策和理论的能力正确答案：A, B, C, D, E7、单选出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。
A、卡特利普B、森特C、杰夫金斯D、伯内斯正确答案：D8、填空题评估公关效果的方法有（）正确答案：内外观察法，直接观察法，传播评审法，公众行为检测法9、问答题发展过程划分几类？如何对待他们？正确答案：（1）非公众：指与组织无关，其观点，态度和行为不受组织影响，也不对组织产生作用的公众群体。
划分出非公众是为了减少公关传播的盲目性，提高公关工作的准确性和针对性，并避免浪费（2）潜在公众：是由于潜在公共关系问题而形成的潜伏公众，隐患公众，隐蔽公众或未来公众。
对于潜在公众应未雨绸缪，加强预测，密切监视事态的发展，分析各种可能的后果，制定出多种应付的方案，积极引导事情向好的后果发展（3）知晓公众：一直自己的处境，明确意识到自己面临的问题与特定组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息并开始向组织提出有关权益要求。
公共关系试题及答案
公共关系试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的核心是（）。
A. 宣传B. 沟通C. 管理D. 服务答案：B2. 公共关系的对象是（）。
A. 内部员工B. 外部公众C. 组织领导D. 所有利益相关者答案：D3. 公共关系的主要手段是（）。
A. 广告B. 新闻发布C. 个人关系D. 网络传播答案：B4. 公共关系的目标是（）。
A. 增加销售B. 提升形象C. 减少成本D. 扩大影响力答案：B5. 公共关系危机处理的首要原则是（）。
A. 及时性B. 真实性C. 保密性D. 灵活性答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于公共关系的工作范畴？（）A. 媒体关系管理B. 政府关系管理C. 客户关系管理D. 内部员工关系管理答案：ABCD2. 公共关系活动中，以下哪些是有效的沟通方式？（）A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 社交媒体互动答案：ABCD3. 公共关系危机管理中，以下哪些措施是必要的？（）A. 快速响应B. 公开道歉C. 赔偿损失D. 制定预防措施答案：ABCD4. 以下哪些是公共关系策划的步骤？（）A. 目标设定B. 策略制定C. 活动执行D. 效果评估答案：ABCD5. 公共关系活动中，以下哪些是有效的传播媒介？（）A. 报纸B. 杂志C. 电视D. 互联网答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 公共关系是一种单向的沟通方式。
（）答案：错误2. 公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系。
（）答案：正确3. 公共关系危机处理中，保持沉默是明智的选择。
（）答案：错误4. 公共关系活动不需要考虑法律和道德的约束。
（）答案：错误5. 公共关系策划中，效果评估是最后一步。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系的功能。
答案：公共关系的功能包括塑造组织形象、促进组织与公众的沟通、维护组织利益、预防和处理危机、提升组织的社会影响力等。
公共关系学试题库
试题一一、填空题（每空1分，共15分）l、_______是公共关系活动的过程和方式。
2、组织是公共关系活动的_______。
3、公共关系学科化的旗手是美国学者_______。
4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是_______。
5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造_______的环境。
6、按公众的态度和意向，可将公众区分为_______、_______和边缘公众三类。
7、公共关系活动的行为方式有：_______、维系型公关、_______、进攻型公关、矫正型公关。
8、口头语言交流的一般特点主要是_______、随时性、_______、反馈性、情感性、主观性。
9、抽样的方式有_______和配额轴样两类。
10、民意测验的调查方式有：_______、通讯调查、电话调查和_______。
11、政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开_______、公开办事人员。
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码旗在题干中的括号内。
每小题阶，共15分）1、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）。
A、大众传播B、组织形象C、社会交往D、传播沟通2、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。
A、《公共关系学》B、《舆论》C、《有效公共关系》D、《公众舆论的形成》3、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A、美国电话电报公司B、美国福特汽车公司C、日本本田公司D、日本松下电器公司4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）。
A、文化茶件B、历史条件C、政治条件D、经济条件5、发展有中国特色的公共关系学的前提是（）。
A、加强宣传B、扩大组织C、研究国情D、积极应用6、在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）。
A、归属于销售部门B、归属于广告宣传部门C、归属于接待部门D、归属于办公室7、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众8、价值观念、职业道德是（）。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 人际关系B. 组织与公众之间的沟通C. 个人形象塑造D. 企业文化建设答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 盈利最大化B. 组织形象塑造C. 产品销售D. 社会责任履行答案：B3. 以下哪项不是公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 问题解决D. 产品制造答案：D4. 公共关系活动中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 责任（Responsibility）答案：C5. 公共关系危机管理的首要步骤是什么？A. 制定危机应对计划B. 立即发布新闻稿C. 收集危机信息D. 与媒体沟通答案：C6. 公共关系中的“5S”原则包括以下哪些内容？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简单（Simplicity）D. 标准（Standard）E. 真诚（Sincerity）答案：ABCDE7. 以下哪个不是公共关系传播的渠道？A. 媒体B. 广告C. 口碑D. 直接销售答案：D8. 公共关系评估的主要目的是什么？A. 提升组织知名度B. 测量公共关系活动的效果C. 增加产品销量D. 改善组织形象答案：B9. 公共关系策划的第一步是什么？A. 设定目标B. 确定预算C. 收集信息D. 制定策略答案：C10. 以下哪项不是公共关系危机处理的原则？A. 及时性B. 透明性C. 保密性D. 负责任答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系与广告的区别。
答案：公共关系是一种组织与公众之间的双向沟通活动，旨在建立和维护良好的公共形象，而广告则是单向的信息传播，主要目的是推广产品或服务。
公共关系更注重长远的关系建设和组织形象塑造，广告则更侧重于即时的促销和销售。
2. 公共关系策划的一般步骤是什么？答案：公共关系策划的一般步骤包括：（1）明确策划目标；（2）收集相关信息和数据；（3）分析目标受众和环境；（4）制定公共关系策略；（5）设计具体的公共关系活动；（6）制定实施计划；（7）评估和调整策划方案。
公共关系学测试题含答案
公共关系学测试题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、公共关系策划是高级的公共关系工作，之因此这样说，是因为公共关系策划的（）较强。
A、目标性B、创造性C、思想性D、程序性正确答案：C2、下列属于舆论对象特点的是（）。
A、差异性B、社会性C、功利性D、全面性正确答案：A3、公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（）。
A、19世纪30年代B、19世纪初C、20世纪30年代D、20世纪初正确答案：D4、“凡宣传皆好事”是（）的信条。
A、巴纳姆B、艾维•李C、爱德华•伯尼斯D、雷克斯•哈罗正确答案：A5、公众是公共关系传播沟通的（）。
A、主体B、过程和方式C、对象D、目的正确答案：C6、根据（）分类，公众能够划分为首要公众和次要公众两类。
A、关系的稳定程度B、组织的价值取向C、关系的重要程度D、组织的内外对象正确答案：C7、在公共关系策划运作过程中，策划者经过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际，这体现了公共关系策划的（）原则。
A、利益性B、客观性C、灵活性D、系统性正确答案：B8、中国公共关系协会成立的时间地点是（）。
A、1987年在北京B、1987年在天津C、1986年在上海D、1985年在广州正确答案：A9、从（）角度，乌里尔•罗森塔尔（ROSENTHA1）认为：危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，而且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。
A、危机决策B、危机本质C、危机形态D、危机管理正确答案：B10、下列公共关系行为方式中，（）一般用于组织的稳定发展时期。
A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：DIK下列属于按公共关系危机发生的渊源划分的为（）。
A、服务危机B、品牌危机C、天灾D、信任危机正确答案：C12、被公共关系同业公会主席李利•比诺称为“第一流的公共关系著作”的是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1. 服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A 套装B 正装C 工作装D 西装参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：02. 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（）“报刊宣传运动”为标志。
A 揭丑运动B 报刊宣传运动C 民主政治运动D 便士报参考答案：B；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：03. （）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
A 行动公众B 首要公众C 顺意公众D 边缘公众参考答案：B；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：04. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A 媒介公众B 政府公众C 社区公众D 名流公众参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：25. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。
A 销售部门B 广告宣传部门C 接待部门D 办公室参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：06. 新闻公报最常见的结构类型有三种，（）通常用于重大新闻的报道。
A 倒金字塔形B 并列结构C 顺时结构D 金字塔形参考答案：B；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：07. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A 倒金字塔形B 并列结构C 顺时结构D 金字塔形参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：28. 处于整个CI最高层的是（）。
A 理念识别系统B 视觉识别系统C 行为识别系统D 组织识别系统参考答案：A；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：09. 分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A 组织形象象限图B 形象要素调查表C 语义差异分析法D 形象要素差距图参考答案：D；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：010. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。
A 名人战略B 名家战略C 名品战略D 名门战略参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：211. 收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目”应该收集（）。
A 产品形象信息B 内部公众信息C 竞争对手信息D 所有与组织形象和声誉相关的信息参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：212. 新闻公报最常见的结构类型有三种，在报道各类突发事件时，通常采用（）。
A 倒金字塔形B 并列结构C 顺时结构D 金字塔形参考答案：C；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：013. 组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价同。
组织形象的基础是（）。
A 员工形象B 管理形象C 机构形象D 产品形象参考答案：D；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：014. （）是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系。
A 政府关系B 消费者关系C 股东关系D 社区关系参考答案：D；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：015. 一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
A 1次就够了B 5－6次就够了C 2－3次就够了D 10次就够了参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：216. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A 家庭事业B 社区事业C 个人事业D 社会事业参考答案：D；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：017. （）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。
A 艾维•李B 爱德华•伯尼斯C 斯科特•卡特里普D 梅耶参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：218. 树立全体员工的公众意识，提高为公众服务的自觉性属于公共关系的（）功能。
A 优化环境B 提高素质C 塑造形象D 协调关系参考答案：B；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：019. 公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
A 观察法B 文献调查法C 抽样调查法D 访谈法参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：020. 从本质上说，（）属于内部关系。
这是一种分散于外部的内部关系，他们是组织的“财源”和“权源”。
A 员工关系B 名流关系C 股东关系D 社区关系参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2多选题（共10题，共10分）1. 当代传播学关于传播渠道的划分主要有（）。
A 组织传播B 亲身传播C 人际传播D 大众传播E 网络传播参考答案：A,C,D,E；考生答案：A,C,D,E；试题分数：1；考生得分：12. 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其以下方面的职能决定的( )。
A 资料储存中心B 领导指挥中心C 信息发布中心D 环境监测中心E 公众接待中心参考答案：A,C,D,E；考生答案：A,C,D,E；试题分数：1；考生得分：13. 事业组织根据自身的特点及公共关系目标，可以考虑开展如下公共关系活动（）。
A 各种形式的宣传工作B 举办各类公益活动C 举办各种文化、学术活动D 加强与特定公众的联系E 与工商企业保持长期的友好合作关系参考答案：A,B,C,D,E；考生答案：B,C,D,E；试题分数：1；考生得分：04. 根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（）。
A 独立公众B 顺意公众C 边缘公众D 逆意公众参考答案：A,B,D；考生答案：B,D；试题分数：1；考生得分：05. 写好新闻公报应当注意的原则是（）。
A 要有新闻根据B 要突出新点、近点C 要有爆炸式新闻D 要简明扼要E 要突出变化点和趣味点参考答案：A,B,D,E；考生答案：A,B,D,E；试题分数：1；考生得分：16. 美国学者爱德华•伯尼斯的主要著作有（）。
A 《公众舆论之形成》B 《公共关系学》C 《有效的公共关系》D 《原则宣言》E 《舆论》参考答案：A,B,E；考生答案：A,B；试题分数：1；考生得分：07. 搞好员工关系的目的，是培养员工对组织的认同感和归属感，增强全体员工的凝聚力和向心力。
这就需要做好下述（）具体工作。
A 了解员工的意愿B 树立组织信念，培育组织精神C 分享信息，参与决策D 建立健全各项管理制度E 学会与“非正式组织”打交道参考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：1；考生得分：18. 公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责后，产生的管理效益。
公共关系的功能包括（）。
A 协调关系B 咨询决策C 塑造形象D 提高素质E 优化环境参考答案：A,C,D,E；考生答案：A,B,C,D；试题分数：1；考生得分：09. 赞助活动的程序是（）。
A 调查研究、确定对象B 制定预算、落实责任C 制订计划、落到实处D 完成计划、争取效益E 评价效果、以利再战参考答案：A,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：1；考生得分：010. 人们在选择服饰时，遵循国际流行的TPO原则，要注意这些要素（）。
A 时间B 地点C 质地D 目的E 色彩参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：1；考生得分：0判断题（共20题，共20分）1. 政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
T √F ×参考答案：F；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：02. 网络公关是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
网络公关可以说是适应信息时代要求的，数字化环境下的公共关系。
T √F ×参考答案：T；考生答案：F；试题分数：1；考生得分：03. 在组织顺利发展时，公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
T √F ×参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：14. 开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。
开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：1；考生得分：15. 公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。
T √F ×参考答案：F；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：06. 公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。
但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。
T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：1；考生得分：17. 建立良好的名流关系，能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。
T √F ×参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：18. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：1；考生得分：19. 根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
T √F ×参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：110. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
T √F ×参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：111. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
T √F ×参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：112. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
T √F ×参考答案：F；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：013. 在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
T √F ×参考答案：F；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：014. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性最差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低。